停车场管理制度合集15篇

1、 停车场管理制度合集15篇停车场管理制度1 一、车辆管理负责人职责 1、依法循章对交通、车辆举行管理。 2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3、认识把握车辆流通状况，车位状况，合理布置支配，优先保证业主使用车位。 4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工举行日考核，填写员工日考核表。 5、负责每日工作检查，并填写车辆管理日检表。 6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7、负责对员工举行法制教导和职业道德教导，不断提高服务质量。 8、负责对员工举行岗位培训，并做好培训记录。 9、定时向车场主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 1、车辆管理员的职责如下： (1)负

2、责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。 (2)采取24小时轮番值班，听从统一支配调度。 (3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并仔细填写车辆出入记下表。 (4)遵守规则制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅离职守。 (5)按规定和标准收费，开具发票，准时缴交营业款。 (6)负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。 (7)负责对小区道路和停车场的停放车辆举行巡察查看，保证车辆安全。 (8)负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。 2、车辆管理员的纪律 (1)仪容干净，遵守仪容仪表规定。 (2)执行公司文明礼貌用语规范，考究文明服务，

3、礼貌待人。 (3)严格遵守交接班制度。 (4)值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 (5)爱惜各种器具，不得走失、损坏、转借或任意携带外出。 (6)依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 (7)禁止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借消遣为名搞变相赌博。 (8)团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。遵守员工宿舍管理规定，不得带人留宿，来客留宿必需经管理处分管主任批准。 三、门卫管理制度 停车场库门卫需设两人，一人记下收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是： 1、严格履行交接班制度。 2、对进出车辆作好记下、收

4、费和车况检查记录。 3、指挥车辆的进出和停放。 4、对违章车辆，要准时制止并加以订正。 5、检查停放车辆的车况，发觉漏水、漏油等现象要准时通知车主。 6、搞好停车场库的清洁卫生。 7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要准时通报上级，修理更换，不准使用消防水源洗车等。 8、车场库门卫不准私自带亲戚伴侣在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开，管理制度停车场管理制度。 9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或举行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观看，随时注重进入停车场库的车辆状况及车主的行为，对发觉的问题，要准时报告上级部门。 四、车辆管理员交接班制度 1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达

5、岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。 2、接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应注重事项。 3、向下一班移交值班记录和车辆出入记下表。 4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰，并在值班记录上签名。 五、停车场管理规定 管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细管理。 1、对进入停车场车辆的管理规定 (1)进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证实、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证实相符。 (2)进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，

6、并按指定的车位停放。 (3)车辆停放后，司机须协作车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。 (4)进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 (5)进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。 (6)进场司机必需遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车场。 (7)禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 (8)进场车辆如不听从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。 注：各车主应自觉执行上述规定，如有违背上述规定者，要无条件听从车场管理

7、人员的批判、教导、处罚。无理取闹者取消泊位资历，严峻的送司法机关追究刑事责任。 六、摩托车、自行车保管规定 摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。 1、摩托车、自行车月保的管理： (1)需办理月保的车主先到停车场收费处办理记下，缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定)，领取月保号牌; (2)月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆使用，用户如更换车辆，需到车场办理手续 (3)月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月)，过期按临保车辆处理; (4)月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。 2、摩托车、自行车临保的管理

8、： (1)临保车辆进场需按车管员指示到暂时停放点停放; (2)车管员发放临保号牌，并做好车辆记下工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证; (3)车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用; (4)临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。 (5)禁止车主在停车场内洗车、维修摩托车，防止火灾事故的发生。 (6)已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。 (7)需要保管的摩托车必需购买综合保险，车辆遗失时，由车主准时报案，保管部门出具证实，帮助车主向保险公司索赔。 (8)存放在保管站的自行车，长久存放没人使

9、用，且未缴保管费达3个月者，由车管清出保管站，不再负保管责任。 七、停车卡的办理和使用规定 1、停车卡的办理 停车场保管车辆普通分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证实到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。 2、车卡的使用 车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。 保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗

