广州中医药大学物业管理服务招标竞争性谈判文件

1、广州中医医药大学学物业管管理服务务招标竞竞争性谈谈判文件件招标编号号：GZZY0405项目名称称：物业业管理服服务广州中医医药大学学20044年6月目录竞争性性谈判邀邀请竞争性性谈判须须知用户需需求合同（样本）报价文文件格式式. 附件件第部分竞争性谈判邀请竞争性谈谈判邀请请广州中医医药大学学现就广广州中医医药大学学大学城城校区一一期物业业管理服服务进行行竞争性性谈判采采购，欢欢迎有兴兴趣的合合格报价价人参加加报价和和谈判。1、项目目名称：广州中中医药大大学大学学城校区区一期物物业管理理服务2、项目目编号：GZYY04053、报价价范围：见竞争争性谈判判文件第第部分4、交货期：合合同签订订后15

2、5天内5、交货货地点：广州市市番禺小小谷围大大学城广广州中医医药大学学一期物物业6、竞争争性谈判判文件发发售时间间：20004年年6月15日至6月16日上午9:0012:00,下午2:005:000（北北京时间间,节假日日除外）7、竞争争性谈判判文件发发售地点点：广州州中医药药大学产产业处（广州市市机场路路12号大大院综合合楼2楼产业业处办公公室）8、竞争争性谈判判文件售售价：标标书费人人民币1100元，售售后不退退。9、踏勘勘现场时时间：220044年6月17日9时，届届时招标标人组织织投标人人踏勘现现场。10、报报价文件件递交时时间：220044年6月22日上午8:30至至9:330（北北

3、京时间间）。11、谈谈判开始始时间：20004年6月22日上午100:000（北京京时间）。12、报报价、谈谈判地点点：广州州中医药药大学办办公楼二二楼会议议室（广广州市机机场路112号大大院办公公楼）广州中医医药大学学地址：广州市市机场路路12号大大院联系电话话：0220-33xx0传真电话话：0220-33xx6联系人：xx第部份竞争性谈判须知竞争性谈谈判须知知1. 说明1.1适用用范围本竞争性性谈判文文件仅适适用于本本竞争性性谈判文文件竞争争性谈判判邀请中中所叙述述的报价价范围。1.2合格格的报价价人：（1）报报价人必必须是中中国境内内注册的的独立法法人，具具有合法法的物业业管理营营业执

4、照照，注册册资金不不少于人人民币3300万万元（含含3000万元）；（2）报报价人必必须具有有中国物物业管理理资质二二级以上上（含二二级）；（3）报报价人必必须具有有五年以以上的物物业管理理专业经经验和两两年以上上的大学学物业综综合管理理经验，并具有有良好的的管理水水平和业业绩，目目前所管管理的物物业建筑筑面积在在2000万平方方米以上上，所管管理的物物业获得得过省级级以上（含省级级）物业业管理优优秀示范范奖励。上述要要求须提提供相关关资料；（4）报报价人必必须自行行提供服服务，不不得将物物业管理理项目进进行任何何方式的的转包。1.3定义义（1）“报价人人”指向招招标单位位提交报报价文件件并参

5、与与谈判的的法人。（2）“买方”指最终终使用单单位，合合同的一一方当事事人。（3）“卖方”指成交交的报价价人，合合同的一一方当事事人。（4）“服务”系指竞竞争性谈谈判文件件和谈判判内容规规定卖方方须承担担的物业业管理服服务。1.4竞争争性谈判判的费用用无论本项项目的结结果如何何，报价价人应承承担所有有其参加加本项目目报价和和谈判的的费用。2. 竞争性性谈判文文件2.1竞争争性谈判判文件的的组成竞争性谈谈判文件件包括以以下部分分（1）竞竞争性谈谈判邀请请（2）竞竞争性谈谈判须知知（3）用用户需求求（4）合合同（样样本）（5）报报价书格格式（6）附附件2.2竞争争性谈判判文件的的澄清报价人若若对竞

6、争争性谈判判文件有有疑问，应将要要求澄清清的问题题以文字字形式于于报价截截止时间间前244小时通通知招标标单位。2.3竞争争性谈判判文件的的补充和和修改2.3.1招标标人可以以用书面面补充通通知的方方式对竞竞争性谈谈判文件件进行补补充和修修改。2.3.2所颁颁发的补补充通知知将于报报价截止止时间前前发往所所有购买买竞争性性谈判文文件的报报价人。该补充充通知作作为竞争争性谈判判文件的的一部分分。报价价人在收收到该通通知后须须予以签签收确认认。2.3.3考虑虑到补充充通知的的影响，招标人人可决定定推迟报报价截止止时间。3. 报价和和谈判总总则3.1报价价文件的的编写。3.1.1报价价人应仔仔细阅读

7、读竞争性性谈判文文件的所所有内容容，并按按竞争性性谈判文文件的规规定及附附件要求求的内容容和格式式，提交交完整的的报价文文件。3.1.2报价价语言和和计量单单位报价文件件和来往往函件用用中文书书写，计计量单位位使用国国际单位位。3.1.3报价价人应按按报价范范围进行行报价。3.1.4报价价人应用用人民币币报价（报价表表参照报报价书格格式）。若由单单价计算算得出的的总价与与报价总总价不一一致，以以单价计计算得出出的总价价作为报报价总价价。若中中文文字字形式表表示的数数值与数数字形式式表示的的数值不不一致，以中文文文字形形式表示示的数值值为准。3.1.5投标标总价应应包括物物业管理理费、伴伴随服务

8、务费及税税收手续续过程中中发生的的所有费费用。3.2报价价文件的的组成报价人提提交的报报价文件件应至少少包括以以下部分分：（1）报报价书（格式见见第部分）；（2）法法定代表表人授权权书（法法定代表表人为报报价人代代表并亲亲自签署署报价书书的可不不提交）（3）价价格文件件；（4）技技术文件件（5）资资格文件件；（6）报报价保证证金。缺以上任任一项的的报价将将被视为为无效报报价。3.3报价价3.3.1报价价人报价价时提交交的全部部材料都都必须密密封，具具体包括括：（1）报报价文件件一式77份（正正本份份，副本本6份）；（2）报报价文件件的WOORD220000或97格式式电子文文档1份（以以软盘或

