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文档简介
1、魔 耳 服 务 体 系学员服务的重要性 前提 重点 根本增强竞争力 保证续班率 建立口碑学员服务重要性家校联系薄入学测评电话教学家长会教学内容表开设陪练室免费补课学员服务入学测评测评形式(1)口试 口试内容适合对象: 低年级学生。 1)进行简单的英语口语对话;2)教学生简单的律动。2、 笔试 笔试内容测评形式(2)笔试 笔试内容适合对象:高年级学生。根据教材编写的测评试卷。教学内容表发放形式: 1.课后每人发一份 2.电子档 3.门口张贴作用: 帮助家长辅导学生,督促学生 认真完成家庭作业。家校联系簿用处组成部分注意事项家校联系簿家校联系簿的用处?家校联系簿组成部分组成部分学校表现家庭表现期末
2、测评学校表现 _年_月_日 本课内容 (第_单元_ 部分) 到课情况 (上课 迟到 旷课 请假 早退) 课堂表现 (课堂纪律、课堂听讲、 课堂发言和其他_) 有待提高 (听 说 读 写 译) 整体表现 教师评价 签字:家庭表现家庭表现作业内容是否完成完成情况练习册是 否认读是 否背诵是 否听力是 否预习是 否整体表现 家长评价 签字:期末测评学生姓名学习课程入学时间听力成绩读写成绩口语成绩课堂表现作业表现下期课程教师评价家长评价各项内容一定要如实填写 交代学生上课务必带上家校联系簿注意事项124 教师详细讲解如何使用及时回应家长反映的问题和意见3三、电话教学电话教学电话教学目的12 信息反馈3
3、 良好沟通复习知识时间规定3. 以家长方便的时间为准。1.一月一次,阶段进行;2. 通话时间:15分钟左右;电话教学流程1. 问候2. 引导3.复习、检查4.小结 1. 自我介绍2. 告知目的3.请家长鼓励孩子配合反馈交流告别亲师沟通师生沟通亲师沟通3和家长沟通要注意说话技巧注意事项124和学生沟通要注意沟通方法选择沟通对象电话教学之后记录工作四、免费补课免费补课补课对象由于特殊原因缺课的学员补课规定每位学员每学期可享受3次免费补课及时安排补课时间;3可以安排助教进行补课。注意事项12事先告知家长时间会压缩;开设陪练室辅导对象作业没完成;2. 作业完成不合格;3. 课文背诵没过关;4. 未达到本次课教学目标。提前做好家长沟通工作;3辅导老师应引导学生尽快完成。注意事项12根据学生的具体情况制定方案;六、家长会家长会开班家长会期中家长会期末家长会1.相互认识;2.介绍学校、教材、教学等。 1.展示教学活动;2.提供机会观摩孩子学习情况;3.总
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