业务支持（设备设施）系统业务知识考试基础篇测试题

1、业务支持（设备设施）系统业务知识考试(基础篇）您的姓名： 填空题 *_1. 单选：以下选项属于业务支持系统组成部分的是（ ） 单选题 *指挥中心公共秩序公共维修(正确答案)救生员2. 单选：外来施工单位在施工前（ ）天将施工方案上报业务支持系统负责人审核 单选题 *123(正确答案)43. 单选：遇到设备设施类突发事件必须（ ）分钟赶到现场 单选题 *1015(正确答案)20304. 单选：外来单位施工，现场监管人员应每天不少于（ ）次现场巡查 单选题 *2(正确答案)3455. 单选：维修分为小修、中修、大修、（ ） 单选题 *快修急修(正确答案)检修日常维修6. 单选：照明灯维修完毕后，需

2、合上开关（ ）次，确定灯泡发光是否正常。 单选题 *123(正确答案)47. 单选：施工作业完成后需做到。 单选题 *现场整洁清理现场工完场清(正确答案)8. 单选：设备监控岗能耗分析报告每（ ）提交一次 单选题 *周月(正确答案)季度半年9. 单选：铁艺类涂刷底漆时，涂刷的方向应（ ） 单选题 *纵横平行垂直(正确答案)10. 单选：外包方季度评估报告于次月（ ）日前提交 单选题 *5(正确答案)10152011. 单选：办公区域用电不包含（ ） 单选题 *幸福驿站员工宿舍洽谈室设备机房(正确答案)12. 单选：工单响应率要求是（ ）分钟响应 单选题 *1520(正确答案)306013. 单

3、选：所有施工作业都要遵循（ ）原则 单选题 *安全(正确答案)快速美观14. 单选：下列不属于入户维修“三多”（ ） 单选题 *多问一句多走一步多做一点多看一下(正确答案)15. 单选：设备房环境温度要求不超过（ ），湿度不超过（ ） 单选题 *40C、70%40C、80%(正确答案)50C、80%30C、70%16. 单选：项目每（ ）至少进行一次气象灾害预案的培训与演练 单选题 *月季度半年年(正确答案)17. 单选:小修的作业流程正确的是： 单选题 *接单-到达现场-领料-现场维修接单-到达现场-现场维修-反馈接单-领料达到-现场维修-反馈(正确答案)18. 发电机（ ）试运行一次，每次

4、运行（ ）分钟。 单选题 *每周 10每季 15每月 8-12(正确答案)19. 单选：急修由系统负责人组织（ ）技术员实施抢修，必要时可以借助公司合格供方参与小区的抢修 单选题 *公共维修岗(正确答案)设备监控岗秩序岗20. 单选：公共设施维修需控制施工时间，周一至周五施工时间在（ ）施工。 单选题 *7:00-12:30；14:00-18:009:00-12:00；13:00-18:008:00-12:00；14:00-18:00(正确答案)21. 单选：保证园区消防通道宽度不低于（ ）米 单选题 *34(正确答案)5622. 单项：衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准是（ ） 单选

5、题 *业主的满意度物业服务效率物业服务合同(正确答案)物业服务质量23. 单选：无人值守的设备房责任人应对设备房每日至少巡检（ ）次 单选题 *1(正确答案)23424. 单选：打开商铺，地下车库喷淋末端泄压阀，检查是否有水；喷淋压力不低于（ ）MPa； 单选题 *0.10.150.05(正确答案)0.725. 单选：发电机储油罐油位应在80%位置，且不能超于1000升，能满足（ ）小时连续运行 单选题 *58(正确答案)101226. 单选：被电击的人是否能获救，关键在于（ ）。 单选题 *触电的方式人体电阻的大小触电电压的高低能否尽快脱离电源和施行紧急救护(正确答案)27. 单选：需多长时

6、间进行一次消防联动？ 单选题 *3个月半年(正确答案)一年每月28. 单选：消防主机、消防管网维修时，必须邮件汇报（ ），同时项目现场做好应急措施 单选题 *项目对接合伙人管理中心设备设施专家管理中心总经理(正确答案)资深值班经理29. 单选：室外低压给水管道的水压，当生活、生产和消防用水量达最大时，不应小于（ ）MPa。 单选题 *020.1(正确答案)0.070.1530. 单选：服务中心消防演习，应每（ ）进行一次。 单选题 *月(正确答案)季度半年年31. 多选：以下属于公共维修岗工具清单中的工具是（ ） *红外测温仪热成像仪(正确答案)望远镜(正确答案)以上都是32. 多选：业务支持

7、系统的特征是（ ） *做好了，不一定满意，没做好，肯定不满意(正确答案)管理着内、外包方，通过供方提供的服务达成结果(正确答案)后台服务，是基础会影响全局(正确答案)体现的是通过持续保持给客户“免打扰”(正确答案)33. 多选：消防水泵及水箱的检查要点有（ ） *确认水泵手动盘车运行正常(正确答案)在打开泄压阀情况下，点动水泵，查看启动是否正常(正确答案)检查天台消防水箱是否上锁(正确答案)检查地下室消防水池水位是否正常(正确答案)34. 多选：以下需要每月检查测试的消防设备设施有？ *消防报警主机(正确答案)防火门、防火分隔系统(正确答案)水灭火系统(正确答案)防排烟系统(正确答案)35.

8、多选：消防应急动作要求（ ） *真的做(正确答案)反复做(正确答案)熟练做(正确答案)36. 多选：遇到火情“应急动作三件事” *破门(正确答案)报警(正确答案)启泵(正确答案)逃跑37. 多选：公司BI手册中规定一下哪几条是工程及维修人员红线标准：（ ） *发现安全隐患、不及时整改、导致人员伤亡和财产损失(正确答案)工作弄虚作假，偷工减料，造成损失(正确答案)挪用或盗窃公司或顾客财物(正确答案)窃取或泄露顾客资料或隐私(正确答案)收费不给票据(正确答案)38. 多选：无人值守的设备房必须加锁，钥匙由（ ）保管。 *设备责任人(正确答案)指挥中心(正确答案)项目负责人安全负责人39. 多选：公

9、共设备设施维修养护原则：（ ） *以养为先(正确答案)预防为主(正确答案)损坏才修及时响应40. 多选：火灾扑救的基本方法有（ ） *窒息(正确答案)冷却(正确答案)隔离(正确答案)抑制(正确答案)41. 判断：水箱清洗前三天，部门负责人指定专人发布通知，告知客户提前做好蓄水准备，并提示养鱼的客户在此期间不要更换鱼缸用水等相关注意事项。 判断题 *对(正确答案)错42. 判断：检定不合格的计量器具应效修或予以报废 判断题 *对(正确答案)错43. 判断：突发事件的管控主要分为事先预防、事中处理、事后总结三个步骤。 判断题 *对(正确答案)错44. 判断：外包单位人员BI可不按万科标准执行 判断题 *对错(正确答案)45. 判断：公共维修是以养为先，预防为主，养修结合。 判断题 *对(正确答案)错46. 判断：消防广播在消防半年检时一并进行测试，确保可正常广播。 判断题 *对(正确答案)错47. 判断：高空作业施工现场必须用警戒带划定境界区域，并在明显位置放置“高处作业，请勿靠近”等字样的警示标识。 判断题 *对(正确答案)错48. 判断：技术员夜间值班期间，发生电