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文档简介
1、文艺委员个人工作计划一、指导思想:纵观下学年所有工作,总体来讲会比较忙碌,不论是即将到来的科技文化艺术节,还是定期要上交的文艺部朗诵稿话剧稿,随之而来的班级(专业)优秀节目的删选于排练制作,压力比较大。因此,结合班级人员特征及对个人动手动脑能力、策划组织能力的高要求,着手制定一个明确而条理的计划显得尤为重要。同时合理计划的制定和完成,对于一些优秀作品的涌现十分有益,也是对一些重点项目上参与人员质量的保证。对于上述项目的高效完成具有十分重要的意义。同时及时总结过去,为下一步更好的发展奠基。二、工作安排:(一)工作目标及执行措施1.首先是文艺部朗诵稿和话剧稿,开学前夕,要求自己必须完成两份文艺部朗
2、诵稿和话剧稿的编写并上交,开学后,根据学院要求开始在班里(并与本专业另一个班合作)着手准备一些有特色的优秀节目,对一些平时文采较好的同学则单独鼓励TA参加节目,同时不忘自己参与制作优秀节目,完成学院分配任务的同时为班级储备优秀人才优秀节目以备日后活动之用。2.继续积极且按时地参加文艺部每次例会,做好工作笔记,认真记录所分配的任务,积极讨论、勇于提出自己的见解和看法。对分派到的任务按时完成、活动过程中积极参与其中、之后认真进行活动总结,为各项活动的顺利开展做出应有的努力。在每次就活动顺利开展而召开的部门集体会议上,保证按时参加,不迟到旷到,积极讨论,为更好地在班级开展活动奠定基础。3.科技文化艺
3、术节等活动,保证自己最大程度的参与。继续认真负责的做好自己的本职工作,及时而详细地下达通知,以身作则,尽可能投入到这些活动中去,以实际行动号召同学积极参与,锻炼自己的能力。(二)工作步骤(1)开学前两周,完成文艺部朗诵稿和话剧稿并上交。(2)科技文化艺术节。认真准备组织各项活动。(3)学期末积极总结本学期进步与不足,为下学期更好地工作打下基础。三、执行希望:发挥个人主观能动性,放开去做,去建设我们认为最优秀的最文艺性的班集体,鼓励优秀作品的涌现,鼓励优秀人才的发掘发展。遇事多思考,多做工作计划。活动前把有关事宜以及可能出现的问题和应对措施提前想到、想好计划好各种细节与问题后再行动,从而增强做事
4、的逻辑性,为活动的圆满完成奠定基础。在各种工作中全力以赴,最大限度的自己参与,平衡好各种压力,保证自己有出色的表现,出色的成绩,出色的荣誉-各种出色!第三季度物业文员工作计划1一、咨询服务1.遇见客人或领导时,立刻停下手中工作,站立,面带微笑。询问客户需求,倾听客户问题,根据所了解情况为客户提供正确信息。热情耐心地引导问路来访客户,指明位置、楼层和行走路线。2.严守客户机密,不提供物业/客户的内部管理信息。3.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然,走路轻、动作稳,使用礼貌用语。4.对客服务时应做到三米之内见微笑,一米之内听问候。5.与人沟通时,不能左顾右盼,也不能注视对方
5、时间过长,道别或握手时,应该注视对方。二、接听电话1.接听电话问询及留言工作,遇有不明电话询问时,礼貌谢绝回答。2.接待员接到需留言电话时,准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项,及时转交当事人。3.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时,应轻拿轻放。使用普通话,语音清晰,电话中的语速应稍慢,音调要亲切柔和。接听电话时,应让对方感到亲切,精神状态良好而非懒散。4.填写记录时,字迹清晰,内容详细工作任务工作内容质量要求。三、接待服务1.热情接待公司访客及会议人员,做好会议服务工作。负责外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。2.主动示意,姿态优美,举手投足符合礼仪规定。3.仔细核对外协人
6、员、借物人员证件的有效性。4.对客服务中注意使用礼貌用语。做到三声:来有迎声、问有答声、走有送声。5.在服务过程中,不得对客人无礼,不得对客人不理不睬。客人有疑问时,要耐心解释,不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。四、文案工作1.负责规定区域内文件打印、复印工作,须认真核对校验稿件的准确性,确保无差错。2.文件打印应仔细校稿,无错字、漏字现象,标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对,准确无误后方可上报。3.节约纸张,符合文件复印控制要求,做好复印记录。五、邮件分拣1.负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作,应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。2.邮件应及时送达,不得出现私扣、误发、
7、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。第三季度物业文员工作计划2一、咨询服务一:遇见客人或领导时,立刻停下手中工作,站立,面带微笑。询问客户需求,倾听客户问题,根据所了解情况为客户提供正确信息。热情耐心地引导问路来访客户,指明位置、楼层和行走路线。二:严守客户机密,不提供物业/客户的内部管理信息。三:对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然,走路轻、动作稳,使用礼貌用语。四:对客服务时应做到三米之内见微笑,一米之内听问候。五:与人沟通时,不能左顾右盼,也不能注视对方时间过长,道别或握手时,应该注视对方。二、接听电话一:接听电话问询及留言工作,遇有不明电话询问时,礼貌谢绝回答
