供排水突发事故应急预案

1、供排水突突发事故故应急预预案操 作手册水务集团团有限公公司二一七七年目 录录第一部分分 操作作手册总总纲TOC o 1-1 h z u1、 HYPERLINK l _Toc374954815 水务务集团有有限公司司应急处处置流程程图 PAGEREF _Toc374954815 h 32、 HYPERLINK l _Toc374954816 城市市供水事事故分级级标准 PAGEREF _Toc374954816 h 43、 HYPERLINK l _Toc374954817 城市市排水事事故分级级标准 PAGEREF _Toc374954817 h 84、 HYPERLINK l _Toc374

2、954818 应急急领导小小组成员员、部门门职责及及联络表表 PAGEREF _Toc374954818 h 95、 HYPERLINK l _Toc374954819 供排排水突发发事故应应急预案案总要求求 PAGEREF _Toc374954819 h 126、 HYPERLINK l _Toc374954820 上级级领导部部门应急急工作联联络表 PAGEREF _Toc374954820 h 247、 HYPERLINK l _Toc374954821 集团团公司应应急专家家组成员员联络表表 PAGEREF _Toc374954821 h 258、 HYPERLINK l _Toc37

3、4954822 市水水务集团团各子（分）公公司及部部门应急急物资储储备情况况表 PAGEREF _Toc374954822 h 269、 HYPERLINK l _Toc374954823 集团团公司应应急救援援队伍情情况表 PAGEREF _Toc374954823 h 29第二部分分 操作作手册细细则1、 HYPERLINK l _Toc374954824 在厂厂水质异异常处理理流程 PAGEREF _Toc374954824 h 312、 HYPERLINK l _Toc374954825 双源源供水应应急处置置细则 PAGEREF _Toc374954825 h 323、 HYPERL

4、INK l _Toc374954826 藻类类防治应应急处理理细则 PAGEREF _Toc374954826 h 404、 HYPERLINK l _Toc374954827 水库库原水水水量不足足或断水水应急处置细细则 PAGEREF _Toc374954827 h 505、 HYPERLINK l _Toc374954828 供水水管道事事故应急急处置细细则 PAGEREF _Toc374954828 h 576、 HYPERLINK l _Toc374954830 液氯氯泄漏事事故应急急处置细细则 PAGEREF _Toc374954830 h 677、 HYPERLINK l _To

5、c374954832 防汛汛减灾应应急处理细细则 PAGEREF _Toc374954832 h 728、 HYPERLINK l _Toc374954834 反恐恐防爆应应急供水水抢险细细则 PAGEREF _Toc374954834 h 76水务集团团有限公公司应急急处置流流程图事前应急准备、监测、预警、预防发生供排水安全事件先期处置信息分析与报 送各子（分）公司及部门预警级、预警级应急响应集团应急领导小组、级应急响应市政府（市应急办）、级应急响应市城市集团主管部门现场指挥事后：善后处 置恢复重建总结评 估应急处置城市供水水事故分分级标准准级别代表颜色分级标准准特别重大事故(应急级)红色1

6、、造成成3万户户以上居居民连续续24小小时以上上停止供供水； 2、或发生生一次性性死亡330人以以上的特特别重大大事故；3、城市市水源或或供水设设施遭受受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性性物质等等污染，并由供供水造成成传染疾疾病爆发发；4、取水水水库大大坝、拦拦河堤坝坝、取水水涵管等等发生垮垮塌、断断裂致使使水源枯枯竭；5、地震震、洪灾灾、滑坡坡、泥石石流、台台风等导导致取水水受阻，泵房淹淹没，机机电设备备毁损；6、消毒毒、输配配电、净净水构（建）筑筑物设施施、设备备等发生生火灾、爆炸、倒塌、严重泄泄漏事故故；7、城市市主要输输供水干干管和配配水系统统发生大大面积爆爆管或突突发灾害害，影响

7、响大面积积及区域域供水；8、城市市供水网网络的调调度、自自动控制制、营业业等计算算机系统统遭受入入侵、失失控、毁毁坏；9、战争争、恐怖怖活动导导致水厂厂停产、供水区区域减压压；10、市市气象部部门发台台风或暴暴雨红色色预警，台风或或强热带带风暴将将影响我我市（预预计影响响最大风风力12级级）,224小时时降雨量量1550毫米米或3天天累计降降雨量3000毫米，并预报报未来一一至二天天仍有大大暴雨或或特大暴暴雨，33小时降降雨量1000毫米并并可能持持续降雨雨。11、气气象预报报：最低低气温在在- 88以下。重大事故(应急级)橙色1、造成成1万户户以上居居民连续续24小小时以上上停止供供水，2、

8、或发发生一次次性死亡亡3人以以上、330人以以下的重重大事故故；3、河网网水常规规检验项项目超出出了地地表水环环境质量量标准 (GGB38838-20002)规规定类水标标准，不不能作为为生活饮饮用水水水源；4、涉及及跨市级级行政区区域或超超出事发发地市级级政府处处置能力力的重大大供水事事故；5、需要要由上级级应急领领导小组组负责处处置的重重大供水水事故；6、市气气象部门门发台风风或暴雨雨橙色预预警，台台风或强强热带风风暴将影影响我市市（预计计影响最最大风力力10级级）,224小时时降雨量量1000毫米米或3天天累计降降雨量2000毫米，并预报报未来一一至二天天仍有暴暴雨，33小时降降雨量50

