教育管理心理学(名词)

1、PAGE PAGE 14教育管理心理学(自学考试)名词：1教育管理：所谓教育管理是教育管理者通过一定的组织管理手段，合理配置管理资源，处理教育活动中教育与社会、教育与教育活动中的人员、物资、信息、时间、任务等各种关系，以达到预定目标的活动过程。2. 观察法：就是在自然条件下，研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的一种有目的、有计划的观察，从而了解和分析教育管理活动中人的心理活动规律的方法。3.实验验法：就就是有目目的地严严格控制制一定的的条件或或创设一一定的情情境，认认为地使使一定的的心理现现象发生生，从而而对其进进行分析析研究的的方法。4.调查查法：是是指在教教育管理理心理学学的研究

2、究中，所所研究的的现象在在不能直直接观察察的情况况下，研研究者采采取多种种方法获获取有关关资料，间接地地了解被被试者心心理活动动的方法法。5.测验验法：是是指在教教育管理理心理学学的研究究中，采采用标准准化的测测验工具具，必要要时也可可采用精精密的测测量仪器器作为辅辅助，测测量被试试的有关关心理特特质的方方法。6. 教教育心理理学研究究的基本本任务：就是探探讨教育育管理活活动中不不同角色色人们的的心理现现象及其其规律，为提高高教育管管理水平平提供心心理学依依据。7素质：所谓素素质有两两种解释释：狭义义的素质质是人的的先天解解剖生理理上的特特点，主主要是脑脑和神经经系统、感觉器器官和运运动器官官

3、方面的的特点，这种素素质上人人的心理理发展的的生理条条件；广广义的素素质不仅仅是指人人的先天天解剖生生理上的的特点，而且更更指人在在一定的的先天禀禀赋的基基础上通通过后天天的实践践活动而而形成的的人的生生存和发发展的基基本品质质，即一一个人的的意识和和行为中中所表现现出来的的心理品品质，对对教育领领导者与与管理者者来说，即指领领导意识识、领导导能力、领导品品格和领领导风度度。8.信度度：指的的是测量量的可靠靠性，即即多次测测量同样样的内容容，所得得结果的的一致性性。9.效度度：指的的是测量量工具本本身的有有效性，即对所所欲测量量的特性性或目的的是否测测得正确确。10.广广义的教教育：泛泛指一切

4、切增进人人们的知知识、技技能、影影响人们们的思想想、意识识的活动动。11.狭狭义的教教育：是是指学教教育，是是教育者者根据一一定社会会(或一一定阶段段)的要要求和年年轻一代代身心发发展的规规律，对对受教育育者所进进行的一一种有目目的、有有计划、有组织织的传授授知识、技能、培养思思想品德德，发展展智利和和体力的的活动。12 所所谓管理理：就是是管理者者运用管管理的理理论和方方法，在在一定条条件下，对资源源进行合合理配置置，指引引和影响响个体或或组织目目标的过过程。13.管管理现代代化：是是将现代代化自然然科学和和社会科科学的研研究成果果广泛运运用于管管理的过过程。14行为为科学：就是对对工人在在

5、生产中中的行为为以及这这些行为为产生的的原因进进行分析析研究，以便调调节企业业中的人人际关系系，提高高生产效效率。15.霍霍桑实验验：美国国哈佛大大学教授授梅奥于于19227年冬冬应邀参参加了在在美国西西方电器器公司霍霍桑工厂厂进行的的工作条条件、社社会因素素与生产产效率关关系的实实验，包包括照明明、福利利、态度度与意见见调查和和团体行行为的观观察研究究等一系系列实验验，结果果发现，影响生生产效率率的主要要力量，不在于于物质因因素或经经济因素素，而在在于工人人心理的的或社会会的因素素。16. 所谓心心理的本本质就是是怎样正正确地理理解人的的心理现现象，上上弄清楚楚什么是是心理，心理现现象时精精

6、神现象象还是物物质现象象，人的的心理到到底时怎怎样产生生的，这这是心理理学首先先要解决决的一个个根本问问题。按按照辨证证唯物主主义的观观点和现现代科学学成就的的论证，人的心心理时在在社会实实践中人人脑对客客观现实实的主观观的、能能动的反反映。心心理的本本质究竟竟时什么么呢？这这里有两两个基本本的条件件，一个个是人脑脑，这是是反映的的器官，是心理理活动产产生的生生理基础础，另一一个是客客观显示示，这是是放映的的内容，是心理理活动放放映的源源泉。人人的心理理活动就就是在实实践活动动中这二二者相互互作用的的结果。17. 经济人人的假设设：经济济人也称称为理性性经济人人，也有有人译为为实利人人或唯利利

7、人。这这种假设设起源于于享乐主主义的哲哲学观，认为人人的一切切行为都都是为了了最大限限度地满满足自己己的私利利，都想想争取最最大的经经济利益益，工作作动机是是为了获获得经济济报酬。被称为为X理论论。18.社社会人的的假设：有人译译为社交交人。这这一人性性假设起起源于著著名的霍霍桑实验验。社会会人假设设认为，人们在在工作中中得到的的物质利利益，对对于调动动人们的的生产积积极性只只有次要要的意义义。人们们还有社社会性需需求，人人际关系系对于社社会行为为有重要要的影响响，良好好的人际际关系是是调动人人的生产产积极性性的决定定性因素素。19. 自我实实现的人人的假设设：又称称为自动动人的假假设。这这一

