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文档简介

1、第PAGE13页共NUMPAGES13页2022年春节值班总结通用在此期间,政府特别安排各部门、交流分享了本年工作的总结与技巧,如何开展明年的本职工作,同时让我见识广阔,也让我更进一步了解到_年工作的思路,更进一步明确工作目标。希望自身不断的学习,不断的激励自己,不断的提升、突破自己。也希望在今后的生活、工作中做的比别人更出色,勇敢的迈向成功的第一步,今后我会好好努力的,为了明天的收获我会好好准备,我相信机会是属于有准备的人的!春节值班总结(二)从古至今,春节在家一起过年一直是我们中国的传统习俗。在外打工的人不管有钱没钱,就得回家过年。目的就是为了一家人能在一起开开心心聚一聚。然而,我们为守护

2、好自己的企业就应当具有舍“小家”为“大家”的敬业精神,坚守着自己的工作岗位,为了“大家”的团聚,贡献自己的“小家”那也是值得的。这既方便了他人,又方便了自己。不要只为自己的利益着想,要想着“大家庭”。凡是东太的员工,不论资历深浅,不论职位高低,不论从事何种工作,我们的一言一行,一举一动,都与东太的形象联系在一起。只有成就了大家、成就员工、成就客户,最终才能成就自已,因为我们东太的理念就是“真诚奉献,创造未来”。说实话,我春节值班的那天,不仅没有愁眉苦脸,反而还喜笑颜开。原因就是摆正心态。那天是正月初一早_点,我开始了自己的工作。满怀喜悦地开着车子到杜督查家里接他,没过多久,我们开车上路了,一路

3、上,和老杜拉着家常,诉说着过年的气氛,不知不觉_分钟过去了,我们到了砖茶厂,然后和老杜一起,开始了我们各自的工作。为了度过一个快乐祥和、安全的春节,确保节日期间生产经营、资金安全等工作正常开展。根据公司春节放假值班制度_的规定,结合公司领导对节日期间的工作安排和部署:一、节前的准备工作节前主要做了以下的工作:1、为了确保砖茶厂在春节期间的安全管理,保障公司各部门的财产不受损失和侵害,厂部及时召开春节治安、消防安全管理工作专题会议,将可能出现的安全隐患和突发事件一一摆到桌面,与各班组进行讨论,就可能会出现的安全隐患、突发事件拿出整改措施和处理意见,最后综合各领班的意见和建议,分别制订出突发事件处

4、理意见措施,确保值班人员_小时手机开机,发生突发事件在第一时间通知值班领导,并及时组织保安部门人员进行培训学习,通过方案的制定和培训学习,在大家的心中树立起强烈的安全防范意识,及万一遇到突发事件时,能够灵活、机智、快速处理,将损失降至最低。2、为确保春节期间砖茶厂的消防安全及住户人身、财产安全,加强消防管理力度,由生产中心组织各部门、班组,各领班带队,于_年_月_日对全厂进行一次全面的消防大检查,检查的重点是楼宇各层走火通道是否畅通。在检查前,召开动员会议,讲清楚节日前进行消防安全检查的重要性,对各小分组的检查人员提出要求、检查重点、注意事项,通过的分组方式分别对住宿区、生产车间、原料库等进行

5、逐层消防安全检查。3、针对厂区周边的特殊环境,组织了保安部派出_名保安人员加班加点,身穿制服,手配备电筒,在厂区的外围区域来回巡逻,在节日期间,未发生不安全事件。二、节日期间的工作节日期间主要做了以下的工作:1、加强值班人员的责任心,对部门全体人员提出值班要求,以最饱满的热情和良好的精神面貌来对待工作,每天对值班现场人员进行检查,落实责任制,确保厂区的各项安全。2、为营造保安部集体的生活氛围,按照公司领导的指示,_月_日下午,董事长和总监亲自带领团队,来砖茶厂进行了节日慰问,给值班人员发凡了慰问金,还准备了花生、瓜子和糖果。让队员感受到大家庭的温暖,开开心心过新年。3、每日检查供水供电是否正常