10、失停车卡和电子出入卡，应准时告诉车管员，并提供有效证实，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金 用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，削减被盗的机会，停车卡应随身携带。 3、车辆保管收费的标准 车辆保管收费的标准，要按照广州市物价部门核定的标准执行。详细的收费标准由物业管理公司按照政府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内暂时调节保管费。 八、值班室(岗亭)管理规定 1、值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车

11、场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。 2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。 停车场管理制度2 1、进入停车场的车辆必需为公司校车且根据挨次停放,不得堵塞消防通道和堵压消防栓,车辆之间保持一定的疏散距离; 2、车辆停放需与停车场的电路、管道、通道保持一定的安全距离; 3、驾驶室、车厢门开启良好,门锁完好,司机须协作车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,; 4、车上按规定配备一定数量的消防器材; 5、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆; 6、进场车辆和司机要保持场内清

12、洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟; 7、进场司机必需遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车场; 8、停车场必需有专职保管人员24h值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,管理制度; 9、停车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用; 10、停车场(库)和车行道路须做好行车线、停车位(分固定和暂时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,车辆必需根据规定行驶、停放; 11、在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱),在须要位置设路障和防护栏; 12、机动车进场(库)时应听从车管员指挥,遵守停车场(库)管理规定,履

13、行机动车进出车场(库)有关手续; 13、不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施; 14、严禁吸烟和使用明火。 停车场管理制度3 1、物业管理区域内的地上停车位收取最高70元/车/月的管理服务费，暂时进入小区的社会车辆第一个小时内不收费，超过1小时的按2元/时收取，延续停放24小时最高收取10元。 2、对于一般住所小区内业主产权车位，按业主与物业合同中商定的收费标准收取;对于住所和非住所混合的小区，住所小区内车位按合同中商定的收费标准，非住所区业主采取市场调整价收取停车费。 3、租用地下车位、车库和机械化立体停车位、车库的采取市场调整价收取停车费。 4、停车场不足一个计时单位不得收费

14、，计时单位以价格公示牌公示的内容为准，无规定必需15分钟，也可以是20分钟、30分钟、1个小时，停车时光多余部分不超过计时单位的不收费。 最后，小区内公摊车位属业主共有，物业是无权收取停车费，什么是公摊车位呢：(1)按照国家法律或当地政府规定应无偿交付给业主使用的，小区在规划时已经明确车库作为公共配套设施的功能，将建车库作为开发商的法定义务。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。(2)又或者开发商在计算公摊面积时已把地下车库建造面积计算在内。(3)再者是把建筑地下车库的成本核算在住所开发成本内。 停车场管理制度4 一、停车场管理人员布置 停车场内采取倒班工作制。分为停

15、车场分管人员、停车场内巡逻人员和收费管理人员。其中停车场巡逻人员又分为停车场内巡逻人员和出入口辅助管理人员，以上人员统称停车场管理人员。 二、停车场管理人员职责 1、停车场分管人员职责 1.1必需保持停车场安全高效使用，依法循章对停车场举行管理。 1.2视察停车场，认识停车场内的设备结构、操作系统等事宜。准时把握车辆流通状况，车位状况，保证通道、停车场出入口周围道路畅通，合理支配布署工作。 1.3负责各班组之间、各岗位人员之间的工作连接。监督、催促各岗位人员根据各自职责，对停车场举行管理。负责各岗位人员的协调、调度管理。 1.4合理处置停车场除事故处理、系统资源查阅和系统维护以外的容易故障处理

16、。 1.5停车场内的各种事故、系统使用故障等影响停车场正常使用的状况和停车场管理人员的异样工作状况，准时报执法管理人员举行处理。 1.6庇护停车场及各种附属设备的完好，发觉问题准时处理或汇报。 1.7随时节的变化，处理相应时节的自然灾难事宜的应急管理。（如：刮风、下雨、落叶、下雪等自然灾难天气的时节性管理）。 1.8停车场人员履行天天清晨7：00停车场启动时，已经停放车辆的清点，并将清点车辆交与收费管理人员根据清晨7：00开头计时收费，并将清单签字交与执法管理人员。 1.9天天下班或影响停车场使用的自然灾难天气来临前，对停车场设施的检查和庇护。 1.10履行制度，听从上级支配，服从指挥。完成其

