某科技公司管理制度及操作流程

1、第一章 前言整机营营销部管管理手册册是整整机营销销部各项项运营管管理规范范汇编，包括整整机营销销部部门门职能定定位、部部门岗位位设置及及部门组组织架构构以及各各岗位的的详细说说明书，是整机机营销部部作业速速查手册册，既可可以作为为新进员员工的培培训教材材，也是是不断优优化整机机营销运运作流程程的知识识手册。本手册详详细介绍绍了整机机营销部部的各岗岗位职责责，并明明确界定定各岗位位的工作作要求；本手册册还详细细介绍了了整机营营销部运运营的各各项流程程及操作作规范。第二章 部门组组织机构构及职能能一、整机机营销部部组织机机构图1、总部部平台整机营销总监市场经理付婵高级设计师武向平策划专员章婷文案专

2、员陆冬妮媒介专员郑娟运营支持专员陈韶珍渠道管理专员刘虎渠道电商管理专员待招行业经理待招电子商务经理戴霖产品描述专员虞利湘网购助理陈腾宇网购助理周艳芳平面设计师卢亚飞网购助理待招网络推广专员待招2、区域域平台市场营销总监刘菁哲华北大区经理王永恒华东大区经理徐沪生华南大区经理袁湘粤京/津/冀销售经理待招京/津/冀渠道专员万培河南销售经理陈京委山东销售经理李宏伟山西销售经理待招上海销售经理钱胜广东销售经理林松浙江销售经理高玮江苏销售经理待招安徽销售经理待招广西销售经理雷勇福建销售经理陈伟宏海南销售经理待招内蒙销售经理待招3、区域域平台（续）市场营销总监刘菁哲华中大区经理龙茂华东北大区经理待招西南大区

3、经理张宇宁西北大区经理待招湖北销售经理陈昭龙湖南销售经理龙传双江西销售经理待招辽宁销售经理刘爽吉林销售经理待招黑龙江销售经理待招四川销售经理彭丹丹重庆销售经理待招云/贵销售经理待招陕西销售经理待招甘/青/宁销售经理待招二、整机机营销部部职能说说明书1、整机机营销部部整体职职能说明明书部门概况况部门名称称：整机机营销部部部门编号号：部门级别别：一级部门在组组织机构构中的位位置（具具体参见见部门的的组织机机构图）上级部门门（直属属上级）：总经理下级部门门（直属属下级）：市场场处、电电子商务务处部门职能能范围负责公司司整机品品牌迷你你电脑、平板电电脑等产产品的国国内销售售经营活活动部门主要要职能（具

4、体到到部门的的各个岗岗位，不不必具体体到岗位位上的每每个人：如具体体到部门门内各个个处或组组的职能能即可，不宜超超过100项。）1、负责责迷你电电脑、平平板电脑脑产品的的国内销销售营销销策略制制定、年年度的市市场营销销规划、承担公公司制订订的整机机部分销销售额、销量、边际贡贡献及毛毛利率的的责任；2、负责责监管销销售处的的各项销销售业务务工作。3、负责责监管市场场处的各各项市场场活动规规划、媒媒介宣传传等工作作。4、负责责监管电电子商务务处的线线上交易易、经营营策划等等工作2、整机机营销部部市场处处职能说说明书部门概况况部门名称称：整机机营销部部市场处处部门编号号：此项项由人力力资源部部统一填

5、填写。部门级别别：二级级部门在组组织机构构中的位位置（具具体参见见部门的的组织机机构图）上级部门门（直属属上级）：整机机营销部部总监下级部门门（直属属下级）：部门职能能范围（用一句句话概括括部门的的主要职职能或设设置目的的）全线产品品在国内内的市场场宣传部门主要要职能（具体到到部门的的各个岗岗位，不不必具体体到岗位位上的每每个人：如具体体到部门门内各个个处或组组的职能能即可，不宜超超过100项。）1、负责责整机营营销市场场推广和和管理工工作，宣宣传Giiadaa品牌的的定位及及形象，让品牌牌形象深深入人心心；2、创意、设计制制作品牌牌形象PPOP、企业形形象宣传传画册市市场宣传传DM等等，将市

6、市场的宣宣传物料料分发到到各店；3、与网网媒、报报纸、杂杂志等媒媒体形成成良好合合作关系系，便于于市场宣宣传及开开展活动动；4、负责责制定市市场策略略和计划划，编制制本部门门季度市市场费用用预算、月度市市场报告告； 5、制定定本品牌牌的市场场活动策策略、监监控活动动实施过过程及效效果；6、跟进进各店铺铺新品上上市的陈陈列指导导、促销销活动的的陈列指指导等，与销售售部配合合，及时时作出市市场活动动调整，促进销销售；7、对同同业、客客户、环环境的调调研和分分析，撰撰写市场场分析报报告，为为市场推推广提供供合理依依据；3、整机机营销部部电子商商务处职职能说明明书部门概况况部门名称称：整机机营销部部电

