关于成立残疾人就业服务公司可行性研究报告（模板范本）

1、泓域咨询/关于成立残疾人就业服务公司可行性研究报告关于成立残疾人就业服务公司可行性研究报告xxx有限责任公司目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113483872 第一章 项目基本情况 PAGEREF _Toc113483872 h 7 HYPERLINK l _Toc113483873 一、 项目概述 PAGEREF _Toc113483873 h 7 HYPERLINK l _Toc113483874 二、 项目提出的理由 PAGEREF _Toc113483874 h 7 HYPERLINK l _Toc113483875 三、 项目总投资及资金构成 P

2、AGEREF _Toc113483875 h 8 HYPERLINK l _Toc113483876 四、 资金筹措方案 PAGEREF _Toc113483876 h 8 HYPERLINK l _Toc113483877 五、 项目预期经济效益规划目标 PAGEREF _Toc113483877 h 8 HYPERLINK l _Toc113483878 六、 项目建设进度规划 PAGEREF _Toc113483878 h 8 HYPERLINK l _Toc113483879 七、 研究结论 PAGEREF _Toc113483879 h 9 HYPERLINK l _Toc11348

3、3880 八、 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc113483880 h 9 HYPERLINK l _Toc113483881 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc113483881 h 9 HYPERLINK l _Toc113483882 第二章 市场营销 PAGEREF _Toc113483882 h 11 HYPERLINK l _Toc113483883 一、 实施盲人按摩就业促进行动 PAGEREF _Toc113483883 h 11 HYPERLINK l _Toc113483884 二、 市场的细分标准 PAGEREF _Toc113483884 h 11

4、 HYPERLINK l _Toc113483885 三、 实施民营企业安排残疾人就业行动 PAGEREF _Toc113483885 h 17 HYPERLINK l _Toc113483886 四、 市场定位的步骤 PAGEREF _Toc113483886 h 17 HYPERLINK l _Toc113483887 五、 实施农村残疾人就业帮扶行动 PAGEREF _Toc113483887 h 19 HYPERLINK l _Toc113483888 六、 实施残疾人就业服务提升行动 PAGEREF _Toc113483888 h 19 HYPERLINK l _Toc1134838

5、89 七、 营销信息系统的内涵与作用 PAGEREF _Toc113483889 h 20 HYPERLINK l _Toc113483890 八、 实施机关、事业单位带头安排残疾人就业行动 PAGEREF _Toc113483890 h 22 HYPERLINK l _Toc113483891 九、 实施残疾人大学生就业帮扶行动 PAGEREF _Toc113483891 h 22 HYPERLINK l _Toc113483892 十、 营销调研的方法 PAGEREF _Toc113483892 h 23 HYPERLINK l _Toc113483893 十一、 整合营销传播执行 PAG

6、EREF _Toc113483893 h 26 HYPERLINK l _Toc113483894 十二、 市场营销的含义 PAGEREF _Toc113483894 h 29 HYPERLINK l _Toc113483895 第三章 公司成立方案 PAGEREF _Toc113483895 h 35 HYPERLINK l _Toc113483896 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc113483896 h 35 HYPERLINK l _Toc113483897 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc113483897 h 35 HYPERLINK l _Toc1

7、13483898 三、 公司组建方式 PAGEREF _Toc113483898 h 36 HYPERLINK l _Toc113483899 四、 公司管理体制 PAGEREF _Toc113483899 h 36 HYPERLINK l _Toc113483900 五、 部门职责及权限 PAGEREF _Toc113483900 h 37 HYPERLINK l _Toc113483901 六、 核心人员介绍 PAGEREF _Toc113483901 h 41 HYPERLINK l _Toc113483902 七、 财务会计制度 PAGEREF _Toc113483902 h 42 H

8、YPERLINK l _Toc113483903 第四章 人力资源管理 PAGEREF _Toc113483903 h 49 HYPERLINK l _Toc113483904 一、 人力资源费用支出控制的作用 PAGEREF _Toc113483904 h 49 HYPERLINK l _Toc113483905 二、 精益生产与5S管理 PAGEREF _Toc113483905 h 49 HYPERLINK l _Toc113483906 三、 企业培训制度的执行与完善 PAGEREF _Toc113483906 h 52 HYPERLINK l _Toc113483907 四、 工作岗

