连锁企业物流配送模式选择策略探讨

1、连锁企业业物流配配送模式式选择策策略研究究0 引言言连锁经营营是市场场经济条条件下的的必然产产物, 是当今今世界发发达国家家零售业业最主要要的经营营方式。连锁企企业利用用规模效效益, 通过对对若干分分店实行行集中采采购、分分散销售售、规范范化经营营, 可以以大大降降低商品品的进货货成本, 对于于吸引消消费者和和扩大商商品的市市场份额额起着很很大作用用, 同时时也是参参与国际际市场竞竞争的有有效途径径。连锁锁经营是是一种成成功的经经营方式式, 而高高效的物物流配送送模式是是连锁经经营快速速发展的的基础和和保障, 在高高效的物物流配送送的支持持下可以以更好地地发挥连连锁经营营在技术术上和经经济效益

2、益上的优优势。以以我国连连锁销售售业为例例, 现阶阶段我国国连锁销销售行业业飞速发发展, 20006 年年上半年年全国前前30 家连锁锁企业销销售额达达2 7751 亿元( 其中, 直营店店的销售售额为22 3663.44亿元, 占销售售总额的的86.1%) , 比20005 年年同期增增长255%; 店铺总总数为115 5563 个, 比20005 年年同期增增长177.1%。在我国国连锁企企业飞速速发展的的同时, 落后后的物流流配送模模式对我我国连锁锁企业的的发展造造成了巨巨大的障障碍。本本文在对对我国连连锁企业业现状分分析的基基础上, 结合合我国国国情的要要求, 提出改改善连锁锁企业的的

3、物流配配送模式式的对策策。1 物流流配送的的主要模模式物流配送送是连锁锁企业物物流管理理中的关关键环节节, 合理理的物流流配送会会使连锁锁经营中中的统一一采购、统一配配货、统统一定价价得以实实现, 如今流流行的连连锁企业业物流的的配送模模式主要要有自营营配送、共同配配送和第第三方配配送等三三种类型型。由于于连锁企企业受到到连锁经经营规模模、地理理位置、市场定定位、发发展规划划以及物物流经营营能力等等条件的的制约, 这就就需要连连锁企业业根据现现有条件件以及企企业发展展规划选选择合适适的物流流配送模模式。下下面将三三种主要要的物流流配送模模式作一一下简要要介绍。1.1 自营配配送自营配送送是指连

4、连锁企业业物流配配送的各各个环节节由企业业自身筹筹建并组组织管理理, 实现现对企业业内部和和外部货货物配送送的模式式。自营营配送便便于各环环节的协协调配合合, 可以以对物流流系统运运作的全全过程进进行有效效的控制制, 同时时可以降降低交易易成本,避免商商业秘密密的泄露露, 但由由于前期期投入较较高, 适合规规模较大大的连锁锁企业。1.2 共同配配送“共同配配送”的概念念兴起于于20 世纪700 年代代的日本本。19977 年, 日本本运输省省流通对对策本部部协同同运输系系统导入入推进纲纲要中中将“共同配配送”定义为为: 在城城市里, 为使使物流合合理化, 在几几个有定定期运货货需求的的货主的的

5、合作下下, 由一一个卡车车运输者者, 使用用一个运运输系统统的配送送。共同同配送的的内涵是是整合连连锁企业业现有设设施和技技术等条条件, 在资源源共享的的观念下下建立连连锁企业业联盟, 通过过共同配配送的合合作方式式达到降降低成本本, 提高高配送效效率水平平, 增强强各个连连锁企业业的获利利能力。1.3 第三方方配送连锁企业业物流中中的第三三方配送送是指由由连锁企企业物流流中的供供方、需需方之外外的第三三方去完完成物流流服务的的物流运运作方式式。第三三方就是是指独立立于连锁锁企业经经营之外外的物流流服务提提供者, 并承承担连锁锁企业物物流交易易双方的的部分或或全部物物流功能能。由于于供应链链的

6、全球球化, 物流活活动变得得越来越越复杂、物流成成本越来来越高、资金密密集程度度也越来来越高。连锁企企业将资资源集中中用于最最主要的的经营业业务, 而将其其物流配配送业务务交给第第三方物物流公司司, 既可可以节省省物流成成本, 又可以以提高顾顾客服务务水平, 这也也促使了了第三方方物流的的发展。2 国内内连锁企企业物流流配送模模式现状状及存在在的问题题经过近110 年年的实践践探索, 我国国连锁企企业物流流配送模模式进行行了一些些有益的的探索, 取得得了初步步成功。据中国国仓储协协会20003 年对中中国物流流市场所所作的调调查, 我国商商业企业业的物流流配送, 477%有第第三方参参与, 1