8、概念念最初是是由美国国心理学学家马斯斯洛提出出来的。马斯洛洛的人本本主义学学派认为为，人除除了物质质需求、社会性性需求外外，还有有一种表表现自己己才能的的欲望。在他们们心目中中，最理理想的人人就是自自我实现现的人。自我实实现就是是指人都都需要发发挥自己己的潜力力，表现现自己的的才能。20复杂杂人的假假设：是是20世世纪600年代末末至700年代初初提出来来的。由由于长期期实践的的结果证证明，前前三个种种人的假假设，虽虽然各有有其合理理的一方方面，但但并不适适合于一一切人，是各有有其片面面性的。60年年代中期期，薛恩恩考察了了这三种种人性假假设，认认为人类类的最大大需求不不可能都都是一样样的，而

9、而是因人人因事因因地而异异。不可可能有纯纯粹的经经济人社社会人和和自我实实现的人人。实际际存在的的只是在在各种情情况下不不同反应应的复杂杂人。770年代代初，根根据复杂杂人的假假设，提提出了一一种变权权理论。被称为为超Y理理论。21.人人的自然然属性：反映了了人和自自然的关关系。它它包括两两方面的的含义：一方面面人属于于自然，另一方方面是人人统治自自然。首首先，人人作为有有机体是是自然的的产物，人来自自自然，人属于于自然。其次，人为了了生存、种族延延续和发发展，就就要利用用自然、改造自自然，把把自然作作为索取取和改造造的对象象，这就就是人统统治自然然。22.人人的社会会属性反反映了人人和社会会

10、的关系系，是人人的本质质最重要要的方面面。作为为社会的的人，任任何个体体都处在在一定的的社会关关系之中中，人的的生活的的一切表表现，都都是社会会生活的的表现。总之，人之所所以为人人，就在在于人的的社会性性。23.人人的意识识属性：说明人人对客观观世界的的反映不不是消极极的反映映，而是是具有自自觉性，是积极极能动的的反映，这是人人与动物物的根本本区别。24. 社会会认知：是指人人们在社社会生活活中形成成的认知知反映，是指主主体对他他们的行行为、对对社会交交往和对对集体组组织间的的关系的的认知。25.认认知：是是人脑反反映客观观事物的的特性与与联系，并揭露露事物对对人的意意义与作作用的心心理活动动

11、。26第一一印象：在社会会认知中中，两个个素不相相识的人人第一次次见面时时所形成成的最初初印象称称为第一一印象。27. 光环效效应：在在社会认认知中，将知觉觉对象的的某种印印象不加加分析地地扩展到到其它方方面去，这种现现象叫光光环效应应。又称称为晕轮轮效应或或成见效效应。28. 近因效效应：是是指在社社会认知知中，新新近得到到的信息息比以前前得到的的信息对对于一个个人的整整个印象象会产生生更强烈烈的作用用。也称称为系列列位置效效应29. 社会刻刻板印象象：在社社会认知知中，人人们常常常受以前前经验模模式的影影响，在在其头脑脑中形成成有关某某人或某某类人的的固定印印象，这这种固定定的刻板板印象将

12、将对随后后的反映映活动产产生一定定的影响响，这种种现象称称为社会会刻板印印象或定定势效应应。30. 情感效效应：在在人际关关系中，观察已已有的情情绪情感感对社会会认知的的影响，从而造造成对人人判断或或评价上上的偏见见。31. 个性：是个体体在社会会化过程程中形成成的意识识倾向性性和稳定定心理特特征的总总和。它它是一个个人的精精神面貌貌。32个性性差异：个性具具有意识识倾向性性，它是是人对事事物的一一定看法法、态度度和趋向向，可以以决定一一个人的的态度的的选择性性和积极极性的表表现，制制约着一一个人全全部的心心理活动动的方向向和行为为的社会会意义。这种倾倾向性表表现为个个体的兴兴趣、爱爱好、需需

13、要、动动机、信信念、理理想社世世界观。个性还还具有鲜鲜明的个个性差异异性，它它体现在在个体之之间能力力、气质质和性格格方面的的不同。33.情情感：是是人对客客观事物物的一种种特殊反反映形式式。它不不是反映映客观事事物本身身的属性性，而是是反映人人对客观观事物的的一种态态度，它它是人脑脑对于客客观事物物是否符符合人的的需要而而产生的的态度的的体验。34.意意志：是是在认识识和变革革现实的的过程中中，人自自觉地确确定目的的，有意意识地根根据目的的的动机机调节支支配行动动，努力力克服困困难，实实现预定定目的的的心理过过程。35.兴兴趣：是是我们力力求认识识某种事事物或爱爱好某种种活动的的倾向。36.

