企业战略-企业再造成功与失败的生态再思考

1、 文档档资源 摘摘要：220世纪纪90年年代哈默默的企业业再造被被认为足足企业管管理的*。然而而，连哈哈默本人人亦认为为企业再再造存在在着极大大的风险险，实践践表明其其成功率率仅在220左左右。当当今我国国已加入入WTOO，企业业面临经经济全球球化的挑挑战，企企业再造造已成为为我国企企业急需需解决的的问题，从企业业发展的的生态环环境中研研究企业业再造的的成功与与失败，尽力避避免在再再造过程程中可能能出现的的重大挫挫折是十十分重要要的，为为此对企企业再造造进行了了探讨。 关键键词：创创新，企企业再造造，企业业生态环环境，动动态企业业管理，生态位位1 引言言随着着我国加加入WTTO，如如何进行行企

2、业再再造以适适应全球球化竞争争的生态态环境，已成为为我国企企业研究究的热点点课题。19993年迈迈克尔哈默和和詹姆斯斯钱皮提提出企业业再造的的新思想想，很快快在企业业界刮起起“企业再再造”的台风风，企业业再造被被称为企企业管理理的*。然而经经历了将将近十年年，不乏乏成功的的案例，但失败败者更多多，就连连哈默本本人也承承认成功功率仅在在20左右。任何成成功的企企业发展展与管理理模式必必定植根根于特定定的内、外生态态环境中中，离开开特定的的企业生生态环境境，所谓谓成功的的理论、方法与与经验就就失去它它的效用用。本文文对企业业再造进进行了生生态思考考。2 企业业再造的的生态背背景企业业创新、再造是是

3、企业发发展永恒恒的主题题。19912年年，约瑟瑟夫熊彼特特在经经济发展展理论中对资资本主义义社会及及其企业业的发展展作了深深刻的剖剖析，指指出：经经济发展展是一个个不断打打破原有有均衡的的破坏与与创新变变革的动动态过程程；使资资本主义义经济由由一种均均衡到另另一种均均衡发展展是资本本主义企企业的企企业家的的创新活活动；破破坏与创创新是企企业家的的职能，并是资资本主义义和其企企业存在在的首要要要素；资本主主义及其其企业的的发展成成功将走走到他的的反面，企业家家创新职职能将逐逐步丧失失而导致致资本主主义的灭灭亡。熊熊彼特系系统地提提出了企企业创新新的理论论，明确确指出，创新是是资本主主义社会会及其

4、企企业生存存之根本本。实际际上早在在熊彼特特以前马马克思与与恩格思思在共共产党宣宣言中中就深刻刻地指出出：“资产阶阶级除非非使生产产工具，从而使使生产关关系，从从而使全全部社会会关系不不断地*化，否否则就不不能生存存下去。”在市市场经济济的生态态环境下下，企业业是市场场的行为为主体；企业是是谋求利利益的理理性人，并力求求其利益益的最大大化；企企业生存存在特定定的时期期内，所所能利用用的资源源是有限限的，追追求自身身利益的的最大化化与可利利用的资资源有限限性，决决定了企企业间的的竞争性性。企业业在市场场竞争中中同样是是优胜劣劣汰，企企业只有有不断地地进行创创新发展展，取得得竞争优优势，才才能战胜

5、胜对手谋谋得自身身的生存存与发展展。熊彼彼特提出出“创新”的时代代，是前前工业社社会时代代，在那那个时代代技术发发展相对对缓慢，企业与与社会的的发展只只能利用用缓慢发发展的技技术进行行“创新变变革”。到上上世纪中中叶整个个社会生生态发生生根本的的变化，由上世世纪初开开始的科科学思想想的大*而引发发起技术术的大*，从而而引起生生产结构构、产品品结构、经营结结构的大大*，使使人类进进入了信信息社会会阶段。可以说说它粉碎碎了旧市市场的一一切，产产品、生生产技术术、营销销方法、劳资关关系、投投融资，甚至企企业文化化都需进进行彻底底的*性性变革。这场技技术*首首先产生生在美国国，使美美国必然然成为这这场

