先进个人工作总结

1、先进个人工作总结有关先进个人工作总结模板集锦九篇先进个人工作总结篇1我科在院领导和感染管理委员会的领导下，根据医院感染管理规范、消 毒技术规范和传染病防治法等有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计 划，并组织实施，及时监测效果，及时修订措施，使我院院内感染发生率控制在较 好的范围内，无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下：一、完善管理体系，发挥体系作用为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，今年8月重新调整 充实了医院感染管理委员会、临床科室感染监控小组，完善了三级网络管理体系。 在工作中，遇到需要多科室协调和配合时，及时汇报主管领导解决问题。2.11月份在感染管理委员会的

2、倡议下和院领导的支持下，医院感染管理部分 加入了我院的医疗护理质量督察中，制订了严厉的奖惩办法。二、医院感染监测方面我科负责全院医院感染发病情况的监测，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌 效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现医院感染存在的危险因素， 寻找有效的预防和控制办法。通过监测一控制一监测，最终减少和控制医院感染的 发生，提高医疗护理质量。三、进行培训管理机制针对院专科特点制定相应的管理办法.既做到对病人的过程管理，同时也是对 管床医生的持续培训，此项工作收到预期效果，能及时发现医院感染病例，防止医 院感染的暴发流行。(1)对全院1751例无菌切口进行感染率调查，发生感染3例，

3、感染率为0.15%。达到了卫生部规定的0.5%的要求3、环境监测方面手术室病房专设记录本，对每月采样结果记录，全年环境监测符合率为 97.%。对其不合格的方面进行消毒后重新监测.(2)对层流手术室、的空气采样方法，首次采用中华人民共和国国家标准医 院洁净手术部建筑技术规范中的具体采样要求，采样结果均符合要求。4、消毒灭菌监测.每月对消毒间进行效果监测，按全国消毒规范要求，每天做B-D试验，每 月做生物监测，.6月份对使用中的紫外线灯管进行了监测，上半年共监测10根，合格10 根，合格率为99%。对70uW/cm2的紫外线灯管通知科室及时更换。.对我院使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行了备案

4、。5、抗生素使用调查每月进行了抗菌药物监测，都在合理使用范围之内.四、管理质量的监控.促成全院各科室部门产生的医疗废物确定由感染科的的专职人员下收工作 的最终实施，并完成对下收专职人员进行必要的法律、法规和个人防护方面的培 训。使得医疗废物的管理过程更符合实际，减少了污染和医护人员受伤害的机会。.重新设计医疗废物回收登记本，利于回收存档。六、重点科室、重点部位医院感染管理每季度抽查重点科室的感染管理，发现问题，主动与科主任或护士长沟通并 督查改进。七、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。新职工培训对13名新上岗职工进行了医院感染概论、医疗废物管理知识培 训与考核，考核合格率为100%;对新入

5、院实习医生、护士进行了医院感染知识培 训，使他们对医院感染概况有一个初步的认识；采取多种形式的感染知识的培训将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加 了临床医务人员的医院感染知识，提高院感意识。3.9月筹划并组织一次“感染知识及消毒隔离”课件培训。活动的主题为： “感染防控，“手”当其冲”。通过培训活动，使大家认识到：洗手是预防医院感 染最有效、最简单、最经济的方法;树立正确的观念，改变行为的模式，提供安全 的服务。虽然本年度，我科的工作取得了很大的进展，但是还一些存在问题:临床感染管理小组没有充分发挥其作用。感染监测结果有时还有内容没有定期向临床科室反溃部分临床科室医生对院内感染重视程度不够，

6、对病人的有关院内感染的诊断 以及病情分析方面存在欠缺.新的一年即将到来，我科将继续开展各项工作，并针对本年度问题，特提出 2021年的初步工作计划。充分发挥三级监控网的作用，根据分管领导和感染管理委员会的要求，制定 下阶段的控制计划。充分发挥临床感染管理小组作用，将科室的培训和质控检查落 实到个人。建立院感通讯：每季度将各临床科室的感染人数、漏报人数、I类切口的感 染数、及卫生学监测情况以反馈单的形式反馈给临床科室，对临床科室进行考 核，我科再跟踪检查改进结果。做好医院感染诊断的培训将医院感染诊断与本院医生上报的病例情况结合， 制定新的培训课件，并组织学习。继续开展眼科手术部位的目标性监测，并

