中国联通对移动互联网的分析与策略应对

1、电信运营商在移动互联网产业链变革中的应对策略 1目录一、 移动互联网产业链的变革二、 典型企业产业链转型的策略三、 运营商能力分析四、 运营商移动互联网策略建议2产业链变革企业界限的模糊Google推出Android操作系统及相应的终端，并内置多项google效劳。移动互联网时代，产业链开始发生变革，各企业纷纷涉足终端操作系统的开发，并在采取“效劳+终端的模式争夺市场份额。设备商 网络运营商 终端制造商 用户 效劳提供商运营商、终端商、效劳提供商纷纷向产业链的两端延伸，企业的角色界限变的模糊，各企业均试图通过采取“效劳+终端的模式成为整个产业链的主导者，在未来的开展中占据有利地位。移动推出op

2、hone，内置多种软件效劳，推出软件商店mmarketNokia收购塞班，终端内置多种软件效劳。苹果iphone采取效劳+终端模式3产业链变革的原因开展迅速、潜力巨大的移动互联网市场。传统产业链中各企业间的同质化竞争十分剧烈，企业的利润率水平趋于下降，新兴的移动互联网市场成了各企业竞相争夺的新的利润增长点。成为整个移动产业链的主导者变成运营商、终端商、效劳提供商等各企业的目标。开展速度比桌面互联网更快市场潜力比桌面互联网更大谁能成为移动互联网产业链的主导者，获取最大的利益？4移动互联网产业链各企业变革的方向目标：成为产业价值链的主导者，占据垄断的地位终端+OS+内容的商业模式成为各方共同指向的

3、开展方向。产业链的变革电信运营商：还有退路吗？终端厂商：该怎么创新？围墙花园跑马圈地开放通道换壳运动配件升级+?移动业务智能 ?终端厂商 v.s 效劳商 v.s 电信运营商互联网移动化效劳商：与桌面互联网的区别？?5移动互联网效劳的变化移动互联网效劳的特征2G、时代移动互联网时代短信业务彩铃业务彩信业务。无线音乐手机炒股手机视频手机网游。移动通行网络业务与互联网业务正在进行深度的融合，移动互联网化、互联网移动化。网络音乐网络视频网络炒股网络游戏。桌面互联网时代用户时间碎片化生存方式数字化信息来源去中心化移动用户需求多样化应用Widget化随时、随地的互动UGC、SNS迅速开展自主化、定制化简单

4、、易用化可传播化6移动互联网接入终端的多样性移动通信网移动互联网时代，接入终端变的丰富多样，效劳与终端的整合难度加大，同时推出终端的企业已经不仅限于传统的终端厂商。移动互联网桌面互联网智能 、上网本、Kindle 、Ipad。移动互联网终端特征种类多样化，满足用户随时、随地的上网需求。终端与效劳融合，某些类别的产品功能专一化，如kindle仅提供阅读功能。产品价格相对PC较为低廉，产品使用范围更广、更新速度快。效劳商涉足终端制造，如亚马逊推出的kindle。7移动互联网盈利模式的多样性移动互联网产业链各方盈利模式多元化，企业界限模糊化。产业链中各企业在稳固自身传统盈利模式的同时，采用多重模式最

5、求利益的最大化。同时，丰富的盈利模式大大的提升了整个产业链的活力。终端设备商电信运营商效劳提供商收费对象收费方式典型企业前端用户终端销售效劳应用费前端用户后端客户通信费信息效劳费广告费、销售分成前端用户后端客户信息效劳费广告费分成收入8移动互联网统一标准实现效劳与终端融合需要建立统一的标准实现在多种终端上提供多种业务满足客户的不同需求，控制统一标准的企业将能够在未来移动互联网中获取最大的利益。移动操作系统成为实现效劳与终端融合的标准。谁能够成为标准的掌控者？个人电脑时代的windows操作系统的成功给了我们构建统一标准的启示。多样的效劳多种终端无线音乐电子书移动定位浏览查询微博网络游戏电子商务

6、视频远程监控即时通讯。智能手机平板电脑上网本。9个人电脑时代微软的成功梅特卡夫准那么：信息网络的价值与联网的用户数的平方成正比 ，通过扩大用户数能够实现价值的平方级别的提升。良好的用户体验+低廉的价格=大量的用户=成功高昂的价格封闭的操作系统+=失败少量的用户策略特征结果苹果微软在个人电脑时代，微软公司通过良好的客户体验及低廉的价格迅速开展了大量客户，有效的利用了客户的网络效应，使windows操作系统成为整个世界的标准，一举击败苹果公司。并且由此创造了巨大的财富。10移动互联网时代标准的争夺拥有大量内容提供者及用户成为移动互联网时代各企业争夺标准制定权的关键。直接网络效应间接网络效应用户群新

