电大考试信息化管理与运作复习总结(极品)

1、1. 信息技术最主要包括4方面,下面哪一项选择不确切. B. 数字媒体处理技术2. 信息技术革命4个主要特征是A. 科学化,群体化,智能化,高新性3. 企业信息化建设需要构建信息网络,它需要具体地建设企业的A. 内网,外网,互联网4. 生产运作管理的目标是A. 高效,灵活,准时,清洁地生产合格产品或提供满意服务.5. 下下面A. 稀缺缺性选项项不属于于人力资资源的特特点.6. 信信息化绩绩效评价价具有DD. 间间接性,长期性性,互补补性等特特征.7. 评评价指标标体系应应该遵循循D. 完备性性,科学学性,可可行性,重点性性,动态态性等原原则.8. 在在信息系系统维护护工作中中,通常常C. 完善

2、性性维护占占比重最最大.9. 与与信息内内涵密切切相关的的术语有有C. 数据,消息,知识,情报.10. 企业经经营战略略具有CC. 全全局性,长远性性,竞争争性,纲纲领性等等特征.11. 信息化化项目管管理是为为了C. 满足足甚至超超越项目目利益相相关的需需求而实实施的管管理活动动.12. 项目范范围管理理是对项项目的CC. 工工作内容容进行控控制的管管理过程程.13. 从整个个项目的的角度进进行控制制的计划划是C. 项目目综合计计划 14. ACWWP是指指D. 实际工工作的实实际成本本15. 不属于于风险监监控的工工作范围围是A. 风险险计划16. 下列CC. 领领导业务务部门的的信息化化

3、机构类类型不属属于信息息化组织织机构.17. 下面BB. 系系统外包包与管理理部部门门不是信信息化组组织机构构的主要要部门.18. 下面CC. 业业务部门门的信息息人员是是CIOO机制的的组成部部分.19. 下面选选项中, B. 战略略的决策策者不是是CIOO的基本本职能.20. 企业不不必向AA. 公公众提供供财务信信息.21. 在信息息化的中中期,组组织应该该侧重DD. 全全面整合合信息系系统1系统统由输入入、输出出、处理理、反馈馈、控制制5要素素组成，其中反反馈是指指D、将将输出的的一部分分信息返返回到输输入， 以供对对系统进进行控制制用2战略略级管理理属于BB、高层层管理3执行行层或称

4、称作业层层的管理理属于DD、基层层管理4管理理信息系系统的学学科构成成包括AA、计算算机科学学、数学学、管理理科学5管理理信息系系统的交交叉结构构是指管管理信息息系统的的D、管管理/职职能结构构6总体体规划是是系统生生命周期期中的第第一个阶阶段，其其主要任任务是明明确D、系统是是什么7系统统总体规规划的最最终目的的是A、勾画出出企业信信息系统统建设的的蓝图8下列列最差的的耦合方方式是DD、非法法耦合9面向向对象程程序设计计的英文文缩写是是B、OOOP。10对对当前系系统进行行初步调调查工作作应重点点在哪个个阶段进进行A、总体规规划阶段段。11系系统分析析阶段的的主要任任务是勾勾画新系系统的逻逻

5、辑模型型，以便便说明CC、系统统干什么么。12数数据字典典描述的的信息有有C、数数据流条条目、文文件条目目 、数数据项条条目13比比较常见见的电子子商务模模式B22C（或或称B to C）是是指C、企业与与直接个个人消费费者间的的电子商商务。14CC/S是是一种重重要的网网络计算算模式，其含义义是：AA、客户户/服务务器模式式1.组织织信息化化管理包包括信息息化规划划,信息息化组织织,信息息化实施施,信息息化评价价等4大大环节 2.管理理的4大大职能是是计划,组织,指挥,控制3.会计计在经济济管理工工作中所所发挥的的作用概概括为两两个职能能,即核核算,监监督.4.COOBITT定义的的3大模模

