电大-资源与运营管理-机考-XXXX

1、PAGE PAGE 58资源与运营管理机考复习资料(A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。（D）属于管理者在工作中经常会遇到的问题。（D）其他都包括（分析影影响变革革的力量量）是变变革计划划解冻阶阶段不需需要做的的。A、（工段及及岗位）的安全全检查表表的重点点是放在在因违规规操作而而引起的的多发性性事故上上。（建立里里程碑）是制定定项目时时间表的的有效方方法。（一定压压力）一一般不会会危害人人们的健健康与安安全。（专业性性）安全全检查表表是由专专业机构构所编制制的安全全检查表表。（ 安全全意识）教育不不属于企企业应当当对员工工进行健健康与安安全管理理方面培培训

2、与教教育的范范畴。“4P”和“4C”营销手手法的根根本区别别在于（二者考考虑营销销问题的的角度不不同）。“6355法”就是我我们说的的创新管管理方法法中的（默写式式头脑风风暴法）。“保证产产品与服服务设计计良好、满足客客户要求求、控制制供应链链的所有有功能”这属于于系统管管理中的的（控制制过程）方面。“变革经经过很长长一段时时间后，多数人人开始接接受变革革，自信信心也随随之增强强。”这个时时候人们们应对变变革的心心理处于于（接受受）时期期。“不要就就其他人人提出的的观点进进行争论论和评价价，迅速速说明自自己的想想法即可可”遵守了了头脑风风暴法的的（无须须评论）原则。“从项目目的结果果和顾客客的

3、满意意程度方方面说明明项目为为什么是是成功的的”这一内内容属于于项目报报告的（成果）部分。“对健康康和安全全法规的的修订使使得企业业要相应应地修改改它们的的工作流流程”这是影影响企业业的（法法律）因因素。“对数据据和信息息的逻辑辑分析或或直觉判判断是有有效决策策的基础础。”这句话话反映了了ISOO90000220000质量管管理体系系中八项项质量管管理原则则中的（基于事事实的决决策方法法）。“规定：每次会会议6个个人，每每个人在在5分钟钟内在设设想卡片片上写出出3个设设想。”这种创创新方法法是（默默写式头头脑风暴暴法）。“互联网网的普及及使越来来越多的的企通过过网来寻寻商机”这属于于影企业业的

4、（科科技）因因素。“将创新新构思变变成最后后的创新新产物外部部市场的的新产品品和新服服务，或或者企业业内部使使用的技技术和方方法。”这个阶阶段属于于创新管管理的（第四阶阶段：实实施创新新活动）。“牡蛎越越多，发发现珍珠珠的机会会就越多多”是头脑脑风暴法法的（数数量至上上）原则则。“目前，越来越越多的人人喜欢使使用环保保产品，这就使使得企业业在生产产产品时时更注重重产品的的环保性性能。”这属于于影响企企业的（环境）因素。“企业不不得因职职工对本本企业安安全生产产工作提提出批评评、检举举、控告告或者拒拒绝违章章指挥、强令冒冒险工作作而降低低其工资资、福利利等待遇遇或者解解除与其其订立的的劳动合合同

5、”。这一一法规条条例表明明企业职职工拥有有（拒绝绝权）。“企业依依存于客客户，因因此应当当理解客客户当前前和将来来的需求求，充分分满足客客户的需需求，并并极力设设法超客客户的期期望。”这句话话反映了了IO质质量管理理原则中中的（以以客户为为中心）。“人口普普查报告告结果显显示，单单身家庭庭数量增增多，这这可能导导致小型型洗衣机机的需求求量不断断增大”这是影影响洗衣衣机制造造企业的的（社会会）因素素。“认定和和满足客客户的要要求、完完善质量量政策、组织人人们参与与、促使使改进、审核质质量”这属于于系统管管理五个个方面中中的（提提高质量量）要素素。“如果实实际销售售比预期期少百分分之十的的话，会会

6、有什么么情况发发生？”“如果果订购的的新计算算机系统统不能按按时交货货，会产产生哪些些额外成成本？”对于诸诸如此类类的问题题，企业业应该准准备一套套应急措措施，以以处理任任何可能能存在的的风险。这体现现了预算算的（围围绕关键键性预测测展开灵灵敏度分分析）辅辅助手段段。“使用机机械起重重设备代代替人工工处理”这属于于预防安安全和健健康事故故原则中中的（尽尽可能避避免事故故发生）原则。“使用无无害物质质代替有有害物质质”属于预预防安全全和健康康事故原原则中的的（尽可可能避免免事故发发生）原原则。“事后再再对各种种方法进进行仔细细地评估估”遵守了了头脑风风暴法的的（暂不不评价）原则。“随着对对变革的

7、的了解，人们开开始对自自己最初初的反应应产生疑疑问，同同时，拒拒绝的决决心也开开始动摇摇，但还还是存在在抵制情情绪。”这个时时候人们们的心理理处于（抵制）时期。“为项目目报告提提供意见见的人员员名单、所使用用的调查查问卷表表、项目目所使用用的图表表和支持持文件等等。”这部分分内容属属于项目目报告中中的（附附录）。“项目过过程的每每个阶段段是如何何进行管管理的，在项目目计划和和监督过过程中都都使用了了哪些原原理和方方法，它它是如何何发挥作作用的。”这部分分内容属属于项目目报告中中的（方方法和程程序）。“要求：把有关关问题以以提问方方式列举举出来，制成一一个表，然后把把某一事事物或特特定对代代入表