7、增用户新增开发者开发者直接网络效应造成新增用户数随用户数的增大而增大，间接网络效应造成新增开发者随开发者的增多而增多。开发者的增多使得应用数的增多从而使得新增用户数增多。企业的竞争策略在关注用户数的同时，也应关注开发者。11目录一、 移动互联网产业链的变革二、 典型企业产业链转型的策略三、 运营商能力分析四、 运营商移动互联网策略建议12不同角色企业的策略移动互联网产业链中各企业均在争夺标准的制定权，从而实现对整个产业链的主导，实现企业利益的最大化，各不同企业采取的策略有所不同。领先型终端厂商追赶型终端厂商电信运营商互联网效劳商全面主导“终端+OS+内容，增强对产业链的掌控力度封闭的操作系统，

8、仅限于苹果终端的应用，使得应用整合难度大大降低，同时促进了终端的销售。与多厂商合作，提供适用于不同厂家、类型终端的OS操作系统由封闭走向开放构建产业联盟，丰富商用终端培育应用开发者，形成ophone应用产业链与多家厂商合作，建立开发联盟开放的操作系统平台，吸引更多的应用提供者内置自身的丰富的互联网应用企业竞争策略13Apple的策略Apple是目前“终端+OS+内容效劳这一模式下的最成功者，其目前在移动互联网中居于领导者的地位。NPD的报告显示，在当前音乐市场上，iTunes效劳的收入占据了全部音乐市场收入的9.8%，列第三位。沃尔玛列第一位，收入份额为15.8%，Best Buy以13.8%

9、的市场份额列第三位。iTunes在09年圣诞假期期间，依靠其iPod音乐播放器所吸引的大量用户，使iTunes网上音乐效劳脱颖而出，在收入方面超出了多家传统的音乐销售商。100%支付Apple用户开发者内容提供者下载分成支付上传时尚的终端海量的应用10万以上良好的用户体验认证前后端用户整合效劳与终端支付渠道开发技术支持分成收益软件应用查询Itunes改变了整个世界音乐产业格局整合、效劳14Apple策略的特征Apple模式的成功在于其拥有着一些其他厂商难以模仿的要素，同时，Apple有着领先的终端技术，超前的对移动互联网需求的认知。Apple品牌定位高端时尚，与移动互联网使用客户群特征高度吻合

10、，有助于迅速聚集前端客户。客户终端技术领先，使用感知良好，受到用户欢送。前端客户聚集内容应用聚集“终端+OS为苹果的一贯做法，苹果在此轻车熟路。控制开发工具、开发标准、认证、审核，从而降低产品、效劳整合难度。应用整合能力产业链主导控制70%的收入分成比例刺激了内容提供者、应用提供者的参加。提供技术支持、认证、审核，从而确保内容、应用质量。对效劳、内容供给商采取排他性措施，要求供给商仅为Apple提供效劳。Apple终端成为唯一的效劳获取终端。15Nokia的策略Nokia作为 终端商的领先者，在移动互联网方面却处于落后地位，为了扭转这一不利局面，Nokia正在积极实施其“内容+终端+os的策略

11、。内容操作系统终端Nokia智能 种类多，市场占有率高2021年1季度39.3%，终端覆盖高、中、低档市场，尤其是中、低档市场。全资收购Symbian，解决Symbian系统兼容问题，建立 操作系统标准体系。实现操作系统开源。推出ovi品牌，覆盖多种效劳与应用，整合之前推出的效劳与应用。支付Nokia用户开发者内容提供者下载、使用支付上传、提供整合、效劳16Nokia策略的特点Nokia通过全资收购symbian,试图超越Apple的领先地位构筑 操作系统标准，建立运行标准操作系统的标准 平台。Nokia 市场占有率高。促进各客户端系统间的兼容，提升客户感知。通过与芯片厂商的合作实现ovi对多

12、种终端的支持，抢占市场。前端客户聚集内容应用聚集Nokia终端的种类繁多，对其应用整合能力提出了挑战，如何实现symbian各不同版本的兼容成为重大挑战。应用整合能力产业链主导控制通过ovi整合公司已有内容效劳，如 游戏，树立统一品牌形象。收购内容提供商，并与运营商进行内容互换合作，即诺基亚终端内置运营商的内容效劳，运营商平台内置诺基亚的内容效劳。采取开源措施吸引更多的应用开发者进入。成立symbian基金会，通过开源吸引大量合作方，从而引领整个产业链的开展。通过ovi统一品牌，扩大用户规模，实现产业链主导控制。17Google的策略Google通过联合运营商、终端商、芯片商等建立开放 联盟开

