小米手机成长研究

1、小米丨品牌研究为发烧而生小米是很小的公司，谈不上什么成功，更多的是一些体会和想法。不过，我坚信“专注极致口碑快”七字诀是互联网创业的关键，小米是我亲自实践的案例。引子：是什么成就了小米？1小米奇迹创立不到4年全年销售1800万台小米手机营业额达到280亿元人民币公司估值超过100亿美元小米是如何做到的 ？2发展历程3聚焦产品为发烧而生4品牌命名好的品牌名字一定能赋予品牌新的内涵和联想，并且易于传播和记忆。众所周知，iPhone风靡全球的一个重要因素便是极容易记住的名字。 比起其他品牌如密码似的产品名称，iPhone让不同年龄层、不同教育背景的人都一下子记到心里。小米的LOGO是一个“MI”形，

2、是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。倒过来是一个心字，少一个点。意味着小米要让小米的用户省一点心，另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名称。iphone 丨 MI5单一产品借鉴苹果的成功，小米同样聚焦单一产品，只做一款手机。而且是不计成本地做最好产品。用品牌定位的角度，当你越聚焦、越简单，你的品牌越容易进入顾客的心智，成为某一品类的代名词。小米1小米2红米小米3“互联网就是一种观念”“少就是多，大道至简”。互联网手机6高配低价每一代小米手机在当时绝对是高配，它会列出很多与市面其他手机配置的对比，然后给出一个足以让人发出“wow”的价格。换言之，小米手机既坚持“

3、为发烧而生”，却又让价格足够低。这种高配低价本身就是一种营销方式，它传递一种物超所值 的信号。从人们“不买便宜只卖占便宜”的角度，雷军已经做到了让产品自己营销。用互联网的思维做手机7销售渠道为发烧而生8网络直销网络预售获得订单生产配送直接了解用户需求按需定制，提前规划供应链物流和库存由凡客支持渠道控制平衡感9饥饿营销 何谓“饥饿营销” 商品提供者有意调低产量以期达到 调控供求关系 制造供不应求“假象” 维持商品较高售价和利润率 达到维护品牌形象、提高产品附 加值的目的 价格 一直是打动消费者，燃起购买冲动的因素， 再配上“ 挤牙膏 ”式的供货，“米粉”总在排队， 饥饿营销 屡试不爽。“对于小米

4、手机供货紧张的问题，是因为大量高端定制器件在生产环节很复杂，一时难以满足用户们的需求。”雷军说 ：10营销手段为发烧而生11小米奇迹论坛注册用户有将近1000万，10万日发帖量新浪微博和腾讯微博的粉丝分别都超过了200万微信的粉丝则达到256万，每天与用户互动信息达3万多条小米又是如何做到的 ？12社会化媒体营销小米饥饿营销的成功除了依靠极致的产品体验，还有它独树一帜的互联网营销手段某种意义上，小米卖的不是手机，是参与感微博 纳新在大范围人群中做快速感染、传播，获取新的用户论坛 沉淀沉淀、持续维护式的内容运营保持已有用户的活跃度微信 客服一对一，100%投放率的超级客服平台13微博纳新微博首个

5、活动#我是手机控#时间：2011年7月主题：让大家秀一下自己用过的手机预热：雷军率先在微博里炫耀自己的手 机“藏品”顶峰：用户的怀旧情绪和炫耀心理被激 发，参与人数突破百万结果：满足了用户人性里炫耀的根本心 理，收获良好的产品体验，加深 对小米品牌的认知和认同感。14微博纳新小米微博互动案例2#盒子兄弟#原图PS后时间：2012年8月主题：PS照片赢手机初衷：让两位员工站在包装盒上，显 示盒子的质量发动：图片内容极具喜感，小米决定 展开一次PS大赛结果：网友们纷纷恶搞，“盒子兄弟” 一夜爆红，间接宣传小米过硬 的产品质量。VS15微博纳新小米微博互动案例3#我们的150克青春#时间：2012年

6、5月主题：享受正上演的青春，缅怀已 逝去的青春预热：抛出悬念“传说人的灵魂石 21克，那为什么是150克呢” ，引起用户大讨论加温：小米和用户一起上传一系列 与大学时代有关的青春插画高潮：推出小米七个联合创始人回 到大学小苑合拍的微电影， 几个老男人集体卖萌。结果：小米手机青春版发布时，悬 念正式揭晓，150克是青春 版手机重量。16论坛沉淀爆米花奖MIUI每周发布新版本，用户可以参与设计和开发，并提交体验报告，评出这周最受欢迎和最烂功能，决定小米内部的“爆米花奖”。小米的MIUI是与用户共创的价值同城会用户在线上讨论，在线下组织活动，甚至做起公益事业。目前已覆盖31个省市，各同城会自发搞活动

7、。小米官方则每两周举办活动，邀请40名用户到现场与工程师交流。别人是用手机小米用户是在玩手机米粉节4月6日是小米公司成立的日期，小米将这一天定名为米粉节。每年都会举办粉丝的盛大狂欢派对，并进行米粉的答谢活动。因为米粉所以小米17微信客服不同于一些企业将微信定位为一个营销的工具，小米的微信账号定位成 服务 的角色 1回复用户留言2帮查物流3根据用户回传GPS定位信息，告知附近维修店的地理位置4点对点推送活动信息小米在微信上是为了活跃用户，而不是为了销售。18取名名字LOGO要简单易于传播 一个成功的LOGO会帮品牌“说话”，制造声音 单品用全部精力和热情做好一件明星产品 让产品推出来就能够引发风

8、潮，形成饥渴效应第一品类聚焦某一 品类阶梯上的第一名以“互联网手机”作为切入点 让小米成为互联网手机品类的代名词，增加品牌认同感 全民代言“论坛+微博+微信+QQ空间”组合武器小米几乎完全放弃了传统的广告形式 培养浓厚的粉丝文化，黏住用户，达到口碑相传、无声崇拜境界成功四要素19声浪分析 在新消费时代，抛开固有的产品外壳，消费者在购买过程中更需要的是一种情感和文化共鸣的品牌心声。 企业必须在品牌的研发、生产、传播整个过程中 思考如何让消费者得到更好的体验或感觉。 努力做到在销售过程中把握好 每一个与消费者进行沟通的发声点， 完成品牌声浪的传播。为发烧而生让用户尖叫20为什么？MIUI全球化下的

9、集成创新网络创造传奇的环境快速物流供应链保障外包生产系统可靠性专一产品标准化生产完整系统化解决方案全球化下的集成创新网络创造传奇的环境快速物流供应链保障外包生产系统可靠性专一产品标准化生产完整系统化解决方案21服装的来源22汉正街为什么没能走向世界？义乌为什么能走向世界？汉正街为什么没能走出去？23苏北电子商务第一村东风村有4000多人，和中国大多数乡村一样，年轻人基本上都进城打工，过去在外打工的有1000多人，最多时高达2000多人。但现在除了少量在外做装修、做建筑工程的，九成以上的打工者都回到家乡。该村1100多户人家，开网店就有六七百户，大家买的主要以当地生产的实木家具和板式家具为主。不容小视的是，就是这六七百户人家，2011年的网络销售额超过5亿元，堪称一个不小