（家具产业分析）透析：未来中国家具工厂的营销模式

1、家具行业分析家具行业分析透析：未来中国家具工厂的营销模式 一、金融危机中凸现的家具产业危机 随着中国经济在全球的率先回暖，家具产业又恢复了以往的欣欣向荣-家具工厂产销两旺；代理商(业内俗称，准确的概念应是分销商，下文沿用俗称)经销家具，热情高涨；家具卖场跑马圈地，一路高歌猛进。 但在经融危机袭来时，国内家具产业一度遭遇到了极大的困难，不仅家具出口锐减，就连国内通过数十年建立起来的由工厂专事生产，代理商在家具卖场租赁场地经销，这种曾被自诩为具有中国特色的家具商业成功模式，也显得脆弱不堪。许多代理商与工厂的婚姻濒临破灭，代理商与卖场之间也演绎了一幕幕罢市抗租的好戏。 现在，危机渐行渐远，家具行业的

2、繁荣景象又昔日重来，可这段恐慌的经历足以令我们深思。彼得德鲁克指出，企业管理的根本任务只有两条-创新和营销，或许需要改善的是整个家具行业的产、供、销系统，但处于产业链前端的工厂，着实应该深刻反思现行的营销模式，并有必要认真规划、创新未来的营销体系。 二、中国家具工厂普遍存在的营销误区 国民经济高速增长，极大地刺激了房产市场的蓬勃兴起，拉动了中国的家具产业的快速成长，但家具工厂受传统生产思维羁绊，管理水平低、创新不够等状况，并未得到有效地改善。其中，营销表现得更为突出，就认识层面而言，一些浅薄的营销观念已经演变成为普遍存在的思维误区，严重制约了家具营销的创新。 误区一：专业的人干专业的事，工厂只

3、要做好生产，销售交给代理商 我们经常看到，在广东，许多工厂距离家具卖场缺乏百米，他们仍是选择由代理商在卖场中分销家具。从理论上讲，工厂自己不建分销渠道是正确的，这符合专业化分工。但问题是，家具销售壁垒低，拿货就等于拿了经销权，代理商和工厂之间的婚姻质量低，产销的结合始终无法从利益共同体上升为战略共同体，所以，这种流行的代理分销制，并不是稳定有效的经销渠道，只是供应链里最后的一环。在市场形势好的情况下，大家相安无事，如果遇到市场不景气，这种供应链就有土崩瓦解的风险。 误区二：中国家具没有品牌 经销商，甚至许多家具工厂都认为，中国家具没有品牌，所谓的品牌家具，只不过是在行业内稍具影响力罢了，在顾客

4、心目中，根本没有品牌可言。经销商有这样的认识，可以当作是对目前家具现状的一种客观反映，而家具工厂的自我定义，那么是短视、急躁的表达。任何一个行业，经过充分的竞争和开展，一定会产生为最终消费者所公认的品牌，家具也不例外。当然，这有可能是家具产品本身的品牌，有可能是家具流通企业的品牌，也有可能两种情形并存。如果我们家具工厂缺少创品牌的意识，泯灭了创品牌的雄心，肯定做不大。可以预见，未来比拟的结果，或跟风潮流在市场上赚些快钱，或沦为代工的车间。 误区三：产品营销要做好，就是要花大钱请人做包装 请明星代言、请专业的设计公司设计奢华的家具展厅、模仿一种比拟热销的产品款式生产、给导购制定一套培训手册.，这

5、似乎已经成为家具工厂产品营销的公式。构成公式的要素，多是东拼西凑，很少形成系统，更别说整体系统持续的优化提高。当这些要素在某个品牌上显得推力缺乏时，就再更换一个品牌重新包装。所以，家具品牌层出不穷，但往往也只是各领风骚三五年。 误区四：跑市场就是走访地主和代理商 现在，奔波在全国各地的家具工厂的营销业务员，主要工作是：协调好每个城市专业家具卖场(因这种卖场清一色都是摊位制的租赁市场，业内称地主)关系，以期能拿到好的展销位置，了解当地代理商的经营情况；还有，就是帮助代理商做好产品陈设，培训营业员的导购技能。而对真正市场的主体-终端顾客，几乎忽略不顾。 误区五：创新不如模仿，探索不如跟风 中国的家

