中国民航信息网络股份有限公司BSP电子客票操作手册-V11

1、中国民航航信息网网络股份份有限公公司BSSP电子子客票操操作手册册(CZ Verrsioon 11.1)中国民航航信息网网络股份份有限公公司20088年6月前言中国航航信BSSP电子子客票操操作手册册是一一本详细细介绍BBSP电电子客票票功能，供民航航客运代代理销售售人员使使用的操操作手册册。本书书是从电电子客票票基础知知识开始始介绍，讲解了了与电子子客票有有关的操操作指令令和操作作流程。本书主主要适用用于国内内民航客客运代理理销售人人员，是是使用BBSP电电子客票票必不可可少的手手册。由于中国国航信航航空公司司订座系系统的功功能处于于不断更更新变化化的状态态，当本本手册中中的指令令与订座座系

2、统发发生不一一致时，以订座座系统中中的指令令说明为为准。中国民航航信息网网络股份份有限公公司20088年6月目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc201547914 前言 PAGEREF _Toc201547914 h 2 HYPERLINK l _Toc201547915 目录 PAGEREF _Toc201547915 h 3 HYPERLINK l _Toc201547916 一、电子子客票简简介 PAGEREF _Toc201547916 h 6 HYPERLINK l _Toc201547917 二、航班班信息查查询 PAGEREF _Toc201547

3、917 h 7 HYPERLINK l _Toc201547918 三、BSSP电子子客票授授权机制制 PAGEREF _Toc201547918 h 8 HYPERLINK l _Toc201547919 3.1 BSPP ETT授权代代理人信信息查询询（DDDI：） PAGEREF _Toc201547919 h 8 HYPERLINK l _Toc201547920 3.2代代理人工工作号（Ageent）电子客客票出票票授权 PAGEREF _Toc201547920 h 99 HYPERLINK l _Toc201547921 四、配置置电子客客票打票票机 PAGEREF _Toc20

4、1547921 h 111 HYPERLINK l _Toc201547922 4.1显显示待配配置打票票机的状状态（DDI：） PAGEREF _Toc201547922 h 11 HYPERLINK l _Toc201547923 4.2建建立打票票机控制制（ECC：） PAGEREF _Toc201547923 h 122 HYPERLINK l _Toc201547924 4.3打打开打票票机输入入（TII：） PAGEREF _Toc201547924 h 122 HYPERLINK l _Toc201547925 4.4关关闭打票票机输入入（XII：） PAGEREF _Toc20

5、1547925 h 133 HYPERLINK l _Toc201547926 4.5退退出打票票机控制制（XCC：） PAGEREF _Toc201547926 h 144 HYPERLINK l _Toc201547927 五、电子子客票打打票机票票号使用用 PAGEREF _Toc201547927 h 15 HYPERLINK l _Toc201547928 5.1票票证信息息查询指指令（TOLL：） PAGEREF _Toc201547928 h 155 HYPERLINK l _Toc201547929 5.2打打票机输输入票号号（TNN：） PAGEREF _Toc2015479

6、29 h 166 HYPERLINK l _Toc201547930 5.3打打票机卸卸票（TTN：） PAGEREF _Toc201547930 h 17 HYPERLINK l _Toc201547931 六、电子子客票的的销售 PAGEREF _Toc201547931 h 118 HYPERLINK l _Toc201547932 6.1电电子客票票订座 PAGEREF _Toc201547932 h 118 HYPERLINK l _Toc201547933 6.2电电子客票票的出票票（ETTDZ：） PAGEREF _Toc201547933 h 200 HYPERLINK l _

7、Toc201547934 6.3电电子客票票票面信信息说明明 PAGEREF _Toc201547934 h 22 HYPERLINK l _Toc201547935 6.4提提取电子子客票记记录（DDETRR：） PAGEREF _Toc201547935 h 233 HYPERLINK l _Toc201547936 6.5打打印电子子客票发发票（DDETRR：,R） PAGEREF _Toc201547936 h 26 HYPERLINK l _Toc201547937 6.8出出票重试试指令（ETRRY：） PAGEREF _Toc201547937 h 29 HYPERLINK l

8、_Toc201547938 七、电子子客票的的更改、作废、退票和和换开 PAGEREF _Toc201547938 h 333 HYPERLINK l _Toc201547939 7.1电电子客票票的更改改 PAGEREF _Toc201547939 h 33 HYPERLINK l _Toc201547940 7.1.1航班班变更 PAGEREF _Toc201547940 h 333 HYPERLINK l _Toc201547941 7.1.2变更更旅客身身份标识识信息 PAGEREF _Toc201547941 h 336 HYPERLINK l _Toc201547942 7.2电电

