公司综合部行政管理制度

1、PAGE PAGE 38行政管理理制度（讨论稿稿）二O一OO年七月目 录前言 HYPERLINK l 第二章 第一章办办公室礼礼仪 HYPERLINK l 第三章 第二章办办公环境境 HYPERLINK l 第四章 第三章人人事管理理 HYPERLINK l 第五章 第四章考考勤制度度 HYPERLINK l 第六章 第五章公公文管理理规定 HYPERLINK l 第七章 第六章档档案管理理规定 HYPERLINK l 第十章 第七章费费用管理理规定 HYPERLINK l 第十一章 第八章用用品管理理规定 HYPERLINK l 第十二章 第九章接接待管理理规定第十章钥钥匙管理理规定第十一章

2、章 办公公设备管管理第十二章章车辆管管理制度度第十三章章司机管管理办法法第十四章章工作交交接制度度第十五章章会议管管理第十六章章卫生间间使用管管理规定定第十七章章 员工工宿舍管管理规定定第十八章章行政监监察管理理规定前 言言一、管理理原则：行政管理理是任何何组织管管理系统统的基础础系统，其工作作的基础础性表现现为其高高度的保保障性、细密性性、相关关性、稳稳定性和和持久性性，其组组织构建建、组织织机制、组织运运行、组组织功能能的效率率和质量量标志着着组织管管理系统统的有效效性和科科学性。为切实保保证公司司经营需需要，必必须加强强和规范范公司内内部行政政管理工工作，建建立规范范的企业业管理模模式和

3、制制度。为为此，我我们在结结合工作作现状的的基础上上，以行行政管理理工作的的基本职职能为主主线，编编制了这这册行行政管理理制度，目的的在于明明确公司司行政管管理程序序，使之之切合企企业管理理规范并并操作可可行，以以保证公公司经营营工作的的需要。本制度自自正式发发布之日日起试行行。凡公公司原有有其它相相关规定定与本制制度相抵抵触处，均按本本制度规规定办理理；在本本制度具具体执行行中如有有未明确确事项，将陆续续在今后后工作中中不断进进行补充充和完善善，但在在补充和和完善之之前，各各公司、部门及及各级员员工务必必自觉按按公司工工作惯例例执行。二、适用用范围1、本制制度所称称员工，系指本本公司聘聘用所

4、有有从业人人员。2、本制制度适用用于和源源房地产产开发有有限公司司、河北北环宇电电力通信信有限公公司和廊廊坊欧仕仕亚电梯梯有限公公司所有有员工。三、制定定部门本制度由由综合管管理部修修订。四、解释释权本制度解解释权归归属综合合管理部部。第一章 办公公室礼仪仪一、仪态态礼仪仪表端庄庄、整洁洁。具体体要求是是： 1、头发发：头发发要经常常清洗，保持清清洁，男男性头发发不宜太太长。 2、指甲甲：指甲甲不能太太长，应应常修剪剪。女性性涂指甲甲油要用用淡色。 3、胡子子：胡子子不能太太长，应应常修剪剪。 4、口腔腔：保持持清洁，上班前前不能喝喝酒或吃吃有异味味食品。 5、女性性职员化化妆应给给人清洁洁健

5、康的的印象，不能浓浓妆艳抹抹，不宜宜用香味味浓烈的的香水。（二）工工作场所所的服装装应清洁洁、方便便，不追追求修饰饰。具体体要求是是： 1、衬衫衫：无论论是什么么颜色，衬衫的的领子与与袖口不不得污秽秽。 2、鞋子子：应保保持清洁洁，如有有破损应应及时修修补，不不得穿带带钉子的的鞋。（三）在在公司应应保持优优雅的姿姿势、动动作。具具体要求求是： 1、站姿姿：两脚脚脚跟着着地，脚脚尖离开开约455度，腰腰背挺直直，胸膛膛自然，两臂自自然，不不耸肩。会见客客户或出出席仪式式站立场场合，或或在长辈辈、上级级面前，不得把把手交叉叉抱在胸胸前。2、坐姿姿：坐姿姿端正，把双腿腿平行放放好，不不得傲慢慢地把腿

6、腿向前伸伸或向后后伸，或或俯视前前方。要要移动椅椅子的位位置时，应先把把椅子放放在应放放的地方方，然后后再坐。行为礼仪仪进入工作作场所严严禁听随随身听，戴耳机机。路遇同事事、上司司、下属属时应问问好或点点头行礼礼表示致致意。 握手时用用普通站站姿，并并目视对对方眼睛睛。如果果你的手手脏或者者很凉或或者有水水、汗，不宜与与人握手手，只要要主动向向对方说说明不握握手的原原因；女女士应该该主动与与对方握握手；不不要戴手手套握手手；不要要在嚼着着口香糖糖的情况况下与别别人握手手。进入房间间，要先先轻轻敲敲门，听听到应答答再进。递交物件件，如递递文件等等，要把把正面、文字对对着对方方的方向向递上去去，如

7、是是钢笔，要把笔笔尖向自自己，使使对方容容易接；至于刀刀子或剪剪刀等利利器，应应把刀尖尖向着自自己。走通道、走廊时时要放轻轻脚步。在公司司的通道道和走廊廊里不能能一边走走一边大大声说话话，更不不得唱歌歌或吹口口哨等。在通道道、走廊廊里遇到到上司或或客户要要礼让，不能抢抢行。接接听外部部电话，应主动动答“您好，XXXX公司（部室）请问”。当客人来来访时，你应该该主动从从座位上上站起来来，引领领客人进进入接待待区，为为其送上上茶水或或饮料。如在自自己的座座位上交交谈，应应该注意意声音不不要过大大，以免免影响周周围同事事，并面面带微笑笑。不论男女女，当职职位高的的人或年年纪大的的人进来来时（无无论是

