0610乱世分享：淘宝运营的那些事儿

1、淘宝运营的的那些事儿儿 -分分享人：乱乱世老师大家好！我我是乱世！自问不是是什么高手手也不是老老师！更算算不上大师师！只是想想把自己的的一些经验验分享出去去再回收回回来提高自自己！前几几天的分享享有点小乱乱！自己也也在思考是是不是只是是授人以鱼鱼，尔没有有授人以渔渔！出差的的这段日子子自我反省省了一下！觉得需要要把一些套套路上的东东西系统的的分享下！把一些淘淘宝或者电电商中的事事情系统的的去分享下下！希望能能帮助大家家，再回收收回来的时时候提升一一下自己！好了！不说说那么多废废话！开始始正题！今今天要分享享的是“淘宝运营营的那些事事情-战略规规划”。个个人以为电电商运营节节奏是四步步走“战略略

2、规划-战术制定定-任务分分解-目标执执行”。很多时候候大家都在在纠结一些些开车与引引流的问题题！那么我很好好奇的问大大家战略上上的东西你你明确了么么？你知道道自己的目目标阵地在在哪里么？大多数都都不知道！我只能说说在战略不不清晰的情情况下你就就去谈战术术，效果不不会很好！而且会乱乱！营销战战略最主要要的就是定定位问题！如果我们把把营销比喻喻成一场战战争的话！那么就是是你的排兵兵布阵的问问题！引流流也好视觉觉也好那些些都是战术术层面的问问题！那么么定位些什什么？主要要有以下几几个问题！第一，我们们的目标消消费者是谁谁？第二，他们们的需求是是什么？第三，我们们是什么？第四，为什什么我们能能更好满足

3、足消费者的的需求？第五，我们们有什么理理由让消费费者去相信信我们？这些都是我我们运营中中需要回答答的问题！常规的方法法是STTPS=（Seegmenntatiion）先先做市场细细分，把消费者按按照收入、教育、年年龄各种各各样的条件件做细分，把把市场像切切蛋糕一样样切掉当切完之后后我们就需需要做的事事情就是去去选择。OK！当我我们细分也也做完了！目标市场场的选择也也做完了！那么我们们就需要去去做最后一一件事情，根根据你选择择的目标市市场的特定定需求去定定位我们自自己（POOSTIOONINGG）。那么整体体的战略定定位就是这这样的逻辑辑“市场机机遇分析-市场切切入点选择择-自我的的营销定位位”

4、。如果我我们没有清清晰战略定定位直接去去纠结引流流等一些问问题！那么么就相当于于你在浪费费你的炮弹弹，在不清清楚敌人阵阵地与地形形的情况下下进行无差差别炮火覆覆盖！这样样的战争必必然是输广告是什么么？广告投投放就是你你的炮弹！要有目标标的去覆盖盖！要有节节奏的去打打击！不然然打的越多多死的越快快！任你兵兵强马壮总总有累的时时候！ROOI才是王王道！那么么ROI的前前提就是必必须要做清清晰的营销销！这样才才能以最小小的成本你你换取最大大的利益！既然我们营营销的第一一件事情就就是去定位位事情！个个人认为也也就是定位位“3C那我们就需需要清晰三三件事情“顾客”“自己”“对手”我们首先来来分解顾客客！

5、如果你你是做女性性市场的！那么你不不可能定位位所有的女女性都是你你的顾客！大多数人人定位的都都会是188-35岁岁的黄金客客户群体。那么这个个客户群体体中又有那那些人？我我们可以这这样去分解解！第一类类人小白领领！第二类类人学生。第三类人人我们可以以叫无业人人员！但是是我们还是是叫潜在用用户群体吧吧！我们已经把把这个客户户群体细分分了！那么么这个客户户群体特点点又是什么么呢？那么客户需需求是什么么呢？我们们会是做什什么的！就就需要去定定向了解客客户的需求求！市场是是不断在变变动的！需需求也是不不断在变化化的！我们们需要不断断的去了解解客户群体体的需求趋趋势！怎么么去做？市市场调研！买卖互动动！

6、一定要要清晰的去去了解市场场与顾客的的需求与趋趋势！再做做针对性的的营销！前段时间已已经有童鞋鞋在分享换换位思考的的问题了！我想跟大大家分享我我的一些经经验！退步步法！当你你不清楚一一个素材好好与坏的时时候！当你你不清楚为为什么你的的车点击率率不高的时时候！你就就换到购买买意向消费费者的角度度去走一下下流程！客客观的去判判断一下你你的决定！并且把你你决定的因因素写出来来！如果你你自己都说说服不了自自己那么请请不要怪顾顾客不点！如果你喜喜欢自己欺欺骗自己！那么你就就哪个白雪雪公主里的的王后。当你想扩大大你的营销销目标的时时候！那么么你就把自自己定位在在一个闲逛逛的客户位位置！你看看到什么样样的东