8、中中，与表表中的各各项加以以核对，以启发发创造性性设想”这种创创新方法法是（设设问法）。“应聘者者必须具具备这些些技能、知识和和经验，才能正正常工作作”。这是是筛选申申请人时时的（基基本）标标准。“在一个个组织中中，谁应应当做什什么主要要的活动动、进程程和过程程、工作作目标、业务描描述、实实施目标标等”这属于于系统管管理五个个方面中中的（明明确权责责并进行行记录）要素。“赞同变变革并会会倾尽全全力实施施变革的的人”在变革革中属于于（领导导者）。20033年122月277日，阿阿拉善左左旗蒙西西煤矿工工业公司司青岭煤煤矿发生生一起重重大瓦斯斯燃烧事事故，死死亡4人人、重伤伤2人，直接经经济损失失

9、达700万元。根据生产安安全事故故报告和和调查处处理条例例，这这次事故故属于（较大）事故。20077年5月月，山西西一家煤煤矿发生生重大瓦瓦斯爆炸炸事故，造成228人死死亡、223人受受伤（其其中1人人重伤），直接接经济损损失11183.44万万元。根根据生生产安全全事故报报告和调调查处理理条例，这次次事故属属于（重重大）事事故。20088年，某某省发生生了一起起严重的的溃坝事事故，共共有2000多人人遇难身身亡。根根据生生产安全全事故报报告和调调查处理理条例，这起起事故属属于（特特别重大大）事故故。5W2HH改进法法简单、方便，易于理理解。关关于5WW2H法法及其应应用程序序，说法法不正确确

10、的是（C）。(C)5W22H法是是确认顾顾客需求求的一种种方法5W2HH改进法法简单、方便，易于理理解。关关于5WW2H法法及其应应用程序序，说法法不正确确的是（C）。(C)5W22H法是是确认顾顾客需求求的一种种方法5W2HH改进法法中每个个字母的的含义是是（D）。(DD)为什什么、何何事、何何时、何何人、何何地、如如何做、成本如如何6是质质量管理理的重要要概念之之一。66的四个个相关概概念是（正态分分布、过过程的自自然偏差差、容错错范围、处理能能力）。A公司每每年需要要一种原原料500,0000包，每次订订货量为为2,5500包包，一次次订货成成本为3300元元，则该该公司全全年采购购该原

11、料料所需的的订货总总成本为为（66,0000元）。DB公司司要在明明天的发发布会上上宣布IIT部门门改组等等事项,通知IIT部门门把相关关材料在在今天111点前前发送到到行政部部门，可可这一天天都快结结束了也也没有发发送过来来。ITT部门这这种抵制制变革的的形式属属于（消消极抵制制）。Mudaa表示为为自己做做了不增增加任何何价值的的事，它它是创造造价值的的死敌。不属于于Mudda的是是（错失失良机）。PDCAA循环的的最后一一个阶段段是（操操作），然后重重新开始始循环。PDCAA循环改改进图是是由全面面质量管管理大师师戴明发发明的，因此又又叫“戴明轮轮”，PDDCA循循环依次次表示（规划、执

12、行、检查、操作）。PDCAA循环又又叫“戴明轮轮”，它包包括四个个阶段，不属于于这四个个阶段的的是（改改进）。PDCAA循环展展现了持持续改进进的过程程，这个个循环开开始于（规划）阶段。PDCAA循环中中的A代代表（操操作）。(A)SMARRT原则则是指目目标是（明确的的、可测测的、可可实现的的、相关关的、有有时间约约束的）。SMARRT原则则中的AA代表（可实现现的）。SMARRT原则则中的MM代表（可测的的）。SMARRT原则则中的SS代表（明确的的）。SWOTT分析法法一般被被用在决决策“四步法法”的（寻寻求解决决方案）阶段。SWOTT分析法法中的SS代表（优势）。TPM是是现代组组织，

13、尤尤其是制制造型企企业越来来越重视视的话题题，它指指的是（全面生生产设备备管理）。W5H法法通常被被用在决决策“四步法法”的（做做出决策策）阶段段。WBS是是指（工工作分解解结构法法）。爱迪生分分类试验验16000多种种不同耐耐热的材材料，最最终决定定用钨丝丝代替，这样既既节约了了成本又又延长了了灯泡的的寿命。爱迪生生这种决决策的类类型属于于（反复复试验型型）。安全边际际可以用用绝对数数表示，也可用用相对数数表示。用绝对对数表示示的安全全边际等等于（现现有的销销售量-盈亏临临界点的的销售量量)安全边际际率是用用相对数数来表示示的安全全边际，它等于于（1-盈亏临临界点的的销售量量/现有有销售量量

14、）。按照变革革规模的的大小，目标可可表现为为（愿景景、目的的）。宝洁公司司为了了了解它的的各种洗洗发产品品的受欢欢迎程度度，在某某超市的的洗发专专区安装装摄像头头，以收收集相关关信息。这种确确认客户户需求的的方式是是（观察察）。彼得.圣圣吉的第五项项修炼中所提提到的五五项修炼炼不包括括下面的的（改善善心智模模式）边际成本本计算只只需考虑虑（可变变成本）。变革的目目标可表表现为目目的。团团队制订订的目的的应该具具有的特特点是（具体的的、可测测量的、可实现现的、实实际的、有时间间限制的的）。变革的原原因多种种多样，不属于于由内部部原因引引发的变变革的是是（B）。(BB)由于于互联网网的广泛泛普及，

15、公司掀掀起了学学习电脑脑的热潮潮变革可以以分成六六个环节节，各个个环节之之间相互互影响。在变革革的六个个环节里里不包括括（变革革收尾）。变革随处处可见，但并非非所有的的变化都都是变革革，根据据变革的的概念，不属于于组织变变革的是是（有一一位老员员工退休休）。变革无处处不在，但并非非个个有有益，（时代的的发展）不是成成功的变变革所必必备的条条件。(D)变革一般般具有六六个环节节，不属属于这六六个环节节的是（启动变变革）。不管哪一一种解决决问题的的方法，都要做做出规划划加以检检查，也也就是我我们常说说的（PPDCAA循环）。不规范的的金融市市场，信信息技术术的发展展，贸易易壁垒的的减少和和跨国公公