9、毫毫米并可可能持续续降雨。7、气象象预报：未来二二天最低低气温在在- 66至- 8并将出出现持续续严重冰冰冻时；或发生生DN8800以以上（含含8000）主干干管冻损损事故。较大事故(应急级)黄色1、造成成1万户户以上居居民连续续12小小时以上上停止供供水或区区域供水水干管爆爆裂；2、或发发生一次次性死亡亡3人以以下的较较大事故故；3、制水水厂停产产预计112小时时以上的的；4、投药药、消毒毒系统因因故障不不能正常常工作112小时时以内，出厂水水浊度、余氯达达不到水水质标准准；5、当水水源水、出厂水水、管网网水受到到轻度污污染，即即：水中中出现异异味，主主要感观观理化指指标超过过标准11倍，区

10、区域用户户集中反反映水质质问题人人数在110人以以上、220人以以下的；6、供水水设施受受到破坏坏、被盗盗、遭抢抢劫等，导致22平方公公里以上上、6平平方公里里以下面面积内居居民生活活、生产产秩序受受到影响响；7、进厂厂河网水水源水藻藻类数量量3亿亿个/升升（3.0108）、高高锰酸盐盐指数12mmg/ll，进厂水库库水藻类类数量超超过4千千万个/升（44.0107）至88千万个个/升（8.00107）；8、五大大镇水厂厂河网水水源水藻藻类数量量1亿亿个/升升（1.0108）、高高锰酸盐盐指数12mmg/ll；9、水库库水常规规检测项项目超出出GB338388-20002规规定类水标标准，通通

11、过工艺艺调整仍仍无法控控制上升升趋势；10、水水库水输输水管道道发生破破裂；11、原原水（河河网水）水质常常规检验验数据超超出了地表水水环境质质量标准准 (GB338388-20002)规定类水标标准，水水源水有有重度污污染现象象，且通通过工艺艺调整后后，经检检测滤后后水水质质指标超超出生生活饮用用水卫生生标准（GBB57449-220066）规定定的标准准限值；12、接接环保部部门或上上级部门门通知水水源遭受受污染，威胁供供水安全全的情况况；13、取取水口或或生物预预警池鱼鱼类死亡亡，经检检验毒理理性指标标超标；14、市市气象部部门发台台风或暴暴雨黄色色预警，台风或或强热带带风暴将将影响我我

12、市（预预计影响响最大风风力8级）,244小时降降雨量80毫毫米或天天累计降降雨量1500毫米，并预报报未来一一至二天天仍有暴暴雨，66小时降降雨量50毫毫米并可可能持续续降雨。15、气气象预报报：未来来二天最最低气温温在- 4至- 6并将出出现持续续的严重重冰冻时时；或发发生DNN5000以上（含5000）主主干管冻冻损事故故。一般事故(应急级)蓝色1、造成成1万户户以上居居民连续续8小时时以上停停止供水水；2、1水水厂、2水厂厂停产预预计8小小时以上上、122小时以以下；3、投药药、消毒毒系统因因故障不不能正常常工作88小时以以上、112小时时以下，出厂水水浊度、余氯达达不到水水质标准准；4

13、、当水水源水、出厂水水、管网网水受到到轻度污污染，即即：水中中出现异异味，主主要感观观理化指指标超过过标准；5、进厂厂河网水水源水藻藻类数量量超过11亿个/升（11.0108）至33亿个/升（33.0108）、高高锰酸盐盐指数8mgg/l，进厂水水库水藻藻类数量量超过22千万个个/升（2.00107）至44千万个个/升（4.00107）；6、五大大镇水厂厂河网水水源水藻藻类数量量达到超超过6千千万个/升（66.01077）至11亿个/升（11.01088），高高锰酸盐盐指数8mgg/l；7、水库库水常规规检测项项目超出出GB338388-20002规规定III类水标标准，但但通过适适当工艺艺调

14、整并并仍有上上升的趋趋势，但但还符合合国家标标准； 8、原原水（河河网水）水质常常规检验验数据超超出了地表水水环境质质量标准准 (GB338388-20002)规定IIII类类水标准准，但未未超出类水标标准，水水源水有有中度污污染现象象，且通通过工艺艺调整后后，经检检测出厂厂水的水水质指标标接近生活饮饮用水卫卫生标准准（GGB57749-20006）规规定的标标准限值值，并仍仍有上升升的趋势势，但还还符合国国家标准准；9、接环环保部门门或上级级部门通通知水源源水附近近有污染染事件，水质监监测分公公司取水水口附近近取样分分析，确确实有污污染；10、市市气象部部门发台台风或暴暴雨蓝色色预警，台风或

15、或强热带带风暴将将影响我我市（预预计影响响最大风风力6级）,122小时降降雨量50毫毫米或33天累计计降雨量量1000毫米，并预报报未来一一至二天天仍有暴暴雨。11、气气象预报报：未来来二天最最低气温温在-22至- 4；或发发生DNN3000以上（含3000）管管道冻损损事故。预警级1、投药药、消毒毒系统因因故障不不能正常常工作44小时以以上、88小时以以下，出出厂水浊浊度、余余氯达不不到水质质标准；2、造成成100000户户以下居居民连续续8小时时以上停停止供水水； 3、进厂河河网水源源水检测测出藻类类数量达达到超过过8千万万个/升升（8.0107）至11亿个/升（11.0108），进进厂水

16、库库水藻类类数量超超过5百百万个/升（55.0106）至22千万个个/升（2.00107）； 4、五大镇镇水厂河河网水源源水检测测出藻类类数量达达到超过过4千万万个/升升（4.0107）至66千万个个/升（6.00107）；5、原水水（河网网水）水水质常规规检验数数据异于于日常检检测值，却未超超出地地表水环环境质量量标准 (GGB38838-20002)规规定类水标标准，水水源水有有微污染染现象，但通过过适当工工艺调整整能保证证出厂水水水质达达标；6、水库库水水常常规检测测项目明明显高于于平时检检测值或或接近地地表水环环境质量量标准(GB338388-20002)类水标标准限值值，但通通过适当