9、或刻录光光盘形式式与报价价正本一一起密封封提交）；（3）报报价文件件正本、副本的的内容应应一致，如果正正本与副副本不符符，以正正本为准准。报价价文件应应由报价价人的法法定代表表人或经经正式授授权并对对报价人人有约束束力的代代表在报报价文件件上签字字。被授授权代表表需将以以书面形形式出具具的“法定代代表人授授权书”附在报报价文件件中。任任何行间间插字、涂改和和增删，必须由由报价文文件签字字人用姓姓或首字字母在旁旁边签字字才有效效。3.3.2每本本报价文文件的内内容应装装订成册册。3.3.3报价价人应按按附件的的要求提提交资格格文件，并对这这些资格格文件的的真实性性负责。3.3.4所有有报价文文件

10、必须须装入密密封的信信封或封封套，并并在封口口上加盖盖报价人人的公章章。报价价文件的的正本和和副本应应分别封封装，并并在每一一信封或或包装的的封面上上写明：正本或副副本；招标单位位名称及及地址；报价地点点及时间间；项目编号号；项目名称称；报价人名名称及地地址；3.3.5招标标单位对对因报价价文件未未装订成成册而造造成的报报价文件件的损坏坏、丢失失不承担担任何责责任。3.3.7招标标单位对对不可抗抗力事件件造成的的报价文文件的损损坏、丢丢失不承承担任何何责任。3.4报价价有效期期3.4.1从报报价截止止日起，报价有有效期为为90天。在特殊殊情况下下，招标标单位可可于报价价有效期期满之前前要求报报

11、价人同同意延长长有效期期，要求求与答复复均应以以书面形形式。报报价人可可以拒绝绝上述要要求而其其报价保保证金不不被没收收，同意意延期的的报价人人原报价价有效期期内应享享之权利利及应负负之责任任也相应应延续。3.5报价价保证金金3.5.1报价价人应向向招标人人提交不不少于报报价总价价2%的报报价保证证金。3.5.2投标标保证金金应用投投标货币币，并以以下列任任何一种种方式在在送交投投标文件件时单独独提交给给招标人人：（1）银银行汇票票。（2）保保兑支票票。银行汇票票、支票票提交应应同时符符合下列列规定：收款人：广广州中医医药大学学开户银行行：中国国银行广广州市白白云支行行桂花岗岗分理处处银行帐号

12、号：844580039335800809930001如投标者者未按规规定提交交投标保保证金，其投标标将被拒拒绝。投标保证证包括下下列条件件：（1）如如果投标标人中标标，投标标保证金金将保持持全部的的约束力力，直到到中标人人与用户户签定合合同并缴缴交了中中标费。（2）如如果投标标人在投投标截止止后撤回回其投标标；或被被通知签签约后拒拒绝签约约的；则则招标人人有权没没收其投投标保证证金。（3）未未中标的的投标人人的投标标保证金金，在定定标后110天内内无息退退还。中中标人的的投标保保证金在在中标人人与买方方签订了了合同并并交货验验收后110天内内无息退退还。3.6报价价文件的的修改在谈判规规定的时

13、时间内，报价人人可以修修改其报报价文件件内容，但必须须以书面面形式通通知招标标单位。在谈判判规定的的修改截截止时间间后，报报价人不不可以修修改其报报价文件件内容。3.7报价价的撤回回在报价截截止时间间前报价价人可以以撤回报报价、但但在报价价截止后后不允许许撤回报报价。3.8谈判判过程及及评审3.8.1招标标人将在在竞争性性谈判邀邀请中规规定的时时间和地地点接受受报价。3.8.2招标标人组织织和主持持接受报报价，报报价人代代表在报报价签到到表签到到。3.8.3每家家报价人人按电脑脑随机排排序的顺顺序单独独与谈判判小组成成员就报报价文件件的技术术、商务务、价格格等内容容进行谈谈判，报报价人法法定代

14、表表人或其其授权报报价人代代表需参参加谈判判并就谈谈判中所所作出的的承诺进进行书面面签字确确认。3.8.4谈判小小组将只只对确定定为实质质上响应应竞争性性谈判文文件要求求的报价价进行评评审。3.8.5实质上上没有响响应竞争争性谈判判文件要要求的报报价文件件将被视视为无效效报价。出现但但不限于于下列情情况之一一的，其其报价将将被视为为无效报报价：（1）报报价人未未按竞争争性谈判判文件要要求的金金额提交交报价保保证金或或保函的的；（2）超超出经营营范围报报价的；（3）报报价文件件不完整整的；（4）报报价文件件无法定定代表人人签字，或签字字人未被被法定代代表人授授权的；（5）报报价有效效期不足足的；

15、（6）报报价总价价超出财财政预算算且用户户无法支支付的；（7）报报价文件件有不符符合竞争争性谈判判文件带带“*”要求的的内容的的；3.8.6谈判判小组将将按符合合采购需需求、质质量和服服务相等等且报价价最低的的原则确确定成交交供货商商。3.8.7谈判判小组在在确定成成交候选选人以前前有权按按照有关关法规拒拒绝任何何或全部部报价，对由此此造成对对报价人人的影响响不负任任何责任任，同时时对此不不做任何何解释。3.8.8确定定成交供供应商后后，成交交供应商商应依时时与买方方签约。成交供供应商与与买方签签约后110天内内，招标标人向未未成交的的报价人人发出成成交结果果通知书书。3.8.9招标标人没有有

16、义务向向未成交交的报价价人解释释不成交交的理由由。3.8.10报报价人如如认为本本项目有有违公开开、公平平、公正正原则，可向广广东省政政府采购购管理办办公室反反映。地地址：广广州市仓仓边路226号8楼；电电话：002083335755153.9. 谈判判、评审审过程的的保密性性。3.9.1接受受报价后后，直至至成交供供应商与与买方签签订合同同后止，凡与谈谈判、审审查、澄澄清、评评价、比比较、授授标意见见有关的的内容，任何人人均不得得向报价价人及与与评审无无关的其其他人透透露。3.9.2从报报价截止止日起到到确定成成交供应应商日止止，报价价人不得得与参加加谈判、评审的的有关人人员私下下接触。在评