9、位分析 PAGEREF _Toc113483907 h 53 HYPERLINK l _Toc113483908 五、 人力资源时间配置的内容 PAGEREF _Toc113483908 h 56 HYPERLINK l _Toc113483909 六、 企业劳动分工 PAGEREF _Toc113483909 h 58 HYPERLINK l _Toc113483910 七、 技能与能力薪酬体系设计 PAGEREF _Toc113483910 h 61 HYPERLINK l _Toc113483911 八、 职业与职业生涯的基本概念 PAGEREF _Toc113483911 h 64 H

10、YPERLINK l _Toc113483912 第五章 SWOT分析说明 PAGEREF _Toc113483912 h 65 HYPERLINK l _Toc113483913 一、 优势分析（S） PAGEREF _Toc113483913 h 65 HYPERLINK l _Toc113483914 二、 劣势分析（W） PAGEREF _Toc113483914 h 66 HYPERLINK l _Toc113483915 三、 机会分析（O） PAGEREF _Toc113483915 h 67 HYPERLINK l _Toc113483916 四、 威胁分析（T） PAGERE

11、F _Toc113483916 h 67 HYPERLINK l _Toc113483917 第六章 运营模式 PAGEREF _Toc113483917 h 73 HYPERLINK l _Toc113483918 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc113483918 h 73 HYPERLINK l _Toc113483919 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc113483919 h 73 HYPERLINK l _Toc113483920 三、 各部门职责及权限 PAGEREF _Toc113483920 h 74 HYPERLINK l _Toc113483

12、921 四、 财务会计制度 PAGEREF _Toc113483921 h 77 HYPERLINK l _Toc113483922 第七章 公司治理方案 PAGEREF _Toc113483922 h 84 HYPERLINK l _Toc113483923 一、 管理腐败的类型 PAGEREF _Toc113483923 h 84 HYPERLINK l _Toc113483924 二、 专门委员会 PAGEREF _Toc113483924 h 86 HYPERLINK l _Toc113483925 三、 公司治理原则的概念 PAGEREF _Toc113483925 h 91 HYP

13、ERLINK l _Toc113483926 四、 内部控制的重要性 PAGEREF _Toc113483926 h 92 HYPERLINK l _Toc113483927 五、 债权人治理机制 PAGEREF _Toc113483927 h 95 HYPERLINK l _Toc113483928 六、 内部监督的内容 PAGEREF _Toc113483928 h 99 HYPERLINK l _Toc113483929 七、 信息与沟通的作用 PAGEREF _Toc113483929 h 106 HYPERLINK l _Toc113483930 第八章 项目投资计划 PAGEREF

14、 _Toc113483930 h 108 HYPERLINK l _Toc113483931 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc113483931 h 108 HYPERLINK l _Toc113483932 建设投资估算表 PAGEREF _Toc113483932 h 109 HYPERLINK l _Toc113483933 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc113483933 h 109 HYPERLINK l _Toc113483934 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc113483934 h 110 HYPERLINK l _Toc113483935 三

15、、 流动资金 PAGEREF _Toc113483935 h 111 HYPERLINK l _Toc113483936 流动资金估算表 PAGEREF _Toc113483936 h 111 HYPERLINK l _Toc113483937 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc113483937 h 112 HYPERLINK l _Toc113483938 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc113483938 h 112 HYPERLINK l _Toc113483939 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc113483939 h 113 HYPERLINK

16、 l _Toc113483940 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc113483940 h 113 HYPERLINK l _Toc113483941 第九章 财务管理方案 PAGEREF _Toc113483941 h 115 HYPERLINK l _Toc113483942 一、 短期融资的概念和特征 PAGEREF _Toc113483942 h 115 HYPERLINK l _Toc113483943 二、 对外投资的目的与意义 PAGEREF _Toc113483943 h 116 HYPERLINK l _Toc113483944 三、 计划与预算 PAGE