6、型要素素是信息息(ITT)标准准,ITT过程,IT资资源.5.信息息资源存存储技术术主要包包括:纸纸张印刷刷存储技技术, 缩微存存储,技技术,声声像存储储技术,计算机机存储技技术以及及光盘存存储技术术等.6.CIIO的英英文全称称是Chhieff Innforrmattionn Offficcer.7.信息息系统由由人,硬硬件,软软件,数数据,处处理规程程五部分分组成的的.8.生产产运作被被分为制制造性生生产和服服务性,运作两两大类.而制造造性生产产又被分分为流程程式生产产和离散散式生产产.9.ERRP的中中文意思思是企业业资源规规划.10.根根据信息息用户的的类型,我们可可以将信信息需求求分

7、为个个人信息息需求和和组织信信息需求求.11.会会计的66个要素素是资产产,负债债, ,所有者者权益, 收入入,费用用,利润润.12.从从技术层层面看,企业信信息化建建设需要要完成构构建信息息网络,开发信信息系统统,利用用信息资资源等三三个层面面的工作作.13.最最基本的的财务报报表是资资产负债债表,损损益表.14.信信息化项项目管理理过程可可分为项项目启动动, 项项目计划划,项目目实施,项目控控制,项项目收尾尾等五个个阶段.15.信信息资源源加工的的基本内内容包括括:信息息的筛选选和判别别,信息息的分类类和排序序,信息息的计算算和研究究,信息息的著录录和标引引,信息息的编目目和组织织.16.

8、信信息传递递是信息息资源价价值得以以实现的的重要条条件,它它是指以以信息提提供者,为起点点,通过过传输媒媒介或者者载体,将信息息资源传传递给信信息接收收者的过过程.17.项项目管理理中WBBS的代代表的英英文是WWorkk Brreakkdowwn SStruuctuure.18.信信息系统统运行过过程的人人员大致致可以分分为两类类: 终终端用户户,系统统维护管管理人员员.19.信信息系统统文档主主要包括括系统手手册,用用户手册册,管理理员手册册,操作作规程,管理制制度等.20.信信息系统统运行过过程中IIT服务务管理主主要包括括配置管管理,性性能管理理,问题题管理,故障管管理等.21.国国家

9、信息息化体系系的6个个要素是是信息资资源,信信息网络络,信息息技术应应用,信信息技术术和产业业,信息息化人才才队伍,信息化化政策法法规和标标准规范范.22.会会计科目目包括资资产类,负债类类,所有有者权益益类,成成本类,损益类类科目等等5类.23.会会计等式式是资产产 =负债,所有者者权益.24.信信息资源源采集的的原则包包括: 目的性性原则,系统性性原则, 及时时性原则则,经济济性原则则,计划划性原则则, 可可靠性原原则和预预见性原原则.25.信信息化项项目是在在特定时时间,质质量,资资金等约约束下,以应用用信息技技术为目目标的一一系列活活动.26.信信息系统统的生命命周期可可以划分分为五个

10、个阶段:系统的的规划,分析,设计,实施,运行与与维护.27.信信息系统统运作可可以包括括如下内内容:信信息系统统运行策策划,信信息系统统运行人人财物资资源准备备与人员员培训, 信息息系统基基本操作作与应用用,信息息系统维维护与服服务管理理,信息息系统运运行评价价等.28.国国家信息息化测评评中心提提出了评评价企业业信息化化的基本本指标, 补充充(效能能)指标标,评议议指标等等3大类类指标.29.数数据库管管理是由由DBAA来完成成的操作作.30.CCIO应应该具备备技术和和管理两两方面的的知识;而且要要有沟通通能力,协调能能力,项项目管理理能力.1管理理活动中中的高、中、基基3个层层次的管管理

11、分别别对应的的3种层层次类型型的决策策过程是是非结构构化决策策 半结构构化决策策 结构化化决策2管理理信息系系统的三三大支柱柱是计算算机网络络 数据库库 现代化化的管理理。3按照照结构化化思想，系统开开发的生生命周期期划分为为总体规规划、系系统分析析 系统统设计 系统统实施和和运行维维护等55个阶段段。4“自自顶向下下，逐步步求精”是结构构化分析析方法的的基本思思想。5管理理信息系系统是一一个以计计算机为为工具，具有数数据处理理 预测、控制和和辅助决决策功能能的信息息系统。 6对当当前系统统的调查查通常可可分为初初步调查查 ，详详细调查查。7管理理信息系系统的基基本结构构可以概概括为四四大部件