9、子客票票的作废废（VTT：） PAGEREF _Toc201547942 h 388 HYPERLINK l _Toc201547943 7.3电电子客票票的退票票 PAGEREF _Toc201547943 h 39 HYPERLINK l _Toc201547944 7.4电电子客票票的换开开（OII） PAGEREF _Toc201547944 h 43 HYPERLINK l _Toc201547945 八、电子子客票销销售日报报（TSSL/TTPR） PAGEREF _Toc201547945 h 46 HYPERLINK l _Toc201547946 8.1 销售日日报统计计指令

10、（TSLL：） PAGEREF _Toc201547946 h 466 HYPERLINK l _Toc201547947 8.2 当前销销售周期期统计指指令（TTPR：） PAGEREF _Toc201547947 h 500 HYPERLINK l _Toc201547948 附录A: eTTermm-行程程单插件件使用说说明 PAGEREF _Toc201547948 h 522 HYPERLINK l _Toc201547949 一、电子子客票_行程单单打印简简介 PAGEREF _Toc201547949 h 522 HYPERLINK l _Toc201547950 二、手工工建立

11、与与ETeerm33的连接接 PAGEREF _Toc201547950 h 53 HYPERLINK l _Toc201547951 三、断开开连接 PAGEREF _Toc201547951 h 554 HYPERLINK l _Toc201547952 四、选择择工作SSesssionn PAGEREF _Toc201547952 h 54 HYPERLINK l _Toc201547953 五、创建建行程单单 PAGEREF _Toc201547953 h 55 HYPERLINK l _Toc201547954 六、配置置打印机机 PAGEREF _Toc201547954 h 57

12、 HYPERLINK l _Toc201547955 6.1 ETeerm33提供打打印机共共享服务务（用于于打印行行程单） PAGEREF _Toc201547955 h 57 HYPERLINK l _Toc201547956 6.2 在插件件中配置置打印机机选项（不可以以用于打打印行程程单） PAGEREF _Toc201547956 h 59 HYPERLINK l _Toc201547957 七、打印印行程单单 PAGEREF _Toc201547957 h 59 HYPERLINK l _Toc201547958 八、设置置系统信信息 PAGEREF _Toc201547958 h

13、 600 HYPERLINK l _Toc201547959 附录B:出票指指令ETTDZ：或者出出票重试试指令EETRYY：出错错返回的的编号说说明： PAGEREF _Toc201547959 h 661 HYPERLINK l _Toc201547960 附录C:TOLL指令使使用用例例 PAGEREF _Toc201547960 h 62一、电子子客票简简介自19994年美美国西南南航空公公司率先先推出电电子客票票以来，电子客客票就受受到了航航空公司司和旅客客的青睐睐，并成成为重要要的出票票方式。越来越越多的航航空公司司开始使使用电子子客票，电子客客票航线线也从美美国国内内航线扩扩展到

14、了了世界各各地，欧欧洲、亚亚太地区区的电子子客票也也在迅猛猛发展。目前我国国使用电电子客票票的基本本条件已已经具备备，国内内多家航航空公司司也已经经开始认认识到使使用电子子客票的的重要性性，并开开始使用用航空公公司电子子客票（ICSS ETT）。中中国航信信BSPP中性电电子客票票（BSSP EET）是是在中国国航信航航空公司司电子客客票系统统的基础础上建立立的，不仅能能够完全全实现传传统BSSP中性性纸票的的所有功功能，而而且在票票号控制制、订票票、离港港、结算算等方面面有了更更全面、安全、快捷便便利的发发展，达达到世界界先进的的水平。电子客客票引入入了全新新的理念念，实现现出票、值机、结算

15、的的电子化化流程，客票的的电子信信息能够够在订票票、离港港、结算算之间安安全、快快速、准准确的传传递，且且便于检检索和查查询。使用电子子客票不不仅能够够为航空空公司、航协和和代理人人节省印印刷、运运输、管管理、分分发纸票票的成本本，还能能够加快快结算速速度、杜杜绝假票票、提高高效率和和服务质质量。同同时电子子客票也也为旅客客出行带带来了很很大的方方便。可可以说电电子客票票已经成成为未来来航空出出票手段段的主要要趋势。二、航班班信息查查询使用AVV：指令令查询航航班信息息显示，在航班班舱位序序列显示示的前面面有“E”标识为为电子客客票航班班。举例：AV XIYYHAKK/188SEPP18SEP