16、司的发发展，导导致的这这种现象象被称为为（国际际一体化化）。不属于“4P”营销策策略的是是（顾客客策略）。不属于66的四个个相关概概念的是是（提高高质量）。不属于PPDCAA循环四四个阶段段的是（规划）阶段。不属于SSMARRT原则则的是（宏大的的）。不属于财财务预算算的辅助助手段的的是（只只利用一一种成本本计算方方法)不属于成成本效效益分析析步骤的的是（编编制资产产负债表表）。不属于激激进式变变革的主主要特点点的是（非连续续的）。不属于决决策类型型的是（思考型型）。不属于企企业成本本动因的的是（企企业的主主要业务务活动）。不属于企企业会计计种类的的是（运运营会计计）。不属于企企业职工工享有的

17、的安全生生产保障障权利的的是（集集会权）。不属于企企业职工工应尽的的安全生生产保障障义务的的是（由由于违规规操作带带来的后后果，完完全由自自己承担担）。不属于全全面质量量管理（TQMM）关键键概念和和主题的的是（团团队工作作）。不属于时时间序序列分析析方法的的是（因因果分析析法）。不属于所所有者权权益的是是（股息息）。不属于完完成项目目计划时时应该遵遵循的步步骤是（将整理理好的项项目计划划与客户户沟通）。不属于系系统管理理五要素素的是（以客户户为中心心。不属于项项目参与与者的是是（政府府官员）。不属于新新员工第第一天上上班会安安排的事事项的是是（介绍绍其他员员工的详详细薪酬酬情况）。不属于选选

18、择供应应商时需需要考虑虑的典型型产品标标准是（技术支支持）。不属于选选择供应应商时需需要考虑虑的典型型的产品品标准是是（财务务稳定性性）。不属于选选择供应应商时需需要考虑虑的典型型总体标标准是（兼容性性）。不属于选选择供应应商时应应该考虑虑的典型型服务标标准是（价格）。不属于影影响变革革力量中中的阻碍碍力量的的是（资资源充足足）。不属于招招聘流程程的是（培训新新入职员员工）。不属于资资源调度度的是（时间调调度）。不同的成成本计算算模式适适用于不不同类型型的公司司，适合合使用项项目成本本模式的的是（咨咨询）公公司。不同的会会计种类类有不同同的用途途（管理理会计）是管理理层获得得财信息息和其他他数

19、据的的依不同的企企业虽然然各自需需要和拥拥有的资资源不同同，但都都要将这这些资源源通过转转化过程程形成产产品，才才能创造造价值。对于农农场来说说，其所所需的资资源（输输入）不不包括（农产品品）。不同的人人员对于于企业的的变革会会有不同同的影响响，一般般来说，（政政府官员员）不会会影响到到企业的的变革。不同的因因素对不不同的行行业产生生的影响响不同。“国家为为振兴造造船业作作出规划划，很多多造船企企业根据据规划进进行改革革”这是导导致船业业制造公公司变革革的（政政治）因因素。财务预算算的报表表有多种种形式，不属于于财务预预算的报报表是（成本核核算表)财务预算算需要以以（财务务预测）的结果果为根据

20、据。财务预算算主要用用于确定定企业的的（预期期的现金金收入和和现金支支出）。财务账户户是会计计种类的的一种，关于财财务账户户，说法法不正确确的是（财务账账户是企企业内部部账户，无需外外部的会会计公司司进行审审计）。采购流程程属于资资源管理理流程中中的（组组织）阶阶段。采用多轮轮书面会会谈的形形式来听听取专家家意见的的资源需需求预测测方法是是（德尔尔斐法）。昌盛公司司的人力力资源部部工作人人员要做做一份公公司某一一岗位的的工作描描述，这这份工作作描述必必须包括括的是该该项工作作的（主主要目的的、主要要任务、工作范范围）。昌盛公司司人力资资源部的的工作人人员要做做一份公公司某一一岗位的的工作描描述

21、，工工作的（主要模模式）不不是这份份工作描描述必须须包括的的。昌盛公司司由于业业务量增增加，新新员工招招聘计划划提前，本季度度薪水支支付增加加了12200元元，这属属于（业务级级别的改改变）造造成的预预测差异异。晨日公司司生产一一种产品品的固定定成本是是10万万元，除除去固定定成本外外，该产产品每单单位成本本为5元元，市场场售价为为10元元，那么么，若要要达到110万元元销售毛毛利的目目标，该该产品的的销量应应为（4400000）件件。晨新公司司是一家家大型制制造企业业，在计计算公司司成本时时，该公公司适合合使用（总体成成本）模模式。成本动因因是指（企业业业务中影影响成本本的主要要因）。成本-

22、效效益分析析是验证证项目可可行性的的一种方方法，关关于这种种方法的的叙述，不正确确的是（成本-效益分分析只考考虑可以以量化的的部分，不能量量化或不不容易量量化的部部分就不不用考虑虑）。成本-效效益分析析应该在在项目的的（C）阶段使使用。CC、项目目收尾除了执行行概要、简介、方法和和程序外外，项目目报告还还应包括括（成果果、建议议、附录录）。传统的成成本分类类方法将将成本分分为三种种形式，这种分分类方法法产生于于（生产产型）企企业。(A)创新方法法有多种种，可以以应用于于创新管管理的方方法是（焦点法法）。创新管理理包括五五个阶段段，企业业在审视视和调查查内、外外部环境境，并从从中找到到潜在的的创