6、新技技术*的的最大受受益者，使它能能一直保保持着全全球超级级经济大大国的地地位。然然而，这这次技术术大*与与过去的的发明创创造不同同，正如如丹尼尔尔贝尔所所说的：“这次技技术*与与历次技技术*和和发明不不同，过过去一切切发明和和技术*是以经经验知识识为基础础的，都都是天才才发明家家的创造造，它是是依靠经经验的积积累，天天才的直直觉和试试验，而而这次技技术*是是以科学学理论为为基础的的，使用用的是科科学理论论方法。”正是这这个原故故，所以以：其一一，它可可以通过过教育、学习使使大多数数人掌握握和加以以运用；其二，以信息息技术为为先导，使科学学技术能能迅速扩扩散和综综合，并并提供了了强有力力的分析

7、析工具；其三，由上述述两点原原因使它它具有民民众性，广大民民众都可可以登上上过去天天才才能能进入的的研究和和开发的的圣殿，参加研研究与开开发活动动。这次次技术*的科学学化、信信息化和和民众化化，使得得：新技技术、新新产品、新行业业能持续续不断涌涌现；技技术迅速速发展而而又迅速速贬值、消亡；高新技技术飞快快地向更更高新技技术推进进。在新新的技术术生态环环境下，企业竞竞争被迫迫转向创创新技术术与创新新产品竞竞争，人人才成为为企业最最重要的的资源，企业由由产品经经营向人人才经营营转折。企业经经济、政政治、文文化生态态同样发发生了翻翻天覆地地的变化化：企业业与企业业间、行行业与行行业间真真正建立立紧密

8、的的竞争与与合作关关系；时时空的阻阻隔消失失；国际际经济一一体化与与跨国公公司出现现；人的的价值观观念随之之变革；社会对对环境等等持续发发展综合合福利要要求等；*、金融风风暴、区区域化经经济组织织、高新新技术产产业、虚虚拟组合合、企业业文化、知识产产权、知知识管理理、柔性性管理、特许经经营，大量量企业生生态的新新特征层层出不穷穷地涌现现，企业业生态系系统进入入瞬息万万变的真真正复杂杂性时期期。在880年代代初期美美国各大大公司遭遭到全球球性竞争争对手的的不断冲冲击，面面临生死死存亡的的挑战。单纯依依靠提高高效率的的方法在在竞争激激烈和复复杂多变变的全球球生态环环境中占占据、保保持优势势的几率率

9、越来越越小，必必须在改改进质量量、重新新结构、裁员乃乃至再造造方面不不断创新新。哈默默等人正正是在这这样的企企业生态态背景下下提出“企业再再造”的思想想。19990年年哈默的的不要要自动化化改造彻底底铲除最早反反映了再再造思想想中，不不要改造造彻底底铲除，表示出出与过去去的彻底底割裂。19993年哈哈默和钱钱皮共同同发表了了企业业再造工商商管理*宣言，立刻刻在美国国和西方方发达国国家中掀掀起了一一场工商商管理*。企业业再造是是以一种种再生的的思想重重新审视视企业，并对传传统的管管理学赖赖以存在在的基础础古典典分工理理论提出出了质疑疑，产生生管理学学发展史史中的一一次巨大大变革。其后哈哈默与斯斯

10、坦顿于于19995年联联合推出出再造造*一一书，这这是一本本指导企企业再造造实践的的手册。紧接着着哈默于于19996年推推出超超越再造造以流流程为中中心的组组织怎样样改变我我们的工工作和生生活一一书，该该书分析析了企业业再造运运动对人人们生活活和工作作可能带带来的影影响，以以及人们们如何作作好思想想准备。后两本本书的出出版是对对企业再再造理论论的丰富富、发展展和进一一步诠释释。最初初哈默等等人所提提出的企企业再造造主要是是指重新新改组企企业劳动动组织和和管理结结构，但但现代对对企业再再造的理理解已大大大超出出原来的的范围，包括产产品结构构、销售售结构、资产与与产权结结构等方方面的重重大*性性变

11、革，本文所所论的企企业再造造正是这这种意义义下的企企业再造造。企业业再造是是一把双双刃剑，再造过过程中存存在着极极大的风风险。经经历了近近十年的的进程，其结果果连哈默默本人亦亦惊叹成成功率仅仅为200左右右。我国国加入WWTO，企业在在激烈的的全球化化竞争生生态环境境中生存存和发展展，在导导入再造造过程中中，不但但应吸取取成功经经验，总总结失败败教训，更应紧紧密结合合我国现现实的国国情。3 成功功与失败败的生态态思考企业业再造获获得成功功者不乏乏其例，如顾新新建等人人在知知识型制制造企业业中国国制造企企业如何何赢得知知识经济济时代的的挑战一书中中所介绍绍的美国国电报电电话 (AT&T)租租赁服