16、(SAT) XIYHAK 1- HU3068 XIYHAK 2100 2340 733 0 AS#FC CC AC YA BS HS KS LS MS NS*2 CZ3232 XIYHAK 2120 2350 733 0 E AS#YA TQ KQ HQ MQ GQ SQ LQ QQ UA*3 HU7268 XIYHAK 1240 1610 738 1 AS#FC CC AC YA BS HS KS LS MS NS*4 CZ3204 XIYCAN 1240 1455 320 0 S AS#AQ CA DA IA JS YA TQ KQ HQ MQ* CZ3926 HAK 1610 1710

17、757 0 DS# CA DA IA JA YA TQ KQ HQ MQ GQ*5 CZ3204 XIYCAN 1240 1455 320 0 S AS#AQ CA DA IA JS YA TQ KQ HQ MQ* + CZ3335 HAK 2115 2210 738 0 DS# CA DA IA JA YA TQ KQ HQ MQ GQ* 三、BSSP电子子客票授授权机制制BSP ET对对代理人人授权采采用两级级授权机机制，即即对代理理人（OOffiice）授权和和对工作作人员的的工作号号（Aggentt）授权权。代理理人只有有获得以以上两级级授权才才能够出出BSPP电子客客票（可可以使用用

18、ETDDZ指令令）。代代理人在在申请授授权时应应该同时时上报用用于BSSP EET的工工作人员员的工作作号（AAgennt）。3.1 BSPP ETT授权代代理人信信息查询询（DDDI：）代理人使使用DDDI指令令可以查查询本OOffiice是是否得到到某航空空公司的的BSPP ETT的授权权。如果果得到航航空公司司的授权权，在该该航空公公司的代代码后会会显示“”。举例：DDII: *TKT DEVICE INFORMATION DISPLAY* = OFFICE : HAK999 = IATA-NBR : 081234567 = TKT:ALLOW = AMS : ENABLE = AUTH

19、ORIZED AIRLINE CODES : HU 3U SC CZ ZH CA MF MU FM CZ # = AGENCY INFORMATION =: HAK/THAI NAN ABC DEFGH INDUSTRY CO. LTD./ HAK HAI NAN ABC DEFGH INDUSTRY CO. LTD. ADDRESS:HAK AA BBBB ROAD CCC DDDD BUILDING CONTACT: PHONE:FAX:PID:11066,17400T 45367-8T 45366T

20、19709 TYPE: AGENT: 5404,5405 31174-5 = DEVICE INFORMATION =: DEV PID TYPE CTL- CTL- CURRENCY TKT NUMBER RANGE IATA OFF- PID AGENT NUMBER 1 17400 4-BSPD CNY BSP 5450495750-95899 08022766 2 45368 4-BSPD CNY BSP 5450479750-79849 08022766 3 45366 4-BSPD CNY BSP 5450479850-79999 08022766 4 63002 4-BSPD 3

21、4348 29817 CNY BSP 5440202000-02499 08022766 + 【说明】此例中中的CZ #表示该该用户得得到南航航的BSSP EET的授授权，而而“CZ ”仍然表表示BSSP纸票票的授权权。3.2代代理人工工作号（Ageent）电子客客票出票票授权如果代理理人已经经获得某某航空公公司的BBSP ET的的授权（即已对对Offficee授权），还不不能够出出BSPP电子客客票，工工作人员员的工作作号（AAgennt）还还需要得得到授权权。举例如下下：如果用户户登陆（SI）的工作作号（AAgennt）已已经通过过了电子子客票出出票授权权，则可可以正常常出票。例：订座过程

22、程略ETDDZ: 2ETDZ:2 CNY1100.00 M3408 ELECTRONIC TICKET ISSUED 【说明】假定本本部门（Offficee）的BBSP ET打打票机为为2号打打票机。该Offficce和AAgennt都经经过授权权，则可可以正常常出BSSP电子子客票。有关EETDZZ详细介介绍参看看中国国航信BBSP电电子客票票操作手手册。如果用户户登陆（SI）的工作作号（AAgennt）没没有得到到电子客客票出票票的授权权，则不不能出票票，并会会返回“THIIS AAGENNT IIS NNOT AUTTHORRIZEED FFOR ETDDZ!”提示信信息，此此时需要要和

23、中国国航信联联系获得得授权。例：订座过程程略ETDDZ: 2ETDZ:2 THIS AGENT IS NOT AUTHORIZED FOR ETDZ! 【说明】假定本本部门（Offficee）的BBSP ET打打票机为为2号打打票机。该Aggentt未经过过授权，则不能能出BSSP电子子客票。四、配置置电子客客票打票票机电子客票票采用虚虚拟打票票机。配配置电子子客票打打票机与与配置普普通BSSP打票票机的方方法类似似，配置置指令的的使用方方法也相相同。常常用指令令如下，详细使使用格式式可参考考自动动出票使使用手册册：指令格式式：编号指令格式式指令说明明1.DI：打打印机号号显示打票票机状态态（

