企业内部客户服务管理系统录音稿

1、企业内部客户服务管理系统录音稿理念：以人为本的企业管理文化理念，要求企业内部管理提升到企业内部客户服务管理意识的高度，真正实现诚信守责、结果导向、开放分享的执行效度，从而把员工价值创造、业绩评价与快乐工作的信度显明在企业内部服务管理的系统平台上。泰克赛尔尔企业内内部服务务管理系系统主要要涉及行行政、人人力资源源和财务务等管理部门门。组织、计划、协调与与控制是企业内内部服务务执行的功能定位位。我们们能否做做到管理理到位、协调有有序、服服务完善善，增强强员工创创造力和和归属感感，是衡衡量我们们的企业业能否高高效可持持续发展展的重要要标准之一一。行政类事事务琐碎碎、繁杂、耗时，看似不不能直接接为企业

2、业带来利利润，但但行政管管理体系系可以说说是企业业的“中枢神神经系统统”，它是领领导和各各部门、众员工工之间的的桥梁，它涉及及到每个个人的切切身利益益。我们如何何充分挖挖掘和最最大限度度地整合合企业各各种资源源，提高高员工工工作的积极性性？ HYPERLINK /wiki/%E5%91%98%E5%B7%A5 o 员工 员工的招招募、聘聘用、选选拔、培训与开发、 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%A9%E6%95%88%E7%AE%A1%E7%90%86 o 绩效管理 绩效考核核、 HYPERLINK /wiki/%E8%96%AA%E9%85%AC%E7%AE%A1%E7%90%

3、86 o 薪酬管理 薪酬管管理， HYPERLINK /wiki/%E5%91%98%E5%B7%A5%E6%B5%81%E5%8A%A8%E7%AE%A1%E7%90%86 o 员工流动管理 有效流流动及辞辞退等，是企业业人力资资源管理理的重要要组成部部分。我我们如何何降低人人力成本本并且为为企业的的运营发发展找到到最合适适的人才才？我们们如何设设计、优化面面试流程程？我们们如何体体现人性性化服务务的理念念？我们们又如何何开发员员工潜能能、激发发员工创创造力？合理有效效降低企企业运营营成本，是企业业财务管管理的目目标之一一。我们们如何做到到费用收支支透明、账务及及时公开开？我们们如何加加强费

4、用用预决算算管理制制度的执执行力度度？相信以上上这些是是广大中中、小企业每每位总经经理、人人事经理理、财务务主管等等都非常常关注的的问题。泰克赛尔尔企业内内部服务务管理软软件系统统，通过过招聘、入职、离职、考勤、合同、个人办办公、协协同办公公、资产产、ITT服务、订餐、图书管管理等11个平平台，全全方位、多角度度地涵盖了了企业内内部客户户服务管管理，帮帮助各行行各业的的中小型型企业，实现无无纸化、网络化化、标准准化、人人性化的的内部服服务管理理。为中中小型企企业开拓拓市场、发展壮壮大、蓬蓬勃发展展奠定高高科技应应用的强大基础础。这11个个平台均均建立在在以知识识为核心心理念的的基础上上，共享享

5、具备严严密的访访问权限限管理机机制的企业级级知识库库，集中管管理公司司所有类类型的知知识文档档；实现现文档管管理、版版本控制制、自助助服务、方案记记录、知知识搜索索、信息息发布等等灵活方方便的各各项功能能；为管管理者和和员工提供供相关的的知识建建议和数数据参考考，从而而改善和和提高自自助服务务水平，提高团团队间沟沟通和协协作效率率、降低低数据使使用的风险。下面我们们就为大大家详细细介绍这这11个个平台招聘管理理平台：1、自定定义招聘聘流程，提高招招聘效率率和质量量。2、精确确记录历历史，及及时发现现并解决决问题，改善招招聘各环环节。3、每个个环节均均预设好好考核项项的评分分栏，保保证每一一环节

6、负负责人评评分的标标准化。4、邮件件提醒，保证招招聘各环环节按时时、顺利利进行。5、建立立招聘题题库，各各环节的的负责人人可以随随时按需需求搜索索及打印印。6、知识识库中分分类储存存优秀人人才的简简历，已已备后续续使用，节省时时间和招招聘成本本。7、比较较各个招招聘渠道道的优劣劣、投资资回报率率，为公公司领导导者做出出正确的的招聘投投资决策策提供数数据参考考。8、分析析每个招招聘事件件各环节节的时间间周期，可发现现流程中中可能出出现的问问题，优优化流程程。入离职管管理平台台：1、自定定义入职职、离职职流程，使之规规范化、系统化化，从而而提高团团队合作作能力。2、负责责人提交交的工作作报告，既是

7、工工作记录录，也是是工作评评定依据据，更是是公司的的财富。3、邮件件提醒，列出每每个人的的具体任任务，避避免了由由于职责责不明导导致的各各种不必必要的错错误。4、任务务分配到到人、限时完完成，未未按时完完成，事事件自动动转交或或升级，协调互互助，确确保最终终完成任任务。5、 知知识库中中储存入入职培训训及相关关岗位培培训资料料，方便便新员工工自助学学习，节节省集中中培训的的时间。6、知识识库中储储存离职职交接清清单，详详细记录录每一份份工作的的交接接接收人，有效的的避免了了因为离离职而导导致的一一部分工工作进展展搁置或或责任不不明的状状况。7、通过过报表，详细记记录入职职、离职职各个环环节，真