12、件，即信信息源、信息处处理器、信息用用户 信息管管理者。8现行行系统分分析主要要包括业业务流程程分析和和数据流流程分析析两大部部分。9数据据流图的的子图与与父图的的数据流流必须平平衡。10人人们经常常用耦合合 内聚聚的概念念衡量模模块之间间的独立立性。11从从数据流流图推导导出模块块结构图图一般有有两种方方法，即即事务分分析和变变换分析析。12常常见的系系统切换换方法主主要有33种，即即直接切切换，平平行切换换，分段段切换。13数数据耦合合、控制制耦合和和非法耦耦合等三三种模块块耦合方方式中，耦合度度最低、性能最最好的是是数据耦耦合。14数数据流程程分析的的主要目目的是在在业务流流程分析析的基

13、础础上，勾勾画出现现行系统统的逻辑辑模型。15系系统分解解的三原原则是指指可控制制性原则则，接口口标准化化原则、功能聚聚合性原原则。16系系统的业业务流程程分析采采用的是是自顶向向下的方方法。17结结构化设设计的特特点是（1）相相对独立立和功能能单一的的模块结结构；（2）块块内联系系大，块块间联系系小；（3）采采用模块块结构图图的描述述方式。18CCIO的的含义是是信息主主管。三,判断断题1.订货货式生产产(MTTO:MMakee-Too-Orrderr)是指指按用户户订单要要求进行行设计和和制造的的生产,它的特特点是不不需要库库存.( F2.数字字化是指指对各类类信息进进行0-1二进进制编码

14、码.( T3.信息息的本质质是为主主体消除除或减少少不确定定性.(T)4.信息息,物质质和能源源是现代代社会发发展的三三大支柱柱性资源源,它们们都属于于经济资资源,具具有人类类需求性性,稀缺缺性,可可选择性性等一般般特性.(T)5.SWWOT分分析是在在对企业业的市场场环境和和企业资资源的综综合分析析基础上上,分析析企业的的优势与与劣势,面临的的机会和和威胁的的一种方方法.(T)6.企业业信息化化战略规规划是以以企业职职能战略略规划为为依据而而制定的的,是企企业战略略规划的的重要组组成部分分.(FF)7.信息息系统运运作是指指信息系系统运行行过程中中的终端端用户的的行为总总和.( F8.网络络

15、图中的的关键路路径是指指包含最最难的最最关键的的技术活活动的路路径.( F9.信息息人员培培训是指指对终端端用户的的培训.(F)10.信信息系统统文档是是人员培培训的主主要文字字材料.( TT11.国国家信息息化测评评中心发发布的企业信信息化基基本指标标可适适用于任任何企业业.(TT)12.委委员会领领导下的的信息组组织机构构同时也也受业务务部门的的领导.(F)13.信信息化项项目最主主要的三三个约束束是范围围,进度度,成本本.( T14.数数据(ddataa)是指指对客观观事物进进行记录录并可以以鉴别的的符号,是客观观事物的的属性,数量,位置及及其相互互关系等等的抽象象表示.(T)15.信信

16、息资源源管理标标准化的的内容包包括标准准化技术术,标准准化设施施,标准准化术语语以及标标准化管管理过程程等四部部分.(T)16.IIT黑洞洞是由计计算机技技术运用用的不断断深入,不同软软件产品品的大量量使用造造成的.( FF17.企企业信息息资源规规划工作作分为两两个阶段段,第一一个阶段段是进行行系统分分析,第第二个阶阶段是系系统建模模.(FF)18.做做好信息息资源规规划工作作的意义义在于帮帮助理清清并规范范表达用用户需求求,整合合信息资资源,消消除信信息孤岛岛,实实现应用用系统集集成.(T)19.IIRP220000是一套套全面支支持企业业信息资资源规划划的需求求分析和和系统建建模的软软件

