护理部主任如何做好护理质量的管理

1、护理部主任如何做好护理质量的管理 随着服务需求的不断变化，医院体制经营思想、服务方向、服务范围、护理工作模式及 HYPERLINK /s?wd=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%86%85%E5%AE%B9&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 工作内容相

2、应也发出了重大变化，护理管理者思考并加强护理质量管理，满足病人的健康需要，改进质量，争取差错事故为零，显得尤为重要。1 护理质量标准 1.1 护理技术操作质量总标准 实施 HYPERLINK /s?wd=%E4%BB%A5%E7%97%85%E4%BA%BA%E4%B8%BA%E4%B8%AD%E5%BF%83&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1

3、IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 以病人为中心的 HYPERLINK /s?wd=%E6%95%B4%E4%BD%93%E6%8A%A4%E7%90%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 整体护理，操作者必须

4、有责任感、同情心。严格执行“ HYPERLINK /s?wd=%E4%B8%89%E6%9F%A5%E4%B8%83%E5%AF%B9&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 三查七对”。操作正确、及时、安全、节时、省时、省物。（4）严格执行无菌操作原则的操作程序，操

5、作熟练。1.2 HYPERLINK /s?wd=%E6%8A%A4%E7%90%86%E9%83%A8&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 护理部工作质量标准1.2.1 管理目标明确 做到有年计划、季计划、月计划、周计划，并及时总结，有达标措施。1.2.2 护理管

6、理制度健全 有全院统一的管理制度。1.2.3 定期组织考核 有科护士长、各级人员（主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士）及各班护士 HYPERLINK /s?wd=%E5%B2%97%E4%BD%8D%E8%81%8C%E8%B4%A3&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t

7、/_blank 岗位职责、考核标准、并定期组织考核。1.2.4 完备护理常规 各科疾病护理常规完备。1.2.5 制定质量监控制度 全院病房、门诊、急诊、注射室、换药室等部门有质量监控制度。有查岗查房制度。对有关护理工作情况有登记制度。护理会议制度健全。1.3 病房管理质量标准 护士长 HYPERLINK /s?wd=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%81%8C%E8%B4%A3&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzU

8、jdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 工作职责。病房管理质量标准。 HYPERLINK /s?wd=%E5%9F%BA%E7%A1%80%E6%8A%A4%E7%90%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBt

9、znHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 基础护理与 HYPERLINK /s?wd=%E4%B8%80%E7%BA%A7%E6%8A%A4%E7%90%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 一级护理质量标准。安全生产与消毒隔离质

10、量标准。1.4 其他各部门管理质量评价标准 急诊科、手术室、分娩室、 HYPERLINK /s?wd=%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%AE%A4&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 供应室等科室有相应工作质量标准。1.5 护理文件书写的质量总标准 书写

11、应当客观、真实、准确、及时、完整、体现 HYPERLINK /s?wd=%E4%BB%A5%E7%97%85%E4%BA%BA%E4%B8%BA%E4%B8%AD%E5%BF%83&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 以病人为中心。使用碳素或蓝黑墨水笔书写，字迹端

12、正、清晰、无错别字、不得用刮、涂、粘等方法掩盖或去除原字迹。体温单绘制准确，点圆线直、叉规整、无漏项。动态反映病情变化、病情描述确切简要、重点突出，运用医学术语。执行医嘱时间准确、转录无误。医院有护理文件书写的规范、病历统一归档管理。1.6 HYPERLINK /s?wd=%E6%95%B4%E4%BD%93%E6%8A%A4%E7%90%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF

13、9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 整体护理质量总标准 护士运用护理程序开展工作，病人健康需求得到满足。1.7 HYPERLINK /s?wd=%E6%95%B4%E4%BD%93%E6%8A%A4%E7%90%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YYm1KBPAfvujRLPhmLPymL0AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUB

14、tznHDdrj0znHmYnWD3njbYnHfL t /_blank 整体护理模式病房建设标准及要求 整体护理开展率应达100%。严谨的组织管理体系：病区人员结构合理，分工、职责明确。给病人做好详细的入院介绍、出院指导，健康宣教覆盖率达100%。负责护士对病人的了解做到十知道（床号、姓名、职业、文化程度、诊断、病情、治疗、护理、心理、饮食）。负责护士应有计划地参加医生查房、提供资料、反馈信息，使治疗、护理更有效地进行。1.8 基础护理质量总标准 使病人达到清洁、整齐、舒适、安全，无并发症。1.9 特护、一级护理质量总标准 密切观察病情变化，做好监护、抢救及护理记录，落实基础护理和专科护理，有效地预防并发症。1.10 安全生产质量总标准 配备好的急救物品及药品，完整无缺，固定放置，处于备用状态，做到两及时（及时检修、及时补充）、五定（定专人保管、定时检查、定点放置、定量供应、定期消毒），病房无护理过失。1.11 消毒隔离质量总标准 建立预防院内感染的监督机构、制度及措施，有监测消毒、灭菌效果的手段。1.12 压疮发生率总标准 压疮发生率应为0，必须采用各种有效措施防止压疮的发生。1.13 病人对护理工作满意总目标 病人满意是最高标准。2 检查方式护理部单向检查，采用随机抽查、不定时间、不定方法、重点查节假