长春某公司海口仓储物流项目可行性报告

1、可行性报告项目名称称：长春春市达成成储运有有限公司司海口仓仓储物流流项目制作单位位：长春春市达成成储运有有限公司司日 期：二零一一一年八八月十二二日目录一、公司司情况简简介41.1组组织结构构441.2人人员构成成441.3我我司硬件件设施41.4运运输网络络551.5我我司信息息系统51.6我我司优势势55二、海马马公司服服务需求求分析62.1贵贵公司对对我司高高标准的的需求62.2个个性化物物流服务务的具体体做法6三、业务务流程规规划7四、仓库库布局方方案 884.1仓仓库布局局概要884.2仓仓库布局局平面布布置 114.3仓仓库布局局建筑物物设计 124.4仓仓库管理理系统（WMSS）

2、 1124.5仓仓库管理理信息系系统软件件模块 154.6我我司仓库库管理系系统整体体效益 15五、仓库库保管方方案设计计 1165.1盘盘点计划划 1165.2盘盘点注意意事项 165.3帐帐卡-档档案管理理1175.4根根据订单单收发货货物185.5验验收195.6储储位管理理1995.7补补货系统统 220六、分拣拣方案 236.1合合理规划划与管理理分拣作作业系统统 2236.2分分拣作业业各细分分流程 236.3拣拣货技术术-方法法-效率率 236.4拣拣货信息息的处理理 224七、流通通与特色色服务方方案 288八、配送送方案设设计288.1配配送作业业2888.2送送达服务务 3

3、308.3逆逆向物流流3118.4配配送的安安全作业业322九、常用用单据设设计349.1仓仓库部管管理表格格349.2配配送部管管理表格格399十、服务务承诺4111.11我司现有的先进进物流管管理方法法4111.22我司承承诺能实实现的服服务指标标441十一、我我司的成成功案例例442附件143一、公司司情况介介绍海口物流流配送中中心占地地面积880000，主仓仓库占地地面积大大约为440000，设有有配送中中心主仓仓库、退退货仓库库、停车车场及办办公等建建筑。长春市达达成储运运有限公公司成立立于20001年年，注册册资金1100万万元。我司以长长春市为为总部基基地，以以汽车经济济开发区区

4、为发展展重心，是吉林省较早涉及及配件物流流配送的的专业化化第三方方物流公公司之一一，一汽-法雷奥奥汽车空空调有限限公司、一汽光光洋转向向装置有有限公司司、吉林汽汽车制动动器厂、凯世曼曼东方铸铸造（长长春）有有限公司司、吉林大大华机械械制造有有限公司司、青岛双双星轮胎胎销售有有限公司司等的物流流合作伙伙伴，物物流服务务保障体体系深得得社会各各界和广广大客户户的广泛泛认可和和信赖。我司始始终奉行行“诚实实守信、安全准准时、为为客户创创造价值值”的服服务宗旨旨，以标标准化、个性化化的物流流解决方方案，为为广大客客户提供供仓储、流通加加工、运运输、配配送等综综合物流流服务。1.1组组织结构构（见下下图

5、）总经理业务部仓储部信息管理部配送部行政人事部财务部大客户组业务受理组客户服务组仓管组装卸组叉车组运输组调度组车队财税组结算组核算组维护组组织结构构图1.2人人员构成成我司现有有员工1100多多名，下下设业务务部、信信息管理理部、仓仓储部、配送部部、行政政人事部部、财务务部，其中本本科、专专科学历历以上员员工超过过30%，技术术人员占占50%，拥有有朝气蓬蓬勃、勇勇于创新新的管理理团队和和员工队队伍。1.3我我司硬件件设施配送中心心仓库采采用现代代化的设设置装卸卸平台，前进后后出。装装卸平台台可以自自动或手手动调节节高度，适合不不同的车车型并同同时停靠靠15台车车辆，满满足每天天进出1100多

6、多辆车的的需要。主仓库库设置大大面积的的敞开式式作业区区域，可可同时处处理12200吨吨的货物物，仓库库地面均均作防尘尘硬化处处理。我我司自有有车辆220辆，5吨级级的2辆 、8吨级级的3辆、110吨级级15辆。1.4运运输网络络我公司的的海口物流流配送中中心地处处海域东东线与海海南大道道交汇处处，地理理位置优优越，周周边道路路交通四四通八达达。1.5我我司信息息系统建建设我公司物物流配送送信息管管理系统统包括仓仓储管理理子系统统、库存存管理子子系统、运输管管理子系系统、配配送加工工子系统统、网上上物流子子系统、报表子子系统等等。（1）仓仓储管理理系统（Warrehoousee Maanagg

7、emeent Sysstemm）包括：进货作作业系统统（Innwarrd OOperratiion）出货作业业系统（Outtwarrd OOperratiion）（2）库库存管理理系统（Invventtoryy Coontrrol）包括：点仓作作业系统统（Cyyclee Coounttingg）物流计费费系统（Loggistticss Biilliing Sysstemm）物流计费费（Loogissticcs BBilllingg）应收帐管管理（Acccounnts Recceivvablles）借项通知知单/发票（Debbit Nottes）（3）运运输管理理系统（Traanspportta

8、tiion Mannageemennt SSysttem）包括：运输作作业（TTrannspoortaatioon OOperratiion）运输计费费（Trranssporrtattionn Biilliing）托运作业业（Drrayaage）（4）配配送加工工系统（Disstriibuttionn Prroceessiing Sysstemm）包括：再包装装系统（Reppackkagiing Opeerattionn）组装作业业（Asssemmblyy Opperaatioon）拆包装作作业（BBreaak PPackk Opperaatioon）转仓作业业（Loocattionn Trr