7、1%的企业业只有供供货方承承担, 19%的企业业由公司司自理。多种配配送模式式存在是是我国现现阶段连连锁企业业物流配配送模式式的国情情之一, 由于于我国连锁企企业起步步较晚, 连锁锁经营企企业的物物流配送送还十分分薄弱, 甚至至成为制制约连锁锁企业发发展的“瓶颈”。现阶阶段国内内连锁企企业物流流配送方方式存在在着如下下一些问问题。2.1 现阶段段存在着着多种渠渠道的物物流配送送模式我国从计计划经济济转到市市场经济济后, 连锁企企业虽然然进行了了相应的的改革和和重组, 但是是仍然存存在着一一些旧的的配送渠渠道, 在配送送过程中中, 生产产企业、批发商商、代理理商以及及零售商商在目前前连锁企企业中

8、同同时发挥挥着重要要的作用用, 有些些连锁企企业也部部分尝试试开展第第三方物物流, 多渠道道的物流流是我国国连锁企企业经营营管理物物流模式式的重要要特征之之一。在在多渠道道的物流流国情下下, 如何何选择与与连锁企企业相适适应的物物流模式式成为我我国连锁锁企业发发展过程程中的一一个急需需解决的的问题。2.2 配送中中统一配配送率低低, 采购购成本居居高不下下中国连锁锁协会对对内地116 家家比较成成功的连连锁企业业的调查查表明, 没有有一个企企业的配配送中心心对各店店经营的的所有商商品实行行1000%的统统一配送送, 少数数企业的的统一配配送率在在50%左右, 最好的的在800%90%之间, 多

9、数在在60%70%之间, 而且许许多分店店都有相相对独立立的供应应商和物物流渠道道, 实行行单店采采购和进进货, 这就在在一定程程度上提提高了进进货成本本, 没有有取得因因大规模模进货所所带来的的优惠进进货价格格, 不统统一配送送说明没没有统一一进货, 而不不统一进进货则也也就丧失失了连锁锁经营的的根基。统一配配送率低低带来的的成本居居高在一一定程度度上降低低了连锁锁企业的的市场竞竞争能力力, 不利利于连锁锁企业的的发展和和壮大。2.3 现阶段段国内大大型连锁锁企业大大多采用用自营配配送, 但还没有有实现完完善的配配送作业业近年来来, 我国国连锁企企业大力力发展物物流配送送体系,大部分分大型连

10、连锁企业业都创建建了自己己的配送送中心, 但是是大多数数是将原先先的仓库库或者是是租用仓仓库进行行改造而而成。由由于企业业对供应应链的控控制意愿愿、国有有企业的的产权约约束、“大而全全、小而而全”体制与与“肥水不不流外人人田”等观念念障碍以以及我国国第三方方物流配配送质量量不高等等原因, 在配配送过程程中没有有形成完完善的配配送作业业体系, 而且且在选择择物流配配送模式式的过程程中, 很少使使用专业业的第三三方物流流企业组组织配送送。2.4 国内物物流配送送方面的的人才相相对短缺缺国外物流流配送的的教育和和培训系系统非常常发达, 许多多国家的的物流从从业人员员必须接接受职业业教育, 获得得从业

11、资资格后,才能从从事物流流配送方方面的工工作。相相比较国国外而言言, 我国国在物流流配送方方面的教教育还比比较落后后, 在高高等院校校中开设设物流专专业和课课程的高高校数量量较少, 物流流人才的的相对短短缺对于于我国连连锁企业业的物流流配送模模式的构构建和选选择是不不利的。2.5 现阶段段我国连连锁企业业物流配配送的过过程中信信息化水水平、标标准化水水平低虽然我国国连锁企企业不断断加大信信息化建建设力度度, 但现现阶段我我国连锁锁企业物物流配送送信息化化水平较较低, 许多连连锁企业业信息技技术落后后, 总店店与分店店之间, 分店店与分店店之间, 以及及连锁企企业与供供货商之之间缺乏乏必要的的实