12、务务公司的的例子；季建中中、顾培培亮等人人在企企业过程程再造管理理模式的的变革一文中中介绍福福特公司司美国总总部的案案例；海海尔以市市场链为为纽带的的业务流流程再造造；再如如，Haallmmarkk CaardssInnc的流流程再造造，使设设计开发发新品种种的周期期由原来来的2年年3年年变为11年；TTacoo Beell通通过再造造使年获获利率平平均增长长 311；IIBM信信用公司司通过再再造使原原来需两两周的公公文旅行行时间降降低到44个小时时；Koodakk公司通通过再造造使产品品开发周周期缩短短了近550，制造工工具的成成本降低低了 225；麦道公公司则利利用再造造使每架架军用运运

13、输机降降低成本本1000多万美美元，以上上均为取取得阶段段性成功功的案例例。部分分企业再再造取得得初步的的成功，其他企企业纷纷纷效仿，形成一一股再造造浪潮。但是到到了900年代末末期，企企业再造造频频受受挫。据据统计，70800的企企业再造造项目55年后均均归于失失败。在在如此高高的失败败率面前前，哈默默本人亦亦对企业业再造重重新思考考。企业业是企业业生态系系统中的的有机生生命体，在发展展中存在在着延续续和再造造的演化化过程。正如达达尔文所所说的：生物的的变异在在于更适适应于环环境，同同时生物物在变异异中以遗遗传来保保持原来来对环境境适应的的基质。然而企企业的进进化与生生物的进进化不同同，生物

14、物的进化化是“随机变变异，自自然选择择”，它是是非目的的性的达达尔文式式的，企企业进化化是具有有主动性性、目的的性的非非达尔文文式的。企业进进化正如如熊彼特特理论：“主动创创新者生生存”。企业业为了生生存和发发展必须须不断通通过遗传传与创新新(再造造)变异异去适应应生态环环境的变变化，同同时使生生态环境境有利于于自身发发展演化化。所以以企业再再造是否否成功是是由企业业内、外外生态环环境最终终裁判的的。企业业再造是是高风险险的，一一点错误误就会导导致彻底底失败。吉林省省长春市市某汽车车配件厂厂曾经是是中国一一汽集团团最大的的零配件件提供商商之一，年产值值超过112亿人人民币，为了改改善竞争争地位

15、，保持快快速增长长，决定定采用一一套国外外著名同同行业福福特公司司使用的的流程对对企业进进行再造造。由于于国外厂厂商基于于信用制制社会设设计的数数据库结结构，其其流程的的高标准准化，不不适应国国内多种种交易方方式，而而该厂只只对采购购、物流流、生产产、营销销、财务务等环节节进行了了重大改改组，119977年系统统开始上上线后，并没有有能够满满足实际际工作需需求，系系统与原原有工业业控制、财务系系统不匹匹配，导导致业务务环节增增多，应应收账核核对不清清，致使使该企业业不但没没有达到到降低成成本提高高效率的的目的，反而丧丧失了原原先固有有的灵活活机制。再如，19998年实实达公司司在国际际知名的的

16、管理咨咨询公司司麦卡锡锡的帮助助下提出出了一个个超前、大胆而而且更符符合国际际潮流的的再造方方案，但但由于再再造方案案的战略略方向不不清楚，领导的的观念没没有真正正转变，组织结结构与再再造方案案不配套套导致员员工的积积极性没没有调动动起来，盲目自自大的企企业文化化，特别别是这一一符合国国际性企企业管理理体制潮潮流的方方案与中中国文化化传统发发生冲突突，最终终导致更更大的失失败。在我我国正兴兴起企业业再造浪浪潮的时时候，应应当吸收收国内外外成功的的经验，但在当当今如此此低的成成功率的的情况下下，更应应分析失失败的原原因。本本文下面面对这一一问题进进行探讨讨。31 生态位位选择的的错位生态态位(n