8、男男的还是是女的）都应主主动起立立，并主主动问好好。递送名片片时应用用双手拇拇指和食食指执名名片两角角，让文文字正面面朝向对对方，接接名片时时要用双双手，并并认真看看一遍上上面的内内容。如如果接下下来与对对方谈话话，不要要将名片片收起来来，应该该放在桌桌子上，并保证证不被其其他东西西压起来来，这会会使对方方感觉你你很重视视他。参参加会议议时，应应该在会会前或会会后交换换名片，不要在在会中擅擅自与别别人交换换名片。相互介绍绍时宜大大方得体体，介绍绍的原则则是将级级别低的的介绍给给级别高高的；将将年轻的的介绍 给给年长的的，将未未婚的介介绍给已已婚的，将男性性介绍给给女性。 日常场合合应对在与同事

9、事、客人人站立交交谈时，保持一一至两个个人的距距离。为表达对对他人的的尊重，下属对对上司必必须称呼呼头衔（职位）；上司司对下属属称呼，可称呼呼职位；同级称称呼可直直呼其名名，也可可称呼其其职位；在公众众和社交交场合，同事之之间必须须称呼头头衔。在处理对对外事务务中，必必须使用用“您好、欢迎、请、谢谢谢、对对不起、再见、请走好好”等礼貌貌语言。社交活活动中的的交谈，一般应应选择大大家共同同感兴趣趣的话题题，但是是，不应应该触及及对方的的年龄、收入、个人物物品的价价值、婚婚姻状况况、宗教教信仰等等。第二章 办公公环境一、卫生生和秩序序管理办公桌清清洁，物物品摆放放整齐，不乱放放与业务务无关的的东西

10、，保持办办公室及及门窗洁洁净。不得在办办公室里里用餐，公司员员工用餐餐必须到到餐厅用用餐，餐餐后将桌桌面和地地面打扫扫干净。办公楼内内公共区区域严禁禁吸烟，违者每每发现一一次罚款款1000元；对对于外来来人员在在公共区区域吸烟烟者，公公司每名名员工都都有义务务劝止。（四） 讲究个个人清洁洁卫生，仪表整整洁，不不随地乱乱扔垃圾圾、纸屑屑、不随随地吐痰痰。 （五）按按规定使使用办公公设备和和空调，下班应应切断所所有用电电器电源源，关闭闭门窗，违者每每发现一一次，扣扣罚所在在部门经经理1000元。（六）员员工宜主主动做好好卫间的的使用和和维护工工作，严严禁如厕厕不冲行行为，违违者一经经查实，处200

11、0元罚罚款，并并通报批批评。（七）员员工办公公室和宿宿舍的清清洁卫生生由各室室员轮流流打扫，要求做做到物见见本色，地面和和物体表表面清洁洁无尘、墙壁无无污迹、室内物物品摆放放整齐有有序，对对卫生不不达标的的，处部部门负责责人（宿宿舍长）每次1100元元罚款。 （八）以以上卫生生情况的的检查由由综合管管理部负负责，办办公区域域卫生每每日例检检，寝室室卫生每每周检查查一次。 （九） 以上罚罚款由被被处罚人人当月工工资中直直接扣除除。二、处罚罚规定1、员工工违反下下列规定定之一者者，发现现一次，处500元罚款款。2、在岗岗位上睡睡觉者；3、在上上班期间间看与业业务无关关的书籍籍、报纸纸、杂志志者罚款

12、款；4、上班班时间登登录无关关网页或或网络聊聊天、购购物等；5、无故故串岗，离岗或或干私活活、吃零零食者；以下行为为视为严严重违反反公司的的管理制制度，公公司将给给予解除除劳动关关系1、上班班时酗酒酒或任何何时候食食用毒品品；2、偷窃窃行为；3、伪造造公司文文件；4、故意意进行危危害公司司或其他他职工安安全的行行为；5、故意意破坏公公司的设设备、设设施或其其他财产产；6、故意意违反公公司的行行为准则则；7、向未未经授权权的人透透露专有有资料或或保密资资料；8、被判判任何刑刑事罪或或负案人人员。员工行为为如不符符合公司司规范，违反公公司制度度，一经经查实，根据过过失程度度而执行行不同的的纪律处处

13、分。 1、工作作懈怠，不按规规定和要要求完成成工作任任务；2、无理理拒绝工工作安排排、指令令；3、收受受任何种种类的贿贿赂；4、利用用职权贪贪污，侵侵害公司司的经济济利益；5、伪造造和涂改改公司的的任何报报告或记记录；6、未经经领导允允许，擅擅取公司司的任何何数据、记录或或物品；7、弄虚虚作假，违反公公司的管管理规定定；8、散布布谣言，致使同同事、或或公司蒙蒙受不利利；9、违反反安全规规定，或或其行为为危害他他人安全全；10、擅擅自出借借公司的的场地、物品、设施；11、利利用职务务营私舞舞弊，损损公利已已；12、偷偷盗公司司的财产产、资源源；13、遗遗失经管管的财物物，重要要文件、数据等等；1

14、4、侮侮辱、恐恐吓、殴殴打同事事等；15、在在公司赌赌博、酗酗酒或出出现其它它伤风败败俗的行行为；16、其其他违反反公司政政策、程程序、规规定的不不良行为为。三、电话话使用 原则则上仅用用于公务务洽谈。 注意意礼节，长话短短说，简简明扼要要，以免免耗时占占线。四、网络络使用管管理（一） 公司局局域网的的日常维维护和管管理工作作由网络络管理员员负责。（二） 在工作作时间内内任何人人都不允允许在网网络上从从事与工工作无关关的活动动，在任任何时间间里都不不允许下下载或传传送与工工作无关关的超大大文件，以保证证公司网网络资源源的合理理使用。（三） 不得使使用非法法手段窃窃取他人人口令，盗用他他人IPP

15、地址，非法入入侵他人人计算机机系统，阅读他他人文件件或电子子邮件。（四） 不得在在内部网网中制作作、查阅阅、复制制和传播播反动、淫秽信信息，不不得在网网络上发发布不真真实的信信息，不不得发布布具有威威胁性、不友好好、有损损公司、同事声声誉的信信息。第三章 人事事管理一、员工工聘用（一）员员工录用用：本公公司各部部门如因因业务需需要，必必须增加加人员时时，应按按人力资资源管理理流程提提出申请请，经用用人部门门负责人人、分管管副总、综合管管理部主主任核准准后，由由综合管管理部办办理聘用用事宜。（二）新新进人员员面试及及审查合合格后，由综合合管理部部发出试试用通知知书，原原则上试试用三个个月，期期满