12、时性性沟通, 商品品销售库库存分析析、商品品调剂、销售信信息流、进货信信息流等等无法及及时处理理。甚至至有些连连锁企业业配送模模式停留留在人工工记账管管理这一一阶段上上, 配送送中心没没有相应应的配送送管理系系统, 或者配配送管理理系统相相当落后后, 在这这种落后后的信息息化技术术下, 缺货断断货以及及货物积积压是不不可避免免的。另另一方面面, 在我我国物流流体系中中缺乏相相应的标标准, 同时由由于我国国物流部部门条块块分割、自成体体系, 使得物物流配送送环节中中各种运运输方式式之间装装备标准准不统一一, 增加加了物流流配送的的无效作作业环节节, 使物物流配送送速度降降低、物物流配送送成本升升

13、高。3 现阶阶段连锁锁企业物物流配送送模式选选择现阶段连连锁企业业物流配配送模式式应根据据自身的的经营管管理水平平、发展展规模和和特色以以及业务务发展的的需要做做出正确确的选择择。根据据现阶段段我国连连锁企业业的物流流配送能能力和物物流配送送水平可可以将连连锁企业业分为四四个等级级, 如图图1 所示示。图1 从从连锁企企业的规规模、经经营管理理能力、配送能能力和企企业对配配送业务务水平的要要求程度度等方面面来划分分, 得出出四种类类型的连连锁企业业。我们们将以连连锁企业业的物流流配送的的实际水水平和能能力为基基础, 根据连连锁企业业对物流流业务水水平的要要求程度度的高低低, 为各各类连锁锁企业

14、做做出与之之适合的的物流配配送模式式的选择择策略。3.1 A 类类连锁企企业物流流配送模模式的选选择A 类企企业规模模大, 配送中中心的经经营管理理能力也也强, 而且企企业对配配送业务务水平的的要求最最高, 属于这这类企业业的大多多数是国国内规模模较大的的成功企企业,如华联联、国美美、苏果果等。这这类企业业大都是是规模和和效益非非常好的的大型连连锁企业业, 拥有有大量直直营分店店, 同时时可能还还拥有大大量的加加盟店。现阶段段, 大部部分A 类型的的连锁企企业都拥拥有自己己的配送送中心, 实行行统一配配送。根根据中国国连锁经经营协会会的统计计, 220011 年国国内连锁锁百强企企业当中中,

15、有80%的企业业拥有自自己的配配送中心心, 配送送中心的的平均面面积达到到9 6693 平方米米。销售售额在11 亿元元以上的的91 家超市市公司, 配送送中心的的平均面面积为88 3559 平平方米。类型的连连锁企业业由于业业务量大大, 配送频繁繁, 对配配送要求求很高。经过分分析可以以得出AA 类连连锁企业业的物流流配送模模式应根根据企业业的发展展趋势和和业务发发展需求求, 选择择以设立立自营配配送中心心为主, 供应应商共营营配送为为辅, 提供全全天候物物流配送送和加工工服务的的物流配配送模式式。A 类企业业不但要要综合承承担本企企业的全全部配送送业务, 而且且达到一一定规模模以后,自营配

16、配送中心心可以将将剩余的的配送能能力面向向社会开开放, 除了为为本身直直营分店店提供物物流配送送以外, 也可可以为广广大加盟盟店提供供专业化化的物流流服务, 在配配送过程程中, 直营分分店和加加盟店享享受同等等的进价价和服务务, 不断断加大自自营配送送中心的的服务能能力, 并通过过自身的的物流服服务提高高连锁企企业的核核心竞争争力。3.2 B 类连连锁企业业物流配配送模式式的选择择B 类连连锁企业业对配送送的水平平要求很很高, 但是自自身的物物流配送送能力和和经营实实力较弱弱, 这类类企业一一般为发发展中的的中小型型连锁企企业。这这一类连连锁企业业由于规规模和经经营管理理能力较较弱, 不可能能

17、像A 类连锁锁企业那那样建立立自己的的配送中中心, 自营配配送业务务, 如果果盲目建建设自己己的配送送中心, 可能能会因为为配送中中心很高高的建设设成本和和维护成成本而使使自身陷陷入困境境。综合合考虑BB 类连连锁企业业的现状状和发展展规划, 分别别从三个个方面给给出B 类连锁锁企业的的物流配配送模式式的选择择策略。3.2.1 选选择供货货商供货货B 类型型连锁企企业在物物流模式式的选择择过程中中应该加加强与供供货商的的联系, 得到到更高的的物流效效率, 这类企企业可以以选择由由供应商商直接供供货。BB 类型型连锁企企业通过过和物流流上层伙伙伴的战战略合作作, 可以以从根本本上提高高自己的的物

