紧水滩电厂管理提升与信息化项目管理调查报告

1、紧水滩电电厂管理理提升与与信息化化项目管理调调查报告告目 录TOC o 1-4 h z紧水滩项项目管理调调查报告告1第一节报报告综述述1一、问卷卷调查背背景1二、专业业术语解解释1三、样本本说明2（一）问问卷回收收率2（二）样样本按其其隶属关关系的分分布情况况2（三）样样本按工工作职位位的分布布情况2（四）样样本按学学历的分分布情况况2（五）本本次调查查样本年年龄统计计信息2（六）本本次调查查样本职职业年限限统计信信息3（七）调调查样本本使用计计算机的的频率3（八）样样本的计计算机技技能水平平3（九）样样本对信信息化的的了解程程度4第二节调调查报告告结论要要点5一、发展展战略5二、管控控模式和

2、和体系5三、组织织结构5四、人力力资源管管理5五、信息息化6第三节问问卷详细细信息7一、公司司发展战战略7（一）公公司发展展战略7（二）员员工关怀怀度9（三）小小结10二、管控控模式和和体系11三、组织织结构15（一）组组织规范范化程度度15（二）组组织专业业化程度度18（三）组组织标准准化程度度19（四）权权力层级级21（五）组组织内部部沟通22（六）组组织效率率：24四、人力力资源管管理26（一）员员工的职职业发展展：26（二）绩绩效考核核：29（三）薪薪酬激励励：31（四）薪薪酬公平平度：33（五）小小结34五、信息息化35紧水滩项项目管理调调查报告告报告综述述问卷调查查背景问卷调查查是

3、开展展管理咨咨询项目目过程中中获取客客户信息息的重要要手段。根据本本次咨询询项目的的整体安安排，在在紧水滩滩电厂大大力配合合下，新新华信项项目组进进行了本本次抽样样调查。本次调调查的基基本出发发点是试试图通过过调查，全面准准确了解解紧水滩滩电厂在在发展战战略、管管控模式式和体系系、组织织结构、人力资资源管理理现状及及信息化化存在的的问题。调查结结果一方方面可以以作为项项目设计计方案的的重要依依据，同同时也为为紧水滩滩电厂改改善管理理提供有有价值的的建议。需要强调调的是调调查问卷卷的信息息搜集统统计结果果是被调调查样本本的态度度看法，并不意意味着实实际情况况，我们们将这种种态度理理解为一一种倾向

4、向，而数数据所反反映的倾倾向必然然会围绕绕客观事事实有所所偏差。为此，提醒本本报告的的使用者者，在引引用本报报告结论论作为决决策依据据时要适适当考虑虑相应的的风险。专业术语语解释本报告在在表述上上不可避避免地使使用了较较多的统统计专业业术语，为帮助助使用报报告者更更准确理理解这些些专业术术语的含含义，这这里将本本报告的的主要专专业术语语进行解解释，如如表11所示示。表111：报告告专业术术语及其其释义名词释义抽样调查查是按照一一定原则则从总体体中抽取取部分进进行观察察，并根根据观察察结果推推断总体体的一种种全面调调查方法法。样本与总体相相对应的的抽样量量的集合合频数本次调查查中主要要指统计计单

5、项被被选中次次数比率频数和样样本总量量的百分分比有效比率率频数和有有效样本本（样本本总量去去除空缺缺值后）的百分分比少部分有效比率率介于00200相当部分分有效比率率介于220550大部分有效比率率介于550880绝大部分分有效比率率介于8801100样本说明明问卷回收收率本次调查查共发放放问卷1120份份，回收收问卷886份，其中有有效回收收问卷883份，有效问问卷回收收率为669.117%。样本按其其隶属关关系的分分布情况况员工从不不同隶属属单位对对整个紧紧水滩电电厂会有有不同的的观点，表1-2显显示了这这次样本本的隶属属单位的的主要分分布。表1-22:样本按按隶属关关系分布布职位紧水滩电

6、电厂关联总公公司其他合计样本数5432086占比例63%37%0%100样本按工工作职位位的分布布情况不同职位位的样本本对于管管理问题题会有不不同的理理解，为为此我们们需要了了解本次次样本按按照工作作职位的的分布情情况，如如表13所所示。表133：样本本按工作作职位的的分布情情况职位中高层管管理人员员专业人员员及业务务人员合计样本数236386占比例27%73%100%其中样本本分布与与紧水滩滩电厂现现有各类类人员的的分布情情况基本本吻合。样本按学学历的分分布情况况表144：样本本按学历历的分布布情况学历高中及中中专以下下大专本科硕士以上上合计样本数144922085占比例16%57%26%0

