培训工作的思考与设想

1、培训工作的摸索与设想一、开展职工培训工作的必要性 当今是信息社会、 学问经济时代, 面对日趋猛烈的社会企业的竞 争以准时代新技术、新设备更新换代的今日,学问的生产、学习、创 新将成为人类最重要的活动；因此,培训训练作为学问传播的载体,将发挥前所未有的关键性作用,而“ 创新型”将占据核心位置；“ 学习型” 的终身训练要建立一支一流的后勤职工队伍,适应集团“ 服务、考核、安排”一体化的目标,创一流的高校后勤服务要求,必需 以人为本 ,加强职工的培训训练工作；2022 年从全校后勤事务考核来看,在技能、服务治理上, 社会企业在我校越来越活跃,也不断适应社会企业对高 校后勤治理的模式；而从集团的市场利

2、益来看,集团要进展,要赢得 市场,与社会的技术治理、优势服务比较,竞争的压力越来越大；集 团要不断提高技能、治理服务水平,只有通过不断学习,对社会企业 的研讨,才可能真正实现为学校师生一流的后勤服务；集团与社会企业比较, 虽然有我们的优势, 但我们也必需学习社 会企业经济有用先进的治理技能, 依据服务对象的需求不断调整服务模式,而不是华而不实的空洞理论去进展企业,社会企业与时俱进的适应才能比较强,适者生存,要干实际的东西,适应高校师生服务的 需要,适应形势的需要,学习新的治理,做好一流的服务；随着高校后勤体制改革的不断深化,对于集团的技术素养、 治理素养要求越来越高, 假如不能通过有效的训练培

3、训强化集团与企业的竞争力、应变力, 就将面临被市场无情剔除的危机；因此作为集团企业培训训练工作决不是什么软指标,而应成为现代企业经营治理的基础；现代企业的优劣成败, 不仅仅表达于规模与利润,更重要的在于 企业价值的不断升值； 现代企业的价值不仅仅是资产的账面价格,更 是一个有形资产、无形资产、资产价值、人力资源价值、治理文化价 值的综合体系；企业为了生存、进展、竞争、赢利,面临保值增值的课题,每一 个职工为了自身的生存、进展、竞争、赢利,同样面临保值增值的问 题；假如企业不仅仅为员工支付劳动酬劳,而且重视训练培训,为其供应个人升值的机会和发挥潜能的舞台,职工自然勤奋敬业、 主动创造,为企业奉献

4、出更大的价值,形成一种良性互动的双赢格局；假如 企业忽视训练培训, 不能使职工看到个人升值的前景、反而受到社会 竞争的威逼,那么在人才日益流淌的当今社会,他们或弃暗投明、择 木而栖,或敷衍塞责、效率打折,造成企业与员工双双贬值的恶性循 环；并且,越是人才密集、人才竞争猛烈的企业,越需要通过加强教育和培训工作, 形成符合现代社会的人才机制,通过训练工作实现职工与现代企业的良性互动机制；加快人才培育是企业进展的根本,是企业正常经营活动的重要保证,更是每一个训练培训工作者义不容辞、责无旁贷的责任；事业单位的后勤职工与企业单位职工最大不同的区分在于思想文化素养高,接受新形势下的理念强；2022 年的转

5、岗培训训练,通过一系列的理论、企业文化的素养训练,参观学习,自己现场的实践体会,极大地勉励了转岗人员培训学习的积极性和将来工作的信心与 决心；确保了集团企业的稳固、和谐与进展；因此在现代的市场环境中, 集团的企业进展目标就应一方面努力 实现“ 服务、考核、安排” 三位一体的经济效益；另一方面更应通过 全员的、多角度的、多方向的员工培训工作,多挖掘人才、多培育人 才、多储备人才、多奉献人才,把实现人力资源增值、治理增值、企 业文化增值作为企业的基本任务之一；二、职工训练培训的内容（一）依据目前集团职工的培训需求,培训内容可归纳为：1、运算机运用才能的培训 2、公文写作学问培训 3、技能业务学问应

6、知应会培训（各中心标准化制度,“ 服务、考 核、安排” 三位一体内容连续培训）4、关于运算机办公自动化、信息化与电子政务操作才能的培训 5、系统的财务学问的培训 6、交通安全、用电安全、防火防盗安全、食品选购卫生安全等 安全学问培训 7、执政力与执行力的培训 8、组织各中心技能薄弱环节的竞赛培训 9、员工思想素养训练的培训, 开展优秀员工素养系列视频训练,每半月一次 10、各中心党政为主,一线主管、班组长、品保员的内训师培训（二）培训详细分为思想文化训练和岗位技能培训两个部分,二者处于同等重要的位置,相辅相成,缺一不行；1. 思想文化训练 1 搞好企业文化的建设 企业文化就是一个企业的存在形状