16、考核核合格者者，方可可正式雇雇佣；但但工作成成绩优良良者，可可缩短其其试用时时间，最最短不得得少于一一个月。（三）试试用人员员如有品品行不良良、工作作业绩欠欠佳或无无故旷工工者，可可随时停停止试用用，予以以解聘；员工试试用不满满七日离离岗者，工资不不予核发发。（四）试试用人员员于报到到时，应应向综合合管理部部提供下下列证件件：1、应聘聘人员登登记表2、毕业业证书、学历证证书、职职称、资资格证书书的原件件及复印印件3、最近近三个月月内免冠冠照片44张4、身份份证、户户口本原原件及复复印件5、与最最后服务务单位解解除劳动动关系的的手续或或离职证证明6、其他他必要证证件（五）凡凡有下列列情况者者，一

17、律律不予录录用：1、被剥剥夺政治治权利者者2、受有有期徒刑刑宣判或或通缉，尚未结结案者3、受破破产宣告告，尚未未撤销者者4、吸食食毒品者者5、亏欠欠公款受受处罚且且未结案案者6、患有有精神病病或传染染病者7、品性性恶劣，曾因此此被开除除者8、身体体检查经经认定不不适合者者9、未满满十八岁岁者二、员工工档案（一）员员工档案案分为培培训档案案和工作作人事档档案。工工作人事事档案、培训档档案在员员工进入入公司后后建立，档案在在员工被被录用后后由综合合管理部部统一建建立和保保管。分分为电子子版和纸纸制版。（二）员员工需就就下列事事项或身身份的改改变，应应及时通通知综合合管理部部：1、常驻驻家庭住住址和

18、电电话号码码（固定定电话和和手机）；2、身份份证号码码；3、获得得新的学学历证书书或资格格证书；三、员工工上岗（一）公公司交给给员工的的所有钥钥匙必须须妥为保保管，不不得复制制，不得得借与他他人，在在上班的的最后一一天交还还给办公公室,员员工遗失失钥匙的的应立即即报告。（二）员员工在公公司工作作期间应应爱护一一切公物物，员工工若离开开公司，必须按按登记的的物品清清单移交交给有关关部门，若有遗遗失或损损坏，应应照价赔赔偿。 四、员工工转正试用期满满后，员员工填写写试用用员工转转正申请请表，由部门门经理和和主管副副总签批批意见后后，交综综合管理理部办理理转正或或予以延延期转正正手续。五、员工工辞职

19、员工申请请辞职，应提前前30天天向上级级缴纳书书面申请请，试用用期员工工提前77天。期期间综合合管理部部组织招招聘，并并在新人人到位后后随时接接替辞职职员工作作。如在在规定时时限内未未招聘到到新人，辞职员员工可在在30天天（试用用期员工工7天）后到综综合管理理部办理理自动离离职手续续。六、离职职程序： 离职职人员凭凭书面申申请到综综合管理理部领取取离职职审批表表物物品交接接单、工作作交接单单，与与接收人人和监交交人共同同确认，并按照照见物分分项认真真填写表表单，填填写完毕毕后，由由接收人人和监交交人分别别签字确确认，完完成交接接。涉及及到资金金、实物物移交的的员工离离职，在在员工提提出辞职职申

20、请时时，员工工所在部部门必须须及时安安排盘点点，并出出具盘点点报告，确认离离职人员员责任。 相关关手续全全部结清清后结算算工资，工资结结算为次次月15日之之间。 员工工未按照照公司规规定办理理离职造造成损失失，由员员工本人人承担相相应责任任。六、员工工内部调调动（一）公公司因业业务需要要，可调调整任何何一名员员工的岗岗位，被被调动员员工应服服从公司司的工作作安排。（二）各各部门主主管应就就所属人人员依其其个性、学识、能力调调配人力力资源，安排适适当工作作，应做做到人尽尽其才，才尽其其用。（三）员员工跨部部门调动动时，应应到人力力资源部部领取员工调调动申请请表，经调入入和调出出部门负负责人和和分

21、管总总经理签签字审批批后确认认调动。 （四）由由综合管管理部开开具派派遣证，并办办理相关关手续，发布人事任任免决定定通知知。 （五）凭凭已签审审完毕的的派遣遣证到到新部门门报到。 （六）无无派遣遣证的的员工不不核发工工资。第四章考考勤制度度一、办公公楼内人人员上班班时间执执行每周周六天工工作制,如有特特殊原因因需调整整的,须须经综合合管理部部审核备备案后方方可执行行。上午： 8：000-112：000下午： 14：00-18：00 如有变变动，以以新审批批制度为为准。二、三个个公司的的业务部部门采取取弹性工工作时间间制，因因特殊情情况或工工作未完完成者应应自动延延长工作作时间。三、三个个公司的

22、的业务部部门考勤勤由分管管部门经经理负责责统计，于每月月25日日上报综综合管理理部统计计员工考考勤情况况。四、打卡卡细则办公楼内内员工每每天上班班、下班班，均需需打卡(每天四四次)；员工因公公或其他他原因未未打卡者者，需填填写缺缺勤申请请单，由直属属上司签签字证明明批准，否则按按旷工处处理。违违反者每每次罚款款50元元，单个个月份内内出现33次（含含）以上上者，扣扣发当月月工资总总额的550%；五、员工工考勤以以打卡机机记录为为准，三三个公司司的业务务部门考考勤以签签到记录录为准。六、员工工迟到、早退，依下列列规定处处分：迟到、早早退时间间在五分分钟内（含五分分钟），处罚￥10.00元元。迟到