23、新信信息后，接下来来要做的的是（对对创新刺刺激进行行战略选选择，并并将企业业的资源源投入到到有战略略意义的的创新项项目中）。创新管理理审核的的指标之之一是“组织是是否建立立了有效效的外部部联系”，这一一指标涉涉及的关关键问题题不包括括（组织织成员在在多大程程度上认认为创新新能够提提高竞争争力）。创新管理理包括五五个阶段段的工作作，关于于这五个个阶段，描述不不正确的的是（为为企业的的战略进进行物质质资源的的成本分分析）。创新管理理的第四四阶段是是实施创创新活动动，即企企业要将将创新构构思变成成最后的的创新产产物，这这一产物物是指（其它选选项都是是）(DD)创新管理理的第一一阶段是是审视和和调查企

24、企业的内内部环境境和外部部环境，从中找找到潜在在的创新新信息。其中这这些潜在在的创新新信息可可能来源源于（DD）。(D)其其它选项项都是创新管理理的最后后一个阶阶段是进进行反思思和总结结，对其其前四个个阶段的的正确排排序是（）。为企业业的战略略选择提提供资源源，即为为企业的的创新提提供知识识资源审视和和调查企企业的内内部环境境和外部部环境，从中找找到潜在在的创新新信息对潜在在的创新新信息进进行战略略选择，并将企企业的资资源投入入到有战战略意义义的创新新项目中中实施创创新活动动创新管理理审核的的指标之之一是“组织是是否建立立了有效效的外部部联系”，这一一指标涉涉及的关关键问题题不包括括（组织织成

25、员在在多大程程度上认认为创新新能够提提高竞争争力）。创新管理理需要审审核的问问题“产品创创新计划划和整体体经营战战略有联联系吗？”属于（组织是是否有有有效的实实施机制制）创新新管理指指标。创新管理理需要审审核的问问题“组织是是否有明明确的标标准确定定和选择择合作伙伙伴？”属于（组织是是否建立立了有效效的外部部联系）创新管管理指标标。(BB)从订购资资源到接接收资源源期间所所需要的的时间为为（订购购时间）。从危险性性等级来来看，220100年8月月舟曲县县泥石流流灾害属属于（DD）。(D)灾灾难性的的达到优质质产品和和服务目目标，就就要事先先确定达达到标准准的可测测量的指指标。关关于如何何测量，

26、说法不不正确的的是（测测量值是是一个特特性指标标，它只只能是定定量的，不能是是定性的的）。大多数的的观测值值会分布布在某控控制值的的附近，并且在在平均值值的两侧侧这些数数值是逐逐渐递减减的，这这属于（正态分分布）。(A)当人们认认为自己己的报酬酬与劳动动之比,与他人人的报酬酬与劳动动之比是是相等的的,这时时就会有有较大的的激励作作用,这这种理论论称为:（强化化理论）。当我们找找到问题题的真正正原因后后，我们们就要寻寻找潜在在的解决决方案，可以帮帮我们找找到解决决方案的的方法是是（D）。（DD）其他他都是当项目发发生变化化时，无无论变化化的原因因是什么么，都需需要尽快快地对项项目计划划采取必必要

27、的调调整措施施，这时时需要做做的第一一件事是是（召开开团队会会议讨论论变化可可能产生生的影响响）。当需求很很少时降降低价格格而需求求很高时时提高价价格的供供求策略略是下面面（控制制需求计计划）制制订资源源需求计计划时所所使用的的方法。德尔斐法法的操作作过程中中，在进进行问卷卷调查前前，应该该（选择择参与的的专家）。抵制变革革的形式式有很多多种，不不属于消消极抵制制的特点点的是（人们公公开反对对）。订单的平平均迟交交时间属属于资源源性能评评估标准准中的（可靠度度）性能能标准。对企业而而言，效效益与安安全是（相辅相相成的）。对项目或或方案的的执行情情况进行行检查和和调整，并依据据已制定定的标准准衡

28、量决决策是否否奏效。这一环环节属于于决策的的（执行行和评估估）步骤骤。对项目进进行成本本效益益分析，首先应应该（创创建一个个两栏的的表格，两栏的的标题分分别为“成本”和“效益”）。对项目进进行风险险评估的的第一步步是为项项目列出出一个可可能出现现的问题题表，不不属于该该问题表表范围内内的是（供应商商一直以以来供货货及时）。对新员工工要做好好三级安安全教育育，不属属于三级级安全教教育的是是（个人人安全教教育）。对学习周周期的各各个阶段段都赋予予（D）的权重重，就不不会对学学习质量量有什么么影响。（相等等）对一个企企业的生生产系统统来说，产品属属于企业业的（输输出）环环节。对一个生生产系统统来说，

29、属于企企业运作作的转化化过程的的是（生生产）。对于“如如果实际际销售比比预期少少百分之之十的话话，会有有什么情情况发生生？”“如果订订购的新新计算机机系统不不能按时时交货，会产生生哪些额额外成本本？”等诸如如此类的的问题，应该准准备一套套应急措措施，以以处理任任何可能能存在的的风险。这体现现了预算算的（围围绕关键键性预测测展开灵灵敏度分分析）辅辅助手段段。对于变革革的反对对者而言言，接受受变革可可能是一一个长期期的心理理过程，通常情情况下，接受变变革的心心理周期期包括（D）。（D）其他都都包括对于变革革的反对对者而言言，接受受变革可可能是一一个长期期的心理理过程。其中，接受变变革的心心理周期期

30、不包括括（害怕怕）。对于不同同类型的的企业来来说他们们的最终终目标是是不一样样的，不不管哪一一种目标标，对企企业中其其他所有有的因素素与这个个目标的的关系，下面说说法正确确的是（其他所所有的因因素都高高于这一一目标）。对于渐进进式变革革来说，影响变变革的主主要人员员是（外外部干系系人）。、对于私营营企业来来说，不不同的人人员对变变革会有有不同的的影响、起到不不同的作作用，一一般来说说，（政政府官员员）不会会影响到到企业的的渐进式式变革。对于新建建、改建建和扩建建的厂矿矿企业，在利用用“三同时时”原则全全面、系系统地审审查工程程的设计计、施工工和投产产等各项项安全状状况时，需要使使用（审审查设计