17、nichhe)是是生态学学中一个个重要的的概念。在自然然界中每每一个物物种只能能在特定定的生态态环境中中才能生生存。每每一个物物种在某某个生态态因子的的轴上，都有一一个能够够生存的的范围，范围的的两端是是该物种种生，存存的耐受受极限，能够生生存范围围的跨度度称为生生态幅，又称生生态位。单因子子生态位位如图11所示。图1 一维生生态位图图自然然界中每每个物种种在进化化的过程程中经过过自然选选择，形形成特定定的形态态和功能能，在生生态空间间中占有有特定的的生态位位，形成成生命系系统多样样性。在在自然生生命系统统中，只只有生态态位重叠叠的生命命系统才才产生争争夺生态态位的竞竞争，竞竞争是争争夺最适适

18、宜的生生态区。同样，在一个个特定的的时期，一个企企业的内内外生态态环境使使企业只只能处于于特定的的生态位位才能获获得生存存与发展展。企业业竞争实实质上是是争夺稀稀有的生生态资源源的竞争争，企业业生态位位是企业业在整个个生态资资源空间间中所能能获得利利用的资资源空间间的部份份。企业业再造的的根本目目的，是是通过内内环境的的再造而而谋求获获得更优优的生态态位。然然而企业业内环境境往往是是具有强强稳定性性的，如如果企业业再造的的生态位位目标选选择与原原来的内内环境发发生严重重的冲突突，形成成企业再再造生态态位选择择的严重重错位，必然导导致企业业再造的的失败。康柏柏公司曾曾经是计计算机质质量最好好的生

19、产产公司，以产品品的高技技术、高高质量著著称。为为确保产产品的稳稳定可靠靠，主要要元部件件自产，整机出出厂前进进行966小时连连续运转转测试，微机装装箱后从从三层楼楼上摔下下来不出出问题，一开箱箱就可使使用。上上世纪880年代代，购买买计算机机的主要要是企业业的工程程科技和和管理人人员以及及科研机机构的科科学家。康柏“高科技技、高质质量、高高价格、高服务务”正确的的生态位位选择取取得了极极大的成成功，公公司成立立8年后后，销售售额达到到35亿亿美元，创造了了企业成成长速度度的世界界记录。但是，上世纪纪80年年代末开开始，计计算机行行业生态态发生根根本性的的变化，计算机机硬、软软件的技技术标准准

20、趋向统统一，计计算机整整机和元元器件的的价格开开始大幅幅度下跌跌，计算算机价格格的下降降，市场场范围不不断扩大大，行业业价值链链的战略略环节从从科研开开发转向向生产制制造和销销售。以以Delll公司司为代表表的、大大量的计计算机组组装厂商商迅速涌涌现，这这种组装装产品在在技术上上并不是是最先进进的，但但对于大大多数用用户已经经足够了了。康柏柏坚持保保持在原原来的生生态位上上便渐渐渐成为问问题，119911年一季季度公司司历史上上第一次次出现了了亏损。康柏这这一时期期的失败败是由于于以作为为计算机机专家的的总载凯凯宁为首首的技术术专家，不了解解新情况况下消费费者的效效用要求求和效用用的主观观价值

21、生生态环境境，过分分强调高高技术和和可靠性性，完全全忽视了了在新的的生态环环境下普普及型计计算机的的竞争优优势。幸幸而，康康柏董事事长尧申申当机立立断，进进行企业业再造，实行产产品生态态位调整整，免去去首席执执行官凯凯宁的职职务，由由原副总总裁瑞法法任首席席执行官官，并直直接领导导低档机机生产与与销售的的独立分分部，产产品销量量迅速增增长，119988年销售售额达3310亿亿美元。尧申企企业再造造的成功功一是选选好转移移的生态态位；二二是成立立独立分分部，化化解原醉醉心于高高技术、高质量量核心技技术人员员的阻力力。战略略-飞飞诺网FFENOO.CNN在企业业再造创创新发展展的过程程中，我我国失

22、败败的案例例实在太太多了。巨人集集团靠软软件研制制起家，在当时时生态环环境中巨巨人集团团无疑是是占据了了优势技技术生态态位，但但后来企企业却盲盲目进行行多元化化经营，生态位位发生转转移，使使原有的的优势技技术生态态位变成成劣势，致使企企业很快快垮台；同样，太阳神神、三株株等都在在盲目进进行多种种经营的的生态位位转移中中遭受到到失败。 企业业再造中中生态位位的选择择是一项项十分艰艰巨而复复杂的系系统工程程，必须须明确地地回答以以下问题题：(11)我们们企业过过去处于于什么生生态位，为什么么?(22)按照照现在的的发展模模式未来来将处于于什么生生态位?(33)按照照企业的的现状及及企业生生态环境境