24、Deevicce IInfoormaatioon DDispplayy）2.EC：打打印机号号建立控制制（Esstabblissh CConttroll）3.TI：打打印机号号打开输入入（Sttartt Tiickeetinng IInpuut）4XI：打打印机号号关闭输入入（Sttop Ticckettingg Innputt）5.XC：打打印机号号退出控制制（Relleasse CConttroll）在进行电电子客票票打印前前必须建建立打票票机控制制，同时时必须打打开打票票机输入入。4.1显显示待配配置打票票机的状状态（DDI：）举例：DI：4 DEVICE INFORMATION DIS

25、PLAY - DEVICE 4 DEVICE STATUS DEVICE DEFINITION CONTROL PID: 34348 OFFICE: CAN999 CONTROL AGENT: 29817 PID: 63002 STATUS: UP ATTRIBUTE: ATB/ET INPUT: INACTIVE MODE: DEMAND OUTPUT: INACTIVE TYPE: 4 NACK: CURRENCY: CNY2 TICKETS: 0 BOARDING PASS: 0 AMS PID: 【说明】显示当当前4号号打票机机状态。4.2建建立打票票机控制制（ECC：）举例：EC：4

26、ACCEPTEDDI：4 DEVICE INFORMATION DISPLAY - DEVICE 4 DEVICE STATUS DEVICE DEFINITION CONTROL PID: 34348 OFFICE: CAN999 CONTROL AGENT: 29817 PID: 63002 STATUS: UP ATTRIBUTE: ATB/ET INPUT: INACTIVE MODE: DEMAND OUTPUT: INACTIVE TYPE: 4 NACK: CURRENCY: CNY2 TICKETS: 0 BOARDING PASS: 0 AMS PID: 4.3打打开打票票机

27、输入入（TII：）举例：TI：4ACCEPTEDDI：4 DEVICE INFORMATION DISPLAY - DEVICE 4 DEVICE STATUS DEVICE DEFINITION CONTROL PID: 34348 OFFICE: CAN999 CONTROL AGENT: 29817 PID: 63002 STATUS: UP ATTRIBUTE: ATB/ET INPUT: ACTIVE MODE: DEMAND OUTPUT: INACTIVE TYPE: 4 NACK: CURRENCY: CNY2 TICKETS: 0 BOARDING PASS: 0 AMS P

28、ID: 4.4关关闭打票票机输入入（XII：）举例：XI：4ACCEPTEDDI：4 DEVICE INFORMATION DISPLAY - DEVICE 4 DEVICE STATUS DEVICE DEFINITION CONTROL PID: 34348 OFFICE: CAN999 CONTROL AGENT: 29817 PID: 63002 STATUS: UP ATTRIBUTE: ATB/ET INPUT: INACTIVE MODE: DEMAND OUTPUT: INACTIVE TYPE: 4 NACK: CURRENCY: CNY2 TICKETS: 0 BOARDI

29、NG PASS: 0 AMS PID: 4.5退退出打票票机控制制（XCC：）举例：XC：4ACCEPTEDDI：4 DEVICE INFORMATION DISPLAY - DEVICE 4 DEVICE STATUS DEVICE DEFINITION CONTROL PID: OFFICE: CAN999 CONTROL AGENT: PID: 63002 STATUS: UP ATTRIBUTE: ATB/ET INPUT: INACTIVE MODE: DEMAND OUTPUT: INACTIVE TYPE: 4 NACK: CURRENCY: CNY2 TICKETS: 0 BO

30、ARDING PASS: 0 AMS PID: 五、电子子客票打打票机票票号使用用电子客票票打票机机票号使使用包括括查询、上票和和卸票等等功能。在使用用给电子子客票打打票机上上票之前前必须查查看查看看票控部部门分配配给本OOFFIICE的的票号情情况，然然后才可可以做上上票和卸卸票等操操作。此此部分详详细内容容可以参参见空白票票证管理理系统（用户操操作手册册代理理人版）。5.1票票证信息息查询指指令（TTOL：）TOL指指令是票票证管理理系统中中的报表表统计查查询指令令，用户户可以用用它查看看本单位位（Offficce）的的票号库库存和使使用情况况。指令输入入格式：TOL指指令采用用如下的的输