14、能能力：是是直接影影响活动动效率，使活动动顺利完完成所必必备的个个性心理理特征。37.气气质；是是受个体体生物组组织制约约的、不不以人的的活动目目的和内内容为转转移的，表现在在心理活活动强度度、速度度、灵活活性等动动力方面面典型的的、稳定定的心理理特征。38.性性格：是是表现在在人对现现实的态态度和习习惯化的的行为方方式中的的比较稳稳定而具具有核心心意义的的个性心心理特征征。39. 所谓行行为：是是在外部部刺激的的影响下下，经由由主体内内部的折折射而产产生的反反应活动动。40. 需要：是有机机体缺乏乏某种刺刺激时产产生的一一种主观观心理状状态，它它是个体体客观需需求（包包括人体体内部的的生理需

15、需求和人人体外部部的社会会需求）的主观观反映。41. 动机：是推动动人们去去行动的的主观动动因，是是个体发发动和维维持其行行动以实实现一定定目标的的一种心心理倾向向。42. 目标：是一种种期望，是人活活动所追追求的预预期结果果，是与与一定需需要的满满足度相相联系的的客观事事物在人人脑中的的超前反反映43.教教育目标标：是指指培养人人才的规规格和标标准，它它是社会会对教育育的要求求和期望望在教育育工作中中的反映映，这个个目标要要依靠具具体的教教育教学学工作来来实现。44.管管理目标标：是为为实现教教育目标标而制定定的工作作目标，是教育育目标的的具体化化。45. 所谓激激励，作作为心理理学的术术语

16、，指指的是持持续的激激发人的的工作动动机，使使其心理理过程始始终维持持在一种种积极的的兴奋状状态之中中。简言言之，就就是调动动人的工工作积极极性。46.目目标激励励：就是是设置适适当的目目标，使使其成为为诱因，以激发发人的正正确动机机，调动动人的积积极性与与创造性性。47.奖奖励激励励：即利利用奖励励与惩罚罚的手段段进行奖奖励。48.竞竞赛与评评比的激激励：社社会主义义的竞赛赛，历来来被认为为是能激激发人的的动机、推动人人们积极极向上、克服困困难、努努力学习习或争取取完成工工作任务务的有效效手段之之一。竞竞赛既有有比较、角逐的的成分，又有合合作、互互助的成成分。在在正确思思想的指指导下，竞赛对

17、对调动人人的积极极性具有有重大意意义，。评比条条件对引引导竞赛赛的方向向有着重重大的作作用。49.榜榜样激励励：榜样样是一面面旗帜，使人学学有方向向，赶有有目标，它适合合人的模模仿心理理需要。50.领领导行为为激励：；在调调动教育育工作者者积极性性中，领领导行为为起着很很重要的的激励作作用。它它主要表表现在领领导者对对被领导导者工作作的支持持、关怀怀和领导导自身的的以身作作则等方方面。51.生生理需要要：是人人类和动动物共有有的、直直接与个个体生存存和种族族延续发发展相联联系的需需要。包包括饥渴渴性排泄泄和休息息等。52.安安全需要要：是要要求安全全、避免免危险的的需要。53.尊尊重的需需要：

18、这这里有两两种，即即内部尊尊重和外外部尊重重。内部部尊重是是希望在在各种不不同的情情境中得得到自我我尊重，产生自自足胜任任独立和和自信。外部尊尊重是希希望达到到别人尊尊重，由由此产生生地位威威望和信信赖等。54.爱爱和归属属的需要要：是指指人与人人之间对对社会交交往、爱爱与被爱爱的需要要。55.自自我实现现的需要要：是个个人的理理想抱负负能力得得到充分分发挥的的需要，目的是是完善自自己，最最大限度度地发展展和实现现自己的的浅能。56.激激励因素素：使职职工感到到满意的的激励因因素主要要是富有有成就感感，工作作成绩能能得到社社会承认认，工作作本身具具有挑战战性，工工作中负负有重大大的责任任以及在

19、在职业上上能得到到发展和和成长等等。57.保保健因素素：造成成职工非非常不满满意的保保健因素素主要是是由于公公司政策策、行政政管理、监督、上下级级之间的的关系以以及工作作安全、工作环环境等方方面处理理不当引引起的。58.效效价：也也称诱发发力，是是指目标标的价值值，即对对所从事事的工作作或者所所要达到到的目标标对于满满足个人人需要的的价值，也就是是个人对对行动的的结果或或目标的的偏爱程程度。59.期期望值：是指期期望的概概率，是是根据个个人的经经验判断断一定行行为能导导致某种种结果和和满足需需要的概概率，是是对实现现目标的的可能性性大小的的估计。60.期期望：期期望理论论是美国国心理学学家弗鲁

20、鲁姆与119644年提出出的。它它的基本本观点是是，人们们只有在在预期其其行为可可以有把把握达到到某种结结果并且且这种结结果对他他有足够够价值的的情况下下，才会会被激励励起来。61.投投入：是是指一个个人对自自己的条条件个估估计，如如学历、毕业学学校、毕毕业年限限、工龄龄长短、能力大大小、甚甚至年龄龄、身体体状况等等都是一一种投入入的资本本。62产出出：是指指一个人人所得到到的报酬酬。63. 所谓挫挫折：是是指当个个体从事事有目的的的活动动时，在在环境中中遇到一一时无法法克服的的障碍或或干扰，致使其其动机不不能获得得满足时时的情绪绪状态。64. 挫折容容忍力：是指个个人遭受受到挫折折时避免免行