23、我们应应占据什什么生态态位?(44)如果果充分发发挥我们们的潜能能进行企企业再造造，应选选择什么么发展生生态位?32 领导者者素质屏屏障熊彼彼特认为为企业家家不同于于一般的的企业管管理者，企业家家的职责责是领导导企业创创新发展展，熊彼彼特提出出企业家家应具有有他们特特殊的品品格是：“首先，他们有有去寻找找自我王王国的理理想和意意志，于是是，就有有了一种种征服的的欲望，一种要要奋斗的的冲动，去证明明自己比比别人优优越。他他们要成成功不是是为了享享受成功功的果实实，而是是为了成成功的本本身。最后后，他们们以发明明创造、完成工工作或只只是把精精力和想想像付诸诸实施为为最大的的乐趣”。企业业家的职职能

24、是：领导企企业进行行创新发发展。一一个企业业的领导导者如果果不能领领导企业业创新发发展，不不能使企企业的竞竞争能力力不断提提升，他他就失去去领导企企业的能能力。企企业的领领导者要要能成为为企业家家，要能能领导企企业创新新发展，首先要要有强烈烈的市场场竞争意意识；有有狂热的的征服欲欲望，把把成功看看成最大大的乐趣趣；要具具有洞察察正确创创新方向向的能力力；并且且有领导导创新实实施的能能力，四四者缺一一不可。我国不不少企业业领导者者，不乏乏强烈的的市场竞竞争意识识，更有有狂热的的征服欲欲望，但但是缺乏乏洞察正正确创新新方向的的能力，而狂热热的征服服欲望不不同于熊熊彼特所所要求的的“一种要要奋斗的的

25、冲动去去证明自自己比别别人优越越；要成成功不是是为了享享受成功功的果实实，而是是为了成成功的本本身；把把精力和和想象付付诸实施施就是最最大的乐乐趣”的崇高高品格，而是狂狂热追求求一夜暴暴富的浮浮燥。具具有狂热热的征服服欲望，而缺乏乏洞察正正确创新新方向的的能力，则将会会盲动而而走到愿愿望的反反面；有有洞察正正确创新新方向的的能力，而缺乏乏狂热的的征服欲欲望，则则会知而而不作，一事无无成。企企业创新新发展是是企业的的总体行行为，要要企业的的员工共共同实施施，因而而企业领领导者必必须具有有领导职职工实施施企业创创新的能能力。企企业创新新，就是是对旧有有平衡的的破坏，不是“帕累托托式的改改进”，它往

26、往往伴随随着企业业内部甚甚至外部部关系利利益的重重新分配配，会遇遇到习惯惯性的阻阻力，更更会遇到到利益重重新分配配的阻力力，领导导者的责责任是去去克服这这些阻力力，使创创新成本本更小化化。哈佛佛大学的的科特(JPPKootteer)教教授于119955年对失失败的企企业创新新再造工工程分析析后，认认为再造造工程的的失败在在很大程程度上是是领导和和组织上上的不得得力；哈哈默和钱钱皮认为为，领导导和参与与企业再再造的人人是决定定再造工工程成败败的关键键，而领领导者则则是再造造成功关关键的关关键；台台湾宏基基电脑公公司(AAcerr)总裁裁施振荣荣在谈到到企业再再造中领领导人该该扮演什什么样的的角色

27、时时认为，领导人人要不懈懈地动脑脑筋，想想新点子子，要不不断地从从各种角角度想出出不同的的说服点点，天天天强调和和推动，并不停停翻新招招数，挖挖掘一些些新效果果以证明明成效，给还没没有成果果的单位位信心与与压力，让大家家知道是是在玩真真的，公公司就会会不断动动起来。没有有上述高高素质的的企业领领导者，企业再再造是不不可能成成功的。33 内环境境的稳定定性失控控企业业的内环环境包括括人、财财、物等等因素，其中人人是保持持内环境境稳定性性最为关关键的因因素。任任何的改改革必然然伴随着着金钱、权利、荣誉等等方面利利益的重重新分配配，会损损害一部部分既得得利益者者的利益益。因此此，根本本的困难难是来自