17、当工艺调调整能保保证出厂厂水水质质时；7、接环环保部门门或上级级部门通通知水源源水上游游区域有有污染事事件，可可能对水水源产生生影响时时；8、气象象预报：最低气气温在00以下并并持续22天以上上；或发发生DNN1000冻损二二次以上上时；或或DN1100以以下冻损损十次以以上。预警级1、投药药、消毒毒系统因因故障不不能正常常工作22小时以以上、44小时以以下； 2、进厂河河网水源源水藻类类数量连连续三天天超过33百万个个/升（3.00106）至88千万个个/升（8.00107），进进厂水库库水藻类类数量超超过2百百万个/升（22.0106）至55百万个个/升（5.00106）；3、五大大镇水厂

18、厂河网水水源水藻藻类数量量连续三三天超过过3百万万个/升升（3.0106）至44千万个个/升（4.00107）。城市排水水事故分分级标准准级别代表颜色分级标准准特别重大事故(应急级)红色1、市气气象部门门发台风风或暴雨雨红色预预警，台台风或强强热带风风暴将影影响我市市（预计计影响最最大风力力12级级）,224小时时降雨量量1550毫米米或3天天累计降降雨量3000毫米，并预报报未来一一至二天天仍有大大暴雨或或特大暴暴雨，33小时降降雨量1000毫米并并可能持持续降雨雨。重大事故(应急级)橙色1、市气气象部门门发台风风或暴雨雨橙色预预警，台台风或强强热带风风暴将影影响我市市（预计计影响最最大风力

19、力10级级）,224小时时降雨量量1000毫米米或3天天累计降降雨量2000毫米，并预报报未来一一至二天天仍有暴暴雨，33小时降降雨量50毫毫米并可可能持续续降雨；2、市河河杭长桥桥水位达达到大于于3.11m（885高程程）时。较大事故(应急级)黄色1、市气气象部门门发台风风或暴雨雨黄色预预警，台台风或强强热带风风暴将影影响我市市（预计计影响最最大风力力8级）,244小时降降雨量80毫毫米或天天累计降降雨量1500毫米，并预报报未来一一至二天天仍有暴暴雨，66小时降降雨量50毫毫米并可可能持续续降雨。一般事故(应急级) 蓝色1、市气气象部门门发台风风或暴雨雨蓝色预预警，台台风或强强热带风风暴将

20、影影响我市市（预计计影响最最大风力力6级）,122小时降降雨量50毫毫米或33天累计计降雨量量1000毫米，并预报报未来一一至二天天仍有暴暴雨；2、市河河杭长桥桥水位达达到1.96 m低于于3.11m（885高程程）时。应急领导导小组成成员、部部门职责责及联络络表部门负责人职务联系电话话传真职责应急领导小组组长组织指挥挥供排水水应急事事故抢险险救灾工工作；负负责组织织应急预预案的制制定、完完善和实实施的审审批。总经理副组长常务副总总副组长副总经理理副组长副总经理理副组长副总经理理副组长监事会主主席 副组组长党委委员员副组长召集专家家组成员员会议。总工程师师专家组组长信息调度度中心副经理负责供排

21、排水系统统运行的的监控、预警；协调城城镇供水水调度工工作。科长工程技术部经理负责制定定供排水水生产应应急事故故抢险处处理可行行性技术术方案；参与现现场应急急处理；事故分分析及认认定。 副经理副经理应急办主任协助应急急领导小小组开展展应急抢抢险工作作，负责责应急预预案启动动、降级级、终止止报批、传达指指令及部部门间协协调工作作，组织织事故分分析认定定；组织织集团公公司应急急抢险预预案的修修订。企业管理理部经理副经理办公室主任按照应急急领导小小组统一一要求做好好事故信信息收集集及事故故处理情情况上报报；负责责做好事事故应急急期间，后勤物物质保障障及车辆辆调度工工作。水水厂重点点部位安安防监控控设施

22、检检查。副主任水质检测测分公司司/水表检检定中心心副经理负责集团团公司水水质事故故中，进进水、出出厂水、管网水水监测；为供水水水质预预案的启启动、终终止提供供准确数数据；参参与水质质处理技技术方案案制定。副经理市管道工工程有限限公司经理参与配合合供水设设施的抢抢险、抢抢修。提提供供水水管网信信息；参参与供水水设施技技术应急急方案制制定。副经理副经理供水营销销中心主任副主任 副主任任热线9663900班长做好供水水信息的的转递、解释工工作。设计公司副经理负责集团团公司供供排水设设施抢险险的可行性设设计方案案。材料经营营有限公公司经理负责应急急生产材材料、设设备的采采购、储储备和调调配。经理助理财

23、务审计计部经理 负责责集团公公司应急急抢险资资金的筹筹集、调调拨及资资金落实实保障工工作。副经理2水厂 副厂长长负责2水水厂、1水厂厂的应急急抢险工工作；参参与制定定应急处处理可行行性方案案；负责责事故信信息的上上报工作作。配合合做好城城镇供水水应急工工作。厂长助理1水厂副厂长负责职工工安全教教育培训训和特殊殊岗位持持证培训训。厂长助理人力资源源部经理按照应急急领导小小组统一一要求负负责供排排水事故故应急期期间的宣宣传工作作，协调调新闻媒媒体搞好好信息发发布；负负责职工工安全教教育培训训和特殊殊岗位持持证培训训。科长 3自来来水有限公司司经理负责组织织各自管管辖范围围内的供供水设施施应急事事故