7、%100%根据表114可可以看出出：参与与本次调调查者中中，大专专及以下下学历人人员占总总人员的的74%，样本本学历分分布与公公司实际际情况基基本吻合合。本次调查查样本年年龄统计计信息表155：样本本按年龄龄的分布布情况年龄30岁以以下30440岁40550岁50岁以以上合计样本数114724486占比例13%55%28%5%100%根据表115可可以看出出：参与与本次调调查者中中，500岁以下下职员占占总人员员的955%，调调查者年年龄分布布与公司司实际情情况基本本吻合。本次调查查样本职职业年限限统计信信息表166：样本本按工作作年限的的分布情情况工作时间间5年以下下5100年10220年2

8、0年以以上合计样本数217531486占比例2%20%62%16%100%根据表115可可以看出出：参与与本次调调查者中中，工作作时间55年以下下的职员员占总人人员的22%，工工作时间间5110年的的职员占占总人员员的200%，工工作时间间1020年年的职员员占总人人员的662%，工作时时间200年以上上的职员员占总人人员的116%，基本涵涵盖了新新老员工工，参与与调查的的人员职职业年限限分布符符合设计计调查的的基本要要求。调查样本本使用计计算机的的频率表177：样本本的计算算机使用用频率使用频率率a）每天天都离不不开b）经常常c）偶尔尔d）不使使用总样本样本数48334186占比例56%38

9、%5%1%100表177显示，被调查查样本使使用计算算机的频频率非常常高，经经常使用用人员多多达944。样本的计计算机技技能水平平表188：样本本的计算算机技能能水平使用频率率a）非常常熟练b）比较较熟练c）仅会会基本操操作d）一点点不会总样本样本数45527086占比例5%64%31%0%表188显示被被调查样样本的计计算机技技能普遍遍较高，基础比比较牢，所调查查人员均均会使用用计算机机。样本对信信息化的的了解程程度表199：样本本对信息息化的了了解程度度对信息化化的了解解程度a）非常常了解b）相当当了解c）了解解一点d）根本本不了解解总样本样本数11963386占比例1%22%73%3%1

10、00表1-99显示了了调查样样本对信信息化的的了解不不多，其其中只有有1的的人员非非常了解解，而776得得人只了了解一点点儿甚至至更少。调查报告告结论要要点发展战略略紧水滩电电厂已经经具有明明确的发发展战略略规划紧水滩电电厂的现现有的业业务组合合已经比比较明确确，而且且得到大大家的认认可紧水滩电电厂的核核心竞争争力主要要是现有有的品牌牌形象紧水滩电电厂面临临的最大大威胁在在于“多经业业务的风风险”和“企业制制度与管管理体系系未能及及时健全全”紧水滩电电厂对员员工的关关怀不足足管控模式式和体系系紧水滩电电厂缺少少合理的的计划控控制体系系紧水滩电电厂目前前的生产产体系，财务体体系和人人事体系系都还

11、停停留在一一般化的水平平紧水滩电电厂目前前的项目目投资和和管理体体系有待待加强对多经企企业的管管理控制制应该加加强组织结构构紧水滩电电厂组织织规范化化程度总总体水平平较高，但还存存在一定定问题，主要是是部门职职能不清清，岗位位编制不不合理和和存在多多头领导导紧水滩电电厂组织织专业化化程度一一般，存存在职能能部门的的岗位设设置不够够合理和和职工素素质与岗岗位职责责要求不不匹配的的问题紧水滩电电厂组织织标准化化程度比比较高，但也存存在不足足，如决决策程序序不够科科学的紧水滩电电厂权利利层级不不够合理理，部门门的职责责和权利利不匹配配以及授授权不充充分现象象都有不同同程度的的存在紧水滩电电厂的组组织

12、效率率不够高高人力资源源管理紧水滩电电厂缺乏乏明确的的员工职职业发展展规划紧水滩电电厂绩效效考核体体系不合合理的现现象十分分突出紧水滩电电厂目前前的薪酬酬激励存存在较多多问题进水滩电电厂的薪薪酬公平平程度相相对比较较高信息化紧水滩电电厂目前前有必要要进行信信息化建建设紧水滩电电厂信息息化的培培训是必必要的补补充紧水滩电电厂信息息化有很很好的群群众基础础进行管理理整顿是是信息化化的必要要前提问卷详细细信息公司发展展战略（一）公公司发展展战略公司发展展战略一一方面事事关员工工的未来来，同时时也是影影响员工工凝聚力力的重要要因素，为此，我们通通过本次次调查了了解员工工对目前前紧水滩滩电厂发发展战略略

13、的认识识，以此此作为制制定战略略方案的的依据之之一。对战略的的认同表311：员工工对公司司目前发发展战略略的认同同 您认同同企业目目前“主业与与多经协协调发展展，创造造企业效效益最大大化”的战略略陈述吗吗选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%00%00%a）强烈烈反对00%0%00%0%00%0%b）反对对00%0%00%0%00%0%c）中立立14%4%1017%17%1113%13%d）同意意1357%57%3965%65%5263%63%e）非常常赞同939%39%1118%18%2024%24%根据表331得得