23、、早早退时间间在五分分钟（不不含五分分钟）到到十分钟钟（含十十分钟），处罚罚￥155.000元。迟到、早早退时间间在十分分钟（不不含十分分钟）到到十五分分钟（含含十五分分钟），处罚￥20.00元元。迟到、早早退时间间在十五五分钟（不含十十五分钟钟）到二二十分钟钟（含二二十分钟钟），处处罚￥330.000 元元。迟到时间间、早退退在二十十分钟（不含二二十分钟钟），按按全天事事假处理理,扣除除当天工工资。员工未经经批准擅擅自离岗岗，视为为旷工，旷工一一日扣罚罚当月工工资总额额的300%；旷旷工二日日扣罚当当月工资资总额的的60%；旷工工三日按按除名处处理并扣扣罚全额额工资及及年终奖奖金。员工因工工

24、作需要要导致非非正常作作息，须须填写 HYPERLINK 表格/非异常作息申请表.doc 非正常常作息申申请表，提交交部门负负责人，经部门门负责人人审批后后报综合合管理部部审批后后，视工工作情况况调休。七、请休休假管理理制度员工因病病、事请请假，应应提前填填写请请假条，于事事前办理理完毕请请假和工工作交接接手续。如因临临时有事事不能提提前请假假者，应应提前向向直属领领导电话话告假，直属领领导应在在当日到到综合管管理部口口头备案案，请假假者在病病、事假假结束次次日内补补办请假假手续。公司病事事假管理理实行层层级负责责制。员员工请假假，须按按批假权权限逐级级向本部部门负责责人请批批；部门门负责人人

25、请假，须报直直属部门门副总审审批；部部门副总总请假，须向总总经理或或董事长长请批。员工请假假均须报报综合管管理部备备案。办理请假假手续时时，首先先应到公公司人力力资源部部领取请假条条，由由主管领领导审批批签字后后，再交交由人力力资源部部备案。请假人如如无特殊殊情况，必须事事前办理理请假审审批手续续，经有有关领导导准假后后才能离离开工作作岗位。未经准准假自行行不上班班或离开开工作岗岗位，以以及伪造造请假事事由骗取取领导准准假按旷旷工处理理。职工请假假逾期不不归，又又未履行行续假手手续的，视为超超假。超超假期间间停发工工资等一一切福利利 待待遇，并并视情节节轻重予予以警告告或劝退退。事假：事假不计

26、计薪，公公司员工工事假不不得连续续超过110天。员工请事事假，须须提前一一天向上上级领导导书面请请假，并并交请请假条。事假1天天内的批批准人请假员员工的直直接上级级。事假2天天内的批批准人直接接上级、分管副副总、综综合办主主任。事假超过过3天以以上的批批准人分管副副总、综综合办主主任、总总经理。事假3天天（含33天）以以上，要要提前一一周请假假，并做做好交接接工作再再离岗；特殊情情况可电电话请假假，仅限限1天；若事后后请假，按旷工工处理。试用期员员工事假假天数不不得超过过4天（不含44天）。病假：病假不计计薪，员员工病假假不得连连续超过过10天天，超过过10天天（含110天）者，按按离岗处处理

27、。病假应出出具县（市）级级以上医医院相关关证明或或当天就就诊发票票，若无无医院证证明及当当天挂号号凭证的的按事假假处理。婚假：试用期满满，员工工结婚可可享有带带薪休假假3天（不含公公休日）；试用期满满，符合合晚婚年年龄（男男员工超超过255岁，女女员工超超过233岁）可可享有带带薪休假假7天。产假 试用用期满的的女员工工生育可可请假990天（包含公公休日），难产产的增加加产 假假15天天，多胞胞胎生育育增加115天。每多生生育一个个婴儿，增加产产假155天。 职工工怀孕流流产根据据县市级级以上医医院出具具的证明明，给予予3天的的带薪休休假。 员工工无故不不到公司司报到者者，视同同自动离离职处理

28、理。 公司司男员工工的妻子子生育时时，男员员工可请请7天的的陪护假假。丧假 员工工因其父父母、子子女、配配偶丧亡亡可请带带薪假33天（含含公休日日）； 员工工因兄弟弟、姐妹妹、岳父父母丧亡亡可请带带薪假22天（含含公休日日）； 员工工因祖父父、祖母母丧亡可可请带薪薪假1天天。（如如遇公休休日，不不再补假假）。第五章 公文文管理规规定一、公文文种类1、请示示:请上上级指示示和批准准，用“请示”。2、报告告:向上上级机关关汇报工工作，反反映情况况，用“报告”。3、通告告:在一一定范围围内公布布应当遵遵守或周周知的事事件，用用“通告”。4、批复复:答复复请示事事项，用用“批复”。5、通知知:传达达上

29、级的的指示，要求下下级办理理或者需需要知道道的事项项，批转转下级的的公文或或转发上上级、同同级和不不相隶属属单位的的公文，用“通知”。6、通报报:表扬扬好人好好事，批批评错误误，传达达重要情情况以及及需要所所属各单单位知道道的事项项，用“通报”。7、决定定、决议议:对某某些问题题或者重重大行动动作出安安排，用用“决定”.经过过会议讨讨论通过过，要求求贯彻执执行的事事项，用用“决议”。8、函:平行的的或不相相隶属的的单位之之间互相相商洽工工作，向向有关主主管部门门请示批批准等询询问和答答复问题题，用“函”。9、会议议纪要:传达会会议议定定事项和和主要精精神，要要求有关关单位共共同遵守守执行的的，

30、用“会议纪纪要”。10、其其它资料料：包括括公司内内部各种种专业计计划、方方案、报报表、报报告等资资料，适适用于公公司内部部的经营营和管理理。11、外外来公文文：包括括获自于于或来自自于本公公司以外外的各类类文件、资料、批复、传真、信函等等公文。二、公文文格式公文一般般由公司司文头（红色）、公文文字号、秘级、签发人人、签发发时间、标题、正文、落款、成文时时间、公公文用印印、主题题词、主主送单位位、抄报报抄送单单位、办办文事项项、附件件等部分分组成。1、公司司文头：一律事事先在电电脑上制制作好。外行编编号文首首页一律律用彩色色打印；内行编编号文首首页一律律用黑白白打印；部门行行文不得得使用公公司