8、真正实现现责任到到人。8、离职职面谈及及原因分分析，记记录了员员工对公公司的良良好意见见或建议议，促进进公司更更好的发发展。考勤管理理平台：1、自定定义考勤勤流程，实现无无纸化、网络化化、异地地化审批批，更加加灵活便便利。2、详细细记录出出行事件件，相关关报销有有据可查查，节约约成本。3、 邮邮件提醒醒，保证证考勤审审批及时时处理，提高人人性化管管理。4、知识识库中储储存每个个月的考考勤记录录，避免免了纸质质保存易易丢失的的风险。5、自选选所需字字段，即即时生成成考勤报报表，可可打印或或EXCCEL输输出，从从繁琐的的事务性性工作中中解脱出出来。6、报表表分析考考勤审批批的各环环节，可可发现流

9、流程中可可能出现现的问题题，优化化流程。合同管理理平台1、自定定义设置置建立处理理更改改到期期的合同同流程，加强合合同规范范化管理理。2、收录录劳动合合同、培培训合同同、保密密协议等等模板，根据法法律法规规随时进进行更新新，可随随时从知知识库中中搜索取取用。3、在报报表中能能直接统统计出某某一时间间段中，员工签签订合同同的时间间、次数数，统计计或批量量处理符符合某一一条件的的员工合合同信息息。4、知识识库中分分地区、分部门门储存员员工合同同，设立立查看权权限，文文档及纸纸质合同同双重储储存，避避免了资资料遗漏漏的风险险。5、可自自定义设设立合同同到期前前多少天天邮件提提醒相关关负责人人续签或或

10、终止合合同；若若没有处处理，可可越级邮邮件提醒醒；保证证事情顺顺利处理理，避免免因违反反合同同法造造成的经经济赔偿偿。个人办公公平台：1、自定定义设置置个人办办公流程程，提供供个人事事务的无无纸化办办公平台台，提高高工作效效率，节节省运营营成本。2、事务务完成历历史有明明确记录录，新事事务处理理可以参参考之前前的处理理方式，显著提提高工作作效率。3、个人人事务统统一录入入，丰富富的报表表功能方方便事务务的汇总总，工作作量统计计有据可可依。4、让个个人积累累的知识识可以与与内部员员工进行行分享，互相学学习，共共同进步步，上升升为企业业级知识识库。协协同办公公平台：1、自定定义协同同执行流流程，将

11、将4R执执行力（即结果果，责任任，检查查，激励励）完美美结合。2、通过过细致的的目标管管理来确确定每个个人定量量、定性性的工作作，锁定定责任机机制，严严格奖惩惩制度。3、每一一个目标标都有明明确的时时间控制制，让目目标更具具时效性性，减少少浪费、强化勤勤政。4、企业业管理者者的监督督能力加加强，有有效地控控制整个个任务的的执行过过程，保保质保量量。5、强大大的邮件件提醒功功能，任任务分配配通知、任务延延期预警警、评审审不通过过通知、评审通通过通知知等，全全速激励励任务负负责人提提高个人人能力，保质、高效完完成任务务。6、 知知识库储储备公司司各种活活动的方方案、策策划、费费用，可可以为以以后的

12、活活动做参参考。资产管理理平台：1、对公公司固定定资产按按类别、层次化化管理，使资产产分配情情况一目目了然。2、可生生成资产产管理清清单，便便于资产产整体管管理。3、记录录公司每每项资产产的详细细信息，便于查查询及实实时掌握握资产情情况。4、对各各项资产产从购买买到维修修进行全全程跟踪踪，便于于查看同同一批易易耗品的的使用情情况。5、记录录资产保保修期的的期限，并在资资产过保保时邮件件提醒，以决定定是否续续保或及及时维护护。6、记录录资产的的使用历历史，便便于跟踪踪管理。7、可记记录每个个人名下下的所有有资产，便于调调岗或离离职时资资产的清清算及回回收。服务管理理平台：1、自定定义服务务流程，

13、提高服服务管理理的科学学化、人人性化。2、精确确记录事事件发生生时间、当事人人、联系系方式、解决方方法等，便于日日后查看看参考。3、预设设各种服服务类型型，方便便员工选选择，提提高服务务的人性性化、标标准化。4、邮件件提醒，督促服服务人员员为公司司提供快快捷、高高效的服服务。5、报表表查看一一定时间间内发生生的所有有事件，如果同同一个事事件一直直出现就就升级为为一个问问题，寻寻求解决决方法使使此事件件发生率率降低或或避免发发生此事事件。6、知识识库储备备各种服服务问题题的解决决方案，方便员员工自助助学习。订餐管理理平台：1、自定定义订餐餐流程，实现无无纸化、网络化化预定，更加灵灵活便利利。2、预设设好订餐餐类型的的模板，员工填填写项目目减少，节省了了时间。3、对预预定可以以实现邮邮件提醒醒，使员员工和订订餐负责责人之间间有更好好的沟通通，保证证事件完完成的时时效性。4、自选选所需字字段，即即时生成成报表，实现订订餐负责责人工作作的量化化，方便便工作考考核。图书管理理平台1、自定定义