人际交往用心沟通快乐成长

1、人际交往用心沟通快乐成长第1页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则是靠人际关系和他的做人处世能力。卡耐基第2页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日一、人际交往定义和基本原则二、大学人际交往常见几种关系处理三、团辅与分享四、人际吸引原则主要内容第3页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日一、人际交往定义和基本原则第4页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日一、人际交往定义和基本原则1、人际交往定义 人际交往也称人际沟通。指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达

2、手段将某种信息传递给其他个体的过程。 第5页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日2、人际交往的基本原则 人际交往总是以双方的成本价值为基础,实现等价交换。一、人际交往定义和基本原则第6页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日人际关系适应大学新生如何实现人际关系适应1、认识差异的客观存在2、主动寻求友情3、自觉摆脱孤独4、积极参加各种活动5、尽快克服自卑6、积极树立自信7、学会帮助别人8、处理好宿舍关系第7页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日二、大学人际交往常见几种关系处理第8页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日二

3、、大学人际交往常见几种关系处理（一）宿舍你我他宿舍关系的处理案例1： 某宿舍有一个来自单亲家庭的女生A，从小跟着母亲生活，因为父母离异的事情，对她本人伤害较大，一直对未来的生活抱消极的态度。但是该生家庭较为贫困，个性要强。又是一个刻苦勤奋的学生，每天在宿舍的时间屈指可数，对宿舍的卫生等事务不太关心，而且生活自理能力也相对较差。第9页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日案例1（续） 因经常早出晚会，基本上每天晚上22:30之后才回到宿舍，回到宿舍后，又因为工作上的事务或者个人的事务，经常在23:30分左右才洗澡，完成洗澡洗衣服已经到01:00左右。对宿舍的其他三位同学造成了较

4、大的影响。加上该生经常不参与宿舍集体搞卫生活动，导致宿舍矛盾激发。第10页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日案例2： 09级某宿舍，住着四个女生，A 是学生会副主席，B、C、D三个女生都是成绩优秀的女生，A平时忙着活动，比较少时间看书，每次，B、C、D三个女生去图书馆的时候总是拉着A一起去看书，A有不懂的，她们都非常乐意解答。由于A品学兼优，A在思想、生活、第二课堂积极帮助其他三个女生。大学期间，该宿舍每个人都拿过奖学金、成为中共党员、找到满意的工作。第11页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日建议：1、加强沟通，化“敌”为友。2、换位思考，宽容待人。

5、3、分享知识，共同进步。第12页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日二、大学人际交往常见几种关系处理（二）我们同班如何处理班级同学之间关系案例1： 夏雨是09级某系理工专业的一名女生。大一任班里副班长，大二任系部学生会主席而没有继续任班里班委，大学期间荣获很多奖项，不但在师长眼里就是一个优秀的学生，班里同学也都很拥护她。期间，夏雨也曾经遇到很多让她烦恼的问题：一，大二时候班里同学没有像大一一样那么拥护她；二，有的同班女生对她态度恶劣。当在入党群众调查中，甚至有个别的同学提出她有些高傲。当夏雨了解到这些问题的时候，她找了辅导员、学长求助。并在实践中总结了一些经验：第13页，共

6、28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日建议：1、热爱班级，分清轻重。2、高调做事，低调做人。3、真诚谦虚，乐于助人。4、宽以待人，以德报怨。第14页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日二、大学人际交往常见几种关系处理（二）大学“职场”学生干部之间的人际关系处理资料： 有资料统计：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高出15%，比普通生高出33%。大学学生干部是职场缩影，要面同事、上级、下属等关系，是最能够锻炼人际关系的平台

7、。其实处理关系非常简单，就看你做与不做。第15页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日建议：1、尊重、欣赏他人。2、树立形象，以德服人。3、提高修养，树立威信。4、提高修养，共同进退。第16页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日三、团辅与分享第17页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日三、团辅与分享1、解手链 分组：十人一组 目的：体会沟通在解决团队问题中的重要性 操作程序： （1）老师让每组圈着站成一个向心圈； （2）每个同学的左手拉着右边同学的左手，右手牵着你左边的同学的右手；在相邻手不断开或最多断开一次的情况下，让每位同学的左手牵

8、左边同学的右手，右手牵右边同学的左手。第18页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日三、团辅与分享2 、分享:（1）心态决定一切。（3）换位思考。（3）学会分享。（4）真诚待人。（5）有效沟通。（6）平等互助。（7）宽容待人。（8）适度距离原则。（9）学会用赞美温暖别人。（10）人际交往基础法则。第19页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日四、人际吸引原则第20页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日四、人际吸引原则1、熟悉效应与邻近效应熟悉效应 有个心理学家曾经作了一个有趣的试验，来证明“熟悉效应”：他让实验者看一些照片，有的照片让看无

9、数次，有的只看一两次，然后让参加实验的人比较喜欢谁，结果参加试验的人总是喜欢多次看过照片的人。 （1）熟悉使人们容易辨认事物；（2）熟悉会引起喜欢邻近效应（1）接近性增加熟悉程度；（2）接近性常常和相似性联系在一起；（3）接近性容易使人产生话题。第21页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日四、人际吸引原则2、人际吸引与个人特征（1）才能有能力、聪明安全感才能与喜欢的关系：在一定程度内成正比（2）美丽刻板印象：漂亮就是好的辐射效应：有吸引力的人被认为拥有与外贸毫不相干的优秀品质，如健康、智力个人品质：个人品质对人际吸引的影响很大，而且这种吸引比较傲稳定和持久第22页，共28页

10、，2022年，5月20日，12点26分，星期日3、提高人际吸引力（1）缩短与对方的距离，增加交往频率；（2）个性上符合对方的期望；（3）培养良好习惯和品质。四、人际吸引原则第23页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日四、人际吸引原则4、交谈成功的原则（1）采取主动接近他人（2）对他人表现出真正兴趣（3）尊重友好对待他人（4）独特个体彼此分享第24页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日5、用最短的时间与陌生人“0距离”（1）肢体语言拉近彼此距离：微笑、身子前倾、点头、眼神交流、点头（2）交谈技巧自我介绍找准话题认真聆听搜索信息展示自我（3）5秒钟留下好印象1 重视他人自我介绍； 2 听清对方名字；3短暂性记住对方姓名；4联系记忆对方名字；5结束谈话提到对方名字四、人际吸引原则第25页，共28页，2022年，5月20日，12点26分，星期日6、交谈6个关键因素（1）集中注意力在所处环境（2）发掘生活中大事情、兴趣点（3）平衡双向的信息交换（4）讨论哪些对你很重要的话题（5）利用对方提到的线索转变话题（6）寻找共同的兴趣和经历四、人际吸引原则第26页，共28页，2022年，5