28、自内部，特别是是原来有有着密切切感情、曾为企企业做出出过重要要贡献现现仍居企企业重要要位置的的同盟者者。笔者者曾对我我国若干干个民营营企业进进行过考考察，深深感来自自既得利利益层的的阻力之之大。有有人说中中国民营营企业长长不了，只能风风骚三五五年。中中国民营营企业为为什么短短命，不不是企业业的领导导者缺乏乏对发展展前景的的洞察力力和勇于于创新发发展的魄魄力，原原因在于于公司取取得大发发展，需需要改革革、再造造时，未未能化解解来自既既得利益益层的阻阻力，以以保持在在企业再再造过程程中的“内环境境稳定性性”。我国国民营企企业一般般是以家家族或以以亲友的的泛血缘缘家族起起家的，在我国国当前的的传统文

29、文化背景景下，有有它特殊殊的优势势。但是是在取得得发展后后，这种种只依靠靠起家时时“掌权夫夫妻党，临阵子子弟兵”的优势势就远远远不够，在市场场经济下下，要永永远维持持现状是是不可能能的，继继续发展展就要依依靠知识识、科学学、智慧慧，就要要依靠新新人才对对企业进进行创新新、再造造。企业业的领导导人就面面临着如如何处理理好原来来为企业业发展拼拼过命，的亲兵兵亲将和和新兵新新将的关关系以及及原来亲亲兵亲将将在观念念、知识识、技能能上新化化的困难难问题。这不仅仅是新旧旧观念的的斗争，而且是是一场利利益重新新分配的的争夺，涉及原原亲兵、亲将在在企业已已获得的的权力、荣誉、经济收收益。企企业发展展、再造造

30、是在原原有基础础上进行行的，如如果不能能得到原原来亲兵兵亲将的的支持，甚至导导致坚决决的反对对是无法法进行的的。用什什么办法法，用像像明太祖祖大开杀杀戒铲除除元勋的的方法，或是用用宋太祖祖封王消消权的方方法都不不成。中中国人太太了解历历史经验验了，当当他发现现您有消消灭他们们的想法法时他们们会先采采取行动动，捞上上一把走走人，更更甚者使使企业与与自身同同归于尽尽；用封封王消权权办法亦亦不成，他们太太清楚权权与利的的关系，无权最最终必无无利。有有一个企企业面临临新的发发展，企企业领导导要求各各级主管管，特别别是高层层元老干干部大力力培养和和推荐人人才，要要像萧何何追韩信信那样为为企业发发现和推推

31、荐人才才，然而而有一位位元老说说：“萧何追追韩信，是因为为他了解解会得到到更大的的预期利利益，如如果追回回韩信则则被韩信信所代，萧何才才不会去去冒傻气气呢!”这正好好反映创创业元老老对引进进高人进进行企业业创新再再造的心心态。一一些企业业领导人人在企业业再造过过程中遇遇到既得得利益层层的阻力力时，不不是想办办法化解解阻力，而是表表现出急急躁与霸霸权，粗粗暴地解解除元老老职务，盲目地地使用“空降兵兵”去强行行推行既既定的政政策，其其结果是是原亲者者众叛亲亲离，“空降兵兵”无法施施展，内内环境稳稳定性完完全失控控，最终终导致彻彻底失败败。来自自既得利利益核心心层的阻阻力是致致命的，如果处处理不当当

32、则会给给再造带带来毁灭灭性打击击的。再再造是企企业一种种彻底变变革的行行为，原原有利益益分配体体系必然然被瓦解解，会遇遇到原有有既得利利益集团团的阻力力是必然然的，关关键在于于打破原原有利益益分配体体系时迅迅速建立立新的、合理的的、能被被大多数数关键人人物所接接受的利利益分配配体系，增强再再造行动动的抗打打击能力力。企业业再造使使内环境境稳定性性失控的的另一方方面原因因是来自自一般员员工惯性性的阻力力。习惯惯惯性是是由员工工在以往往工作中中已经形形成的一一种理念念、价值值观、思思维方式式、行为为习惯等等因素组组成的，一般来来说员工工对打破破原有的的习惯模模式有一一种天然然的抵触触心理，他们会会

