Net集团办公自动化系统客户源需求样本

1、XX集团办公自动化系统 详细设计书 设计人员：杨航大连贤达科技有限公司司 2009年年9月 目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc 第 1 章 总体目标标 PAGEREF _Toc h 21。 HYPERLINK l _Toc 1.1 大连XX集团团办公自动化系统统建设现状 PAGEREF _Toc h 2l。 HYPERLINK l _Toc 1.2 建设总体目标标 PAGEREF _Toc h 2V。 HYPERLINK l _Toc 第 2 章 系统建设设主要任务 PAGEREF _Toc h 39。 HYPERLINK l _Toc 2.1 建设办公自动

2、动化平台 PAGEREF _Toc h 3K。 HYPERLINK l _Toc 2.2 建设和办公平平台相一致，无缝缝集成的门户网站站 PAGEREF _Toc h 42。 HYPERLINK l _Toc 2.3 建设办公平台台信息安全保障体体系 PAGEREF _Toc h 4H。 HYPERLINK l _Toc 2.4 打造办公平台台的开发接口 PAGEREF _Toc h 4l。 HYPERLINK l _Toc 第 3 章 主要技术术指标 PAGEREF _Toc h 4H。 HYPERLINK l _Toc 3.1技术路线 PAGEREF _Toc h 44。 HYPERLIN

3、K l _Toc 3.1.1 Microsoft.Net技术框架 PAGEREF _Toc h 5Y。 HYPERLINK l _Toc 3.1.2 XML技术 PAGEREF _Toc h 5K。 HYPERLINK l _Toc 3.1.3 web services技术 PAGEREF _Toc h 5l。 HYPERLINK l _Toc 3.1.4 多层技术术框架 PAGEREF _Toc h 6n。 HYPERLINK l _Toc 第 4 章 系系统设计方案 PAGEREF _Toc h 74。 HYPERLINK l _Toc 4.1 设计目标 PAGEREF _Toc h 7B

4、。 HYPERLINK l _Toc 4.2 设计原则 PAGEREF _Toc h 7Y。 HYPERLINK l _Toc 4.3 办公自动化系系统详细设计描述述 PAGEREF _Toc h 106。 HYPERLINK l _Toc 4.3.1 个人工作作台（即时提醒） PAGEREF _Toc h 107。 HYPERLINK l _Toc 4.3.3 公文系统统 PAGEREF _Toc h 11n。 HYPERLINK l _Toc 4.3.4工作流管理理 PAGEREF _Toc h 183。 HYPERLINK l _Toc 4.3.5 电子邮件件 PAGEREF _Toc

5、h 19G。 HYPERLINK l _Toc 4.3.6 协同办公公支撑平台 PAGEREF _Toc h 19m。 HYPERLINK l _Toc 4.3.7资源管理 PAGEREF _Toc h 246。 HYPERLINK l _Toc 4.3.8 总务管理理 PAGEREF _Toc h 25w。 HYPERLINK l _Toc 4.3.9 文件档案案管理 PAGEREF _Toc h 251。 HYPERLINK l _Toc 4.3.12 系统管管理 PAGEREF _Toc h 261。 HYPERLINK l _Toc 4.3.13 标准二二次开发接口描述述 PAGERE

6、F _Toc h 27h。 HYPERLINK l _Toc 4.4 加装模块介绍绍 PAGEREF _Toc h 28W。 HYPERLINK l _Toc 4.4.1手机短信模模块 PAGEREF _Toc h 28u。 HYPERLINK l _Toc 4.4.2安全身份认认证 PAGEREF _Toc h 29K。 HYPERLINK l _Toc 第 5 章 主要技术术指标 PAGEREF _Toc h 30D。 HYPERLINK l _Toc 5.1 标准规范体系系设计 PAGEREF _Toc h 30Y。 HYPERLINK l _Toc 5.2 办公自动化系系统设计规范 P

7、AGEREF _Toc h 31h。 HYPERLINK l _Toc 5.3 信息安全体系系设计 PAGEREF _Toc h 31l。 HYPERLINK l _Toc 5.4 组织实施与运运行管理体系设计计 PAGEREF _Toc h 31m。 HYPERLINK l _Toc 5.5 软件运行的硬硬件要求 PAGEREF _Toc h 32C。 HYPERLINK l _Toc 第 6 章 售后服务务体系 PAGEREF _Toc h 33Y。总体目标大连XX集团办公自动动化系统建设现状状大连XX集团下属大连连XX公路建设有限限公司、大连XX汽车有限公司司、大连宏骏汽车车销售服务有限

8、公公司、大连浩博汽汽车销售服务有限限公司、盘锦宏骏骏汽车销售服务有有限公司、大连XX汽车租赁有限限公司等多家子公公司。公司业务范范围涉及公路建设设、设备租赁、汽汽车销售和售后服服务、汽车租赁、二手车置换和交交易、房地产、投投融资等领域，是是集实业和投融资资于一体的多元化化集团公司。O。大连XX集团已经建立立了自己的门户网网站，基本实现了对外外的信息整合。对于集团的对内的的协调化管理，还没有形成统一一的办公平台。办办公系统的目标全全面整合企业内外外信息资源，规范范审批流程和审批批工作，切实达到到全面的办公自动动化。f。建设总体目标为进一步提高大连XX集团的管理水平；加强和规范大连连XX集团的行政