17、REF _Toc113483944 h 118 HYPERLINK l _Toc113483945 四、 营运资金管理策略的主要内容 PAGEREF _Toc113483945 h 119 HYPERLINK l _Toc113483946 五、 应收款项的日常管理 PAGEREF _Toc113483946 h 120 HYPERLINK l _Toc113483947 六、 财务可行性要素的特征 PAGEREF _Toc113483947 h 123 HYPERLINK l _Toc113483948 七、 分析与考核 PAGEREF _Toc113483948 h 124 HYPERLI

18、NK l _Toc113483949 第十章 经济效益分析 PAGEREF _Toc113483949 h 126 HYPERLINK l _Toc113483950 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc113483950 h 126 HYPERLINK l _Toc113483951 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc113483951 h 126 HYPERLINK l _Toc113483952 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc113483952 h 127 HYPERLINK l _Toc113483953 固定资产折旧费估算表 PA

19、GEREF _Toc113483953 h 128 HYPERLINK l _Toc113483954 无形资产和其他资产摊销估算表 PAGEREF _Toc113483954 h 129 HYPERLINK l _Toc113483955 利润及利润分配表 PAGEREF _Toc113483955 h 130 HYPERLINK l _Toc113483956 二、 项目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113483956 h 131 HYPERLINK l _Toc113483957 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc113483957 h 133 HYPERLINK l

20、_Toc113483958 三、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc113483958 h 134 HYPERLINK l _Toc113483959 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc113483959 h 135报告说明根据谨慎财务估算，项目总投资2407.30万元，其中：建设投资1713.88万元，占项目总投资的71.20%；建设期利息22.71万元，占项目总投资的0.94%；流动资金670.71万元，占项目总投资的27.86%。项目正常运营每年营业收入7300.00万元，综合总成本费用5484.17万元，净利润1332.01万元，财务内部收益率43.28%，财务净现值29

21、90.77万元，全部投资回收期4.06年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。经初步分析评价，项目不仅有显著的经济效益，而且其社会救益、生态效益非常显著，项目的建设对提高农民收入、维护社会稳定，构建和谐社会、促进区域经济快速发展具有十分重要的作用。项目在社会经济、自然条件及投资等方面建设条件较好，项目的实施不但是可行而且是十分必要的。本期项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息，并依托行业分析模型而进行的模板化设计，其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。项目基本情况项目概述（一）项目基本情况1、项目名称：关于成立残疾人就

22、业服务公司2、承办单位名称：xxx有限责任公司3、项目性质：技术改造4、项目建设地点：xx5、项目联系人：林xx（二）项目选址项目选址位于xx。项目提出的理由以有就业需求和就业条件的城乡未就业残疾人为主要对象，更好发挥政府促进就业的作用，进一步落实残疾人就业创业扶持政策，加大残疾人职业技能培训力度，不断提升残疾人就业服务质量和效益，稳定和扩大残疾人就业岗位。20222024年共实现全国城乡新增残疾人就业100万人，残疾人就业创业能力持续提升，残疾人就业权益得到更好保障，推动形成理解、关心、支持残疾人就业创业的良好社会环境。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根

23、据谨慎财务估算，项目总投资2407.30万元，其中：建设投资1713.88万元，占项目总投资的71.20%；建设期利息22.71万元，占项目总投资的0.94%；流动资金670.71万元，占项目总投资的27.86%。资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资2407.30万元，根据资金筹措方案，xxx有限责任公司计划自筹资金（资本金）1480.31万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额926.99万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：7300.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：5484.17万元。3、项目达产年净利润（NP

24、）：1332.01万元。4、财务内部收益率（FIRR）：43.28%。5、全部投资回收期（Pt）：4.06年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：2267.90万元（产值）。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间。研究结论此项目建设条件良好，可利用当地丰富的水、电资源以及便利的生产、生活辅助设施，项目投资省、见效快；此项目贯彻“先进适用、稳妥可靠、经济合理、低耗优质”的原则，技术先进，成熟可靠，投产后可保证达到预定的设计目标。主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2407.301.1建设投资万元1713.881.1.

