五年级上册第一单元面对成长中的新问题《与人沟通讲方法》课堂实录（泡小陈琦）

1、与人沟通讲方法（课堂实录）成都市泡桐树小学 陈琦开课： （师生问好）师：同学们，人与人的交往，离不开好的沟通。什么是沟通？简单说来，就是一个“说”，一个“听”（板书），以此来交换思想和传递感情。那么今天我们就来看一看，好的沟通，应该怎样说，应该如何听。第一个版块：发现问题2.抛出问题：（出示PPT）师：老师我们今天之所以讨论这个问题，是因为陈老师遇到了一个小麻烦，秋季运动会马上要开始了，我们班的小兰和体育委员却因为报名的事情找到了我，想寻求我的帮助。我把他们的故事拍成了一个小短剧，带到这里，想请大家一起来帮帮他们，好吗？生：好。3.给出任务，发观察单师：现在我们准备来了解一下事情的经过，在了解

2、事情之前，陈老师提出以下几个观剧要求（出示PPT）要求1：分两组进行观察；第一组观察女生，第二组观察体育委员。要求2：观察他们在态度、语气、动作、语言四个方面的具体表现。要求3：观察结束后，填写小组观察报告。大家准备好了吗？现在，我们开始播放视频（请孩子们仔细观察哟！）4.情景再现（AB小剧场）观剧结束了，现在我们就用3分钟来完成小组观察报告。请注意，填写要点就可以了！5.填写观察单学生填写，老师巡视。（分别指导学生填写，尽量要点充足）第二板块：分析问题师：填写完了？学生：填好了。师：通过你们的观察，大家觉得他们的沟通是否是有效的？学生：无效师：那问题出在谁身上？生：两个都有问题师：原来是“说

3、者不会说，听者不会听”（老师边总结，边板书）师：现在，请拿出你们的小组观察报告，我们一起来看看他们的问题出在哪里？首先请观察“表达者”的小组来，请从态度、语气、动作、语言四个方面来做汇报。其他小组做好记录和准备补充。（边说边出示板书）学生小组汇报：一、态度生1：请大家看黑板，小兰表达出了无理，激动，不尊重对方。师：嗯，她表现的无理，不尊重对方这样的态度，可以用哪个词来概括？生2：态度不端正师：还有吗？生3：怒气冲冲生4：她很急躁。师：嗯，对，你看她眼睛瞪大，情绪急躁，怒气冲冲的样子，显得很“无礼”（老师边说边板书关键词急躁、无礼）二、语气师：请继续汇报生1：从语气上，我们发现小兰有点无理取闹，

4、指责了体育委员。师：你既善于观察，又善于总结。你刚才用了一个词“指责”。我也觉得她一来不是解决问题的，而是来指责对方的。还有补充吗？生2：我觉得她还有点不讲道理。（师引导：你从哪儿发现的？）她说话很凶，有点咄咄逼人。师：这种又凶又急，咄咄逼人的样子，可以用哪一个字来概括？对了，可以说是语气“蛮横”。（老师相机板书）三、动作师：对着发言的生1说：好的，我们再来看看她的动作。请继续你的分享！生1：从动作上来看，女生去抢体育委员手里的笔。这个“抢”很没有礼貌。师：对，她不只“抢”体育委员的笔，还一上来就用手“指”着对方，这些小动作显得非常“没有礼貌、不讲礼仪”（老师相机板书：失礼）四、语言学生1：从

5、语言上来看，她一见到体育委员没有任何称呼就问“你为什么。”“你凭什么。”（老师相机出示“你”句式），提问：我们来回忆一下，小A的“你”句式是怎么说的？同学说，出示：你凭什么让我报跳远？问：这个“你”开头的句式带来了什么样的结果？吵架，矛盾激化了，对方激怒了可见这场冲突，和这个句式的使用有很大的关系了。）还有吗？是的，她骂同学是聋子、哑巴。嗯，这些语言都可以称为语言暴力6.学生总结师：刚才我们回顾了这次失败的沟通，现在，谁来总结一下，表达者的问题出现在哪几个方面？（指着板书）态度急躁元礼、语气蛮横、动作不当（失礼）、语言暴力抽生起来，看着老师的板书进行总结第三个版块：总结学法师：那么要想完成一次

6、良好的沟通，表达者要在这四个方面做哪些改变呢？请大家再次拿出小组观察报告单，讨论，把自己的建议写在报告里。（3分钟活动）请小组带着自己的观察报告单汇报你们的建议。（老师相机，提取学生发言中的关键词板书）态度：心平气和语气：温和，有商有量动作：有礼得当语言：表达准确老师的点评：你这个总结很准确，我也认为良好的沟通就需要这样的表情、动作、语言。老师总结：通过孩子们的总结，我们发现表达是有方法的（出示板书：表达有方法），这些方法帮助我们实现成功的沟通。第四个版块：解决问题刚才我们重点讨论了沟通中“表达者”的问题，现在我们来看看沟通的另一方是倾听者是怎样做的？现在，拿出观察报告，小组讨论一下，失败的倾

7、听和成功的倾听都有哪些具体的表现？（时间5分钟）老师巡视现在，请小组分享失败的倾听和成功的倾听都有哪些具体的表现。学生发言，老师再相机提取关键词板书1、态度：冷漠 无视 热情、关注2、语气：粗暴 和气（客气）3、动作：粗鲁 礼貌4、语言：强势（霸道） 客气总结：通过你们的讨论，现在总结一下，成功的沟通需要如何倾听？（老师指板书，学生总结 ）老师：通过大家的发现和探讨，我们发现良好的倾听也是要讲究方法的，这就是出示板书：倾听有耐心老师再次强调：（指着黑板）现在，我们就可以总结一下，如果我们希望实现成功的沟通，表达者应该做到，倾听者的应该做到（学生齐读板书上的要点）老师：课上到这里，我想大家对如何良好地沟通有了自己更加深刻的认识。开头我带来的是一个沟通存在问题的A剧，现在我想请两位同学用好的沟通交流方式来再演一次。看看你是否真的会沟通了吗？两位学生上台，临场发挥，演出情境B剧。（老师有意识地引导小演员注意四个方面的正确做法）10.老师总结这堂课，我们学习了与人沟通的方法。在我们表达的时候，如果我们的态度诚恳、语气平和、动作得当、语