中小企业网络营销中存在的问题以及对策分析

1、中小企业网络营销中存在的问题以及对策分析陈晓媛济南三鼎电气有限责任公司【摘要】网络营销以其成本低廉、互动性强、受众广泛、不受时空限制等优点获得了众多中小企业的青睐，众多中小企业已经开始在网络营销方面发力，寄希望通过网络营销的开展来提升企业的营销效果。但是实践证明，很多中小企业网络营销的效果并没有达到理想状态，对于中小企业的管理者而言，如何有效的开展网络营销已经成为其必须要面对的课题。本文通过对中小企业网络营销中存在的问题进行了深入分析，并提出了相应的对 策,以期为中小企业网络营销效果的提升做出有益探索。【关键词】中小企业网络营销问题对策中小企业是我国经济发展 中一支不可或缺的力量，其在吸纳就业

2、、拉动.增长等方面都发挥着重要的作用，然而与中小企业重要作用想成鲜明对比的是我国中小企业的整体经营管理水平却处于一个较低的水平 ,尤其是在营销方面更是明显滞后于企业发展的需要 .随着网络营销的方兴未艾，越来越多的中小企业希望借助于这一新兴的营销模式来实现营销瓶颈的破除，而究竟应该使用什么样的策略才能最大限度的发挥网络营销的作用正在不断的考验着中小企业管理者的智慧。一、中小企业网络营销中存在的问题目前我国中小企业在网络营 销的应用方面还处于一个起步阶段。很多中小企业管理者对于网络营销的内涵还没有一个正确的认识，由此导致在网络营销的实施中出现了各种问题 ,具体介绍如下 :混淆网络营销与网络销售。将

3、网络营销等同于网络销售的中小企业管理者不在少数，网络营销的内涵要远比网络销售要丰富的多，但是很多中小企业管理者没有正确的认识到网络营销的内涵。很多中小企业管理者就是简单的在网络上进行本企业的产品销售称之为网络销售，片面的将网络销售等同于网络营销 ,其结果就是网络营销的作用的不到有效的发挥。尽管网络营销的最终目的是将产品销售出去 ,但是如果没有网络营销的系统跟进 , 网上销售也就成为了无本之木 , 根本就难以在众多的网络销售产品中脱颖而出。网络营销的模式非常单一。中小企业在网络营销模式方面非常单一，很多中小企业就是进行通过建设企业网站来被动的等待客户的访问 ,实践证明，这种网络营销模式效果非常差

4、。网络营销模式绝对不仅仅局限于网站建设这种低级模式，微博营销、游戏营销、贴吧营销等等都属于网络营销的范畴 ,但是中小企业对于上述几种营销模式却没有介入，导致网络营销停留在网站建设层面，没能够有效的抓住网络客户的心理需求 ,主动的去引导客户的关注，自然也就不能有好的营销效果。除此之外，网络营销模式的单一意味着营销所能覆盖的人群覆盖的人群非常有限 ,这会造成潜在客户的大量流失，影响到 网络营销的效果。网络营销的专业人才匮乏。网络营销需要复合型的人才，从业者不仅仅要懂得营销方面的知识，同时对于网络特点也应精通，如果做不到上述两点，就很难胜任网络营销这一岗位 .目前我国网络营销人才整体匮乏，毕竟网络营

5、销在我国还处于一个起步阶段，相关高校在网络营销专业方面开设方面还存在很大的不足，这造成总体营销人才的短缺。尤其是在中小企业里面，因为对于网络营销认识方面的偏差以及相关待遇的较差导致网络营销人才更少，很多网络营销人才不愿因来到中小企业。人才是网络营销的必要条件之一，缺少专业人才的实施推动，中小企业网络营销自然是止步不前，效果不佳。网络营销与地面营销配合不足。很多中小企业在网络营销方面没有注意到与地面营销的配合，网络营销是网络营销，地面营销是地面营销,二者各自为政,没有有效的结合，结果就导致网络营销效果的不佳。网络营销本身有着难以克服的缺点，需要地面营销的配合。很多时候中小企业在网络营销中没有进行