7、子商商务处部门编号号： 部门级别别：二级级部门在组组织机构构中的位位置上级部门门（直属属上级）：整机机营销部部下级部门门（直属属下级）：无部门职能能范围负责公司司与网络络销售有有关的各各项工作作部门主要要职能（具体到到部门的的各个岗岗位，不不必具体体到岗位位上的每每个人：如具体体到部门门内各个个处或组组的职能能即可，不宜超超过100项。）1、负责责公司网网上商城城运营、客户营营销等电电子商务务业务经经营、网网站开发发项目拓拓展及测测试和运运行维护护；2、在公公司经营营战略指指导下，进行市市场调查查和反馈馈，组织织网站整整体定位位、风格格设计、业务方方向的综综合策划划，确立立网站定定位与发发展方

8、向向。3、依据据公司整整体运营营战略，负责公公司活动动方案的的提案、策划、执行和和效果评评估，跟跟踪和反反馈方案案的推广广执行情情况。负责公公司产品品的形象象宣传、形象推推广、形形象监控控,对市市场趋势势进行分分析。4、网站站的整体体规划：内容建建设，网网站布局局，网站站结构方方面的规规划。指指导营销销推广活动动，带动动网站人人流量、公司品品牌，能能利用自自身网站站资源开开展对外外合作。5、负责责梳理、建立、健全本本部管理理范围内内各项工工作制度度，规范范业务操操作和账账务处理理流程，规避运运营风险险，确保保客户和和公司资资金安全全；6、负责责本部门门员工的的监督管管理，组组织岗位位职责分分工

9、和日日常工作作安排，组织员员工教育育和业务务技能培培训，组组织员工工实施目目标管理理和各项项考核，及时报报告本部部门的经经营与管管理情况况；7、 负负责协调调配合其其他部门门工作，完成公公司下达达的经营营管理目目标任务务和公司司领导交交办的工工作。三、整机机营销部部岗位编编制表部门名称称整机营销销部现有编制制人数30今年计划划定员人人数49岗位名称称岗位人数数现有人员员名单今年计划划定员人人数人员增减减理由1、部门门经理1刘菁哲12、销售售平台2刘虎、陈陈韶珍42.1 运营营支持专专员1陈韶珍12.2渠渠道管理理专员1刘虎12.3渠渠道电商商管理专专员1业务量加加大2.4行行业经理理1业务量加

10、加大3、市场场处6付婵、章章婷、陆陆冬妮、郑娟、武向平平、卢亚亚飞63.0 高级级市场经经理1付婵13.1 策划划专员1章婷13.2 文案案专员1陆冬妮13.3 媒介介专员1郑娟13.4 高级级平面设设计师1武向平13.5 平面面设计师师1卢亚飞14、电子子商务处处4戴霖、周周艳芳、陈腾宇宇、虞利利湘64.0 电子子商务经经理1戴霖14.1 网购购助理2周艳芳、陈腾宇宇34.2 产品品描述专专员1虞利湘14.3 网络络推广专专员1业务量加加大5、区域域销售平平台17王永恒、徐沪生生、袁湘湘粤、张张宇宁、龙茂华华等325.0 大区区经理5王永恒、徐沪生生、袁湘湘粤、张张宇宁、龙茂华华7业务量加加

11、大5.1 区域域销售经经理及专专员12陈京委、李宏伟伟、万培培、钱胜胜、高玮玮、陈伟伟宏、雷雷勇、林林松、彭彭丹丹、刘爽、龙传双双、陈昭昭龙25业务量加加大四、整机机营销部部各岗位位职务说说明书市场营销销总监职职务说明明书职位名称称市场营销销总监职位编码码部门 / 组整机营销销部直接上级级总经理编制人数数1下属人数数30 工作职职责衡量标准准权重1、协助助总经理理对公司司整机的的营销方方向进行行统筹及及规划规划的创创新与可可行性30%2、根据据公司下下达的营营销目标标拟定详详细的营营销计划划并组织织执行各业务的的执行状状况20%3、根据据公司品品牌战略略规划拟拟定详细细的市场场推广计计划并组组

12、织执行行部门间的的配合程程度20%4、组织织各区营营销人员员完成销销售任务务销售达成成情况30%5、6、能 力 条 件件知 识企业管理理、市场场营销相相关知识识市场营销总监总经理相 关 组 织织 架 构 图图技 能销售统筹筹管理、领导能能力态 度敬业、创创新任 职职 条条 件件学 历：本科以上上需 接 受 的的 培 训1、市场场营销学学专 业：市场营销销等相关关专业2、企业业管理经 验：6年以上上销售管管理工作作经验3、年 龄：28岁岁以上4、性 别：不限5、职业发展展可晋升职职位事业部总总经理可转换职职位运营支持持专员职职务说明明书职位名称称运营支持持专员职位编码码部门 / 组整机营销销部直

13、接上级级市场营销销总监编制人数数1下属人数数无 工作职职责衡量标准准权重1、负责责制作新新产品的的规格说说明书规格书的的准确性性、及时时性40%2、负责责Giaada产产品后台台运营管管理（销售计计划的制制订、产产品生命命周期管管理、呆呆滞物料料处理）销售计划划准确性性、呆滞滞物料处处理及时时性30%3、负责责区销售售人员的的月度绩效效数据收收收集和和统计考核的准准确性10%4、负责责区域营营销人员员的退机机、借机机的处理理及时性10%5、协调调处理区区域与渠渠道商家家品质的的投诉和和建议处理的有有效性、及时性性5%6、能 力 条 件件知 识计算机硬硬件相关关知识、运营管管理相关关知识运营支持