24、抢险险工作；制定和和完善应应急处理理预案，确保安安全供水水工作；负责事事故信息息的核实实、传递递、上报报工作。副经理双林自来来水有限公司司经理副经理5自来水水有限公司司经理副经理6分公司司经理副经理市埭溪水水务有限限公司经理污水处理理分公司经理负责中心心城区各各污水厂厂及排水水应急抢抢险工作作；参与与污水处处理应急急方案制制订。负负责信息息的核实实、传递递、上报。副经理备注以上人员员如有变变动，按按预案中中明确的的相应职职位，由由现任职职务人员员及时替替补。水务集团团有限公公司供排水突突发事故故应急预预案总要要求1 总则则1.1编编制目的的：做好好城市供供排水突突发事故故应急工工作，指指导应急

25、急抢险，及时、有序、高效、妥善地地处置事事故、排排除隐患患，最大大限度地地减少供供排水事事故造成成的损失失，保护护人民群群众生命命财产安安全，维维护社会会稳定。1.2编编制依据据：根据据中华华人民共共和国水水法、中华华人民共共和国传传染病防防治法、中中华人民民共和国国水污染染防治法法、中华人人民共和和国 HYPERLINK /gongwenxiezuo/anquanshengchan/Index.shtml 安全全生产法法、城市供供水条例例、城市供供水水质质管理规规定、生活活饮用水水卫生监监督管理理办法等法律律、法规规。建设设部城城市供水水系统重重大事故故应急预预案和和浙江江省城市市供水、燃气

26、突突发事故故应急预预案、市供水、燃气突突发事故故应急预预案、浙江江省应对对2蓝藻保保障饮用用水安全全应急预预案、浙江江省2流域藻藻类预警警应急监监测方案案（试行行）等等，制定定本预案案。1.3适适用范围围：本预预案适用用于集团团公司所所管辖范范围内突突发性城城市供排排水系统统的应急急处置活活动。1.4工工作原则则1.4.1统一一领导，分级负负责。1.4.2统筹筹协调，快速反反应。1.4.3长效效管理，落实责责任。2、组织织领导体体系及主主要职责责：城市市供排水水突发事事故应急急组织体体系由集集团公司司各部门门及子（分）公公司等组组成。在在集团公公司领导导下，按按照市市供水、燃气突突发事故故应急

27、预预案组组织领导导体系的的要求，成立水水务集团团有限公公司供排排水突发发事故应应急领导导小组(以下简简称应急急领导小小组)，领导和和协调负负责管辖辖范围内内城市供供排水突突发事故故应急处处置工作作。2.1集集团公司司应急领领导小组组下设应应急办和和专家组组，应急急办设在在企业管管理部，负责应应急管理理的日常常工作。2.2专专家组为为应急领领导小组组应急处处置决策策提供咨咨询和技技术支持持，人员员由给水水排水、设计、施工、水质处处理、机机电设备备、环境境工程等等方面专专家组成成。2.3各各部门及及子（分分）公司司供排水水事故应应急领导导小组，在集团团公司领领导下，负责本本区域内内的城市市供排水水

28、突发事事故应急急处置工工作。3、事故故分级： 结合合本集团团公司生生产运行行的实际际情况，供排水水突发事事故按照照其严重重程度和和影响范范围，分分为六级级：特别别重大事事故(应应急级、红红色)、重大事事故(应应急级、橙橙色)、较大事事故(应应急级、黄黄色)、一般事事故(应应急级、蓝蓝色)、预警级、预预警级。如如国家和和省有关关法律法法规有明明确规定定的，按按其规定定执行。4、预警警与预防防机制4.1监监控机构构：信息息调度中中心负责责城市供供排水系系统运行行的监控控、预警警工作。主要职职责是：负责城城市供排排水运营营调度监监管，对对生产运运行信息息进行收收集、汇汇总分析析；对城城市供排排水系统

29、统运行状状况进行行评估并并做出报报告。4.2检检测网络络：各制制水厂化化验室每每日对各各水厂水水源水、出厂水水水质进进行检验验；各污污水厂化化验室每每日对各各污水厂厂进水、出水水水质进行行检验；集团公公司水质质检测分分公司定定期对各各制水厂水源源水、出出厂水、管网水水进行监监测。5、应急急响应5.1总总体要求求： 城城市供排排水突发发事故发发生后，在事发发地各部部门及子子（分）公司负负责人领领导下,组织抢抢险抢修修；依据据事故程程度由集集团公司司应急领领导小组组负责组组织救援援人员对对事故应应急抢险险、排险险、抢修修、快速速修复、恢复重重建等方方面的工工作，并并及时向向上级有有关部门门报告。5

30、.2预预案启动动： 发发生应急急、级供排排水系统统突发事事故由集集团公司司应急领领导小组组决定启启动本应应急预案案，并组组织应急急处置；发生预预警级级、预预警级，由由部门及及各子（分）公公司启动动应急预预案，组组织应急急处置，及时向向应急办办上报处处置情况况。5.3预预案启动动审批程程序: 各部门门及子(分)公公司发生生预警级、预预警级事故故的，自自行启动动、终止止预案并并记录在在案；发发生应急急级及以以上事故故的，先先启动预预案并口口头汇报报，再补补办申请请启动预预案手续续。集团团公司应应急办负负责启动动、终止止预案申申报、审审批、传传递工作作。5.4应应急响应应A、BB岗：集集团公司司应急

31、响响应实行行A、BB岗制，当事故故发生时时，部门门负责人人（A岗岗）首先先应急响响应，因因故不在在岗位时时，由部部门B岗岗负责人人响应。5.5预预案信息息发布及及反馈:根据事事故发生生情况,由应急急办负责责发送预预案的预预通知、启动预预案的等等级、降降级、停停止等信信息。当当响应部部门负责责人接到到信息时时，应及及时以短短信的形形式反馈馈收到信信息。应应急办根根据实际际工作要要求，将将预案信信息发送送集团公公司信息息调度中中心、服服务热线线、管线线抢修等等部门。5.6事事故报告告5.6.1报告告程序(1)供供排水突突发事故故发生后后，现场场人(目目击者、单位或或个人)有责任任及义务务立即报报告