7、将有关监测资料进行分析，找出感 染控制的薄弱环节，制定目标监测计划，进行环节干预以保证感染控制项目持续有 效地实施。制定月计划、周安排，日重点，在实施的同时做好记录备案。配合药事管理委员会，根据辽宁省医院抗感染药物使用管理规范，参与 我院抗感染药物合理使用的管理工作。先进个人工作总结篇2光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来，生产调度员个人年度工作总结。本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任 的领导以及关心支持下，2021年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫 折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的 调度员，就要不断地去总结工

8、作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地 完成工作。现将2021年度个人工作情况作如下总结：一、虚心学习，努力工作做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量 的完善自己，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、 眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的 重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了 解，深入生产现场熟悉工作环境，虚心接受领导和师傅们的教导。在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进 行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重

9、点工作。在组 织生产的过程中，及时跟进全矿生产情况，确保当班生产指令的完成，对生产过程 中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行，总结。做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的准确性， 为领导的决策提供有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要 重点交代，确保下个班的正常生产。在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极配合坐台 调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作 任务不太繁重的情况下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保 证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定

10、会在现场关注，灵活处置， 对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互依存、帮助、 互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应该树立全局观念，搞好协作配 合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情况及时反应给坐台调 度，这样生产中所发生的状况就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。二、工作中存在的不足在过去的工作中我虽然取得了一定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事 对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落 实不到位的情况。并且在工作的过程中，由于工作经验不足并且对其他专业比较陌 生，造成

11、工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部 门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认 真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断 提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。三、积极努力做好2021年工作2021年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的 工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一 起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，努力 使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出最大的贡献。为了更好的完成2

12、021年的工作，我要继续发扬2021年的优点，改点自己的缺 点和不足，总结过去，展望未来。2021年生产任务重，对于我来说也是一种挑战 一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学习积 累经验，善于总结，也希望领导能给我更多的支持，争取为2021年建设新龙首贡 献自己的一份力量。先进个人工作总结篇3不知不觉，21年又要结束了，仿佛那个害怕过乂乂，担心世界末日到来的日子 就在昨天。在这一年里，工作有精彩也有不好的地方，在这里对财政工作做一个总 结，总结一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变

13、化 和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的 原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。 特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制 了风险的蔓延。加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工 效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问 题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专 项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有 效地防范了经营风险。以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现

14、了会计、出 纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1.主动、积极地抓好服务工 作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;2.坚持业务学习制度，统一学 习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求 解决途径;3.坚持考核与经济效益指标挂钩。成立了以骨干为主的结算小组；积极地组织柜员上岗考试。6培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算 工作质量和效率。二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效 益。1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和等规定，认真编制 财务收支

15、计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详 细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计 算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险 金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息 等，并按照营业费用子目规范列支。2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专 户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严 格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支， 厉行节约，用最少的资金获得最大利润。21年开支费用总额为万元，较上年

16、增加 了万元，增幅为;实现收入万元，较上年增加万元，增幅为。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的等 文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费 用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用 开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百 分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。三、恪尽职守，切实加强自身建设。我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强 学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反 对腐败消极现

17、象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢 兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合 作，不搞个人主义。四、明年的工作构想及要点1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前 人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是 对业务骨干的专项培训。2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资 金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高 资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收 益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水

18、平。五是准确做好各项财务测算，为行 领导的决策提供依据。3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些 收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍 有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形 势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提 高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。先进个人工作总结篇4忙忙碌碌的、一学期即将过去，我作为一名厨房的工作人员，为了提高自己的 工作质量，在此将本期工作作以下总结：一、认认真真做事，老老实实做人

