


下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、电脑维修工作总结2012年就已经离我们而去,2013年已经到来。12年的工作告一段落,我来到公司已经有6年。在公司中我担任维修部经理的职务。我学习到了很多知识,也积累了许多经验。在这里我的总结下我在2012年的工作情况1管理组织能力不足,不能及时了解员工的工作状态,不能及时调动积极性,员工工作中有时情绪化,有时上门服务路远点,钱少点都不爱去服务,工作不积极,普遍存在拖拉现象,没有尽到部门经理职责。员工服务态度不到位,接待客户不积极,对待客户不热情、敷衍拖拉现象严重,有不少事情需要提醒着才能做到,客户不满意就去找别的电脑公司,我们的客户就会越来越少,减少了自己的收入,也减少了公司的效益,十分不利
2、于公司的发展。因此我们要加强服务意识、树立正确的服务态度、培养积极的为客户服务意识。我们是以服务为主的公司,就要用服务去赢得市场,赢得用户,向服务要效益,客户的满意是我们的根本。员工的技术水平还有待提高,没有进取心,员工在技术没有主动提高上的意识,总是处于被动状态,遇到问题才知道自己技术维修水平的不足,技术水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的发展。针对上述问题,今后怎么办,我想绝不能辜负领导和员工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下几点1我要管理组织上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,同时还要经常性的与同事进行沟通,了解每名
3、员工工作状态,精神面貌,技术能力及在工作中一些自己的看法,及存在的问题。以便及时改善!2组织员工技术培训,爱岗敬业:回顾公司历史、展望公司未来,了解企业的奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。3岗位责任:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。加强专业技术培训。确定奖惩制度,有奖有罚,提高调动员工工作热情和积极性。为公司创造更高的效益,同时也为自己创造更大价值。培训方式:1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参加公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。12年工程越来越
4、少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,要利用各种手段把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、转变成我们长期客户。这就要把技术服务当根本,只有我们提供的技术和服务越来越好,我们的客户才会越来越多,个人工资才会提高,公司效益才会提高。在今后的工作中,我会更加严格要求自己,上述几个大问题是我需要努力的方向。我会努力做好本职工作。当一名合格的维修部经理,再次感谢公司对我的信任与支持我坚信公司明天会更好!以上是我的工作总结报告,请领导和在座的每位员工进行监督。最后祝愿大家和家人新年快乐,万事如意,祝公司一年更比一年强。总结人:刘志新2013年1月28日开场白许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学
5、老师在听完一堂数学课后,往往这样评价:思路清晰、语言精练、解题严谨,就是太乏味、缺少趣味性,让人昏昏欲睡。那么,如何调动学生的上课积极性,引发他们的好奇心?设计好“开场白”,非常关键。下面是数学课的几个片断:动手实验式“开场白”:桌上摆满了切成各种形状的萝卜,大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问:“同学们,用一个平面去截一个正方体,截出的面可能是什么形状?”悬念式“开场白”:老师一上讲台,故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数,将这个数乘5减7,再把结果乘2加14。你们算得的结果个位数字一定是0。顿时教室里象炸了锅似的,等你学了字母表示数,你也会算了。故事式“开场白”:为了让学生体会图
6、形的边长、周长、面积在变化过程中的关系,领会列方程解应用题时,关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事:父亲的羊越来越多,想拆旧羊圈扩大面积,可是没有多余的篱笆,怎么办呢?他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说:“爸,我有办法”。“你看,旧羊圈长70米,宽30米,面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈,不用添篱笆,羊圈面积就有2500平方米”。诸如此类的还有:“贴近生活式”开场白;“设疑式”开场白;“名言式”开场白;“趣味式”开场白;“实例式”开场白;“比喻式”开场白等等。向学生提出恰当的问题,激发起学生的兴趣,提高他们学习的积极性。开场白许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师
7、在听完一堂数学课后,往往这样评价:思路清晰、语言精练、解题严谨,就是太乏味、缺少趣味性,让人昏昏欲睡。那么,如何调动学生的上课积极性,引发他们的好奇心?设计好“开场白”,非常关键。下面是数学课的几个片断:动手实验式“开场白”:桌上摆满了切成各种形状的萝卜,大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问:“同学们,用一个平面去截一个正方体,截出的面可能是什么形状?”悬念式“开场白”:老师一上讲台,故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数,将这个数乘5减7,再把结果乘2加14。你们算得的结果个位数字一定是0。顿时教室里象炸了锅似的,等你学了字母表示数,你也会算了。故事式“开场白”:为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系,领会列方程解应用题时,关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事:父亲的羊越来越多,想拆旧羊圈扩大面积,可是没有多余的篱笆,怎么办呢?他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说:“爸,我有办法”。“你看,旧羊圈长70米,宽30米,面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 龙游婚礼策划培训
- 黑龙江省哈尔滨师范大学青冈实验中学校2024-2025学年高二下学期开学考试地理试题(解析版)
- 大学生创业计划书与路演
- 自然拼读法在初中一年级英语词汇教学中的应用研究
- 政教处工作总结1
- 每日复习安排2024年特许金融分析师考试试题及答案
- 餐饮电话预订流程
- 丰富的CFA考试试题及答案库
- CFA考试风险管理实务与试题及答案
- 2024年特许金融分析师职业发展规划与试题及答案
- (一模)淄博市及滨州市2024-2025学年度高三模拟考试语文试卷(含答案)
- 2025年云南省中考语文试题解读及复习备考指导(深度课件)
- 陕西省安康市2024-2025学年高三下学期第二次质量考试(二模)地理试题(含答案)
- 2025年宁波城市职业技术学院单招职业技能测试题库新版
- 人工智能基础 课件 10.3 制作数字人
- 重庆礼嘉智慧公园极客社区项目总体规划国际竞赛投标方案
- 爆破安全规程
- 《马克思主义基本原理》考试题库及答案(400题)
- 小班语言活动《莴苣姑娘》课件
- 2024年浙江经济职业技术学院高职单招语文历年参考题库含答案解析
- 投资银行学第4版- 课件汇 马晓军 第5-9章 债券的发行和承销-投资银行的监管
评论
0/150
提交评论