品牌推广管理办法

1、品牌推广管理办法编号： 版号：A/0 页码：第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 5 页 品牌推广管理办法编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人目的为实现公司的战略规划，确保品牌建设的顺利进行，提升公司的市场综合竞争能力，树立良好的市场形象，增强产品的附加值，结合公司的实际情况，制定本办法。适用范围适用于公司及所有项目公司的品牌推广管理工作。术语和定义品牌：是一种公众认知的产品和服务的标准，建立相应的品牌识别系统，旨在使企业的产品和服务同其他公司的产品或服务区分开来，分为企业品牌与项目品牌两类。职责公司营销管理部按照发展战略要求，研究制定品牌发展战略规划

2、，提出企业品牌建设阶段性目标；研究制定企业品牌识别系统及其后续导入实施方案。 负责制定公司品牌推广方案、品牌培训计划并组织实施。组织实施展览、发布等品牌活动，协助举办公司大型庆典活动、文化活动、公益活动等，对重大品牌活动进行监控和管理。负责产品品牌策划工作及市场推广管理工作。监督和规范各项目销售部门品牌建设和管理情况。负责协调处理客户投诉及其他品牌危机事件。负责品牌建设管理工作的绩效考核。负责品牌管理经费的日常管理。公司企业文化部编制公司各类宣传品（不含公司针对客户群体的外部刊物和宣传品），组织非销售相关类庆典活动、文化活动、公益活动等。负责企业品牌无形资产的商标注册及法律保护工作。负责品牌调

3、研和审查，并组织品牌资产评估。公司其他部门和各项目公司贯彻执行公司品牌战略；在市场研究、产品研发、工程管理、客户服务、物业管理等各环节为企业品牌、产品品牌的建设提供支持，包括但不限于：产品线建设、产品售后服务体系建设、客户交流平台建设、品牌建设经费管理及品牌商标、专利产品保护等相关内容。工作程序制定公司品牌战略公司品牌战略是公司总体战略规划在品牌线上的扩展，由企业文化部根据二局地产总体战略方向组织编制，投资发展部、设计管理部、营销管理部等会签并提出意见建议，修正后报公司总经理办公会审批。品牌战略确定后，由公司企业文化部在公司范围内统一地产的品牌愿景及理念，并在此基础上设计企业标识。制定品牌管理

4、规范：公司企业文化部组织制定地产品牌管理规范，具体规范内容包括但不限于以下所列条目：品牌传播规范：包括品牌视觉识别系统规范、品牌传播渠道规范、品牌传播道具规范、新进城市（区域）推广规范、品牌公共空间展示区规范以及大型推广活动规范等；媒体关系管理：媒体关系管理规范、媒体危机管理、媒体招采平台以及媒体监测实施办法；产品品牌规范：新产品品牌规范、新项目案名视觉识别系统申报规范、产品线品牌核心要素标准、产品线品牌理念说明以及产品线视觉系统规范；客户服务品牌规范：客户资源库工作规范以及客户会推广规范；公益活动品牌规范：公益品牌视觉识别系统规范、公益活动申报规范以及公益活动历程。品牌推广管理制定年度品牌推

5、广方案：在每年末，公司营销管理部根据品牌管理规范的相关要求，组织完成下一年度品牌推广方案（包括新闻传播、广告推广、活动推广、网络传播等），该方案中应含有年度品牌推广计划及预算，按当年度权责手册中相关审批流进行审批。年度品牌推广方案为公司行为，所涉费用由本年度有销售任务的项目进行平均摊销。年度品牌推广执行：根据经审批的年度品牌推广方案，公司营销管理部负责将年度品牌推广计划细化到月，并按照计划安排完成各类品牌推广活动策划案和执行方案。项目品牌推广由项目公司营销部结合项目推广策略制定及实施。项目品牌推广的费用，归集到该项目的营销策划费用中，不另作预算。CIS系统管理公司营销管理部负责企业品牌设计、企

6、业识别系统（CIS）的委托设计及其后续导入工作。CIS系统制定/修订提案内容：提案的原因、目的；理念识别(MI)指引及其阐释；行为识别(BI)指引及其阐释（营销管理部负责）视觉识别(VI)系统的设计。CIS系统的落实监督：营销管理部每年不定期组织对CIS识别系统进行实施状况的检查。 品牌危机管理危机预防：公司企业文化部负责建立危机预警系统，及时捕捉企业危机征兆，及时为各种危机提供切实可行的应对措施。危机处理：着眼于对已发生的危机进行处理，力求减少或者扭转危机对品牌的冲击和给企业带来的危害，在处理时，应坚持以下原则：领导人原则：危机发生后，公司领导人或专门指派高层管理人员作为责任人来处理危机事件

7、；主动性原则：任何危机发生后，都不可回避和被动性应付，而是积极地直面危机，有效控制局势，且不可因急于追究责任而任凭事态发展；快捷性原则：企业对危机的反应必须快捷，无论是对受害者、消费者、社会公众，还是对新闻媒介，都尽可能成为首先到位者，以便迅速、快捷地消除公众对品牌的疑虑；统一性原则：危机处理必须冷静、有序、果断、指挥协调统一、宣传解释统一、行动步骤统一，而不可失控、失序、失真，否则只能造成更大的混乱，使局势恶化。品牌管理评估公司的品牌建设成效评估由公司企业文化部牵头组织，公司营销管理部协助，指派和抽调专人（需包含掌握统计技术的人员），或借助于外部资源，进行一年一次的基础性常规评估，以及三年一次的大规模全方位评估。品牌建设成效评估采取问卷调查、信函访问、