ERP的概念与内容

1、ERP原理与实施信息的集成ERP的概念ERP的发展史实施ERP的效果软件技术在ERP中的应用重点： 什么是信息集成 信息集成的条件 ERP的发展与信息集成信息的集成单项业务 = 信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门效率 提高企业整体效益局部优化不等于整体优化信息集成信息化管理必要特点 来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确 实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾 信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源 帐面记录 物料需求计划、盘点 现有库存量、预计库存量 销

2、售合同签定下达 已分配量（销售成品） 生产计划下达 已分配量（生产用原材料） 生产或采购定单下达 计划接受量 物料主文件 安全库存量 成本系统 库存价值 质检报告未出 不可动用量共享预计的信息当前/预计记录提示信息资金信息 信息必须规范 信息处理的流程必须规范 信息的采集、处理和报告由专人负责 范围供需链及相关系统 时间历史、当前、未来管理信息集成的条件信息量充分完整 更新观念、改革管理ERP的概念ERP Enterprise Resource Planning (企业资源计划)美国加特纳公司（GartnerGroupInc.）最早提出的一种管理理念 ERPEnterprise Resourc

3、e Planning 是指企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP 是管理软件，是企业管理的工具 ERP是以计算机为运行平台，以企业内部的结构化数据为范畴，用以提供企业内各阶层管理者在进行其管理工作时所需要的各种信息的企业管理软件。EEnterprise(企业)利润最大化价值最大化Resource(资源)资金物流人力资源市场客户策略RPlanning(计划)预测计划优化执行监督和修改评估P ERP系统，必须在企业管理的功能区域中（会计和财务、生产、分销、人力资源、和销售自动化）至少涉及三个方面。 国际数据公司（IDC

4、）一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒 烤鸭 番茄炒蛋 凉菜 蛋花汤，你看可以吗？”妻子：“没问题，我会准备好的，”订货意向商务沟通订单确认一个饭局的例子妻子记录下需要做的菜单，具体要准备的菜：鸭 酒 番茄 鸡蛋 调料，发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋。打开冰箱（库房）一看，只剩下2个鸡蛋。MPS计划BOM物料清单BOM展开共用物料缺料来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”

5、 妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”妻子：“这有一个坏的，换一个。”采购询价经济批量采购验收；退料；换料回到家中，准备洗菜 切菜 炒菜，厨房中有燃气灶 微波炉 电饭堡。妻子发现拔鸭毛最费时间，用微波炉自己做烤鸭可能就来不及，于是决定在楼下的餐厅里买现成的。瓶颈工序，关键工艺路线工艺路线工作中心产能不足产品委外加工下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6：30左右回来。” “好的，肯定让你们满意。”订单确认紧急订单呵呵，不能并单处理

6、鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还没送来。”“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。” 门铃响了，“李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”验收、入库、转应付帐款紧急采购采购 委外单跟催购6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”呵呵，又是紧急订购意向，要求现货哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发

7、上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了，最好能再雇个小保姆。”设备采购连人力资源系统也有接口了丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？” 通过审核哈哈，最后就是应收货款的催要， 还有成本核算、总帐、决策分析等等还可再写下去 送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项费用（成本核算）和节余原材料（车间退料），并计入了日记帐（总帐），把结果念给丈夫听（给领导报表），丈夫说道“值得，花了145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若干”（经济效益分析）。 现在还有人不理解ERP吗？请记住

8、，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者!Enterprise Resource PlanningERP的发展史（一）MIS系统阶段（信息管理系统）Management Information System利用数据库技术记录大量的企业数据，并支持数据的查询与汇总Enterprise Resource PlanningERP的发展史（二）MRP阶段（物料需求计划）Material Require Planning企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优

9、化库存的管理目标 Enterprise Resource PlanningERP的发展史（三）MRPII阶段（制造资源计划）Manufacture Resource Planning在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程 Enterprise Resource PlanningERP的发展史（四）ERP阶段（企业资源计划）Enterprise Resource Planning进入ERP阶段後，以计