9、anssferr）补货作业业（Reepleenisshmeent Opeerattionn）（5）网网上物流流系统(E-LLogiistiics)包括：网上库库存查询询系统（Intternnet Invventtoryy Innquiiry）网上下单单作业系系统（IInteerneet PPlaccingg Innstrructtionns SSysttem）网上车辆辆跟踪/查询系系统（IInteerneet VVehiiclee Trraciing）数据/报报表中心心（Daata/Repporttingg Ceenteer）（6）报报表系统统（Reeporrtinng）包括：数据转转换中心心

10、（Daata22 Exxcell）可视化物物流（VVisuual Loggistticss）1.6我我司优势势投标人具具有法人人资格；我司自有有车队220辆，车种齐齐全；我司具备备良好的的信息管管理系统统，能够够保证各各个工作作环节不不脱节；我司具有有很好的商商业信誉誉；我司从事事物流行行业100年，有有丰富的的管理经经验。二、一汽汽海马动动力有限限公司的的服务需需求分析析2.1贵贵公司高高标准的的需求提供244小时的的全天候候准时服服务。主主要包括括：保证证操作人人员及双双方有关关负责人人通信联联络244小时畅畅通，保保证配送送车辆224小时时运转，保证配配送中心心24小小时可以以提货。服务

11、速度度要快。贵公司司对提货货、操作作、配送送都有明明确的规规定，时时间以小小时计算算。服务项目目要多。根据贵贵公司的的需要，通过发发挥公司司系统运运输网络络的优势势，提供供仓储、配送、流通加加工等全全方位的的物流服服务。信息反馈馈要快。贵公司司要求与与我司联联网，做做到对货货物的随随时跟踪踪、查询询，掌握握货物运运输的全全过程。2.2个个性化物物流服务务的具体体做法制定科学学规范的的操作流流程。我我司自成成立以来来开始设设计并不不断完善善业务操操作规范范，并纳纳入了公公司的程程序化管管理。对对所有业业务操作作都按照照服务标标准设定定的工作作和管理理程序进进行，先先后制定定了仓储储、配送送、流通

12、通加工等等工作程程序，每每位员工工、每个个工作环环节都按按照设定定的工作作程序进进行，使使整个操操作过程程井然有有序，提提高服务务质量，减少了了差错，杜绝事事故的发发生。降低成本本的服务务。设身身处地的的为贵公公司设计计最低成成本的物物流服务务方案，在竞争争激烈的的市场上上才能占占有一定定市场份份额，获获得更大大的经济济效益，同时满满足贵公公司最优优质的服服务。提供244小时的的全天服服务。针针对贵公公司244小时服服务的需需求，实实行全年年3655天的全全天候工工作制度度，周六六、周日日（包括括节假日日）均视视为正常常工作日日，对操操作人员员进行必必要的调调整，合合理安排排车辆，确保全全天候

13、的的运转。充分发挥挥我司运运输网络络及信息息系统的的优势。经过110年的的建设，我司拥拥有了比比较齐全全的仓储储、配送送、流通通加工的的设施设设备及信信息系统统，实现现了辐射射范围内内的计算算机联网网，这是是我司发发展物流流服务的的最大优优势。满足贵公公司对信信息的需需求。通通过运输输网络及及系统的的优势，实现了了对贵公公司提货货、发运运所要求求的规定定时间，积极主主动协助助贵公司司解决，满足贵贵公司对对信息的的跟踪。三、我司司业务流流程规划划 进进货计划划的制定定 货货物的编编号 货货物的验验收进货作业业 进进货信息息的记录录收集集 库库区装装卸空间间及站台台等的设设计 卸卸货 搬搬运通道道

14、布置(搬运路路线选择择) 搬搬运移动动方式-移移动系统统配 搬运作作业 搬运对对象距距离空空间时时间手手段的分分析 搬搬运过程程起止止点流流量搬搬运效率率分析 下下达搬运运任务调度和和指挥现现场作业业 储储存空间间的运算算 储储存需求求与储存存设备的的整合送 储存作作业 储存策策略 库库存控制制盘点方法法的选择择盘点监控控办法中 盘点作作业 盘点数数据汇总总 盘盘点结果果评估电子订货货方式 存存货查询询心 订订单处理理作业 单据据处理(货物安安置拣拣货时间间及顺序序) 缺缺货处理理 订订单资料料输出拣货设备备安排和和拣业模模式选择择 作 分拣作作业 拣货策策略 拣拣货信息息控制制系统的的运用

15、拣拣货效率率分析 补货货方式补货作业业 补补货时机机 分分货出货检查查业 出货作作业 包装捆包 出出货状况况调查 出出货形式式 配配送规划划配送作业业 配配送服务务 车车辆调度度 配配送运行行效率分分析四、公司司仓库布布局方案案4.1仓仓库布局局概要（1）仓仓库布局局分布我司仓库库设在海海域东线线与海南南大道交交汇处，占地约约20000，总体为为一块矩矩形区域域，采用用单层仓仓库，长长度约1102m，宽度约约20m，结构采采用钢筋筋混凝框框架。仓仓库场地地北侧与与西侧区区域对外外连接，交通便便利，东东侧与南南侧为道道路，地地理位置置独具高高效。其其功能主主要是根根据生产产企业、供货商商、代理理

16、商对货货物进行行仓储、包装、加工、配送等等要求设设计的物物流仓库库。该仓仓库为大大型室内内仓库，本仓库库主要开开展库内内货物的的加工、分拨、堆存以以及信息息处理等等增值服服务，为为周边区区域货物物配送提提供综合合物流服服务，可可满足全全天候224小时时物流服服务之需需求。（2）仓仓库布局局功能设设计根据仓库库布局的的业务要要求结合合将来的的业务发发展，仓仓库布局局必须满满足下面面几个方方面的作作业要求求：进货：包包括车辆辆进货、卸载、点收、理货等等。储存保管管：包括括入库、调拨补补充理货货等。分拣：订订单分拣拣、拣货货分类、集货等等。出货：流流通加工工、品检检、出货货点收、出货装装载等。运输：