6、,年初二,因下雨雪凝冻,供水异常,组织人员抢修因凝冻管道爆管两处,工作人员不怕苦不怕累,确保了_日工人回厂上班前的供水保障工作。春节值班总结(三)春节是中华民族的传统节日,同时也是家人团聚的日子。所谓爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。对于我们这些春节的值班的员工来说,“每逢佳节倍思亲”,正是大家内心的真实写照。然而这种“思亲”很快就消失在我们所营造出的酒店专属的年味里了。聆听着家人的亲切问候,感受着领导同事间的关怀之情,使_年的春天更加温暖。为了做好春节接待,酒店领导高度重视,统筹安排部署节日期间值班工作,各部门根据实际情况安排轮休。由部门负责人以上管理人员担任值班经理,责任到人,所有值班人员手

7、机_小时开机,坚守岗位,尽职尽责。提高安全防范意识,认真排查各类安全隐患;餐饮部更是下足了功夫,为了防止年底原材料物价上涨,餐饮部经理协同行政总厨和后厨的厨师们开会研究,仔细核算,提前一个月去北京采买春节接待所需的原材料,在源头上对成本加以控制,对酒店能源费用的降低起到了实质性的作用;随着经济的不断发展,客人对酒店菜品质量的要求越来越高,为了适应这种境况,餐饮部领班及以上领导人员开会研讨,决定将去年的套餐_元/桌起价提升至_元/桌,对于有特殊要求的客人,餐饮部实行了不限制套餐改菜换菜政策,如果客人有要求也可以零点。这样大大提高了菜单的灵活性,极大限度的满足了客人对菜品的要求,不仅增加了酒店收入

8、,还让能够让客人吃到好吃的、想吃的,这一举措得到了酒店领导和客人的一致认可,大力赞扬。春节值班总结(四)付出必有收获,所失必有所得。在_年春节接待中,单除夕当日至初六,总收入达_元,比去年同期增长了_%。除夕当天,餐厅共接待客人66桌,达_人次,收入_元,创历史新高,比_年竟多出_元。初一至初五,共接待_人次,收入达_元,超出去年同期_元。初六那天,在全体员工的努力下,酒店接待寿宴76桌,客流量达_人次,仅当日就收入_元,比去年超出_元。这样的成绩无疑是节日期间值班人员最大的安慰,我们虽然牺牲了与加人团聚在一起共度佳节的机会,却也成全了很多家庭的团聚欢乐。尤其是看到这样的成绩,大家的心中不免多

9、出了许多欢喜。节日期间最为特别的风景当属传菜了。由于客人较多,而我们的服务人员又有限,为了防止上菜不及时影响用餐效果,酒店领导高度重视,各兄弟部门积极支援。保安部、工程部、前厅部、办公室、管家部等部门均有同事下来主动传菜。上至老总经理,下至其他部门同事,更有餐饮部经理家属、销售部经理家属,大家团结一心,积极奔走于大厨房与包房之间,及时迅速的将做好的菜品传至备餐间,大大提高了上菜速度.所谓众人拾柴火焰高,春节期间,餐饮从未发生一起由上菜慢导致的投诉,相反,大部分客人都主动夸赞我们的服务周到上菜及时,大家虽然都是累的筋疲力尽,却也乐的津津有味。付出必有回报,要做就做最好。骄人成绩的取得,离不开大家

10、的鼎力相助。_年是充满机遇和挑战的一年,面对越来越严峻的市场形势,相信我们的领导们会统筹帷幄,制定出更加适应社会的经济决策。希望节日期间圆满而又成功的接待,能够给我们酒店新的一年带来新的机遇,以更加振奋的精神、更加昂扬的斗志、更加务实的作风勤勉工作,为完成和超额完成目标任务而努力奋斗,祝愿我们酒店的明天更美好。春节值班总结(五)_年春节期间,_保安部全体员工在公司和管理处领导的指导下,主要从以下几方面着手,深入开展工作.一、节前的准备工作节前主要做了以下的工作:1、为了确保大厦在春节期间的安全管理,保障楼宇内各公司的财产不受损失和侵害,保安部及时召开春节治安、消防安全管理工作专题会议,将可能出

11、现的安全隐患和突发事件一一摆到桌面,与各领班进行讨论,就可能会出现的安全隐患、突发事件拿出整改措施和处理意见,最后综合各领班的意见和建议,分别制订出_年春节治安防范应急方案和_保安部应急备勤小组名单,并及时组织部门人员进行培训学习,通过方案的制定和培训学习,在大家的心中树立起强烈的安全防范意识,及万一遇到突发事件时,能够灵活、机智、快速处理,将损失降至最低。2、为确保春节期间大厦的消防安全及住户人身、财产安全,加强消防管理力度,由保安部组织,各领班带队,于_年_月_日对大厦进行一次全面的消防大检查,检查的重点是楼宇各层走火通道是否畅通。在检查前,召开动员会议,讲清楚节日前进行消防安全检查的重要