10、算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理、全面质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具 Enterprise Resource PlanningERP的发展史（五）电子商务时代的ERPEnterprise Resource PlanningInternet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企

11、业的联合作战 Web与IT集成企业策略技术价值企业价值电子化企业EB电子商务EC商业智能BI知识管理KM供应链管理SCM企业资源规划ERP客户关系管理CRM客户供应商 e-ERP范畴MRP - MRP II - ERP 功能扩展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成 MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM多行业、多地区、多业务 供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM销售管理财务管理成本管理

12、 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务 ERP： 客户、供应商、制造商信息的集成 优化供需链协同运营/合作竞争 供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链信息集成范围 / 解决的问题 / 管理思想 MRP： 销-产-供部门物料信息的集成 既不出现短缺，又不积压库存 优先级计划 / 供需平衡原则 MRP II： 物料信息同资金信息的集成

13、 “财务帐”与“实物帐”同步生成 管理会计/ 模拟法支持决策 071. 信息集成2. MRP / MRP II3. 供需链管理4. ERP5. 项目实施 重点： MRP的基本原理 MRP的运算方法 MRP II如何实现物流/资金流信息集成 M R P 既不出现短缺， 又不积压库存。 销、产、供物料信息集成13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉 胶 油漆方木2销产供

14、产 品 结 构 树 09 产品结构树是一个 集成 销产供 业务信息 的数据结构模型X 510152025交货日期时间ABE(2)时间坐标上的 产品结构MRP：简化的网络计划 期量标准的新概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12)(16)(10) 优 先 级 计 划 关键路线工艺路线工序工序1 主生产计划（MPS）2 产品信息，物料清单（BOM）3 库存信息，物料可用量4 建议的加工及采购计划1 生产什么？2 用到什么？3 已有什么？4 还缺什么？何时定货？（量）（期）MRP 回答了 4 个制造业的主要问题问答 制造业的通用公式 （生产什么 用到什么） 已有什么 还缺什么 物料需求

15、计划 MRP42产品信息 （物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划 MPS 1潜在客户预测合同MRP 的 逻 辑 流 程 图采购计划生产计划卖什么？做什么？买什么？市场要什么？ 设计： 产品结构修改 物料用量增减 材料代用销售： 预测不准 品种变化 数量变化 交货期变化?库存： 现货量 已分配量 即将入库量 失窃、报损?计划生产厂长的烦恼产品信息主生产计划库存信息物料需求计划 MRP：处理动态信息的系统 001CHEN.039物料需求计算(逐级展开)XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批

16、量=1时 段计划投入量计划产出量123456789101112现有量=0时 段计划投入量计划产出量123456789101112现有量=0现有量=0时 段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量现有量=10时 段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量 毛 需 求净 需 求预计库存量1010101010101010 510101010101010 5101010102020202010202020201010202020203030 5101010304050404030301010 0 04040MPSMRP加工计划采购计划40 14 主生产计划的重要

17、性需 求供 应 沟通内外：集成市场信息与内部信息微观计划宏观计划 编制主生产计划的主管计划员 是一个极其重要的岗位 主生产计划（MPS） 报表物 料 号： 100000 物料名称： X 安全库存量: 提 前 期： 1 周 批 量：现有库存量 ： 8 批量增量： 51010计划日期：计划员：需求时界：计划时界：2000/01/31CS38预测量合同量毛需求计划接收量 预计库存量时 段当期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 55111312108 1361068 5127127净需求计划产出量计划投入量可供销售量710101010101020201

18、010 2513 3 8261428885 02/0302/1002/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14销 售销 售计 划计 划生 产库 存 16ERP概念和原理逐个物料计划毛需求净需求 主生产计划（MPS） 报表物 料 号： 100000 物料名称： X 安全库存量: 提 前 期： 1 周 批 量：现有库存量 ： 8 批量增量： 51010计划日期：计划员：需求时界：计划时界：2000/01/31CS38预测量合同量毛需求计划接收量 预计库存量时 段当期12345512865 555522777109 5 55 566 5135

