物流管理概论重点知识

1、物流管理理概论重重点提纲纲第一章 物流学学基础1、物流流起源、定义20011 年7 月，中国物物流与采采购联合合会颁布布了“中华人人民共和和国国家家标准物物流术语语”，该标标准将物物流定义义为：物物品从供供应地向向接收地地的实体体流动过过程。根根据实际际需要，将运输输、储存存、搬运运、包装装、流通通加工、配送、信息处处理等基基本功能能实施有有机结合合。2、loogissticcs与PPD的区区别一是PDD局限在在对销售售领域物物流活动动的管理理，没有有包括采采购物流流，比LLogiistiics 概念包包含的范范围小。二是PDD 强调调的物流流合理化化范围通通常只停停留在物物流部门门内部，与生

2、产产和采购购部门缺缺乏沟通通联系，物流与与生产和和销售活活动没有有实现一一体化管管理。而而Loggistticss 则包包括了从从原材料料采购、在制品品移动到到产成品品销售全全过程的的物资流流动，物物流合理理化不仅仅限于物物流部门门内部，而且扩扩展到生生产和销销售部门门。Logiistiics 将物流流活动从从被动、从属的的地位上上升到企企业经营营战略的的高度，成为企企业经营营的重要要组成部部分，物物流概念念已不仅仅仅是对对活动概概念的集集合，而而是上升升到了管管理学的的层次上上。如果把物物流概念念（PDD ）出出现之前前对物流流功能活活动的个个别管理理比喻为为分散的的点状管管理，PPD 就就

3、是由点点连成的的线状管管理，而而Loggistticss 则是是由线构构成的平平面管理理。企业业内的物物流管理理到了这这个阶段段，进一一步降低低物流成成本的余余地已经经变得很很小。为为进一步步挖掘物物流的潜潜力，需需要超越越个别企企业的范范围，将将上下游游的关联联企业作作为整合合对象，排除企企业间的的重复作作业，使使物流资资源得到到最佳配配置，实实现从原原材料生生产一直直到商品品配送全全过程的的物流一一体化管管理-供供应链管管理。3、现代代物流与与传统物物流的区区别4、第三三方物流流（名词词解释）“第三方方物流是是指由供供方与需需方以外外的物流流企业提提供物流流服务的的业务模模式。”( （中华

4、人人民共和和国国家家标准物物流术语语GBB / T1883544 一20001 ）第三方方就是指指提供物物流交易易双方的的部分或或全部物物流功能能的外部部服务提提供者。现代的的第三方方物流主主要是指指能够提提供现代代的、系系统的物物流服务务的第三三方的物物流活动动。5、物流流的“大陆说说”，“冰山说说”大陆说、19662年美美国著名名经营学学家彼得得 德鲁鲁克在财富杂志上上发表了了题为经济的的黑色大大陆一一文，他他将物流流比做“一块未未开垦的的处女地地”，强调调应高度度重视流流通以及及流通过过程中的的物流管管理。物物流的价价值和利利润的理理念在实实业界产产生了巨巨大的震震动。冰山说、美国经经营

5、学家家彼 特拉卡卡指出：物流是是“降低成成本的最最后边界界”。物流流价值和和利润的的观念已已经和正正在被人人们所接接受，人人们对物物流价值值和利润润的认识识不断加加深，正正如日本本早稻田田大学教教授西泽泽修在主要社社会的物物流战一书所所阐述的的：“现在的的物流费费用犹如如冰山，大部分分潜在海海底，可可见费用用只是露露在海面面的小部部分。”6、绿色色物流（名词解解释）绿色物流流是指在在物流过过程中，在抑制制物流对对环境造造成危害害的同时时，实现现对物流流环境的的净化，使物流流资源得得到最充充分的利利用。环境共生生型的物物流管理理就是要要改变原原来经济济发展与与物流、消费生生活与物物流的单单向作用

6、用关系，在抑制制物流对对环境造造成危害害的同时时，形成成一种能能促进经经济发展展和人类类健康发发展的物物流系统统，即向向绿色物物流、循循环型物物流转变变。7、物流流与商流流的联系系与区别别商流与物物流的统统一商流是物物流的前前提。没没有产品品所有权权的转移移，即买买卖活动动的发生生，那么么实物的的空间位位移则无无从谈起起。实物物运动方方向与商商品交易易方向具具有一致致性。物流是商商流的保保证。如如果物流流条件不不具备或或实物运运动过程程受阻，商品不不能到达达购买者者手中，那么商商流则失失去了保保证。商流与物物流的分分离商流与物物流产生生分离究究其根本本原因是是商流运运动的基基础资金，与物流流运