32、。各各部门及及子（分分）公司司接到报报告后，立即指指令相关关人员前前往现场场初步确确认事故故等级。(2)各各部门及及子（分分）公司司初步判判断事故故级别在在级、时，按按照“迅速、准确”的原则则，立即即上报集集团公司司分管领领导、应应急办。由集团团公司应应急领导导小组根根据事故故发生的的严重程程度逐级级上报上上级有关关部门。(3)发发生级及以以上重大大事故或或在特别别紧急的的情况下下，各单单位根据据管辖权权限逐级级上报外外，可直直接报至至上级应应急领导导小组应应急办。各应急急组成员员必须保保证244小时通通信畅通通。(4)城城市供水水若系水水源、水水质、传传染性疾疾病引起起的突发发公共事事件，应

33、应同时报报市城市市集团、水利、环保、卫生、建设等等相关部部门。5.6.2报告告内容报告应尽尽可能包包括以下下内容：(1)事事故单位位的详细细名称、单位负负责人、联系电电话及地地址；(2)事事故单位位供水能能力、水水源地(水库水水、地表表水)；(3)事事故单位位污水处处理能力力；(4)发发生事故故的时间间、地点点、类别别；(5)事事故造成成的危害害程度、影响范范围、伤伤亡人数数、直接接经济损损失的初初步估计计；(6)事事故的简简要经过过；(7)事事故原因因的初步步分析判判断；(8)事事故发生生后采取取的应急急处置措措施及事事故控制制情况；(9)需需要有关关部门和和单位协协助抢救救和处理理有关事事

34、宜；(10)事故报报告单位位、签发发人和报报告时间间；(11)其他需需要上报报的有关关事项。5.7响响应行动动 城市供排排水突发发事故发发生后，根据事事故的严严重程度度，事发发地应急急领导小小组立即即启动相相应等级级的应急急预案，并做到到：5.7.1迅速速采取有有效措施施，组织织抢险，防止事事态扩大大。5.7.2严格格保护事事故现场场。5.7.3迅速速派人赶赶赴事故故现场，负责维维护现场场秩序和和证据收收集工作作。5.7.4服从从集团公公司及当当地政府府统一部部署和指指挥，了了解掌握握事故情情况，协协调组织织抢险救救灾和调调查处置置等事宜宜，并及及时报告告事态趋趋势及状状况。5.7.5因抢抢救

35、人员员、防止止事态扩扩大、恢恢复生产产及疏通通交通等等原因，需要移移动现场场物件的的，应当当作好标标志，采采取拍照照、摄像像、绘图图等方法法详细记记录事故故现场原原貌，妥妥善保存存现场重重要痕迹迹、物证证。5.8指指挥协调调5.8.1集团团公司应应急办接接到事故故报告后后，根据据事故的的严重程程度，及及时向集集团公司司应急领领导小组组报告由由应急领领导小组组进行决决策，并并启动相相应预案案。5.8.2集团团公司应应急领导导小组召召开成员员单位和和专家工工作组会会议，根根据事故故和应急急情况决决定城市市供排水水的抢险险、抢修修、临时时供水等等工作方方案，组组织工作作组赴现现场协助助、指导导应急救

36、救援工作作。5.8.3集团团公司应应急办迅迅速与各各相关部部门联系系，通报报有关事事故和处处置情况况；各部部门及子子（分）公司根根据职责责分工，做好相相关应急急工作；应急办办及时做做好协调调工作，并收集集汇总事事故发生生情况和和各部门门意见，根据事事故严重重程度和和范围，随时向向集团公公司应急急领导小小组汇报报事故处处置进展展情况。5.8.4各部部门及子子(分)公司在在应急处处置中，抢险救救援需调调配应急急物资、救援力力量的，由集团团公司应应急领导导小组指指挥集中中统一，及时调调配，必要时时可求援援当地政政府应急急办。5.9对对外信息息发布 5.9.1各部部门及子子（分）公司将将事故处处理信息

37、息上报到到集团公公司应急急办，需需要对外外发送的的信息由由应急领领导小组组确认后后，由集集团公司司人力资资源部统统一报送送。5.9.2集团团公司应应急领导导小组根根据发生生事故程程度和供供水、污污水处理理应急情情况，按按照国家家有关法法律法规规和市市突发公公共事件件新闻发发布应急急预案实施。必要时时，由市市政府新新闻管理理部门进进行指导导协调；重大情情况报市市政府或或有行政政（行业业）主管管部门报报市政府府决定，发布有有关公告告。5.100善后处处理 5.100.1保保障生产产运行和和安全供供水，维维护企业业和公众众利益，确保社社会稳定定。5.100.2认认真做好好各项善善后工作作,所涉涉及的

38、经经济理赔赔、补偿偿、协调调等事宜宜，按安安全生产产管辖区区内的责责任单位位进行处处置。5.100.3集集团公司司应急办办要督促促各部门门及子（分）公公司将事事故处置置完毕后后，及时时做好事事故现场场清理、资料整整理归档档及上报报工作。6应急结结束6.1结结束程序序按照“谁谁启动、谁结束束”的原则则办理终终止预案案申请、审批手手续；由由应急领领导小组组决定应应急结束束，由应应急办通通知相关关单位。6.2事事故调查查与总结结6.2.1启动动应急以上供排排水应急急预案时时，在终终止预案案后的55个工作作日内，事故发发生单位位应向集集团公司司应急办办提交书书面报告告。具体体说明事事故原因因、发展展过