12、性,对各小分组的检查人员提出要求、检查重点、注意事项,通过的分组方式分别对南、北塔进行逐层消防安全检查。3、针对大厦周边的特殊环境,加上自_年_月_日至_日在大厦外围连续发生几起专门针对我们大厦办公人员的抢包事件,为加强大厦周边的安全管理,我亲自到当地派出所,将近期大厦周边的治安情况反映给派出所领导,请求他们加派人手,多在我们大厦的周围巡逻。同时,保安部制定出相应的方案,杜绝不良事件的再次发生:每天在大厦公司员工上下班高峰期间,派出_名保安人员加班加点,身穿迷彩服,手配备警棍,在大厦的外围区域来回巡逻,威慑不法分子,制止企图对本大厦业户不利的行为。该措施得到当地派出所的全力配合和公司黄总的支持

13、。保安部自_年_日至今实行方案以来,抓获抢包歹徒两人次。4、为加强军民合作,增进军民友谊,进一步加强大厦周边的治安防范,合力搞好大厦周边社会治安。我部于_年_月_日在公司z总的领导下,对省军区警卫连进行了春节慰问,从而促进了我司和友邻单位省军区警卫连的交流与合作。二、节日期间的工作节日期间主要做了以下的工作:1、加强值班人员的责任心,对部门全体人员提出值班要求,以最饱满的热情和良好的精神面貌来对待工作,确保大厦的安全。2、为营造保安部大集体的生活氛围,按照公司领导的指示,_月_日晚上在保安部培训室举行_年春节茶话会活动,活动准备了花生、瓜子和糖果。队员有说有笑,边吃糖果边聊天看节目,开开心心过

14、大年。2022年春节值班总结通用(二)下面是我们的推荐的春节假日旅游工作总结。在区委、区政府的高度重视和领导下,在市、区假日办的统一部署和指导下,_区假日旅游协调领导小组各成员单位,尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作、精心_,全体旅游从业人员共同努力,我区_年春节假日旅游在欢乐祥和、安全有序中圆满结束。现将主要情况总结如下:一、基本情况_年春节长假期间,我区共接待游客_万人次,同比增长_%;实现旅游综合收入_万元,同比增长_%。(一)旅游住宿情况整个假日期间(_月_日_月_日),我区平均床位出租率为_,同比增长_%,旅游高峰期集中在_月_日、_月

15、_日、_月_日三天。这三天的平均床位出租率为_%、_%、_%。(二)主要景区(点)接待情况至_月_日,我区_个a级旅游景区(点)共接待游客_人次。其中木府接待游客_人次,同比增长_%;狮子山接待游客_人次,同比负增长_%;_古镇接待游客_人次,同比负增长_%;_峡接待游客_人次,同比增长_%;金塔景区接待游客_人次,同比负增长_%。(三)交通运输情况春节长假期间,我区旅游交通总体顺畅,未出现大面积拥堵和游客滞留现象。抵丽航班437架次,比去年春节期间增加了163架次,同比增长_%;抵丽进站列车_车次,比去年减少_个车次,同比负增长_%。(四)旅游投诉和旅游咨询受理情况今年春节长假期间,我区没有

16、发生大的恶性的旅游投诉案件。区旅游局接到旅游投诉_起,均已妥善处理,结案率为_%,受理旅游咨询电话_个,设立旅游咨询服务点_处,发放旅游温馨提示、旅游安全手册、景区(点)介绍等宣传资料_份,现场咨询_人次。(五)旅游安全情况由于区假日办各成员单位认真做好春节前及春节期间的安全监管和督查工作,各旅游接待单位认真落实安全责任,采取各项安全保障措施,今年春节长假期间,我区未发生任何旅游安全事故。二、假日旅游工作主要措施一是高度重视,提前部署假日旅游工作。为保证_年春节假日旅游的安全、有序,区假日旅游协调领导小组于_月_日召开了_区旅游市场秩序整治暨春节假日旅游接待工作会议,对_年春节假日旅游各项工作