14、知：绝绝大部分分接受调调查者都都认可公公司目前前的发展展战略，这表明明紧水滩滩电站广广大员工工对于公公司战略略都非常常关注。其中中中高层被被调查者者对公司司目前战战略的认认可度更更高。现行业务务组合的的认同表322：员工工对紧水水滩电厂厂业务投投资组合合的认同同 您认同同企业目目前的业业务发展展组合（电厂运运营、水水力发电电厂投资资、房地地产）吗吗选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%23%22%a）强烈烈反对00%0%12%2%11%1%b）反对对00%0%58%9%56%6%c）中立立313%13%1525%26%

15、1822%22%d）同意意1774%74%3152%53%4858%59%e）非常常赞同313%13%610%10%911%11%根据表332得得知：770的的被调查查者对电电厂目前前的业务务组合表表示认同同，其中中87被调查查的中高高层管理理人员对对目前业业务组合合的表示示认可，这说明明公司的的业务组组合比较较合理。电厂战略略的计划划和实施施能力表333：员工工对紧水水滩电厂厂战略的的计划和和实施能能力的认认可 您同意意“紧水滩滩水电厂厂有明确确的远景景规划以以及中长长期目标标，并且且很好的的分解落落实成为为主业与与多经业业务的年年度经营营目标”的说法法吗选项中高层管管理人员员专业及业业务人

16、员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%12%11%a）强烈烈反对00%0%00%0%00%0%b）反对对14%4%1017%17%1113%13%c）中立立730%30%1830%31%2530%30%d）同意意1357%57%2440%41%3745%45%e）非常常赞同29%9%712%12%911%11%根据表333得得知：被被调查人人员对电电厂目前前战略的的计划和和实施能能力认可可的占多多数。但但是仍有有近一半半的被调调查者对对公司的的这项能能力持有有中立的的态度，这说明明公司还还存在该该方面的的欠缺。公司的核核心竞争争力表344：员工工对紧水水

17、滩电厂厂的核心心竞争力力的认可可4. 您您认为企企业的核核心竞争争力体现现在选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%11%10%a）品牌牌形象维维护1423%23%2414%14%3816%17%b）设备备技术00%0%106%6%104%4%c）成本本控制35%5%138%8%167%7%d）水电电站运维维能力610%10%2314%14%2913%13%e）水电电站建设设能力35%5%32%2%63%13%f）水力力资源获获得46.455%6.455%127.100%7.144%166.933%6.966%g）人才才

18、获取1016.113%16.113%2414.220%14.229%3414.772%14.778%h）经营营管理能能力914.552%14.552%2414.220%14.229%3314.229%14.335%i）多经经业务开开拓46.455%6.455%2514.779%14.888%2912.555%12.661%j）融资资能力914.552%14.552%74.144%4.177%166.933%6.966%k）其他他00.000%0.000%31.788%1.799%31.300%1.300%根据表334，被调查查人员认认为公司司的核心心竞争力力主要表表现在：“品牌形形象的维维护”

19、，“人才的的获得”，“经营管管理能力力”，“多经业业务的开开展”以及“水电站站的运维维和建设设能力”。其中中电厂的的品牌被被认为是是电厂目目前最佳佳的核心心竞争力力。公司面临临的威胁胁表355：员工工对紧水水滩电厂厂面对的的威胁的的认识 您认为为影响企企业稳定定发展的的最大威威胁来自自于选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%11%11%a）电力力体制改改革导致致主业面面向市场场竞争920%20%2725%25%3624%24%b）多经经业务的的经营风风险1636%36%3835%35%5435%36%c）主业业的运行行

20、风险12%2%00%0%11%1%d）现代代化企业业制度与与管理体体系未能能及时健健全1023%23%3028%28%4026%26%f）人才才流失614%14%76%6%138%26%g）资金金匮乏12.277%2.277%00.000%0.000%10.655%0.666%h）其他他12.277%2.277%65.500%5.566%74.588%4.611%根据表335得得知：整体上看看，接受受调查者者认为，目前面面临的威威胁主要要是：“多经业业务的经经营风险险”，“人才流流失”，“现代化化企业制制度与管管理体系系未能及及时健全全”和“电力体体制改革革导致主主业面向向市场竞竞争”。中高层