33、对新模模式不习习惯，会会对前途途担忧。对于克克服职工工中的习习惯阻力力，应该该通过以以下手段段进行化化解：企企业管理理层与职职工不断断进行交交流；向向职工宣宣传再造造带来的的机会；对职工工进行必必须的培培训；如如实说明明再造对对组织机机构和工工作方式式的影响响，特别别是对他他们自身身岗位的的影响及及企业所所采取的的相应解解决措施施，以尽尽量取得得职工的的理解与与支持等等。实施施企业再再造方案案必须精精心组织织，谨慎慎推进。34 时机的的选择企业业再造时时机选择择十分重重要，时时机选择择不对同同样会导导致再造造的失败败。我们们认为在在以下三三种情况况进行再再造最为为合适：(11)企业业陷入困困境

34、时期期，可称称为被迫迫型企业业再造。这时期期企业面面临破产产，企业业不再造造就不能能生存，企业内内部阻力力最小。(22)面临临激烈竞竞争时期期，可称称为威迫迫型企业业再造。在这种种情况下下，企业业当前状状态可能能十分良良好，但但大部份份职工已已感受到到正面临临着危机机，只能能创新、再造才才能获得得生存与与发展。在这种种情况下下大部份份职工愿愿意接受受再造。(33)权得得新跃进进机遇时时期，可可称为发发展型企企业再造造。一个个企业获获得新的的跃进机机遇，比比如企业业上市、获得巨巨额的新新投资等等，职工工对未来来发展处处于兴奋奋的状态态，希望望通过再再造来获获得更多多收益的的未来。前两两种情况况是

35、职工工处于受受惊吓状状态，第第三种情情况是职职工处于于对期望望收益的的*状态态。一些些企业未未把握着着时机，误认为为只要进进行企业业再造必必然会带带来巨大大的新收收益，忽忽视了企企业再造造可能要要付出巨巨大的成成本，特特别是内内部阻力力的成本本，在不不合时机机的情况况下进行行不必要要的企业业再造自自然导致致失败。就是在在上面三三种情况况下，亦亦必须选选择在职职工真正正感受到到惊吓或或*的精精神状态态时才能能有效降降低阻力力成本。35 抓住主主要矛盾盾和主要要矛盾方方面企业业再造是是一项复复杂的系系统工程程，可能能涉及到到方方面面面，要要处理各各种矛盾盾。但是是，在企企业再造造所遇到到的诸多多矛

36、盾中中必然存存在着主主要矛盾盾和主要要矛盾方方面，也也就是存存在着妨妨碍企业业再造的的最突出出、最核核心、首首要的矛矛盾问题题。企业业再造的的过程，必须对对所存在在的矛盾盾按其重重要性和和急需解解决的程程度及其其关系进进行排序序解决。如果错错误地理理解企业业再造中中的“彻底性性”，希望望一蹴而而就盲目目全线出出击，会会使全部部矛盾同同时激化化，导致致无法收收拾的局局面。沈阳阳飞龙可可以说是是中国保保健品市市场的开开路先锋锋，姜伟伟亦算得得上曾是是一代企企业家的的骏杰。但飞龙龙辉煌不不到四年年就陷于于困境，姜伟决决心对企企业进行行再造，并下决决心：“改造企企业，不不成功，毋宁死死”，可见见其决心

37、心之大。姜伟在在报纸上上公开登登出公告告：“飞龙集集团进入入体整期期”；不耻耻下问登登门向三三株学习习，进行行全面大大整风；特别公公开抛出出我的的错误万言检检讨，列列出二十十条失误误。吴晓晓波在他他的大大败局中称之之为“三招臭臭棋飞龙龙坠地”。姜伟伟确实是是具有企企业家不不应有的的浪漫气气质，在在市场激激烈竞争争中竟然然浪漫地地在企业业未到绝绝路时公公开公布布企业内内部矛盾盾，全员员整风非非但未真真正解决决问题反反而使矛矛盾全面面激化。36 企业再再造的突突变性与与连续性性企业业再造不不仅是“创造”、“突破”及“彻底翻翻新”式突变变过程，同时存存在着突突变过程程中的从从量变到到质变的的连续变变