17、,尤其是旅游安全工作进行了全面、周密安排部署,要求各职能部门密切配合,认真抓好节前检查,采取有效措施加强整改。二是区假日旅游协调领导小组各成员单位认真_开展节前旅游安全检查工作,加强安全监管和检查监督,认真做好隐患排查、预案演练,确保节日旅游有序开展。三是集中力量整治旅游市场,确保旅游市场有序运行。将春节假日旅游接待工作与旅游市场秩序整治工作相结合,各旅游相关部门集中开展整治行动,进一步规范旅游市场,营造了良好的旅游市场环境,为假日旅游市场安全、有序运行奠定了良好的基础。四是切实做好假日旅游值班工作,妥善处理游客咨询和投诉。进一步健全假日旅游领导协调机制,制定工作方案,落实值班人员,坚持领导带

18、班和“二十四小时”值班制度。认真协调和解决游客所反映的各类问题,积极主动协调,妥善处理好各类投诉。随着我区假日旅游综合协调机制更加健全,各成员单位配合有力,协调有序,假日协调机制更加顺畅和富有效率。_年春节假日期间,区假日旅游协调领导小组各成员单位,尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作,区假日办统筹协调、认真履职、坚守岗位,热情诚恳的解答每一位游客的咨询,我区假日旅游市场运行平稳、正常,广大游客的满意度进一步提高。三、_年春节假日旅游主要特点(一)旅游活动丰富多彩,过年喜庆氛围突出。春节长假期间,为弘扬民族文化,烘托节日气氛,大研、_等街道办事处积

19、极推出游客参与性、互动性活动项目,为游客和市民营造了红红火火、和谐健康过大年的热闹氛围。_月_日_日,大研街道办邀请了十名_书法家现场开办了“写春联,送万家”活动;_月_日(初三)_月_日(初五),在_四方街、玉河广场等地开展了_贺新春民族文艺展演、纳西古乐演奏、民族打跳和“学说纳西话、学写东巴字”活动。这些活动的开展,不仅烘托了春节的假日气氛,丰富了游客的游览内容,延长了游客的停留时间,也扩大了_的知名度,促进了假日旅游经济的增长。(二)游客“错峰出游”,旅游高峰期延后。春节是我国最重要的传统节日,也是举家团圆的日子。过完年三十后出发的长线游于初三陆续抵达_,初四达到高峰,产生了人流车流_的

20、叠加效益。从丽大高速公路入城的_路、丽宁和丽攀路入城的青山路、机场高速公路入城的民航路都出现不同程度的拥堵现象,拥堵一度延伸到城区主要干道祥和东路、祥和西路、福慧路等。经过广大交警的全力奋战,拥堵现象得到了及时有效的解决。(三)旅游集散地功能增强,自驾游成为主流。随着我区交通条件的不断改善,城市和景区的承载力进一步增强,加上今年春节,继续实行了小型客车高速公路免费通行,通过自驾游、自助游、小团队为主的散客自由行出行方式进入我区的游客已成为主流。来我区的自驾游车辆除了有_、大理、红河、保山等省内车辆之外,外省市车辆也逐步增多,长假期间,在我区主要道路及景区,随时可以看到来自_、_、_,甚至_、_

21、、_、_等地的车辆。说明到我区的自驾车客源市场半径扩大,面向全国的影响力和辐射逐步增强。同时,到达我区,通过我区中转前往玉龙县及迪庆州香格里拉、大理州等景区的自驾车游客稳定增长,我区作为滇西北旅游集散地功能进一步凸显。(四)旅游市场秩序井然,服务质量持续提高。在节前,区委区政府就对假日旅游进行了安排部署,由相关领导_相关部门,开展了多次旅游安全检查,及时消除各种旅游安全隐患。节日期间,公安、_部门及时加强交通疏导,合力安排交通运力,缓解自驾车增多带来的交通压力,旅游工商、物价、商务、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度,及时处理投诉,保障了良好的旅游市场秩序。同时,结合旅游标准化示范市创建,各景区、旅游企业也做了精心准备,增加旅游服务项目、提高旅游服务质量,使广大游客的满意度、产品和服务质量都有了新的提高。(五)旅游方式呈多元化发展,休闲游市场不断扩大。随着我区旅游度假产品的开发,接待服务设施的不断完善,新产品、新业态的不断丰富,旅游进出条件大为改善,吸引了大量游客,旅游结构由单一的观光型向集休闲度假康体养生的复合型转变。自助游客和自驾车旅游大幅增加,旅游消费从单纯的景区游览趋向于休闲度假、文化体验、专项旅游等方面发展。

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