31、计）的安安全检查查表。对于一个个蔬菜种种植基地地来说，（土地地）是它它的主要要资源。对于在事事业上取取得成功功的人士士来说，智商高高是必备备的，但但是更重重要的是是（与政政府是否否有关联联）。非正式的的评估只只有建立立在（沟沟通）前前提下才才能奏效效。风险评估估又叫风风险分析析，关于于风险评评估的步步骤，说说法不正正确的是是（在最最后一步步中，实实际得到到的数与与可能数数进行比比较，两两个值相相差越大大，风险险就越大大）。符合客户户需要的的、能给给客户带带来价值值的商品品库存称称为（有有效库存存）。高强有一一件紧急急的包裹裹要从北北京发往往上海，这时他他选择快快递公司司时优先先考虑的的标准是是

32、（速度度）。高先生总总是能够够在上班班的时间间集中精精力完成成工作，下班后后与家人人一起吃吃饭、照照顾孩子子、做适适当的运运动。然然后在长长假时间间陪家人人旅游度度假。高高先生的的生活很很充实也也很愉快快，这说说明高先生生能够保保持（生生活和工工作）之之间的平平衡。根据生生产安全全事故报报告和调调查处理理条例，关于于生产安安全事故故的分类类，说法法不正确确的是（B生产产安全事事故可分分为五个个等级）。根据6标准，测试出出的处理理能力如如果为11，则表表示（AA容错范范围与过过程的自自然偏差差一样）。根据6标准，测试出出的处理理能力如如果小于于1，则则表示（C过程程的自然然偏差低低于容错错范围）

33、。根据SWWOT分分析法，（A组组织战略略）角度度可以用用来分析析团队的的外部环环境。根据传统统的成本本分类法法，企业业的成本本可以分分为三大大类，不不属于这这三类的的是（CC生产成成本）。根据经验验迅速解解决问题题的决策策类型是是（D常常规型）。根据面试试中提问问类型的的不同，面试可可以分为为（C结结构化面面试和非非结构化化面试）。根据我国国现金管管理的规规定，正正确的做做法是（D各单单位可以以留存一一定限额额的现金金，但是是超过限限额部分分必须当当天存入入银行）。根据学者者阿戴尔尔的观点点，创造造性思维维过程包包含四个个部分，不属于于创造性性思维过过程的是是（C反反省）。根据盈亏亏平衡分分

34、析，项项目中的的成本和和效益相相等时，盈亏平平衡点指指的是不不盈不亏亏时的（D销售售量（额额）。工资和办办公费用用属于（D其他他都不是是）。工作的范范围是工工作描述述书中必必须包括括的内容容，工作作的范围围不包括括（B工工作的任任务）。工作分解解结构法法的关键键在于对对项目的的里程碑碑和任务务进行适适当的层层层分解解，最终终的分解解结果可可以用（A树形形结构图图）来表表示。工作分解解结构法法的正确确步骤是是（B）。继续分分解，从从而列出出项目的的所有任任务看一下下每个主主要任务务，明确确次一级级的任务务使用树树形结构构图或金金字塔形形结构图图来表示示工作的的分解结结果看一下下项目的的各个里里程

35、碑，明确主主要任务务工作描述述是人力力资源部部门的重重要文件件，关于于工作描描述，说说法错误误的是（B人员员规范是是进行工工作描述述的基础础）。工作任务务书是确确定工作作分配的的行之有有效的方方法，关关于工作作任务书书，说法法不正确确的是（D工作作任务书书只是针针对项目目成员编编写的，不可以以设计供供应商的的工作任任务书）。工作调度度是资源源调度的的一种类类型，关关于工作作调度，说法不不正确的的是（CC工作调调度是指指为了完完成生产产目标而而制定的的安排）。公司领导导参与质质量管理理活动有有很多益益处，不不属于这这些益处处的是（A最大大限度减减少各个个层次之之间不良良的和错错误的信信息传递递）

36、。公司使用用头脑风风暴法要要求参加加会议的的人员在在短时间间内尽可可能多地地想出回回形针的的用途。这个时时候参加加会议的的人员应应遵守的的原则是是（B暂暂不评价价、自由由发挥、数量至至上、综综合改进进、无须须评论）。公司在一一年当中中不断地地对预算算做出调调整，这这种预算算可以称称为（AA全年预预算）关于“谁谁是组织织客户”这一问问题的认认识，正正确的是是（确认认好谁是是组织的的客户后后，就需需要对他他们的需需求进行行评估）。关于安全全边际，说法正正确的是是（D可可以表示示从现有有销量到到盈亏临临界点还还有多大大差距）。关于变革革的目的的，说法法正确的的是（CC是对变变革结果果更为具具体的说说

37、明）。关于财务务管理的的各个环环节的关关系说法法错误的的是（AA财务预预测需要要以财务务预算为为前提）。关于财务务管理各各环节的的关系，说法正正确的是是（B财财务预算算必须服服从决策策目标的的要求）。关于财务务预算及及其形式式，说法法不正确确的是（D财务务预算的的先导是是财务控控制）。关于财务务预算这这一概念念，说法法正确的的是（AA财务预预算必须须服从决决策目标标的要求求）。关于产品品、生产产线、加加工品的的详细成成本报告告的会计计种类是是（B成成本会计计）。(B)关于成本本会计，说法正正确的是是（D可可以按照照企业的的需要进进行格式式调整）。关于创新新管理方方法中的的焦点法法，说法法正确的