31、入格格式：123 4 TOLL: 选选项/AIIRLIINE CODDE输入区域域字符&长长度类型注释1.TOL:必须输入入指令标识识符2.选项项1a可选TOL指指令根据据不同的的选项（选项）而显示示不同：A 显示所所有的票票证信息息D 显示票票证的卸卸票历史史信息不加选项项时候默默认显示示本单位位（Offficce）中中已经使使用和当当前正在在使用的的票。3./可选分隔符4.AIIRLIINE CODDE2a可选航空公司司/BSSP两位位代码对于BSSP EET，AAIRLLINEE COODE使使用XBB。注：TOOL指令令使用用用例见附附录C。5.2打打票机输输入票号号（TNN：）举例：

32、TN:2X/2221733416600-416699 ACCEPTED 【说明】其中：2为打打票机号号，2221733416600是是起始票票号，4416999是结结束票号号（取票票号后55位）。【注意】1、所输输入票号号必须是是在前述述可利用用的票号号段范围围之内（用TOOL指令令查询）。一次次上票的的票号范范围最多多不得超超过5000张。2、电子子客票上上票必须须遵循如如下原则则：即先先分配的的票号范范围优先先使用，在上一一原则基基础上序序列号小小的票号号范围优优先使用用。3、打票票机上的的客票用用完后控控制终端端会收到到“票证用用完”的消息息，即在在票证用用完之后后会提示示 DEEVIC

33、CE nnn OOOS，需要再再次输入入票号。4、如果果分配的的某票号号段全部部用完，系统定定期会将将用完的的票号段段放入历历史记录录中。用用户再做做TOLL指令时时将不会会看见该该票号段段。打票机输输入票号号以后，可以用用DI指指令查看看打票机机的上票票结果。举例：DI:2 DEVICE INFORMATION DISPLAY - DEVICE 2 DEVICE STATUS DEVICE DEFINITION CONTROL PID: 34348 OFFICE: CAN999 CONTROL AGENT: 88888 PID: 63002 STATUS: UP ATTRIBUTE: ATB

34、/ET INPUT: ACTIVE MODE: DEMAND OUTPUT: INACTIVE TYPE: 4 NACK: CURRENCY: CNY2 TICKETS: 0 BOARDING PASS: 0 AMS PID: LAST TKT # AIRLINE TICKET NUMBER RANGE NONE BSP 2217341600 / 22141699也可利用用TOLL：指令令查看本本OFFFICEE的可利利用和已已经输入入、使用用的票号号。5.3打打票机卸卸票（TTN：）打票机卸卸票功能能可以让让用户卸卸下未使使用的票票号。举例：TN:2D ACCEPTED 【说明】2为打打票机

35、号号。DI:2 DEVICE INFORMATION DISPLAY - DEVICE 2 DEVICE STATUS DEVICE DEFINITION CONTROL PID: 34348 OFFICE: CAN999 CONTROL AGENT: 88888 PID: 63002 STATUS: UP ATTRIBUTE: ATB/ET INPUT: ACTIVE MODE: DEMAND OUTPUT: INACTIVE TYPE: 4 NACK: CURRENCY: CNY2 TICKETS: 0 BOARDING PASS: 0 AMS PID: 也可利用用TOLL：指令令查看本本

36、OFFFICEE的可利利用和已已经输入入、使用用的票号号。六、电子子客票的的销售电子客票票的销售售过程与与销售普普通机票票基本相相同，包包括订座座和出票票两个过过程。以以下对这这两个过过程进行行说明。6.1电电子客票票订座首先使用用AV：指令查查询电子子客票航航班，订订座的过过程与普普通机票票的订座座过程相相同。在在PNRR的航段段行后有有电子客客票航班班标识，表示该该航班是是电子客客票航班班。举例：AV CANNCSXX/25DDEC25DEC(SUN) CANCSX 1- CZ3913 CANCSX 0815 0925 ERJ 0 E DS# FC AQ PC RC CC DC IC JC

37、 YA TA*2 CZ3376 CANCSX 1155 1255 320 0 E AS#FA A4 P2 RS YA TQ KQ HQ MQ GQ*3 CZ3923 CANCSX 1520 1630 ERJ 0 E AS#YA TQ KQ HQ MQ GQ SQ LQ QQ UQ*4 CZ3380 CANCSX 1620 1710 320 0 E DS# FA A4 P2 RS YA TQ KQ HQ MQ GQ*5 ZH9641 CANCSX 2010 2110 73G 0 DS# CA AS YA GA K7 HS TS QS LS SS*6+ CZ3388 CANCSX 2315 235

38、0 320 0 E AS#FA A2 P2 R2 YA TA KA HA MA GA*SD11Y/RRR11. CZ3913 Y SU25DEC CANCSX DR1 0815 0925 ERJ 0 RE 2.CAN/T CAN/TCAN KONG YUAN CENTER/LIN HUAI JING ABCDEFG 3.CAN276NM11测试人人CTNCC1.测试人 2. CZ3913 Y SU25DEC CANCSX DR1 0815 0925 ERJ 0 RE 3.CAN/T CAN/TCAN KONG YUAN CENTER/LI