7、； 它是企业全部成员在长期创 业和进展过程中,培育形成并共同遵守的最高目标、价值观念、基本信念和行为规范； 它是企业理念形状文化、 物质形状文化和制度形状 文化的复合体； 假如把企业比作一棵树, 那么企业文化就是这棵树的 根；树能长多高, 全看树根深不深；建立起以 价值观 为核心的企业 文化,能最大限度地激发员工的积极性和制造性；坚持姓教属性,以 服务为宗旨, 经济为核心, 是集团企业进一步向一流高校所要求的一流后勤服务的核心价值观的内容和经营信条；2 加强思想政治训练思想政治工作侧重于政治理论训练,强调讨论人的政治倾向、 思想意识的进展变化规律, 并以此确立职工的政治信念,使他们树立崇高的职

8、业抱负,用正确的人生观和价值观来调控自己的职业行为；3 抓好职业道德训练职业道德是人们从事职业活动所遵循的道德准就、道德情操、道德品质的总和； 切实抓好职工的职业道德训练,就可以准时调整职工的思想意识、道德观念,使职工清除私心杂念,克服拜金主义,增强法制观念； 企业应当把培育职工的职业情感、树立爱岗敬业的观念作为抓好职业道德训练的重要内容,激发他们的主人翁责任感, 立足作好本职工作,进一步提高服务意识, 更好地表达服务师生的根本宗旨,在社会上树立起集团企业职工的良好形象；2. 岗位技能培训 1 加强技能人员岗位培训,提高业务素养岗位培训是技能人员培训工作的重点,是依据从业人员履行岗位职责必备素

9、养的需要, 对其进行以提高工作才能为重点的培训；其目的是使职工更好地胜任本职工作；这是一项常常性的培训, 它的实施应当面对实践, 留意实际才能的培育, 有效地提高生产技能人员队伍 的整体素养；它既是一种干什么,学什么,缺什么,补什么的学用一 致的培训活动, 也是集团服务治理本身不行缺少的重要内容；岗位培 训可以分为资格性岗位培训和适应性岗位培训；2 抓好治理人员、专业技术人员的连续训练,推动企业进展 连续训练是整个职工训练工作的重要组成部分,其内容主体是新 学问、新理论、新方法,以及适应学问经济时代需要的新技术、新理 念、新信息；在学问经济时代,连续训练不仅是对人的训练的连续和 补充,而且在五

10、个方面即：科学学问的传播；学问技能的迁移；创新 精神的开启； 人才开发的催化； 人才结构的调整发挥重要作用或发挥 部分功能；连续训练的过程是科学学问传播的过程,也是员工主动、积极、有效地接受、吸纳科学学问的过程；3 开展技术超前培训,加速新技术转化 科技的进步, 社会的进展, 市场的竞争打算了企业要不断引进新 技术、新设备,降低成本,提高经济效益； 企业要在思想上、 技术上、设备上做好 更新换代 的预备,要对职工进行超前技术培训,使其掌 握新的操作技能、新的质量要求标准；这样,引进的新技术就会快速 转化为生产力,转化为经济效益；三、如何开展职工培训训练 下面结合集团职工训练培训工作的实际谈谈自

11、己的体会；1. 与时俱进,表达当前集团训练培训特色 而集团人本化 人是主体, 人本化治理是现代化治理的核心内容；治理的重点就应放在集团“ 服务、考核、安排” 三位一体的战略目标 上,确保校内服务,关注师生服务需求,提升服务质量；在治理水平 上,力求打造“ 队伍建设精干化、 工作服务标准化、 制度治理规范化、运行机制企业化、工作手段科学化、服务育人特色化” 创建一流的高 校后勤服务企业,要以建设创新型企业为载体, 进一步明确培训定位,优化培训导向,改进培训手段,全面提高队伍素养；1 明确培训定位随着高校后勤改革的深化和全面推动,高校后勤治理的领域、 内涵、外延都发生了深刻的变化, 对队伍素养的更

12、新和各种复合型人才、高精尖人才的需求日益迫切； 以往定位于相关的技术技能的培训已日 显狭窄,越来越不适应队伍素养提高的要求；为此,必需强化培训工 作的组织和策划, 坚持治理学问和技术培训并重,加快促进队伍思想 观念由封闭型向开创型转变, 学问结构由单一型向复合型转变,综合 素养由人力型向人才型转变；逐步建立培训、考核、使用、待遇一体化的勉励运行机制,充分表达 人尽其才,才尽其用 ,与集团进展目标相挂钩, 与集团治理方针相适应, 对集团增强后劲和可连续进展有 着重要意义；2 优化培训导向 强化学习内容的引导,明确不同岗位职工在不同阶段应当学什 么、怎样学；第一要依据集团“ 服务、考核、安排” 三

13、位一体的实现进展的需 要,明确各岗位当前和今后对职工的素养要求,使职工能够动态地、长远地从更高的层次上注视自身的学问结构与集团进展需求的差距,强化 学习是第一需要 的意识；其次是依据因岗而异、按需施教、系统优化的原就,分层次明确集团进展经营层强化市场经济学问、企业经营战略； 治理层强化现代治理科学、先进治理体会； 操作层强化科技进步学问、 岗位技术技能；第三是立足于营造深厚的学习氛围,结合环绕学习科学进展观,创建学习型支部“ 争先创优” 的活动,建立 学习日 制度、外出沟通制度、学历治理等系列规章制度,建立仿真培训基地；同时坚持培训 与一线治理相结合,实现培训、勉励的双到位；第四是训练全员职工