21、为失失常的能能力65. 所谓挫挫折的自自我防御御机制：是指个个体在遭遭受挫折折后，为为保持情情绪的稳稳定与心心理平衡衡，自发发产生的的适应性性的行为为与心理理活动。也称心心理防御御机制。66.攻攻击：是是个体受受到挫折折后行为为表现的的一种形形式，即即个体受受到挫折折后，引引起愤怒怒的情绪绪，对构构成其挫挫折对象象的人或或物进行行指责、驳斥或或反击。67.冷冷漠：指指个体在在受挫折折后表现现的对挫挫折情境境漠不关关心无动动于衷的的行为反反应。68.倒倒退：也也可称为为退化退退行或回回归，这这种情况况是指受受挫后内内心冲突突无法解解决时出出现的返返童行为为。69.固执：通常是是指明知知挫折不不可

22、避免免，偏按按原来动动机重复复某种无无效的动动作，尽尽管反复复进行某某种动作作并无任任何结果果，但仍仍要继续续这种动动作。70.逃逃避：是是指一个个人受挫挫折后不不敢面对对挫折情情境，而而是从构构成挫折折的情境境中退却却，逃避避到幻想想或现实实中的安安全地带带，尽量量避免同同挫折有有关的人人或物接接触。71.合合理化作作用：个个体适应应社会的的一种方方式。指指在某种种情况下下，当个个人的动动机或其其表现的的行为不不符合社社会的价价值标准准，无法法达到其其追求的的目标时时，为避避免心理理冲突、维护个个人尊严严起见，总是对对自己的的所作所所为给予予一种合合理的的的解释，或将自自己行为为的不合合理性

23、，尽量解解释唯事事实上的的需要，目的在在于使别别人感到到有“不得不不这样做做”的苦衷衷，以次次既获得得别人的的原谅，又维护护个人的的自尊，从而保保持与社社会的适适应。73.压压抑作用用：个体体适应社社会的一一种方式式。为防防止痛苦苦经验时时时发生生，个体体有意识识地将自自己由于于受挫折折而产生生的痛苦苦经验和和烦躁情情绪，排排除于记记忆和意意识之外外，以适适应社会会生活。74.代代替作用用：个体体适应社社会的一一种方式式。个体体对某一一对象所所保持的的动机、感情和和态度，若不为为社会所所接受，或自忖忖将遭遇遇到困难难时，将将次种感感情与态态度转向向其他对对象以取取代之，称为代代替作用用。75.

24、投投射作用用：个体体适应社社会的一一种方式式。个体体把自己己的行为为失当，工作失失误，推推委与别别人身上上，以减减轻自身身的不安安，从而而维护自自尊。这这种将己己之过强强加于人人的倾向向，就叫叫投射作作用。76.表表同作用用：表同同作用是是与投射射作用完完全相反反的表现现。它是是把他人人具有的的、使自自己感到到羡慕的的品质加加到自己己身上，把自己己比拟（表同）于自己己所崇拜拜的人的的心理倾倾向。77反向向作用：个体适适应社会会的一种种方式。指个人人行为的的方向和和动机所所驱使的的方向是是相反的的。个体体为了防防止某些些自认为为不好的的动机呈呈现于外外，仍采采取与动动机相反反方向的的行为，即想以

25、以相反的的态度与与行为，掩盖自自己内心心的不良良动机。78.心心理卫生生：是使使人获得得心理健健康的方方法和手手段，是是一种为为保护和和促进人人类心理理健康，保持人人类对环环境的良良好适应应，预防防和治疗疗心理疾疾病的综综合学科科和实践践技术。79.心心理健康康：所谓谓心理健健康是指指身体、心理对对内、外外环境的的良好适适应。80.健健康：世世界卫生生组织曾曾给健康康下过一一个定义义：所谓谓健康，不仅在在于没有有疾病，而且在在于身体体、精神神、社会会各方面面的正常常状态。81.心心理咨询询：心理理咨询是是心理学学家帮助助人们治治疗心病病的方法法。82.心心理治疗疗：也是是保护人人类心理理健康的

26、的心理卫卫生手段段。83.态态度：是是指个体体对待某某种社会会事物所所持的主主观评价价与行为为倾向。社会事事物是包包罗万象象的，如如人、事事件、物物、集体体、制度度以及代代表具体体事物的的观念、思想等等，都可可以是态态度的对对象。84.教教育工作作者工作作态度：教育工工作者的的工作态态度是人人们在教教育工作作中对于于工作本本身工作作环境，以及对对自己和和其它人人的积极极或消极极的心理理倾向或或评价。85.职职业适应应性：是是指行为为与职业业要求保保持协调调一致。随着教教育改革革的深入入，教育育手段的的现代化化，其职职业适用用性也是是在不断断发展和和变化着着的。86.态态度的语语言表现现：当教教

27、育工作作者用语语言表达达自己的的看法时时，人们们就可能能看出他他的态度度。87.价价值：是是指客观观对象对对人所具具有的意意义或效效用。88.价价值观：是人们们对客观观事物的的重要性性和社会会价值的的观点，是人们们对客观观事物的的是非、善恶和和重要性性的看法法与评价价。89态度度的情感感表现：情感成成分是态态度的核核心成分分，因而而态度在在情感上上表现得得最为充充分和最最为常常常通过表表情即可可看出，这是了了解教育育工作者者态度得得重要线线索。90.态态度得行行为表现现：态度度所激起起饿行为为反应与与态度是是一致得得，可以以从一个个人的行行为反应应了解一一个人的的态度。91.服服从：是是指个体