17、车车辆调度度、路线线安排、车辆运运输、交交递货物物等。仓储管理理：盘点点（定期期、不定定期）到到期物品品处理（食品、家电）、移仓仓与储位位调整等等。逆向物流流：退货货、卸载载、点收收、责任任确认、废品处处理、换换货补货货等。物流后勤勤：车辆辆货物出出入管理理装卸车车辆停车车管理、包装中中转容器器载存、废物回回收处理理等。因此，仓仓库布局局功能分分区包括括进货区区、储存存区、分分拣区、流通加加工区、仓库管管理区、出货区区等。根根据场地地的条件件物流的的需求，仓库布布局的总总体功能能分区布布置如下下图： 出 货 区 进 维修区 出 货 区 设备区 货 分 拣 区 办 公 区 区 流通加工中心 通

18、验 道 货 区 通 道大门 易 损 区储存区大件区废物处理区仓储布局局图 出 货 区 进 维修区 设备区 分 拣 区 办公区货 流通加工中心 储 存 区 易 损 区 区验收区大件区 货表 示 物 流 流 向 图物流流向向图出 货 区 进货 流通加工中心区分 拣 区储 存 区易损区验货区大件区 表表 示 人 流流 流 向人流流向向图进货区：主要完完成货物物入库前前的工作作，包括括接货、卸货、检验、分类、入库准准备等工工作。验货区：主要设设施有进进货火车车专用线线或卡车车卸货站站、卸货货站台、分类。储存区:保管有有一定储储存时间间的货物物，占地地面积是是储存型型配送中中心的一一半以上上。分拣区:根

19、据用用户要求求，按订订单进行行分货、拣货将将货物配配齐后暂暂存待装装外运。管理区:负责文文件输入入、输出出工作及及仓库作作业管理理，包括括办公区区、设备备区和维维修区。出货区:将按订订单配齐齐的货物物装车外外运，主主要设施施有站台台、停车车场等。4.2仓仓库布局局平面布布置（1）仓仓库布局局平面布布置原则则仓库符合合市城市市用地整整体规划划的要求求，适应应仓库布布局货物物储存要要求，以以及未来来业务发发展规划划的要求求，以求求得平衡衡与可持持续发展展。仓库布局局平面布布置应严严格遵守守本区域域的总体体规划布布局，在在项目红红线征地地边界内内，结合合规划道道路，充充分利用用土地资资源，同同时协调

20、调好本工工程总体体布局与与市政基基础设施施，地区区规划布布局之间间的关系系。合理组织织场内交交通，保保证区域域内车辆辆运输快快捷、安安全、高高效。仓库布局局平面布布置按功功能合理理分区，符合分分区域隔隔离，便便于储存存、监管管、查验验的要求求，符合合分期建建设、留留有余地地、可扩扩展、滚滚动开发发的要求求。仓库的主主要仓库库库型设设计结构构轻颖、美观，符合工工艺流畅畅、装卸卸快、运运输安全全的要求求。仓库遵循循国家有有关对环环境保护护的规范范、规定定和要求求，最大大限度地地减少对对周围环环境的影影响和污污染，区区域内环环境设计计满足吸吸尘、防防尘、降降噪和美美化的要要求。为使仓库库布局高高效地

21、运运转，仓仓库布局局的车辆辆运行方方向，装装卸作业业方向必必须单一一，运距距最短，而且装装卸环节节最少，人车分分离。仓库布局局的空间间利用最最大原则则。用系统化化的思想想，把整整个仓库库布局的的各功能能块视为为系统的的一个部部分，把把各作业业环节视视为供应应链的内内容之一一。仓库建设设高效率率和低成成本的原原则，为为储存规规模的进进一步扩扩大留下下余地，为自动动分拣系系统的实实现留有有余地。（2）仓仓库布局局平面布布置仓库的布布局结合合了实际际地块形形状与面面积，并并综合考考虑周围围环境的的影响，考虑仓仓容量、车流量量、道路路通行、物流作作业流程程以及消消防的要要求。由由于该仓仓库布局局货物运

22、运输与配配送将以以箱式货货车为车车，车长长若为99m，则则车的转转弯半径径就需118m左左右，故故在仓库库布局中中是以道道路按116m宽宽计算（可保证证四辆车车通行），装卸卸连通行行场地按按40-44mm宽计算算（保证证卸货停停车时，另一车车辆可通通过，以以及对于于车辆转转弯半径径的考虑虑），月月台按88m计算算。仓库长约约102mm,宽约约20m，总建筑筑面积约约为20000。在仓仓库西侧侧开门为为进货区区，仓库库北侧开开门为出出货区,进货区区与出货货区前方方的装卸卸连通行行场地大大约400-444m。结合场场地实际际大小，仓库南南面留出出16mm宽的道道路，东东面留出出16mm宽的道道路，

23、以以供车辆辆通行。4.3仓仓库布局局建筑物物设计（1）设设计宗旨旨根据园区区内总体体布置，对仓库库布局建建筑物进进行合理理布局，优化建建筑物结结构，功功能分区区明确，人流、车流组组织有序序。整个建筑筑设计应应始终贯贯彻以生生产服务务为原则则，把功功能分区区安排合合理化，提供员员工便捷捷的工作作设施，提供办办公人员员良好的的工作环环境。同同时，建建筑物整整体设计计应与周周围自然然环境有有机结合合。对仓库布布局建筑筑物的设设计，应应满足生生产工艺艺要求，做到布布局合理理、使用用方便、美观大大方。（2）仓仓库布局局建筑物物设计在人与自自然相互互协调发发展的条条件下，力求仓仓库布局局建筑物物的布局局与

