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文档简介

1、门诊药房调剂差错和预防门诊药房调剂差错和预防第1页差错只能尽可能降低，是不可防止。Carnahan BJ等报道美国药房调剂差错率普通为2%-3%（正态分布模型分析）。门诊药房调剂差错和预防第2页调剂差错主要包含：药品品种差错、规格差错、数量差错误发他人药品标签使用方法书写错误用药指导错误不合理处方未发觉发出破损变质药品效期内不能用完药品未征得病人同意就发与病人等等。门诊药房调剂差错和预防第3页 药师 责任心不强 能力不足 ？ 门诊药房调剂差错和预防第4页门诊药房调剂差错原因 门诊药房调剂差错和预防第5页设备原因打印机故障引发打印字体太淡或含糊不清。收费处重新录入处方犯错，后台清单、电脑与处方不

2、符。门诊药房调剂差错和预防第6页环境原因相同药品放在相近处场地及药架限制，药品摆放过密两边调剂台药品摆放位置不一致药品在药架上摆放位置发生改变时，药师仍习惯从这个位置取药开放窗口，环境过于喧华门诊药房调剂差错和预防第7页 药品原因药名相同门诊药房调剂差错和预防第8页 药品原因同名不一样厂家门诊药房调剂差错和预防第9页 药品原因有效成份相同，剂型不一样门诊药房调剂差错和预防第10页药品原因 包装相同门诊药房调剂差错和预防第11页 药品原因 一品多规门诊药房调剂差错和预防第12页药品原因 包装改变门诊药房调剂差错和预防第13页药品原因 拆零后药品不易分辨门诊药房调剂差错和预防第14页方法原因一人同

3、时拿多人药品 一个人药被多人拿加药错误计算错误门诊药房调剂差错和预防第15页药师原因门诊药房调剂差错和预防第16页注意力不集中身体原因包含生病，休息不好，疲劳。当前常见就是疲劳，原因主要是工作强度大，连续时间长。门诊药房调剂差错和预防第17页注意力不集中情绪原因包含高峰期排队引发急躁情绪疲劳引发倦怠情绪经过长时间繁琐单调工作引发厌烦情绪无理取闹病人引发愤恨情绪等等门诊药房调剂差错和预防第18页注意力不集中调配被打断应对病人问询处理其它暂时工作等门诊药房调剂差错和预防第19页预防办法恪守各项规章制度：“处方管理制度” 、 “四查十对”:查处方，对科别、姓名、年纪；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、使用方法用量；查用药合理性，对临床诊疗。加强药师培训，提升风险意识：多观察、多学习、多总结经验，尽可能将医疗纠纷扼杀在萌芽状态。门诊药房调剂差错和预防第20页减轻工作压力，合理安排窗口人员：开设药品咨询窗口，专门解答患者用药疑问。健全处理程序：科室设置每日事故登记薄。当日前台窗口人员在给患者取药时出现漏发或错发药品时，在取药过程中存在争议时，均应统计在案，并注明经过，方便后期调查取证。同时当事人应及时向主管领导汇报。门诊药房调剂差错和预防第21页合理摆放药品、建立警示标志：高危药品、易混同药品、近效期药品加强与医师、患者

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