28、体在他人人的影响响下，做做出同他他人、社社会的要要求相一一致的行行为。即即公开表表示接受受某种态态度，但但内心并并不一定定接受。92.认认同：是是指人们们开始自自愿地接接受他人人的观点点与行为为影响，使自己己的态度度与他人人或群体体的要求求相一致致。93.内内化：指指把他人人的态度度完全融融化吸收收，使之之转化为为自己的的态度与与价值体体系，在在情感体体验上也也完全融融合一致致，并产产生坚定定不移的的意向。94.态态度的改改变；使使指相信信并接受受他人的的观点而而转变自自己已经经形成的的态度。95.嵌嵌入程度度：嵌入入也译为为陷入、卷入。一般认认为是指指心理上上的认同同感，嵌嵌入程度度是指个个

29、人在实实践一种种观点种种认同的的程度。96.预预告：是是指预先先警告将将有说服服性信息息到来，这会增增强对说说服的抵抵制。97.分分心：是是指分散散受信者者的注意意力，以以便削弱弱他对说说服的抵抵制，从从而有利利于说服服。98.工工具性功功能：也也称功利利性功能能。是指指我们需需要选择择那些能能为自己己提供最最大利益益的态度度，并尽尽可能发发展和形形成这些些态度。99.价价值表现现功能：是指态态度的形形成是为为了表达达我们内内心的价价值体系系的一种种方式，这也是是为了我我们的自自尊督自自我形象象作出一一种肯定定。100.一致性性（原则则）理论论：是由由美国社社会心理理学家奥奥斯古德德和坦南南包

30、姆提提出的，它认为为，信息息源就某某事发表表看法时时是否会会引起受受信者的的态度改改变，涉涉及三个个因素11受信者者对信息息源的态态度2受受信者对对信息源源所评论论的事件件的态度度3信息息源就某某事所作作论断的的性质。101.态度改改变的中中介策略略：即在在原有态态度与要要形成的的新态度度之间设设置中介介环节，使原有有态度在在改变时时有过渡渡的桥梁梁。102.所谓群群体：即即在具体体的社会会生活和和交往条条件下的的人群集集合体。103. 所谓谓群体动动力：是是指群体体成员在在群体相相互作用用情境中中个体行行为的推推动力。104.教育群群体动力力：是指指教育群群体成员员处于教教育群体体之中，往往

31、会会受到群群体氛围围，群体体中其他他成员的的影响而而表现出出不同于于该个体体独处时时所表现现的行为为反应。105.教育群群体：是是群体现现象之一一，是指指在教育育组织与与其成员员之间有有共同心心理指向向和行为为指向而而协调活活动的人人群集合合体。106群群体范围围：也称称群体准准则。它它是指群群体公认认的或自自然形成成的群体体成员的的思想、行为和和评价的的标准，这些标标准能给给群体成成员提供供行动的的指南。107.群体压压力：是是群体对对其成员员的一种种无形影影响力，它使人人们倾向向于作出出群体所所认可或或可接受受的行为为反应。108.群体凝凝聚力：又称为为群体内内聚力、向心力力，使指指使群体

32、体成员固固守在群群体内的的吸引力力。109.群体舆舆论：是是群体内内多数人人督社会会生活、群体活活动、个个人行为为等事实实，所作作出的内内容一致致的判断断和评论论。110.群体士士气：士士气一词词原本是是军事用用语，是是指军队队在作战战时的战战斗情绪绪和战斗斗意志。现引申申到群体体中，用用来表示示群体的的斗争情情绪意志志，服务务态度或或工作精精神。111.认同：是指群群体成员员在认识识和评价价上同群群体保持持行为一一致的心心理倾向向。112.:模仿仿：是指指由仿效效别人的的言行举举止而引引起的与与之相类类似的行行为活动动。113.暗示：是用含含蓄的、间接的的方式，对他人人的心理理和行为为产生影

33、影响，使使他人不不自觉地地按照一一定的方方式行动动，或者者不加批批判地接接受一定定的意见见或信念念。114.从众：是个体体在群体体压力的的影响下下，放弃弃个人意意见而与与群体种种多数人人保持一一致的社社会心理理行为。115.服从：是指在在他人的的命令或或影响下下，做出出同他人人、社会会的要求求相一致致的社会会心理行行为，亦亦即按他他人的旨旨意而行行事。116. 所谓谓人际关关系；是是指人与与人之间间通过交交往与相相互作用用而形成成的心理理上的关关系。117.教育群群体中的的人际关关系：是是人际关关系的一一种特殊殊形式，是指教教育活动动中通过过交往与与相互作作用而形形成的人人与人之之间的心心理管