8、。二:接待员接到需留言电话时,准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项,及时转交当事人。三:电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时,应轻拿轻放。使用普通话,语音清晰,电话中的语速应稍慢,音调要亲切柔和。接听电话时,应让对方感到亲切,精神状态良好而非懒散。四:填写记录时,字迹清晰,内容详细工作任务工作内容质量要求。三、接待服务一:热情接待公司访客及会议人员,做好会议服务工作。负责外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。二:主动示意,姿态优美,举手投足符合礼仪规定。三:仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。四:对客服务中注意使用礼貌用语。做到三声:来有迎声、问有答声、走有送声。五:在服务过
9、程中,不得对客人无礼,不得对客人不理不睬。客人有疑问时,要耐心解释,不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。四、文案工作一:负责规定区域内文件打印、复印工作,须认真核对校验稿件的准确性,确保无差错。二:文件打印应仔细校稿,无错字、漏字现象,标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对,准确无误后方可上报。三:节约纸张,符合文件复印控制要求,做好复印记录。五、邮件分拣一:负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作,应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。二:邮件应及时送达,不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。_年以来,我公司在佳能房地产开发集团有限公司和董事会的正确领导下,经过
10、全体员工的努力,各项工作按部就班的全面的展开,为使公司各项工作上一个新台阶,在新的一年里,公司在确保20_年底方案报批的前提下其工作计划如下:工程方面以“山水城”项目建设为重点,统筹安排,切实做好建设任务(一)_年底前力争方案报批通过11月份:参与制订规划方案,配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。12月份:配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过,办理环境保护意见表的工作。(二)_年度工作安排1月份:组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局),参与项目的扩大初步设计,并完成项目场地的地质勘察报告。2月份:参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告,办理项目核准(发
11、改委);完成桩基础的工程招投标工作,工程监理招标工作,并组织场地的地下排水工作。3月份:办理工程规划许可证工作(报市规划局),并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。4月份:完成工程主体的招投标工作,办理桩基础工程的施工许可工作。5月份:办理工程主体的施工许可工作,确定主体工程的施工队伍,至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。6-9月份:基础工程完成。10-12月份:工程主体完成至底六层封顶。(三)报建工作。工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应善于理顺与相关部门关系,不得因报建拖延而影响工程开工。另外,工程部应加强工程
12、合同、各类资料的存档管理,分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。(四)工程质量。“特洛伊城”项目是市重点工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时,应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主,以自我为辅,力争将“特洛伊城”项目建成为优质工程。(五)预决算工作。工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准,不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款,在20_年工程进展的同时做好以下两项工作:1、认真编制工程预算,配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更,及时掌握材料的变动情况,配合工程部做好工程
13、进度的控制工作,做好工程的两表对比,限度的节约使用资金。2、制定工程资金使用计划,“特洛伊城”项目工程估算需用资金4.6亿元左右;其中基础部分需用约0.8亿元;地上商业部分约用1.4亿元;公寓部分约用2.43亿元,做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用,工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作,使各项工作顺利进行。财务方面切实完成开工前融资工作和招商工作任务,力保工程进度不脱节公司确定的二00八年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成,直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。1、拓宽融资渠道,挖掘社会潜能