21、管管理人员员认为“多经业业务的经经营风险险”，“企业制制度与管管理体系系未能及及时健全全”和“电力体体制改革革导致主主业面向向市场竞竞争”是紧水水滩电厂厂面临的的威胁。员工关怀怀度员工关怀怀度是企企业凝聚聚力的基基石，这这不仅仅仅体现在在物质上上，更多多的应该该是体现现在文化化与精神神层面，用愿景景指引大大家，用用价值观观团结大大家，这这样企业业战略的的实现才才能得到到有效保保障。紧紧水滩电电厂的员员工关怀怀度高吗吗？下面面是有关关紧水滩滩电厂员员工关怀怀度的调调查结果果。表366：企业业是否关关心员工工您认为企企业是否否关心员员工选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效

22、比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺14%12%22%a）非常常关心14%5%47%7%56%6%b）关心心1461%64%1423%24%2834%35%c）一般般626%27%3253%54%3846%47%d）不关关心14%5%915%15%1012%12%e）一点点都不关关心00%0%00%0%00%0%表366显示：整体上看看，有559%接接受调查查者表示示电厂对对员工的的关心程程度一般般甚至没没有，而而41%的员工工认为企企业对他他们比较较关心。中高层管管理人员员中，大大部分接接受调查查者表示示电厂一一直关心心员工。而被调调查的专专业及业业务人员员则认为为企业关关心不够够

23、。小结紧水滩电电厂已经经具有了了明确的的战略方方向和清清晰的业业务组合合，这一一点得到到了大部部分被调调查者的的认同。电厂的的主要竞竞争力是是现有的的品牌，今后还还要在人人才获取取和经营营管理能能力方加加强。同同时紧水水滩面临临的最大大的威胁胁就是多多经业务务的风险险，加强强有效的的战略计计划和实实施能力力将非常常重要。但要发发展一定定要注重重提高对对员工的的关怀和和企业文文化的塑塑造，这这一点今今后还需需要加强强。管控模式式和体系系一个企业业的管控控模式和和体系对对于企业业有效的的管理企企业和执执行战略略计划非非常关键键，是企企业有效效的组织织和运作作的必要要条件，我们的的调查结结果中也也对

24、紧水水滩电厂厂目前的的管控模模式和体体系作了了了解。电厂的计计划控制制体系表377：员工工对电厂厂计划控控制体系系的看法法 您认为为紧水滩滩电厂目目前的计计划控制制体系选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%23%22%a）非常常合理00%0%12%2%11%1%b）较合合理626%26%35%5%911%11%c）一般般1670%70%4372%74%5971%73%d）不合合理00%0%1017%17%1012%12%e）极不不合理14%4%12%2%22%2%表377显示：大部分分被调查查者否认认电厂目目前具有有合

25、理的的计划控控制体系系。在中中高层中中，也有有近3/4的被被调查者者认为目目前的计计划控制制体系一一般甚至至极不合合理。电厂的生生产运行行体系表3-88：员工工对电厂厂的生产产运行体体系的看看法 您认为为紧水滩滩电厂目目前的生生产运行行体系选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺14%23%34%a）非常常合理14%5%00%0%11%1%b）较合合理1252%55%2338%40%3542%44%c）一般般939%41%2948%50%3846%48%d）不合合理00%0%58%9%56%6%e）极不不合理00%0%12%2

26、%11%1%根据表338得得知：大大部分被被调查者者均认为为电厂目目前生产产运行体体系没有有不合理理之处，但是有有48%的被调调查者认认为电厂厂目前的的生产运运行体系系只停留留在一般般化的水水平。但但是中高高层中认认为目前前的体系系比较合合理。财务控制制体系表3-99：员工工对财务务控制体体系的看看法 您认为为紧水滩滩电厂目目前的财财务控制制体系选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%610%67%a）非常常合理00%0%00%0%00%0%b）较合合理730%30%813%15%1518%19%c）一般般1461%61

27、%3762%69%5161%66%d）不合合理29%9%712%13%911%12%e）极不不合理00%0%23%4%22%3%根据表339得得知：从整体上上看，被被调查者者认为电电厂目前前的财务务控制体体系一般般，只有有小部分分人认为为财务体体系比较较合理。中层管理理人员对对于财务务体系的的评价较较好，认认为目前前体系不不合理之之处较少少。人事管理理体系表3-110：员员工对人人事管理理体系的的看法 您认为为紧水滩滩电厂目目前人事事管理体体系选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%47%45%a）非常常合理00%0%0

28、0%0%00%0%b）较合合理626%26%58%9%1113%14%c）一般般1252%52%2847%50%4048%51%d）不合合理417%17%1830%32%2227%28%e）极不不合理14%4%58%9%67%8%表3-110中得得知：被被调查者者中只有有一小部部分人认认为目前前的人事事体系比比较合理理，而绝绝大部分分被调查查者（887%）认为现现有体系系一般化化或者不不合理，更有88%的被被调查者者认为现现有体系系极不合合理。企业的项项目投资资决策体体系：表3-111：员员工对现现有的项项目投资资决策体体系的看看法您是否认认同“企业目目前的项项目投资资决策程程序是科科学”的说