7、动的的实体物资，两者具具有相对对独立性性。物资资的运动动是通过过资金的的运动来来实现的的，也就就是说资资金的分分配是物物资运动动的前提提。物资受到到实物形形态的限限制，其其运动渠渠道、运运动形式式与资金金运动很很不相同同。比如如资金的的运动是是通过财财政、信信贷、价价格、工工资等形形式进行行；而物物资运动动则是通通过空间间位移来来实现。资金的的转移可可以通过过邮局汇汇款、银银行转账账瞬息完完成；而而物资的的空间位位移，则则需经过过运输、储存等等一系列列漫长的的过程来来实现。在商品交交易中，也存在在只有商商流而没没有物流流的特殊殊现象，这就是是房屋、建筑物物等的交交易。这这些商品品虽然会会发生所

8、所有权转转移，但但并不发发生位置置上的转转移。总之，商商流和物物流构成成了商品品流通的的两大支支柱。商商流搞活活了，能能加速物物流的速速度，给给物流带带来活力力。而物物流的畅畅通无阻阻能使商商品源源源不断地地送到消消费者手手中。商商流与物物流分离离的积极极意义，在于充充分发挥挥资金运运动和实实物运动动的各自自的规律律性和有有效性，从而推推动商品品流通向向更现代代化的方方向发展展。8、商流流的概念念（选择择题）商品流通通是人类类社会出出现商品品生产和和商品交交换的产产物。买买卖、输输送、储储存这三三方面的的基本功功能综合合在一起起构成了了流通。商流活动动主要包包含有商商业交易易活动和和商流信信息

9、活动动两个方方面。9、物流流活动的的基本职职能物流活动动由物资资包装、装卸、运输、储存、流通加加工、配配送、物物流情报报等项工工作构成成。上述述构成也也常被称称为“物流活活动的基基本职能能”。10、物物流的性性质包括括：生产产性质、社会性性质和服服务性质质11、物物流管理理的目标标和任务务：就是是保障供供应、保保障生产产和生活活的正常常进行，节省费费用、不不污染环环境。12、理理解物流流系统化化物流管理理学把物物流活动动看成是是一个系系统，从从系统的的观点来来研究各各种物流流活动，即总是是从各个个单元之之间的相相互联系系、相互互协调上上去看待待问题和和处理问问题，以以系统的的整体最最优化为为目

10、标去去选择方方案、制制定政策策。而且且这些方方案政策策本身也也要考虑虑多种资资源、多多种因素素协调配配合，组组成一个个有效率率的管理理系统。这些都都说明物物流管理理学具有有很强的的系统性性。13，包包装可以以分为：包装可可分为工工业包装装与商品品包装。第二章 无第三章 物流管管理1、物流流管理的的概述（判断题题）物流管理理是指通通过物流流管理组组织对整整个物流流活动进进行计划划、组织织、指挥挥、监督督、控制制、调节节工作的的总和。物流管管理是通通过对物物流的计计划实施评价反反复进行行的。2、物流流管理的的原则物流管理理的具体体原则很很多，但但最根本本的指导导原则是是保证物物流合理理化的实实现。

11、物流合理理化的基基本思想想：物流活活动各种种成本之之间经常常存在着着此消彼彼长的关关系，物物流合理理化的一一个基本本的思想想就是“均衡”的思想想，从物物流总成成本的角角度权衡衡得失。不求极极限，但但求均衡衡，均衡衡造就合合理。具具体表现现在坚固固，沉稳稳上。3、物流流管理的的目标1、快速速反应：快速反反应是关关系到一一个企业业能否及及时满足足顾客的的服务需需求的能能力。信信息技术术的提高高为企业业创造了了在最短短的时间间内完成成物流作作业并尽尽快交付付的条件件。快速速响应的的能力把把作业的的重点从从预测转转移到以以装运和和装运方方式对顾顾客的要要求做出出反应上上来。2、最小小变异：变异是是指破

12、坏坏物流系系统表现现的任何何想像不不到的事事件，它它可以产产生于任任何一个个领域的的物流作作业。在在充分发发挥信息息作用的的前提下下，采取取积极的的物流控控制手段段可以把把这些风风险减少少到最低低限度，作为经经济上的的结果可可以提高高物流的的生产率率。3、最低低库存：保持最最低库存存的目标标是把库库存减少少到与顾顾客服务务目标相相一致的的最低水水平，以以实现最最低的物物流总成成本。“零库存存”是企业业物流的的理想目目标，物物流设计计必须把把资金占占用和库库存周转转速度当当成重点点来控制制和管理理。4、物流流质量：物流目目标是要要寻求持持续地不不断提高高物流质质量。全全面质量量管理要要求企业业物