9、管理工工作；进一步提高高工作效率；根据据大连XX集团办公自动化系系统的规划和实施施要求；建设一个个具有跨平台、高高水平、功能完整整的办公自动化系系统。达到以下建建设目标：A。 建立高效率的协同办办公平台 建立和办公平台相一一致，无缝集成的的门户网站 实现企业资源整合； 规范业务流程、支持持领导决策； 为今后的若干系统建设设提供统一的门户户、提供操作平台台； 整体提升企业核心竞争争力。 系统建设主要任务建设办公自动化平台本平台依托大连XX集集团内部局域网和对外外的互联网，面向向大连XX集团各个部门以及省内内及各分支机构的的用户，是大连XX集团内部办公人员员的日常办公平台台窗口。提供其日日常办公的

10、信息提提醒、信息发布、内部通知公告、部门间协作、公公司知识积累以及及工作动态查询、督办查办、内部部电子邮件以及内内部交流等模块的的功能。并实现对对于大连XX集团信息资源的整整合。p。本平台是针对大连XX集团的管理流程，设设计而成的一套方方便、稳定、实用用的协同办公平台台。其中包括（1）工工作即时提醒；（2）请请示报告收发及审审批管理；（3）信信息发布及消息系系统；（4）内部部邮件及即时交流流（5）部门及员工协协作（6）系统综合控制制管理（7）工作督察督办办（8）公文处理。其界面面友好、管理结构构严谨，充分担当当起了使机构中复复杂、繁琐的事务务变得自动、流程程化、数字化的任任务，大大提高了了单位

11、各部门的工工作效率。并对大连XX集团的各种日常事事务进行条理化、规范化的处理，以以公司管理日常工工作流程为核心，结结合文件流、信息息库，达到了流程程适用，责任明确确，处理过程透明明，安全易用，功功能完备，运行稳稳定，操作规范，可可拓展性强的效果果。m。建设和办公平台相一致致，无缝集成的门门户网站办公系统预留打造门户户网站和办公自动动化系统统一接口口，实现相关数据据的实时使用，避避免数据孤岛，切切实实现企业管理理信息化的统一性性。F。建设办公平台信息安全全保障体系提供可行的安全策略和和加密手段，以先先进的技术严格控控制用户权限。通通过完善密码验证证与登录验证机制加强了系统安全性，避免数据泄漏，保

12、护系统数据安全。g。建立文件修改留痕功能能，保证文件修改改的安全性。每个个用户的修改自动动进行颜色区分，清清晰保留整个流转转过程中的修改过过程，同时记录对对文档所有操作人人员和时间，保证证历史操作的可追追溯性。使大连XX集团的整个办公自自动化系统的安全全性，可靠性更加加完善。3。打造办公平台的开发接接口考虑到大连XX集团的的实际业务需要，结结合目前大连XX集团的组织机构实实际情况，打造办办公平台统本身可可以重复利用的二二次开发接口，通通过这些接口可以以为以后在办公自自动化系统中整合合其他信息系统的的业务数据以及为为大连XX集团的后续发展对对系统的深化和拓拓展要求打下良好好的基础，切实保保护大连

13、XX集团在本次办公自自动化系统中的投投资。K。主要技术指标3.1技术路线总体技术路线是：以复复杂适应理论为指指导，构件技术为为核心，贯彻先进进的软件开发过程程管理模式，采用用技术、产品、应应用、服务相结合合的方式，集成国国际优秀的系统平平台软件和应用平平台软件，开发一一套完备的信息化化工程项目。G。在技术实现上，系统基基于Microsoft.Net技技术框架、XML技技术、Web Services技技术进行建设，采采用应用构件和可可复用技术，面向向系统整体需求，分分析系统内部的各各要素如用户、数数据、表现、权限限等，针对各要素素开发系列可自我我管理、自我扩展展的管理构件平台台，并最终形成可可集

14、成、可搭建、可维护、可扩展展、高安全、高性性能、高质量的信信息化系统。t。3.1.1 Microsoft.Net技技术框架Microsoft.NET 技术框架是一个个新的开发平台，它它为局域网 (LAN) 和 Internet 上的分布式企业业应用提供了一致致和有效的支持。该该平台的关键特性性包括：w。统一的、语言无关的、面向对象开发环环境，充分利用开开发者已有的编程程知识 P。无冲突软件部署，避免免组件的版本冲突突丰富的可执行模式，与与存储位置无关，组组件可以在本地存存储执行，或者远远程存储本地执行行，或者在 Internet 上远程存储执行行T。安全代码执行，具有高高级安全设置以满满足现代

15、组织的安安全需求Windows 和 Web 应用程程序具有统一的编编程环境通过在各自环境中高效效的代码编译提升升 Windows 和 Web 应应用程序的执行性性能n。兼容的通信标准，确保保 .NET 应应用程序可以与其其它应用程序和其其它平台的应用程程序共存和集成k。3.1.2 XML技技术任何一项新技术的产生生都是有其需求背背景的，xml的的诞生是在html遇遇到不可克服的困困难之后，近年来来，html在许许多复杂的web应应用中遇到了问题题，要彻底解决这这些问题，必须用用功能强大的xml替替代html作为为web页面的书书写工作。xml有有利于信息的表达达和结构化组织，从从而使数据搜索更

16、更有效；xml可可以使用url别别名是web的维维护更方便，也是是web的应用更更稳定；xml可可以使数据签名是是web的应用更更广阔得拓展到安安全保密领域。可可以认为未来的web书书写工具必定是xml。而而xml的广泛应应用必然能推动web的的不断发展，从而而开创web应用用的新时代。xml可可以让信息提供者者根据需要，自行行定义标记及属性性名，结构化地描描述信息内容，因因此赋予了应用软软件强大的灵活性性，为开发者和用用户带来了许多好好处。2。3.1.3 web services技术Web services是是为了让地理上分分布在不同区域的的计算机和设备一一起工作，以便为为用户提供各种各各样