14、专员市场营销总监相 关 组 织织 架 构 图图技 能熟练掌握握计算办办公软件件、协调调沟通能能力态 度敬业、负负责、认认真、细细致任 职职 条条 件件学 历：大专以以上需 接 受 的的 培 训1、市场场营销学学专 业：计算机机相关专专业2、办公公软件的的使用经 验：两年以上上同职工工作经验验3、年 龄：25岁岁355岁4、性 别：女5、职业发展展可晋升职职位运营经理理可转换职职位销售经理理渠道管理理专员职职务说明明书职位名称称渠道管理理专员职位编码码部门 / 组整机营销销部直接上级级市场营销销总监编制人数数1下属人数数无 工作职职责衡量标准准权重1、负责责渠道年年度规划划，包括括渠道签签约、年

15、年度返点点政策制制订规划与政政策的可可行性、渠道签签约数量量及任务务30%2、负责责渠道返返点核算算返款拨付付的及时时性、准准确性20%3、负责责制订渠渠道拓展展计划渠道拓展展的数量量与进度度20%4、负责责销售政政策的拟拟定同时时制订返返点政策策销售政策策的执行行力度与与完成情情况10%5、负责责渠道授授权包括括常规授授权及项项目授权权授权的及及时性与与准确性性10%6、其它它临时性性的工作作完成的及及时性10%7、能 力 条 件件知 识市场营销销相关知知识渠道管理专员市场营销总监相 关 组 织织 架 构 图图技 能销售管理理、办公公软件等等应用相相关技能能态 度敬业、负负责、细细致任 职职

16、 条条 件件学 历：大专以以上需 接 受 的的 培 训1、市场场营销学学专 业：市场营营销或相相关专业业2、企业业管理经 验：两年以以上渠道道管理相相关经验验3、年 龄：2535岁岁之间4、性 别：不限5、职业发展展可晋升职职位渠道经理理可转换职职位销售经理理市场处经经理职务务说明书书职位名称称市场处经经理职位编码码部门 / 组整机营销销部直接上级级整机营销销总监编制人数数6下属人数数5 工 作 职职 责衡 量 标 准权 重重1、根据据品牌定定位制定定市场策策略及品品牌推广广计划并并组织人人员实施施30%2、负责责维护各各类媒体体关系确确保良好好可用的的媒体资资源30%3、规划划设计媒媒体广告

17、告、poop物料料、包装装盒10%4、负责责编制市市场推广广费用预预算方案案并进行行有效地地执行和和监督10%5、制定定市场活活动策略略并协助助渠道支支持部实实施活动动5%6、协助助渠道支支持部活活动、店店铺设计计稿，响响应渠道道和代理理商的需需求5%7、负责责市场调调研和分分析，形形成市场场分析报报告，为为市场推推广提供供合理依依据10%能 力 条 件件知 识市场营销销、广告告创意、网络营营销推广广相 关 组 织织 架 构 图图平面设计师策划专员媒介专员技 能沟通技能能、监督执执行、营销创创新态 度 认真、负负责、创创新任 职职 条条 件件学 历：本科及及以上需 接 受 的的 培 训1、非人

18、人力资源源经理的的人力资资源管理理专 业：工商管管理或相相关专业业2、卓越越的管理理者经 验：6年以以上行业业工作经经验3、市场场营销学学年 龄：28岁岁以上4、网络络营销知知识性 别：不限5、职 业 发 展展可晋升职职位市场营销销总监可转换职职位高级设计计师职务务说明书书职位名称称高级平面面设计师师职位编码码部门 / 组整机营销销部直接上级级市场部经经理编制人数数下属人数数无 工作职职责衡量标准准权重1、负责责产品包包装结构构及IDD设计ID美观观，结构构合理，保护性性好30%2、负责责各大网网络及平平面的广广告设计计画面有动动感，吸吸引眼球球20%3、负责责新品PPOP物物料设计计画面有视

19、视觉冲击力力，美感感20%4、负责责促销活活动推广广物料设设计及媒媒体广告告设计活动反响响及效果果20%5、领导导临时安安排的任任务按任务实实际完成成10%6、能 力 条 件件知 识具备艺术术设计学学方面的的理论、知识、思维能能力、设设计原理理与方法法。了解解目前的的设计潮潮流与趋趋势！相 关 组 织织 架 构 图图市场部经理高级平面设计师技 能熟练使用用相关的的设计软软件以及及工艺，材料等等知识。态 度在设计时时既要坚坚持设计计美感，又要以以市场需需求为导导向。任 职职 条条 件件学 历： 本科科需 接 受 的的 培 训1、专 业：平面设设计或相相关专业业2、经 验：5年以以上同职职工作经经