7、西才才会想去了了解并购买买！并且把把你的选择择必须因为为写出来！如果写不不出来！OOK！那你你凭什么让让顾客理解解你？“3C”定定位的第二二个行为就就是自我定定位！这个个也是很重重要的！人人能清楚看看自己是很很难的！因因为人的习习惯总是看看得见别人人丑，看不不见自己脸脸蛋上的麻麻子！当然然定位的不不只是我说说这三个节节点“目标”“资源”“背景”。但是这这三个是必必须清晰的的定位的！就是必须须看清楚自自己是谁？目标是什么么？目标是是根据自己己的实力确确认的方向向！没有方方向的营销销是没有动动力的！没没有节奏的的！那么确确认目标的的从基础就就是你的资资源和背景景。你进入入这个市场场你有什么么样的资

8、源源在手上！你进入这这个市场你你有什么样样的资源在在手上！我们有清晰晰的整理过过自己的电电话本与网网络好友么么？你做电电子商务有有那些关系系是可以带带给你支持持的？人脉脉关系是中中国电商中中不可缺少少的一部分分！因为中中国是一个个人情世故故的民族！这属于文文化属性！不可改变变！如果你你没有那么么你可以不不定位！如如果你有为为什么不去去好好的利利用的！背景资源不不是很多电电商都存在在的！但是是还是有一一些电商是是有背景的的！比如某某某公司的的子品牌网网络品牌等等！如果这这些你都没没有！那么么你就是一一个平民！那么我们们就定位一一个平民的的目标！中中国农民起起义成功大大有人在的的！但是你你必须认识

9、识清楚自己己是谁？一一步一个脚脚印的去发发展去进步步！3C“中中的最后一一个定位就就是竞争！进入这个个市场就必必须要面临临竞争和优优胜劣汰！如果你不不想成为别别人的猎物物！那么你你就必须清清晰的知道道你的对手手是谁？如如果你是兔兔子，那么么你的敌人人就是狼。淘宝也是是一条食物物链！以我我自己店铺铺为例！EEBG的主主要竞争对对手是谁？衣品天成，斯斯波帝卡,迪尔玛奇奇等！这里里只做分享享！没有针针对！希望望大家能够够理解！那那么这三家家的运营策策略是截然然不同的！衣品是传传统的C转B那么它的的运营策略略一定是根根据它的长长处去设置置的，B与C并举尽可可能的抢占占流量入口口的战略！那么它的的战术一

10、定定是根据这这个战略分分解出来的的“多爆款战战术”。它的运运营节奏一一定是在季季度初期或或提前的去去有针对的的抢占流量量入口。这这是传统的的C转B的最适合合的战术，但但是这样的的战术也存存在这一定定的不确定定因素！就就是后续的的防守节奏奏要求很高高！通常都是聚聚划算推爆爆款，后续续去守！占占领入口！那么斯波帝帝卡的营销销战略就是是淘宝的另另一种模式式！多渠道道，多店铺铺，多平台台并举。一一种均衡作作战的趋势势！没有强强点但是实实力很平均均就想是夺夺冠的那只只“活塞队”。如果我我们把“衣品”比作湖人人的话，那那么“斯波帝卡卡”就是活塞塞，具体的的弱点我们们不想多做做评价！但但是大家想想一下湖人人

11、的“四巨头”。其实任任何一种战战略都有它它不可避免免的四门！但是我们们如果去针针对它的死死门进行冲冲击！这个个是战术层层面的问题题！那么我我们说未来来的竞争趋趋势是什么么样子的？当你都清清晰的了解解了自己！了解对手手！那么竞竞争的针对对性？你们们懂的！总结一下！营销的必必须步骤！战略定位位-战术布布局-任务分分解-目标执执行！不一一定大的叫叫战略！一一年40WW也叫战略略！别轻视视敌人，更更别差轻视视自己！奇奇迹都是人人创造的！绿茶也是是几百块几几家的！淘淘宝的奇迹迹很多的！你也可以以！OK！今天天的分享就就到这里！下次的分分享讲是战战术布局的的课题！希希望我的分分享能给大大家一些帮帮助！大家

12、家有需要帮帮助的或者者疑惑的可可以提问或或者私我！申请加入帮帮派【淘宝宝活动共享享7群】： HYPERLINK /user/accept_invite.htm?id=NDcwODQxNTIzJjcxODgzNzA3 httpp:/uuser/acceept_iinvitte.httm?idd=NDccwODQQxNTIIzJjccxODggzNzAA3关注共享77群官方微微博新浪微微博获得更更多优势资资源：httpp:/m/7niimingg7群宗旨【分享享 互动 感恩 进进取】多聊聊点干货，少少聊点寂寞寞. 希望望这里是您您淘宝路上上的进修班班。7群共享，77群帮派.里面面有很多宝宝贵的卖家家分享和电电商资料。7群微博博，是实时时更新的。会有一些些大方向的的东西，包包括那些不能说的的秘密.那么么.你希望长长期的拥有有这些给力力的资源么么？希望77群陪伴你你走过坎坷坷的电商之之路么？如果是！【77群群规】请请知悉！不要等等犯了错误误被T出去去了，才后后悔莫及！7群必须遵遵守的7件件事：1.分享时时禁止插话话。（除互互动外）22.禁止刷刷屏。3.非官方活活动禁止转转发。（淘淘满意、天天下聚划算算招商信息息禁止转发发）4