25、1工程费用万元1262.181.1.2其他费用万元404.601.1.3预备费万元47.101.2建设期利息万元22.711.3流动资金万元670.712资金筹措万元2407.302.1自筹资金万元1480.312.2银行贷款万元926.993营业收入万元7300.00正常运营年份4总成本费用万元5484.175利润总额万元1776.016净利润万元1332.017所得税万元444.008增值税万元331.839税金及附加万元39.8210纳税总额万元815.6511盈亏平衡点万元2267.90产值12回收期年4.0613内部收益率43.28%所得税后14财务净现值万元2990.77所得税后市

26、场营销实施盲人按摩就业促进行动支持省级盲人按摩医院的医疗、康复、培训等基础设施建设，组建相应医疗管理团队，形成区域示范中心，带动影响周边地区建设盲人医疗按摩机构。支持盲人医疗按摩人员开办医疗按摩所。加快盲人保健按摩行业标准建设，提升盲人保健按摩行业整体服务水平，促进行业规范化、品牌化发展。发挥各级盲人保健按摩实训基地作用，规范开展盲人保健按摩培训和继续教育。多渠道开发盲人就业新形态。市场的细分标准（一）消费者市场细分的标准消费者市场细分标准可归纳为四大类，其因素有些相对稳定，多数则处于动态变化中。1、地理因素地理因素标准即按照消费者所处的地理位置、自然环境细分市场，具体变量包括国家、地区、城市

27、规模、不同地区的气候及人口密度等。处于不同地理位置和环境下的消费者，对同一类产品往往会呈现出差别较大的需求特征，对企业营销组合的反应也存在较大的差别。例如希尔顿酒店会根据所处的地理位置设计个性化的房间：美国东北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更乡村化；零售巨头如沃尔玛、凯马特都允许他们的区域经理储存货物以适应当地需求。地理细分对不同区域的识别和划分也有意义，企业可以根据产品在该区域上市的时间，将市场分为引人期或发育期市场（15年），成长期市场（611年），成熟期市场（11年以上）。显然，这样的划分有利于识别不同阶段市场的特征，制定具有针对性的营销策略。就总体而言，地理环境中的大多数因素是一

28、种相对静态的变量，企业营销必须研究处于同一地理位置的消费者和用户对某一类产品的需求或偏好所存在的差异，而且必须同时依据其他因素进行市场细分。2、人口因素人口因素指各种人口统计变量，包括年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等。比如，不同年龄、受教育程度不同的消费者在价值观念、生活情趣、审美观念和消费方式等方面会有很大的差异。以年龄、家庭人口和收入为例，看其对某产品需求的制约。某家具公司在市场调查中发现与家具销售关联最密切的人口变量有以下三项：户主年龄、家庭规模和收入状况。企业在选择目标市场时，可以根据本企业的营销目标及其预期利润，分别考虑各个细分市场的

29、家庭数目、平均购买率、产品的竞争程度等因素。经过分析研究和预测，即可比较准确地评估出每个细分市场的潜在价值。对于全球企业来说，这些人口统计变量的相关信息从各国政府或国际组织公布的统计资料中可以查到。各个国家人口的预期寿命、年龄结构等因素对食品、化妆品、服装、人寿保险等行业中的全球企业细分全球市场有特别重要的意义。需要注意的是，在用人口因素来进行市场细分时，用单一标准细分市场很容易得出偏颇的结论，需要企业界和其他细分标准对细分市场做出进一步的细化研究，从而发现显著的顾客需求特征差异，以分别制定针对性的营销战略及策略。3、心理因素心理因素标准即按照消费者的心理特征细分市场。按照上述几种标准划分的处

30、于同，一群体中的消费者对同类产品的需求仍会显示出差异性，可能原因之一是心理因素发挥作用。心理因素包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。比如，生，活格调是指人们对消费、娱乐等特定习惯和方式的倾向性，追求不同生活格调的消费者对商品的爱好和需求有很大差异。越来越多的企业，尤其是服装、化妆品、家具、餐饮、旅游等行业的企业越来越重视按照人们的生活格调来细分市场。消费者的个性、价值观念等心理因素对需求也有一定的影响，企业可以把具有类同的个性、爱好、兴趣和价值取向相近似的消费者集合成群，有针对性地制定营销策略。在有关心理因素的作用下，人们的生活方式可以分为“传统型”“新潮型”“奢靡型”“