20、验3、年 龄：28岁岁以上4、性 别：不限5、职业发展展可晋升职职位可转换职职位平面设计计师说明明书职位名称称平面设计计师职位编码码部门 / 组整机营销销部直接上级级市场部经经理编制人数数1下属人数数无 工 作 职职 责衡 量 标 准权 重重1、负责责Giaada产产品媒体体广告图图片设计计（官网网、微博博、产品品折页、bannnerr、纸媒媒广告）在市场提提出具体体的设计计需求之之后，22-7个个工作日日完成设设计并提提交50%2、负责责区域活活动、卖卖场、店店面装修修等设计计在区域提提出具体体的设计计需求之之后7个个工作日日之内完完成（根根据实际际情况可可调整）;20%3、负责责制作产产品

21、说明明书收到研发发产品品等相关关负责人人提交的的说明书书文本及及需求后后，7个个工作日日内完成成说明书书的首稿稿排版；20%4、临时时安排的的设计工工作包括括小卡片片、易碎碎贴等较好完成成1000%，基基本完成成80%10%5、能 力 条 件件知 识熟悉广告告制作流流程有一定电电子行业业产品知知识相 关 组 织织 架 构 图图市场处经理平面设计师技 能熟练操作作phootosshopp、fllashh等设计计软件沟通技能能态 度细心、有有耐心任 职职 条条 件件学 历：大专需 接 受 的的 培 训1、PSS、Fllashh等设计计软件的的高级教教程学习习专 业：平观设计计或相关关专业2、电子子

22、行业产产品知识识经 验：一年工工作经验验以上3、年 龄：不限4、性 别：不限5、职 业 发 展展可晋升职职位高级设计计师可转换职职位策划专员员职务说说明书职位名称称策划专员员职位编码码部门 / 组整机营销销部直接上级级市场部经经理编制人数数1下属人数数无 工 作 职职 责衡 量 标 准权 重重1、撰写写市场策策划方案案、季度度市场总总结、提提案一次性通通过的方方案直接接计1000%，修改不不得超过过3次40%2、提炼炼广告创创意主题题及创意意画面内内容新品量产产15日日前需确确定产品品的创意意主题，按时按按量完成成计1000%，如有延延迟酌情情扣减；创意主主题一次次性通过过的加分分10%15%

23、3、负责责微博营营销粉丝数目目至该月月初正向向增长220%，达成计计1000%；如果本本月在微微博上主主导的宣宣传活动动有明显显利于销销售增长长的本项项多计550%15%4、MDDF市场场方案制制作及监监控执行行以季度为为单位，如当季季争取到到供应商商MDFF符合公公司心理理预期的的当季的的各月均均计1000%；如因提提交报告告失误造造成MDDF申请请或报销销出现问问题的本本项计0010%5、完成成市场调调研，行行业动态态分析、竞争对对手的产产品信息息有重要的的行业报报告出炉炉的，有有免费的的资源在在网上提提供的必必须1000%提提交给上上级；竟竟争对手手的重要要市场行行为例如如促销，营销主主

24、题变化化，重要要线下活活动必须须按时提提交给上上级；以以上两项项均达标标该项计计1000%，如如未达标标酌情扣扣减。10%6、临时时交待的的工作较好完成成1000%，基基本完成成80%，未完完成且无无正当理理由的为为010%7、能 力 条 件件知 识市场营销销、广告告创意、市场信信息收集集相 关 组 织织 架 构 图图市场处经理策划专员技 能Offiice软软件、PPhottoshhop软软件态 度 积极、认认真、负负责、创创新任 职职 条条 件件学 历 本科科及以上上需 接 受 的的 培 训1、offficce软件件深度培培训专 业 广告告学或相相关专业业2、Phhotooshoop软件件技

25、能培培训经 验 1年年以上行行业工作作经验3、微博博运营管管理年 龄 222岁以上上4、性 别 不限限5、职 业 发 展展可晋升职职位市场主管管可转换职职位其他市场场岗位文案专员员职务说说明书职位名称称文案专员员职位编码码部门 / 组整机营销销部直接上级级市场部经经理编制人数数1下属人数数无 工 作 职职 责衡 量 标 准权 重重1、负责责各类产产品专题题、软文文的撰写写，包括括新品发发布推广广及区域域活动等等确保月度度撰写文文章5篇篇；新产产品量产产（前后）220天内内给出相相关卖点点、专题题介绍等等；内刊刊稿件输输送，全全年累计计不少于于24篇篇。30%2、负责责区域物物料的设设计文案案编

26、撰及及跟进宣宣传物料料制作按照设计计数量、要求、难易程程度，227日内内完成文文案及设设计（从从接到设设计需求求当日开开始计算算）；20%3、负责责新品文文案物料料制作拿到新品品规格参参数后，10日日内完成成新品物物料文案案撰写和和确认；在新品品上市（前后后）155日内确确保相关关市场宣宣传主要要物料（彩页海报）到位计计；20%4、负责责市场物物料采购购及时跟进进常规物物料库存存量；紧紧急物料料确保115个工工作日完完成物料料需求下下单处理理（其它它部门配配合工作作日不计计在内）；10%5、负责责更新官官网，以以增加阅阅读性、信息量量网站所有有页面非非技术原原因必须须全部正正常显示示；新产产品