17、他工作任务。 2、停车场巡逻岗人员职责 2.1负责对停车场内停靠车辆的管理工作，指挥好场内的交通秩序，使行车通道、车场出入口周围保持畅通，车辆停放整齐有序。 2.2巡逻人员应保证每半小时至少对停车场巡查一次。工作失职，造成损失的，担当相应责任。 2.3爱惜停车场的设备、设施。负责对停车场现场的巡察查看，如发生状况，保持现场并立刻汇报。不准时处理或不汇报，造成损失的，应担当相应责任。 2.4发觉任何车辆未锁好或门窗未关好，应看护好现场并录像及立刻呈报上级主管，防止发生失窃现象。 2.5禁止任何刻意违背交通标志及泊车规定的车辆进入停车场。 2.6遵守规则制度，按时上下班，不擅自离职守，仔细做好交接

18、班手续。非正常缘由进场应有记录或通报相关环节管理人员。 2.7停车场车位已满的，不得往停车场内放车。主动与入口刷卡人员举行交流，合理、有序的向停车场内放行车辆。 2.8未经许可，禁止任何车辆在停车场内修理、练车或清洗车辆。 2.9巡逻岗人员，因自身缘由造成人员和财产损失的，由本人担当。 2.10值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 2.11负责停车场入口处辅助驾驶员领取停车卡或监督驾驶员自行取卡、刷卡。 2.12帮助处理停车场内发生的纠风大事。 2.13出入口辅助管理工作人员必需保证起降杆另一侧够一辆车辆停放，才允许放行车

19、辆，以防止砸车。 2.14出入口辅助管理工作人员除规定不予刷卡的车辆予以放行外，其余车辆均必需刷卡后才可以放行。出入口辅助人员对进场车辆严格把关，无刷卡车辆禁止入场（有刷市民卡进场的司机，应该刷市民卡后，直接放行车辆）。入口禁止出车。 2.15按规定着装，佩带工作牌。 2.16听从统一支配调度，完成上级交办的其他任务。 3、车场收费岗人员职责 3.1收银员必需忠于职守，仔细认真做好工作，并保证现金的安全。 3.2根据自己的密码登陆操作界面。按照系统提醒按标准收取停车费，根据系统统计金额开具统一的收费发票，精确无误地收取车位使用费。特别状况不予收费的、系统显示没有记录、系统故障的时光及修复状况等

20、情形，应记录到记录表中（记录表不得有涂改、破损等现象）。并对汇总和实际征收的费用的相关状况负责。做好自己的密码的保密工作。因自己失误造成密码走失或密码被他人利用，造成收费走失的，由持有密码的收费人员担当相应责任。 3.3按规定办理好收费状况、现金及记录表的交接和各班组的交接。对出场的车辆收回暂时卡，并对固定卡的信息核对（使用市民卡的司机，应将市民卡交还司机）。发觉固定卡或暂时卡的信息不符或有异议的，应立刻通知执法管理人员举行处理。 3.4按规定着装，佩带工作牌。 3.5车辆非正常缘由驶出、停车费计费不精确的、清晨7：00清点的车辆，需查明状况，并记下卡号、进出场时光等信息、故障缘由、应收金额、

21、实收金额，收回卡后方可放行（使用市民卡的，记下卡号及姓名、进出场时光、故障缘由、应收金额、实收金额、联系电话等信息后，将市民卡交还司机后放行）。并准时报执法管理人员。如有错误操作造成损失的，担当相应责任。 3.6值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 3.7爱惜停车场的设备、设施。如发生问题立刻汇报。 3.8遵守规则制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅自离职守。 3.9收费人员负责收费岗亭及岗亭内的卫生。天黑或工作人员少的时候，关闭岗亭门，保证自身及停车收费的安全。 3.10收费人员在收费过程中发觉利用不属于本停车场的