38、的是（DD以一个个事物为为出发点点，联想想其他事事物并与与之组合合，可以以形成新新创意）。关于创新新管理方方法中的的设问法法，说法法正确的的是（AA要求：把有关关问题以以提问方方式列举举出来，制成一一个表，然后把把某一事事物或特特定对象象带入表表中，与与表中的的各项加加以核对对，以启启发创造造性设想想）。关于创新新管理审审核的关关键指标标，描述述不正确确的是（C组织织是否对对企业的的内、外外部环境境进行了了调查）。关于德尔尔斐法，说法正正确的是是（隐去去参与预预测研究究的各成成员的身身份）。关于企业业的短期期负债和和长期负负债的说说法不正正确的是是（B短短期负债债的利率率通常比比长期负负债的利

39、利率要高高）。关于企业业的价值值观的看看法在西西方经过过了几个个阶段。“在确定定企业利利润水平平的时候候，把员员工、企企业、社社会的利利益统筹筹起来，不能失失之偏颇颇”，这种种价值观观是（AA企业互互利价值值观）。关于企业业中的现现金，说说法正确确的是（A现金金是指库库存的现现款）。关于全面面生产设设备管理理（TPPM）的的要素，说法不不正确的的是（CC TPPM只需需要生产产部门和和财务部部门共同同推进）。关于全面面生产设设备管理理及其构构成要素素，说法法错误的的是（AA全面生生产设备备管理的的理念就就是购买买最豪华华、最先先进的生生产设备备）。关于全面面生产设设备管理理系统，说法正正确的是

40、是（D需需要各个个部门共共同推行行）。关于全面面质量管管理（TTQM）的说法法错误的的是（DD动员员员工参与与是TQQM的一一个关键键）。关于人员员规范的的概念及及要点，说法正正确的是是（C人人员规范范不能在在性别、残疾等等问题上上具有歧歧视倾向向）。关于头脑脑风暴法法中“数量至至上”的原则则，说法法正确的的是（BB牡蛎越越多，发发现珍珠珠的机会会就越多多）。关于头脑脑风暴法法中“无须评评论”的原则则，说法法正确的的是（DD不要就就其他人人提出的的观点进进行争论论和评价价，迅速速说明自自己的想想法即可可）。关于项目目收尾和和该阶段段需要做做的事情情，说法法不正确确的是（D项目目收尾阶阶段最重重

41、要的两两件事是是项目监监督和项项目验收收）。关于盈亏亏平衡点点，说法法不正确确的是（A各种种类型公公司的盈盈亏平衡衡点的高高度都是是一样）。关于盈亏亏平衡点点的说法法错误的的是（BB销售收收入位于于盈亏平平衡点以以下，则则表示亏亏损）。关于盈利利现金比比率，说说法不正正确的是是（A）。(AA)盈利利现金比比率反映映企业当当期经营营现金净净流量是是否足以以支付资资本性支支出所需需要的现现金关于盈利利现金比比率的说说法不正正确的是是（A）。（AA）这一一比率反反应企业业当期经经营现金金净流量量是否足足以支付付资本性性支出所所需要的的现金关于招聘聘规划及及其步骤骤，说法法正确的的是（招招聘的渠渠道有

42、很很多，如如猎头公公司、互互联网、员工推推荐等）关于指导导伙伴的的特质和和作用，说法正正确的是是（B）。(BB)指导导伙伴的的选择很很重要，不当的的选择可可能会事事倍功半半关于资源源调度，说法正正确的是是（D）。(DD)它是是为了保保证合适适的资源源在合适适的时间间被送到到合适的的地方关于资源源调度的的类型，说法不不正确的的是（DD）。(D)工工作调度度是针对对团队或或个人的的关于工工作或任任务的时时间安排排，它不不能基于于项目制制管理费用用亦称“决策性性固定成成本”，不属属于管理理费用的的是（CC）。（C）机机器设备备成本管理者必必须对计计划做出出承诺，这是因因为（BB）。（B）管管理者的的

43、成功离离不开计计划管理者对对项目进进行初步步的成本本分析，需要做做到（BB）。(B)估估计需要要多少人人管理者对对项目进进行初步步的成本本分析，需要做做到（BB）。(B)估估计需要要多少人人管理者对对项目进进行初步步的成本本分析，需要做做到（DD）。(D)估估计需要要多少人人和多长长时间管理者发发现有人人今天不不能来上上班，则则打电话话到临时时雇员机机构请人人来代替替。这种种决策类类型是（A）。(A)常规型型管理者发发现有人人今天不不能来上上班，则则打电话话到临时时雇员机机构请人人来代替替。这种种决策类类型是（A）。(A)常规型型管理者要要处理大大量不同同类型的的问题，供应商商不及时时供货属属

44、于（BB）。(B)短短期问题题管理者在在工作中中会面临临很多不不同类型型的问题题，答复复赞助邀邀请属于于（C）。(CC)琐碎碎问题管理者在在工作中中经常会会遇到很很多问题题，这些些问题不不包括（D）。(D)人与政政府的问问题管理者在在日常工工作中经经会遇到到各种各各样的题题，其中中“问题的的制造者者”是（BB）。(B)组组织广义的现现金，还还包括在在途现金金和（DD）。(D)银银行存款款国际通用用的ISSO9000020000质量量管理体体系基于于八项质质量管理理原则，不属于于这八项项原则的的是（AA）。（A）以以客户为为中心国家为振振兴造船船业作出出规划，很多造造船企业业根据规规划进行行改革

45、，这是导导致公司司变革的的（D）因素。（D）政治过程中的的自然偏偏差、容容错范围围和处理理能力等等是6的重要要概念。如果处处理能力力（B），则表表示过程程中的自自然偏差差超过了了容错范范围。(B)小小于1过程中的的自然偏偏差、容容错范围围和处理理能力等等是6的重要要概念。如果过过程中的的自然偏偏差超过过了容错错范围，则处理理能力（B）。(B)小于11耗资7亿亿多英镑镑的英国国伦敦的的“千年穹穹顶”被福布布斯评为为世界上上最“难看”的建筑筑之一。这说明明在做预预算时，应该（D）。(D)对新生生事物或或重大变变化做出出理性判判断荷兰皇家家壳牌石石油公司司每周都都会深入入研究员员工通过过电子邮邮件发