14、拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式,拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流,以保证“特洛伊城”项目建设资金的及时到位。2、采取内部认购房号的形式,回笼资金、扩大现金流。为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流,考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划,比列约为公寓面积的10-15。3、实行销售任务分解,确保策划代理合同兑现。20_年公司建设工程款总需求是4.6亿元。按“特洛伊城”所签协议书,招商销售任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式,以
15、形成自我营销特色。新的一年带来新的挑战,也有新的机遇。在20_年的基础我想不断挑战自己,加强对自身的要求,现制定20_年的工作计划如下:一、全年工作思路1、调查市场中所销售产品去年的销售情况、趋势如何,然后根据自己的业务能力,客观的定好销售目标,初步的销售任务。2、制作阶段的工作计划,随时跟紧市场,和同事之间进行业务交流,对产品销售情况随时更新,灵活应变。3、将客户区,和客户保持联系,加强沟通交流,发展感情,将合作的机会不断扩大。4、时刻关注行业内的新资讯,学习产品新知识,加强自身专业能力,和同行分享项目信息,合作共赢,才能为客户更好的服务。5、诚信为本,将承诺的事情做到并且做好,让客户对我产
16、生信任,带来更多的订单。6、友善对待同事,能帮得上的忙不会推辞,让公司的工作氛围是良性的,和公司一起进步。二、具体工作1、做好每天的工作备忘录,安排好时间对重要的事及时处理,保证当日事当日毕。2、制定好细致的每周工作计划表,对每一天的工作量合理的安排。每天打多少的电话,每周预约好时间拜访客户,将现有的关系维护好,将潜在客户转变为新客户。3、在每次正式工作前做好准备工作,收集信息了解客户的兴趣,他所需要的,提供解决的方案。4、在整个销售过程中,随时跟进,填写好关于项目的跟踪表,细化完成各个阶段的工作,不出现错误或者有遗漏的地方。5、签订合同之后,按照客户的要求按时按质按量完成产品的交付。三、兼顾
17、好工作和生活在20_年中我要协调好时间,加强自身的个人素质。工作要注意效率,不能拖拉,有空闲的时间看自己有哪一方面的不足要弥补。通过不断的学习和实践,提高业务能力。虽然已经做好计划,但是有句话说的好“计划没有变化快。”我能够做的就是在瞬息万变的时代中,灵活安排,随时调整自己的计划,跟上公司的脚步。不知不觉,进入公司已经有一年了。也成为了公司的部门经理之一。现在_年将结束,我想在岁末的时候写下了20_年工作计划。转眼间又要进入新的一年20_年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在
18、新的一年里有更大的进步和成绩。一、销量指标上级下达的销售任务_万元,销售目标_万元,每个季度_万元。二、计划拟定1、年初拟定年度销售计划;2、每月初拟定月销售计划表。三、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。四、实施措施1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱
19、进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作本人去年度,业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。20_年,我将一如既往地按照企业的要求,在去年的销售工作基础上,本着多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展销售工作的指导思想,发扬创业精神
20、,确立销售工作目标,全面开展20_年度的销售工作。现制定销售工作划如下:一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合四、今年对自己有以下要求1、每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些销售工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备销售工作才有可能与这个客户合作。4、对自己严格要求,学
21、习亮剑精神,销售工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。5、对所有客户的销售工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为企业树立更好的形象,让客户相信我们的销售工作实力,才能更好的完成任务。6、和企业其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。7、为了今年的销售任务每月我要努力完成任务额,为企业创造利润。20_年,让我们一起加油吧!为企业做出自己的贡献。不知不觉,进入公司已经有一年了。也成为了公司的部门经理之一。现在_年将结束,我想在岁末的时候写下了20_年工作计划。转眼间又要进入新的
22、一年20_年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、销量指标上级下达的销售任务_万元,销售目标_万元,每个季度_万元。二、计划拟定1、年初拟定年度销售计划;2、每月初拟定月销售计划表。三、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。四、实施措施1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在
23、业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作下面是_月份我对公司汽车销售的一个工作计划:一、加强
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