31、正式式红头文文式。2、公文文字号：按上述述规范执执行。发发文号统统一由行行政部编编排。3、公文文秘级：分为“绝密”、“机密”和“秘密”。 绝密是最最重要的的公司秘秘密，泄泄露会使使公司的的权益和和利益遭遭受特别别严重的的损害；机密是是重要的的公司秘秘密，泄泄露会使使公司权权益和利利益遭受受到严重重的损害害；秘密密是一般般的公司司秘密，泄露会会使公司司的权力力和利益益遭受损损害。文件机密密级数，由发文文单位的的主管领领导根据据文件内内容确定定。绝密密文件只只能印一一份，由由起草人人送有阅阅文资格格的人员员传阅，机密文文件按审审阅人数数打印，阅完后后由起草草人收回回归档。秘密文文件由阅阅文人妥妥善

32、保管管。4、签发发人/时时间：按按内容性性质由公公司总经经理（或或其授权权人）在在定稿上上审签。正式公公文上打打印。5、公文文标题：应准确确简要地地概括文文件的主主要内容容；标题题中除法法规、规规章名称称加书名名号外，一般不不用标点点符号；标题用用2号简简体宋体体字。6、公文文正文：正文用用4号宋宋体字；正文中中的一级级小标题题，用小小3号黑黑体字；行距222磅。7、落款款/成文文时间/公文用用印：除除会议纪纪要外，正式编编号公文文应在落落款和成成文时间间上加盖盖印章，位置为为骑年压压月。8、主题题词：一一般为标标题的关关键词。9、主送送/抄送送单位：由审稿稿人确定定。10、办办文事项项：如实

33、实记载拟拟稿人、审核人人、打印印人、校校对人的的姓名，以及实实际印发发、存档档的份数数。11、公公文附件件：单独独排版、装订在在正文之之后；成成文时间间之前注注明附件件顺序和和名称。12、附附样式：文 头（公文字字号）签发人： 秘 级 签发时时间：标 题题主送单位位：（正 文） （落款款、成文文时间、用印）（附件序序号、名名称）主题词：报送：发送： 存档档（ ）拟稿： 审核： 打印： 校对对： 共共印份本公司公公文行文文一律使使用下列列公文字字号，并并对应适适用范围围使用：“发”字字号“函”字字号“纪”字字号环宇公司司环发 号环函 号环纪 号适用公文文范围内行/下下行文决定、决决议、制制度、规

34、规定、办办法、通通告、通通知、通通报、/会议纪要要内行/上上行文/请示、报报告、批批复、会议纪要要外行/上上行文/公函/三、公文文办理（一）收收文处理理1、程序序：凡送送交公司司或公司司收到的的外来公公文，均均按：“签收登记分送处理复文立卷存存档”程序办办理。2、要求求：1 ）当当公文送送达或收收到公文文时，均均由综合合办文员收。根根据公文文内容和和要求，用传阅阅夹并附附上批批阅单后，将将其及时时分送公公司有关关领导传传阅和批批示；待待领导传传阅批示示后，再再转送相相关部门门办理公公文涉及及和领导导批阅涉涉及的有有关事项项。办理理过程中中，办文文部门、人员应应根据要要求，及及时了解解办理情情况

35、并向向公司有有关领导导反馈办办理信息息。如需需就公文文办理事事项向来来文单位位作出答答复，则则由公文文办理相相关部门门按下述述内部公公文办理理程序向向来文单单位复文文。办理理完结，总经办办或相关关部门及及时将公公文收回回并存档档。2 ）上上级发来来的文件件及注有有密级的的简报、电传、资料和和平级发发来的文文件，均均由综合合办统一一签收、登记、呈阅、分发并并按不同同类别进进行分类类处理。3 ）加加强公文文检查催催办工作作。综合合办对有有领导批批示的公公文及本本公司发发出的文文件，要要认真督督促、催催办，以以防积压压或漏办办。各部部门对上上级发出出的文件件，需要要汇报贯贯彻执行行情况的的，要及及时

36、检查查反馈。4 ）领领导参加加重要会会议带回回的文件件，在汇汇报和传传达后，应将会会议文件件交总经经办档案案管理员员立卷归归档。（二）发发文处理理一般包括括拟稿、审稿、签发、缉印、校校对、用用印、封封发等程程序。1、草拟拟公文的的要求：1）要符符合公司司制度、政策和和上级的的有关规规定。2）情况况要确实实，观点点要明确确，文字字要精练练，条理理要清楚楚，层次次要分明明，标点点符号要要正确，篇幅要要力求简简短。3）引用用的公文文要写明明发文机机关、公公文编号号、标题题和发文文时间。4）草拟拟公文必必须使用用A4的的公文稿稿纸，文文面应保保持整洁洁，凡是是文面凌凌乱不清清的，要要重新清清稿。5）数

37、字字的写法法。正式式文件中中，除文文件编号号、统计计表、计计划表、序号、专用术术语和百百分比必必须用阿阿拉伯数数字书写写外，其其他用汉汉字书写写。章节节序数的的写法。一般应应按下列列顺序排排列：第第一层为为：“一”，第二二层为“(一)”，第三三层为“1”，第四四为“(1)”。6）不要要滥用简简称。年年月日、人名、地名、文件名名称、事事物名称称等，一一般不要要简称。2、公文文审核。公司的文文稿在送送领导签签发前，应由起起草文件件部门负负责人审审核后呈呈送。1）审核核的重点点：2）是否否需要行行文。3）是否否符合公公司制度度、政策策；与本本单位发发过的公公文是否否衔接。4）提出出的要求求和措施施是