29、法法选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%23%22%a）强烈烈反对00%0%00%0%00%0%b）反对对00%0%1220%21%1214%15%c）中立立1983%83%3558%60%5465%67%d）同意意417%17%1118%19%1518%19%e）非常常赞同00%0%00%0%00%0%从表3-11得得知，大大部分被被调查者者对电厂厂现有的的项目投投资决策策程序是是科学性性持中立立态度，少部分分人认为为其不够够科学。而从中中高层的的表示来来看，没没有人否否认目前前决策程程序的科科学性。企业的项项目管

30、理理体系：表3-112：员员工对现现有的项项目管理理体系的的看法您认为企企业的项项目管理理体系选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%35%34%a）非常常合理00%0%00%0%00%0%b）较合合理730%30%1322%23%2024%25%c）一般般1461%61%3457%60%4858%60%d）不合合理29%9%915%16%1113%14%e）极不不合理00%0%12%2%11%1%从表3-12得得知：大大部分被被调查者者认为目目前的项项目管理理体系一一般或者者不合理理（744%）。而中高高层则认认为目前

31、前我们的的体系还还比较合合理。对多经企企业的管管理控制制和业绩绩考核：表3-113：员员工对多多经企业业的管理理控制与与业绩考考核的看看法 您同意意“应该加加强对各各多经企企业的管管理控制制与业绩绩考核”的说法法吗？选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%12%11%a）强烈烈反对00%0%12%2%11%1%b）反对对29%9%610%10%810%10%c）中立立29%9%23%3%45%5%d）同意意1670%70%3355%56%4959%60%e）非常常赞同313%13%1728%29%2024%24%表3-1

32、13显示示了844%的被被调查者者均认为为应加强强对多经经企业的的管理控控制与业业绩考核核。小结根据前面面对“计划控控制体系系”、“生产运运行体系系”、“财务控控制体系系”、“人事管管理体系系”、“企业的的项目投投资决策策体系”、“项目管管理体系系”和“对多经经企业的的管理控控制和也也绩考核核”七方面面的调查查，我们们可以得得出以下下结论：紧水摊摊电厂目目前还没没有比较较有效的的管控模模式和体体系，建建立强有有力的管管控模式式是紧水水滩急需需解决的的问题。组织结构构组织规范范化程度度部门职能能设置表3-114：员员工对部部门职能能设置的的理解您认为职职能部门门设置选项中高层管管理人员员专业及业

33、业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%12%11%a）非常常合理00%0%12%2%11%1%b）较合合理522%22%1017%17%1518%18%c）一般般1565%65%2542%42%4048%49%d）不合合理313%13%2033%34%2328%28%e）极不不合理00%0%35%5%34%4%根据表33144得知：1/33的被调调查者认认为目前前的部门门设置存存在问题题。另有有一半的的被调查查者认为为目前的的设置很很一般。中高层层的看法法也基本本相似。职能部门门的职责责表3-115：员员工对公公司职能能部门的的职责的的看法您认为职

34、职能部门门的职责责选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%12%11%a）非常常明确00%0%35%5%34%4%b）明确确1043%43%1423%24%2429%29%c）一般般1252%52%1932%32%3137%38%d）不明明确14%4%2237%37%2328%28%e）极不不明确00%0%12%2%11%1%根据表33155得知：总体上看看，有666%的的接受调调查者表表示公司司的职能能部门的的职责一一般或者者不明确确。中高层被被调查者者认为目目前的职职能部门门的职责责明确的的有433%。职能部门门的岗

35、位位定员编编制表3-116：员员工对职职能部门门的岗位位定员编编制的看看法 您认为为各职能能部门的的岗位定定员编制制是否合合理选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%35%34%a）非常常合理00%0%00%0%00%0%b）较合合理313%13%813%14%1113%14%c）一般般1357%57%1728%30%3036%38%d）不合合理626%26%2847%49%3441%43%e）极不不合理14%4%47%7%56%6%根据表33166得知：总体上看看，一半半儿以上上的被调调查者认认为职能能部门的的岗位定定

36、员编制制不够合合理，还还有388%的被被调查者者持中立立态度。中高层管管理人员员中，只只有少部部分人认认为目前前的职能能部门的的岗位定定员编制制是合理理的。工作职责责表3-117：员员工的工工作职责责的明确确程度您的工作作职责选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%00%00%a）非常常明确313%13%712%12%1012%12%b）明确确1878%78%3558%58%5364%64%c）一般般14%4%1423%23%1518%18%d）不明明确14%4%47%7%56%6%e）极不不明确00%0%00%0%00

