从网上购物浅谈电子商务的应用与存在问题

1、从参与网上上购物浅谈谈电子商务务的应用及及存在问题题首先，你的论文样式给人很清新的感觉，结构合理，很整洁，这应该是你的个性的优点，将会对你今后有帮助；本文结合自身论述淘宝网络购物的模式和问题，语句通顺，态度认真，基本符合课程论文要求；请按要求修改完善后打印上交；相信，本课程的学习和论文写作将会对你今后的学习工作有较大的积极意义；谢莹 物物流工程0061 062662000004摘 要 电子商务务环境下的的网上购物物正在不断断的快速发发展中，体体现着电子子商务在大大范围的普普及和推广广，它的应应用正逐步步深入到人人们的衣食食住行中去去。网上购购物所涉及及到的资金金流和信息息流的安全全问题越来来越

2、引起人人们的重视视，例如购购物过程中中的支付环环节是网购的电子子商务中的的关键要素素。本文通通过对网上上购物流程程等的分析析简述电子子商务的应应用及存在在的问题。关键词 电子商务务 网上上购物 网上银行行 安全全问题一 引言通过一个学学期网络络应用与电电子商务的学习，我我对电子商商务的概念念和内涵有有了比较系系统的认识识。电子商商务系指交交易当事人人或参与人人利用现代代信息技术术和计算机机网络（主主要是因特特网）所进进行的各类类商业活动动，包括货货物贸易、服务贸易易和知识产产权贸易。杨坚争：电子商务基础与应用，西安电子科技大学出版社，第六版。迄今为止，你是第一位在文章中标注的同学，严谨的论文应

3、该是这样；在当下，其其实电子商商务的含义义是相当广广泛的，涉涉及到很多多领域，不不单单是商商业方面，物物流企业、信息管理理方面都与与电子商务务紧密相连连。而在这这篇论文中中我仅从网上购购物的参与与角度来谈谈谈我对电电子商务应应用的学习习心得以及及在网上购购物活动中中发现的问问题。二 网上购购物电子商商务的应用用电子商务的的出现，大大大方便了了我们的日日常生活。俗话说得得好：“秀才不出出门，尽知知天下事”，网络的的兴起验证证了这句话话，而同样样的，通过过电子商务务，我们不不仅可以足足不出户的的了解网上上的各种贸贸易，还能能够轻松的的完成交易易。拿我们们自己为例例，深居象象牙塔中的的我们，特特别是

4、毕业业班紧张的的学习、活活动安排让让我们没有有更多的机机会去购物物，而有了了电子商务务我们就可可以不用到到商店即可可以买到自自己需要的的物品。能够结合自身，很好；现现在的我们可以在在网上轻松松的按一按按键实现从从看货、选选货到砍价价、付款等等一系列流流程，虚拟拟市场完成成了过去我我们实物市市场的一切切过程，电电子商务给给我们带来来的方便是是不言而喻喻的。从网上购物物的角度来来看，电子子商务是以以开放的因因特网环境境为基础，在计算机机系统支持持下进行的的商务活动动。它基于浏浏览器/服务器应应用方式，是实现现网上购物物、网上交易易以及在线支支付的一种种新型商业业运营方式式。它的应用用主要包括括：电

5、子商情情广告，网上购物物，网上商商榷，电子子支付与结结算以及网网上售后服服务等。2.1网上上交易的流流转形式就因特网商商务来讲，网网上交易可可以分为三三种流转形形式，即网网络商品直直销流转形形式、企业业间网络交交易的流转转形式和网网络商品中中介交易的的流转形式式：网络商品直直销流转形形式指消费者和和生产者或或者需求方方和供应方方直接利用用网络形式式所开展的的买卖活动动（B2CC），例如如当当网、卓越网。这种交易易的最大特特点是供需需直接见面面，环节少少，速度快快，费用低低。但不足足之处在于于：购买者者只能从网网络广告上上判断商品品的型号、性能、样样式和质量量，对实物物没有一个个直接感知知的过程