22、停车卡进出的，应立刻通知执法管理人员举行处理。 3.11交接班之前，对收回的暂时卡所有举行清零处理。 3.12对驾驶司机是残疾人的，告诉停车场分管人员，共同签字后收卡放行。 3.13完成上级交办的其它工作任务。 以上停车场管理人员在工作期间，不得与被管理人员或他人发生口角或斗殴现象。假如因工作发生口角、斗殴或其它现象的，应第一时光报警，并立刻通知执法管理人员举行处理。因停车场管理人员的缘由，发生口角、斗殴或其它现象的，视情节及影响举行处理，直至解除劳务派遣关系，并由违背管理制度的停车场管理人员担当所有的责任。 停车场管理人员不得以任何理由向司机或相关人索取任何利益或酬劳。利用工作之便，谋取私人

23、利益的，一经发觉，立刻退回劳务公司，并扣除相应工资。 二、各班组考勤及值班管理 停车场各岗位人员采取倒班制度。 停车场内各岗位人员严格考勤管理，采取签到制。因办事或生病缘由不能正常工作，需要请假的，必需提前向停车场主管人员请假，履行请销假手续。考勤管理履行车辆收费员考勤制度。 三、交接班的管理 严格交接班管理工作。交接班时必需清点停车卡数量（包括收回的和取卡机内的）、查询停车场车辆状况、停车场状况等。上一班组在值班期间如碰到异样或特别状况，需要向下一班组交接的，必需举行交接。停车场收费岗管理人员应当将本班次收费汇总、票据汇总状况，与停车场执法管理人员举行交接。 交接工作必需有交接记录表，并以双

24、方签字确认为准。交接结束后，将签有双方名字的交接记录表交由停车场主管人员存档。 下一个班组工作人员未与上一班组工作人员交接工作的，上一班组工作人员不得离开岗位。因无人管理造成影响和损失的，由交接班双方担当赔偿责任。 四、财务职责管理 健全票证管理，完美领用手续；票证要专人专管、日清日结。对接工作应有双方签字确认的对接表。由停车场执法管理人员与收费岗管理人员每日交班时，举行交接。停车场收费管理人员不得将停车收费金额交与执法管理人员以外的工作人员。 收费必需向当事人开具统一印制的收费发票。统一票据如有走失或不明下落的，由收费岗管理人员根据走失或不明下落发票面额之和举行赔偿。 管理员如有利用职务方便

25、私自收费或截留、挪用停车费的，一经发觉，查明缘由，立刻辞退。构成犯罪的，移交相关部门处理。 如有特别缘由不予收费的，应记录清晰，并将记录表附在交接表中。 五、仪容仪表管理 1、着装 1.1上班时统一着装、佩戴胸卡。 1.2、工作征服应整洁、整齐。纽扣要所有扣好，不得放开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必需结正。 1.3、统一服装的配饰物应干净、齐备。 2、行为举止 2.1、上岗时举止应文明、大方。 2.2、穿着统一服装，佩戴工作证。 2.3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 2.4、注重个人卫生。 2.5、精神振奋，姿势良好，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不袖手、插腰或将

26、手插入衣袋。 2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得随地吐痰、乱丢杂物。 2.7、注重检查和保持仪表，但不得当众收拾个人衣物。 停车场管理制度5 为维护小区交通秩序，保障车辆、行人安全，确保居民正常的生活秩序，特制定本规定： 一、遵守交通管理规定，爱惜小区的道路、公用设施，不乱停放车辆，外来车辆未经允许不得驶入。 二、内部车辆出入小区要出示出入证，外部车辆（含机动车、家用车、板车、小货车）不得任意出入小区，特别状况需进入，司机应协作门岗填写暂时出入证。 三、严禁在小区主干道、消防通道（门岗至办公楼、办公楼至明志学校西门）停放车辆。 四、车辆进入小区，司机必需减速慢行，机动车时速不得超过15公里，摩托