37、%0%表3-117显示示，766%的被被调查者者认为自自己目前前的工作作职责明明确甚至至非常明明确。只只有少部部分被调调查者认认为职责责界定模模糊。工作强度度表3-118：员员工对自自身工作作强度的的看法您的工作作强度选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%0%00%a）非常常高14%4%712%12%810%10%b）较高高1357%57%2135%35%3441%41%c）适中中835%35%2847%47%3643%43%d）较低低14%4%47%7%56%6%e）非常常低00%0%00%0%00%0%表3-118

38、显示示一半以以上被调调查者认认为目前前自身的的工作强强度较高高，而认认为工作作强度较较低的人人很少。中高层层的看法法基本一一致，但但是认为为强度偏偏高的比比例更大大。多头领导导表3-119：员员工对多多头领导导的看法法 同一工工作任务务，您会会接到不不止一方方的指示示，从而而让您无无所适从从选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺14%00%11%a）从来来不会00%0%12%2%11%1%b）极少少1043%45%2237%37%3239%39%c）偶尔尔1043%45%2948%48%3947%48%d）频繁繁29%9%8

39、13%13%1012%12%e）非常常频繁00%0%00%0%00%0%表3-119显示示：大部部分被调调查者遇遇到多头头领导的的情况比比较少，但是总总体来看看，仍有有10%以上的的被调查查者频繁繁遇到此此类事件件发生。总体来说说，紧水水滩电厂厂的组织织规范化化程度总总体水平平较高，但还存存在一些些问题。例如部部门职能能不明确确，岗位位编制不不合理，存在多多头领导导现象。组织专业业化程度度职能部门门的岗位位设置表3-220：员员工对职职能部门门的岗位位设置的的看法 您认为为各职能能部门的的岗位设设置是否否合理选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率

40、频数比率有效比率率空缺00%00%00%a）非常常合理00%0%47%7%45%5%b）较合合理313%13%47%7%78%8%c）一般般1461%61%2440%40%3846%46%d）不合合理626%26%2338%38%2935%35%e）极不不合理00%0%58%8%56%6%表3-220显示示，被调调查者重重大部分分人（887%）认为目目前的岗岗位设置置的合理理程度一一般化或或者不合合理。中中高层持持有类似似看法，但他们们对目前前的设置置的认可可度稍高高于业务务人员。职员综合合素质与与岗位任任职资格格要求表3-221：员员工对职职员综合合素质与与岗位任任职资格格要求的的看法 您认

41、为为职员综综合素质质与岗位位任职资资格要求求是否匹匹配选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺14%813%911%a）远高高于要求求00%0%00%0%00%0%b）高于于要求29%9%23%4%45%5%c）非常常匹配522%23%1423%27%1923%26%d）低于于要求1461%64%3457%65%4858%65%e）远低低于要求求14%5%23%4%34%4%表3-221显示示：699%的被被调查者者认为目目前电厂厂职员综综合素质质与岗位位任职资资格要求求不相匹匹配，只只有少数数被调查查者认为为职工素素质高于于

42、岗位要要求。被调查者者本人素素质与岗岗位的匹匹配表3-222:员员工对自自身的综综合素质质与您所所在岗位位的任职职资格要要求的看看法 您认为为您本人人的综合合素质与与您所在在岗位的的任职资资格要求求是否匹匹配选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%00%00%a）远高高于要求求00%0%12%2%11%1%b）高于于要求29%9%1220%20%1417%17%c）非常常匹配1777%77%4372%72%6073%73%d）低于于要求314%14%47%7%79%9%e）远低低于要求求00%0%00%0%00%0%表3

43、-222显示示：大部部分被调调查者认认为自身身综合素素质与其其所在岗岗位的任任职资格格要求匹匹配，其其中177%的被被调查者者认为自自身素质质超过职职位要求求。但是是在中高高层中，有144%的被被调查者者认为目目前自身身素质还还有一定定的差距距。总体来说说，紧水水滩电厂厂的组织织专业化化程度一一般化，其中职职能部门门的岗位位设置不不够合理理，职工工素质与与岗位职职责要求求不匹配配现象仍仍然存在在。组织标准准化程度度决策程序序的科学学高效表3-223：员员工对企企业目前前的决策策程序的的看法 您是否否认同“企业目目前的决决策程序序是科学学高效”的说法法选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有

44、样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%12%11%a）强烈烈反对14%4%23%3%34%4%b）反对对522%22%2948%49%3441%41%c）中立立1148%48%1932%32%3036%37%d）同意意522%22%813%14%1316%16%e）非常常赞同14%4%12%2%22%2%根据表33233得知：总体上看看， 绝绝大部分分被调查查者对目目前企业业的决策策程序的的科学高高效性不不予认可可，但从从中高层层被调查查者来看看，认为为我们目目前的决决策程序序科学高高效的比比例更高高。业务流程程和工作作标准的的合理性性表3-224：员员工对业业