17、的服务。用户户可以控制要获取取信息的内容、时时间、方式，而不不必像现在这样在在无数个信息孤岛岛中浏览，去寻找找自己所需要的信信息。利用Web services，公公司和个人能够迅迅速且廉价地通过过外网向全球用户户提供服务，建立立全球范围的联系系，在广泛的范围围内寻找可能的合合作伙伴。随着Web服服务技术的发展和和运用，我们目前前所进行的开发和和使用应用程序的的信息处理活动将将过渡到开发和使使用Web services。将将来，Web services将将取代应用程序成成为Web上的基基本开发和应用实实体。y。Web services技技术的应用集成是是业务集成技术上上的一次重要的变变化，被认为

18、是新新一代的应用集成成技术。集成的对对象是一个个的Web services或或者是封装成Web services的的业务处理。G。3.1.4 多层技术术框架为了满足系统在技术要要求具有业务变化化的适应性、高度度的安全性、大容容量数据存储处理理等特点，因而在在系统的技术框架架中采用四层架构构，利用中间件技技术，把系统技术术框架分为信息访访问、表示逻辑、业务逻辑和数据据资源四个层次（服服务器端的三层结结构）。7。四层结构有利于软件维维护及系统管理。同同时，将客户端与与数据库隔离起来来，客户端无权限限直接访问数据库库，有利于安全管管理，可有效防止止恶意攻击。还可可以利用中间件的的安全管理特性进进一步

19、加强权限控控制管理。J。信息访问为第一层：包包括办公人员各级级用户使用台式机机、便携电脑、手手机、PDA等访访问表示逻辑层，其其中手机、PDA为为系统以后的扩展展功能（可以通过过手机、PDA查查询）。j。表示逻辑为第二层：它它的主要功能是实实现用户交互和数数据表示，为以后后的处理收集数据据，向第三层的业业务逻辑请求调用用核心服务处理，并并显示处理结果。5。业务逻辑为第三层：由由大量的业务构件件（组件）组成，这这些构件由应用服服务器管理，实现现核心业务逻辑服服务并将这些服务务按名字广播，管管理并接受客户的的服务请求，向资资源管理器提交数数据操作请求，并并将处理结果返回回请求者即客户或其他他服务器

20、。U。数据资源为第四层：包包括数据、视图、存储过程和各种种文件（如多媒体体文件）等，负责责管理整个系统的的数据资源，完成成数据操作。L。四层技术框架示意图如如下所示：图：四层技术框架示意图系统设计方案设计目标实现大连XX集团的各各部门人员的协同同工作，在企业办办公事务的各个方方面为公司领导提提供决策支持，并并为今后的若干系系统建设提供统一一的门户、提供操操作平台，所有用用户都要通过此系系统然后调用其它它系统完成日常的的工作，此系统也也应该为其他系统统提供必要的数据据接口以便今后的的数据交换。J。本项目采用合理、层次次分明、先进、经经过多次实践证明明的技术架构，确确保业务工作的无无限扩充和持续升

21、升级；优化各类基基础数据和专业数数据的存储和传输输、流程逻辑的执执行和访问。T。设计原则一、高可用性原则根据我们对本项目的理理解，为保证系统统的高可用性，我我们将从四个角度度进行系统设计，并并贯彻于系统设计的始终。f。1、面向业务功能设计系统设计基于当前业务务需求，同时充分分考虑目前系统现现状与未来发展，分分析需求、现状、发展三者之间的的关联，定位系统统的开发范围，使使系统衔接过去、满足当前、适应应发展。q。2、面向组织架构设计系统的用户是谁？各层层次用户拥有的角角色有哪些？我们们对各种角色的用用户提供怎样的功功能？W。3、面向稳定运行设计保证系统运行稳定，有有很强的防错、抗抗错能力。有很强强

22、的故障恢复和应应急措施，使系统统核心功能不间断断地正常运行。W。4、模块化设计本系统全面采用模型组组件来构建各业务务功能。整个系统统由多个模块组件件搭建，各模块之之间以松藕合原则则设计，减少由于于独立模块内功能能需求的改变而影影响其他功能模块块功能使用的现象象。w。二、安全性原则这里主要考虑应用系统统的安全，表现在在以下四个方面：1、操作权限管理原则则本系统基于多层授权搭搭建，系统管理员员可以将各业务模模块权限逐级下放放，解决了系统管管理员单点授权的的瓶颈问题。权限限可支持按照人员员、部门、职位、级别以及自定义义条件进行权限的的分配，同时对于于每个权限角色的的数据范围权限进进行了严格的控制制，

23、可以有效解决决在系统管理中经经常遇到的功能及及数据范围控制问问题。详尽的操作作日志自动记录功功能，可以准确反反映所有用户的操操作轨迹，最大程程度满足用户对于于系统权限的设置置要求。z。2、安全身份管理机制制本系统用户采用数据加加密方式存储，同同时可根据用户要要求扩展基于硬件件手段的安全身份份认证模块，有效效解决了由于口令令外泄所带来的安安全隐患问题。C。3、数据加密存储机制制本系统由数据库底层入入手解决数据安全全问题，通过对系系统后台数据整体体进行加密设计实实现，对于关键信信息内容采用严格格加密算法保存，彻彻底避免了由于数数据服务器控制方方面带来的信息外外泄问题。E。4、数据备份恢复机制制本系