39、程及及造成的的后果(包括人人员伤亡亡、经济济损失)等。6.2.2按照照有关规规定，由由集团公公司应急急办负责责牵头，会同专专家组、工会和和相关部部门，组组成事故故调查组组，对事事故进行行调查，并在110个工工作日内内，向集集团公司司提交书书面调查查报告。调查报报告应包包括下列列基本内内容：发发生事故故的基本本情况，事故原原因、发发展过程程及造成成的后果果(包括括人员伤伤亡、经经济损失失)分析析、评估估，采取取的主要要应急响响应措施施及其有有效性，事故结结论，调调查中尚尚未解决决的问题题，主要要经验教教训，事事故责任任人及其其处理意意见，各各种必要要的资料料等。7、应急急保障7.1指指挥技术术系

40、统保保障： 工程技技术部为为集团公公司指挥挥技术系系统保障障部门，满足指指挥决策策、应急急协调和和技术联联络的需需要，主主要包括括：7.1.1接受受、显示示和传递递城市供供排水事事故信息息，为专专家咨询询和应急急决策提提供依据据。7.1.2传递递上级应应急领导导小组应应急响应应的有关关技术信信息。7.1.3为城城市供排排水突发发事故应应急指挥挥和与有有关部门门的信息息传输提提供条件件。7.2通通信保障障应急响应应期间，各部门门及子(分)公公司负责责人要224小时时保障通通信畅通通，随时时接收集集团公司司应急领领导小组组指示和和事故发发生地的的事故信信息。7.3队队伍保障障： 建建立4支支应急抢

41、抢险救援援队。7.3.1事故故抢险队队队长由分分管副总总经理兼兼任，队队员由各各子（分分）公司司及制水水厂的机机电修理理人员、各管道道抢险部部门人员员组成。其职责责是负责责事故发发生时生生产设施施和输水水管线的的抢修抢抢险，确确保一切切机电设设备正常常运转和和安全不不间断供供水，事事故后的的设备维维修和恢恢复生产产工作。7.3.2消防防治安队队队长由集集团公司司办公室室分管行行政的副副主任担担任，队队员由各各部门及及子（分分）公司司的行政政后勤、保卫人人员、各各水厂保保安人员员、义务务消防队队组成。其职责责是负责责各部门门的消防防、治安安工作，对重点点保障目目标加强强治安巡巡逻和警警戒，维维护

42、正常常的生产产秩序和和工作秩秩序，抢抢险必要要时拨打打1100、1119求助助。7.3.3后勤勤保障队队队长由集集团公司司办公室室负责人人担任，各子（分）公公司办公公室主任任担任副副队长。队员由由集团公公司四部部一室及及子（分分）公司司办公室室相关人人员组成成，其职职责是在在发生事事故时，储备足足量的生生活必须须品和食食品，保保证一线线抢险人人员的一一切后勤勤所需；组织车车辆负责责对事故故发生时时人员的的疏散撤撤离、重重要物资资的转移移，以及及生活和和抢修所所需的各各种材料料和零配配件的运运输；负负责受伤伤人员的的包扎和和治疗，及时进进行救护护，根据据需要购购买救护护药品，必要时时打1220求

43、助助。7.3.4政治治工作队队队长由集集团公司司分管组组宣工作作的领导导担任，组宣科科科长担担任副队队长，队队员由团团委、各各分工会会组织等等部门相相关人员员组成。其职责责是负责责事故发发生时的的组织宣宣传发动动，做到到稳定人人员情绪绪，确保保人员安安全疏散散。7.4物物资保障障： 各各部门及及子（分分）公司司要制定定紧急情情况下供供排水设设施抢险险设备、物资的的储备和和调配方方案，报报集团公公司应急急办备案案。各部部门及子子（分）公司应应对储备备的物资资每季度度检查一一次,如如有不足足及时补补充，储储备的常常规抢险险机械设设备和物物资应满满足抢险险急需。7.5资资金保障障：集团团公司财财务审

44、计计部负责责应急抢抢险资金金的筹集集、调拨拨和资金金的落实实保障工工作。7.6宣宣传、培培训与演演练7.6.1宣传传：有计计划、有有目的、有针对对性地开开展预防防突发事事故及事事故应急急处理知知识的宣宣传，提提高防范范意识和和应急反反应能力力。宣传传的主要要内容包包括城市市供水安安全饮用用、污水水处理安安全应急急的基本本常识等等。7.6.2培训训(1)按按照分级级负责的的原则，由部门门及各子子（分）公司应应急领导导小组负负责员工工安全教教育培训训；集团团公司负负责对部部门及各各子（分分）公司司的安全全员培训训。(2)培培训工作作要合理理设置课课程，分分类指导导，严格格考核，保证培培训工作作的质

45、量量。(3)培培训工作作要结合合实际情情况，采采取定期期与不定定期多种种组织方方式。7.6.3演练练：集团团公司安安全生产产领导小小组办公公室要指指导、督督促检查查各部门门及子（分）公公司应急急预案演演练，以以检验预预案的实实用性和和可操作作性，提提高应急急响应能能力。7.7奖奖励与责责任集团公司司按照员工奖奖惩办法法，对对在供排排水突发发事故应应急工作作中做出出突出贡贡献的集集体和个个人按照照有关规规定给予予表彰和和奖励；对玩忽忽职守、不服从从指挥、不认真真负责或或临阵脱脱逃、擅擅离职守守并造成成严重后后果的责责任者按按照集团团公司有有关规定定处理。8、附则则8.1 本预案案由集团团公司应应

46、急办组组织制订订，报集集团公司司批准后后实施。8.2本本预案由由集团公公司应急急办负责责修订与与更新，并定期期召集各各成员单单位和专专家进行行评审，并视评评审情况况对预案案作出相相应修订订,报集集团公司司批准后后实施。8.3各各部门及及子（分分）公司司根据本本操作手手册制定定本部门门的应急急预案操操作细则则，报集集团公司司应急办办备案。8.4本本预案自自印发之之日起实实施。上级领导导部门应应急工作作联络表表序号单位部门办公电话传真1234567891011121314集团公司司应急专专家组成成员联络络表姓名单位或部部门专业特长长职称（务务）手机号码码市水务集集团各子子（分）公司及及部门应应急物