24、周围围环境相相互融合合，对建建筑物外外部场地地，建筑筑物与道道路之间间，建筑筑物之间间的防火火间距，均需满满足消防防要求，使建筑筑物周围围有良好好的环境境质量和和空间艺艺术效果果。本公司将将仓库位位置设于于距东侧侧围墙以以西8mm，距南南侧规划划道路以以北8mm处，仓仓库长度度约1002m，宽度约约20m，总建筑筑面积约约为20000，仓库库高度约约10mm，则在在仓库西西侧可留留出200m幅宽宽的车辆辆装卸及及通行场场地，并并可设44m宽的的月台，设为进进货区：在仓库库北侧可可留出222m幅幅宽的车车辆装卸卸及通行行场地，并可设设4m宽的的月台，设为出出货区。仓库布布局满足足耐火等等级为二二

25、级的各各项要求求。同时时仓库布布局可以以方便货货物运输输车辆的的出入,使得库库区内车车辆的流流向一致致，减少少场内交交通组织织的交叉叉冲突，同时也也为仓库库管理工工作的方方便。4.4仓仓库管理理系统(WMSS)（1）我我司仓库库管理系系统概述述以前我司司的仓库库管理还还是停留留在手工工操作的的基础上上，所有有的出入入仓数据据都得由由仓管员员逐个录录入数据据，这种种仓库管管理作业业方式严严重影响响工作效效率，许许多出入入库数据据不能在在系统中中及时得得到更新新，在系系统管理理上也没没有实现现有效的的库位管管理，系系统中无无法了解解到物料料在仓库库中的分分布状态态及仓库库的仓储储能力，工人在在摆放

26、和和领取物物料时，没有系系统对其其进行指指导，可可能会发发生物料料摆错位位置、物物料领取取错误、高度错错误的现现象，最最可怕的的事可算算是发错错货，给给公司带带来严重重的损失失。以上上种种弊弊端严重重影响了了仓库管管理的效效率，降降低了企企业仓库库的仓储储能力，但却提提高了仓仓库管理理成本和和人力，制约了了企业的的发展，所以为为了提高高企业经经济效益益，满足足客户最最大需求求，我公公司引入入了仓库库管理系系统。（2）引引入仓库库管理系系统优越越性把条码引引入我公公司的条条码仓库库管理系系统后，去掉了了手工书书写票据据和送到到机房输输入的步步骤，解解决库房房信息陈陈旧滞后后的弊病病。不论论物品流

27、流向哪里里，我们们都可以以自动跟跟踪。条条码技术术与信息息技术的的结合帮帮助仓库库有效地地利用仓仓库空间间，条码码仓库管管理系统统以快速速、准确确、低成成本的方方式为客客户提供供最好的的服务。仓库管管理信息息系统软软件功能能强大。（3）仓仓库管理理系统结结构（如如下图）（4）仓仓库管理理系统主主要解决决以下问问题（如如下图）入库仓库的人人员按单单验收货货品，在在这一个个环节发发生极少少的错误误，但都都会使库库存不准准确及可可能引发发后段物物流环节节的其他他错误。采用手手持终端端条码数数据采集集器(ccasiio ddt9000),可以快快速、准准确无误误完成收收货数据据采集。在收货货时，操操作

28、人员员按照单单据内容容，使用用手持终终端扫描描或输入入货品货货品条码码及实收收数量。数据保保存到仓仓库管理理系统，仓库人人员或管管理人员员可以查查询相关关收货数数据。入库采用用WMSS系统效效益：无纸化的的收货操操作。检查货单单和收货货货品的的差别，确保所所收货品品和数据据的正确确性。方便于保保存相应应数据上上传回PPC机上上供更新新和查询询。快捷操作作，提高高工作效效率。出库仓库的人人员按单单据的需需要在指指定的货货位进行行拣货，并将所所发的货货送到公公共发货货区，使使用数据据采集终终端(河河南新大大陆ptt8500)扫描描货品货货位及货货品条码码，输入入实发货货品数量量，（如如果所发发的货

29、品品与出库库单号数数理不相相符时，终端自自动显示示及报警警提示，避免错错误操作作）仓库库人员或或管理人人员可以以查询相相关发货货数据。出库采用用WMSS系统效效益：通过手持持终端验验对能及及时进行行补码的的发货操操作。检查货单单和发货货货品的的差别，确保所所收货品品和数据据的正确确性。方便于保保存相应应数据上上传回PPC机上上供更新新和查询询。记录完成成发货时时间，方方便统计计员工的的工作效效率。盘点对仓库的的货品进进行清点点，比较较于实际际库存及及数据统统表单的的差异，提高库库存数据据准确性性。系统统可以根根据仓库库区域生生成盘点点的计划划，仓管管人员使使用手持持终端盘盘点机在在指定仓仓库区

30、，对于货货位的货货品进行行盘点：扫描货货位条码码，货品品条码，并输入入货品盘盘点数量量。所有有货品盘盘点完毕毕后，即即可获得得实际库库存数量量。同时时产生系系统库存存与实际际库存的的差异报报表。如如果库存存差异在在可以接接受范围围内及管管理人员员确认后后，系统统按盘点点结果更更新库存存数据，否则需需要复盘盘处理。盘点采用用WMSS系统效效益：无纸化的的盘点操操作。扫描货位位条码，快速检检查货架架上的货货品库存存信息。保证系统统的库存存与实际际库存一一致性。准确的库库存数据据，可增增加库存存的周转转，降低低运营成成本。4.5仓仓库管理理信息系系统软件件功能模模块用户管理理（用户户权限管管理、用用

31、户信息息管理）。入库（入入库单、入库详详细信息息。出库（出出库单、出库详详细信息息）。库存管理理（多条条件查询询、修改改、报表表、仓库库信息管管理、货货架信息息管理、货品类类别管理理）。盘点统计计（导出出数据、导入数数据、统统计）。特殊处理理（报废废、货品品调拨）。数据安全全（数据据备份、数据还还原）。4.6我我司仓库库管理系系统整体体效益数据可靠靠性强，近乎为为零的出出错率，保证扫扫描出条条码正确确，减少少人为的的错误输输入。节约成本本：无纸纸化的操操作，减减少纸张张的开销销。提高员工工工作效效率，快快速、高高效的物物流环节节。有效的库库存空间间利用，降低营营运成本本。增加库存存的准确确率。