18、流管管理水平平,促进B 类型连连锁企业业的发展展壮大。3.2.2 引引入第三三方物流流服务现阶段我我国第三三方物流流发展迅迅速, 已经具具备为BB 类连连锁企业业提供全全面专业业的物流流服务的的能力。B 类型型连锁企企业因资资本规模模较小、管理经经验缺乏乏等原因因规模普普遍偏小小, 经营营成本没没有得到到有效降降低, 从其发发展战略略层面来来说, B类型型连锁企企业应该该提高资资本利用用效率, 适度度扩大企企业规模模, 获得得连锁经经营的规规模经济济。为了了解决资资本和经经验等方方面的约约束, 同时为为了减少少连锁零零售企业业固定资资产投资资, 规避避经营风风险, 使用第第三方物物流可以以使连

19、锁锁零售企企业获得得战略层层面上的的利益。连锁零零售企业业通过选选择第三三方物流流模式而而带来的的资本投投入的减减少、交交易费用用的节约约将加速速其规模模的不断断扩大, 有利利于提高高市场占占有率, 促进进其不断断发展壮壮大。3.2.3 进进行连锁锁企业联联盟, 积极开开展共同同配送共同配送送的实质质是物流流资源利利用的共共同化、物流设设施与设设备利用用的共同同化以及及物流管管理的共共同化。共同配配送的模模式有多多种, B 类类型连锁锁企业可可以根据据区域内内同类型型企业的的数量和和规模, 以及及区域内内物流企企业的功功能和设设施设备备及网络络信息资资源等进进行综合合考虑, 选择择合适的的共同

20、配配送合作作伙伴, 节约约了资源源投入的的同时提提升了企企业的核核心竞争争力, 促进企企业成长长和发展展。共同同配送可可以对连连锁企业业、物流流企业的的功能和和设施设设备、信信息、网网络等资资源进行行整合, 实现现物流资资源的优优化配置置。3.3 C 类连连锁企业业物流配配送模式式的选择择这类企业业对配送送的水平平要求不不高, 而且现现阶段的的经营管管理能力力还处于于较低水水平。这这一类型型的企业业大多是是刚建立立或者是是发展时时间较短短的小规规模连锁锁企业, 他们们往往因因为刚起起步或规规模不大大的实际际情况, 无力力出资建建立配送送中心,甚至也也无法像像B 类型型连锁企企业那样样去联合合其

21、他企企业组织织共同配配送模式式。以下下为此类类型连锁锁企业适适合的物物流配送送模式选选择策略略。3.3.1 选选择供货货商供货货C 类连连锁企业业和B 类连锁锁企业一一样, 由于规规模较小小, 应加加强与供供应商的的联系, 可以以选择有有供应商商直接供供货的模模式。3.3.2 引引入社会会化物流流模式C 类连连锁企业业由于刚刚刚起步步, 规模模小, 可以将将企业全全部的配配送业务务委托给给有齐全全的专业业化物流流设施设设备和有有成熟的的配送管管理经验验的专业业性社会会化的物物流公司司或配送送中心来来承担。其中, 社会会化的物物流模式式也包括括了上面面提到的的A 类连连锁企业业面向社社会提供供的

22、物流流服务, C 类连锁锁企业可可以以作作为A 类连锁锁企业加加盟店的的方式全全面地接接受高质质量的物物流服务务, 这在在C 类连连锁企业业发展初初期是十十分有利利的, 这样有有助于CC 类连连锁企业业管理者者掌握现现阶段连连锁行业业先进的的物流配配送技术术和经验验, 而且且C 类连连锁企业业也不需需要在物物流业务务上投入入太多, 可以以全身心心地进行行企业发发展初期的经营营管理和和制定进进行有针针对性的的营销策策略, 不断促促进C 类连锁锁企业的的发展和和壮大。3.4 D 类连连锁企业业物流配配送模式式的选择择D 类连连锁企业业是现代代物流与与连锁经经营业态态的融合合, 在国国内起步步不久, 最具具代表性性的是220066 年3 月份份成立上上海爱普普司运输输服务有有限公司司。此类类型企业业具有较较强的配配送能力力, 有着着先进的的配送设设备和高高素质的的物流人人才, 但是配配送业务务在整个个企业的的战略发发展中却却不占据据主要地地位, 这类企企业适宜宜于利用用高水平平的经营营管理能能力和经经营规模模自建配配送中心心或者和和其他类类型的连连锁企业业共建配配送中心心, 其中中D 类连连锁企业业在共建建的配送送中心中中担当配配送活动动的组织织者和执执行者的的角色, 充分分利用好好企业在在配送业业务中的的优势。如果DD 类连连锁企业业在配送送方面确确实具