6、，有有时会产生生错误的判判断，而另另一边，生生产者也可可能利用网网络广告对对自己的产产品进行不不实得广告告宣传。甚甚至是虚假假广告欺骗骗顾客；另另外，购买买者一般使使用信用卡卡支付等手手段付款，这这又会引发发账户、密密码被盗的的情况。企业间网络络交易的流流转形式是企业与企企业之间利利用电子商商务手段进进行的交易易（B2BB），例如如阿里巴巴巴。企业从从寻找和发发现客户出出发，利用用自己的网网站或网络络服务商的的信息发布布平台发布布买卖、合合作、招标标、投标等等商业信息息。借助因因特网的特特性方便的的了解到世世界各地其其他企业的的购买信息息，同时随随时被其他他企业发现现。通过商商业信用调调查平台

7、，买买卖双方可可以进入信信用调查机机构申请对对方的信用用调查；通通过产品质质量认证平平台，买方方可以对卖卖方的产品品质量进行行认证。然然后在信息息交流平台台上签定合合同，进而而实现电子子支付和物物流配送。最后是销销售信息反反馈。网络商品中中介交易的的流转形式式通过商品网网络交易中中心即虚拟拟网络市场场进行的商商品交易（BB2B、CC2C），如如淘宝、拍拍拍（C22C）。以以因特网为为基础，将将商品供应应商、采购购商和银行行紧密联系系起来，为为客户提供供市场信息息、商品交交易、仓储储配送、货货款结算等等全方位的的服务。这这种方式有有其特有的的优势：首首先，网络络商品中介介为买卖双双方展现了了一个

8、巨大大的市场，网网站为买卖卖双方提供供准确、齐齐全及时的的产品信息息；其次，一一些第三方方的支付方方式，如支支付宝、财财付通等等等，很好的的解决了传传统交易中中“拿钱不发发货”、“拿货不给给钱”的问题。当然，这这种方式也也存在一些些尚处于空空隙中的问问题如税收收等。 由由于学生这这一特殊群群体的限制制，我对淘淘宝网的交交易流程相相对熟悉，所所以主要以以淘宝网为为例展开，从从中分析电电子商务在在网络购物物中的具体体应用及存存在问题。2.2 淘淘宝网的商商业模式图1 淘宝宝网购物流流程如上文所说说，淘宝属属于典型的的C2C(Conssumerr to Conssumerr)模式。淘宝网的的购物流程

9、程如图1所所示。除却却以上罗列列的C2CC模式的特特点之外，淘淘宝在以下下方面有其其弱项：仓储物流淘宝不需要要负责物流流仓储这方方面的建设设，关于货货物的配送送主要外包包给第三方方物流公司司可以关注最近申通等快递针对淘宝卖价集体涨价事件；。因而不管管是从费用用还是效率率来讲淘宝宝没有发挥挥规模优势势严格地说，它只是在做自己的核心业务；。供货淘宝的供货货是松散的的商家本身身，因此既既无法保证证商品质量量，也无法法保证售后后服务，只只能做到尽尽量满意的的监督。2.3 淘淘宝的支付付模式使用支付宝宝支付支付宝系统统的引进在在更深层次次上为交易易安全提供供了保障。在淘宝网网的交易过过程中，卖卖家看好货

10、货物后，可可以选择通通过支付宝宝将钱付给给淘宝网，等等到淘宝网网确认后会会通知卖家家发货，在在买家确认认收到商品品并满意后后淘宝网再再将钱打入入卖家账户户。流程如如图2所示示：图2 淘宝宝支付宝付付款流程支付宝为买买卖双方的的信用方面面的保障提提供了完整整的解决方方案。在支支付宝的实实施过程中中引入了第第三方的监监督机制，用用户通过银银行和淘宝宝网的B22C接口向向淘宝网支支付汇款，以以银行为中中介，给客客户提供了了资金流向向的监督保保证。2.4 淘淘宝网的认认证体系淘宝网建立立了诚信认认证系统。买卖双方方在交易之之前都可以以仔细查看看那对方的的信用记录录，也可以以通过其他他的买家对对该卖家的