32、各种当前前和历史史事务的的统计报报表，为为决策者者提供准准确、有有用的信信息。数据交换换接口的的连通，增强企企业现有有应用系系统的管管理。有效的库库存管理理和控制制，减少少额外的的采购，同时保保证库存存量满足足客户订订货或生生产计划划的需要要。五、仓库库保管方方案设计计5.1盘盘点计划划本配送中中心会同同仓储部部根据库库存货物物的实际际情况和和不同的的盘点现现场，选选择不同同的盘点点方法对对货物进进行盘点点，采用用多种方方式并存存的盘点点方法（定期盘盘点、抽抽样盘点点和周期期盘点即即循环盘盘点），以及信信息系统统的协助助，将损损失降到到最少,发现问问题，以以优化商商品库存存管理。我司于2200

33、55年3月开始始综合采采用了以以下几大大领先技技术： WMSS（仓库库管理系系统）、RF（无无线射频频技术）、CAAPS（计算机机辅助拣拣货系统统）。依依赖于这这些新技技术，实实现了多多种先进进的物流流管理方方法：实实时配货货；ABBC仓库库管理方方法；先先进先出出管理；等。KPI指指标有了了全面改改进，集集中体现现在：分分拣速度度提高、配货时时间缩短短、分拣拣错误率率减少、收货准准确率大大幅提高高和过期期损耗额额减少、批次管管理和先先进先出出管理、门店退退货采用用扫描枪枪方法、实现了了无纸化化操作。我司实行行先进先先出管理理，加强强对货品品生产日日期与批批号的管管理。WWMS系系统存储储了入

34、库库货品的的详细信信息，包包括了生生产日期期、批号号等，在在分拣补补货时，自动筛筛选先入入库货品品，从而而保证了了先入库库货品先先出库，减少了了货品在在库内过过期所造造成的损损失。5.2盘盘点注意意事项（1）仓仓储部的的有关工工作人员员做好盘盘点前的的准备，确定盘盘点方法法和作业业程序以以及时间间，可以以根据物物品的不不同特性性、价值值大小、流动速速度、重重要程度度来分别别确定不不同的盘盘点方法法和时间间。准备备好盘点点过程中中需要用用到的用用品和各各种工具具，准备备好盘点点单、账账卡、单单据和有有关资料料，并且且对盘点点现场进进行清理理，提高高盘点工工作的效效率。（2）在在盘点时时间，仓仓储

35、部的的盘点工工作人员员会同财财务部有有关工作作人员与与来自管管理部门门的人员员共同进进行盘点点。另外，会会根据AABC分分类法，对各类类货物进进行盘点点。（4）盘盘点操作作程序先由2人人一组，按照已已填好的的盘点标标签对货货物逐一一清点。已经清清点的货货物或货货堆，将将被贴上上标记，以免重重复清点点。盘点人员员及时将将货物的的盘点数数量准确确无误地地记入盘盘点标签签，并签签名确认认。盘点人员员完成清清点工作作后，由由仓储主主管在盘盘点标签签上签名名确认。（5）当当盘点工工作结束束后，帐帐、卡、物相符符则通过过，并批批注盘点点标记。发现所所得的盘盘点结果果、数据据与账簿簿的资料料不符，而且差差异

36、超过过容许误误差时，有关工工作人员员会及时时通过对对各种可可能产生生差异的的原因进进行分析析。差异异原因追追查清楚楚后，会会针对主主要原因因进行合合理的调调整与处处理，通通过盘盈盈盘亏和和报废品品的处理理，使物物品在账账面数与与实物数数保持一一致。（6）仓仓储部通通过盘点点，检查查货物保保管过程程中存在在问题，通过对对问题的的分析与与总结，对管理理制度、方式、流程等等方面进进行改进进，改善善库存管管理的现现状，降降低货物物的损耗耗率，提提高仓库库的经营营管理水水平。（7）盘盘点监控控办法盘点工作作由财务务部经理理和物流流部经理理统一布布置、领领导，提提出具体体要求。具体盘点点工作由由货仓记记录

37、直接接监督管管理，货货仓主管管作好协协调工作作，货仓仓工作人人员在盘盘点表上上填上盘盘点数之之后，仓仓储主管管将予复复查，并并在盘点点标签上上签字确确认。在盘点过过程中，如发现现变质及及损坏的的情况，由质检检小组进进一步检检验，由由质检主主管及货货仓经理理签字统统一后列列入不良良品。（8）盘盘点数据据汇总货物清点点完毕后后，货仓仓会将经经过工作作人员与与仓储主主管签字字确认的的标签进进行汇总总。货仓帐务务员会认认真核对对帐存数数与所统统计的实实物数。若发现现不一致致，将进进一步追追查原因因。经过清点点，核对对及复查查之后，帐务员员将实际际帐面数数与最终终的盘点点数填入入盘点汇汇总表。有特殊殊情

38、况的的在备注注中写明明原因。不合格品品将被计计入不良良品盘点点汇总表表中。盘点汇总总表由帐帐务员填填写后，经仓库库经理签签字确认认。根据货物物出入库库的时间间和效率率，因而而较多地地着眼于于拣选和和搬运的的方便，保管方方式必须须与之协协调。存存储中心心出入库库的频率率较低，应该重重视保管管，因而而首先要要考虑保保管方式式。5.3帐帐卡、档档案管理理货物在入入库时，仓库工工作人员员将根据据货物实实际情况况登账、立卡以以及所需需文件的的存档。(1)登登帐仓库保保管员根根据入库库货物信信息填制制入库记记录单，填写库库存明细细帐。在完成货货物交接接后将实实际收货货数量、质量情情况通过过仓储信信息系统统