38、否明明确具体体、切实实可行。5）处理理程序是是否完备备，行文文关系、公文格格式是否否符合规规定。6）文字字叙述是是否符合合文法和和逻辑，标点符符号是否否正确。7）审核核时如发发现不妥妥之处，必须进进行修改改，属于于重要的的原则性性的问题题，应退退回原承承办部门门修改，改动过过大的，要重新新拟正。3、公文文签发。1）公司司行政文文件，由由总经理理签发。业务文文件，由由分管副副总签署署意见后后，由总总经理签签发。2）签发发后的公公文不得得再作任任何修改改。若确确需修改改，必须须重新送送签。3）公文文办理完完毕后，要及时时送交档档案管理理人员整整理立卷卷，个人人不得私私自保存存应存档档的文件件。4）

39、印制制： = 1 * GB3 公文印印制一般般应使用用纸纸张打印印一套，其余复复印；部门行行文不得得使用公公司正式式红头文文式。第六章 档案案管理规规定一、管理理总则：1、档案案管理是是公司的的一项十十分重要要的基础础工作，是公司司的无形形资产和和信息资资源，是是有效开开展工作作、提高高工作效效率的重重要工具具和保障障。2、公司司全部形形成的档档案归公公司所有有，公司司对档案案具有所所有权、使用权权、监督督权和处处置权。3、公司司实行人人工档案案、电脑脑档案和和实物档档案并行行管理，相互补补充。4、实行行部门内内部分工工管理；二、档案案范围：凡属下列列对象均均纳入公公司档案案管理范范围，并并按

40、性质质暂分为为如下几几大类：1、公司司档案：包括公公司的申申报文件件、注册册文件、证照印印章、正正式文件件、正式式函件、会议纪纪要、合合同协议议、制度度文件、公司简简报等。2、人事事档案：包括公公司员工工在公司司就职期期间和管管理过程程中形成成的全部部招聘、应聘、入职、晋升、考核、离职、培训、奖惩、审批、表单、合同、协议、证书及及其相关关资料和和表单、报表。3、行政政档案：包括行行政后勤勤管理过过程中所所形成、积累的的全部原原始资料料、原始始记录、统计报报表、登登记台帐帐、工作作表单、合同协协议，以以及相关关收文、简报、审批文文函等。政策档档案：包包括各类类相关法法律法规规、综合合政策、行业政

41、政策、行行业规定定、市场场信息、资源信信息等文文件资料料。4、综合合档案：包括以以上未包包含的其其它文档档资料。三、公司司档案按按保存性性质分为为如下：1、电子子档案：包括以以计算机机硬盘、软盘、光盘、优盘形形式保存存的全部部文件档档案资料料。2、实物物档案：包括以以非文件件资料和和电脑磁磁盘形式式存在的的其它实实物档案案，如各各类电脑脑软件、照片、图册、手册、样品、音像带带等。3、本文文档案：以打印印出来的的有文字字的纸张张形式保保存的档档案。四、管理理程序（一）文文本档案案的管理理程序：外部收集或提供归档分类整理目录录入电脑公司内部制作分类归卷借调登记经常清整 第七章费费用管理理规定一、管

42、理理范围1、本规规定所指指“费用”是指办办公行政政性费用用。2、本规规定所指指“管理”是指对上上述费用用发生的审批、核准和和记录。二、管理理模式1、归口口管理：即公司司行政办办公所涉涉及实物物管理和和费用管管理的日日常工作作由综合合办负责责。2、监督督管理：即实行行控制支支出、审审批、报销一一支笔的的监控制制度。三、费用用分类1、水费费：即在在公司办办公地点点发生的的自来水水费。2、电费费：即在在公司办办公地点点发生的的电费。3、实物物资产费费；即非非消耗性性办公用用品的购购置金额额。4、车辆辆使用费费：即公公司购置置车辆的的保险费费、车船船税、汽汽油费、维修保保养费、停洗过过路费、车辆用用品

43、费等等日常使使用费。5、通讯讯费：即即在公司司办公地地点发生生的固定定电话、传真电电话费用用。6、人事事管理费费：即公公司为人人力资源源管理、劳资管管理发生生的如招招聘广告告、招聘聘入场等等费用。7、低值值易耗品品费：（1）办办公用品品费：公公司各部部门发生生的专用用办公用用品费，如笔记记本、各各类笔、笔筒、笔芯、大头针针、回型型针、胶胶水、胶胶棒、订订书机、修正液液等；（2）办办公耗材材费：公公司各部部门办公公电脑设设备所需需的易耗耗材料费费用，如如复印机机、打印印机加粉粉、购买买硒鼓、墨盒、U盘、鼠标、软驱、网线等等；（3）文文印制作作费：即即外送制制作、装装裱发生生的费用用，如信信笺、信

44、信封、表表单、单单据、宣宣传品、名片及及在外复复印、在在外装订订等费用用；（4）其其它用品品费：即即以上低低值易耗耗品不能能包含的的其它低低值耗品品费。8、维修修费：公公司内办办公家具具、办公公设备、照明等等的各项项维修费费用，如如办公桌桌、复印印机、开开关等的的维修；9、其它它费用：即以上上项费用用不能包包含的其其它费用用。第八章 用品品管理规规定一、管理理范围（一）本本规范所所指“用品”是指消消耗性和和非消耗耗性两类类办公用用品：1、消耗耗性办公公用品：指公司司购置、订做的的办公用用家具、电器、器具等等设备，主要包包括：车车辆、办办公桌、椅、沙沙发、茶茶几、文文件柜、书柜（架）、电脑及及配

45、置、打印机机、扫描描仪、投投影仪、摄象机机、照相相机、复复印机、传真机机、装订订机、订订书机、计算器器、电话话机、饮饮水机、打卡机机等。2、非消消耗性办办公用品品：指公公司购置置、订做做的各类类办公用用低值易易耗品，主要包包括：书书写用品品、装订订用品、文档用用品、文文印用品品、接待待用品、餐饮用用品、清清洁用品品等。 （二二）本规规范所指指“管理”是指：对上述述办公用用品的审审批、购购置、检检验、入入库、登登记、编编号、报报帐、配配置、领领用、统统计、借借调、保保修、维维护、修修理、盘盘点、报报废、档档案管理理等工作作。二、管理理原则（一）归归口负责责，统一一管理：公司所所有办公公用品由由综