17、.(T)20.信信息系统统运作是是为了使使信息系系统能够够优质,高效,安全地地运行而而进行的的一系列列的策划划,操作作,应用用与管理理.( T21.信信息化项项目最主主要的三三个约束束是范围围,进度度,成本本.(TT)22.挣挣值分析析是对项项目预算算成本的的控制.(F)23. 信息是是内容和和形式(媒介或或载体)的统一一体.( T24. 知识是是信息,信息不不完全是是知识,由于人人类认识识的有限限性,有有些信息息还未被被认识并并系统化化,未转转化为知知识.(T)25. 共享性性是信息息资源的的一种本本质特性性,是指指信息资资源的利利用不受受人为干干扰.( T26. 信息社社会信息息爆炸,因此

18、信信息资源源已经不不具备稀稀缺性.( FF27. 具备信信息需求求又具有有信息行行为的人人,称之之为信息息用户.信息用用户包括括企业用用户和团团体用户户.(FF)28. 制定正正确的信信息化战战略,做做好信息息化规划划,是信信息化成成功的关关键.(T)29. 信息系系统是为为了使信信息系统统能够优优质,高高效,安安全地运运行而进进行的一一系列的的策划,操作,应用与与管理.(T)30. 信息系系统安全全性的目目标是:控制资资产流失失,保证证数据的的完整性性和可靠靠性,提提高信息息系统应应用效率率.(TT)1信息息加工不不可避免免地会产产生时间间延迟，这是信信息的一一个重要要特征：滞后性性。（TT

19、）2管理理信息系系统是一一种决策策工具，它可以以代替人人进行决决策。（ F ）3企业业开发MMIS的的主要目目的在于于：用计计算机系系统代替替管理者者的决策策过程。（F）4管理理信息系系统的主主要任务务是从大大量的数数据中提提炼有用用的信息息，以辅辅助各级级管理者者的决策策。（TT）5原型型化方法法一般可可以分为为探索型型、实验验型和演演化型三三种类型型。（ T ）6如果果时间紧紧迫，采采用增加加开发人人员的方方式是加加快MIIS开发发进度的的最有效效办法。（F）7总体体规划阶阶段必须须要对当当前系统统进行尽尽可能详详细的调调查。（ FF ）8逻辑辑模型是是指仅在在逻辑上上确定的的新系统统模型

20、，而不涉涉及具体体的物理理实现。（ TT ）9逻辑辑模型是是指仅在在逻辑上上确定的的新系统统模型，而不涉涉及具体体的物理理实现。（T）10模模块结构构图是在在业务流流程图的的基础上上推导出出来的（ FF ）11系系统测试试就是对对程序设设计工作作的检验验，是为为了证明明程序不不存在错错误。（ F ）12管管理信息息系统的的开发，单纯是是一种用用某种计计算机语语言编制制程序的的工作。（F）13总总体规划划阶段必必须要对对当前系系统进行行尽可能能详细的的调查。（ F ）14数数据流必必须通过过加工。（ TT ）15系系统测试试的一般般应按系系统总测测、子系系统测试试、模块块测试的的顺序进进行。（F

21、）16测测试过程程按照“自底向向上”的思想想，分为为模块测测试、分分调、总总调三个个层次。（T ）17程程序员在在进行编编程时不不必遵从从一些规规则和共共同的规规定。（ FF ）四,概念念与解释释题1.JIIT,LLP,AAM,CCIMSS是一些些现代生生产方式式及其管管理技术术的缩写写,写出出JITT,LPP,AMM,CIIMS的的代表的的英文和和中文翻翻译.JIT:Jusst-IIn-TTimee,准时时生产; LP:LLeann Prroduuctiion,精细或或精益生生产; AM:AAgille MManuufaccturringg,敏捷捷制造; CIMSS:Coompuuterr

22、Innteggratted Mannufaactuurinng SSysttem,计算机机集成制制造系统统2. 波波特五力力模型的的五种竞竞争力是是指什么么 五种竞争争力是:同行业业竞争对对手(现现有竞争争者); 潜在竞争争对手(潜在的的进入者者); 供应商的的竞价能能力; 客户的竞竞价能力力(购买买者); 替代商品品(替代代品生产产者).3. 解解释信息息系统生生命周期期.信息系统统和任何何事物一一样,有有一个产产生,发发展和消消亡的过过程,这这个过程程周而复复始,形形成信息息系统的的生命周周期.信信息系统统的生命命周期可可以划分分为五个个阶段:系统规规划,系系统分析析,系统统设计,系统实实

