商学院第一期储备店长班培训测试题

1、商学院第一期储备店长班培训测试基本信息：矩阵文本题 *姓名：_所在门店：_1. SKU是指 单选题 *顾客满意度重要客户库存量单位(正确答案)关键绩效指标法2. 门店大厅的损耗率指标是 单选题 *2.5(正确答案)3.5453. 少于保质期限_的商品，门店有权拒收。 单选题 *1/52/3(正确答案)5/61/24. 效期不到1/12在架销售的，负激励店长_ 组长_ 员工_ 单选题 *100元，50元，30元(正确答案)200元，100元，50元50元，100元，200元30元，50元，100元5. 门店最好的陈列资源是_ 、地堆、货笼、阳面 单选题 *货架顶部货架底层货架中层端头(正确答案)

2、6. 以下不属于八大金刚品类的是： 单选题 *肉休闲(正确答案)面粉蔬菜7. 超过_事假门店需经店长签字批准后报备人力资源部。 单选题 *1天(正确答案)2天3天7天8. 员工在合同期内申请辞职的，必须提前_以书面形式预告通知公司。 单选题 *七天十五天一个月(正确答案)两个月9. 领导的四大职能是 *完成岗位业绩(正确答案)培养下属成为优秀人才(正确答案)复制更多的优秀人才(正确答案)践行理念安排好工作量的班(正确答案)10. 团队的责任有 *表率的责任赚钱的责任(正确答案)感情的责任(正确答案)理念的责任(正确答案)11. 以下行为按照严重违纪解除劳动合同处理有 *骑、乘摩托车或电瓶车未正

3、确佩戴头盔者(正确答案)弄虚作假，虚盘库存(正确答案)故意不服务或服务态度差，顶撞、刁难、打骂顾客等，造成顾客投诉、影响恶劣(正确答案)利用职权或擅自处理员工、合作伙伴、顾客之间发生的一切问题与纠纷(正确答案)12. 服务顾客包括 *面带微笑点头礼(正确答案)双手接递物品(正确答案)使用标准礼貌用语(正确答案)使用标准的指引手势(正确答案)积极主动服务顾客(正确答案)13. 水产工作中要重点关注哪些 *水质(正确答案)水温(正确答案)盐度(正确答案)设备运行情况(正确答案)14. 销售代表顾客满意度，坪效、品效是竞争力，人效是团队力，标准是战斗力，毛利是公司发展空间，利润是公司发展战略。 判断

4、题 *对(正确答案)错15. 商品销售未过机不属于公司高压线。 判断题 *对错(正确答案)16. 周转天数越高越好 判断题 *对错(正确答案)17. 申请病假的员工必须出具市级以上医院的盖章证明材料。所需证明材料包括：诊断证明、就诊病历、检查/化验报告，住院的还须提供住院通知书，出院后补充出院小结等。 判断题 *对(正确答案)错18. 各类请假期限的累积，从当年的一月一日至同年十二月三十一止。 判断题 *对(正确答案)错19. 付款结束，找零后收银小票可以交给顾客，也可以不给。 判断题 *对错(正确答案)20. 肉类收货后，除现场展示外，其余肉类一律放入冷库保鲜，以确保肉类品质。且肉类加工处理速度要快，使其尽快商品化。 判断题 *对(正确答案)错21. 不同品类群商品应垂直陈列，同一通道的商品相关联 判断题 *对(正确答案)错22. 货架端头，地堆必须是高销售，高毛利商品，不得陈列低单价商品 判断题 *