17、审审过程中中，如果果报价人人试图在在报价文文件审查查、澄清清、比较较及推荐荐成交供供应商方方面向参参与评审审的有关关人员和和买方施施加任何何影响，其报价价将被拒拒绝。4. 签约4.1评评标结束束后，由由招标方方依据评评委会的的评标结结果签发发中标通通知书。4.2中中标方须须按中中标通知知书指指定的时时间、地地点与甲甲方签订订广州州中医药药大学大大学城校校区一期期物业管管理委托托合同。4.3中标标通知书书将作作为签订订广州州中医药药大学大大学城校校区一期期物业管管理委托托合同的合法法依据。第部份用户户需求1. 总体要要求在管理服服务合同同期内，中标单单位通过过对广州州中医药药大学大大学城校校区一

18、期期物业的的养护、修葺、保洁、安全保保卫和管管理，使使得该物物业达到到全国国物业管管理示范范大厦和全全国物业业管理示示范住宅宅校区评分标标准900分以上上，保证证区内各各项建筑筑和配套套设施时时刻处于于良好的的工作状状态，为为师生营营造一个个健康舒舒适的工工作学习习环境。2. 招标范范围下述物业业是指广广州中医医药大学学大学城城校区一一期所有有物业（特殊说说明的除除外）。2.1物业设设施设备备的维修修、维护护、使用用、运行行管理2.1.1房屋屋建筑物物本体及及共用设设施设备备：包括括但不限限于共用用的上下下水管道道、雨水水管、共共用照明明、天线线、加压压供水设设备配置置系统等等，公寓寓、宿舍舍

19、室内设设施除外外2.1.2房屋屋建筑物物共用部部位：包包括但不不限于楼楼盖、屋屋顶、梁梁柱、地地面、内内外墙体体和基础础等承重重结构部部位、外外墙面、公共部部分的内内墙面、楼梯间间、走廊廊、通道道、门厅厅、门窗窗等2.1.3物业业范围内内的公用用设施、设备2.1.4机电电设施设设备：包包括但不不限于以以总水表表以后范范围内的的卫生用用水、饮饮用水等等供水设设施和全全部排水水、排污污设施及及管道；电路和和照明设设备；电电梯设备备；配电电房及设设备；供供热系统统、中央央空调系系统及末末端设备备；电铃铃等2.1.5小型型维修：包括但但不限于于宿舍内内的照明明、给排排水设施施、门、窗、锁锁等（不不含食

20、堂堂、商店店）2.2室内外外公共场场地的清清洁、保保洁、消消杀（除除四害）、消毒毒2.2.1教学学区楼内内走廊、楼梯道道、电梯梯间、卫卫生间、课室、教师休休息室、会议室室、接待待室、图图书资料料室、阅阅览室、自修室室、阳台台、天台台等（不不含行政政办公室室、实验验室）、教学区区室外道道路、停停车场、体育场场等公共共区域的的清洁开开荒、日日常保洁洁、消杀杀、消毒毒、生活活垃圾的的收集、清运等等；2.2.2生活活区学生生宿舍、教师公公寓房间间外的公公共部分分、生活活区室外外道路、运动场场等公共共区域的的清洁开开荒、日日常保洁洁、消杀杀、消毒毒、生活活垃圾的的收集、清运，不含食食堂、商商店的楼楼内部

21、分分。2.3环境绿绿化（含含盆景）、美化化、修剪剪及养护护管理范围包括括固有绿绿地、道道路两边边绿化、楼宇间间绿地等等，涵盖盖校区内内所有树树木（含含古树）、绿化化带、草草坪、花花坛、树树盆、绿绿篱、天天然植物物群落等等。2.4学生宿宿舍（不不含学生生的床位位分配）、学生生活动中中心和教教师公寓寓的管理理包括生活活秩序管管理、公公共秩序序管理、单车棚棚管理、宿舍纪纪律的维维持等。2.5教学楼楼课室（不含实实验室）的管理理2.6教学楼楼内课室室教学物物资、教教学设备备的管理理2.7校园治治安、消消防和校校区交通通管理2.8物业管管理制度度与档案案、资料料管理2.9校园综综合服务务3. 技术要要求

22、3.1物业设设施设备备的维修修、维护护、使用用、运行行管理3.1.1房屋屋建筑物物本体、共用部部位及共共用设施施设备：（1）按按规定建建立校区区区内房房屋本体体及配套套设施等等的物业业管理资资料档案案，并妥妥善使用用与保管管。（2）建建立房屋屋本体及及配套设设施维修修养护检检查制度度，检查查记录完完整。（3）校校区楼内内外无违违章乱张张贴、乱乱搭建、乱拉管管线等现现象。（4）无无擅自改改变房屋屋用途行行为。（5）外外墙面、建筑小小品外观观完好、整洁，是建材材贴面的的，无脱脱落；是是玻璃幕幕墙的，清洁明明亮、无无破损；是涂料料的，无无脱落污污渍；室室外招牌牌、霓虹虹灯整洁洁统一无无安全隐隐患，外

23、外墙装饰饰无破损损。（6）确确保房屋屋、门窗窗等共用用设施的的完好和和正常使使用；及及时完成成各项零零星维修修任务，零修合合格率1100%；（7）确确保室外外场地、道路等等公用设设施的完完好和正正常使用用；及时时完成各各项零星星维修任任务，零零修合格格率1000%。（8）保保证公共共照明、水电设设施、校校园广播播系统等等公共设设施正常常运行。公共设设施、水水电每天天检查一一遍，发发现故障障或损坏坏应在220分钟钟内到场场，122小时内内维修完完毕。3.1.2机电电设施设设备（1）综综合要求求：制定设设备安全全运行、岗位责责任制、定期巡巡回检查查、维护护保养、运行记记录管理理及维修修档案等等管理

