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文档简介

1、2018年质量目标管理方案序号目标方法措施/技术手段执行部门负责人实施情况备注1顾客满意度95%设计米用新技术新工艺新材料提高产品性能。提高产品外观设计水平满足顾客选择。提高产品表面处理质量使产品更具观赏性。业务人员努力学习专业知识提高服务和沟通水平。缩短新产品开发周期。缩短订单交货周期。及时处理售后服务和返修事项。及时回复处理客户信息。持续改进产品质量问题。2合同准时履约率94%加强供应商管理。提咼物料米购准时到货率。提高来料检验及时率。提高生产计划准时率。加强生产设备保养和日常维护。提高人员招聘及时率。缩短产品生产周期。实施人员：审核:批准:日期:2018.01.20XX 有限公司3投诉处

2、理率 100%1?提咼产品一次送检合格率。提高产品一次流线合格率。降低检验差错率。及时回复处理客户信息。4精益指标提升率5%1?提咼创新个数。提高QCC活动个数。提高流程优化个数。2018年环境和职业健康安全目标控制方案序号目标方法措施/技术手段执行部门负责人实施情况备注1废水/废气/ 噪声达标排放振动清洗废水经水处理设施处理后排放。涂装废水经水处理设施处理后排放。涂装废气经废气处理设施处理后排放。印刷废气经废气处理设施处理后排放。机加工油气经废气处理设施处理后排放。食堂油烟经油烟处理装置处理后排放。按规定做好设施保养维护减少异常机械摩擦噪声。重要噪声机械安装适当位置。减少夜间生产时间。楼2危

3、险废物 处理率100%;制定固废处理及危险废物管理程序。做好各部门废物分类存放和收集工作。将所有的危险废物由行政部统一登记管理。与有资质的危险废物处理单位签订合作协议进行处理。做好废物利用和废物再生工作，正确利用资源。3职业病发生率为0 ；制定岗位劳动保护程序正确配置劳动保护用品。缩短岗位连续工作时间。正确佩戴降噪耳塞、防护口罩、护目镜、防护手套等劳动保护用品。对有有害因子产生的岗位环境安装减少环境影响的吸气、通风等环保装置。5.及时对可能产生健康影响的生产设备保养和日常点检。及时做好环保装置的维护保养工作，确保完好运行。定期安排对有害因子环境岗位员工进行职业健康体检。4重大安全 事故和伤 亡事故为0 ；加强员工安全教育，做好工序安全防护措施。加强现场检安全查力度，及时消除事帮隐患。检修时设置专业监护人员。优先米用并安装自动感应保护装置。加强员工工艺纪律培训，工序作业按规定配带相应安全防护用品。加强对油品、化学品仓库的日常监管工作。5火灾事故 为0。制定应急准备和响应控制程序。制定消防安全管理规定。收集各类易燃化学品 MSDS，并进行培训。进行消防安全、生产安全以及逃生

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