13、发Android操作系统，Android开展十分迅速。通过Android将实现Google的效劳由桌面互联网向移动互联网延伸。终端操作系统内容平台实现对多个厂商与多种 终端的支持，扩大市场占有率。同时推出自己的终端，更好的支撑自己的业务基于Linux内核的开源的操作系统。破除业务创新障碍。内嵌Google自有效劳，实现桌面互联网向移动互联网延伸，实现对其他效劳提供商的支持，丰富应用程序。将自身业务扩大到移动互联网，扩大业务范围。通过开放的操作系统平台构筑开放的移动互联网生态产业链，发挥Google创新优势。构建操作系统标准，占领产业链制高点。18Google的策略特征Google希望通过And

14、roid能够构建一个开放的移动互联网产业链联盟，从而发挥自身在业务创新方面的优势，在移动互联网产业链中居于领导地位.效劳优势Google在互联网效劳方面有着丰富的经验，将其延伸到移动互联网将能够使其获得巨大收益开放 联盟开放 联盟借助运营商、终端商的力量推广Android操作系统，扩大覆盖面，防止Apple等垄断。既有用户群优势Google既有用户群及良好的用户体验使得其移动互联网业务的推广变得更为容易开放的操作系统开放的操作系统使得第三方效劳提供方不再有专有权障碍，容易聚集大量效劳提供者19中国移动Ophone策略Ophone是中国移动基于android系统开发的一款 操作系统平台，目前,O

15、phone尚处于导入阶段。业务开展控制产业链整合资源移动自身的多种增值业务应用需要统一的终端平台进行支撑。通过控制操作系统将能够加强对产业链的控制。通过ophone实现对企业现有资源的整合、利用。融合移动自有多种应用，实现现有增值业务与ophone终端的共同开展建立开发者社区，为第三方开发者提供技术支持；构筑产业联盟，与终端商、芯片商合作共同推广Ophone操作系统平台，形成壁垒。20中国移动ophone策略特点中国移动通过构筑产业链联盟，发挥现有优势，积极培育第三方开发者等措施积极推进Ophone的开展，希望以此加强对整个产业链的掌控。已有优势的应用向低端市场开展产品的演进培育应用提供方既有

16、客户群业务优势渠道优势资金优势提供技术支持建立培训机构千元Ophone对Android的兼容LTE ophone21产业链各典型企业策略比照总结苹果由于其产品定位准确，并且有着先发优势，拥有海量的应用，开展迅速。开放封闭在09年到10年中苹果终端出货量增长了，销售了880万部；摩托罗拉增长了91.7%，到达230万部；HTC增长73.3%，到260万部；诺基亚增长56.9%，到达2150万部；黑莓增长45.2%，到达1006万部。 在操作系统平台方面，形成了开放的操作系统和封闭的操作系统两大阵营。VS22产业链各典型企业策略比照总结Google平台大量的免费应用为其市场占有率的提升起到了促进作

17、用，其开展较为迅速。企业联盟一家独大在竞争策略方面，相对落后企业通过形成联盟的方式向强势企业地位发起冲击。VS一家囊括了硬件、操作系统、效劳平台开放 联盟与终端商、芯片商合作数据来源：美国市场23目录一、 移动互联网产业链的变革二、 典型企业产业连转型的策略三、 运营商能力分析四、 运营商移动互联网策略建议24运营商花园的破碎数据说明，运营商官方网站登陆数量的下降，移动互联网中，移动数据访问收入占比正在下降，移动互联网带来的新业务模式、商业模式使运营商面临着管道化的危机。移动互联网内容效劳的收入占比越来越大，在这个新兴市场，效劳商、终端商开始挑战运营商在产业链中的主导地位。移动互联网产业链中，

18、“终端+OS+效劳成为整个产业链的关键，根底网络对业务的影响能力正在弱化，通过一定的标准整合内容效劳成为关键。移动互联网的竞争中，运营商有哪些能力可以倚靠？25运营商的核心能力一体化运营能力运营商的核心能力在于网络、信息业务、渠道、客户、终端的一体化运营能力。 网络渠道终端客户信息业务营销渠道支付渠道认证渠道业务开发业务运营网络建设网络运营终端定制终端销售客户信息品牌影响在根底网络在移动互联网产业链中的控制力减弱时，渠道成了运营商的重要核心资源。运营商所具有渠道的营销、认证、支付能力对移动互联网的开展有重要作用。26运营商优势能力网络能力根底网络运营能力是运营商所独有的能力，是构建无线互联网的