19、 5 5 55111312108 1361068 5127127净需求计划产出量计划投入量可供销售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/1002/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14(10)(10)(10)(10)(20)时段 控制计划稳定性时段 根据需要人为设定需求时界内 按合同量需求时界外按预测/合同大者 17计划期 不低于产品总提前期 计划的预见性强 MRP 计划的时间三要素 时段划分与需求量显示原始数据01/09 01/14 01/25 02/10 02/28 03

20、/04 05/15 06/30 07/11 07/17 09/30 10/31 11/30 12/29500 500 1000 750 750 2000 1000 1500 1000 1000 1000 1000 1000 1000季度计划 1 2 3 4 5500 2500 3000 3000 月度计划 周月滚动计划1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 122000 1500 2000 0 1000 1500 2000 0 1000 1000 1000 10001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 0 1000 0 1000 0

21、750 0 0 2750 0 0 0 0 1000 1500 2000 0 1000 后三个季度：月计划第一季度：周计划用户定义时段长度 时段 天数 时段 天数 时段 天数 时段 天数 1 2 3 4 5 6 7 8 910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940 31 28 31 30 31 30 31 31 30 31303190919292 时段长代码：A 开 始日 期： 2000/01/01 第一年：月计划， 第二年：季计划 设置 显示时段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

22、15 16 17长度 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 季 季 季 季 时段 天数 时段 天数 时段 天数 时段 天数 1 2 3 4 5 6 7 8 910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7303030 时段长代码：B 开 始日 期： 2000/01/01 前 3 月：周计划， 后三月：月计划时段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17长度 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 月 月 月 时

23、段 天数 时段 天数 时段 天数 时段 天数 1 2 3 4 5 6 7 8 910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940 7 7 7 7 30 30 30 90 90 90 时段长代码：C 开 始日 期： 2003/01/01 第一 月：周计划， 后三月：月计划，后九月：季计划时段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17长度 周 周 周 周 月 月 月 季 季 季 物 料 号：10000 计量单位： 件 批量： 10 现 有 量： 8 物料名称： X 分 类 码： 0

24、8 提前期： 2 累计提前期：28物料清单(BOM)基本内容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 层次物料号1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E计量单位 件 件 件 件kg 件 件 件数量1.02.02.01.00.51.01.01.0类型生效日期失效日期物料名称成品率 累计提前期ABC 码 M M B M B M B B20000101200001012000010120000101200001012000010120000101200001019999999999999999999999

25、9999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC根据产品结构其余信息来自物料主文件 BOM 是企业各个部门都要共享 的管理文件 准确度 100 电 子 挂 钟机 芯花纹 1花纹 2花纹 2花纹 1红黑电 池特征件与可选件钟 盘指 针盘 面秒 针 短 针 长 针钟 框塑 料(红)塑 料(白)塑 料(金)金 属(压花）金 属(平)木 雕(鹰)木 雕(屋)木 雕(轮)配不配金白黑金通用件特征件（基本组件）可选件（必选其一、

26、可选其一） 主 要 数 据 需求信息 物料清单(BOM) 工艺路线和提前期 物料可用量MRP 的原理与特点 原 理 基于时间坐标产品结构 基于制造业通用公式的需求优先计划 特 点 优先级计划 分时段计划 快速修订的计划 物料需求计划（MRP）与 能力需求计划（CRP）的关系物料需求计划： 对象：物料物料1物料2物料3 能力需求计划：对象：工作中心工艺路线1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工艺路线2工序10工序20工艺路线3工序10工序40工作中心3工序30工序20离散生产：工艺交错复杂物料1物料2物料3工艺路线1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工艺路

