04 广工管理学试卷

1、管理学试卷（2004年）姓名 班级学号 成绩 一、填空题（每空 1分，共20分） TOC o 1-5 h z 1、管理的本质是。2、管理的二重属性是指和。3、 强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派是。4、 管理中三种不同而又相互联系着的动力包括动力，动力和动力。5、以巴纳德为代表的社会系统学派认为作为组织的协作系统包含三个基本要素协作的意愿、和。6、 采用“集中决策，分散经营”的组织结构是。7、根据领导寿命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为的转变应是 一8、 控制过程包括三个步骤、和。9、 计划工作P一D一C一A循

2、环是计划的编制、和计划实施结果的处理。10、 系统的性是指系统内的各要素彼此之间是相互影响、相互作用、相互 依赖、相互制约的。二、单项选择题（每题 1分，共15分）1、二战以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于的改变。政治环境B.社会文化环境C.经济环境D.自然环境2、面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态， 但可判断各种状态出现的概率，这属于确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.追踪决策3、强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理

3、4、按照双因素理论，下列哪一项因素属于激励因素A.奖金B.上下级关系C.工作内容的吸引力D.工作的保障5、霍桑试验表明非正式组织对组织目标的达成是有害的非正式组织对组织目标的达成是有益的企业应采取一切措施来取缔非正式组织企业应该正视非正式组织的存在6、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的 人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任 务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式?A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系7、计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测A.确定目标B.确定

4、前提C.估量机会D.设计可抉择方案8、直线职能制组织结构的主要缺点是A.横向联系差B、多头指挥C. 职责权限不清D. 不利于调动下属的积极性和主动性9、法国管理顾问格拉丘纳斯提出，当管理宽度以算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的相互关系的变化是A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加 D.几何级数减少10、某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有 些技术人员反应其做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据 管理方格理论，他的工作作风最接近于A.I. 1型（贫乏的管理）B. 9. 1型（任务型管理）C. 1. 9型（乡村俱乐部式的管理）D.9.

5、 9型（协作型管理）11、.需要层次论认为，人的最高层次需要是A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现的需要12、汽车司机为了保持恒定的速度行驶，在上坡时会在车速下降之前就提前加速， 这属于哪项控制的应用A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.预先控制13 、所谓授权，是指在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限领导者将部分处理问题的权委派给某些下属委托代理关系14、我国五年发展规划属于A.非程序性决策B.战术决策 C.战略决策 D.确定性决策15、下列哪一项不属于菲特勒的权变理论中提到的影响有效领导性的环境因素A.职位权力B.领导者

6、的艺术C.任务结构D.上、下级之间的关系三、判断（每题 2分，共 20分，只需判断对错）1、 管理既是一门科学又是一门艺术。（）2、外部环境是组织无法控制的，其变化规律组织无法预知，对此组织只能被动 地适应。（ ）3、组织的主管人员越是把主要精力放在集中控制那些超出一般情况的偏差，控 制的效能和效率就越高。（ ）4、管理的十大基本原理中，效益原理是根本原理，具有统辖其他原理的地位。 （）5、 梅约的人际关系学说认为工人是社会人。（）6、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖 金已变为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明双因素理论在中国不 适用。（ ）7、要增加计

7、划的灵活性，必须收集更多的信息，以便对未来可能发生的问题考 虑周全。（ ） TOC o 1-5 h z 8、 决策树方法是解决风险型决策的方法。（）9、 扁平结构有利于缩小上下级之间的关系，但管理的费用较高。（）10、 “高关系高任务”是一种最有效的领导风格。（）四、概念（每题 3分，共 15分）1、统一指挥2、整分和原理3、管理幅度4、许诺原理5、控制统一指挥：组织中的各级机构和个人必须服从一个上级的命令和指挥。整分和原理：现代管理的高效率与高效益，必须在整体的规划下，进行明确的分工， 在分工的基础上，进行有效的综合。管理幅度：一个领导者能直接而有效的管理下属人员的数目。许诺原理：任何一项计

8、划都是对完成各项工作所处的许诺，因而许诺越大，实现许 诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。控制：检查工作是否按既定的计划、标准来进行，若有偏差就要分析原因，采取措 施，加以纠正或调整计划，以确保组织目标的实现。五、问答题1、怎样理解管理的含义？2、管理的职能是什么？3、管理者应怎样遵循能级原理？4、如何编制计划？5、简述双因素理论的内容。如何在企业管理中运用该理论调动员工的积极性？问答题管理是通过决策、计划、组织、指挥、协调、控制和激励，来合理的利用人力、物力、信 息和时间资源，以更好的实现组织目标的活动过程。管理的职能包括：决策、计划、组织、指挥、协调、控制、激励（1）合理的组织结构应具

9、有稳定的层次分明的结构（2）相应的人才应授予相应的能级（3）不同的能级应授予不同的权利、不同的地位、不同的利益、不同的荣誉。（1）选择计划目标 （2）确定计划的前提（3）发掘可行方案（4）评价方案（5）确定方案（6）制定政策（7）拟订派生计划（8）编制预算（1）双因素理论的内容：分为保健因素和激励因素。（2）应用：重视保健因素和激励因素的结合。04 管理学参考答案、填空6. 协调自然属性、社会属性权变理论学派物质、精神、信息共同的目标、信息联系事业部制组织结构命令式、说服式、参与式、授权式确定标准、衡量绩效、纠正偏差计划的实施、计划的检查15. 相关、选择题1.A2.B 3.C4.C5.D6.

10、C 7.B8.A 9.C 10.B11.D12.B13.C 14.C 15.B三、判断题1. V2.X3. V4.X 5.V6. X 7. X8. V9.X 10. X四、概念统一指挥：组织中的各级机构和个人必须服从一个上级的命令和指挥。整分和原理：现代管理的高效率与高效益，必须在整体的规划下，进行明确的分工， 在分工的基础上，进行有效的综合。管理幅度：一个领导者能直接而有效的管理下属人员的数目。许诺原理：任何一项计划都是对完成各项工作所处的许诺，因而许诺越大，实现许 诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。控制：检查工作是否按既定的计划、标准来进行，若有偏差就要分析原因，采取措 施，加以纠正或调整计划，以确保组织目标的实现。五、问答题管理是通过决策、计划、组织、指挥、协调、控制和激励，来合理的利用人力、物力、信 息和时间资源，以更好的实现组织目标的活动过程。管理的三层含义：管理的职能包括：决策、计划、组织、指挥、协调、控制、激励具体阐述（1）合理的组织结构应具有稳定的层次分明的结