13、流无无论是对对产品质质量，还还是对物物流服务务质量，都要做做得更好好。随着着物流全全球化、信息技技术化、物流自自动化的的水平的的提高，物流管管理所面面临的是是“零缺陷陷”的物流流质量的的高要求求，物流流在质量量上的挑挑战强化化了物流流的作业业目标4、企业业物流费费用三种种分类方方法：一是按费费用支出出形式分分类，分分为直接接物流费费用和间间接物流流费用。 二二是按物物流活动动的基本本构成分分类，分分为物流流环节费费用（包包括运输输费、包包装费、装卸费费、保管管费、加加工费等等）。 三是是按物流流的整个个运作过过程分类类，包括括企业物物流活动动的筹备备费用、企业生生产物流流费用、销售物物流费用用

14、和逆向向物流费费用等。 在企企业物流流活动的的过程中中，管理理人员可可以结合合本企业业的实际际物流状状况和企企业注重重的不同同侧面，采取不不同的分分类方法法，其共共同目的的在于控控制物流流费用。5、物流流费用的的控制：物流费费用的局局部控制制：物流费费用的局局部控制制是在物物流活动动中，针针对物流流的一个个或某些些局部环环节的支支出所采采取的策策略和控控制，以以达到预预期的物物流成本本目标。物流费费用的局局部控制制包括：运输费费用控制制、卸搬搬运费用用的控制制、储存存费用的的控制、包装费费用的控控制、流流通加工工费用的的控制等等。物流费费用的综综合控制制：包括括事前、事中、和事后后对物流流费用

15、进进行预测测、计划划、分析析、反馈馈、决策策等全宜宜程的系系统控制制，以达达到预期期目标。综合控控制有别别于局部部控制，具有系系统性、综合性性、战略略性的特特点，有有较高的的控制效效率。综综合控制制的目标标是局部部控制的的集成，促使企企业物流流费用趋趋向最小小化。物流费费用的局局部控制制和物流流费用的的综合控控制二者者的关系系在物流费费用控制制中，存存在不可可控因素素的限制制，使物物流费用用综合控控制可能能并不完完全覆盖盖物流的的整个过过程。许许多企业业的各个个环节的的物流费费用降低低仍有潜潜力可挖挖，因而而，物流流费用的的局部控控制的研研究具有有首要现现实的意意义。同同时，又又由于存存在物流

16、流费用控控制的“二律背背反”，要求求企业物物流管理理者从系系统全局局的角度度，用物物流系统统化的理理论考虑虑各物流流费用的的综合控控制，而而不可仅仅满足于于局部费费用的降降低，这这是现代代企业物物流费用用管理的的要求。第四章 现代代物流产产业的形形成机理理1、适时时管理技技术（概概念）JIT 是日本本丰田公公司在220 世世纪600 年代创立立的一种种管理技技术。它它认为合合理配置置和使用用设备、人员、材料等等企业资资源是降降低成本本的最有有效途径径。JIIT 以以准时生生产为出出发点，首先暴暴露批量量生产所所带来的的浪费，进而分分析和揭揭示企业业在其他他资源方方面的浪浪费，如如设备布布局不当

17、当、人员员过多等等等。以以此为依依据，对对设备、人员等等企业资资源进行行调整或或重分配配，并在在实践中中坚持不不断地进进行分析析和改进进，以使使企业的的资源配配置不断断合理，成本不不断降低低。2、敏捷捷制造思思想（概概念）为了在世世界经济济中重振振昔日雄雄风，并并在未来来竞争中中取得优优势地位位，美国国国防部部、工业业界和学学术界对对未来的的产品制制造技术术进行了了联合研研究，并并于19991 年向国国会提交交了 21 世纪制制造企业业发展战战略的的研究报报告。该该报告首首次提出出了“敏捷制制造”的概念念，基本本思想是是通过把把动态灵灵活的虚虚拟组织织（viirtuual orgganiiza

18、ttionn ）或或动态联联盟、先先进的柔柔性生产产技术和和高素质质的人才才进行全全方位集集成，使使企业能能够从容容应付快快速变化化和难以以预测的的市场需需求，以以获得长长远的经经济效益益。敏捷制造造思想的的重要组组成部分分是适应应市场迅迅速变化化的敏捷捷企业组组织与经经营管理理方式。它围绕绕新产品品与新经经营机遇遇的产生生及利润润转化过过程，通通过建立立动态联联盟进行行产品的的经营、开发、生产和和销售。因此，它具有有如下一一些特征征：( l )以强强大的信信息交换换能力为为基础的的虚拟公公司（vvirttuall coorpoo - rattionn ）是是经营实实体的主主要组织织形成。 (

