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1、Word - 3 -电话销售月底个人工作总结 电话销售月底个人工作总结 这个月已经快要结束了，做好工作的分析总结这个月的心得，为下个月的奋战做好预备工作，不打无预备的仗。以下是这个月月底的工作总结。 一、天天规定电话量 这个月工作中，我给自己制定了天天要打xx个有效电话，制定这个目的的缘由很容易，让自己知道一点到底做了点什么，由于一天要打的电话十分多，但是无数电话都是都是无效的，无效的电话只会让我们白忙，规定有效电话也是让自己有个奋斗的任务，让一天过的充实没有有效电话，就不可以提升业绩，就不可以取得好成果，我们每个月都要给自己制定业绩任务因此有效电话的多少关乎到我们一个月的业绩，把业绩分摊开来

2、，分到每一天这样就能够让我们工作的时候轻松，打电话的效率变高，可以完成自己定下的任务，也正是定了天天的有效数量，让我在工作的时候赶紧每一天的工作，从不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的任务。 二、天天总结 我们天天都有无数电话，打完电话假如不举行总结，只会重复工作，没有任何的意义，比如在打电话的时候有些人情愿接自己的电话，有些直接挂断，连交流的机会都没有，这会铺张自己的时光，把一天的问题总结出来能够让我们少走弯路，可以迅速成长，可以在公司站稳脚跟。总结客户的类型，总结与什么类型的客户说什么内容都 可以提升工作的效率，提升胜利的机会，让潜在客户变为意向客户最后与我们合作，惟独把这些都总结出来

3、再其次天的时候碰到这些问题我们就能够适当的举行转变，举行调节。 三、学会交流 我们电话销售说白了就是与客户交流，学会交流十分重要，惟独掌控好交流的方式和技巧才干够抓住客户的所需，才干够勾起客户的爱好，才干够了解客户，我们都知道打仗需要做预备，当我们这些都预备好了就会迎来其次次交流。在我们交流的时候第一通电话十分重要，由于第一通电话的你怎么说让客户听你的这就需要技巧，重复，烦躁的交流方式只会让客会感到讨厌，只会让客户挂断电话，比如在与客户说第一句花的时候不可以勾起客户的爱好，而我们又不是熟人，这会让客户十分戒备，也没有耐心，由于客户并没有太多的时光。交流时还要注重时光，有些时候客户在上班并不适合接电话，我们打过去往往都是挂断，或者不接听，因此我会找一个时光客户空闲的时候在次给他们打过去，保证他们适合交流这样交流也比较有效果。 四、不足之处 我在电话销售这行工作的时光不长，电销的阅历有所不足，无数问题处理不当，我也没有足够的耐心，我常常会直奔主题，使得客户失去爱好，我的话术还不成熟，我常常是对比话术来念的不符合交流的场景，这些都是我的问

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