39、N HUAI JING ABCDEFG 4.NC 5.CAN276FN FCNNY6990.000/SSCNYY6900.000/C33.000/TCCNY550.000CNN/TCCNY440.000YQQFC CCAN CZ CSXX 7880.000YBB CNNY7880.000ENNDFP CCASHH,CNNY注：FPP,FNN,FCC项的输输入格式式如下：FN FCNNY公布布价/SSCNYY实收价价/ CC代理费费/TCCNY金金额税种种类别/TCNNY金额额税种类类别FC 出发地地 CZZ 目的的地 公公布运价价的中性性货币表表现形式式 运价价基础 运价合合计ENND/RRO

40、ECC当地货货币兑换换率FP 支付形形式，币币种 1.测试人 2. CZ3913 Y SU25DEC CANCSX DR1 0815 0925 ERJ 0 RE 3.CAN/T CAN/TCAN KONG YUAN CENTER/LIN HUAI JING ABCDEFG 4.NC 5.FC/NA 6.FN/FCNY690.00/SCNY690.00/C3.00/XCNY90.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ/ACNY780.00 7.FP/CASH,CNY 8.CAN276在出电子子客票之之前，必必须对PPNR中中每一个个旅客输输入旅客客的正确

41、确的身份份识别号号，即SSSR FOIID项。如输入入错误的的身份识识别号，旅客将将在机场场无法办办理值机机手续，代理人人必须及及时的修修更正旅旅客错误误的身份份识别号号。指令格式式：编号指令格式式指令说明明1.SSR FOIID 航航空公司司代码 HK /NII身份证证号/旅客编编号输入旅客客的身份份识别号号(身份份证号)举例：SSRR FOOID CZ HK /NII11001011700010110011/P111.测试人 2. CZ3913 Y SU25DEC CANCSX DR1 0815 0925 ERJ 0 RE 3.CAN/T CAN/TCAN KO

42、NG YUAN CENTER/LIN HUAI JING ABCDEFG 4.NC 5.FC/NA 6.SSR FOID CZ HK1 NI110101700101001/P1 7.FN/FCNY690.00/SCNY690.00/C3.00/XCNY90.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ/ACNY780.00 8.FP/CASH,CNY 7.FN/FCNY1730.00/SCNY1730.00/C3.00/XCNY50.00/TCNY50.00CN/ACNY1780.00 8.FP/CASH,CNY 9.HAK1286.2电电子客票票的出票票（ETTDZ：）电子客票票使用

43、EETDZZ：指令令出票。指令格格式与DDZ：指指令相同同。指令格式式：编号指令格式式指令说明明1.ETDZZ：打票票机号出电子客客票2ETDZZ：打票票机号/旅客编号号或编号号范围出指定旅旅客的电电子客票票在完成电电子客票票出票后后，系统统会在PPNR中中加入电电子客票票票号项项（SSSR TTKNEE）。如果电子子客票出出票失败败，系统统可能返返回 ERRRORR的错误误提示，是错误误编号，具体含含义参见见附录AA。成功出票票举例：ETDDZ：336CNY780.00 QXD0N ET PROCESSING.PLEASE WAIT!ELECTRONIC TICKET ISSUED 【说明】

44、代理人执执行ETTDZ指指令之后后，系统统首先会会返回金金额和CCRS PNRR记录编编号，然然后出现现“ET PROOCESSSINNGPLLEASSE WWAITT!”的提示示，最终终出票成成功后系系统返回回信息提提示“ELEECTRRONIIC TTICKKET ISSSUEDD”。电子客票票出票成成功的标标志是“ELEECTRRONIIC TTICKKET ISSSUEDD”，如果没没有出现现该信息息提示，表示该该电子客客票没有有成功出出票，代代理人可可以用TTSL指指令查看看出票失失败的票票号，在在当天还可可以用出出票重试试指令EETRYY将出票票失败的的PNRR重新出出票（TTSL

45、指指令和EETRYY指令的的使用方方法见后后）。建议代理理人出票票以后提提出并核核对该PNRR。RT: QXXD0NN *ELECTRONIC TICKET PNR* 1.测试人 QXD0N 2. CZ3913 Y SU25DEC CANCSX RR1 0815 0925 E 3.CAN/T CAN/TCAN KONG YUAN CENTER/LIN HUAI JING ABCDEFG 4.NC 5.T 6.SSR FOID CZ HK1 NI110101700101001/P1 7.SSR TKNE CZ HK1 CANCSX 3913 Y25DEC 784227