46、给给他们的的建议，若公司司采用头头脑风暴暴法寻求求这些建建议的解解决方案案，第一一步应该该（A）。(AA)召集集一定数数量的人人员在一一个房间间里开会会赫茨伯格格的双因因素理论论把影响响员工满满意度的的工作环环境或工工作方面面的因素素称之为为（D）。（DD）满意意因素很多对企企业有益益的变革革无法推推行，是是因为变变革的关关系人不不了解实实施变革革会给他他们带来来哪些好好处。这这说明变变革的推推动者要要想在变变革的过过程中赢赢得支持持和参与与，需要要（C）。(CC)为每每个关系系人列出出利益清清单很多项目目通不过过PCTT测试，可能的的原因是是（D）。（DD）其他他都是红日公司司是一家家生产型

47、型企业，该公司司的间接接成本一一般不包包括（BB）。(B)研研发费用用红日公司司预测它它的销售售部门每每月能够够卖出220000件产品品，而实实际上只只卖出了了15000件。这属于于（AA）造成的的预测逆逆差。(A)销销售生产产力红星公司司最近通通过了IISO99000020000质量量管理体体系认证证，这说说明该公公司在质质量管理理中符合合（D）的原则则。（DD）持续续改进火灾的范范围很大大，所以以把消防防措施摆摆在第一一位。这这属于预预防安全全和健康康事故原原则中的的（D把把劳动保保护的措措施放在在优先的的位置）。机会成本本并非实实际发生生的成本本，不能能记入会会计账簿簿中，但但是，它它却

48、可以以提供一一种（DD）。DD、有效效的决策策分析方方法机会成本本存在的的原因在在于（D）。（DD）资源源的稀缺缺和资源源的多种种用途计划和预预算会计计是四大大会计种种类之一一，对它它的描述述正确的的是（CC）。(C)其其结果是是企业预预期未来来要实现现的报表表计划和预预算会计计是四大大会计种种类之一一，对它它的描述述正确的的是（CC）。(C)其其结果是是企业预预期未来来要实现现的报表表计划是资资源管理理流程的的一个阶阶段，这这一阶段段所涉及及的关键键要素不不包括（D）。(D)保存记记录绩效循环环一般包包括三个个阶段，（D）阶段不不属于绩绩效循环环。（DD）通过过目标来来检测成成功甲公司是是一

49、家著著名的生生产型企企业，在在该公司司的各种种成本中中不属于于其直接接成本的的是（AA）。(A)技技术支持持费健康与安安全管理理的重要要性不仅仅因为是是企业管管理的组组成部分分，而且且还有另另外一个个重要的的原因是是（B）。B、生产的的效率将与过去去需求相相关的历历史数据据用于预预测未来来需求的的方法是是（A）。(AA)时间间-序列列分析法法金总公司司所处的的行业市市场竞争争非常激激烈，产产品和服服务同质质化现象象严重，各家公公司的利利润都很很微薄，金总的的公司甚甚至已经经开始亏亏损。面面对这种种情况，黎总应应该采取取（A）以开辟辟属于自自己的市市场空间间，达到到盈利的的目的。（A）蓝海战战略

50、进行风险险评估时时，列出出项目可可能出现现的问题题表之后后，接下下来应该该（B）。(BB)列出出问题的的影响程程度进行风险险评估时时，列出出项目可可能出现现的问题题表之后后，接下下来应该该（B）。(BB)列出出问题的的影响程程度进行风险险评估需需要遵循循一定的的步骤，在为项项目列出出一个可可能出现现的问题题表后，接下来来的的正正确排序序是（CC）。将得出出的各个个风险程程度加在在一起，然后把把这个实实际得到到的数与与最大可可能数进进行比较较，两个个值越接接近，风风险就越越大按照列列出的问问题对项项目所产产生的影影响程度度，按11-5进进行等级级鉴定，1代表表最好的的结果，5代表表最糟糕糕的结果

51、果对每一一种结果果发生的的概率按按15进行行评定，1代表表非常不不可能，5代表表非常可可能将严重重程度与与概率相相乘，这这个乘积积代表每每种情况况的风险险程度(C)经营活动动的现金金流入结结构比率率等于（B）。(B)经营活活动现金金流入量量/现金金流入量量总额精益生产产方式这这种质量量管理方方式源于于著名的的（A）公司的的准时化化生产（JITT）方式式。（AA）日本本丰田决策时须须能够预预先别和和分析遇遇到的风风险，这这样做的的目的是是（B）。（BB）更好好地规避避风险考察项目目的可行行性除了了成本-效益分分析外，还可以以进行风风险评估估，风险险评估的的第一步步是（AA）。(A)为为项目列列出

52、问题题表考虑“高高层管理理者支持持创新吗吗？这种种支持是是如何表表现出来来的？”这一问问题，体体现了创创新管理理审核框框架的（D）指指标。(D)组组织是否否有支持持创新的的组织氛氛围考虑“高高层管理理者支持持创新吗吗？这种种支持是是如何表表现出来来的？”这一问问题，体体现了创创新管理理审核框框架的（D）指指标。(D)组组织是否否有支持持创新的的组织氛氛围可能会导导致公司司发生变变革的因因素称为为PESSTLEE因素。PESSTLEE因素中中2个EE分别代代表（BB）。(B)经经济的、环境的的可能会导导致公司司发生变变革的因因素称为为PESSTLEE因素。PESSTLEE因素中中S代表表（D）。