11、的评价内容容判断其信信用，并推推断卖家的的货品是否否货真价实实。这一体体系为买家家提供了很很有价值的的参照，为为网上购物物提供了又又一层安全全保障。加加上交易结结束后支付付宝的诚信信监督功能能，大大加加大了客户户网购的信信心与需求求，有效杜杜绝了可能能发生的网网络诈骗。2.5 淘淘宝网成功功原因2.5.11 安全的的支付模式式支付宝以及及诚信认证证系统的成成引入，为为买卖双方方提供了交交易安全保保证，并且且监督机制制下强大的的售后服务务等。新颖的广告告信息淘宝网设置置有多种推推销方式，例例如VIPP制度、拍拍卖、打折折等，以及及各商家自自由的销售售策略，给给与顾客多多种体验。2.5.33 网页

12、的的设置从淘宝网的的页面不难难看出，设设计者将各各类信息分分类整合，每每一块的功功能集中，是是登录用户户点击、查查询方便。对商家的要要求淘宝对进去去这一平台台的创业者者来说门槛槛低，注册册用户后只只需上传十十件商品当初马云开始运行淘宝时，就是他们内部员工自己拿些东西互相买卖；即即可开店，这这样卖家数量首首先得到大大幅度提升升，其中不不乏出现越越来越多的的专职卖家家。而对买家来来说，在淘淘宝网上，同同一种商品品会有几百百上千个商商家在同时时卖。买家家不需去各各个商场比比较价格，在在淘宝的搜搜索引擎上上一查，再再按价格排排序就什么么都清楚了了，因此浏浏览量逐步步攀升。三 电子商商务的优点点分析完淘

13、宝宝网购物中中一系列电电子商务的的应用，我我们可以大大致归纳出出电子商务务在网购领领域的优点点如下：降低交易成成本基于网络的的交易没有有了传统商商店的一系系列固定资资本的投入入，如店租租，其次现现在网上购购物在税收收方面的不不完善大大大降低了卖卖家的成本本，再加上上省去了传传统交易中中各种繁琐琐的操作，理理所当然的的降低了整整个交易的的成本；缩短生产周周期通过电子商商务可以改改变过去信信息封闭的的分阶段合合作方式,以资源共共享为基础础,加快企企业间的信信息交流，缩缩短生产周周期；广告营销成成本小、发发挥空间大大各商业活动动均以经营者者之间的互互通信息,相互了解解为前提的的,因特网网具有客户户群

14、大,触触角广,迅迅速,高效效和价廉的的特点，企业利用用因特网进进行广告,可以利用用免费的站站点制作链链接和旗帜帜广告,也也可以建立立自己的站站点,使用用网上进行行广告和宣宣传，大大减少少了广告费用用；增加商机信息化平台台具有实时时在线，实实时运作的的特点，并并且铺设范范围广大，无无形中增加加了更多的的商机；提高企业管管理水平电子商务高高科技需要要用到很多多的技术，如获得数数据的技术术,处理数数据的技术术,交换数数据的技术术以及自动动捕捉数据据的技术，使使用电子商商务是企业业发展的必必然趋势，也也对企业的的软件提出出了高要求求。四 电子商商务应用中中的安全问题由于互联网网开放性的的特点,安安全问

15、题也也自始至终终制约着电电子商务的的发展。因因此,建立立一个安全全可靠的电电子商务应应用环境,已经成为为影响到电电子商务发发展的关键键性课题。4.1 电电子商务存存在的安全全隐患4.1.11 信息窃窃取在使用电子子支付方式式时账户信信息易被盗盗取；交易进行的的信息易被被盗取；交易双方使使用文件可可能被第三三方非法使使用。4.1.22 身份识识别身份识别在在电子商务务中也至关关重要，若若不进行身身份识别，可可能有投机机的第三方方假冒当事事人进行活活动，盗取取交易结果果。4.1.33 恶意攻攻击现在存在各各种黑客，攻攻击进入受受害者的网网络就会可可能修改网络中中的信息,更甚者潜入入网络内部部,破坏