34、理理关系。118.人际交交往：也也称人际际沟通，它是人人们为了了彼此交交换意见见、传达达思想、表达情情感需要要等目的的，运用用语言符符号和非非语言符符号（目目光、姿姿势、体体态、声声调、面面部表情情及动作作等）而而实现的的交流过过程。即即人与人人之间传传递信息息、沟通通思想和和交流感感情的联联系过程程。119. 人际际沟通：是人与与人之间间直接进进行的信信息交流流。它是是人们借借助语言言和非语语言手段段所进行行的各种种直接的的、实在在的心理理接触和和心理交交换。120.所谓群群体合作作：是指指群体中中两个以以上的个个体或与与其他群群体之间间，为了了共同的的目标一一起工作作，相互互配合，以求共共

35、同完成成某项任任务的心心理状态态和行为为。121. 教育育群体合合作：是是指在教教育群体体中，为为了共同同的目标标而由群群体成员员团结协协作，共共同妄称称某项任任务的心心理活动动，它是是群体成成员或群群体与群群体之间间协调作作用最高高水平的的一种心心理状态态和行为为。122. 所谓谓群体竞竞争：是是指群体体成员或或群体之之间为了了己方利利益，力力图胜过过或压倒倒对方的的心理状状态和行行为的一一种活动动。123.教育群群体的竞竞争：是是指在教教育组织织内的竞竞争活动动。124.李雷的的人际行行为模式式：由于于人际关关系受许许多社会会因素的的制约，所以单单纯的人人际关系系行为模模式很少少发生，它总

36、是是渗透了了许多其其它因素素。从研研究中发发现，人人际关系系的各种种行为也也有共同同性。社社会心理理学家李李雷从几几千件人人际关系系的研究究报告中中，将人人际关系系划分为为八种模模式：11由管理理指挥指指导教育育等行为为，导致致尊敬和和服从等等反应22由帮助助支持同同情等行行为，导导致信任任和接受受的反应应3由同同意合作作友好等等行为，导致协协助和温温和的反反应4由由尊敬信信任赞扬扬求助等等行为，劝导和和帮助的的反应55由羞怯怯礼貌敏敏感服从从等行为为，导致致骄傲控控制等反反应6由由反抗疲疲倦怀疑疑异样等等行为，导致惩惩罚或拒拒绝的反反应7由由攻击刑刑罚不友友好等行行为，导导致敌对对和反抗抗等

37、反应应8又激激烈拒绝绝夸大炫炫耀等行行为，导导致不信信任或自自卑等反反应。125.口头交交往：指指借助语语言实现现的面对对面的直直接交往往。126.书面交交往：指指借助文文字符号号实现的的间接性性交往。127.活动交交往：指指在活动动中通过过一系列列外显行行为而实实现的交交往。128.人际反反应：所所谓人际际反应是是指人们们对自己己与他人人关系的的反应。129.工具性性沟通：是交往往双方彼彼此交换换知识意意见看法法，从理理性上调调节人们们之间的的人际关关系，为为改变彼彼此的认认识意见见看法信信息等。130.情感沟沟通：是是彼此进进行的情情感交换换和情感感交流，为唤起起对方的的喜爱好好感同情情共

38、鸣等等，从非非理性上上调节人人们之间间的人际际关系，是彼此此产生情情爱依恋恋和心理理相容，从而满满足彼此此的情感感需要。131.建设性性冲突：凡利于于达成组组织目标标的冲突突是建设设性冲突突。破坏性冲冲突：那那些对达达成组织织目标起起阻碍作作用的冲冲突是破破坏性冲冲突。132.冲突：就是矛矛盾。两两个或两两个以上上的需要要、动机机或目标标同时存存在而又又处于矛矛盾中的的心理状状态就是是冲突。133.教育群群体冲突突：就是是在教育育组织中中，个人人、群体体以及群群体与群群体之间间由于目目标或利利益上的的矛盾而而产生的的对立过过程。134.领导：就是引引导或影影响个人人、群体体或组织织在一定定条件

39、下下实现共共同目标标的行为为过程。（它是是处理人人和人、人和工工作以及及人和目目标之间间的关系系的行为为过程，亦称领领导行为为。135. 决策策：就是是人们为为了实现现某种既既定目标标，对需需要解决决的问题题或将要要从事的的工作，运用现现代科学学方法和和先进技技术，在在同时存存在的几几种准备备行动的的方案中中，选择择出优化化行动方方案的过过程。136.教育决决策：是是教育领领导者为为实现教教育目标标，在运运用科学学方法的的基础上上，从若若干备选选方案中中选择优优化（满满意）方方案的过过程。137.教育领领导的组组织功能能：1根根据教育育组织内内外部条条件，根根据需要要与可能能，来制制定组织织的

40、目标标和决策策。2为为了实现现教育目目标和决决策，合合理地组组织和使使用人力力物力和和财力33建立并并完善科科学的管管理体系系。138.影响力力：就是是指一个个人在与与他人交交往中，影响和和改变他他人心理理于行为为的能力力。139.教育领领导影响响力：是是指教育育领导者者有效的的影响和和改变被被领导者者的心理理和行为为的能力力。140.特性理理论：是是集中研研究领导导者的个个人特性性，以期期预测什什么样的的人当领领导最合合适。141.作风理理论：是是集中研研究领导导者的工工作作风风类型以以及不同同领导作作风对职职工的影影响，以以期寻求求最佳的的领导作作风。142.行为理理论：是是集中研研究领导