31、活泼型”“社交型”等不同类型。追求的利益是指消费者在购买过程中对产品不同效用的重视程度。一项对亚洲女士服装市场的调查表明，亚洲女士喜爱紧身服装有以下原因：视觉上更娇柔、形体更美丽、更加自信等，但不同国家的女士的追求在心理上仍有差异。在不同国家也可能存在同处一个社会阶层或具备共同价值观、共同生活方式的消费群。4、行为因素行为因素标准即按照消费者的购买行为细分市场，包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。按消费者进入市场程度，通常可以划分为常规消费者、初次消费者和潜在消费者。一般而言，资力雄厚、市场占有率较高的企业，特别注重吸引潜在购买者，企业通过营销战略，特别是广告促销策略及优惠的价

32、格手段，把潜在消费者变为企业产品的初次消费者，进而再变为常规消费者。而一些中、小企业，特别是无力开展大规模促销活动的企业，主要注重吸引常规消费者。在常规消费者中，不同消费者对产品的使用频率也悬殊，可以进一步细分为“大量使用户”和“少量使用户”。例如，根据二八定律，商业银行80%的利润都来自于占顾客数量20%的高端客户，剩余20%的利润由普通储户提供，因此抓住“少量使用户”，就能实现利润的最大化。因此，许多企业自然把大量使用者作为自己的销售对象。消费者对产品的偏好程度，是指消费者对某品牌的喜爱程度，据此可以把消费者市场划分为四个群体：绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、变换型忠诚者和非忠诚者。在“绝

33、对品牌忠诚者”占很高比重的市场上，其他品牌难以进入；在“变换型忠诚者”占比重较大的市场上，企业应努力分析消费者品牌忠诚转移的原因，以调整营销组合，加强品牌忠诚程度；而对于那些“非品牌忠诚者”占较大比重的市场企业来说，则应审查原来的品牌定位和目标市场的确立等是否准确，并且随市场环境和竞争环境变化重新对定位加以调整。（二）生产者市场细分的依据细分消费者市场的标准，有些同样适用于生产者市场。如地理因素、追求的利益、使用者状况等因素，但还需要考虑一些其他的变量。生产者市场常用的细分变量是用户变量，主要包括行业、公司规模、地理位置等。1、行业细分生产者市场的用户购买产品通常是为了生产用于出售的产品或服务

34、，用户所处行业不同，其生产者需求会有很大差异。例如，电脑制造商采购产品时最重视的是产品质量、性能和服务，价格并不是最主要因素；飞机制造商所需要的轮胎必须达到的安全标准比农用拖拉机制造商所需轮胎的安全标准高得多。2、规模细分用户规模也是细分产业市场的一个重要变量。用户规模不同，其购买数量存在着很大差异。大用户虽少，购买量大；小用户虽多，其购买量小。在现代市场营销实践中，许多公司建立适当的制度来分别同大客户和小客户打交道。例如，一家办公室用具制造商按照规模将用户细分为两类：一类是大客户，由该公司的全国客户经理负责联系；一类是小客户，由外勤推销人员负责联系。3、地理细分企业可用地理变量确定重点的服务

35、地区。由于自然资源、气候条件、生产的要求等存在差异，每个国家都会形成一些产业群，这就决定了生产者市场比消费者市场在地理上更为集中。按地理区域细分生产者市场，有助于企业设计恰当的营销组合，充分利用销售资源和网络，降低销售费用。除了用户变量外，生产者市场还有多种细分标准。美国的波罗玛和夏皮罗两位学者，提出了一个生产者市场的主要细分变量表，比较系统地列举了细分生产者市场的主要变量，并提出了企业在选择目标顾客时应考虑的主要问题，对企业细分生产者市场具有一定的参考价值。实施民营企业安排残疾人就业行动开展民营企业助力残疾人就业活动，组织一批头部平台、电商、快递等新就业形态企业对接残疾人就业需求，每年开发一

36、批岗位定向招聘残疾人。对在平台就业创业的残疾人减免加盟、增值服务等费用，给予宣传推广、派单倾斜、免费培训等帮扶。地方各级残联与民政部门、工商联、企业联合组织及行业协会商会、人力资源服务机构等加强合作，为民营企业搭建助残就业平台吸收残疾人就业，加强对残疾人自主创业企业及个体工商户的指导与扶持，提供联系劳动项目、开展就业创业培训和雇主培训等服务。民营企业应当将助残就业、按比例安排残疾人就业情况纳入企业社会责任报告或编制专项社会责任报告。市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。（一）识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通