6、具产品缺少原创，根本就一个抄字，广东抄国外，内地抄广东。从而导致家具产品单一，各个家具工厂产品品种款式雷同严重。直接引发了营销上的麻烦-代理商总在变化，不断寻找新的厂家或新的替代品，顾客抱怨不断，即使在号称几十万平方米的家具卖场中，也很难看到真正让自己满意如意的产品。 我们的生产厂商自然深有体会，他们中不少有识之士，也在尝试原创性的新品开发，但新品投放市场后，还是模仿，使得徒弟乱棒打死了师傅。经过此番周折，他们得出一个结论，只能模仿，创新代价太大，为他人做嫁衣。 以上列举的只是家具工厂在市场营销观念上的一些常见误区，在实践操作上，问题更多。 三、未来家具工厂营销的关键要点 企业营销成败的关键是

7、如何构建一个系统。它应包含多个环节，多个视角，立体、富有层次感。对于系统的构建和实施，需要每个企业因时因地，创造性地发挥，笔者仅从一些要点切入，加以阐述，以期引发思考，供企业营销系统实际构建者，灵活运用。 1、 确立品牌定位，以品牌建设统领整体营销。 美国营销专家拉里莱特指出：拥有市场比拥有工厂更重要，拥有市场的唯一方法，是拥有占据统治地位的品牌。 很多家具企业都把品牌建设等同于给产品起个名称，品牌的内涵多是生搬硬套，这样，既不能够让自己的品牌有别于其他卓然独立，更不能够凝聚企业资源长期聚焦。 我们应从实际出发，根据远景目标，结合企业自身优势、资源、擅长，订立企业的战略规划，将战略的精髓、企业

8、文化等凝练成品牌内涵。 确立了品牌战略，明晰了品牌内涵后，就应以品牌为统领，让所有的营销活动、营销环节都协调起来，为品牌建设，不断积淀，使品牌鲜活生动，富有独特性，最终占据统治性地位。 2、追求渠道效率，防止渠道单一化。 国内家具企业的销售渠道单一，根本都是代理商分销，代理商又根本都在家具卖场中展销。这种渠道模式的主要弊端是： 工厂和代理商，主要是利益结盟，非合作伙伴，关系不稳定。 国内的家具卖场，不管采用什么样的名称-家具市场、家具城、家具商场、家具mall、家具连锁机构等等，本质都是一致的，即收租型摊位制市场。这其实是商业性的物业，而非严格意义上的商业形态，统计数据显示，这种经营业态，平均

9、每平方米每年产生的销售额0.49万元，远低于欧美兴旺国家家具流通场所平均每平方米销售额2.5万元，商业效率的低下，加之物流、信息渠道的畅通，使未来家具商业业态的百花齐放有了足够的空间，充分竞争，一定是商业效率最高者主导市场销售渠道。 基于上述，家具工厂可以通过家具特许经营、开办单品牌(或多品牌结盟式)专卖店、与品牌家装公司合作、电子商务等方式，改造销售渠道，使之更有效率。 3、顾客创造价值，顾客推动进步 亚马逊创始人贝佐夫说：一阵飓风过后，剩下的只有我们为顾客的效劳。 纵观近代百年世界工商业的演变，当经历过规模为王、管理为王、研发为王、渠道为王的不同时代后，信息化时代的到来，催生了消费者的真正

10、觉醒，消费者的需求将主导市场。 从现在开始，家具工厂不仅要关注销量，更要收集、了解终端顾客的反应，提高他们的满意度，并从他们的反应、建议中模拟出顾客的潜在需求，改善我们的产品设计、销售效劳等，确保我们在竞争中，因为比对手更了解顾客、更贴近顾客而步步领先。 4、持续创新，积小胜为大胜 尽管有被模仿、抄袭的风险，但我们应该矢志不渝，坚持创新。 首先是产品设计的创新问题。家具是感觉型消费产品，设计能够产生超额利润。中国家具产品的设计，一要切近目标消费者年龄层次、住宅功能等实际需求；二要在吸收、借鉴国外先进的设计理念的根底上，融入民族的文化内涵。 其次是营销、管理等系统创新问题。一次创新，很容易被模仿、甚至被超越。只有持续创新、系统创新，才能形成创新的壁垒，从而奠定竞争优势。 5