健身会所销售部工作职责管理制度

1、健身会所销售部工作职责及管理制度健身会所销售部工作职责及管理制度3/3健身会所销售部工作职责及管理制度健身会所销售部工作职责及管理制度V:1.0管理制度优选整理健身会所销售部工作职责及管理制度2020-4-1健身会所销售部工作职责及管理制度销售部工作制度一、工作内容1、安排贵宾观光会所的各项设备及介绍课程，达成入会手续。（来访时需配合客服在前台做好登记，依据会员的特点及需要指引会员选择合适的锻炼及卡种）2、会籍顾问在工作时期必然熟习会所的设备，包含内部环境及器材的数目品牌，和所开的操种，教练的专业专长，卡的价钱，会所的经营和发展。3、工作中学会敬爱教练及同事养成优秀的心态及习惯，有会员邀请个人

2、教练时，帮助该会员联系介绍个人教练。4、保拥有健身及入会梦想者的联系，不停依据记录的贵宾资料进行追踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提升来访者入会的热忱，认识该访客真实的需要健身的目的。5、仔细统计会员资料，按期不中断的对已入会的会员进行电话回访，咨询训练感觉，运动见效，建讲和要求，经过周祥热忱的服务，最后达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提升会员的满意度并做好详尽记录以便检讨总结。6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促使企事业单位办卡入会参加健身。7、经过各样营销方案的实行，达到提升会所出名度的见效。进而更宽泛的开拓营销渠道和营销市场二、仪表要整齐上班时间必然穿工作

3、服，服饰必然保持整齐，自己精神容貌保持优秀，男职工头发要打锗哩，不同意留长发；女职工头发要扎起，不得蓬首垢面。三、销售人员的礼貌用语根绝部门职工在办公室及公共场所高声喧华（如：办公室内不得影响销售部人员电话业务，）根绝说脏话，注意自己形象；场内遇会员，必然使用礼貌用语，过道遇到必然礼让会员先行，四、销售人员必然具备必然的健身知识及认识各样健身器材的使用锻炼方法。五、销售人员不要无故进出其余部门或与其工作人员闲谈六、内场访客及招待1全部的访客都由内场会籍顾问招待。健身会所销售部工作职责及管理制度2贵宾来访时会籍顾问需配合前台指引访客做入场登记。3接内场访客，会籍顾问不得任意在前台四周走动，不得影

4、响会员进出，不得在前台高声喧哗，保证前台正常工作。七、办卡制度1全部卡种的办理需经理署名方可奏效。2未经署名申请同意不得私下卖优惠，廉价钱或赠予，恪守企业所制定的活动项目及卡种制度。3会籍顾问有责任向新入会会员解说会所相关章程及制度，和会员成立优秀友好的关系。4禁止抢单，争单，串单，拼单。5交叉的票据，依据服务跟进的优先负责会籍。八、卫生保持办公室及公共场所要做到洁净整齐。九、外场小区、市场及办公楼展业有计划进行会籍顾问的违纪行为及处分举措1、上班时做与工作没关的事，以下棋，打牌，看电视，睡觉，上网游戏，打球等。第一次元/第二次20元。2、不恪守会所着装规定，如工作时间不戴工作牌，穿拖鞋等。第一次口头警示/第二次20元。3、上下班不签到代人签到，迟到，早走，窜岗，脱岗。第一次10元/第二次20/第三次50元。4、向会所或客人出示假票据，报请假状况。第一次50元/第二次处分并开除。5、禁止抢单，争单，串单，拼单，有上述状况的经查实办理，恶性的将赏赐相应处分充公。6、为个人目的向客人多收或少收费或未经经理同意同意私