39、，反馈馈给信息息系统，由系统统记录作作业。货货物入库库，仓库库会根据据货物的的信息建建立反映映货物仓仓储的明明细账，登记货货物进库库、出库库、结存存的详细细情况，用以记记录库存存货物的的动态和和出入库库情况。登帐的主主要内容容有：货货物名称称、规格格、数量量、累计计数或结结存数、存货人人或提货货人、批批次、金金额，注注明货位位号或运运输工具具、接（发）货货经办人人。(2)立立卡根据库库存货物物实际情情况设计计状态卡卡，填写写货品卡卡。建立商品品保管卡卡，进行行填写并并悬挂。我仓库库中有根根据货物物的状态态分别设设置的待待检、待待处理、合格和和不合格格等状态态标识。货品状状态卡用用于表明明货品品

40、品名、入入库时间间、所处处的业务务状态或或阶段等等，对货货物的状状态要根根据认真真辨识，仔细填填写，当当货物状状态发生生变化时时，要及及时更改改或更换换。保管管卡用于于表明货货品的出出入库动动态的标标识，当当发生出出入库业业务时，要及时时填写。将卡片片挂在货货位醒目目的位置置，如可可插在货货物下方方的货架架上，或或摆放在在货垛下下面的明明显位置置。(3)建建档每个新新货品入入库前都都会在货货品管理理模块中中新增该该货品，录入相相关信息息，建立立相应的的电子档档案。仓库会对对所接收收的货物物或者委委托人建建立存货货档案或或者客户户档案，以便于于货物的的管理和和保持客客户联系系，可以以更好地地管理

41、商商品的凭凭证和资资料，防防止散失失，方便便查阅，便于了了解商品品入库前前后的活活动全貌貌，也为为将来可可能发生生的争议议保留凭凭据。同同时有助助于总结结和积累累仓库保保管经验验，研究究仓储管管理规律律。存货档案案一货一一档设置置，将货货物入库库、保管管、交付付的相应应单证、报表、记录、作业安安排、资资料等的的原件或或者附件件、复制制件存档档。存货货档案将将会被统统一编号号、妥善善保管，长期保保存。5.4根根据订单单收发货货物(1)收收货入库信息息处理接收客户户入库通通知，查查看货物物信息并并判断是是否完全全，如不不完全，与客户户沟通。根据入库库通知填填写公司司内部的的入库作作业计划划单，并并

42、下发到到仓库保保管员、调度岗岗和收货货岗人员员。入库准备备根据作业业计划单单分库房房或库区区编制入入库作业业计划列列表。根据货物物信息估估计所需需存储货货位的大大小，明明确环境境卫生要要求，所所需何种种苫垫材材料，并并做好这这几方面面准备。根据货货物种类类确定存存储方式式（堆垛垛区、托托盘重型型货架区区或轻型型货架区区）和苫苫盖要求求；根据据货物物物理化学学性质确确定存储储条件（温度、湿度、防尘、防虫等等要求）；根据据货物体体积和重重量预估估所需货货位数或或面积大大小；总总之要判判断现有有存储区区域环境境是否合合适、货货位是否否充足。编制入库库所需表表单，包包括入库库单、残残损单、入库记记录单

43、等等。入库库单一般般有多联联，除供供送货方方和仓库库管理员员交接货货物管辖辖权，还还可能交交由客户户和仓管管会计留留存，填填写内容容包括客客户名称称、送货货方及其其联系方方式、应应收货物物名称、数量、体积、重量、包装情情况、批批次等，验收后后再填入入实收数数量、实实际体积积重量、验收结结果、保保管员或或收货人人员签名名、司机机签名确确认；残残损单在在货物发发现较大大异常时时填写，交由主主管部门门审核；入库记记录单则则用来详详细逐笔笔记录入入库货品品的名称称、数量量、时间间等，以以备作入入库帐务务结算。入库根据作业业计划单单的货物物信息估估计所需需卸货、理货场场地大小小，并清清理好场场地，要要求

44、清洁洁且安全全。列出所需需验收、理货所所需工具具和设备备，检查查或调试试使之正正常运作作。入库库交接一一般需要要计重、计量工工具，扫扫描设备备，条码码打印设设备，标标签纸，手动拖拖车，叉叉车等。列出所有有收货库库工名字字和班次次，确保保有足够够操作人人员。有有的城市市对于货货车限时时进入，一般傍傍晚之后后到清晨晨之前准准运，所所以本配配送中心心的仓库库可以在在晚上或或夜间集集中进行行入库作作业，甚甚至可以以24小时时运作，对收货货库工进进行分班班，一天天两班或或三班。(2)发发货接单、审审单仓库管理理员接到到司机提提交的已已经签字字、填写写车号的的“送货派派车单”（提货货联和顾顾客回执执联），

45、认真审审核（包包括：品品名、型型号、数数量、司司机姓名名、车号号）。派工单据审核核无误后后，仓库库管理员员将“送货派派车单”按顺序序交库工工提货。提货库工凭“送货派派车单”带领搬搬运工到到相应库库区提货货，并在在提货单单上签上上姓名和和工号，登记垛垛卡。复核提货完毕毕，库工工将销售售票交仓仓库管理理员审核核，经仓仓库管理理员审核核、单货货相符则则放行并并盖“货已付付”章，提提货联留留存。5.5验验收(1)验验收准备备收货主管管根据客客服员提提供的作作业计划划单安排排验收准准备。仓库保管管员根据据调度所所下的指指令，按按要求进进行验收收准备。仓库保保管员接接到调度度指令后后，根据据收到的的货品信