24、制制度，并并严格执执行；配备所所需专业业技术人人员，由由专业人人员管理理（开启启、关闭闭、保洁洁、维修修），严严格执行行操作规规程；设备及及机房环环境整洁洁、无杂杂物、灰灰尘，无无鼠虫害害发生，机房环环境符合合设备要要求。保持设设备良好好，运行行正常，合同期期限内无无重大管管理责任任事故，无设备备运行事事故隐患患。如发发现设备备异常或或故障，应停止止使用以以防止故故障扩大大并立即即派人检检修至完完好为止止。（2）供供电系统统:保证正正常供电电，限电电、停电电有明确确的审批批权限并并提前448小时时通知招招标方和和物业使使用人；制定临临时用电电管理措措施与停停电应急急处理措措施并严严格执行行；公

25、共照照明系统统应根据据使用日日的季节节与气候候情况掌掌握提前前开启时时间，用用毕应立立即关闭闭，避免免浪费。（3）弱弱电系统统:按规定定标准工工作时间间排除故故障，保保证各弱弱电系统统正常工工作；监控系系统等智智能化设设施、设设备运行行正常，有记录录并按规规定期限限保存。（4）电电梯系统统:电梯准准用证、年审合合格证、维修保保养合同同完备；电梯按按规定时时间运行行，安全全设施齐齐全，无无安全事事故；通通风、照照明及附附属设施施完好；轿厢、进道、机房保保持清洁洁；电梯由由专业队队伍维修修保养，维修、保养人人员持证证上岗；电梯运运行出现现故障后后，维修修人员应应在规定定时间内内到达现现场维修修；应

26、有排排除电梯梯运行险险情的应应急处理理措施。（5）给给排水系系统:建立用用水、供供水管理理制度，积极协协助招标标方安排排合理的的用水和和节水计计划；设备、阀门、管道工工作正常常，无跑跑冒滴漏漏现象；按规定定对二次次供水蓄蓄水池设设施设备备进行清清洁、消消毒；二二次供水水卫生许许可证、水质化化验单、操作人人员健康康合格证证齐全；水池、水箱清清洁卫生生，无二二次污染染；高压水水泵、水水池、水水箱有严严格的管管理措施施，水池池、水箱箱周围无无污染隐隐患；限水、停水按按规定时时间通知知招标方方和物业业使用人人；排水系系统通畅畅，汛期期道路无无积水，地下室室、车库库、设备备房无积积水和浸浸泡发生生；遇有

27、事事故，维维修人员员在规定定时间内内进行抢抢修，无无大面积积跑水、泛水和和长时间间停水现现象；应有险险情的应应急处理理措施。（6）供供热系统统、中央央空调系系统及末末端设备备：保证末末端设备备运行正正常；定期进进行清洁洁及保养养；制订发发生故障障应急处处理方案案。3.1.3小型型维修（单项2200元元以下，包工包包料）（1）宿宿舍水、电、卫卫浴设备备、门锁锁维修不不过夜；（2）遇遇电路故故障没电电，水管管爆裂、水龙头头漏水、门锁开开不了、门窗毁毁坏，要要随叫随随修；（3）排排水管、排污管管要保持持畅通，如有堵堵塞应立立即疏通通，厕所所堵塞应应当天疏疏通（需需换厕盆盆的除外外）。（4）维维护维修

28、修闭路防防盗装置置和电铃铃设施。（5）公公共照明明、水电电设施每每天检查查一遍。（6）楼楼宇内门门窗、卫卫浴设施施、照明明设施的的检查每每学期33次。3.2室内外外公共场场地的清清洁、保保洁、消消杀（除除四害）、消毒毒（1）根根据甲方方要求制制订工作作制度和和标准，并以之之对工作作质量进进行考核核；（2）按按工作程程序对范范围内的的场所进进行日常常定期清清扫或不不定期的的清扫保保洁，做做到按制制定标准准全天候候、全方方位保洁洁；（3）定定期杀灭灭蚊、蝇蝇、鼠，并做到到无滋生生源，每每周对范范围内的的场所消消毒一次次；（4）污污水排放放通畅；（5）如如遇突发发事件或或突击检检查时，积极配配合校方

29、方，搞好好卫生工工作，随随叫随到到。（6）入入口及大大堂清洁洁要求门窗(玻璃、窗框、窗台、门把手手)无手印印、无污污渍，保保持光洁洁明亮。地面、地脚线线、指示示牌、座座地烟灰灰盅无污污渍、水水迹、尘尘迹，保保持光洁洁明亮。灯饰、通风口口、空调调风口、天花顶顶无蛛丝丝、无污污尘。电梯（轿厢、灯饰、排风扇扇及按钮钮）无尘尘迹、污污渍，电电梯厅地地面干净净整洁。（7）楼楼层公共共区域部部分清洁洁要求指示牌牌、悬挂挂牌光洁洁明亮。保持走走火通道道无杂物物。地面、墙面、消防器器材、果果皮箱、垃圾筒筒无污渍渍、无痰痰渍、无无尘迹。天花吊吊顶、送送排风口口无蜘蛛蛛网和灰灰尘污渍渍。门把、镜子无无水渍、无印迹

30、迹，明亮亮照人。（8）教教室、会会议室等等清洁要要求地面定定时清理理，无杂杂物。黑板定定时擦试试，保证证上课使使用。桌椅无无尘迹污污渍。玻璃、灯饰光光洁明亮亮。（9）卫卫生间清清洁要求求地面、墙面、门、窗窗、玻璃璃镜面、隔板无无灰尘污污渍和其其它杂物物。小便器器、坐厕厕、洗手手盆无污污渍、无无积水、无垢、无臭，瓷器光光洁明亮亮。保持下下水管道道水流畅畅通。（10）露天部部分清洁洁要求地面无无垃圾杂杂物、无无积水、无明显显污渍油油迹。门岗、道闸无无明显尘尘迹、污污渍、无无垃圾杂杂物。室外设设施无明明显灰尘尘污渍及及不良张张贴物。绿化带带无杂物物及枯枝枝叶。灯饰、栏杆、指示牌牌无污渍渍、水迹迹及明