6、地面营销的跟进与配合，这导致网络营销孤军奋战，网络营销本身的缺点没有得到地面营销的支 持,由此导致网络营销效果的不佳。数据库建设滞后。很多中小企业在网络营销的开展中一直忽视数据库的建设 ,数据库分析是企业网络营销策略制定的基础所在，没有数据库的支撑，企业的网络营销策略就很容易出现问题。举例而言，没有了数据库的支撑 ,企业对于客户的需求、反馈等基本的营销 信息就没有办法准确的掌握，从而会影响到网络营销效果。二、中小企业网络营销策略网络营销是未来市场营销的一个发展趋势之一，尤其是对于中小企业而言 ,利用好网络营销这一载体，可以有效的弥补中小企业在传统营销中实力不足的短板 ,从而实现以小博大的营销效

7、果 ,具体来讲，中小企业网络营销的开展应注意以下几个方面的问题：正确认识网络营销的内涵。对于中小企业的网络营销而言，首先要解决的一个问题就是如何正确的认识网络营销 ,针对目前中小企业管理者对于网络营销的错误认识 ,本文认为加强其对网络营销内涵的正确认识刻不容缓。网络营销的内涵要远远不是网络销售这么简单，网络是一个载体，任何借助于网络开展的营销活动都是网络营销的范畴，网络营销不仅仅包括网上销售，同时还包括网络推广、宣传等营销内容 .对于网络营销的基本内涵，中小企业应有一个明确的认识，这样才能够摆脱以往网络营销就是网上销售的错误的、片面的观点，观念层面的正确将有助于中小企业在进行市场营销 时能够从

8、全局的角度出发,系统的安排网络营销活动.丰富网络营销模式。在网络普及的背景下，各种基于网络的新的沟通手段层出不穷，这些新兴的技术都可以被用作网络营销 .以往中小企业通过建立企业官方网站的作法仅仅是网络营销的最基本模式而言，如果没有微博营销、社区营销、视频营销、游戏营销等网络营销新模式的跟进，那么中小企业的网络营销就你那以形成一个立体化、全方位的网络营销体系 ,很难达到预期的营销效果。上述的各种网络营销模式的受众是不同的 ,仅仅依靠企业网站来被动的等待客 户进行访问。其效率非常低，通过全方位营销模式的构建，将最大限度的覆盖 到潜在客户人群,从而大幅度的提升网络营销的效果。加强网络营销人才培养与引

9、进。网络营销各项活动的开展都需要专业人才来推动实施，针对目前中小企业网络营销人才缺失的问 题。本文认为中小企业应从两个方面来解决网络营销人才匮乏的问题。一方面就是加强对企业内部营销人才的培养，毕竟网络营销人才整体匮乏，而且中小企业很难吸引到优秀的网络营销人才的加盟，所以说 ,加强对内部人才的培养是一个现实的选择。两外一个方面就是从外部引进人才，毕竟网络营销人才的培养不是一朝一夕就能实现的，必要的时候，还是需要从外部引进一部分来缓解网络营销人才匮 乏的局面。注意地面营销的配合。中小企业网络营销的实施中，应注意地面营销的配合 ,通过地面营销来弥补网络营销的不足，通过构建一个立体化的营销体系来最大限

10、度的放大网络营销的效果 .这就要求中小企业的管理者应摆脱网络营销与地面营销各自为政的思维 ,在网络营销开展中，应跳出网络营销的桎梏，从而从一个更加全面的角度来 审视网络营销,从而实现网络营销效果的提升。加强数据库建设 .数据库建设时网络营销的基础条件之一，因为网络营销中没有地面营销面对面的交流与沟通 ,如何打消客户的顾虑是一个问题。网络营销应做到客户至上，通过数据库的建设来对客户资源进行有效的管理，对于客户的咨询、投诉应及时的进行处理，从而确保网络营销与客户之间沟通的顺畅无阻。与此同时 ,还可以利用数据库来对客户的消费特征与心理进行分析，实现对客户价值的开 发。网络营销作为一种新的营销模式正在成为市场营销领域的一个新的发展趋势 ,对此中小企业管理者应有一个明确的认识，高达五亿多的网民就是中小企业最大的营销客户，只有抢占了网络营销的制高点，才能给企业带来最为坚实的客户资源 ,从而为企业的持续发