23、施,系系统运行行与维护护.4. 什什么是信信息加工工 信息资源源加工,是指将将采集来来的大量量原始信信息进行行筛选和和判别,分类和和排序,计算和和研究,著录和和标引,编目和和组织,使之成成为二次次信息的的活动.5. 什什么是信信息化项项目 信息化项项目是:在特定定时间,质量,资金等等约束下下,以应应用信息息技术为为目标的的一系列列活动.6. 社社会组织织被分为为哪4类类 政府部门门,事业业单位,企业,其它.7. 写写出OAA,ERRP,SSCM,CRMM,DSSS,EEIS的的英文全全称和中中文翻译译.OA:OOffiice Auttomaatioon,办办公自动动化; ERP:Entterp

24、prisse RResoourcce PPlannninng,企企业资源源规划;CRM:Cusstommer Rellatiion Mannageemennt,客客户关系系管理;SCM:Suppplyy Chhainn Maanaggemeent,供应链链管理; DSS:Deccisiion Suppporrt SSysttem,决策支支持系统统EIS:Exeecuttivee Innforrmattionn Syysteem,经经理信息息系统.8. 什什么是增增值信息息产品 增值信息息产品通通常包括括两类:一类是是商业性性的增值值信息产产品,它它为组织织直接带带来商业业机会品品,一般般包括产

25、产品消费费者的消消费趋势势,产品品市场分分析与预预测,竞竞争对手手的生产产,经营营情况等等;另一一类则是是创新型型的增值值信息产产品,它它通过创创新产品品或合理理化建议议等形式式,间接接为经济济组织创创造商机机或改善善非经济济组织的的工作效效率,这这类产品品包括专专利技术术,产品品革新技技术,开开发的新新软件等等.9. 何何为信信息孤岛岛 信息孤孤岛是是指在数数据信息息单元单单独存放放,不能能自动地地实现信信息共享享与交换换,需要要靠人工工与外界界进行联联系的一一种现象象.10. 信息资资源规划划3项任任务是什什么 信息资源源规划的的3项任任务是:建立全全企业信信息系统统的功能能模型;建立全全

26、企业信信息系统统的数据据模型;建立全全企业信信息资源源管理(IRMM)的基基础标准准.11. 什么是是企业 企业是指指从事生生产,流流通或服服务等经经济活动动,通过过满足社社会效益益而获得得利益,实行自自主经营营,自负负盈亏,自我发发展,自自我约束束制度的的法人实实体和市市场竞争争主体.12. 解释CCIO机机制.CIO机机制是组组织信息息化发展展比较成成熟以后后的一种种信息化化管理机机制.具具体来讲讲,CIIO机制制是以CCIO为为核心,以信息息技术部部门为支支撑,以以业务部部门为信信息化实实施主体体的信息息化管理理体系.这个体体系由CCIO,信息化化管理委委员会,信息部部门和业业务部门门的

27、信息息人员四四大部分分组成.13. 解释信信息技术术.信息技术术(Innforrmattionn Teechnnoloogy)是应用用信息科科学的原原理和方方法研究究信息产产生,传传递,处处理的技技术.具具体包括括有关信信息的产产生,收收集,交交换,存存储,传传输,显显示,识识别,提提取,控控制,加加工和利利用等方方面的技技术.其其中,最最主要的的是计算算机技术术,通信信技术,传感技技术和控控制技术术,它们们相当于于人类的的思维器器官,神神经系统统,感觉觉器官和和效应器器官.而而与半导导体材料料紧密相相关的微微电子技技术是它它们的基基础.14. 从功能能和组成成角度,解释信信息系统统的概念念.