19、厨房工作看起来是一项简单的工作，特别是像我这样在厨房打杂的人员，好像 就是洗洗切切的事情，但我不这样想，因为厨房的的一切事情，不管是主厨还是打 杂都关系到全园幼儿的安全和健康，虽然事小但关系重大，因此每天上班我都十分 的投入，不管刚开学时天气多么寒冷，学期结束时天气多么炎热，我总是自觉克服 困难，严格按照幼儿园厨房工作条例，认认真真地做好自己份内的工作，从不轻视 这些洗洗切切的事情。也许，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然 幼儿园领导相信我，把这份工作的机会给了我，我就要对得起幼儿园，对得起家长 们和孩子们，做一个诚实守信的人，做一个老老实实的人，认认真真干好自己的工 作，让家长们

20、满意，让领导放心！二、勤勤恳恳不计得失大家都知道，厨房的工作不像当老师，需要很高的文化，需要口才和专业技 术，厨房工作主要是细致和认真，我认为还要舍得花力气，要有乐于奉献的精神。 我想，我的文化程度虽然不高，但我的力气还是有的，因此在工作中，我从不挑三 拣四，不但服从组长的安排，还主动为组长排忧解难，平时与同事们在一起也总是 将重活留给自己干，把方便尽量留给他人。本期我因为生病耽误了一个星期，我生 怕给大家添了麻烦，当病情刚有好转我就回到了工作岗位，不顾自己的身体还在恢 复中，全身心地投入了工作。我常常觉得：人的力气不像别的东西用了就没有了， 只要勤劳力气就会用之不尽，因此在幼儿园不管遇到谁有

21、需要帮忙的地方，只要我 能做到我就不会拒绝，我想，幼儿园的事情就是我的事情，不管谁做都是为了集 体。三、找窍门使巧劲在幼儿园工作已有几个年头了，虽然我的工作都是力气活，但并不是没有规律 可循。我常常在琢磨，怎样使重复的环节少一些，怎样把事情做得又多又快又好， 既节省时间提高效率，又保证工作质量。我想，只要肯动脑精，找窍门使巧劲，一 定会把工作做得又好又开心。现在，我的事情越做越顺手，我也越来越喜欢这份工 作了。一学期结束了，我能顺利地完成任务，多谢领导的关怀同事们的帮助，我会在 以后的日子里更加踏实努力的工作，以回报大家对我的关心！先进个人工作总结篇52021年度，xxx门诊部/社区服务站在x

22、x区卫生行政部门指导下，各项工作均 取得较满意的评价，现将本年度各项工作总结汇报如下：服务态度，在门诊主任的带领下，狠抓服务态度，实行患者就诊一体化导诊服 务，微笑服务，宾礼向侯，耐心听取患者的病苦，祥细解答患者提出的凝问，急病 人之所急，视病人如亲人，得到患者的好评。医院质量管理，开展自导，互学，提高医务人员整体素质，严格规范门诊登记 门诊病历门诊处方的书写规范，对于差错处方拒绝执行收费，药房提高了划价准确 率，各类药品进贷渠道正规化，明码标价，严格执行三查七对，杜绝差错事故发 生，配药室，输液室，观察室，治疗室，严格无菌操作，及容器、器械消毒登记， 定期抽检，护理病人做到三级护理规范化，对

23、病人无微不至。治疗过程认真观察病 情变化，严防药品的不良反应。门诊感染管理：严格执行消毒隔离措施，发现传染病人及时上报并转诊。严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法，与益科环保科技有限公司签定医疗 垃圾回收合同，由专人负责按时合格处理医疗废物。通过医疗质量管理改善服务态度，本年度末发生医疗事故差错事故，医疗质量 有了很大的提高，业务量较比2021年有所提高，处方合格率，门诊医疗文件书写 合格率，诊断率，治愈率，门诊人次及业务量提高了 5%，未出现卫生技术人员违 法违规事件。我们虽然取得了一定成绩，但离上级领导的要求还差的很远，xx门诊部/社区 服务站决心在新的一年里，认真总结，取出教训，不骄不躁