24、统所提供的高效数数据备份恢复功能能，使系统备份数数据在物理上分散散保存,即使硬件件系统遭受毁灭性性打击，也可在最最短时间内恢复软软件系统正常运行行，真正做到万无无一失。c。三、可靠性原则系统可靠性从四个层面面保证：1、网络保证；2、主机和系统软件保保证；3、应用系统保证，从从应用系统的运行行监控，异常和错错误处理；4、数据的备份和恢复复保证。四、可扩展性原则我们将从三个方面考虑虑可扩展性：1、在应用软件结构上上采用多层平台设设计，分别支持应应用系统的横向扩扩展和业务系统的的功能扩展；T。2、系统模块化设计，可可根据需要拆接、组合，系统模块块及应用模块的设设计开发应尽可能能为后续的功能预预留对外

25、接口。6。3、在系统设计上，各各接口全部支持XML标标准，采用XML语言为实现现电子政务系统之之间的有效对接提提供了具有可扩展展性的、统一的接接口标准。t。五、可定制原则为减少系统增加业务的的难度，通过设计计应用功能扩展工工具来提供业务功功能定制。业务功功能的定制从以下下三个方面进行保保证：h。1、系统设计采用结构构合理的多层架构构，将系统的应用用服务集中管理；v。2、系统设计采用构件件技术，在应用构构件的基础上，搭搭建业务系统；3、灵活设计业务数据据模型，能适应办办公应用的扩展。4、强大的自定义功能能：在充分总结大大连XX集团装饰工程公司司需求的基础上，本本系统针对加强用用户个性化定义支支持

26、方面进行了大大量改进，从权限限、流程、表单、信息格式等多个个方面提供自定义义支持，100余余项自定义参数设设置功能，最大程程度地保证了办公公系统对于用户业业务个性化需求的的满足。U。六、易维护性原则由于系统以B/S结构构来部署，所以对对于客户端基本不不需要维护，对服服务器段，主要从从三个层面保证：j。1、系统的维护（系统统服务维护、系统统数据维护）均提提供相应的维护工工具；f。2、应用系统通过统一一的管理界面，清清晰的管理向导，简简化系统的维护难难度；x。3、良好的人机操作界界面，用户可以方方便快捷地查找到到自己所需的信息息。确保系统的所所有用户都能够获获得个性化的、人人性化的操作平台台，简单

27、、方便、容易学习和使用用。c。七、实用性原则系统的实用性，我们将将从以下四个方面面考虑：1、方案设计要符合系系统总体规划的要要求和设计原则，以以满足项目规划功功能需求为基本前前提。o。2、尽量节省经费的投投入；3、充分利用成熟的技技术，避免盲目追追求最新技术；4、防止因应用系统在在设计上的缺陷而而造成系统处理能能力不足；5、采用多种技术，尽尽量减少用户手工工录入。八、先进性原则大连XX集团办公自动动化系统的先进性性，我们将从以下下四个方面考虑：K。1、系统设计有前瞻性性、先进性、成熟熟性以及可扩展性性，符合当今社会会信息化发展的新新潮流；4。2、采用目前流行的多多层结构设计，以以成熟的开发方式

28、式，保证系统的先先进性和成熟性；u。3、设计时充分考虑到到信息处理的海量量数据问题，对于于海量数据实现了了所需数据的瞬间间抓取技术，使得得系统在运行初期期和运行后期的响响应速度没有明显显的区别。8。4、保证系统能够适应应现代技术的未来来发展。办公自动化系统详细设设计描述4.3.1 个人工作作台（即时提醒）办公系统提供的个人工工作台为系统登录录后的首个办公页页面，该页面上分分布了不同的信息息版块，分别包括括了“待办公文” 、“待阅读的通知” 、“待阅读的新邮件件” 、“其他待办事宜”。在每个版块中中直接列出最新待待办文件以及相应应信息的标题，直直接点击标题可进进入详细的办理或或者信息显示页面面，

29、即可完成批示示、审批、审阅的的工作，操作简单单快捷。办理完成成后，信息由个人人工作台自动转入入已办理类别，不不再在个人工作台台显示。l。为保证用户可以更实时时，更快捷地接收收文件办理的通知知，办公系统还将将各种提醒信息同同即时通讯客户端端程序（驰傲集团团办公信使）进行行了绑定，客户端端无需登录到办公公系统的Web页页面，即可通过信信使获取各类提醒醒信息。信使支持持动画、声音等多多种人性化方式来来提示用户。P。通过选用办公系统所提提供的手机短信功功能，更能够支持持各类信息的移动动提醒功能，即使使用户不在办公室室或者单位，同样样可以在第一时间间收到办公系统的的各类提醒消息，只只需要通过移动办办公设

30、备直接登录录办公系统即可完完成相应文件的办办理，提高工作效效率。b。另外，个人桌面的版面面布局支持个人自自定义和系统自定定义，每位登录到到办公平台的用户户可以根据自己的的工作性质以及个个人喜好将与个人人办公联系最紧密密的信息放置于桌桌面最显眼的位置置。同时，个人桌桌面各版块中的信信息还支持按照时时间、信息栏目作作为过滤条件来选选择性地显示信息息内容。支持滚动动显示。O。4.3.3 公文系统统公文流转是用户单位日日常办公活动中的的重要组成部分，用用于处理企业内外外部的各种公文信信息，利用计算机机网络的高速迅捷捷和计算机控制的的严格准确性实现现公文的标准化、流程化处理。办办公平台的公文管管理模块完

31、全按照照国家有关公文标标准管理规范进行行设计实现，相对对于传统公文处理理而言，在很大程程度上提高了公文文处理效率和准确确性，用户操作简简便易行，同时大大大降低了公文管管理人员的日常工工作强度，使枯燥燥的公文管理变的的轻松高效。x。主要功能：发文管理、收文管理、公文办理（批阅阅）、催办督办、公文归档、统计计查询、发文/收收文单定义、发文文/收文流程定义义Y。功能特点：收发文文件格式自定义义设置支持处理流程自定义设设置支持文件模版自定义设设置支持修改痕迹保留功能能支持正文副本管理支持移交代理、跳转办办理支持公章管理支持手写批注功能支持手写签名支持自定义查询统计格格式1、收文管理收文管理是处理所有外