27、上市市10日日内需更更新相关关信息；各类信信息不定定期更新新。10%6、临时时委派的的其它市市场工作作按照完成成时间计计算（以以实际工工作日为为准）10%7、能 力 条 件件知 识严谨、精精准的文文字把握握能力相 关 组 织织 架 构 图图技 能熟练掌握握常规ooffiice办办公软件件态 度耐心、虚虚心、持持续学习习任 职职 条条 件件学 历 大专专以上需 接 受 的的 培 训1、办公公软件（中高级级）学习习专 业 汉语语言、中中文类2、PSS软件（初级）学习经 验 1年年以上3、与公公司产品品相关的的专业知知识学习习年 龄 不限限4、性 别 不限限5、职 业 发 展展可晋升职职位可转换职职

28、位策划、媒媒介媒介专员员职务说说明书职位名称称媒介专员员职位编码码部门 / 组整机营销销部直接上级级市场部经经理编制人数数1下属人数数无 工 作 职职 责衡 量 标 准权 重重1、负责责媒体关关系维护护及拓展展20%2、负责责对外新新闻、广广告的发发布当月需在在各大媒媒体发表表文章数数量转发发达155篇次，达达成计1100%；100篇以下下计零。20%3、负责责媒体发发布的监监控当月合作作媒体硬硬广上线线并截图图、软性性资源如如软文、评测、导购、行情等等汇总。30%4、负责责论坛、博客、贴吧的的维护当月在各各大论坛坛、博客、百百度贴吧吧发布正正向言论论或宣传传的主题题数量达达30次次达成计计1

29、000%，220次以以下计零零10%5、负责责收集媒媒体资料料并形成成市场调调查报告告有重要的的行业报报告出炉炉的，有有免费的的资源在在网上提提供的必必须1000%提提交给上上级；竟竟争对手手的重要要市场媒媒体投放放应该汇汇总必须须按时提提交给上上级；以以上两项项均达标标该项计计1000%，如如未达标标酌情扣扣减。10%6、临时时交待的的工作较好完成成1000%，基基本完成成80%，未完完成且无无正当理理由的为为010%7、能 力 条 件件知 识市场营销销、广告告创意、市场信信息收集集相 关 组 织织 架 构 图图市场处经理媒介专员技 能Offiice软软件、PPhottoshhop软软件、沟

30、沟通能力力态 度 积极、认认真、负负责、创创新任 职职 条条 件件学学 历历 本本科及以以上需 接 受 的的 培 训1、offficce软件件深度培培训专 业 广告告、传播播、市场场营销学学或相关关专业2、Phhotooshoop软件件技能培培训经 验 1年年以上行行业工作作经验3、论坛坛推广方方面的培培训年 龄 222岁以上上4、商务务谈判方方面的培培训性 别 不限限5、职 业 发 展展可晋升职职位市场主管管可转换职职位其他市场场岗位网购助理理职务说说明书职位名称称网购助理理职位编码码部门 / 组整机营销销部电子子商务处处直接上级级电子商务务经理编制人数数下属人数数 工作职职责衡量标准准权重

31、1、负责责通过阿阿里旺旺旺、QQQ、百度度商桥回回复客户户咨询以以达成交交易服务意识识、服务务态度、询单转转化率50%2、负责责制订合合同订单单并安排排发货、跟进收收货情况况发货准确确及时性性25%3、负责责售后处处理包括括退货、换货处处理退换货处处理及时时性10%4、负责责新产品品上架并并参与促促销活动动新品上架架及时准准确性及及询单转转化率10%5、负责责客户差差评处理理及月末末对帐处处理差评处理理及时有有效性及及账务准准确性5%6、7、能 力 条 件件知 识电子商务务相关知知识 市市场营销销相关知知识 产产品知识识网购助理电子商务经理市场营销总监相 关 组 织织 架 构 图图技 能沟通能

32、力力、办公公软件应应用能力力态 度细致 耐耐心任 职职 条条 件件学 历大大专及以以上需 接 受 的的 培 训1、产品品知识培培训专 业 不限2、服务务意识及及淘宝规规则培训训经 验 1年以以上3、年 龄 20岁岁以上4、性 别 不限5、职业发展展可晋升职职位客服主管管可转换职职位产品描述述专员职职务说明明书职位名称称产品描述述专员职位编码码部门 / 组整机营销销部电子子商务处处直接上级级电子商务务经理编制人数数1下属人数数无 工作职职责衡量标准准权重1、负责责网络产产品的用用户界面面设计用户界面面的实用用性40%2、负责责产品的的详细页页面的图图片设计计及文字字描述图片的美美观性文文字的详详