14、树立终身学习的观念,做到无人不学习, 无处不学习,无时不学习,提高自己岗位的适应才能,培育自己各方面的才能,自我完善,以适应集团进展的需要；3 改进培训手段 几年来,集团的培训工作不断改进, 在员工的思想深处对培训的 概念已经从无到有, 培训学问结构从简洁到复杂, 各中心并积极向上通过不同培训形式的活动（外请培训专家、参观拜访、技能培训、拓 展培训、学问内训等） ,提高为同学的服务质量；目前我们的培训仍 满意不了员工学习的要求, 思想素养的提高远远不能跟上形势进展的 需要,各中心的员工的文档才能、 是非才能远远不能跟上对同学的服 务水平；现代的员工应是一技多能,才能适应社会进展的需要,特殊 是

15、对高校后勤而言, 第一企业文化水平必需要高于社会一般的一般工 作人员,这样,才能适应高校后勤员工服务于同学的思想品质；集团的培训重在对员工进行学问更新,对中青年干部和中心班组带头人进行培育, 为集团年轻的高校生制造学习的机会；选送优秀管理人员和技术能手到兄弟高校考察学习；建立不同层次的评估沟通制度,定期组织各层次人员进行前瞻性的讨论和探讨；在广泛开展生产岗位职业技能鉴定培训和考核的同时,大力开展工人岗位技术竞赛活动；积极开展各岗位间的 换位学习 ,提高职工一专多能的综合素养；培训务实,培训形式和方法敏捷多样,满意了不同类别、不同层次人 员的培训需要；2. 搞好培训的关键环节：治理者、勉励、形式

16、、评估 所谓治理者就是在培训职工之前先要培训治理人员,使其在意识 形状和技术水平方面都要走在他人前列,即富有远见卓识的战略思 想；集团要进一步深化对职工训练的熟悉；十年树木,百年树人；作 为集团企业,不能急功近利,只图眼前,只留意生产投入,而忽视智 力投资；如 2022 年集团举办的中心主任、书记及有关人员参与的计 算机 PPT讲座,就极具成效；它不仅使大家开阔了视野、 增长了学问,同时也使我们的治理干部学到了新的学问；勉励就是通过客观或主观因素,将职工的潜在能量激发出来,使其能够自觉的、 主动的找东西学, 也就是我们所说的把 要我学 通过某种勉励手段转变为 我要学 ；勉励手段最有效的方法是体

17、制的变化,如高校后勤体制企业化的改革,都在不同程度上形成岗位竞争,极大地提高了职工工作学习的积极性,使每名职工都熟悉到 能者上,庸者下 这一适应时代竞争的法就,但这种勉励的范畴不是很广,不 能激起全部职工的积极性, 并且这种体制改革对于培训员来说没有操 作性；勉励的其它手段可以通过举办一些常规的培训形成惯例并且能 够长期保持下去,如技术比武、资质认证、工级晋升等,可以每年都 进行,从而使职工在思想上坚固树立起竞争意识,在客观上营造积极 上进的良好氛围；培训的形式要敏捷,不要局限于 内训培训为主的集团企业文化训练,请进来,送出去 ,可以实行以 提高职工治理服务才能； 也依据职工需求,开展以视频专

18、题训练培训, 提高职工全面的思想素养训练；也可以搞一些互动式培训, 如举办针对性强、 有实际治理服务意义的 辩论竞赛（包括企业文化、历史人文学问、企业规章制度）,这类问 题涉及面很广,他们自会努力的去学、去翻阅,这样轻轻松松的就完 成了培训；其次, 在集团的职工培训中,我们要从集团与职工两个需 求的契合点动身, 突出培训的针对性和有用性 （进行一些针对集团内治理实务和各中心技能需求研讨内容的培训）；在培训中, 分出层次,不求步伐最大,但求一手最精；另外,培训工作不单单是集团特地培训单位的人员, 集团各中心每个具有职能作用的单位都可以对员工进 行培训,对象可以是班组成员,可以是本单位成员,也可以

19、是面对集 团；如饮食中心、物业中心、修建中心各中心等；通过一些培训调查 表、培训需求表来准时与职工沟通,反馈真实看法,准时支配培训,达到 缺什么,补什么 的目的；再有,为了加强职工的自身素养,光 靠培训仍是不够的, 仍应勉励职工参与一些社会办学的学习,以此来 提高职工素养,达到改善个人学问技能结构的目的；评估是对受培人员的投入与产出效益的一种对比估算,它可以评 价我们的培训成效；以往我们的培训,不太留意培训成效,职工在本 单位或送出去培训,参与就可以了,至于究竟真正把握了多少,学到了什么东西,关怀得不够,简洁使职工滋生 叫我去学,我就去学的一种 混 的错误思想,对学习不积极、不上进,铺张企业资源；对 培训成效评估的形式可以是考试、 询问、查看成果及上级反馈看法等,成果好的予以适度嘉奖, 对学习态度不端正的予以肯定惩处,以提高 培训效率； 评估也可以对训练治理