32、外部来文的电子化化入口，完成收文文所涉及的一系列列操作：来文、签签收拆封、登记、拟办、办理结果果反馈、归档、相相关单位查询公文文等。收文管理的的流程一般为：收收发员登记来文，转转至部门对来文提提出拟办意见，转转至总经理批阅、签署意见，再转转至收发员，收发发员根据总经理阅阅批意见将公文转转发至分管领导或或相关部门；分管管领导批阅来文、签署意见，将公公文转至收发员，收收发员根据领导意意见将公文转至相相关部门负责人，或或直接结束流程将将公文分发、归档档；部门负责人收收到来文应签署办办理意见，由收发发员将公文分发、归档，流程结束束。通过办公系统统提供的表单和流流程和定义，轻松松实现以上表单内内容和流程

33、的需求求，以下是办公系系统能够对于收文文管理的实现描述述。q。（1）来文登记。登记记人通过系统定义义好的收文登记单单填写各项内容并并录入正文，一般般主要包括来文日日期、序号、来文文单位、发文字号号、文件标题、缓缓急、批办意见、承办（主办）单单位、分转日期及及签收人、催办情情况等信息栏目。如如果信息栏目随着着办公需求的不断断变化需要调整，可可以随时通过系统统提供的表单定义义功能来调整收文文登记单的信息内内容项和格式项。对对于不同类型的公公文，系统支持采采用不同的公文接接收方式：电子公公文可以通过系统统的协同支撑平台台，例如直接以电电子邮件的方式接接收；纸介质公文文利用扫描技术将将其转化为电子形形

34、式后，可以通过过收文单的附件上上传后，附在收文文单上。u。（2）批示意见。相关关环节或者领导可可以对需要办理的的文件按照系统定定义好的流程来批批示意见，系统支支持键盘录入文字字意见，这些意见见在多人签署后，会会自动在意见后面面附上意见签署人人、签署部门以及及签署时间等。除除此之外，批示意意见还支持领导通通过手写笔录入意意见，无需键盘操操作，手写意见录录入后，将保留签签署人的原始笔迹迹，不会转换为计计算机文字，相关关环节的办理人员员都可随时查询意意见的内容。O。（3）提交处理。当前前处理人完成后，通通过系统事先定义义好的流程可以支支持自动流转到下下一环节或者相关关处理人，也同时时支持由当前处理理

35、人选择下一环节节和下一处理人，提提交给后续环节处处理。k。（4）办文记录。各个个环节办理文件的的用户可将流经自自己的收文复制为为部门档案或个人人档案，每个部门门的档案都相互独独立，未经授权不不能跨部门访问。1。（5）文件跳转。在碰碰到特殊情况时，例例如，由于某各环环节的处理人由于于实际的客观原因因无法对文件进行行处理，管理员可可以通过该功能将将流转中的文件跳跳转到流程中的上上一环节、下一环环节或者任意一环环节重新处理。提提高文件流转的整整体效率d。（6）文件归档。已完完成的文件归入档档案管理模块，形形成真正的电子档档案。p。（7）文件管理。系统统能对整个工作流流程进行实时跟踪踪监控并及时记录录

36、审核修改信息。能能够按照办公有关关规定，显示公文文在其办理过程中中所处的地点、状状态，以便采取相相应的统计、分析析、催办等处理措措施。系统不允许许操作人员删除系系统的任何文档，只只有系统管理员才才有权限删除文件件,避免了使用人员员误删除文件造成成数据丢失。d。图形化界面了解文件办办理进行到那个环环节，已办、正办办以及未办环节方方便查询9。列表方式的办理轨迹 一目了然了解解文件办理的所有有详细情况，包括括文件来源、文件件实际办理人、接接收时间、办理时时间、办理状态以以及办理结果等信信息一个都不缺。G。2、发文管理同收文管理一样，公文文系统提供强大的的发文管理，主要要完成发文所涉及及的一系列操作，

37、例例如：拟稿、流转转、审批、签发、办理、发送、归归档等。通过，发发文的流程定义，可可以轻松实现发文文流程为：拟稿人人拟写文稿，发起起流程，转至部门门负责人，部门负负责人审阅、修改改文稿并签署意见见，根据情况返回回给拟稿人或提交交分管领导，分管管领导审阅、修改改文稿并签署意见见，根据情况返回回给部门负责人或或转至总经理，总总经理审阅、修改改文稿并签署意见见，根据情况返回回给部门负责人或或通过审批，通过过审批的文件转至至拟稿人，拟稿人人将需要成文的稿稿件转至收发员，收收发员分发公文并并归档，流程结束束。以下是办公系系统按照上述定义义的流程，对于发发文管理的实现描描述：9。（1）拟稿。通过发文文登记

38、，选择相应应的发文单和流程程即可录入发文信信息。发文单的格格式和所需信息内内容项随时可以通通过系统的发文单单定义功能来完成成定义。s。（2）批示意见。相关关环节或者领导可可以对需要办理的的文件按照系统定定义好的流程来批批示意见，系统支支持键盘录入文字字意见，这些意见见在多人签署后，会会自动在意见后面面附上意见签署人人、签署部门以及及签署时间等。除除此之外，批示意意见还支持领导通通过手写笔录入意意见，无需键盘操操作，手写意见录录入后，将保留签签署人的原始笔迹迹，不会转换为计计算机文字，相关关环节的办理人员员都可随时查询意意见的内容。w。（3）提交处理。当前前处理人完成后可可按既定的流程提提交给后