41、导者采取取的领导导行为以以及不同同领导行行为对职职工的影影响，以以期寻求求最佳的的领导行行为。143.权变理理论：权权变理论论是集中中研究特特定情境境种最有有效的领领导作风风和领导导行为。144.符号力力：是指指学校领领导者对对标志学学校符号号所象征征的意义义又深刻刻的认识识和提升升能力。145.文化力力：是指指学校领领导者能能阐明学学校成员员共同承承认的价价值观念念、信念念及办学学宗旨，激励部部属共同同维护和和创造校校园文化化的能力力。146.技术力力：是指指一般组组织管理理能力，包括计计划指挥挥协调和和掌握情情况的能能力。147人人群力：是指人人际关系系能力，强调领领导者应应与部属属保持良

42、良好的关关系，有有调节矛矛盾解决决冲突的的能力。148.教育力力：是指指具备教教育专业业工作能能力。149.教育领领导决策策心理：是指教教育领导导者在教教育决策策中的心心理现象象。150. 群体体决策（教育群群体决策策）：是是指教育育组织面面临复杂杂的问题题，领导导者不是是由个人人凭直觉觉或经验验独断，而是召召集群体体有关成成员，通通过共同同讨论研研究而制制定的决决策。151.教育领领导决策策的果断断型：果果断是领领导者在在意志活活动中的的一种良良好的意意志品质质。果断断型是领领导决策策者面临临错综复复杂的情情况，能能从大局局出发，抓住瞬瞬息即逝逝的时机机，敢作作敢为，果断和和迅速地地作出决决

43、断。152.教育领领导决策策的顽强强型：顽顽强型是是领导决决策的主主要特征征。即有有韧性，在决策策过程中中自始至至终始终终保持坚坚持性。153.教育领领导决策策的稳健健型：稳稳健型领领导者一一般具有有深思熟熟虑的特特征和稳稳健的风风格，在在决策过过程中，力求稳稳扎稳打打，步步步为营，习惯于于三思而而后行，他们思思考周密密，慎重重地权衡衡各种决决策方案案及其实实施后果果的利弊弊得失，因此他他们较少少失误。154.权威主主宰效应应：权威威主要指指的是领领导者、上下级级或专家家，由于于他们所所处的地地位和所所拥有的的威望与与权利，是他们们的意见见比一般般成员的的意见影影响力要要大，即即领导的的话往往

44、往起着主主宰的引引导作用用。155.系列位位置效应应：原指指学习材材料种各各部分的的位置不不同，学学习效果果就不同同。一篇篇文章种种，开头头和结尾尾部分的的识记效效果比中中间部分分要好。在决策策中的系系列位置置效应是是指发言言的先后后不同，所造成成的印象象与效果果不同。先发言言者由于于先声夺夺人，先先入为主主，而比比后发言言者所处处于比较较有利的的地位。也有人人称此种种现象为为铁路效效应。156.极化现现象：又又称为极极端性转转移。原原指群体体决策中中比个人决策时时更容易易出现的的冒险倾倾向。后后来有一一些研究究表明，当群体体多数成成员比较较保守时时，群体体决策也也将趋向向保守这这一极端端。因

45、此此，极化化现象更更为确切切的含义义应为决决策向冒冒险或保保守中任任何一个个极端的的转移。157.德尔菲菲法：是是美国著著名咨询询机构兰兰德公司司研究员员赫尔默默和达尔尔奇于220世纪纪40年年代设计计的一种种专家集集体判断断预测法法，不过过它不是是将专家家们召集集在一起起面对面面的讨论论，而是是背对背背地书面面征求专专家们的的意见。这种方方法于550年代代开始推推行，现现已广泛泛用于决决策过程程并已取取得了一一定成效效。这是是一种行行为方法法。它要要求专家家对某项项政策的的涵义或或效果，即通常常所谓的的情境作作出预测测。158.名义群群体法：又名虚虚设群体体法。这这也是群群体决策策的一种种新

46、形式式。它与与德尔菲菲法不同同，它让让参加咨咨询的人人员在面面对面的的情况下下彼此进进行交谈谈。但名名义群体体的成员员进行交交往与作作用是受受一定的的程序控控制的。159.脑力激激荡法：是美国国心理学学家奥斯斯邦为克克服群体体压制不不同见解解而设计计的，是是一种激激发群体体成员创创造性思思维和活活动的方方法，旨旨在营造造一种鼓鼓励大家家畅所欲欲言的气气氛。160.决策树树法：是是20世世纪500年代开开始用于于管理的的一种定定量决策策方法，它多用用于风险险性决策策。这种种方法是是由其形形态得名名的。它它把决策策的不同同方案和和可能产产生的情情况画成成树形的的分枝，形成侧侧卧的树树状结构构，再逐

47、逐枝计算算求出各各方案的的损益值值，通过过比较选选出最优优方案。161决决策点：用表示，它是决决策树的的出发点点。162.方案枝枝：是从从决策点点画出的的若干直直线，每每条直线线代表一一个方案案。163.方案点点：又叫叫概率点点。用表示，画在各各方案枝枝的末端端。164.概率枝枝：是从从方案点点画出的的若干直直线，每每条直线线代表一一种情况况及其概概率。165.结果点点：用表示，它是决决策树的的终点，画在各各概率枝枝的末端端。166框框架盲点点：是指指决策者者在决策策时选取取的角度度不同，犹如物物体落在在视网膜膜上的盲盲点一样样，看不不到问题题的关键键所在，盲目相相信自己己决策的的准确性性。1

