企业文化结构雷达模型

1、企业文化结构“雷达”模型摘要： HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化在 HYPERLINK /list/2-2.shtml t _blank 企业治理中的重要性越来越显著，能够讲“文化决定兴亡”。在 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化结构四层“同心圆”模型和“陀螺模型”的基础上，作者提出了 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化结构“雷达”模型(FLASH)。该模型在内容和形式上都有所创新，特不是动态地、形象地、直观地表现了 HYPERLINK /list/2-5.sh

2、tml t _blank 企业文化各构成要素之间的互动关系，突出了 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观的扫描检核作用和其它三层的反馈作用，具有较强的理论概括性、直观性和有用性。 HYPERLINK /list/special1016_more.shtml t _blank 关键词： HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化 结构模型 雷达模型 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化(enterprise culture)这一概念的文字表述有专门多种版本

3、1。综合这些表述的内容，国内的理论界和咨询界一直在试图构建一种有概括性、直观性和有用性的 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化结构模型，并已形成了两种有代表性的模型，即四层次“同心圆”模型（图1）和“陀螺”模型（图2）。图1 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化结构四层同心圆模型按照四层次“同心圆”模型， HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化由四个层次内容构成，即核心理念层、制度层、行为层和物质层，四层的关系形成一个同心圆。核心理念层位于同心圆最里层，是 HYPERLI

4、NK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化的核心，其他层次的表现由核心理念层支配和决定；制度层的内容是企业的各种规章制度，是企业推行和落实核心理念的保障措施和具体要求；行为层是 HYPERLINK /list/2-2.shtml t _blank 企业治理人员和职员的各种对内对外的行为表现和 HYPERLINK /list/Special549_more.shtml t _blank 适应作风，它是制定规章制度的现实动身点，也是核心理念和规章制度的目标指向以及表征；物质层包括企业的一切物质的东西，如厂房、办公室、机器设备、用具用品、原料和产品等等，这些物质承载并反映了企业

5、的 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观、规章制度和职员的行为结果。因此，物质层是 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化最综合的表现。四层次“同心圆”是一个静态模型，它没能表现 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化的动态性。这是它最大的缺点。为了克服这一缺点， HYPERLINK /list/3-162-254.shtml t _blank 清华大学经济治理学院的吴维库教授等提出了 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blan

6、k 企业文化结构的“陀螺”模型。图2 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化结构陀螺模型吴维库等2认为，企业是文化的载体，企业是一个动态的而不是静态的系统，它要随环境的变化而变化，构成 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化的核心理念、制度、行为、器物层都要随环境的变化而变化。因此， HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化也是动态的。他们用动态运转的“文化陀螺”来描述这一动态文化，该陀螺的支轴确实是企业的核心 HYPERLINK /list/special358_more.s

7、html t _blank 价值观，也确实是“同心圆”模型的理念层，而陀螺的惯性盘则是制度层、行为层和物质层。“陀螺”解释 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化具有以下特点（含意）：1.陀螺具有动态的适应能力。旋转着的陀螺适应能力特不强，能够任意摆放。假如 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化能够像陀螺一样，那么企业适应环境的应变能力就会增强。2.陀螺旋转的速度决定了其稳定性。旋转的速度越快，则陀螺越稳定。文化是空气中的温度与湿度，文化能够改变人。良好的 HYPERLINK /list/2-5.shtml t

8、_blank 企业文化能够使得职员如鱼得水，会使得企业的各个细胞充满活力，这种活力相当于陀螺旋转的速度。3.陀螺的质量越大越稳定。为了增加陀螺的稳定性，制度、行为、器物层必须完善和配套。制度与规范是行为符合理念的保证，而器物则是载体。4.陀螺的轴心与惯性盘要匹配。轴心太大惯性盘太小或轴心太小惯性盘太大，都会导致陀螺效应失灵。这种匹配意味着作为轴心的核心 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观需要与文化的其它三个层面匹配，包括双赢与多赢、制度保证理念等。5.陀螺的旋转需要动力。推动陀螺运转需要扭矩，推动企业运转的是 HYPERLINK

9、 /list/9-12.shtml t _blank 企业家精神。较之其它有关 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化的各种描述，文化的陀螺比喻具有以下特点：1.克服了四层次同心圆模型的静态性，引导人们从动态的角度去看待和建设 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化。2.突出了核心 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观的重要地位，它支撑着企业的存在。企业出问题，是核心 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _b