46、3833356/1/P1 8.RMK CA/FN86V 9.FN/FCNY690.00/SCNY690.00/C3.00/XCNY90.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ/ACNY780.00 10.TN/784-2273833356/P1 11.FP/CASH,CNY 12.CAN276 13.HAK128 【说明】电子客客票出票票后系统统在PNNR中加加入电子子客票标标识“*EELECCTROONICC TIICKEET PPNR*”，电子子客票票票号项（SSRR TKKNE）和票号号项（TTN）。出票失败败举例：重订一个个PNRR，ETTDZ出出票：ETDDZ：336C

47、NY780.00 QPW0TET PROCESSING.PLEASE WAIT! 153 ERROR 【说明】此电子客客票出票票失败，系统返返回1533 ERRRORR的错误误提示，其具体体含义参参见附录录A。RT: QPW00T1.测试人 QXD0N 2. CZ3913 Y SU25DEC CANCSX RR1 0815 0925 E 3.CAN/T CAN/TCAN KONG YUAN CENTER/LIN HUAI JING ABCDEFG 4.NC 5.T 6.SSR FOID CZ HK1 NI110101700101001/P1 7.SSR TKNE C

48、Z HN1 CANCSX 3913 Y25DEC 7842273833356/1/DPN63006/P1 8.RMK CA/FN86V 9.FN/FCNY690.00/SCNY690.00/C3.00/XCNY90.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ/ACNY780.00 10.TN/784-2273833356/P1 11.FP/CASH,CNY 12.CAN276 【说明】提出该该出票失失败的电电子客票票CRSS PNNR，发发现PNNR的第第一行没没有电子子客票标标识“*EELECCTROONICC TIICKEET PPNR*”，并且且SSRR TKKNE项项中存在在

49、DPNN630006，630006为为电子客客票打票票机PIID号。6.3电电子客票票票面信信息说明明电子客票票票面信信息说明明如下图图所示：ISSUED BY:CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG/DST: SIA/HAK ISI: SITI BSP-D TOUR CODE: PASSENGER: 测试人 EXCH: CONJ TKT: O FM: 1CAN CZ 3913 Y 25DEC 0815 OK Y 21DEC/25DEC 20K AIRPORT CONTROL RL:FN86V /QXD0N 1E TO: CSX FARE: CNY 690.0|FOP:CASH

50、 TAX: CNY 50.00CN|OI: TOTAL: CNY 780.0|TKTN: 784-2273833356 起始到达城市/机场出票航空公司旅客姓名客票状态票号ICS记录编号（PNR）航段信息CRS记录编号（PNR）免费行李总量ET标识识（右上上角）：BSP-D 航协电电子客票票-国内内BSP-I 航协协电子客客票-国国际ARL-D 航空公公司电子子客票-国内ARL-I 航空空公司电电子客票票-国际际客票状态态如下表表所示：编号客票状态态说明1.AIRPPORTT COONTRROL出票后，票面成成功发送送至ICCS系统统2.VOIDD已作废3.REFOOUNDD已退票4CHECCK

51、 IIN 正在办理理登机5USEDD/FLLOWNN 客票已使使用6. SUSPPENDDED挂起状态态，客票票不能使使用6.4提提取电子子客票记记录（DDETRR：）提取电子子客票记记录使用用DETTR：指指令。在在提取电电子客票票记录时时,如果果满足DDETRR：指令令输入的的查找内内容的客客票记录录超过一一张，将将列出所所有的有有效的电电子客票票记录。如果只只有一个个符合的的电子客客票记录录，系统统显示这这张电子子客票的的票面信信息。指令格式式：编号指令格式式指令说明明1DETRR：TNN/票号号按照票号号提取电电子客票票记录（CZ ETDDB里的的票面）2DETRR：NII/身份证证号

52、, AIRR/ CCZ按照旅客客的身份份识别号号(身份份证号)提取电电子客票票记录（CZ ETDDB里的的票面）3DETRR：NMM/旅客客姓名, AIIR/ CZ按照旅客客姓名提提取电子子客票记记录（CCZ EETDBB里的票票面）4.DETRR：CNN/ICCS订座座记录编编号,DETRR：CNN/CRRS订座座记录编编号, AIRR/ CCZ按照（IICS PNRR）提取取电子客客票记录录(ICSS系统的的票面)按照（CCRS PNRR）提取取电子客客票记录录（CZZ ETTDB里里的票面面)5.DETRR：CNN/ICCS订座座记录编编号,CC按照航空空公司系系统订座座记录编编号（II