19、 2 )模块化化的插件件式、兼兼容式组组织机构构和生产产设施使使得企业业在组织织和技术术上具有有很大的的灵活性性和应变变能力，可以根根据需求求的变化化任意进进行组合合。 ( 3 )供应应者、生生产者与与买主之之间以网网络为媒媒介的联联系更加加紧密。 ( 4 )销售信信息和用用户使用用信息可可以通过过信息网网络直接接反馈到到生产决决策过程程中。 ( 5 )并行行工程和和多功能能项目组组是产品品开发的的主要方方式与组组织形式式。3、物流流的几种种学说（简答、案例分分析）物流的的成本中中心说：成本中中心是指指物流在在整个企企业战略略中，只只对企业业营销活活动的成成本产生生影响，物流是是企业成成本的重

20、重要产生生点。因因而，解解决物流流问题，重点并并不在于于物流的的合理化化和现代代化，而而应该主主要通过过物流管管理的方方式来控控制和降降低成本本。所以以，成本本中心说说意味着着物流既既是主要要的成本本产生点点，又是是降低成成本的关关注点。“物流是是降低成成本的宝宝库”等说法法正是这这种认识识的形象象表达。物流的的利润中中心说：利润中中心说认认为物流流可以为为企业提提供大量量直接或或间接的的利润，是形成成企业经经营利润润的主要要活动。非但如如此，对对国民经经济而言言，物流流也是国国民经济济中创利利的主要要领域，物流的的这一作作用被表表述为“第三利利润源”。物流的的服务中中心说：服务中中心说代代表

21、了美美国和欧欧洲一些些学者对对物流的的认识，他们认认为，物物流活动动的最大大作用并并不在于于为企业业节约了了成本或或增加了了利润，而是在在子提高高了企业业对客户户的服务务水平，进而提提高了企企业的竞竞争力。服务中中心说特特别强调调了物流流的服务务保障职职能，通通过物流流的服务务保障，企业可可以通过过整体能能力的加加强来压压缩成本本、增加加利润。物流的的战略说说：战略说说是当前前非常盛盛行的说说法，学学术界和和产业界界已越来来越多地地认识到到，物流流更具有有战略性性。对企企业而言言，物流流不仅是是一项具具体的操操作性任任务，还还应该是是发展战战略的一一部分。这一学学说把物物流提升升到了相相当高的

22、的位置，对促进进物流的的发展具具有重要要意义。根据这这一理论论，企业业不再刻刻意追求求物流一一时一事事的效益益，而是是着眼于于总体、着眼于于长远。于是物物流本身身的战略略性发展展也被提提上了议议事日程程。战略略规划、战略投投资、战战略技术术开发是是近几年年企业发发展现代代物流的的重要内内容。第五章 仓储储管理1、三支支柱性的的物流活活动：即即运输、储存和和加工。2、储备备的分类类与作用用3、仓库库的功能能、布局局（会通通过图区区别不同同的仓库库类型）4、仓库库作业的的流程（三个阶阶段）5、物资资发生价价值贬损损的原因因6、搬运运规划上上要遵循循两个基基本原则则，即移移动连续续性和移移动规模模经

23、济性性。7、物资资在价值值上发生生的损失失：呆滞滞损失和和时间价价值损失失8、五距距：顶距距、灯距距、墙距距、柱距距、梁间间距9、储存存的合理理化具体体包括四四方面：储存合合理化具具体包括括储存条条件合理理化、储储存品种种结构合合理化、储存数数量合理理化和储储存时间间合理化化。第六章 库存管管理1、什么么是库存存管理2、库存存的分类类（选择择）3、库存存的二重重性、宗宗旨（课课本p998）4、ABBC分类类（课本本p10011102）5、库存存管理的的方法6、零库库存指导导思想（课本pp1100）7、A类类库存：这类库库存物资资数量虽虽少但对对企业却却最为重重要，是是最需要要严格管管理和控控制的库库存。必必须对这这类库存存定时盘盘点，详详细记录录及经常常检查分分析物资资使用、存量增增减、品品质维持持等信息息，加强强进货、发货、运送管管理，在在满足客客户需要要的前提提下维持持尽可能能低库存存量，加加快库存存周转率率。B 类库库存：这这类库存存属