27、线2工序10工序20工艺路线3工序10工序40工序30工序20流水生产：单位时间产量稳定潜在客户主生产计划 ( MPS ) 物料需求计划 ( MRP )能力需求计划 ( CRP ) 执行物料计划 ( 加工、采购 ) 执行能力计划(投入/产出控制)物料清单库存记录工作中心工艺路线可行？预 测合 同可行？粗能力计划 ( RCCP )执行层计划层关键工作中心 （瓶颈工序）资源清单 闭环 MRP逻 辑 流 程 图 自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变 约束理论：重点在瓶颈工序 APS技术：MRP/CRP同步运行库存记录产品配置成本会计经营规划业绩评价决策层 计划层 执行控制层宏观微观物料系

28、统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业 MRP II逻辑流程图 实现 企业整体效益 资金流与物流的 信息集成可行？ 产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRPDAPC物流与资金流信息集成 MRP II 物流信息与资金流信息集成 财务帐与实物帐同步生成 物料与资金的静态关系 计算物料成本、定义物料价值 定义物料类别与会计科目的关系 物料与资金的动态关系 定义事务处理类型 定义相关会计科目及借贷关

29、系 本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本ACDX材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费B本层人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本EROP增加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本 成 本 累 加 成 本 物 料 单 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物 料 号：10000 物料名称： X 成本类型：标准成本 层次物料号100001100011100111101120011210120001210013000 X A C O D P B R

30、E计量单位件 件件 件 件 件 件Kg 件数量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名称0 材 料 费 人 工 费 变动间接费 ( 元)( 元)( 元) 合 计2.5001.9500.800 -1.500 -1.000 - - 24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.4003.000 2.000 1.900 2.0001.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - - 固定间接费 ( 元) 合 计 （元）47.75027.00010.650 8.25010.500

31、6.000 8.500 5.500 4.750低层累本层增本层合计40.250 7.50021.150 5.850 8.250 2.400 8.250 6.000 4.500 6.000 5.500 3.000 5.500 4.750（ ）来自物料清单原始的供需链农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳 自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链原料供应商半成品供应商制造商客户SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理 / Internet）主体企业 （盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理 与 信息技术的应用批发商代理商维修服务

32、办事处内销外销MRP/MRP IIDRPCRM 电子商务（B2B） （B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统理念技术模式运输、仓储运输、仓储、配送虚拟企业(动态联盟) 31供需链管理同各先进管理思想 精益生产 (Lean Production) 1989 上/下游协作关系 敏捷制造（Agile Manufacturing）1988-1991 虚拟工厂，合作伙伴 约束理论（TOC）1990 找准并消除瓶颈制约因素 价值链 （M. Porter 教授）1985

33、竞争优势 准时制生产 （JIT）1985 消除一切无效劳动与浪费/进取不懈 全面质量管理（TQM）1980 质量的标准：客户满意度 上下游合作伙伴关系 价值创新满足客户 消除无效作业与浪费 重点解决制约因素（瓶颈） 持续优化 ERP 软件是先进思想的“载体” 增 值 链 增值作业与无效作业 增值作业：增加成本同时增加价值（控制成本） 无效作业：增加成本 不 增加价值（成本失控） 生产 不按需求及轻重缓急 工艺 不顾效益地追求效率 动作 未在改进动作基础上实现自动化 搬运 布置不当，手段不善 库存 积压、废弃 等待 计划、物流不同步 质量 缺陷、返修、废品，重复检验 MRP II 不足之处 MR

34、P II 是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求； 多数MRP II 软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的需求灵活调整； MRP II 的一些假定（批量、提前期）不灵活 运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答是什么促使了ERP的发展 制造业的环境急剧变化全球化、供需链制造 需要重新定义同供应商、分销商的关系以快速响应 生存属于迅速得到最优质量、最低成本、最快交付产品的企业 制造业需要更大的灵活性、多样化 实时、能动地实现监控、管理和优化 重组设计和业务解决方案，实现业务流程同步ERP与MRP II如何区别 采用更新的计算机技术、