28、信息系统统是一个个利用信信息技术术,完成成信息处处理即信信息的产产生,收收集,交交换,存存储,传传输,显显示,识识别,提提取,控控制,加加工和利利用等方方面工作作的人机机系统(功能);信息系统统是由人人,硬件件,软件件,数据据和处理理规程五五个元素素构成的的有机整整体(组组成).1.我国国国家信信息化的的含义是是什么 )国家信息息化的内内涵:国家信信息化就就是在国国家统一一规划和和组织下下,在农农业,工工业,科科学技术术,国防防及社会会生活各各个方面面应用现现代信息息技术,深入开开发,广广泛应用用信息资资源,加加速国家家实现现现代化的的进程2.简述述CIOO应该具具备的主主要能力力.CIO应应

29、该具备备技术和和管理两两方面的的知识;而且要要有沟通通能力,协调能能力,项项目管理理能力.3.何为为信息息孤岛 如何何消除信息孤孤岛 信息孤孤岛是是指在数数据信息息单元单单独存放放,不能能自动地地实现信信息共享享与交换换,需要要靠人工工与外界界进行联联系的一一种现象象.消除除信息孤孤岛的根根本办法法是对资资源进行行统一规规划,研研制一体体化智能能信息处处理平台台,以达达到资源源共享和和协同工工作目的的.下面可以以进一步步解释.(1)已已有孤岛岛的消除除解决企业业现有系系统信息息化孤岛岛采用升升级替换换,建立立接口,集成平平台方式式.升级级替换就就是对现现有失去去持续维维护能力力和没有有维护意意

30、义的系系统,采采用升级级的办法法或用全全新的系系统替换换旧系统统,将旧旧系统中中产生的的数据导导入到新新系统中中,从而而消除信息孤孤岛.(2)防防范孤岛岛的产生生企业信息息化实施施过程中中,应结结合实际际情况,进行统统一规划划,明确确信息需需求,确确定统一一的系统统运行环环境,数数据库系系统,接接口标准准和规范范,避免免形成新新的信信息孤岛岛.4.简述述信息化化评价的的基本步步骤.信息化评评价的基基本步骤骤:明确评价价主体和和客体，确定评评价目标标和原则则，建立立评价指指标体系系，确定定评价模模型，调调查,统统计各指指标值，评价计计算与分分析5.结合合企业的的概念,并阐述述企业自自主经营营及其

31、所所面临的的内外部部环境,以及企企业信息息化主要要解决什什么问题题.企业是指指从事生生产,流流通或服服务等经经济活动动,通过过满足社社会效益益而获得得利益,实行自自主经营营,自负负盈亏,自我发发展,自自我约束束制度的的法人实实体和市市场竞争争主体.企业通过过生产运运作向市市场提供供自己的的产品或或服务,以期在在满足公公益(消消费者需需求和国国家税收收)的同同时,也也得到收收益(利利润).企业的内内外部环环境因素素影响企企业目标标的实现现:1)消费者者需求情情况;22)同质质性企业业竞争情情况;33)供给给情况(含宏观观经济环环境);4)政政府的法法规,政政策与服服务等;5)企企业自身身条件(生

32、产能能力)等等.经营一个个企业,首先要要在尽可可能多而而准确地地把握企企业内外外部(特特别是市市场)信信息的基基础上,确定适适宜的发发展战略略.进而而,通过过对其人人力资源源,财务务和生产产运作等等进行科科学的管管理,提提供社会会需要的的好产品品或服务务,才可可能在激激烈的市市场竞争争下生存存与发展展.掌握握信息的的数量多多少,质质量高低低,速度度快慢,进而能能否制订订出好的的企业经经营战略略规划,生产计计划,已已经成为为企业生生存发展展的关键键.这正正是企业业信息化化所要解解决的问问题.6. 简简述CIIMS的的功能和和组成.CIMSS包含制制造企业业的设计计,制造造和经营营管理三三种主要要

33、功能,以分布布式数据据库和计计算机网网络以及及指导集集成运行行的系统统技术作作为支撑撑,具体体包括44个功能能子系统统和2个个支撑子子系统.4个功功能子系系统包括括:1)以MRRPIII为核心心的管理理信息子子系统;2)产产品设计计与制造造工程设设计自动动化子系系统;33)制造造自动化化或柔性性制造子子系统;4)质质量保证证子系统统.2个个支撑子子系统包包括:11)支持持资源共共享,分分布处理理,分布布数据库库,分层层递阶和和实时控控制的计计算机网网络子系系统;22)实现现企业数数据共享享和信息息集成的的数据库库子系统统.7. 简简述信息息资源规规划书主主要内容容.信息资源源规划工工作完成成后