33、实性20%3、负责责新品的的拍照整整改及图图片上传传照片的清清晰美观观及上传传的及时时性15%4、负责责商城店店铺装修修、网页页设计界面美观观实用性性及点击击率10%5、负责责商城的的整改以以达到产产品图片片风格一一致风格的一一致性及及整改及及时性10%6、负责责产品及及配件的的拍摄照片的清清晰美观观及上传传的及时时性5%7、能 力 条 件件知 识美术基础础、设计计理念产品描述专员电商经理市场营销总监相 关 组 织织 架 构 图图技 能熟练实用用常用平平面设计计软件，摄影能能力，较较好文字字功底态 度积极 细细致 专专注任 职职 条条 件件学 历大大专以上上学历需 接 受 的的 培 训1、产品

34、品知识相相关培训训专 业 平面设设计相关关专业2、网络络营销相相关知识识经 验 1年以以上3、年 龄 22岁岁以上4、性 别 不限5、职业发展展可晋升职职位可转换职职位审核： 时间：第三章 管理理制度及及操作流流程一、借机机作业流程程目的规范业务务部门对对产品样样品领用用申请的的流程，从而实实现快速速响应客客户服务务，提高高客户满满意度。适用范围围适用于业业务部门门区域销销售人员员职责产品借样样人员按按样品品领用审审批表要求填填写完整整，提交交大区经经理审核核；运营支持持收到样品领领用审批批表后后核实产产品信息息是否准准确，库库存是否否可以满满足，同同时确认认借机累累计金额额是否超超过工资资额

35、度并并提交相相关领导导审批；财务部接接到样样品领用用审批表表确认认并批准准；工厂成品品仓接收收到样样品领用用审批表表按要要求在系系统内做做账；商务部接接收到样品领领用审批批表后后按要求求发货；作业流程程图附录及表表单样品领领用审批批表二、样品品借机的的退库流流程目的规范管理理，明确确责任，减少损损失。用范围本规定适适用于整整机营销销部门借借用公司司成品、材料的的管理职责借机部门门借机返返库时，需提供供样品品退库单单，并并注明借借机部门门、借机机人、产产品型号号、产品品编码以以及原借借机单编编号；客服中心心接收到到退库的的借机后后应在当当天办理理入库手手续，并并对接收收入库的的货物，在三日日内出

36、具具检验报报告给财财务部、整机营营销部，三日内内未出检检验报告告的，则则视同无无缺损等等任何异异常。所所有借机机退库后后，客服服中心必必须在二二十天以以内翻新新并入良良品库，以加快快周转速速度；整机营销销部核实实检验报报告，一一日内回回复客服服中心费费用承担担对象，以便客客服中心心及时提提交报告告到财务务部门；财务部在在接收到到客服中中心的物物料处理理报告时时及时核核实并审审批。责任归属属借机退回回时无人为造造成的不不良，且且部件齐齐全仅包装件件损耗的的，由整整机营销销部承担担翻新费费用，客客服中心心在十五五日以内内完成翻翻新；存在人为为造成的的不良或或部件也也有缺失失的（不不含包装装件），由

37、借机机人承担担修理费费用或翻翻新费用用，客服服中心在在有物料料情况下下应在二二十日以以内完成成翻新；存在特殊殊原因造造成机器器不良或或部件缺缺失的（例如客客户测试试或特殊殊使用环环境等原原因），由借机机人提出申申请，经经市场营营销总监监审批、总经理理批准后后，由整整机营销销部承担担相应费费用，客客服中心心在有物物料情况况下应在在二十日日以内完完成翻新新；退库流程程图附录及表表单样品领领用审批批表模版版三、电脑脑产品渠渠道及媒媒体报价价违规管管理办法法目的为维持电电脑的正正常销售售秩序和和正常的的销售价价格体系系，对于于低价销销售、窜窜货等违违规行为为，以及及各媒体体广告（网媒、平媒、电视广广告

38、）等等方面的的报价价价格、宣宣传价格格等方面面出现的的不符合合深圳市市科技发发展有限限公司公公布的销销售价格格的现象象，特此此制定本本规定，以约束束销售渠渠道及媒媒体报价价中的违违规现象象。适用范围围本管理办办法适用用于Giiadaa品牌渠渠道及媒媒体报价价。管理细则则所有代理理商必须须遵守以以下规定定：代理商的的销售价价不能低低于公司司(或其其区域分分公司)所公布布的各项项指导价价格。代理商有有义务维维护签约约产品及及促销品品的价格格体系的的稳定，对外销销售价必必须为公公司公布布的各项项指导价价，对外外零售价价和媒体体报价不不得低于于公司公公布的专专卖店最最低零售售限价和和官方媒媒体价。代理

39、商商及其下下属的经经销商在在销售产产品的对对外零售售价和媒媒体报价价，原则则上必须须为公司司公布的的专卖店店最低零零售限价价和官方方媒体价价。各区域代代理商应应约束自自己的业业务及下下属经销销商，所所有货物物只能在在签约区区域内销销售，不不允许任任何跨区区域销售售行为。各区域代代理商对对下属经经销商的的渠道报报价、媒媒体报价价等负有有价格秩秩序和跨跨区销售售监督与与执行的的连带责责任。窜货与低低价销售售判定原原则：特别说明明：对于于以下的的违规行行为，代代理商都都负有连连带的责责任。窜货的定定义：假假设某分分销商（仅限分分销商）的签约约覆盖区区域属于于A区域域，但BB区域的的分销商商、核心心代