35、管理整个供需链 在 MRP II 基础上（库存、财务。MRP ）增加功能 由于实时处理，某些 MRP II 的模块的用途减小（如预测） 多种生产性质并存（如离散、流程型） 对企业主要问题的实时分析，由被动经营变为能动经营 更多的决策支持功能计算机技术对ERP的作用 开放成为主流 关系数据库成为集成的主要方案 客户机/服务器，图形用户界面 安全性，事务处理能力，系统管理更加方便可靠 面相对象技术、数据库、中间件 各个软件商采用的技术不同，用户必须谨慎ERP 包括的功能 企业内部和外部制造资源 涉及整个供需链上的制造商、供应商、客户 平衡供需链上各个部分的价值，以实现共同目标 围绕“面向客户”、支

36、持信息/业务流程同步化 在成组技术的基础上满足客户个性化需求 分销的重要性增强用户如何采用ERP 从战略和战术两方面需求考虑 ERP 不一定是马上要实施的最佳途径 除技术问题外，有大量各种组织和重组工作要做 考虑软件商的各种条件，能否成为战略伙伴 不是该不该上，而是什么时候上 在实施 MRP II 的基础上实施 ERP更为有利 Gartner 的 ERP 核心思想 企业内外集成 管理整个供需链 同步 （协同） 4132理 解 ERP企业需求分析选择实施伙伴的顺序知 己知 彼学医看病抓药服药选择软件商与硬件商选择实施支持伙伴管理思想：ERP 系统首先体现出一种管理思想，其宗旨在于通过标准化的业务

37、流程和标准化的信息数据，使企业能够整合企业内部的各种资源，从而提升内部运营的效率和整体的经营水平；信息化的软件产品：ERP管理思想的具体实现需要通过实施成熟的企业级信息管理系统来实现的。这些软件系统通常是基于优化和通用的业务运作流程进行开发的，并且能够实现在统一的技术平台上的信息共享；综合的管理系统：ERP系统体现了企业管理理念、贯彻了统一的业务流程、包含了企业各种基础业务数据、产生各种企业管理报表，是能够全面体现企业经营情况的综合管理系统；管理思想应用软件管理系统ERP管理系统的主要特点:ERP 系统是一套支撑企业日常经营管理业务的管理信息系统，其贯彻于企业日常经营的主要环节。将企业的业务流

38、程看作是一个紧密联接的供应链，并将企业内部划分为相互协作的支持子系统，如财务会计管理、采购及物资供应管理、销售分销管理、生产计划管理等，其中核心是财务会计管理；ERP 系统的核心思想是在统一的技术平台上，通过标准化的数据和业务操作流程，全面、及时和集成地体现企业日常业务中“物流”、“资金流”和“信息流”，并且实现三流的统一；ERP 系统是企业管理层次的信息系统，其不同于企业控制和生产层次上的信息系统（例如SCADA系统或原油输送系统），更不是日常办公系统（例如微软OFFICE或电子邮件系统）；ERP系统建立在企业内部网络的基础上，通过畅通的内部网络将企业各个业务单位有机地连接起来；Enterp

39、rise Resource Planning实施ERP的效果（一）系统运行集成化 这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。一般来说，ERP系统在财务、销售、库存管理、生产部门集成一体化运行起来要达到A.降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；B.控制产品生产成本，缩短产品生产周期；C.提高产品质量和合格率；D.减少坏帐、呆帐金额等 Enterprise Resource Planning实施ERP的效果（二）业务流程合理化 实施ERP时，对现有流程进行改造，使其更规范，更有效。改善管理效率。 A.管理更有序，市场竞争力加强； B.加快对市场的响应速度；C.增加客户满意度Enterprise Resource Planning实施ERP的效果（三）绩效监控动态化利用ERP系统，建立完整的绩效监控系统，对动态数据进行实时分析，找出管理漏洞，辅助领导决策Enterprise Resource Planning实施ERP的效果（四）管理改善持续化在实施ERP系统后，只是搭建了一个平台，随着企业使用