16、网网络的硬件件或软件而而导致交易易信息传递递丢失。4.2 电电子商务采采用的主要要安全技术术手段李海泉：计算机网络安全与加密技术，北京:科学出版社，2001年版电子商务的的信息安全全在很大程程度上依赖赖于技术的的完善,这这些技术包包括:密码码技术、鉴鉴别技术、访问控制制技术等。防火墙技术术防火墙(FFirewwall) 是近年年来发展的的最重要的的安全技术术,主要功功能是加强强网络之间间的访问控控制,防止止外部网络络用户以非非法手段通通过外部网网络进入内内部网络。加密技术数据加密就就是按照确确定的密码码算法将敏敏感的明文文数据变换换成难以识识别的密文文数据。通通过使用不不同的密钥钥,可用同同一

17、加密算算法,将同同一明文加加密成不同同的密文。当需要时时可使用密密钥将密文文数据还原原成明文数数据,即解密。数据据加密被认认为是最可可靠的安全全保障形式式,可以从从根本上满满足信息完完整性的要要求,是一一种主动安安全防范策策略。数字签名技技术数字签名(Digiital Signnaturre) 技技术是将摘摘要用发送送者的私钥钥加密,与与原文一起起传送给接接收者。接接收者只有有用发送者者的公钥才才能解密被被加密的摘摘要。数字时间戳戳数字时间戳戳技术或DDTS 是是对数字文文件或交易易信息进行行日期签署署的一项第第三方服务务。本质上上数字时间间戳技术与与数字签名名技术如出出一辙。加加盖数字时时间

18、戳后的的信息不能能进行伪造造、篡改和和抵赖,并并为信息提提供了可靠靠的时间信信息以备查查用。安全协议目前，典型型的电子商商务安全协协议有SSSL和SET。五 结语随着网络电电子商务的的迅速发展展，电子商商务环境下下的网上购购物也不断断的深入人人们的生活活，网上购购物不仅节节省时间，节节省精力，更更能在家中中做到货比比三家，非非常方便。但是网上上购物的安安全性也成成为了广大大买家所最最担心的问问题。正是是这样电子子商务的安安全问题被被提到了一一个极其重重要的位置置上。在电电子商务的的建设过程程中制定一一系列的安安全技术规规则以及安安全技术手手段，能够够从很大程程度上推动动电子商务务的发展。同时，

19、一时时的技术创创新不能永永远满足高高度发展的的网络技术术，因而只只有不断学学习研究，是是技术水平平不断得到到进步才能能真正做到到“安全保障障”。六 学习体体会很高兴看到你的收获；虽然这一个个学期的网络应用用与电子商商务课程程只有短短短九周时间间， 但是是添玉老师的授课课让我受益益匪浅。作作为您的学学生，我愿愿意诚实的的与您分享享我的体会会。这门课中，我我不仅学习习到了电子子商务的一一些基本知知识，如电电子商务的的发展、电电子商务的的地位作用用，电子商商务的基本本概念等，也学习到了一些网络技术知识及网络营销策略，在三次实验中更是亲身实践了网络电子交易以及使用了一些平时没有注意到的电子邮件数字证书等。我想，如果果说书本教教给我的是是应该做什什么的话，那么老师师的教授以以及实验让让我深深学学习到了应应该如何做做，将书本本上的知识识很好的应应用到了实实践当中，并且在实践中思考如何与自己的实际生活相结合，真正的为自己的人生创造价值。另外，在添添老师的课课上还实现现了另一种种锻炼，那那就是“说”。其实我我们求学那那么多年，真正说出自己的想法，真正直面问题发表言论的机会并不多，大多数情况下都处于一种填鸭式的教学方式下学习，正是因为这样，你们大