24、，在各级政府及卫生部 门的指导下，团结一致，努力把各项工作做的更好。先进个人工作总结篇6ICU优质护理工作小结优质护理服务，即是在提供临床护理服务活动中，增加精神的、文化的、情感 的服务，其中心就是创新一种人性化理念，创建一个家居环境，奉献一片爱心。我 院倡导开展优质护理服务活动以来，ICU做为优质护理服务的第二批病房，注重将 人性化服务落实到护理工作的各个环节，在不断的探索和改进中，ICU的优质护理 服务工作质量与日俱增，患者及家属的满意度也大为提高。ICU全体护理人员秉承着“真诚、主动、专业、高效、全方位、人性化的护理 服务理念”，规范护理行为，落实基础护理，改善护理服务，保证护理质量，真

25、正 做到以病人为中心，贴近病人、贴近临床、贴近社会，最终实现让患者满意、社会 满意和政府满意，力争将ICU成为“优质护理服务示范病房”。一、加强思想教育，提高服务理念在我科开展“优质护理”活动的初期，护士长首先对科护理组长和护理骨干进 行了动员，然后组织全科人员（包括护理员）进行了创优动员，进一步统一了大家 的思想，转变了服务理念，全面推进优质护理服务。我们根据科室的特点，在原有 的基础上，通过借鉴他人的成功经验，不断改进科室工作，努力为病人提供安全、 优质、满意的护理服务。在活动开展的过程中，护士长对做得好的护士进行表扬，使大家地工作积极性大大 提高，优质护理服务的理念也渐入人心。二、提高临

26、床技能，夯实基础护理想要更好地做到优质护理服务，必须加强临床技能的培训，针对这一点，ICU 制定了护理人员分层培训、考核计划。根据护理人员从事护理工作的时间长短， ICU制定了不同的专业知识培训内容：对工作2年以下的新护士主要进行了护理基 础知识、基本技能的培训；对工作2-5年的低年资护士主要进行了专科知识、专科 技能的培训；对工作6年以上的护士重点进行了综合能力的培训；同时进行护理管 理知识、突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。通过培 训，不仅规范和提高了护理人员的理论知识和操作技能，同时也达到了保证护理质 量、护理安全的目的。夯实基础护理是优质护理服务的核心内容，ICU

27、病员病情 重，生活不能自理。由于身体虚弱，许多病员稍微动一下就满身大汗，加上久卧病 床，病员的个人卫生很容易脏。我们可以想象一下，如果是我们自己或者是我们的 家人生病了，个人卫生做的不好，蓬头垢面，让人感觉是何等难受？ ”在护士长的 带领下，ICU的全体护理人员加强基础护理，晨间护理、午间护理、晚间护理都 做到一丝不苟。每天为病员修剪指甲，泡手泡脚，洗头抹身，为女病员扎辫子，为 男病员刮胡子等等。渐渐的，规定变成了习惯，基础护理要做好变成了每一位护士心中的理念ICU的病员也慢慢的有了新的变化。床单位整 洁了，病员精神了，病房干净了。三、对入科患者注重心理护理为了提高患者对护理工作的满意度，减少

28、医患纠纷，立足于以人为本，突出护 理工作服务的特色，为此ICU开展了更加人性化的入科后对患者及家属的心理护理 工作，向病员及家属介绍ICU的环境，探视制度，注意事项等等。经过这样的介 绍，使ICU的神秘感在病员及家属心里消失了。病员消除了对环境的陌生感，对各 种治疗的恐惧感，没有亲人守护的孤独感也大大缓解。有了病员及家属较好的配 合，从而得到了患者的欢迎及家属的认可，ICU的各项工作开展起来也较前轻松。 许多病员都说“以前一听说ICU就会感到心里害怕，现在听了你们的介绍，有了心 理准备，你们要做的各项治疗，我也有了初步的了解，能够更好的配合你们的工 作，我自己也觉得没那么难受了”。听着病员及家