47、资资储备情情况表单位名称数量防毒面具具（套）液氯（吨）活性炭（吨）高锰酸钾钾（吨）氯化铝（吨）应急灯(只)潜水泵（台）发电机（台）挖机（辆）吊车（辆）抢险车（辆）送水车（辆）市水务集集团各子子（分）公司及及部门应应急物资资储备情情况表单位名称数量防毒面具具（套）液氯（吨）活性炭（吨）高锰酸钾钾（吨）氯化铝（吨）应急灯(只)潜水泵（台）发电机（台）挖机（辆）吊车（辆）抢险车（辆）送水车（辆）市水务集集团各子子（分）公司及及部门应应急物资资储备情情况表单位名称数量潜水泵口径500（台）潜水泵口径1000（台台）潜水泵口径1550（台台）动力站（台）发电机（台）电缆线（卷）集团公司司应急救救援队伍伍

48、情况表表应急求救救援队伍伍名称人员数量负责人姓名电话手机联系人姓姓名电话手机应急求救救援队伍伍名称人员数量负责人姓名电话手机联系人姓姓名电话手机 1水厂、2水厂厂水质异异常处理理流程应急领导小组分管领导应急专家组水厂负责人立即通知班组停止取水（可越级请示） 异常1水厂、2水厂化验室检测到水质指标异常1水厂、2水厂净水班组水质处理发现异常厂部负责人环保热线：12396 进入入应 进入应应 急状状态 急状态态应急办（企业管理部）集团人力资源部对外统一发布信息 急性毒毒性指标标异常水质检测分公司到场监测确认，提出准确数据 当备备注中 情况况发生时时 进入入应 急状态态 相关部门按应急职责开展工作 未

49、进入入应 急状态态上报领导和相关部门负责人目前的水质情况备注：11、接到到有关部部门通知知，水源源被污染染时。2、发现现生物预预警池鱼鱼类异常常时。3、水库库水常规规指标超超II类（河网水水常规指指标超IIII类类），通通过工艺艺调整后后出厂水水或滤后后水指标标仍有上上升趋势势，但还还符合国国家标准准时。4、其他他突发性性原水水水质异常常，水厂厂化验室室无法检检测时。原水水质质应急处处置细则则1 适用用范围本细则适适用于水水务集团团有限公公司1水水厂、2水厂厂水库水水或河网网水受到到污染。2 预警警级响应应操作2.1 1水厂厂、2水厂厂2.1.1对原原水、滤滤后水及及出厂水水常规指指标检测测。

50、2.1.2 适适当调整整生产工工艺，确确保生产产正常。2.1.3当班班人员加加强对生生物预警警池监视视，若发发现有鱼鱼类异常常及时向向负责人人汇报。2.1.4负责责人根据据现场情情况向分分管副总总经理汇汇报，同同时通报报水质检检测分公公司。2.2 水质检检测分公公司2.2.1接1水厂厂、2水厂厂通报后后，迅速速赶往现现场，确确认检验验数据无无误。2.2.2水库库水污染染时，库库区异常常项目检检测，每每周二次次。若污污染项目目为1水水厂化验验室非常常规检测测项目，则每天天检测水水厂水库库水进水水点异常常项目一一次。河网水污污染时，监测取取水口及及上下游游水质，当指标标发生异异常升高高现象，及时增

51、增加监测测点及监监测频次次。2.2.3及时时向应急急办报告告检测数数据，同同时把检检测数据据反馈给给1水厂厂、2水厂厂。2.3应应急办接到异常常情况汇汇报时,及时上上报应急急领导小小组，做做好启动动应急级的准准备工作作，并通通知相关关部门。2.4信信息调度度中心接到应急急办通知知后，及及时联系系大环水务务有限公公司、桑桑德水务务有限公公司，做做好供水水调度工工作。2.5 工程技技术部做好供水水生产技技术指导导工作。3 应急急级响应应操作3.1 1水厂厂、2水厂厂3.1.1对原原水、滤滤后水及及出厂水水常规指指标检测测。3.1.2 适适当调整整生产工工艺，确确保生产产正常。3.1.3当班班人员加

52、加强对生生物预警警池监视视，若发发现有鱼鱼类死亡亡及时向向负责人人汇报。3.1.4 负负责人根根据现场场情况及及时向分分管副总总经理汇汇报，同同时通报报水质检检测分公公司。3.1.5 做做好原水水水量调调节的准准备工作作。3.1.6 做做好启用用应急泵泵站的准准备工作作。3.2 水质检检测分公公司3.2.1接1水厂厂、2水厂厂通报后后，迅速速赶往现现场，确确认检验验数据无无误。3.2.2水库库水污染染时，库库区异常常项目检检测，每每天一次次。若污污染项目目为1水水厂化验验室非常常规检测测项目，则每天天检测水水厂水库库水进水水点异常常项目三三次（适适用于水水库进水水时）。河网水污污染时，监测取取

53、水口、上下游游及备用用水源水水质，当当指标发发生异常常升高现现象，及及时增加加监测点点及监测测频次。3.2.3出厂厂水异常常时应对对管网水水进行监监测。3.2.4及时时向应急急办报告告检测数数据，同同时把检检测数据据反馈给给1水厂厂、2水厂厂。3.3 应急办办对检测数数据进行行收集、整理，将污染染情况上上报应急急领导小小组及专专家组，根据应应急领导导小组指指示通知知相关职职能部门门，协调调各部门门开展应应急工作作。3.4专专家组视需要召召集相关关技术人人员会议议，研究究应对方方案，为为决策提提供依据据。3.5信信息调度度中心3.5.1接到到应急办办通知后后，及时时联系大大环水务务有限公公司、桑