46、信息，进进行以下下三个方方面的准准备工作作：人员员的准备备、设备备的准备备和货位位的准备备。确定验收收方法。仓库管管理人员员根据货货物情况况和仓库库管理制制度，确确定验收收方法。不同货货物具有有不同的的质量标标准，仓仓库根据据货物确确定检验验方法，必要时时要求客客户、货货主提供供检验方方法和标标准，或或者要求求收货人人共同参参与检验验。本仓仓库有专专职检验验队伍，有效了了提高检检验水平平。货物物检验的的主要方方法包括括：视觉觉检验、听觉检检验、触触觉检验验、嗅觉觉检验、味觉检检验、测测试仪器器检验和和运行检检验等。(2)货货物入库库检验根据调度度的指令令负责具具体的验验收工作作，重点点进行货货

47、品外观观质量的的检验。验收的具具体工作作由收货货库工执执行。根根据入库库货物的的种类和和客户的的要求，可选择择查验的的内容，包括核核对凭证证、检查查数量、包装、外观质质量和内内在质量量（内在在质量的的检验一一般要有有专业的的检验机机构进行行）。可可采用核核对凭证证和查验验数量、外观的的方法，如单据据是否正正确，数数量是否否与单据据一致，产品外外包装是是否完好好等。(3)货货物入库库交接（接收货货物、接接收文件件和签署署单证）仓库保管管员在货货物检验验完毕后后，如果果发现货货品有异异常状况况，向仓仓库主管管反映，等待指指令；如如果未发发现异常常状况，办理入入库交接接。如果果在货品品出现异异常的情

48、情况下，客服与与客户沟沟通后，仍将货货品入库库。在入入库单备备注栏需需注明货货品短少少、破损损的情况况，以区区分责任任。接收货物物。接收收货物时时，仓库库以送货货单为依依据，通通过理货货、查验验货物，将不良良货物剔剔出、退退回或者者编制残残损单证证等明确确责任，确定收收到货物物的确切切数量、货物表表面状况况良好。接收文件件。接收收送货人人送交的的货货物物料、运运输的货货运记录录、普通通记录，以及随随货的在在运输单单证上注注明的相相应文件件。签署单证证.送货货人或承承运人在在入库单单、残损损单或事事故报告告上签字字确认，让仓库库签署交交接清单单，带回回复命。5.6储储位管理理为了能够够时刻掌掌握

49、货物物的数量量和去向向的变动动情况，仓储部部门对在在仓库中中的物品品实行存存储管理理。达到到了以下下目的：1.空空间最大大化作用用。2.人力资资源及设设备的有有效作用用。3.维护适适当的库库存，保保证所有有品项能能随时存存取。44.货品品的有效效移动。5.保保持商品品的良好好质量。6.保保证存储储作业的的环境良良好。(1)明明确储位位的标示示根据场地地的情况况和库存存商品的的种类、数量和和价值的的高低，我们将将仓库划划分为四四大区域域：家电电产品区区、袋装装食品区区、日化化用品区区和生鲜鲜产品区区。再按照商商品分区区分类进进行储存存管理，比如说说家电产产品区，又可以以分为彩彩电库区区、空调调库

50、区、冰箱库库区、洗洗衣机库库区、小小件库区区、不良良品库区区。不良品库库区主要要储存因因商品本本身存在在质量问问题产生生的退货货和因配配送作业业产生的的外观残残次品。(2)为为物品安安排合理理的、因因地制宜宜的储位位根据储位位指派原原则，决决定各种种货物储储存作业业的实际际运作模模式，以以提高仓仓储作业业的工作作效率。家电产品品考虑到到其尺寸寸及重量量，不适适合随机机储放，并且家家电产品品需要考考虑到库库房内的的湿度、温度。将笨重重、体积积大的家家电产品品（例如如电冰箱箱等）物物品储存存在较坚坚固的层层架上，并且接接近出货货区，这这不仅保保护了贵贵重的家家电产品品，而且且提高了了仓库管管理人员

51、员的工作作效率。袋装食品品易碎，易受潮潮，易变变质，托托盘堆码码后放置置在干燥燥区域范范围内。日化用品品容易引引起其他他物品的的串味，将与其其他物品品，特别别是食品品，分开开存放。为了使使日化用用品避免免日光照照射，置置放在阴阴凉干燥燥处。另另外，我我们将专专门设置置一区域域，用于于放置高高档的用用品，例例如一些些价位较较高的化化妆品。蔬菜的时时间性要要求比较较强，要要求放置置于生鲜鲜处理区区，且方方便于出出入的区区域，方方便蔬菜菜的频繁繁出入和和装卸搬搬运。5.7补补货系统统当需求开开始消耗耗现有的的存货时时，仓库库的补货货系统就就会根据据以往的的经验，或者相相关的统统计技术术方法，或者计计

52、算机系系统的帮帮助确定定最优库库存水平平和最优优订购量量，完成成存货补补充订货货决策以以及具体体补货作作业。当当库存量量降低到到警戒线线时，配配送中心心的补货货系统能能发出补补货信号号，并且且提供订订货数量量的建议议值，同同时，配配送中心心的补货货系统能能按照要要求完成成补货作作业，使使库存保保持最优优水平。补货技术术主要的补补货技术术有以下下几种(如下表表)：补货技术术人工视觉觉检测补补货技术术双箱补货货系统定期检测测补货系系统配送需要要计划 DRPP系统(2) 补货的的方式（如下表表）：分类标准准类别说明按每次补补货量区区分整箱补货货由补货人人员应用用取货箱箱到货架架保管区区取货，将取货货

53、箱装满满后，用用推车运运到拣货货区。这这种补货货方式比比较适合合体积小小、量少少但品种种多的货货物托盘补货货以托盘为为单位进进行补货货。补货货人员先先用叉车车等将托托盘由保保管区运运到拣货货区，然然后拣货货人员再再在拣货货区将托托盘上的的货物搬搬至输送送机上。这种方方式适合合体积大大或出货货量大的的货物。货架补货货用于保管管区与拣拣货区处处于同一一货架的的情形。由于配配送中心心通常把把一些体体积小、流通性性不大的的货物存存放在同同一个货货架的上上下两层层，下层层作为拣拣货区，上层作作为保管管区。货货架补货货就是当当下层货货架上的的存货低低于设定定标准时时，将上上层货物物移出一一部分补补充到下下