19、根底。全业务运营导致运营商间竞争加剧，根底网络能力的竞争更为剧烈。运用基于根底网络运营而衍生的一系列能力开展异质化竞争成为重要竞争方式。根底网络个人接入效劳集团接入效劳家庭接入效劳计费接入管理权限鉴定移动定位状态识别用户信息27运营商优势能力渠道能力运营商已有覆盖范围广、效劳质量高的渠道资源成为产业链中所独有的资源。渠道资源收费能力推广能力售后服务能力用户数据采集能力用户认证能力自有渠道合作渠道第三方渠道客户关系维护能力28目录一、 移动互联网产业链的变革二、 典型企业产业连转型的策略三、 运营商能力分析四、 运营商移动互联网策略建议29内部能力运营商SWOT分析优势(S)劣势(W)时机(O)

20、威胁(T)外部环境既有庞大客户群已有的对产业链的影响力完善的营销渠道根底网络资源及运营能力缺乏互联网运营经验对终端掌控力度缺乏缺乏软件标准开发能力业务创新能力缺乏积极利用既有客户群、营销渠道优势开展新业务稳固网络控制能力强的业务强化根底网络资源及运营能力，提供优质网络，聚拢客户SOWTSTWO全业务带来的竞争的加剧来之效劳商、终端商的竞争威胁移动互联网巨大的市场前景三网融合带来的机遇终端商的剧烈竞争加强与终端商合作，提升对终端掌控力度加强业务创新能力，提升互联网业务运营能力利用渠道优势、客户优势，选择效劳商、终端商建立合作联盟，应对强势效劳商、终端商的竞争。在业务开展上，选择性开展，有所为，有

21、所不为。30产业链各企业比照分析相对于设备商及效劳商，运营商在制定标准方面处于弱势地位，要想成为标准的主导制定者，难度很大。操作系统研发能力操作系统推广能力运营商弱强终端商强强服务商强中效劳商、终端商在标准制定方面已具有领先地位，运营商想要在此领域实现赶超，难度很大。硬件商效劳商延缓标准的诞生、参与标准的制定、如何在标准下生存成为运营商需要考虑的问题。31延缓标准的诞生延缓标准的诞生有助于弱化运营商的管道化趋势，维持运营商在整个产业链中的主导地位。运营商应注重利用自身资源延缓标准的诞生。大应用规模单一平台大用户规模+垄断形成标准延迟标准多平台平台开放兼容+=平台竞争注重业务对多个平台的支持通过

22、定制终端促进多平台间的竞争致力于促进多厂商平台标准的 兼容32构筑联盟参与标准的制定运营商运用在产业链中的影响力，与处于弱势地位的效劳商、终端商多方合作，参与制定标准，促进操作系统、平台间的竞争。Docomo与终端商的紧密合作，对定制终端采取贴牌模式，有效加强了对产业链上游的控制，在标准的制定中能够占得先机。VS对重点终端厂商进行注资或技术合作，促进研发能力的提升。自行设计终端，由终端厂商制作，终端和业务打上docomo品牌，与终端厂商和业务提供者进行利润分成，Docomo作为桥梁保证了终端和业务的互动。33开放电信能力，创造新商业壁垒以产业链各方涉足 应商店为典型，当前的产业链之间的竞争呈现

23、出同质化的平台竞争的特征；电信运营商在平台竞争中的重要的差异化优势就是电信能力；开放电信能力不仅可以扩大电信业务的使用场景，还可以增加产业链对运营商的依赖性，从而创造出新的商业壁垒。开放电信能力加强电信平台化特征开放电信能力给互联网应用提供商运营商诸多得天独厚的电信能力可以通过标准API开放出去，允许第三方开发者调用，这就是电信能力之上的Mashup混搭。互联网应用提供商在Web上直接调用电信能力，比方在Web上直接点击呼叫、点击发送消息、查看好友当前位置等等，将增进电信与互联网的融合，扩大电信业务的使用场景。举例：Orange，Telefonica、Sprint都已经开放SMS，MMS，位置

24、等电信能力，供第三方开发者使用。Telefonica从2021开始在西班牙、英国开始推广Mashup应用，并且预计前5年API带来的收入平均每年会增长130%。34通讯 邮箱音乐。游戏空间桌面互联网时代的启发桌面互联网时代一些典型的成功企业案例说明在标准形成后通过开创新的商业模式能够在标准形成后依旧找到开展的蓝海。基于某种创新业务聚集大量客户，基于客户相关需求提供效劳。形成固有的品牌形象，聊天用QQ,购物上淘宝，搜索用google这种深入人心的品牌印像使得他们构筑了自身的商业壁垒。搜索引擎即时通讯电子商务搜索 邮箱翻译。地图广告一站式购物35角色转变介入产品开发与运营，树立品牌形象运营商在未来市场上要防止管