40、理商商或微型型代理商商未经过过同其协协商或向向公司总部部报备确确认，就就私自向向A区域域的其他他商家或或直接客客户供货货的这种种行为，一经发发现，即即确认为为窜货，以机身身条形码码为准，处罚对对象为该该条形码码的进货货商家。 对低于公公司公布布的各项项指导价价出货的的行为定定义为低低价销售售。对代理商商及其下下属经销销商在渠渠道报价价、各媒体报报价等以以低于公公司公布布的各项项价格要要求进行行销售和和报价的的行为也也定为低低价销售售。窜货与低低价销售售的处罚罚细则：分销商、核心代代理商、微型代代理商、特约代代理商在在签约时时必须明明确所覆覆盖的区区域，一一旦出现现窜货行行为，将将对窜货货商家进

41、进行最低低30000元，最高55万元的的基金处处罚（标标准为1100元元/台）；针对代理理商在各类媒媒体的报价，要求不不得低于于公司的专卖店店最低零零售限价价（以当当期公布布的报价单单为准），一经经发现，将对商商家进行行最低330000元，最最高3万万元的基基金处罚罚（标准准为低于于零售限限价的差差价/台台）；罚款依据据首先是是基金，若若基金不不足部分分，则以以现金方式式补足；对于受受害商家家，公司司视实际际情况，将另行行考虑是是否给予予补偿（窜货保保护只针针对有签签约区域域的分销销商，其其他商家家类别暂暂不给予予保护）。接受投诉诉原则：投诉方必必须是公公司的直直接代理理商；投诉方负负责提供供

42、产品型型号、数数量、价价格、条条码序列列号、取取证资料料、对应应出货公公司名称称等；必备的信信息并填填写：电脑产产品渠道道违规投投诉处理理表对于各媒媒体上出出现低于于官方规规定“专卖店店最低零零售限价价”的价格格现象，深圳市市科技发发展有限限公司将将成立专专项组进进行调查查和取证证，对于于调查结结果涉及及到渠道道、媒体体报价的的违规现现象，公公司将对对其给予予严肃惩惩处；公司一经经取证确确认代理理商或其其下属经经销商在在渠道中中存在违违规现象象，将扣扣除签约约商的当当月度的的全部销销售返款款及返利利；通知并通通告所有有公司签签约代理理商等禁禁止再供供货源给给通报出出现违规规的代理理商；一一旦发

43、现现签约代代理商仍仍然在给给违规的的销售商商提供货货源，公公司将立立即取消消其合作作资格；调查取证证方式约约定如下下：渠道道各区签签约代理理商等本本地区媒媒体/实实地销售售等出现现价格低低于公司司官方规规定的“专卖店店最低零零售限价价”时，请请立即投投诉和举举报到公公司销售售单位，公司将将立即组组织调查查组调查查窜货行行为/低低价销售售与宣传传行为，一旦公公司调查查取证证证实属实实，立即即予以实实施处罚罚；处罚罚形式见见电脑脑产品媒媒体报价价违规处处理表附录及表表单电脑产产品渠道道违规投投诉处理理表电脑产产品媒体体报价违违规处理理表四、电脑脑产品网网络店铺铺违规管管理办法法目的为了切实实维护好

44、好电脑产产品在网网络店铺铺平台的的正常销销售秩序序和价格格体系，对于违违规低价价销售和和违规公公布授权权等情况况，在签签约协议议中电电脑产品品渠道及及媒体报报价违规规管理办办法的的基础上上，特制制定如下下的条款款：适用范围围本管理办办法适用用于网络络店辅各各项违规规作业。管理细则则电脑产品品统一报报价单中中各项价价格定义义：代理价：指的是是与我司司直接签签约的代代理商可可享受的的提货价价格，包包含分销销商、核核心代理理商；网店最低低零售限限价：指指的是代代理商在在网络店店铺上发发布及销销售的最最低零售售价格；专卖店最最低零售售限价：指的是是代理商商在终端端实体专专卖店发发布及销销售的最最低零售

45、售价格；官方媒体体价：指指的是以以公司名名义在网网媒、平平媒、广广告等媒媒体上发发布的官官方零售售价格。的所有代代理商必必须遵守守以下网网络店铺铺的管理理规定：代理商的的网络店店铺公布布及销售售的价格格不得低低于我司司统一规规定的网网店最低低零售限限价；若无我司司网络代代理商的的正式授授权，代代理商不不得将渠渠道代理理商授权权挂至网网络店铺铺中，也也不得以以“官方授授权”名义开开设网络络店铺或或发布电电脑产品品信息，包括网网媒行情情信息，网络店店铺的店店铺招牌牌、产品品标题、产品详详情介绍绍等模块块；各区域一一级代理理商对其其下属经经销商的的网络店店铺报价价等价格格秩序负负有监督督与执行行的连