39、续环节处处理，也可选择下下一步骤和下一处处理人。应支持单单一审批、多人并并行审批、多人顺顺序审批、多人审审批一人认可即生生效和主办、协办办阅批的组合审批批模式。i。（4）保留修改痕迹。所所有人对正文的修修改都可以按不同同的颜色保留痕迹迹，用户查看时可可以选择保留痕迹迹的查看方式和合合并成正式文本的的查看方式。P。强大的正文功能支持，可可以轻松撰写符合合国家所有公文标标准格式的正文K。对于文件在流转中任意意环节对正文做除除的任何修改，都都将由系统自动保保留修改痕迹。E。（5）文件退回或者撤撤消。相关环节办办理人或者领导可可以根据文件需要要修改程度，决定定是否将文件退回回（返回上一环节节）或者撤消

40、。P。（6）文件跳转。在碰碰到特殊情况时，例例如，由于某各环环节的处理人由于于实际的客观原因因无法对文件进行行处理，管理员可可以通过该功能将将流转中的文件跳跳转到流程中的上上一环节、下一环环节或者任意一环环节重新处理。提提高文件流转的整整体效率Q。（7）文件归档。已完完成的文件归入档档案管理模块，形形成真正的电子档档案。k。（8）文件管理。系统统能对整个工作流流程进行实时跟踪踪监控并及时记录录审核修改信息。能能够按照办公有关关规定，显示公文文在其办理过程中中所处的地点、状状态，以便采取相相应的统计、分析析、催办等处理措措施。系统不允许许操作人员删除系系统的任何文档，只只有系统管理员才才有权限删

41、除文件件,避免了使用人员员误删除文件造成成数据丢失。p。流程管理操作直观、简简单：4.3.4工作流管理理对于大连XX集团说，绝绝大部分日常工作作属于流程式活动动。流程式工作的的最大特点在于根根据处理信息内容容的性质不同，流流程结构将发生变变化，各流程节点点的具体处理方式式根据节点的特性性各有不同，同时时由于日常工作中中的不确定因素，流流程本身应具备相相当的弹性设置。通通过工作流管理的的应用，可以保持持单位工作流程的的清晰、规范、高高效，最大程度提提升工作效率。W。通过应用系统中的工作作流管理功能，用用户可以轻松实现现工作流程、表单单数据、处理模式式、监控提示、角角色权限等方面的的个性化定制。从

42、从而实现各类流程程活动信息的规范范化、电子化、自自动化。通过此功功能用户可实现项项目审批、请假报报销、合同审核等等各类流程式操作作。G。主要功能：表单定义、流程定义、跟踪监控、查询询统计。功能特点：支持表单数据信息息自定义支持处理流程自定定义支持流转条件自定定义支持自动代理条件件设置支持数据范围权限限自定义支持流程文件自动动归档支持查询统计自定定义支持与其他功能的的动态装配4.3.5 电子邮件件办公平台的电子邮件管管理模块是系统自自身内置的一个小小型电子邮件系统统。通过电子邮件件管理模块可以在在办公平台内部用用户之间发送、接接收电子邮件，同同时也可以收发系系统外部的Internet邮邮件。电子

43、邮件管管理模块页面友好好、操作简单、便便于管理，极大地地方便了办公平台台用户与用户之间间以及用户与外部部的信息交流。H。功能包括：内部邮件收发管理、外外部邮箱设置、收收发Internet邮邮件、邮件夹d。功能特点：个性化邮件签名信息设设置内部成员点击发送内部邮件快捷、安全个性化黑名单管理邮件按类型提示，清晰晰明了邮件编辑器支持图片、文字格式以及附附件，功能强大，完完全满足邮件编写写的需要J。4.3.6 协同办公公支撑平台信息发发布和共享模块通过计算机网络进行用用户成员之间、部部门之间信息交流流与共享的公共平平台。是办公系统统平台上信息发布布和共享的窗口。信信息发布和共享模模块同时

44、还包括了了通知公告、调查查问卷、内部通讯讯录等众多的实用用功能。2。功能包括：信息中心、通知公告、调查问卷、内部部通讯录功能特点：支持信息栏目自定义支持信息模版自定义支持公告回复自定义设设置支持调查问卷全面自定定义支持栏目布局设置自定定义灵活的信息版面布局，热热点信息一目了然然完全支持图文并茂的信信息发布，支持电电子信息模板定义义，轻松实现内外外信息发布的风格格统一化0。 电子子论坛使用电子论坛功能，可可以实现用户单位位内部信息交互讨讨论，通过栏目设设置可实现讨论组组成员范围控制，根根据需要确定论坛坛栏目采用实名或或匿名方式，设置置栏目管理员及栏栏目图标等个性化化设置。同时支持持

45、内容检索及精华华信息的收藏。J。功能包括：栏目管理、论坛浏览、用户管理功能特点：个性化自定义栏目设置置支持栏目成员范围管理理支持内容变更信息订阅阅支持实名或匿名发表方方式支持自定义内容检索无限制的论坛支持，支支持实名匿名，充充分满足办公需要要 强大的图片、文字格式式支持，让论坛内内容变得更加丰富富 常用用工具主要提供用户日常工作作活动中经常遇到到的各类工具类功功能功能包括：即使通讯（信使）、个个人便签、口令修修改、万年历、邮邮编区号功能特点：在线情况准确浏览支持点对点信息及文件件传送支持留言提取功能支持重要信息临时存放放支持公历农历及节假日日浏览查询支持全国范围邮编区号号浏览查询