31、显显灰尘。水道、水面无无明显漂漂浮物。垃圾房房垃圾清清运及时时，物品品摆放整整齐。垃圾桶桶无明显显灰尘污污渍，不不过满。阴沟、沙井、天台无无明显杂杂物。房屋立立面、道道路整洁洁，无堆堆放杂物物现象（11）垃圾清清运要求求垃圾箱箱、筒的的垃圾存存量不超超过上缘缘，每日日清理二二次，垃垃圾不在在筒箱内内过夜。垃圾中中转站工工具摆放放整齐，垃圾存存量不超超过三分分之二且且作到日日产日清清，定期期清洗消消毒，无无明显积积水，无无蚊蝇飞飞舞。垃圾清清运工具具应保持持清洁无无破损，清运过过程中不不得产生生二次污污染。（12）以上未未列明项项目和要要求由双双方沟通通决定。（13）以下项项目每日日至少清清洁一

32、次次楼内大堂堂及教室室门、不不锈钢门门、防火火门；大堂玻璃璃窗（2米以下）；石、砖、胶质地地面扫拖拖；水泥地、广场砖砖、地下下室地面面清扫；教室桌椅椅每天擦擦拭，定定时清理理；楼内、大大堂石质质、瓷砖砖（2米以下）墙面擦擦拭；日常通道道扶手擦擦拭；护栏擦拭拭；卫生间设设施擦拭拭、冲洗洗，地面面半干湿湿拖；垃圾箱除除渍，果果皮箱擦擦拭，烟烟灰盅擦擦洗；2米以下下标识牌牌、开关关、饰物物、灯罩罩、楼内内管道擦擦拭；楼道内灭灭火器、宣传栏栏擦拭；低处通风风口除尘尘；室内空调调出口擦擦拭；开放天台台清扫；电梯轿厢厢壁、门门擦拭、上油；大堂胶质质地毯湿湿拖，毛毛质地毯毯吸尘；架空层清清扫；电话亭、运动设

33、设施擦拭拭；公园椅、草坪灯灯湿抹；校区内道道路、停停车场、绿化带带清扫；喷水池杂杂质清理理；水面杂物物清理；地下停车车场地面面。（14）其他项项目：拖扫净各各层公众众楼梯、走廊地地面每日日3次；收集垃圾圾集中送送到指定定地点每每日3次；抹净走廊廊阳台、楼梯扶扶手表面面及清洁洁公共设设施每日日2次；擦拭、清清洁消防防栓、玻玻璃窗台台每日11次；清洁楼梯梯、走廊廊每日22次；清洁地脚脚线、防防盗门、公共房房间门窗窗每周11次；抹净公共共照明设设施及宣宣传栏顶顶，每月月2次；天花墙身身除尘及及抹净壁壁灯每月月1次，清清扫天台台每周22次；清理死角角位、蜘蜘蛛网每每月1次；清洗地面面污渍每每月1次；扫

34、净周围围去水明明沟、明明渠表面面垃圾每每日2次；拖洗地面面、巡回回保洁每每日3次；擦拭、清清洁门、间隔设设施每日日1次；擦拭镜面面及清洁洁手盆（不限）清理纸纸篓垃圾圾并洗净净纸篓（不限）擦拭、清理墙墙壁、地地脚线，每日11次；清洁玻璃璃及抹净净风口每每周1次；全面清洗洗地面、清理污污渍每月月1次；清理并洗洗净果皮皮箱、垃垃圾桶每每日1次；清理单车车棚隔日日1次。（15）清理绿绿化带四四周巡回回保洁每每日1次。3.3环境绿绿化（含含盆景）、美化化、修剪剪及养护护管理3.3.1确保保教学区区绿化植植物成活活率955%以上上，无明明显病虫虫害发生生。3.3.2绿地地无践踏踏秃裸部部位。3.3.3绿化

35、化带乔灌灌木枝条条清晰，树冠匀匀整，无无明显弱弱小、病病、枯、黄枝叶叶。3.3.4草坪坪无明显显杂草，无垃圾圾杂物。3.3.5恶劣劣天气作作好绿化化植物保保护，防防止绿化化植物大大范围倒倒、折。3.3.6每月月完成草草地及其其它植物物修剪11次。3.3.7每月月保持植植物淋水水、施肥肥、喷药药杀虫、除杂草草等养护护工作，保证植植物生长长良好，形成较较好的植植物景观观。3.4学生生宿舍（不含学学生的床床位分配配）、学学生活动动中心和和教师公公寓的管管理3.4.1配合合学生处处，建立立辅导员员工作室室，按教教育部2000266号文件件精神要要求，做做好学生生的日常常思想品品德、行行为规范范、法律律

36、法规教教育。3.4.2指导导和教育育学生做做好日常常防火，防盗和和安全用用电工作作。3.4.3督促促学生自自觉遵守守学校的的各项规规章制度度和作息息时间。3.4.4协调调学生宿宿舍内部部矛盾纠纠纷和宿宿舍的调调整工作作。3.4.5协助助制定学学生宿舍舍各项管管理条例例和内务务卫生评评比办法法。3.4.6按要要求规范范单车棚棚的单车车停放秩秩序。3.4.7根据据需要配配合学校校适时组组织查房房、查夜夜等检查查工作，及时处处理安全全隐患和和不稳定定因素。3.4.8每周周进行安安全用电电检查和和卫生评评比工作作。3.4.9遇突突发事情情发生，值班管管理人员员必须在在第一时时间报告告校保卫卫处，如如情

37、况紧紧急更应应同时直直接报警警（1110、1200或1199等）；主管人人员必须须在第一一时间到到现场处处理问题题或协调调处理问问题。3.4.10做做好空房房的卫生生清理、粉刷与与维修。3.4.11保保证学生生的开水水供应和和管理，并按规规定的标标准收费费。3.4.12每每月向每每个房间间抄水电电表，按按规定代代收取超超额水电电费。3.4.13做做好学生生的信件件收发工工作，不不得遗失失，减少少错投。3.4.14按按规定协协助学校校收取学学生的住住宿费。3.4.15根根据实际际情况制制定除四四害、消消毒工作作细则（除四害害每月22次）。3.4.16根根据实际际需要为为学生提提供免费费或低收收费