37、常企业的竞争优势表现在两方面：成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞争者低廉的价格销售相同质量的产品，或以相同的价格水平销售更高一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应的优势，即企业能向市场提供在质量、功能、品种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标，首先必须进行规范的市场研究，切实了解，目标市场需求特点以及这些需求被满足的程度，这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者：一是竞争者的业务经营情况，如近三年的销售额、利润率、市场份额、投资收益率等；二是竞争者核心营销能力，主要

38、包括产品质量和服务质量的水平等；三是竞争者的财务能力，包括获利能力、资金周转能力、偿还债务能力等。（二）企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主要竞争对手相比，企业在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优势。应把企业的全部营销活动加以分类，并将主要环节与竞争者相应环节进行比较分析，以识别和形成核心竞争优势。（三）制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势，不会自动地在市场上得到充分的表现，必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过广告传导核心优势战略定位，逐渐形成种鲜明的市场概念，这种市场概念能否成功，取决于它是否与顾客的需求和追求的利

39、益相吻合。实施农村残疾人就业帮扶行动落实巩固拓展残疾人脱贫攻坚成果各项政策，对符合条件的就业帮扶车间和农村残疾人就业基地按规定通过现有资金渠道予以支持。通过提供土地流转、产业托管、生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购销售、融资等方面服务，扶持农村残疾人或其家庭成员从事种植、养殖、加工、乡村旅游、农村电商、农村寄递物流等行业。持续开展农村困难残疾人实用技术培训项目。帮助纳入防止返贫监测对象的残疾人家庭成员就业创业。持续做好易地搬迁残疾人就业帮扶。实施残疾人就业服务提升行动开展残疾人就业服务“四个一”活动，对就业年龄段未就业残疾人至少进行一次基础信息核对，对其中有就业需求的残疾人至少组织

40、一次职业能力评估、进行一次就业需求登记、开展一次就业服务。各级公共就业服务机构将残疾人就业纳入服务范围。县级以上残疾人就业服务机构完成规范化建设，建立健全就业服务内容、标准、流程等规章制度。依托重要时间节点，定期举办残疾人就业服务交流活动。落实“十四五”残疾人保障和发展规划关于建立残疾人就业辅导员制度的要求，推动有条件的地方建立残疾人就业辅导员队伍。营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流。营销信息系统（MIS）由人员、设备和程序构成。营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发，为决策者提供所需的及时和精确的信息。营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客

41、订货开始，直到产品交付顾客使用，为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程。企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统，它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求，分析市场潜力和竞争对手情况，及时地、准确地提供信息，用于企业营销决策。这些信息应能满足以下要求。（1）目的性。在营销活动产出大于投入的前提下，为营销决策及时提供相关联的必要的信息，尽量减少杂乱无关的信息。（2）及时性。在激烈的竞争中，信息传递的速度越快就越有价值。频率也要适宜，低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境，而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据。（3）准确性

42、。要求信息来源可靠，收集整理信息的方法科学，信息能反映客观实际情况。（4）系统性。营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合。在时间上具有纵向的连续性，是一种连续作业的系统；在空间上具有最大的广泛性，内容全面、完整。（5）广泛性。营销信息反映的是人类社会的市场活动，是营销活动中人与人之间传递的社会信息，渗透到社会经济生活的各个领域。伴随市场经济的发展和经济全球化，市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场，信息的搜集更是空前广泛。营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础，也是监督、调控企业营销活动的依据。一个四通八达的营销信息网络，可把各地区、

43、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场。因此，营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成。一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题：（1）它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。（2）它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息。（3）它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间。（4）它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。实施机关、事业单位带头安排残疾人就业行动各地建立各级机关、事业单位安排残疾人就业情况统计制