48、67.框架错错位：是是指在处处理一些些不熟悉悉的事物物时，由由于弄不不清问题题解决的的关键，导致了了提出的的决策方方案于所所需解决决问题不不能协调调一致，发生了了错位现现象。168.框架固固化：是是指决策策框架时时的思维维僵化，习惯于于沿用过过去决策策曾经获获得成功功的固定定模式，不能随随客观情情境的变变化而变变化。169.方向性性原则：是指任任何组织织或个人人所做出出的决策策，必须须保证社社会主义义方向，从社会会主义的的整体利利益考虑虑，符合合党和国国家政策策法令的的规定。170.系统性性原则：决策必必须强调调系统性性。运用用系统工工程的理理论和方方法进行行决策，是现代代科学决决策的重重要特

49、点点，是决决策科学学化的重重要保证证。决策策时，必必须考虑虑决策所所涉及的的整个系系统和相相关系统统、决策策对象和和外界环环境的相相互联系系和相互互作用。171.群体决决策：是是指教育育组织面面临复杂杂的问题题，领导导者不是是由个人人凭直觉觉或经验验独断，而是召召集群体体有关成成员，通通过共同同讨论研研究而制制定的决决策。172.教育领领导集体体：是指指在教育育组织中中，由主主要领导导者和其其他经由由组织程程序产生生的参与与管理并并行使一一定领导导职能的的成员所所组成的的群体。173.教育组组织：是是按照社社会的要要求，有有目的、有计划划、有组组织地向向受教育育者实施施德育、智育、体育、美育等

50、等全面发发展的正正式教育育实体174.教育领领导集体体心理优优化：即即是指教教育领导导集体内内部的各各个组成成人员之之间，按按照心理理互补规规律，进进行领导导集体结结构的最最佳搭配配和组合合，从而而使领导导集体达达到心向向一致，心力集集中，心心理平衡衡和心理理相容的的最优心心理状态态，增强强整体功功能。175. 组织织变革：就是指指组织为为适应内内、外化化境的变变化而对对其自生生进行调调整、修修正和革革新的过过程，旨旨在求得得自身的的平衡。176.组织结结构是依依法建立立的国家家正式的的组织机机构。177.传统的的观点：认为组组织就是是一群人人为了达达到共同同的目标标，互相相之间实实现不同同层

51、次的的分工、合作，将职能能分化，运用不不同层次次的权利利与责任任，从而而有计划划地协调调人们的的活动。178.管理层层次：也也称为管管理高度度。是指指企业指指挥系统统划分为为多少等等级，即即企业组组织结构构设置多多少层，管理也也就分多多少层。179.管理幅幅度：也也称为管管理宽度度、跨度度。是指指主管领领导对所所有直接接下层实实行有效效管理的的幅度，也就是是领导对对下属实实行的控控制幅度度。180.角色期期望：是是指社会会或群体体对扮演演某种角角色的人人们提出出的符合合其身份份的期待待和希望望所应表表现的特特定的行行为方式式，即期期待和希希望于社社会地位位和身份份相称的的行为方方式。181.教

52、育者者的角色色规范：是指社社会和教教育群体体要求教教育人员员在工作作种应该该达到的的行为模模式。182.角色行行为：是是指个人人承担一一定角色色时所表表现出来来的实际际行为。183.角色规规范：是是指社会会群体中中都必须须遵守的的行为准准则。184.目标认认同原则则：是指指教育组组织的目目标，必必须为其其全体成成员所接接受，并并内化为为自己的的目标。185.合理授授权原则则：是指指教育管管理者，将组织织的部分分任务、权利委委托给下下级管理理人员，做到职职权合理理，使各各个工作作系统和和职能部部门，形形成最优优化的组组织结构构。186.信息沟沟通原则则：是指指教育管管理者与与被管理理者之间间的信

53、息息交流准准确迅速速。187.心理平平衡原则则：是指指教育组组织成员员，因感感到自己己在组织织内受到到尊重和和信任而而产生的的一种舒舒畅、欢欢乐的心心理状态态。188.组织文文化：又又叫企业业文化，它是指指一个组组织在长长期组织织生存和和发展过过程中孕孕育形成成的某种种有特色色的价值值观、管管理思想想、传统统、习惯惯、群体体意识和和行为规规范的总总合。189.精神层层：是组组织文化化的中心心和主体体。它包包括企业业目标、企业哲哲学、企企业精神神、企业业道德、企业风风气。190.制度度层：是是外加的的行为规规范，它它约束组组织成员员的行为为，维持持组织活活动的正正常秩序序和运转转。191.器物层层：是指指组织文文化在物物质层次次上的体体现，上上群体价价值观的的物质载载体192.一体原原则：创创造一体体感，使使管理阶阶层与劳劳工阶层层合二为为一，产产生自己己既是工工人又是是管理者者的感觉觉，形成成我也拥拥有企业业一份财财产的心心理状态态。193.强化：是使某某种心理理品质变变得更加加牢固的的手段。所谓强强化