38、革。一一些企业业在企业业再造的的过程中中并未真真正理解解哈默“彻底”性的真真正含意意，认为为“彻底”就是急急风暴雨雨式的*，一下下子完全全铲除。笔者曾曾遇到一一个企业业，原来来还相当当不错，领导层层的领导导能力与与技术也也相当强强，并且且是一家家境外上上市公司司，只是是在领导导层中有有个别领领导与最最高领导导在一些些决策问问题上存存在矛盾盾，并且且在经营营上确实实亦存在在着一些些问题。于是最最高领导导来一个个“全面彻彻底的企企业再造造”，干部部从上到到下全部部撤换，实行全全部年青青化，把把原来干干部全部部铲除，结果非非但没有有扭转经经营下滑滑的局面面，更为为严重的的是原来来丰富的的经验、知识与

39、与技术资资源几乎乎全部流流失，连连正常运运作也难难以开展展。近年年来我国国一些企企业，引引进“空降兵兵”、“海归派派”进行大大动手术术的“企业再再造”，但真真正成功功者亦极极少。太太阳神重重任空降降兵王哲哲身，王王哲身入入主太阳阳神后，大批更更换高中中层人员员，结果果酿成人人才大逃逃亡而最最终使太太阳神真真正败落落；科龙龙引进“空降兵兵”屈云波波进行大大手笔“再造”，非但但没有改改善经营营状况，反而大大幅度下下滑。哈默默的“彻底性性”是指最最终实现现的目标标而言的的。哈默默本人也也指出：“要使人人们接受受他们的的职业将将经历根根本性改改变的概概念，不不是一仗仗就能打打赢的一一种战争争，而是是自

40、始至至终贯穿穿再造改革的的一项教教育和宣宣传战役役”。企业业再造是是一项艰艰巨而又又极为复复杂的系系统工程程。在这这个过程程中存在在着“连续慢慢变突变连续慢慢变突变”，由量量变到质质变不断断交替的的间断平平衡。企企业再造造过程中中每一次次突变完完成一次次质的飞飞跃，如如何进行行下一次次突变，需要巩巩固这一一成果，要使内内外环境境稳定。当今在在极为复复杂而且且迅速变变化的企企业生态态环境中中，企业业总是不不断面临临新的挑挑战，企企业需要要不断再再造以适适应新形形势的需需要。但但企业再再造是庞庞大的、消耗时时间长的的工程，往往赶赶不上企企业内外外环境快快速的变变化。对对于企业业如何在在迅速变变化的

41、环环境中再再造，笔笔者等人人在信信息社会会与企业业管理的的变革中提出出了动态态企业再再造的思思想，认认为未来来的企业业再造流流程应该该结合动动态企业业管理的的特点对对企业进进行再造造，使企企业再造造和动态态企业管管理理论论紧密相相联，实实现与复复杂的、快速变变化的内内外环境境相同步步。创新新、再造造是企业业发展永永恒的主主题，它它推动着着企业与与社会的的发展，不要害害怕企业业再造的的成功率率低，企企业竞争争本身正正是由众众多的失失败者而而缔造出出成功者者的，从从失败中中吸收经经验与教教训将使使企业再再造的理理论与方方法不断断完善。更多相关关文档基于无无形资源源的竞争争优势 (1004355字)

42、企业战战略联盟盟选择方方法研究究 (332133字)企业国国际竞争争力的机机理研究究 (441044字)论多元元化经营营逻辑演演变 (80338字)发展核核心竞争争力是企企业的重重中之重重 (667777字)企业核核心能力力的系统统性识别别 (882866字)企业竞竞争优势势根源的的理论演演进 (72119字)企业知知识的性性质与企企业核心心竞争力力 (887677字)协作与与竞争行行为和企企业集群群竞争力力的关联联机理 (62264字字)集团公公司战略略风险管管理模型型探讨 (92238字字) 本站资料料来于互互联网，我们不不对内容容的准确确性和合合法性承承担任何何保证责责任,如如有信息息存

43、在侵侵权行请请Emaail我我们，我我们会即即时删除除!收藏到书书签里： Emaail:hxddoc1266.coom 站站长统计计 =0 allignn=ccentter ceellppadddingg=00 ccelllspaacinng=0 本站站资料来来于互联联网，我我们不对对内容的的准确性性和合法法性承担担任何保保证责任任,如有有信息存存在侵权权行请EEmaiil我们们，我们们会即时时删除!收藏到书书签里： Emaail:hxddoc1266.coom 站站长统计计 hgcoolorr企业可可持续竞竞争优势势 (1121667字) 产品服服务增值值扩展战战略的兴兴起与发发展 (748

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