29、属的赞同，大家更加感受到，做 好心理护理的重要性，做好优质护理的必要性。优质护理服务工作已渐渐迈开大步，工作中的困难也随着经验的积累变得迎刃 而解ICU的全体护理人员都感受到优质护理服务给病员，给自身带来的改变。大 家都坚信，只要坚持，只要细致，优质护理服务工作在今后的发展道路上会走得更 好、更稳！先进个人工作总结篇7现将本人近一年来在德、能、勤、绩、廉等方面的情况总结如下：一、坚定信念，站得稳脚跟。我坚定共产主义的崇高理想和中国特色社会主义 道路信念，坚持正确的政治方向，做到立场坚定，头脑清醒，是非分明，政治上、 思想上、行动上与中央、市、区保持高度一致，做一个政治上靠得住的共青团员。 正确

30、对待名、权、利，始终把个人价值同党和人民的事业联系在一起，牢记自己的 身份是共青团员、国家干部、人民的公仆，第一职责是为党和人民努力工作，奉献 力量。二、勤奋学习，担得起重任。财政部门是党委、政府的后勤部，责任大、担子 重，常常是群众看高一格，领导厚爱一分。要胜任本职工作，就必须勤奋学习，增 强本领。我不断加强学习，端正学习态度，加强理论修养，升华思想境界。同时， 努力学习财政业务的知识和技能，学用结合、学以致用，使自己成为“多面手”， 成为一个工作上有本事的干部，对领导交办的任务不仅担得起，而且跑的快，做的 好。三、奋发有为，打得起精神。干事业要有强烈的宗旨意识，保持良好的精神状 态，旺盛的

31、工作热情。我始终牢记所肩负的庄严使命和神圣职责，树立吃苦耐劳的 精神，以苦为乐，以忙为责，以累为荣，紧紧围绕本职工作，敬业爱岗，满腔热忱 的迎接每一项工作任务，把共青团员的先锋模范作用体现到具体的工作中，尽职尽 责，尽心尽力，勤奋工作。四、踏实进取，做得出成绩。我始终坚持在不平凡的工作岗位上兢兢业业，创 造一流的工作业绩。自参加工作以来，我忠于职守，勤奋务实，力争做到干一行、 爱一行、钻一行、精一行。特别是在财务出纳岗位上一干就是七八年，在钱、物、 帐上从来没有出现过一次失误和差错。平时除了认认真真完成业务工作外，还积极 参加中心工作和领导交办的其他工作任务，每年考核都是称职，受到领导和同事们

32、 的好评。五、廉洁奉公，管得住手脚。作为财政系统的一名工作人员，我摆正自己的位 置，遵章守纪，严格要求，规范工作。坚持“两个务必”，做到谦虚谨慎不高傲自 大，严谨细致不粗心大意，在成绩面前不自满，在困难面前不退缩。面对拜金主 义、享乐主义、极端个人主义和“酒绿灯红”的侵蚀和影响，时刻用纪律法规约束 自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防线，管好手脚，廉洁从政，不该要的绝对 不要，不该拿的绝对不拿，努力保持人民公仆的本色。先进个人工作总结篇8时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导和同事的关心帮 助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，在思想 觉悟、业务素质

33、、操作技能等方面都有了一定的提高。现将一年的工作总结如下：一、加强学习，提高自身素质为适应新形式的发展需要，我不断加强自身修养，努力学习各类金融业务知 识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能融会贯通，学以致用，提高业务 工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学、学中 十、学中用，不断地充实和提高自己的业务技能。我还认真学习法律知识和各项规 章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人 生观和价值观；加强自身爱岗敬业的意识，进一步增强工作的责任心、事业心。二、勤奋务实，履行岗位职责一年来，我先后从事综合柜员、信贷内勤等不同岗位，无论在哪

34、一个岗位工 作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，正确认真的去对待每一项工作任 务，在工作中能够做到积极主动、遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项的 工作任务。在从事柜员工作时，我本着“客户至上”的原则，把客户的事情当成自 己的事来办,换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同 的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。耐心细致的解答客户的问题，面对 个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。在 从事信贷内勤工作时，我严格遵守规章制度，坚持信贷原则，严格规范信贷资料， 努力协助客户经理完成贷款发放工作，并努力完成发放后的信贷资料管理工作。对 于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据