46、合办办办统一一负责购购买、配配置、发发放和管管理。（二）预预算统计计，规范范表单：各部门门应在每每月200日前将将次月所所需办公公用品报报综合办，由综合合办统计计品种、数量，编制预预算并报报批。月月底需进进行购、发、存存盘点统统计。（三）节节约使用用，谁用用谁责：办公用用品一经经配发领领用，领领用人即即对所领领办公用用品负有有保管维维护的责责任，不不得遗失失和损坏坏。三、管理理程序公司办公公用品按按下述程程序进行行管理： 预算算申报审核审审批领款采采购验验收入库库登记配发领领用。（一）预预算申报报：每月月底由综综合部根根据上月月盘点和和本月申申请预计计，填制制“办公用用品购置置申请表”。（二）

47、审审核审批批：对上上表由综综合办主主任初审审后报财财务经理理审核、再报总总经理审审批。（三）领领款采购购：购置置预算审审批后，凭此填填写借款款单并再再由综合合部统一一负责采采购。 （四）验验收入库库：购置置的办公公用品，应有综综合部库管人员员核查验验收后，方能入入库。（五）配配发领用用：凡配配发、领领用的办办公用品品 ，均均需由领领用人签签字。第九章 接待待管理规规定一、管理理范围1、本规规范所指指“接待”是指全全体员工工对公司司、公司司领导、各部门门和员工工的来访访客人客客户的礼礼仪性接接待。2、本规规范所指指“管理”是指对对来访客客人客户户的文明明通话、文明对对话、客客人导引引、礼仪仪服务

48、、食宿安安排、车车辆接送送等。二、管理理责任1、董事事的客人人，由董董事长秘秘书负责责礼仪接接待和食食宿安排排、由其其专车驾驾驶员或或综合办办办负责责车辆接接送。2、其他他人员的的客人，由相关关人员和和部门自自行接待待，综合合办必要要时配合合。3、应聘聘人员的的接待，由综合合办负责。三、管理理要求1、接听听电话要要讲普通通话，文文明、客客气、主主动介绍绍。2、对来来访、办办事、应应聘等的的客人客客户要主主动起身身、微笑笑询问、客气回回答、热热情引领领、端茶茶到水、文明有有礼。3、接待待客人要要主动自自我介绍绍并相互互介绍，递接名名片用双双手，以以示尊重重。4、来客客告辞，应起身身微笑相相送。5

49、、对已已到午餐餐时间尚尚未离去去的客人人客户，要主动动征询、安排工工作餐。6、对需需安排食食宿行程程的客人人客户，要热情情服务、周到细细致。7、对态态度不好好甚至无无礼的客客人客户户，要微微笑忍让让、冷静静对待、不卑不不亢，不不可公开开吵闹。第十章钥钥匙管理理规定一、管理理范围1、本规规范所指指“锁匙”是指公公司办公公地（用用）的门门、柜、桌、箱箱、车的的锁具和和钥匙。2、本规规范所指指“管理”是主要要包括上上述锁钥钥的备份份保管、配发、回收和和销毁。二、管理理措施1、购置置验收：凡在新新购置带带锁具的的办公家家具、车车辆和物物品时，总经办办或经办办人员必必须认真真检查核核对锁具具、钥匙匙的质

50、量量和数量量，验收收无误后后应向总总经办知知会并由由其统一一管理。2、配发发：由综综合办登登记，领领用人签签领。3、备份份保管：为保证证公司财财产的统统一和完完整，并并应公司司急时之之需，公公司除财财务部保保险柜和和领导有有明确不不做备存存钥匙外外，其余余全部钥钥匙必须须留有备备份，并并由综合合办统一一保管。4、离职职清退：离职员员工离职职前，必必须按程程序和有有关规定定，交清清全部领领取和配配发的钥钥匙；如如有遗失失，须主主动接受受公司视视情况给给予的过过失处罚罚。三、管理理责任1、上述述管理责责任，由由综合办办统一负负责，尤尤其是综综合办必必须保证证备份钥钥匙的完完整和安安全。2、公司司未

51、保留留备份的的财务部部保险柜柜领导有有明确要要求不做做备存的的钥匙，其管理理责任由由使用保保管者自自行负责责。3、员工工领取、配发的的公司钥钥匙，其其使用、保管责责任由使使用者自自行负责责。第十一章章 办办公设备备管理办公设备备专为保保障公司司各项业业务工作作得以顺顺利进行行而配备备，各部部门必须须严格按按规定使使用，具具体如下下：一、办公公设备购购置1、公司司购置的的办公设设备（打打印机、复印机机、电脑脑、饮水水机、装装订机、碎纸机机、办公公桌椅等等）均由由总经办办报计划划，经集集团综合合管理部部审批同同意后由由总经办办统一安安排购置置。2、公司司的办公公设备均均需由总总经办统统一实物物资产

52、编编号、登登记、造造册。二、办公公设备的的使用管管理（一）电电话1、公司司电话是是联系业业务及沟沟通各项项工作的的工具，各部门门所使用用的电话话机由使使用人负负责维护护、管理理；在使使用中应应注意通通话简洁洁，避免免长时间间占线。2、公司司各部门门办公电电话均未未开通国国内长途途功能，只有前前台传真真机开通通此项功功能，若若因工作作需要，需拔打打长途电电话可到到前台使使用。（二）传传真机为确保公公司传真真机畅通通，一般般情况下下不得使使用传真真机拨打打电话；若因工工作需要要，需拨拨打长途途电话或或传真均均须在前前台登记记。（三）复复印机1、复印印的文件件资料应应与工作作有关，各部门门需指定定专

53、人负负责复印印本部门门的文件件资料，因人为为因素造造成复印印机的损损坏，由由个人承承担维修修费用。 2、复印印机管理理部门定定期对复复印机进进行维护护和保养养。（四）电电脑、打打印机1、各部部门使用用的电脑脑由使用用人对其其进行统统一管理理，并设设置开机机密码和和屏保密密码，由由总经办办组织财财务电脑脑部的专专业人员员对电脑脑使用人人员进行行系统的的管理及及相关培培训。2、电脑脑、打印印机应定定期维护护，使用用人员要要随时注注意微机机的保养养，定期期清洁微微机表面面。电脑脑使用人人员应按按文档档管理规规定的的要求定定期进行行备份，以免公公司电脑脑因病毒毒或系统统崩溃造造成数据据丢失。3、各部部