53、CS PNRR）提取取该PNNR对应应的全部部电子客客票记录录(是指令令DETTR：CCN/IICS订订座记录录编号的补充充)举例：DETTR:TTN/7784-2277383333556DETR:TN/784-2273833356,AIR/CZ ISSUED BY: CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG/DST: CAN/CSX ISI: SITI BSP-D TOUR CODE: PASSENGER: 测试人 EXCH: CONJ TKT: O FM:1CAN CZ 3913 Y 25DEC 0815 OK Y 21DEC/25DEC 20K AIRPORT CONTRO

54、L RL:FN86V /QXD0N 1E TO: CSX FARE: CNY 690.0|FOP:CASH TAX: CNY 50.00CN|OI: TAX: CNY 40.00YQ| TOTAL: CNY 780.0|TKTN: 784-2273833356 【说明】按照票票号提取取电子客客票记录录。举例：DETTR:CCN/:FN886V DETR:CN/FN86V ISSUED BY: CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG/DST: CAN/CSX ISI: SITI ARL-D TOUR CODE: PASSENGER: 测试人 EXCH: CONJ TKT: O F

55、M:1CAN CZ 3913 Y 25DEC 0815 OK Y 21DEC/25DEC 20K OPEN FOR USE RL:FN86V /QXD0N TO: CSX FARE: CNY 690.0|FOP:CASH (CNY) TAX: CNY 50.00CN|OI: TAX: CNY 40.00YQ| TOTAL: CNY 780.0|TKTN: 784-2273833356 【说明】按照IICS订订座记录录编号（PNRR）提取取ICSS系统里里的WOORKIING COPPY电子子客票记记录。举例：DETTR:CCN/QQXD00N,AAIR/CZDETR:CN/QXD0N,AIR/

56、CZ ISSUED BY: CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG/DST: CAN/CSX ISI: SITI BSP-D TOUR CODE: PASSENGER: 测试人 EXCH: CONJ TKT: O FM:1CAN CZ 3913 Y 25DEC 0815 OK Y 21DEC/25DEC 20K AIRPORT CONTROL RL:FN86V /QXD0N 1E TO: CSX FARE: CNY 690.0|FOP:CASH TAX: CNY 50.00CN|OI: TAX: CNY 40.00YQ| TOTAL: CNY 780.0|TKTN: 784-2

57、273833356 【说明】按照CCRS订订座记录录编号（PNRR）提取取电子客客票记录录。 举例：DETTR:NNI/11101101770011010001,AIRR/CZZISSUED BY: CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG/DST: CAN/CSX ISI: SITI BSP-D TOUR CODE: PASSENGER: 测试人 EXCH: CONJ TKT: O FM:1CAN CZ 3913 Y 25DEC 0815 OK Y 21DEC/25DEC 20K AIRPORT CONTROL RL:FN86V /QXD0N 1E TO: CSX FARE:

58、CNY 690.0|FOP:CASH TAX: CNY 50.00CN|OI: TAX: CNY 40.00YQ| TOTAL: CNY 780.0|TKTN: 784-2273833356 【说明】按照旅旅客的身身份识别别号(身身份证号号)提取取电子客客票记录录。举例：DETTR:NNM/测测试人DETR:NM/测试人 DETR:TN/999-2274705860 NAME:测试人 FOID:NM C1310 /11NOV05/CANPEK VOID DETR:TN/880-2273845980 NAME:测试人 FOID:NIOK H7242 /30NOV05/WUHSZX VOID DE

59、TR:TN/999-2273861540 NAME:测试人 FOID:NM COPEN /OPEN /CKGCAN VOID DETR:TN/784-2273833356 NAME:测试人 FOID:NM C3913 /25DEC05/CANCSX OPEN END OF SELECTION LIST 【说明】按照旅旅客姓名名提取电电子客票票记录，得到多多个电子子客票记记录。举例：DETTR:NNM/王涛 DETR:NM/王涛 TOO MANY TICKET ENTRY 【说明】按照旅旅客姓名名提取电电子客票票记录,由于重重名旅客客较多，需要通通过其他他方式提提取电子子客票记记录。6.5打打印

60、电子子客票发发票（DDETRR：,RR）如果要使使用插件件打印行行程单，请参照照附录AA的eTTermm-行程程单插件件使用说说明。如如果使用用主机命命令打印印行程单单步骤如如下：打印电子子客票发发票（行行程单）也是利利用DEETR：指令（带有不不同的选选项）。所有用用于提取取电子客客票记录录的DEETR指指令的选选项均可可以用于于打印电电子客票票发票（行程单单）。指令格式式：编号指令格式式指令说明明1.DETRR：TNN/票号号,R通过票号号在当前前的haardccopyy打印发发票2DETRR：CNN/ICCS订座座记录编编号,RR通过航空空公司系系统订座座记录编编号（IICS PNRR）