物业保安行为标准及工作职责_第1页
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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业保安行为标准及工作职责为了加强保安队伍的管理工作,保障小区的正常工作和生活秩序,特制定本制度。行为标准:1、仪表整洁,着装规范,文明执勤,礼貌待人,时刻注重公司和自身形象。2、对待业主或来访人员态度谦和、礼貌、诚恳、友善。3、同事之间协作、包容、配合、团结。4、值班室及周边环境干净、整洁,办公桌上不放与工作无关的用品,办公用品摆放有序,保持室内清洁整齐美观。5、工作时间不准吃零食、吸烟、聊天,脱岗、睡岗,迟到、早退,以及做其它与工作无关的事;。6、按时交接班,接班人员应

2、提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前,当班人员不能离岗。7、交接班做到“三明三清”。接班人做到“三明”;上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。交班人做到“三清”:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。8、填写各种登记资料及交接班记录,要求记录清晰、准确、全面,并妥善保管。交接班记录内容:上级指示、通知、交办的事项及交接物品、值班期间巡查和问题处理情况。9、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班人员,事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。10、不准以工作之变任何方式,向业主索要钱物或提供违法之便。工作职责:1、保安人员尽职尽责,坚守岗位,24小时值守,24小时监控。 2、2小

3、时巡逻一次,监视业主户外财物,防止失盗或破坏;巡查公共设备设施,如:楼道声控灯,管道井、配电间、消防泵房、电梯系统,监控系统,保证重点设备实施的完好和安全。 3、负责对进入小区的装修、家政、施工等劳务人员实行临时工作证的查验 。4、控制外来人员和车辆进出;对来访者实行登记、证实,防止犯罪份子进入小区寻机作案。5、监视利用住宅作为据点,进行盗窃、窝赃、赌博、传销等非法活动。6、制止推销、乞讨、散发传单、广告等行为,制止流动商贩,收废品人进入小区。7、制止车辆及杂物占用消防通道,保持消防通道畅通;遇有火灾等突发事件要响应应急预案,必要时报火警,组织疏散,协助救助。8、负责对本岗智能化设备的检查、维

4、护与正确使用,发现问题及时汇报。9、熟记小区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,如发现有失效、失盗的应立即上报。10、熟悉业务,记牢有关电话号码、联络方式,处理事故程序,发生火警、盗警或其他突发事件,各岗位要密切配合,听从指挥,保护现场,及时上报。保安队长的工作职责1、熟悉保安各岗位工作职责,掌控辖区治安动态,合理安排队内工作。2、负责监督、执行保安管理各项规章制度,及时传达、落实上级命令,并将每天所发生异常事件呈报上级。3、负责保安队伍的建设、定期召开队务会议,对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。4、 保持与保安人员的沟通、联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出

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