38、的项项目。3.5教学楼楼课室（不含实实验室）的管理理3.5.1按照照广州中中医药大大学教务务处的课课表安排排、调课课通知、考试安安排等课课室使用用计划准准时开关关课室门门。3.5.2在不不影响正正常教学学安排的的情况下下，对于于教学单单位、学学生社团团正常使使用课室室举办讲讲座等活活动给予予积极配配合，合合理安排排。3.5.3为每每个课室室配齐粉粉笔（或或者白板板笔）、笔擦，每天检检查3次配备备情况。3.5.4对教教学楼内内的课室室进行动动态管理理，确保保满足教教学及正正常使用用需要，高效节节约，避避免浪费费。即课课室管理理员应不不断巡查查课室使使用情况况，遇到到自修学学生人数数较多，自修课课

39、室较为为拥挤时时，应及及时增开开备用课课室；对对于没人人使用或或使用率率不高的的，应及及时关闭闭熄灯，开放课课室的座座位总体体空位率率不得高高于500%。3.5.5在教教学楼一一楼设立立服务台台或值班班室，负负责协调调教学楼楼管理的的有关事事务、工工作人员员排班，及时处处理师生生的服务务要求，接受师师生的投投诉等。值班室室不得作作为员工休息息房。3.5.6保持持教学区区（特别别是教学学楼）的的安静，制止一一切乱吵吵嚷等影影响教学学秩序的的行为。3.5.7保证证电铃准准时运行行，电铃铃出现故故障的，及时维维修。3.5.8做好好教师休休息室的的开、关关门工作作，保证证有充足足的教师师休息室室处于开

40、开放状态态供教师师使用，避免无无关人员员占用。3.6教学楼楼内课室室教学物物资、教教学设备备的管理理3.6.1对课课室内教教学设备备、课桌桌椅等物物资进行行统一管管理，对对新增的的资产及及时进帐帐，对调调整的设设备进行行跟踪，按物资资管理的的要求做做到帐、物、卡卡相符。要求每每月对帐帐一次。3.6.2工作作人员应应提前110分钟钟到位，做好教教学楼课课室上课课前的扩扩音设备备的出借借登记及及课后的的收回工工作。3.6.3保证证教学楼楼内课室室照明设设备的正正常关启启；保证证课室里里的课桌桌椅配备备整齐，每天检检查课桌桌椅的配配备情况况。3.6.4制订订有关教教学设备备的使用用指南，并贴在在相关

41、设设备旁边边，方便便师生使使用前阅阅读。3.6.5按规规定维护护保养教教学设备备，配件件（如电电源线、插线板板）配备备齐全，保证各各项教学学设备随随时处于于可投入入使用的的状况。3.6.6每日日检查课课时内的的设备状状况，发发现故障障及时处处理。一一般故障障，应随随叫随到到，当天天维修完完毕。维维修期间间，有备备用设备备的，应应换上备备用设备备，没有有备用设设备的，要及时时对使用用该课室室的老师师说明清清楚，确确要使用用有关设设备上课课的，要要及时与与相关部部门联系系，调整整课室并并提前通通知上课课学生。3.6.7对教教师在课课堂教学学过程中中教学设设备出现现的问题题及时提提供技术术支持。对于

42、教教师在教教学过程程中提出出的技术术支持请请求，应应在5分钟内内赶到现现场并进进行处理理。3.6.8做好好多媒体体讲台钥钥匙的保保管工作作，对按按计划需需要使用用多媒体体设备的的课室，在每天天开课室室门时，打开多多媒体讲讲台及电电脑，并并保证电电脑能正正常运行行；对临临时使用用多媒体体设备的的，做好好多媒体体讲台钥钥匙的出出借登记记及回收收工作。关闭课课室门前前，保证证多媒体体设备及及多媒体体讲台处处于关闭闭状态。3.7安全保保卫、消消防与交交通管理理工作3.7.1结合合教学区区和生活活区特点点，分别别制定安安全防范范措施。3.7.2危及及人身安安全处设设有明显显标志和和防范措措施。3.7.3

43、消防防系统设设施设备备齐全、完好无无损，可可随时起起用。3.7.4物业业管理人人员掌握握消防设设施设备备的使用用方法，并能及及时处理理各种火火灾事故故。3.7.55协协助学校校保卫处处开展消消防法规规及消防防知识的的宣传教教育，组组建义务务消防队队和明确确防火责责任人。3.7.6按照照学校突突发火灾灾的应急急方案，设立消消防疏散散示意图图，照明明设施及及引路标标志完好好，紧急急疏散通通道畅通通。3.7.7保证证校区内内无火警警火灾事事故。3.7.8确保保门禁系系统及监监控系统统的正常常工作，熟练操操作监控控设备并并进行日日常维护护，发现现问题及及时处理理并报告告校保卫卫处。3.7.9严禁禁小商

44、贩贩等无关关人员进进入校区区内推销销商品和和拾破烂烂。3.7.10严严格来访访登记制制度，热热情接待待来访者者。3.7.11建建立生活活区学生生凭“一卡通通”进宿舍舍制度。3.7.12组组建保安安队并经经大学城城派出所所和番禺禺区公安安分局备备案登记记，保安安员244小时巡巡逻。3.7.13在在学校保保卫处的的领导和和业务指指导下，服从保保卫处的的管理，建立完完善的消消防制度度和消防防工作计计划，值值班人员员接受校校保卫处处的定期期消防培培训。3.7.14负负责教学学区和生生活区单单车管理理，保证证单车停停放有序序，防止止单车被被盗。如如有单车车被盗，按赔赔偿法予以赔赔偿。3.7.15保保证消