10、lank 价值观出了问题。因为：思想决定行动，行动决定 HYPERLINK /list/Special549_more.shtml t _blank 适应， HYPERLINK /list/Special549_more.shtml t _blank 适应决定性格，性格决定命运。3.动态地建设 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化能够增加对环境的适应性，也确实是讲，企业的文化建设要随着环境的变化而调整。4. HYPERLINK /list/9-12.shtml t _blank 企业家是 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _bla

11、nk 企业文化建设的原动力，因此，要特不强调 HYPERLINK /list/9-12.shtml t _blank 企业家关于 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化建设的重要性。5.文化的各组成部分要匹配，否则确实是两层皮，讲的与做的不一样。6.强调职员要适应 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化并在此前提下保证各个细胞充满活力。换句话讲，不适应 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化的职员将被淘汰出局陀螺模型尽管是一个动态模型，也有明显的缺陷。一方面，这一模型没能够表

12、现出 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化的动态进展（不断丰富和提升）；另一方面，没有表现出各层内容的互动关系。我们分析了“同心圆”和“陀螺”模型的优缺点，结合我们在企业 HYPERLINK /list/2-2.shtml t _blank 经营治理和 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化建设的经验和体会，提出了 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化结构新的模型，即“雷达”模型（图3） “雷达”模型由四部分内容构成：第一部分是“ HYPERLINK /list/spec

13、ial358_more.shtml t _blank 价值观体系”。在 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化的表述中， HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观体系包括了核心价值和分类 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观。在“雷达”模型中，核心价值位于雷达的中心圆点，基于核心价值的 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观体系用雷达的扫描针表示。我们把模型做成flash

14、动画效果，扫描针按顺时针方向不断地旋转，对其它部分构成的“界面”进行扫描，就象一个正在工作的雷达。第二、第三、和第四部分内容与“同心圆”和“陀螺”模型的制度层、行为层、和物质层相同。“雷达”模型的特点：1、内容上，用 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观体系代替或涵盖了“同心圆”模型的核心理念层和“陀螺”模型中的核心 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观。我们认为，企业的核心价值是有限的（按照J. 柯林斯和J. I. 波拉斯在基业长青中提出的观点，一个企业的核心价值不

15、应超过六个），构成 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化丰富内容的基础是分类 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观。在 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化建设实践中，文化的落地，可操作性强的动身点也是分类 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观。2、形式上， HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观体系以核心价值为基点，形成一

16、根动态扫描针。有四个含意：第一、这根针对企业的规章制度、职员行为 HYPERLINK /list/Special549_more.shtml t _blank 适应和企业的物质层面的东西不断进行扫描检核，及时发觉其中与 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观不一致的“目标”；第二、这根针有个轴向向外的箭头，表示基于核心价值的 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观体系是动态进展的、无边界扩展的、不断丰富的。第三、 HYPERLINK /list/special358_mo

17、re.shtml t _blank 价值观体系的不断丰富会带引 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化的制度层、行为层和物质层的“厚度”不断扩展丰富；第四、 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观体系在扫描过程中，会得到制度层、行为层和物质层的反馈，包括信息反馈、检验反馈等。换句话讲，制度层、行为层和物质层的实践为企业提炼 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观提供了素材；同时，这三层的实践为企业推断 HYPERLINK /list

18、/special358_more.shtml t _blank 价值观正确与否提供了依据，能够讲，“实践是检验 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观的标准”。图3 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化结构雷达模型（flash）*（*声明： HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化结构雷达模型已获得国家著作权 HYPERLINK /list/special1093_more.shtml t _blank 专利，未经著作权人书面授权或协议，任何机构或个人不

19、得模仿、仿制、引用或直接用于商业性的出版物或有关活动。著作权授权、协议请联系： HYPERLINK mailto: ）参考资料： 1 HYPERLINK /list/2-5.shtml t _blank 企业文化咨询实务，王璞，中信出版社2 以人为本的真正内涵是以 HYPERLINK /list/special358_more.shtml t _blank 价值观为本， HYPERLINK /list/special998_more.shtml t _blank 中国人力资源开发网，吴维库 富萍萍 刘军英文摘要：Radar Model for Enterprise Culture StructureXu Xuefeng (Enterprise Culture Association of Guangdong Province)Abs