46、支持个性化登陆ID及及口令设置强大的即时通讯程序（信信使），支持在线线离线消息发送、点对点文件传输输、语音视频，多多人对话以及跟办办公系统无缝绑定定实现消息的实时时提醒P。看似简单的万年历小工工具，功能不可小小觑查个区号、查个邮编，点点点鼠标，用它们们吧4.3.7资源管理1）用品管理用品管理为针对用户单单位需要进行采购购、领用、库存统统计的各类用品信信息以及固定资产进行综合合管理。V。功能包括：用品管理采购管理领用管理统计查询2）车辆管理车辆管理对机构内部的的车辆进行统一管管理，可以实现车车辆的基本信息、使用信息、维修修信息、年检信息息等的综合管理功功能。t。功能包括：车辆档案用车管理维修管理

47、年检管理4.3.8 总务管理理1）会议管理会议管理主要实现是对对用户单位相关会会议安排、会议通通知以及会议纪要要信息进行标准化化统一登记管理功功能。P。功能包括：会议安排会议通知纪要管理会议查询会议室预约2）值班管理值班管理是对单位位加值班信息进行综综合管理。功能包括：值班安排值班通知值班查询3）接待管理接待管理主要实现现对于用户单位的的各类交流接待活活动有关信息的登登记管理。Z。功能包括：接待登记住宿管理用餐管理统计查询4.3.9 文件档案案管理文档管理是对大连XX集团的办公自动化化系统中的各类文文书档案，图纸档档案，图书档案进进行登记、保存、调阅等相应的管管理功能，实现单单位内部档案信息息

48、的数字化管理。在在文档管理中，管管理人员通过对文文档、案卷的权限限设置，对各类型型档案信息实现授授权范围下的在线线调阅。M。功能包括：文件登记案卷管理（建卷、封卷、拆卷）浏览使用统计查询等功能特点：支持自定义设置编编号规则支持自定义多维权权限管理自定义查询统计格格式支持组卷、封卷、拆卷、移卷支持密级管理规范范支持在线授权调阅阅支持浏览日志管理理4.3.12 系统管管理系统管理是为办公系统统的正常运行提供供管理设置功能，在在部署好办公系统统后，首先要通过过系统管理模块中中的组织机构管理理功能建立起单位位管理体系结构及及办公系统的用户户信息。该功能同同时支持系统登陆陆界面设置、页面面风格设置等管理

49、理功能。9。功能包括：组织机构部门设置、用用户管理、流程管管理、表单管理、公文模版管理、角色管理、系统统设置、系统日志志、数据备份和恢恢复管理Z。功能特点：组织机构体系自定义职位级别自定义体现模块权限分级授权权机制实现操作日志及数据日日志综合管理可进行个性化登陆页面面设置4.3.13 标准二二次开发接口描述述考虑到大连XX集团的的实际业务需要，结结合已有信息系统统的实际情况，展展望未来需求，办办公系统本身已经经提供了标准的SDK二二次开发接口，并并配备相应的技术术说明文档，通过过该接口可以为以以后在办公自动化化系统中整合其他他信息系统的业务务数据打下良好的的基础。以下是办办公系统提供的二二次开

50、发接口介绍绍：K。公共开发接口库提供了在技术开发中经经常会用到的字符符串处理函数库、日期处理函数库库、XML数据处处理函数库以及DataGrid数数据绑定控件，并并且按照ActiveX组组件、.Net公公用类库以及.Net用用户控件等不同形形式部署上述函数数库和控件，用来来满足适应多类开开发平台的要求。T。办公平台相关开发接口口库提供了办公平台本身相相关的功能开发接接口，并根据实际际需要，分别提供供的ActiveX组组件部署和.Net类类库部署等多种方方式。目前这些接接口包括了以下内内容：t。系统引擎类库：包括对对系统数据库操作作相关的函数库以以及对系统配置信信息读取的函数库库e。系统设置类：

51、针对系统统部署的全局Session、Application等等变量作了详细的的描述，并且提供供系统模块、功能能以及菜单组装的的接口。为集成其其他系统到办公系系统提供了可能7。系统管理类库：通过该该类库提供的各种种函数，可以设置置和读取办公系统统的机构、部门和和用户信息，并提提供了部门、人员员以及身份认证选选择控件和公用页页面，为集成其他他系统的同时，做做到安全的单点登登录打下了牢固的的基础。E。系统日志类库：通过该该类库提供的日志志更新函数，可以以轻松地实现对其其他功能操作的日日志记录，为系统统的安全性提供了了保障。0。系统公用类库：提供了了在二次开发过程程中，必需用到的的函数接口或者建建议使

52、用的函数接接口等o。加装模块介绍 4.4.1手机短信模模块短信服务的优点手机短信服务因其”方方便、经济、快捷捷、准确”等优点一开始就就得到广大手机用用户的欢迎。目前前短信应用已经从从个人用户快速发发展到单位级用户户。采用”办公系统短信管理理模块”使用户单位可以以充分利用手机短短信功能，来发布布各种相关信息。可可完成短信息分组组发送、群组发送送、定时群发等功功能。(OA各类类信息可通过短信信平台进行发布，如如：会议通知、紧紧急通知、日程提提示、以及接收工工作情况汇报短信信等等)，从而达达到提高办公效率率、降低办公成本本的目的。E。单位级应用短信服服务，已不是简单单发送短消息，而而是通过使用办公公

53、系统短信管理模模块，与单位的日日常管理、信息管管理、业务运作或或其他应用系统，形形成完善的无线自自动办公解决方案案，从而在节省通通讯费用、提高工工作效率、增强服服务质量等方面取取得竞争优势。b。功能特点：采用国家信息产业业部核准的无线电电收发设备。权限管理：可以方方便的进行用户的的多级权限设定，费费用标准设定，金金额充值，防止滥滥发、乱发。n。收发日志：全面记记录已收、已发、未发的短信，并并有多种查询制式式来查询已收、已已发、未发的短信信。L。定时发送：对预先先定制好的信息，按按定制的时间进行行发送。自动重发：当短消消息因某种原因不不能成功发送时，系系统可根据预先设设置的时间内进行行重发。强大