45、防防通道和和各安全全出口的的畅通无无阻，每每月对所所有消防防通道和和安全出出口检查查2次以上上。3.7.16保保管好消消防设施施。3.7.17严严禁在生生活区、宿舍内内私自乱乱接乱拉拉电源线线、私装装电源插插座和使使用大功功率电器器。3.7.18负负责一般般刑事案案件和治治安案件件的现场场保护，积极抢抢救伤员员，及时时报告学学校保卫卫处和当当地公安安派出所所，协助助保卫处处和当地地派出所所调查工工作。3.7.19、保证校校区内无无重大刑刑事案件件和灾害害事故。3.7.20因管理理不善或或工作失失职造成成的案件件的，物物业公司司根据有有关规定定给予赔赔偿（具具体赔偿偿办法另另定）。3.7.21、

46、负责校校内交通通秩序的的管理，保证车车辆运行行畅顺。3.7.22负负责交通通事故的的现场保保护和报报告，协协助有关关部门处处理。3.7.23负负责停车车场车辆辆的保管管，建立立管理制制度，并并按照学学校标准准代收取取停车费费用。3.7.24协协助学校校保卫处处做好突突发事件件处理以以及涉外外安全保保卫工作作。3.8物业管管理制度度与档案案、资料料管理3.8.1建立立资料的的收集、分类整整理、归归档管理理制度。3.8.2在日日常管理理中要建建立交接接班、项项目故障障与维修修、保养养等登记记制度。3.8.3档案案资料包包括：与与物业相相关的工工程图纸纸、档案案和竣工工验收资资料；实实施管理理和服务

47、务工作中中的各种种制度、规程、记录、图表、函件等等。3.9校园综综合服务务3.9.1提供供校区重重大会议议、庆典典、招生生、考试试、报到到、艺术术节、学学术活动动、布展展等活动动的劳动动服务，包括布布置会场场、搬运运器材、桌椅、试室布布置、清清场等工工作。3.9.2保证证会议机机密，在在会议前前要了解解该会议议的保密密程度，以便决决定如何何参与会会议的服服务。3.9.3制定定完备的的会务服服务工作作细则并并严格执执行。3.9.4会务务服务人人员应仪仪表端庄庄、举止止文明、知晓相相关礼仪仪，并经经过专业业培训。4技技术指标标（请予予以响应应）4.1教学楼楼课室管管理要确确保满足足教学及及正常使使

48、用需要要，高效效节约，避免浪浪费，开开放课室室的座位位总体空空置率不不高于550%；4.2消防管管理严格格遵守有有关消防防规定，确保无无消防事事故，消消防设备备完好率率1000；4.3安全防防范方面面确保无无重大刑刑事、交交通等安安全事故故；4.4卫生、清洁实实行动态态保洁，满意率率在955%以上上；4.5绿化养养护良好好，环境境绿化达达标率在在95%以上；4.6除因基基建质量量、设备备在保养养期内等等特殊原原因外，房屋及及设备、配套设设施完好好率1000%；4.7房屋零零星维修修、急修修（单项项在50000元元以内）及时率率99%以上，返修率率不超过过1；4.8管理服服务人员员必须持持有相应

49、应的上岗岗证、资资格证，专业培培训合格格率1000%；4.9师生员员工对物物业管理理服务满满意率995%以以上，投投诉处理理率1000%；4.100停车场场、道路路完好率率1000；4.111化粪池池、雨水水井、污污水井完完好率1100；4.122排水管管、明暗暗沟完好好率1000；4.133照明设设备、校校园广播播设施完完好率在在95以以上；4.144 违章章处理率率1000。5 商商务指标标5.1交货地地点：广广州市番番禺小谷谷围大学学城广州州中医药药大学一一期各教教学区、生活区区5.2交交货时间间：合同同签订后后15天内内5.3服务质质量监督督与付款款条件：5.3.1服务务质量监监督考核

50、核标准参参照全全国城市市物业管管理（优优秀）示示范大厦厦评分标标准和和全国国物业管管理（优优秀）示示范住宅宅校区执行。5.3.2中标标单位在在开展以以上各类类管理服服务时，必须接接受学校校相关部部门的管管理、指指导、监监督。5.3.3中标标单位必必须支持持和配合合学校开开展工作作，保证证学校各各项工作作的正常常运行。5.3.4学校校将通过过巡查、发放调调查表等等途径跟跟踪及了了解中标标单位的的服务质质量。5.3.5学校校每年扣扣出年综综合管理理费的55作为为服务质质量保证证金，如如果各项项服务指指标达到到要求，学校师师生对服服务单位位的满意意率达到到90，学校将将扣下的的服务质质量保证证金全额

51、额支付给给服务单单位；满满意率高高于955的，学校另另外支付付年管理理费用的的0.55作为为奖励；满意率率为85590的的，学校校扣下服服务质量量保证金金20，余下支支付给服服务单位位；满意意率为88085，学校扣扣下服务务质量保保证金的的50，余下支支付给服服务单位位；满意意率为775880%学学校扣下下全部服服务质量量保证金金，同时时给服务务单位发发出服务务质量黄黄牌警告告；满意意率低于于75的的，学校校扣下全全部的服服务质量量保证金金及押金金的500，同同时与服服务单位位终止服服务协议议。6 其其他要求求和说明明6.1报价人人应具有有一套物物业管理理服务的的规章制制度和素素质较高高的管理

52、理队伍。6.2中标单单位安排排到学校校工作的的工作人人员要求求有高中中以上文文化程度度，年龄龄40岁以以下，有有责任心心、专业业管理技技术和一一定的工工作经验验，并经经严格的的岗前培培训。各各类工作作人员应应持有相相应的资资格证、上岗证证，人员员数量应应满足学学校的物物业管理理要求。统一服服装，形形象良好好，举止止文明，对学生生和教职职员工提提供微笑笑服务。承诺遵遵守学校校的各项项规章制制度。6.3中标单单位根据据有关物物业管理理法规及及物业管管理委托托合同，对物业业实行一一体化的的统一管管理，综综合服务务，自主主经营，自负盈盈亏。6.4物业委委托管理理期限为为24个月月，试用用期为33个月，