54、层，使使其达到到设定标标准。按照补货货周期分分批组补货货通过计算算机查询询每天需需要的总总补货量量以及存存货区存存货量的的情况，将补货货量一次次性补足足的方式式。比较较适合一一天内作作业量变变化不大大、紧急急插单或或是每批批次拣货货量大的的情况。定时补货货每天规定定几个时时点，补补货人员员在这几几个时段段内检查查拣货区区的存货货情况，若货架架上的存存货已经经降到规规定水平平以下，则立即即进行补补货。这这种方式式适合于于拣货时时间固定定且紧急急情况较较多的配配送中心心。随机补货货配送中心心设定专专门的补补货人员员，随时时检查拣拣货区存存货状况况，发现现不足则则立即补补货。这这种方式式适合每每批次

55、补补货量不不大但紧紧急插单单多、不不确定性性大的情情况。其他补货货方式直接补货货补货人员员直接在在进货时时将货物物运到拣拣货区，货物不不再进入入保管区区的补货货方式。对于一一些货物物周转非非常快的的中转性性配送中中心，直直接补货货方式是是常用的的补货方方式。复合式补补货拣货区的的货物采采取进货货时同类类货物相相邻放置置的方式式，而保保管区采采取两阶阶段的补补货方式式。第一一保管区区为高层层货架；第二保保管区位位于拣货货区旁，是一个个临时保保管区。补货时时货物先先从第一一保管区区移到第第二保管管区。等等拣货区区存货降降到设定定标准以以下时，再将货货物从第第二保管管区移到到拣货区区，由拣拣货人员员

56、在拣货货区将货货物拣走走。六、分拣拣方案我司的分分拣作业业是依据据各个厂厂家的订订单要求求或配送送计划，迅速、准确地地将商品品从其储储位或其其他区位位拣取出出来，并并按一定定的方式式进行分分类、集集中的作作业过程程。我司司的合理理规划与与管理分分拣作业业，可以以对配送送中心作作业效率率和降低低整个配配送中心心作业成成本具有有事半功功倍的效效果。61 合理规规划与管管理分拣拣作业系系统分拣作业业基本流流程:发货计划确定拣货方式输出拣货清单确定拣货路线分派拣货作业人员拣取商品商品集中分拣作业业基本流流程图发货计划划：根据据各厂家家的订单单编制而而成。我我们在接接到订货货信息后后需要对对订单的的资料

57、进进行确认认、存货货查询和和单据处处理，根根据送货货要求制制定发货货日程，最后编编制发货货计划。确定拣货货方式：按照不不同商品品的不同同特性，选择不不同的拣拣货方式式。通常常有订单单别拣取取、批量量拣取及及复合拣拣取三种种方式 拣取商品品：拣取取的过程程可以由由人工或或机械辅辅助作业业或自动动化设备备完成。手工方式式拣取：通常小小体积、少批量量、搬运运重量在在人力范范围内拣拣出货频频率不是是特别高高的，可可以采取取手工方方式拣取取；机械械辅助作作业：对对于体积积大、重重量大的的货物可可以利用用升降叉叉车等搬搬运机械械辅助作作业；自动拣货货系统：对于出出货频率率很高的的可以采采取自动动拣货系系统

58、。分类集中中：经过过拣取的的商品根根据不同同的客户户或送货货路线分分类集中中。有些些需要进进行流通通加工的的商品还还需根据据加工方方法进行行分类，加工完完毕再按按一定方方式分类类出货。多品种种分货的的工艺过过程较复复杂，难难度也大大，容易易发生错错误，必必须在统统筹安排排形成规规模效应应的基础础上，提提高作业业的精确确性。在在物品体体积小、重量轻轻的情况况下，可可以采取取人力分分拣，也也可以采采取机械械辅助作作业，或或利用自自动分拣拣机自动动将拣取取出来的的货物进进行分类类与集中中。62 分拣作业业各细分分流程这种方式式是储存存与拣货货区不是是同一个个储存区区，通过过补货作作业把货货品由库库存

59、区送送到拣货货区。这这种方式式适合于于进出货货量中等等的情况况。63 拣货技技术-方方法-效效率把ABCC库存管管理法引引入分拣拣方法，以提高高分拣速速度与降降低人力力成本。应用AABC分分拣方法法，我们们的分拣拣区域首首先将拣拣货频率率高的货货品集中中在一个个拣货区区（拣货货频率位位列前330%的的货品），将拣拣货频率率低的货货品集中中在另一一个拣货货区（拣拣货频率率位列后后70%的货品品）；其其次，在在低频率率拣货区区再分高高频拣货货区段与与低频拣拣货区段段（同样样按300:700的原则则进行分分类），这样在在拣货时时，虽然然部分拣拣货需要要走完全全部拣货货路线，而大部部分拣货货时，只只有

60、较少少比例需需要走全全部路线线。通过过这样流程程的优化化，缩短短了每个个门店的的平均拣拣货路线线，即减减少了拣拣货员用用于走动动的时间间，从而而使单位位货品拣拣货时间间下降，完成单单个的拣货时时间减少少，对人人力的消消耗也减减少。因因此，分分拣速度度提高、人力成成本下降降。64拣拣货信息息的处理理拣货作业业方式与与拣货信信息：拣货作业业方式与与拣货信信息的配配合情形形拣货信息息适合的拣拣货作业业方式传票订单别拣拣取、订订单不切切割拣货单适合各种种传统的的拣货作作业方式式拣货卷标标批量拣取取、订单单别拣取取电子信息息拣取时分分类、工工作分区区、拣货货系统拣货操作作系统仿仿真：（1）拣拣货操作作系