46、带带责任。违规销售售的判定定原则：特别说明明，一级级代理商商对其下下属经销销商的违违规行为为负连带带责任，即下级级经销商商违规，其上一一级代理理商负有有连带责责任。一级代理理商及其其下属经经销商在在网络店店铺中，以低于于我司公公布的网网店最低低零售限限价销售售或报价价，即可可定义为为低价销销售行为为；代理商在在无我司司正式授授权情况况下，私私自以“官方授授权”名义开开设网络络店铺或或发布电电脑产品品信息，或者是是将我司司给予渠渠道的代代理商授授权违规规挂至网网络店铺铺中的，即可定定义为违违规公布布授权行行为。违规行为为的处罚罚细则：为了有效效地抑制制网络店店铺的违违规行为为，对于于违规销销售的

47、处处罚设定定了三个个级别：第一级别别：出示示警告函函，同时时，取消消代理商商的进货货折扣权权利（一一般折扣扣率为66%）及及赠品权权利；第二级别别：对代代理商的的进货代代理价实实行加价价1000元/台台的政策策，并处处以最低低30000元，最高33万元的的基金处处罚（标标准为低低于统一一网店最最低零售售限价的的差价/台），基金不不足部分分，则以以现金方方式补足足；第三级别别：取消消其代理理商资格格，并在在官网上上公示。上述三个个级别，均会通通报全国国的渠道道体系。违规处罚罚细则的的适用范范围：一经发现现，网络络店铺中中有低于于网店最最低零售售限价公公布产品品销售信信息，无无论其是是否形成成了销

48、售售的行为为（含违违规将渠渠道代理理授权挂挂至网络络店铺中中的行为为），即即确认为为第一级级别；第一次调调查到低低于网店店最低零零售限价价的产品品，根据据其产品品序列号号的直接接进货商商家的违违规销售售行为，即确认认为第二二级别；第二次调调查到低低于网店店最低零零售限价价的产品品，如该该产品序序列号的的直接进进货商家家，在本本年度内内，已经经违反过过上述第第二级别别规定的的，即确确认为第第三级别别。所有代理理商须盖盖章签署署本补充充条款，否则我我司有权权禁止其其在网络络平台上上销售关关于电脑脑产品，如不签签约且继继续开网网店者，我司将将向网络络平台（如淘宝宝网等）投诉其其侵权行行为，并并保留追

49、追究其法法律责任任的权利利。五、市场场部操作流程程及作业业要求企业整体体形象、品牌广广告的建建设管理理制定市场场宣传方方针，确确保宣传传不脱离离公司理理念、不不损坏公公司整体体形象；规范市场场宣传物物料、媒媒体广告告的设计计标准，建立统统一的品品牌设计计概念；落实市场场推广活活动的执执行，汇汇总并分分析市场场活动效效果，逐逐步建立立完成的的监控体体系；市场年度度、季度度报告执执行管理理由市场处处在年末末综合市市场因素素及公司司产品体体系拟定定下一年年的年度度市场推推广计划划，计算算市场推推广成本本。经由由公司及及部门最最高领导导者审批批后，再再将年度度总体规规划和成成本拆分分到各个个季度中中进

50、行工工作细分分。执行管理理主要通通过以下下几点进进行把控控：季度广告告活动动执行情情况按照已审审批并确确定的季季度文件件要求，将严格格把控相相关媒体体软文宣宣传、媒媒体广告告的投放放、排期期、效果果监控等等全流程程作业；相应区区域活动动举办时时间、质质量、达达到效果果等信息息汇总及及相应的的市场物物料制作作安排、采购把把控、账账务处理理等各个个环节。季度广告告活动动总结在本季度度结束前前20日日，市场场处将收收集各种种信息对对本季度度市场工工作进行行汇总。成本控制制与效果果评估通过与其其它品牌牌的投入入成本及及最终效效果影响响的比对对，评估估市场处处季度性性工作的的整体成成效。媒体广告告效果评

51、评估管理理根据媒介介广告排排期，制制订专门门的广告告方案；根据广告告方案，及时提提交相关关文案及及产品设设计并交交由领导导审核；审核通过过后的广广告设计计稿由媒媒介专员员发给媒媒体朋友友进行发发布；通过合作作媒体听听过的点点击数据据及我方方链入网网点监控控到的数数据进行行效果评评估。媒体推广广工作流流程图：全国性新新品上市市、推广广物料制制作管理理根据公司司产品体体系筹备备的新品品进行市市场新品品上市推推广物料料预算报报表，在在季度中中列出物物料明细细及成本本；在新品上上市前330天内内开始筹筹备对新新品卖点点、宣传传画面、市场物物料（海海报彩彩页等）的主题题、文案案撰写，并安排排设计；设计初稿稿完成后后，交由由部门经经理审核核并提出出修改意意见；设计定稿稿后，由由市场部部负责物物料统筹筹同事与与采购部部进行打打样协商商（特殊殊物料需需要提前前告知采采购部进进行询价价）；打样反馈馈成本可可能会进进行反复复修改，负责人人需跟进进直到样样品确认认。样品品确认完完毕，相相关负责责人签署署承认书书后，方方可实施施下单采采购；采购数量量可根据据实际需需求进行行调整，但总体体开销成成本不得得超过当当季预算算数目。（超过过的需另另外提交交申请说说明