53、从签订订合同生生效之日日起。6.5办公室室和学生生宿舍内内的设施施维修、清洁服服务不在在本招标标管理服服务范围围内。6.6校区内内各类门门牌、标标识牌、垃圾筒筒、箱等等环卫设设施、消消防设施施均由招招标方负负责；但但物业管管理所需需的各类类标识由由中标单单位负责责。6.7物业在在交接期期间的清清洁开荒荒由中标标单位负负责。6.8招标单单位提供供物业管管理办公公用房平方方米（按按委托管管理的物物业建筑筑面积33计，含含办公用用房、值值班用房房、仓库库及维修修场所），该用用房在委委托管理理期限内内由物业业公司免免费使用用，水、电、通通讯等费费用由中中标单位位承担。6.9物业公公司员工工生活用用房自

54、行行解决。6.100 校区区内的公公共设施施、房屋屋本体、共用设设施设备备、机电电等设施施设备、单项维维修费用用超过550000元以上上由招标标方负责责。6.111 物业业设施设设备的维维护和管管理不包包括：6.111.1公公寓、宿宿舍的室室内设施施设备（灯具、风扇、插座、开关、水龙头头、床、桌、椅椅、柜子子、镜子子、洗手手盆、大大小便器器、花洒洒、晾衣衣架等）；6.111.2食食堂厨具具、餐具具等专用用设施设设备。6.122 会议议室的管管理服务务由物业业公司负负责，物物业公司司主要提提供人力力服务，会议室室所挂的的会标、条幅、茶叶、水果、茶杯等等均由招招标方负负责。6.133 学校校一年有

55、有近三个个月的假假期，假假期间绝绝大部分分师生离离校，课课室、工工作室、办公室室基本停停用，期期间的物物业管理理费用应应单独报报价。6.144 物业业管理服服务报价价包括的的主要项项目：6.144.1管管理服务务人员的的工资、社会保保险和按按规定提提取的福福利费；6.144.2办办公费用用;6.144.3清清洁卫生生费（不不包括公公共洗手手间卫生生用品费费用）;6.144.4绿绿化养护护费;6.144.5治治安保卫卫费;6.144.6物物业共用用设施、公用设设施维护护费；6.144.7机机电设施施设备维维护费；6.144.8固固定资产产折旧费费;6.144.9法法定税费费;6.144.100物

56、业管管理企业业利润。6.155 本次次物业服服务费报报价不包包括设备备财产保保险及公公共责任任险。6.166 装修修施工垃垃圾由施施工单位位负责清清理。6.177 一期期物业中中有部分分房间不不开放使使用，按按每季度度清洁11次进行行报价。6.188 凡处处于保修修期或养养护期内内的项目目，其维维修管理理由供应应商负责责或由物物业公司司与供应应商协商商决定，学校不不再另行行支付维维修费用用。第部份合同（样本本）广州中医医药大学学大学城城校区一期物业业管理委委托合同同委托方：广州中中医药大大学（以以下简称称甲方）受托方：（以下简简称乙方方）根据国家家、省、市的有有关法律律、法规规政策及及本次物物

57、业管理理的竞竞争性谈谈判文件件和甲甲方签发发的中中标通知知书，在自愿愿、平等等、协商商一致的的基础上上，甲方方就大学学城校区区的物业业管理，委托乙乙方实行行专业、规范、安全、高质量量的物业业管理服服务，特特订立本本合同。第一条物业业基本情情况1、物业业名称：广州中中医药大大学大学学城校区区一期2、座落落位置：具体以以总平面面图标明明的位置置为准。总建筑面面积：11797765平平方米；总绿地地面积：29775900平方米米。3、委托托管理的的物业范范围详见见红线图图（附件件一）。4、现有有教学设设备：第二条乙方方提供服服务的受受益人为为本物业业的业主主（即甲甲方）和和物业使使用人，本物业业的业

58、主主和物业业使用人人均对本本合同承承担相应应的责任任。第三条委托托管理事事项（具具体内容容以标书书为准）1、建筑筑物的本本体维护护，即建建筑物的的防漏、保养、供水、排水维维修、网网架维修修翻新维维护等；2、校区区的供水水、排水水、下水水道等保保养、维维修；3、校区区电力系系统的维维护及照照明：即即双回路路高压配配电房、低压配配电房、变压器器室的维维护和保保养；供供电照明明及室外外的照明明的保养养和维护护；4、监控控系统的的保养和和维修，弱电线线路、公公共布线线部分的的维护；5、配套套的设施施保养维维修，即即所有电电动伸缩缩门、车车道路障障机、自自动栏杆杆的保养养维护工工作；6、区内内的环境境绿

59、化和和美化、修剪和和养护；各重大大节日所所规定的的绿化（盆景）摆设和和保养，宣传标标语的制制作和悬悬挂；7、校区区的保洁洁工作，所有室室内外的的洗手间间、公共共地带的的保洁和和垃圾清清运；8、校区区的治安安、消防防和交通通管理工工作9、校区区消防及及广播系系统的保保养和维维修，消消防管网网、蓄水水池的维维护、保保养；10、校校区所有有维修的的项目中中所涉及及原材料料及器械械的成本本支出，在单项项50000元以以下的由由中标方方统筹包包干，包包括日常常的设备备零件更更换、购购置消耗耗品及物物业项目目的维修修等。在在50000元以以上的由由中标方方和甲方方按年度度维修计计划签订订协议，另行组组织实

60、施施。11、其其他委托托事项：负责校校区一切切公共设设施的保保养、维维修、年年审及蛇蛇虫鼠蚁蚁的防治治。第四条委托托管理期期限委托管理理期限为为三年。自20004年年7月10日至20006年7月9日止。试试用期为为3个月，在此期期间未履履行合同同，不遵遵守承诺诺或达不不到甲方方要求，甲方有有权解除除合同，其一切切责任由由乙方负负责，不不得以任任何理由由向甲方方提出任任何索赔赔要求。第五条物业业管理费费及其支支付1、本合合同所指指的物业业管理费费是指乙乙方根据据本招招标文件件中招招标项目目要求所所投报的的物业管管理中标标价；2、根据据乙方此此次投报报的物业业管理中中标价，物业业管理服服务费为为人