54、桑德水务务有限公公司。3.5.2根据据各水厂厂的供水水量合理理调度城城市水压压、水量量。3.6 工程技技术部及时到达达现场，做好供供水生产产技术指指导工作作。3.7 办公室室经应急领领导小组组研究，根据需需要，向向市城市市集团、市应急急办、卫卫生主管管部门等等相关部部门汇报报，同时时做好后后勤保障障工作。3.8供供水营销销中心及及各片区区做好定时时、定点点供水的的应急准准备工作作。4 应急急级响应应操作4.111水厂、2水厂厂4.1.1 根据信信息调度度中心提提供的方方案有序序调整水水源、水水量。4.1.2 加加强对原原水、滤滤后水及及出厂水水常规指指标检测测。4.1.3当班班人员加加强巡检检

55、并对生生物预警警池监视视，若发发现有鱼鱼类死亡亡及时向向负责人人汇报。4.1.4 负负责人根根据现场场情况及及时向分分管副总总经理汇汇报，同同时通报报水质监监测分公公司。4.1.5 根据指指示，必必要时启启用应急急泵站。4.2 水质检检测分公公司4.2.1接1水厂厂、2水厂厂通报后后，迅速速赶往现现场，确确认检验验数据无无误。4.2.2水库库水污染染时，库库区异常常项目检检测，每每天一次次。恢复复水库取取水时，进行一一次全分分析。河网水污污染时，监测取取水口、上下游游及备用用水源水水质，当当指标发发生异常常升高现现象，及及时增加加监测点点及监测测频次。恢复河河网取水水时，进进行一次次全分析析。

56、4.2.3出厂厂水异常常时应对对管网水水进行监监测。4.2.4及时时向应急急办报告告检测数数据，同同时把检检测数据据反馈给给1水厂厂、2水厂厂。4.3应应急办对检测数数据进行行收集、整理，将污染染情况上上报应急急领导小小组及专专家组，根据应应急领导导小组指指示及时时启动预预案，协协调各部部门开展展应急工工作。4.4专专家组召集相关关技术人人员会议议，研究究应对方方案，为为决策提提供依据据。4.5信信息调度度中心4.5.1接到到应急办办通知后后，及时时联系大大环水务务有限公公司、桑桑德水务务有限公公司。4.5.2根据据应急领领导小组组指示合合理调度度城市水水压、水水量。33水厂做做好自行行供水准

57、准备。44水厂及及各片区区做好减减少进水水量、低低压供水水准备。4.6工工程技术术部4.6.1及时时到达现现场，做做好供水水生产技技术指导导工作。4.6.2做好好事故现现场调查查，技术术分析，事故原原因的判判定。事事故性质质和责任任的查明明，编写写事故调调查报告告，提出出安全预预防措施施建议。4.7办办公室经应急领领导小组组研究，根据需需要，向向市城市市集团、市应急急办、卫卫生主管管部门等等相关部部门汇报报，同时时做好后后勤保障障工作。4.8人人力资源源部人力资源源部通过过邀请集集团公司司领导走走进市新闻台台等栏目目，做好好解释和和宣传工工作；通通过电台台、市市新闻、阿阿奇说新新闻等等节目插插

58、播提醒醒市民注注意供水水信息。4.9供供水营销销中心及及各片区区4.9.1通过过短信平平台第一一时间通通知用户户做好储储水准备备。4.9.2通知知用水大大户（工工业类、商业类类名单附附后）可可能采取取停水保保民生供供水工作作，让其其做好生生产、经经营调度度安排。4.9.3联系系应急送送水车到到指定地地点待命命送水。4.9.4动员员全公司司力量，到小区区应急取取水点做做好有序序供水工工作。4.9.5热线线中心、各营业业厅做好好解释及及信息收收集，及及时反馈馈至应急急小组。4.9.6抢修修人员根根据应急急小组指指令及时时调整用用水大户户（工业业类、商商业类名名单附后后）进水水阀。4.9.7泵房管管

59、理人员员根据水水箱水位位情况调调整进水水阀，减减少或关关闭进水水。5 恢复复供水5.1应应急办接到水质质检测分分公司水水库水或或河网水水水质符符合要求求的监测测报告时时，及时时上报应应急领导导小组，经领导导小组同同意后，通知各各相关部部门，做做好预案案降级或或停止工工作。5.2信信息调度度中心5.2.1统一一协调各各水厂有有序的进进行水量量调节工工作。5.2.2按应应急办通通知要求求，通知知4水厂，停止预预案恢复复正常供供水。5.3工工程技术术部根据应急急领导小小组指示示做好生生产技术术指导。5.411水厂、2水厂厂5.4.1根据据信息调调度中心心指令，快速、正确的的做好原原水调节节工作，确保

60、安安全供水水。5.4.2化验验室加强强对原水水常规指指标检测测。5.4 办公室室经应急领领导小组组研究，根据需需要，向向市城市市集团、市应急急办、卫卫生主管管部门等等相关部部门汇报报，同时时做好后后勤保障障工作。5.5供供水营销销中心及及各片区区5.5.1密切切关注用用户反映映水质、水压情情况，及及时将信信息汇报报分管领领导，做做好对用用户的解解释工作作。5.5.2做好好恢复供供水的水水质检测测工作。5.5.3根据据需要做做好管网网冲冼和和阀门调调节工作作。藻类防治治应急处处理细则则1适用范范围本细则适适用于水水务集团团有限公公司1水水厂、2水厂厂水源水水因藻类类爆发，影响制制水时采采取的应应