53、(DD)社会会的可能会致致公司发发生革的的因素称称为PEETLEE因素。PESSTLEE因素中中S代表表（D）。(DD)社会会的客户关系系管理是是用于满满足客户户需求的的一种方方式，关关于这一一概念的的说法不不正确的的是（CC）。(C)客客户关系系管理系系统的优优点在于于成本低低客户是企企业生存存的根本本，不属属于关心心客户的的“五不要要”原则的的是（CC）。(C)不不要经常常提供物物质奖励励以免员员工自满满客户是企企业生存存的根本本，关心心客户的的原则有有“五要”和“五不要要”，不属属于“五不要要”的是（B）。（B）不要忘忘记对表表扬和投投诉做记记录客户是组组织的生生存依据据，组织织的客户户

54、不包括括（A）。(AA)竞争争对手控制是资资源管理理流程的的一个阶阶段，这这一阶段段所涉及及的关键键要素不不包括（D）。(D)调度库存成本本包括很很多种，（机机会）成成本不属属于库存存成本。（D）库存可以以分为有有效库存存和非有有效库存存，属于于非有效效库存的的是（CC）。（C）其其他选项项都是库存是有有成本的的，下面面成本中中与库存存不相关关的是（C）成成本。（C）生生产老钱是某某工厂车车间主任任，他所所管辖的的是流水水线上工工作的人人员，你你认为老老钱更应应该运用用（D）理论对对他们进进行管理理。（DD）公平平理论李经理是是一家公公司的客客户经理理，他想想确认一一下自己己的内部部客户和和外

55、部客客户，不不属于他他的内部部客户的的是（供供应商）。李经理在在日常工工作中经经会遇到到很多方方面的问问题，其其人的问问题在于于其（不不确定性性）。李经理在在一家公公司的销销售部工工作，每每年他都都要根据据趋势分分析法来来预测公公司的销销售量，他采用用的这种种方法属属于（DD）。(D)时时间序序列分析析法李总近期期要开展展一个新新项目，他打算算对项目目进行成成本效效益分析析，他首首先应该该（C）。(CC)创建建一个两两栏的表表格，两两栏的标标题分别别为“成本”和“效益”李总为了了准确地地把握公公司所属属行业未未来的发发展前景景，请来来了几位位专家，采用多多轮书面面会谈的的形式来来听取专专家意见

56、见，然后后对反馈馈的意见见加以总总结和提提炼，并并不断重重复此过过程，直直到对可可能的趋趋势形成成一致意意见。李李总采用用的这种种方法是是（C）。(CC)德尔尔斐法李总想对对自己公公司的资资源需求求进行预预测，可可以采用用的方法法不包括括（B）。（BB）头脑脑风暴法法理想的人人员规范范应该具具备的要要点包括括（A）。(AA)技能能、工作作经验、个人品品质理想的人人员规范范应该具具备的要要点不包包括（BB）。BB)与该该工作直直接相关关的职责责领导和管管理是有有区别的的，那么么，领导导具有（D）特特点。DD、为未未来愿景景制定相相应的策策略刘经理最最近准备备在公司司开展一一个大型型项目，并开始始

57、为编制制项目规规范进行行初步的的策划，这属于于项目管管理的（D）阶段段（D）启动刘总作为为一家手手机供应应商的总总经理，提出一一个需求求预测公公式，预预测在其其公司所所在地区区手机的的年度销销售额为为800000台台，该公公司采用用的需求求预测方方法是（B）。(B)统计需需求分析析法每个人都都能从他他们自己己的计划划中获益益，但是是对某个个人有益益的计划划，对另另外一个个人就未未必。这这说明（D）。（D）做适合合自己的的计划是是很重要要的每一种任任职资格格都有其其核心行行为和（B）。(B)角色行行为门配合对对几个候候选人做做绩评估估。在此此决策中中李生采采用的决决策技巧巧是（CC）。(C)评评

58、估面对公司司即将实实行弹性性工作制制，小王王感慨如如下：“我个人人认为弹弹性工作作制作用用不大，这样我我们就不不能全天天在一起起工作了了。不过过公司这这样安排排总有它它的道理理，所以以我愿意意尝试。”由此我我们可以以看出小小王在变变革中的的角色是是（B）。(BB)追随随者描述项目目的背景景，包括括如何提提议的、为什么么提出该该项目、谁参与与了该项项目等。这部分分内容应应放在项项目报告告的（AA）中。(A)简介某冰箱生生产企业业根据以以往的经经验提出出了一个个需求预预测公式式，冰箱箱的年销销售量为为：Q=200000-70PP+500H+220Y，其中，P：平平均安装装价格；H：新新出现的的家庭

59、数数量；YY:人均均收入。依照上上述公式式，在一一年内，当平均均安装价价格是4400元元，有440000个新的的家庭出出现，而而且人均均收入为为55000元时时，可得得出该地地区冰箱箱的年度度销售量量为（DD）台。(D)30220000某冰箱生生产企业业根据以以往的经经验提出出了一个个需求预预测公式式，冰箱箱的年销销售量为为：Q=200000-70PP+500H+220Y，其中，P：平平均安装装价格；H：新新出现的的家庭数数量；YY:人均均收入。依照上上述公式式，在一一年内，当平均均安装价价格是4400元元，有440000个新的的家庭出出现，人人均收入入为55500元元时，可可得出该该地区冰冰

60、箱的年年度销售售量为（D）台台。(DD)30020000某彩电生生产企业业根据以以往的经经验提出出了一个个需求预预测公式式，彩电电的年销销售量为为：Q=200000-70PP+500H+220Y，其中，P：平平均安装装价格；H：新新出现的的家庭数数量；YY:人均均收入。依照上上述公式式，在一一年内，当平均均安装价价格是3300元元，有550000个新的的家庭出出现，而而且人均均收入为为50000元时时，可得得出该地地区彩电电的年度度销售量量为（33490000）台。某仓库在在评估它它的资源源性能时时，库存存周转率率指标属属于资源源的（DD）性能能标准。(D)成本某蛋糕制制作店按按照一名名顾客的