54、门电脑脑若多人人使用，请建好好各自的的电脑文文档。4、各部部门电脑脑使用人人员应严严格遵守守正确的的电脑操操作规则则，不得得对电脑脑上的软软件设置置进行任任何增删删、改动动。如确确需新装装软件及及更改设设置，应应事先通通知总经经办备案案。5、每台台电脑所所存文档档、资料料是公司司的重要要信息资资源，不不得用于于私人用用途和私私自拷贝贝。备份份软盘请请妥善保保管，不不得遗失失和公盘盘私用。不得使使用非公公司所发发的软盘盘，一旦旦使用，致使电电脑染上上病毒，造成系系统数据据破坏和和电脑文文档丢失失，公司司将给予予20-1000元的经经济处罚罚。6、各部部门电脑脑操作人人员均需需定期对对其使用用的电

55、脑脑及备份份软盘进进行杀毒毒，发现现问题及及时通告告并处理理。7、在办办公区域域内任何何人不得得玩电脑脑游戏、上网聊聊天或下下载网络络游戏及及音乐，凡发现现者罚款款人民币币20元元整，情情节严重重者，予予以辞退退。第十二章章 车车辆管理理制度一、综合合办为公公司车辆辆归口管管理部门门，负责责公司热热闹所有有车辆的的管理工工作；二、公司司车辆除除董事长长用车为为专车外外，其他他人均不不享受专专车待遇遇；三、公司司车辆使使用实行行派车制制度，凡凡因公用用车均应应事先填填写用用车申请请单交交综合办办，综合合办按照照先急事事、后一一般事；先满足足工作任任务、接接待任务务，后其其他事的的原则安安排；四、

56、所有有车辆使使用结束束后均须须停放到到公司院院内，未未经批准准一律不不准在公公司以外外任何地地点停放放，特殊殊情况应应提前报报请批准准后方可可；五、如遇遇下班后后因公用用车，由由用车人人填写用车登登记表后到门门卫室领领取车钥钥匙。返返回后如如实填写写行车车记录；六、公司司车辆实实行专人人专车管管理，指指定司机机为车辆辆保养、维护和和使用的的第一责责任人；七、公司司车辆加加油卡实实行一车车一卡管管理制度度，司机机加油后后应填写写加油油记录，并保保留机打打票，每每月汇总总后交综综合办公公室备查查；八、各种种车辆的的附带资资料，除除机动行行行驶证证、保险险单随车车携带外外，其余余资料均均由综合合办保

57、管管，不得得遗失，如该车车移转时时应办理理车辆转转籍手续续，并将将该车各各种资料料随车转转移；九、各种种车辆如如在公务务中遇不不可抗拒拒的车祸祸发生，除及时时报案外外，须即即刻与综综合办联联络，综综合办除除应即刻刻前往处处理外，并应立立即通知知保险公公司办理理赔偿手手续；十、外单单位（个个人）借借车，除除在综合合办填写写借车车协议以外，还须经经总经理理批准后后方可借借出；十一、车车辆维修修须提前前填写维修申申请单，经审审批同意意后方可可到指定定修理厂厂维修；十二、其其它未尽尽事宜由由公司酌酌情处理理。第十三章章 司司机管理理办法一、公司司司机必必须遵守守中华华人民共共和国道道路交通通安全法法及

58、有有关交通通安全管管理的规规章规则则，安全全驾车。并应遵遵守本公公司其他他相关的的规章制制度。二、司机机应爱惜惜公司车车辆，平平时要注注意车辆辆的保养养，经常常检查车车辆的主主要机件件，及时时发现车车辆异常常，并实实施维护护、维修修，杜绝绝因检查查不及时时引起的的车辆故故障。三、司机机应每天天抽适当当时间擦擦洗自己己所开车车辆，以以保持车车辆的清清洁(包包括车内内、车外外表的清清洁)。 四、出车车前，要要例行检检查车辆辆的水、电、油油及其他他性能是是否正常常，发现现不正常常时，要要立即加加补或调调整。出出车回来来，要检检查存油油量，根根据一天天的用油油量发现现存油不不足时，应立即即加油，不得出

59、出车时才才临时加加油。 五、出车车在外或或出车归归来停放放车辆，一定要要注意选选取停放放地点和和位置，不能在在不准停停车的路路段或危危险地段段停车。司机离离开车辆辆时，要要锁好保保险锁，防止车车辆被盗盗。司机机不得把把重要的的私人票票据或贵贵重物品品放在车车上，如如发生车车辆或随随车物品品丢失，由司机机负责赔赔偿。 六、出车车时一定定保证证证件齐全全。且无无过期现现象，如如已到期期、过期期的应及及时检审审。因证证件不全全或过期期被罚款款的，费费用由当当事人负负责。七、司机机平时要要注意休休息，不不准开疲疲劳车，不准酒酒后驾车车。 八、接送送员工上上下班的的司机，要准时时出车，不得误误点。 九、

60、上班班时间内内司机未未被派出出车的，应随时时在门卫卫室等候候出车，有要事事需离开开时，要要向综合合办说明明去向和和所需时时间；十、出车车外出回回来必须须即时到到管理人人员处报报到，以以便综合合办做好好其他安安排。司司机出车车执行任任务，遇遇特殊情情况不能能按时返返回的，应及时时设法通通知管理理人员，并说明明原因。 十一、司司机未经经领导批批准，不不得将自自己保管管的车辆辆随便交交给他人人驾驶或或练习驾驾驶；严严禁将车车辆交给给无证人人员驾驶驶；任何何人不得得利用公公司车辆辆学开车车。下班班后，应应将车辆辆停放适适当地点点保管，不准私私自用车车。十二、综综合办根根据每辆辆车的百百公里油油耗量、公