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文档简介

1、 浪潮云ERP医药行业CRM解决方案 浪潮云ERP医药行业CRM解决方案摘要浪潮医药CRM系统与云计算、大数据、移动互联深度融合，全面支持直营、代理营销模式，解决流通、临床、OTC营销过程中的各类问题，从客户360度管理、渠道数据获取及时准确、费用精准管控、互联网+经销商、互联网+业务代表、数据分析等20余个功能模块入手，全面支撑医药企业智慧营销，为医药企业数字化转型提供持久动力！背景介绍医药行业是我国国民经济的重要组成部分。随着两票制、营改增、流通整治等国家一系列政策的推行，给企业营销管理带来新的挑战。在数字经济时代，云计算、大数据、移动互联为医药企业“数字营销、智慧营销”转型提供技术支撑。

2、二十年来，浪潮医药CRM系统，紧跟时代步伐，凝聚上百家医药企业营销管理最佳实践，致力于为医药企业提供精细化的营销管理解决方案，做最适合中国国情的医药营销管理平台。解决方案介绍浪潮医药CRM系统全面支持直营、代理营销模式，解决流通、临床、OTC营销过程中的各类问题；灵活支撑集团营销中心、销售公司、事业部、大区、办事处等多级组织架构的版本化管理；可实现对商业公司、代理商、医院、医药连锁、单体药店、其他终端的全方位管理。系统涵盖20余个功能模块、600余个功能点，覆盖医药企业全面营销管理，集成异构系统，支持移动应用，实现营销一体化。1.客户360度管理浪潮医药CRM实现客户资源的集中化管理，通过对客

3、户档案信息与业务信息的360度精细化管理，实时掌控客户动态，避免客户流失，实现对客户资质、证照的实时监控预警，防范企业经营风险。2.渠道数据获取及时准确浪潮数据采集工具，能够实时获取渠道流向数据，自动进行数据清洗，避免人为干扰，确保数据及时准确。3.费用精准管控借助浪潮费用管理模块，对市场费用进行精细化管理，事前计划、事中控制、事后分析，实现市场费用的精准管控。4.互联网+经销商通过互联网+经销商，实现下单、订单跟踪、收货确认、退换货申请、业务对账等自助业务办理，提升经销商服务满意度。5.互联网+业务代表互联网+业务代表，按要求提交费用申请、反馈工作总结、拜访实时定位、拍照及时上传，规范业务代

4、表行为。借助移动终端，帮助业务代表实时了解客户信息及位置分布，合理规划拜访路线，提高拜访效率。6.数据分析整合内外部数据，利用大数据技术，为企业经营管理提供决策分析。实现决策层的智慧决策、管理层的数字化分析、业务层的数据服务，同时为SFE分析提供系统支撑。客户收益浪潮医药CRM为医药企业建立快速敏捷的营销体系，帮助医药企业加强终端管理、控制营销费用，提高市场快速反应能力，明显提升了医药企业的核心竞争力。1.帮助企业进行全方位的客户资源管理2.实现及时、准确的数据获取和处理，提高营销管理与服务水平3.约束和规范销售代表的销售行为，提升销售过程有效性4.实现合理的营销费用管控，有效降低营销成本支出5.提供快捷、准确、全方位、多层面的数据分析，为生产经营提供决策依据。在国家政策影响与技术快速变革的新环境下，浪潮医药CR

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