45、务流程程和工作作标准合合理性的的理解 您是否否认同“现有业业务流程程和工作作标准是是非常合合理的”的说法法选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%12%11%a）强烈烈反对00%0%00%0%00%0%b）反对对730%30%1932%32%2631%32%c）中立立1252%52%2542%42%3745%45%d）同意意417%17%1423%24%1822%22%e）非常常赞同00%0%12%2%11%1%根据表33244得知：总体上看看，有777%接接受调查查者没有有对公司司现有业业务流程程和工作作标准的的合理性

46、性予以认认可。中高层管管理人员员中，很很大一部部分接受受调查者者表示公公司现有有业务流流程和工工作标准准不合理理。业务流程程和工作作标准的的明确性性表3-225：员员工对业业务流程程和工作作标准的的明确程程度的看看法 您的主主要工作作中，有有明确的的业务流流程和工工作标准准选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%12%11%a）从来来没有00%0%12%2%11%1%b）极少少00%0%712%12%78%9%c）偶尔尔417%17%23%3%67%7%d）基本本如此1983%83%4168%69%6072%73%e）总

47、是是这样00%0%813%14%810%10%表3-225中，83%的被调调查者认认为自身身的业务务流程和和工作标标准很明明确，但但是仍有有相当部部分的被被调查者者认为自自己的业业务流程程和工作作标准不不够明确确。总体来说说，紧水水滩电厂厂的组织织标准化化程度比比较高，但也存存在决策策程序不不够科学学的问题题。权力层级级职能部门门的实际际职责和和权利表3-226：员员工对职职能部门门的实际际职责和和权利的的看法 您认为为职能部部门的实实际职责责和权利利选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺14%58%67%a）非常常匹配00

48、%0%23%4%22%3%b）匹配配313%14%58%9%810%10%c）一般般1461%64%2745%49%4149%53%d）不匹匹配522%23%2135%38%2631%34%e）极不不匹配00%0%00%0%00%0%表3-226显示示：有绝绝大部分分被调查查者（887%）认为职职能部门门的实际际职责和和权利不不够匹配配，其中中大部分分人持中中立态度度。授权程度度表3-227：员员工对自自身职位位的授权权程度的的看法相对于您您的工作作职责，分配给给您的权权力选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%0%00

49、%a）非常常充分00%0%35%5%34%4%b）较充充分1043%43%1322%22%2328%28%c）一般般1043%43%3660%60%4655%55%d）不充充分313%13%813%13%1113%13%e）非常常不充分分00%0%00%0%00%0%表3-227显示示：绝大大部分被被调查（87%）者没没有认为为自己的的工作职职位的授授权不充充分。在在被调查查的中高高层管理理人员中中，433%的人人认为自自身得到到充分的的授权。总体来说说，紧水水滩电厂厂的权利利层级不不够合理理，部门门的职责责和权利利不匹配配以及授授权不充充分现象象都不同同程度的的存在。组织内部部沟通部门之间间

50、的配合合表3-228：员员工对部部门之间间的配合合的看法法 您认为为部门之之间的配配合选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%12%11%a）非常常默契14%4%35%5%45%5%b）默契契1043%43%915%15%1923%23%c）一般般1043%43%3863%64%4858%59%d）不默默契29%9%915%15%1113%13%e）极不不默契00%0%00%0%00%0%表3-228显示示：只有有13%的被调调查者认认为目前前各部门门之间的的配合不不够默契契，但是是还有559%的的被调查查者持中中立态度

51、度。就中中高层被被调查者者来看，大部分分人认为为目前部部门间的的配合还还是比较较默契的的。内部信息息透明度度：表3-229：员员工对内内部信息息的透明明度的看看法您认为内内部信息息选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%00%00%a）非常常透明00%0%00%0%00%0%b）较为为透明835%35%813%13%1619%19%c）一般般1565%65%3050%50%4554%54%d）不透透明00%0%1830%30%1822%22%e）极不不透明00%0%47%7%45%5%表3-229显示示：总体来看看，73

52、3%的被被调查者者没有认认为电厂厂目前的的内部信信息不透透明。被被调查的的中高层层管理人人员一致致认为电电厂目前前的内部部信息没没有不透透明现象象。内部信息息共享：表3-330：员员工对内内部信息息资源共共享的看看法 你认同同“内部信信息能够够充分共共享”这种说说法吗？选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺14%610%78%a）强烈烈反对00%0%12%2%11%1%b）反对对1043%45%2237%41%3239%42%c）中立立939%41%1830%33%2733%36%d）同意意313%14%1322%24%16

53、19%21%e）非常常赞同00%0%00%0%00%0%表3-330显示示：大部部分被调调查者认认为目前前公司内内部信息息不能够够充分共共享。其其中中高高层管理理人员认认为信息息共享的的程度更更低。合理建议议的采纳纳：表3-331：员员工对其其提出的的合理意意见被采采纳的看看法 您提出出的合理理建议，能被及及时采纳纳吗选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺29%58%78%a）从来来不会00%0%12%2%11%1%b）极少少313%14%1220%22%1518%20%c）偶尔尔835%38%2643%47%3441%45