34、要形形成信息息资源规规划书或或信息资资源规划划报告,规划书书的主要要内容应应包括:系统目目标.环境分分析.业务和和技术分分析,包包括全域域分析和和职能域域分析两两部分.资源需需求.组织与与领导.跟踪与与控制机机制.预算.常规计计划要点点.8. 项项目控制制阶段的的主要任任务是什什么 控制是通通过监控控和纠偏偏,来保保证项目目进展与与目标方方向的匹匹配.项项目控制制阶段涉涉及122个模块块.其主主要任务务包括:识别项项目进度度,成本本,范围围,风险险,质量量等方面面的偏差差,并采采取相应应的措施施;管理理项目变变更;编编制项目目报告,创造并并维持良良好健康康的客户户关系.9. 一一般信息息系统维

35、维护操作作包括哪哪些类型型.改正性性维护;适应性性维护;完善性性维护;预防性性维护10. 简述企企业财务务管理及及其主要要内容.企业财务务管理是是企业经经营管理理的一个个组成部部分,它它是根据据财经法法规制度度,按照照一定的的管理原原则,组组织企业业财务活活动,处处理财务务关系的的一项经经济管理理工作.企业财务务管理的的基本内内容包括括筹资管管理,投投资管理理,营运运资金管管理,收收益分配配管理四四个方面面.11. 简述企企业经营营战略及及构成要要素.企业经营营战略是是企业为为求得生生存发展展而进行行的提高高产品或或服务在在某个产产业或分分行业市市场竞争争力的总总体谋划划.经营营战略有有全局性

36、性,长远远性,竞竞争性和和纲领性性的特性性.经营营战略可可以是竞竞争性的的,也可可以是合合作性的的,或二二者兼而而有之.构成企企业经营营战略的的要素一一般包括括四个方方面:产产品与经经营领域域;企业业的成长长方向;竞争优优势;协协同作用用.12. 什么是是信息化化战略规规划 信息化战战略规划划是指以以整个企企业的发发展目标标,发展展战略和和企业各各部门的的业务需需求为基基础,结结合行业业信息化化方面的的实践和和对信息息技术发发展趋势势的掌握握,定义义出企业业信息化化建设的的远景,使命,目标和和战略,规划出出企业信信息化建建设的未未来架构构.它是是对企业业信息化化内容和和过程的的总体谋谋划,是是

37、企业信信息化建建设的指指导纲领领,是避避免重复复建设,资金浪浪费,统统一建设设标准,消除信息孤孤岛的的重要指指导性文文件.13. 设计信信息化评评价指标标体系应应该遵循循哪些原原则 并并解释之之.人们根据据完备性性,科学学性,可可行性,重点性性,动态态性等原原则构建建评价指指标体系系.完备备性即指指标相互互独立,不多亦亦不少;科学性性即指标标选择有有科学依依据,体体现为指指标体系系有层次次和逻辑辑,符合合整体性性要求,且可度度量和可可比较;可行性性即从技技术和经经济角度度,指标标数据可可以获取取和操作作;重点点性是指指不能面面面俱到到,要突突出起主主导作用用的指标标,避免免以次代代主;动动态性

38、即即根据发发展变化化需要指指标可调调 1简述述管理信信息系统统的主要要功能。管理信息息系统除除了具备备一般信信息系统统的基本本功能外外，还具具备特有有的预测测、控制制和辅助助决策的的功能，具体讲讲包括以以下几方方面：（1）数数据处理理。（22）预测测功能。（3）计划功功能。（4）控控制功能能。（55）辅助助决策功功能。2简述述系统设设计的任任务答：系统统设计的的任务是是：依据据系统分分析报告告和开发发者的知知识与经经验在各各种技术术和实施施方法中中权衡利利弊，合合理地使使用各种种资源，将分析析阶段所所获得的的系统逻逻辑模型型，转换换成一个个具体的的计算机机实现方方案的物物理模型型，最终终勾画出出新系统统的详细细设计方方案，提提交一个个系统配配置方案案报告和和一份系系统设计计报告。3简述述系统分分析阶段段需要确确定的主主要内容容。答：开发发者对于于现有组组织管理理状况的的了解；用户对对信息系系统功能能的需求求；数据据和业务务流程；管理功功能和管管理数据据指标体体系；新新系统拟拟改动和和新增的的管理模模型；提提出新系系统