44、度，制定机关、事业单位按比例安排残疾人就业工作项目推进计划，确保“十四五”期间编制50人（含）以上的省级、地市级机关和编制67人（含）以上的事业单位（中小学、幼儿园除外），安排残疾人就业未达到规定比例的，至少安排1名残疾人就业。县、乡两级根据机关和事业单位编制总数，统筹按比例安排残疾人就业。已安排残疾人就业的省级、地市级机关和事业单位，应当按照有关规定向社会公示。实施残疾人大学生就业帮扶行动各地建立部门间残疾人大学生信息交换机制，准确掌握在校残疾人大学生数据，及早建立“一人一策”就业服务台账，开展“一对一”精准服务。加强对残疾人大学生所在高校的指导，做好残疾人大学生就业相关政策宣讲、技能培训、

45、岗位推介等工作，落实各类就业扶持及补贴奖励政策。将残疾人高校毕业生作为重点对象纳入机关、事业单位带头安排残疾人就业行动和国有企业、民营企业安排残疾人就业行动。促进残疾人高校毕业生在常住地平等享受公共就业服务。组织面向残疾人高校毕业生的各类线上线下就业服务和招聘活动。将残疾人高校毕业生就业纳入“24365校园网络招聘服务”、百日千万网络招聘专项行动、大中城市联合招聘高校毕业生专场招聘、全国人力资源市场高校毕业生就业服务周等活动。营销调研的方法（一）确定调查对象调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性。根据调研的目的及人力、财力、时间情况，要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象。1、普查和典型调

46、查普查是对调查对象进行逐个调查，以取得全面、精确的资料，信息准确度高，但耗时长，人力、物力、财力花费大。典型调查是选择有代表性的样本进行调查，据以推论总，体。只要样本代表性强，调查方法得当，典型调查可以收到事半功倍的效果。2、抽样调查当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时，依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，根据调查分析结果来推论全体。常用的抽样方法有：（1）纯随机抽样。完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出，总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来。如采用抽签法或乱数表法。（2）机械抽样。遵照随机原则，将全部调查单位按照与研究标志无关的一个中立标志加

47、以排列，严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本。由于样本在总体中分配较均匀，样本代表性也较大。（3）类型抽样。实行科学分组与抽样原理相结合，先用与所研究现象有关的标志，把被研究总体划分为性质相近的各组，以减低各组内的标志变异度，然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法，按各组在总体中所占比重成比例地抽出样本。这种方法也叫类型比例抽样，样本代表性更大，可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果。（4）整群抽样。上述方法都是从总体中抽取个别单位，整群抽样则是整群地抽取样本，对这一群单位进行全面观察。其优点是比较容易组织，缺点是样本分布不均匀，代表性较差。（5）判断抽样。由专家判断而决定所选的样本，也称

48、立意抽样。（二）收集资料调查收集第一手资料的方法，主要有以下几种。1、固定样本连续调查用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料。调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查。固定样本连续调查能掌握事项的变化动态，分析发展趋势。但如持续时间长，被调查者会感到厌烦。所以，对一般问题的调查，往往采用一次性调查，其方法包括观察法、实验法和询问法。2、观察调查由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录，据以研究被调查者的行为和心理。这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的，除人员观察外，也可利用机械记录处理。如广告效果数据，国

49、外多利用机械记录器来收集。直接观察所得的资料比较客观，实用性也较大。其局限性在于只能看到事态的现象，往往不能说明原因，更不能说明购买动机和意向。3、实验法在给定的条件下，通过实验对比，对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析。如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验，并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行，即销售实验。4、询问调查按预先准备好的调查提纲或调查表，通过口头、电话或书面方式，向被调查者了解情况、收集资料。口头询问不仅能当面听取被调查者的意见，还可观察其反应，发现新问题，能在较短时间内获得可靠的资料；缺点是花费时间和人力较多，调查结果还会受调查

50、人员的询问技巧及主观因素影响。电话调查取得信息最快，回答率也较高，而且同城电话费用也较低；不足之处是被调查对象限于通电话者，对问题只能得到简单的回答，有时不易得到被调查者合作。通信调查一般是将所要收集的资料设计成问卷，其调查面宽，能深入城乡各地，被调查者也有充分时间考虑；主要缺点是回收率低、周期长，有时因误解问卷或不愿认真回答造成误差较大。整合营销传播执行（一）整合营销传播的操作思路（1）以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的一体化营销。（2）强调协调、统一，系统化管理。企业营销活动的协调性，不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致，而且强调企业与外部环境协调一致