54、%d）频繁繁939%43%1627%29%2530%33%e）总是是如此14%5%00%0%11%1%表3-331显示示：666%的调调查对象象普遍认认为自己己所提的的建议只只是偶尔尔或者极极少被采采纳。从从被调查查的中高高层的角角度看，他们的的意见被被频繁采采纳的比比率更大大。企业内部部有效的的解决问问题的方方法和沟沟通手段段：表3-332：员员工对企企业内部部有效的的沟通的看看法 当发生生问题时时，您是是否能够够找到有有效的沟沟通手段段选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%35%34%a）总是是00%0%47%7%

55、45%5%b）经常常1774%74%1728%30%3441%43%c）有时时522%22%3152%54%3643%45%d）极少少14%4%58%9%67%8%e）从不不00%0%00%0%00%0%表3-332显示示：总体来看看，企业业在内部部发生问问题时，48%的被调调查者可可以找到到有效的的解决办办法，但但仍有超超过一半半的员工工无法用用有效途途径解决决所遇到到的问题题。中高层被被调查者者中，774%的的员工经经常可以以找到有有效的沟沟通手段段。总体来看看，紧水水滩电厂厂目前的的组织内内部沟通通还存在在一定的的问题，主要是是内部信信息透明明度低并并且不能能充分共共享，合合理建议议难以

56、被被采纳，出现问问题时找找到有效效地解决决途径的的方法不不多。（六）组组织效率率：决策和制制度的有有效落实实：表3-333：员员工对决决策和制制度的有有效落实实的看法法 您是否否认同“厂里的的决策和和制度能能得到有有效落实实”的说法法选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%23%22%a）强烈烈反对00%0%00%0%00%0%b）反对对417%17%2542%43%2935%36%c）中立立730%30%2237%38%2935%36%d）同意意1148%48%1118%19%2227%27%e）非常常赞同14%4%0

57、0%0%11%1%表3-333显示示：总体来看看，只有有36%的被调调查者认认同厂里里的决策策和制度度可以有有效落实实，而大大部分人人则认为为目前厂厂里的有有效落实实还是个个问题。中高层中中较多的的被调查查者认同同目前厂厂方的落落实能力力。企业整体体的工作作效率：表3-334：员员工对企企业整体体的工作作效率的的看法 您认为为企业整整体的工工作效率率选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%-1-2%-1-1%a）非常常高00%0%35%5%34%4%b）较高高522%22%915%15%1417%17%c）一般般1252

58、%52%2745%44%3947%46%d）较低低626%26%2033%33%2631%31%e）极低低00%0%23%3%22%2%表3-334显示示：被调调查者大大部分认认为目前前的企业业工作效效率不高高或属于于一般水水平，只只有211%的人人认为企企业目前前效率比比较高。总体来看看，紧水水滩电厂厂的组织织效率不不够高，组织的的决策和和制度的的落实情情况不够够理想，企业的的整体工工作效率率也不够够高。小结根据前面面对组织织的“规范化化”、“专业华华”和“标准化化”，“组织的的权利层层级”、“内部沟沟通”和“组织效效率”六个方方面的调调查，我我们可以以得出以以下结论论：紧水水滩电厂厂现行组

59、组织的标标准化程程度相对对较高，但是业业务流程程和工作作标准存存在明显显的不合合理性。组织的的专业化化和标准准化都有有一定的的问题存存在。其其中权力力层级不不合理，信息不不能充分分共享，组织效效率不高高都是急急需解决决的。人力资源源管理员工的职职业发展展：公司对员员工的吸吸引力表3335：公公司对员员工的吸吸引力 您认为是是什么因因素吸引引您在紧紧水滩工工作选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数比率有效比率率频数比率有效比率率频数比率有效比率率空缺00%00%00%a）丰厚厚的收入入921%21%2526%26%3424%24%b）较好好的福利利和工作作条件1330%30%41

60、42%42%5439%39%c）开拓拓个人事事业的契契机49%9%22%2%64%4%d）企业业良好的的发展趋趋势1637%37%2324%24%3928%28%e）其他他12%2%66%6%75%28%表3335显示示目前电厂厂对员工工的吸引引力的排排序依次次是：“较好的的福利和和工作条条件”，“企业良良好的发发展趋势势”，“丰厚的的收入和和一些其其他因素素”。“开拓个个人事业业的契机机”被认为为是最不不重要的的因素。职业发展展道路表3-336：关关于员工工对企业为自自身设计计的职业业道路的的认可 你认为为企业为为员工设设计的职职业道路路选项中高层管管理人员员专业及业业务人员员所有样本本频数