54、的已已发/未发信息管管理，有效防止错错发，漏发用户。E。接收提示：当接收收到短信时，系统统会以文字和声音音来提示您收到新新的信息。F。群组管理：系统电电话簿群组管理功功能，并进行分组组管理、分组发送送。f。费用查询：提供多多种制式的费用查查询、清单查询。结束语：即可以在在每条短信后设置置固定的短语10最大限度发挥硬硬件系统固有性能能，对服务器要求求低，普通PC即即可用作短信服务务器。f。应用范围：全面支持全球通、神州州行、联通等。4.4.2安全身份认认证在对于安全级别要求较较高的系统建设方方案中，我们建议议采用单独的安全全防护方法，能够够解决由密码泄露露导致的入侵问题题，即用户身份认认证系统替

55、代基本本的密码安全机制制。L。用户身份认证系统安全全解决方案建立在在“双因素认证”的基础上。该方方法的前提是一个个单一的记忆因素素，如密码，但密密码本身只能对真真实性进行低级的的认证因为任何听听到或盗窃密码的的人都会显得完全全真实,因此需要要增加第二个物理理认证因素，以使使认证的确定性按按指数递增。7。借助用户身份认证系统统安全解决方案，可可以向授权的员工工发放单独登记的的设备，以生成个个人使用的令牌代代码，每个认证设设备都是唯一的。这这样，如果某个用用户提供了一个正正确的令牌代码，就就可以高度确信该该用户即拥有安全全认证令牌的合法法用户。0。用户身份认证系统由安安全管理员或网络络管理员进行管

56、理理。主要功能包括：向信任的个人人签发认证令牌证证。设置并实施安安全策略，保护对对专用网络系统、文件及重要应用用（如领导审批权权限）的访问，可可以根据用户定义义的权限来确定访访问权限。A。创建重要应用用功能的用户访问问日志。 定义和报告报报警情况，登记某某个重要功能被非非法身份者访问的的次数及访问者的的内部。C。用户身份认证安全锁简简介办公系统采用的用用户身份认证安全全锁是一种USB接接口的智能卡，小小巧的体积便于使使用者随身携带。它它支持任何基于MicrosoftCAPI或或PKCS#11标标准的软件产品的的PKI应用。ePass2000可可在Windows98/2000及其它它多种操作系统

57、下下使用，它可在内内置的智能卡上运运行功能强大的加加密运算。其具有有很强的通用性，可可用来进行许多其其它用户自定义的的应用。q。产品优点安全的密钥产生机机制办公系统用户身份份认证安全锁利用用智能卡技术由硬硬件产生公钥和私私钥，私钥永远不不会离开ePass2000，进进入计算机环境中中。6。携带方便办公系统用户身份份认证安全锁支持持热插拔：只需从从USB端口上拔拔下，就可将敏感感的私钥带在身上上。i。存储安全敏感的私钥不能留留在不安全的计算算机中。办公系统统用户身份认证安安全锁的安全文件件系统和认证机制制保证个人的私钥钥安全的保存在办办公系统用户身份份认证安全锁中，不不会受到黑客、病病毒和其它形

58、式的的威胁。M。成本低办公系统用户身份份认证安全锁作为为智能卡与读卡器器的结合体，用户户费用支出降低。M。支持多应用办公系统用户身份份认证安全锁可以以支持多个密钥和和应用。双因子认证在使用办公系统用用户身份认证安全全锁时要求用户输输入密码，安全性性更高。r。 主要技术指标标准规范体系设计我们在本系统的建设过过程中，需要利用用到标准时，有国国家（行业）标准准的，优先遵循国国家（行业）标准准；即将形成国家家（行业）标准的的，争取在标准基基本成熟时，将该该标准引入使用；无国家（行业）标标准的，尽量采用用国际标准，或利利用国际标准进行行本地化修改，并并特别考虑到未来来的发展和变化。V。依照软件工程国家

59、标准准进行本次项目建建设的设计，其中中包括：GB 856688 软件开发规范GB 856788 软件产品开发文件编制指南 GB/T 1145789 软件工程术语标标准GB/T8566 信息息技术软件生存期期过程GB/T 12504-90 计算机软件质质量保证计划规范范GB/T 14394-93 计算机软件可可靠性和可维护性性管理GB/T 19000 3 94质量管理和和质量保证标准 第三部分Z。ISO/TC 176 软件配置管理办公自动化系统设计规规范大连XX集团OA办公公自动化系统的设设计质量在很大程程度上受到系统封封装关系的影响，模模块间松耦合而模模块内部又保持高高度一致性是高质质量设计的

60、关键之之一。本系统将采用多层层体系架构，利用用强大的系统建模模、开发、测试、配置、变更、缺缺陷跟踪等工具集集和中间件产品，使使用构件技术建构构系统，因为构件件技术可以很好地地掌握系统的本质质，使得到的系统统相对稳定，提高高开发的效率和质质量。J。新开发的业务应用保证证与原有内部业务务系统有良好的兼兼容性。办公自动化系统设计与与开发遵循如下标标准规范：1GB/T 9704-1999国家行行政机关公文格式式；2基于XML的电子子公文格式；3电子政务业务流程程设计方法通用指指南4XML业务表示规规范 5电子公文存档管理理规范6电子公文处理流程程规范7电子公文交换处理理规范信息安全体系设计参考国家保密