51、，整体配置所有资源，形成竞争优势，实现整合营销目标。（二）影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效，必须运用分配、监控、组织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配，使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策。（1）问题评估技能。营销执行

52、中的问题，可能产生于营销决策，即营销政策的规定；可能产生于营销规划，即营销功能与资源的组合；也可能产生于行使营销功能方面，如广告代理、经销商。问题发现后，应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。（2）评价执行结果技能。将营销活动整体的目标，分解成各阶段和各部门的目标，并对各分目标完成结果和进度及时进行评价，这是对营销活动实施有效控制和调整的前提。（三）整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中，涉及资源、人员、组织与管理等方面。（1）资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置，既要利用内部资源运用主体的竞争，力求实现资源使用的最佳效益，又要利用最高管理层和各职能部门，组织资源共享，避免资源浪费。

53、（2）人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素，要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组，保证圆满完成目标；通过激励措施不断增强人员信心，调动积极性，促使创造性变革的产生。（3）学习型组织。整合营销团队具有动态性特点，而组织又要求具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景，保持个人与团队目标和企业目标的高度一致，并强化团队学习，创造出比个人能力总和更高的团队，形成开放思维，实现自我超越。（4）监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化，通过共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神，通过激励、培养塑造企业文化，通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自身也承担

54、了原有监管应承担的大量工作，在最高层的终端控制下，自觉为实现企业营销目标努力协调工作。市场营销的含义（一）市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种，企业界对营销的理解更是各有千秋。美国学者基恩凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类：一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。实际上，伴随营销理论与实践的不断创新，营销的概念在不同时期有不同的主流表述。如美国市场营销协会（AMA）在1960年的定义是：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所

55、进行的一切企业活动”，而到1985年，该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念（或主意、计策）、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。”2007年AMA公布市场营销的新定义是：“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。”著名营销学家菲利普科特勒教授认为，市场营销可以区分其管理定义和社会定义。市场营销管理的定义是：“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。”而市场营销的社会定义则是：“市场营销是一个社会过程，在这个过程中，个人和团体可以通过

56、创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求。”根据上述定义，我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为下列要点：（1）市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。（2）“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了实现交换，不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系。（3）交换过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。（二）市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石。所谓需要，是指人们与生俱来的基本要求。如为了生存与发展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我

57、实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和社会之中，市场营销者可用不同方式去满足它，但不能凭空创造。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”生理需要，人们可能选择（追求）喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水。市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求，并据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好，分析有关用户调查、产

58、品保证与服务等方面的数据，观察对比本公司产品及竞争产品的顾客，以了解他们的喜好，培训销售人员以使他们能发现尚未满足的欲望。2、市场细分、目标市场和定位不同人群的需求往往是不同的。市场营销者需要通过识别人口、心理和行为差异来区分不同的细分市场，然后选择进入具有最大机会的目标市场。对每一个目标市场，营销人员都要开发一种产品（服务），在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。3、产品和服务在营销学中，产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物，其价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一种机械，而是要得到它所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务的载体，这种载体可以是有形物品，

59、也可以是不可触摸的、无形的“服务”，如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时，为满足轻松解脱的需要，可以去参加音乐会听歌手演唱（人员）；可以到风景区旅游（地点）；可以参加校友聚会（活动）；可以参加消费者假日俱乐部（组织）；也可以参加研讨会接受一种不同的价值观（观念）。市场营销者必须清醒地认识到，其创造的产品（服务）不管形态如何，如果不能满足人们的需要和欲望，就必然会失败。4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某人为解决其每天上班的交通需要，他会对可能满足这种需要的产品选择组合（如自行车、摩托

60、车、汽车、出租车等）和他的需要组合（如速度、安全、方便、舒适、节约等）进行综合评价，以决定哪一种产品能提供最大的总满足。假如他主要对速度和舒适感兴趣，也许会考虑购买汽车。但是，汽车购买与使用的费用要比自行车高许多。若购买汽车，他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品（服务）。因此，他将全面衡量产品的费用和效用，选择购买能使每一元花费带来最大效用的产品。5、交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。交换是市场营销的核心概念，营销的全部内容都包含在交换概念之中。交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项