27、车时速不得超过20公里，禁止鸣喇叭，注重往来车辆及行人安全，严禁超车。 五、严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性等物品的车辆进入小区。 六、出租车不得驶入小区，遇有乘载老、弱、病、残及携带过重物品，视状况放行，但必需准时离开。 七、车辆载货驶防离小区，必需有相应证实，属贵重物品，大件物品或搬家物品，必需由住户到值班室办理手续，方可放行。 八、除执行任务的车辆（消防车、警车、抢救车）外，其他车辆一律按本制度执行。 整改计划 从6月1日大门值班室正式运行以来，在小区治安车辆管理等方面做了一些工作。如： 1、门卫采取24小时值班，社区别管领导及守卫部不定期举行检查，发觉问题准时整改，小区治安情况显然

28、好转。 2、车辆由分管领导牵头，守卫部门协作门卫值班人员对进出小区主干道乱停乱放现象举行了彻底的整顿，确保了道路的畅通，削减了安全隐患。 3、对19楼与20楼之间的进出通道，摆摊设点现象举行了为期一个月的不间断的清理，彻底杜绝了小区进出通道及其他地方浮现摆摊设点，大大便利了广阔居民的出行。 4、在进出小区主干道设置六处减速缓冲带，限速标志2块。 5、在有关部门的协调下，经过与黄家村的多次交流，最终在小区后门（与黄家村结合部）安装了铁门，并规定了开、关铁门的时光，从而为小区采取封闭式管理制造了条件。 在运行过程中存在的问题： 1、进出小区车辆不限速行驶，特殊是那些到汽修厂及接送上学同学的外来车辆

29、畅行无阻，乱鸣喇叭，严峻影响居民特殊是那些退休老同志的正常生活秩序。 2、在原加工厂开办汽车厂，24小时都有车辆进出，但又属湘核建新余分公司管理，很难协调。 3、明志学校西门设在小区，天天接送同学的汽车、摩托车大量进出，存在诸多安全隐患。 整改： 一、增设门岗值班人员，24小时值班，每人天天值班8小时。 二、在大门口设置电动横杆，由值班人员控制，车辆不得任意进出。 三、跟湘核建新余分公司商议： 1、如何加强汽修厂车辆进出的管理。 2、是否可在加工厂闲置空地修建大型停车场，为下一步采取收费停车做预备。 四、对小区业主车辆统一记下造册，发出入证，外来车辆禁止任意进出，特别状况需进入，需办理记下手续

30、。 五、完美小区车辆管理制度，并在大门口、主干道等惹眼位置制作宣扬板。 六、在球场周围，1号楼与6号楼之间，6号楼后等空地设置停车区域，便利小区业主停车。 七、由守卫部牵头，门岗保安员协作对进入小区车辆超速行驶，乱鸣喇叭，乱停乱放等现象举行为期一个月的专项整顿。 八、加强与明志学校交流，同学尽量不要由西门（小区内）进出，如同学确需进入，接送同学的车辆不得进入小区。 九、待条件成熟，对外来车辆采取收费管理。 停车场管理制度6 一、车场管理 1、停车场管理服务人员应态度热烈行为规范地履行管理服务职责。 2、 停车场管理服务人员为停车场现场管理人员，负责本停车场内停放车辆的管理和本停车场内设施设备及

31、环境卫生管理工作；为保持良好的停车秩序，车主/驾驶员请听从停车场管理人员的交通疏导和管理； 3、停车场采取24小时管理，车位有偿使用，收费管理，请按时交纳相关费用； 4、车主/驾驶员不得携带或存放易燃易爆、危急或非法物品于停车场内，否则由此引发的一切责任均由当事人担当； 5、停车场内严禁加油、严禁吸烟或动用明火，严禁洗车和修车，由此产生的一切后果由当事人担当，停车场管理人员有权随时制止上述现象； 6、自觉保持停车场内清洁，不得将随车杂物丢弃在场内；车辆发生漏油漏水应准时处理。 7、车辆进入小区内禁止鸣笛，以免影响小区住户歇息。 8、自觉爱惜停车场内的一切公物及设备设施。如车主/驾驶员在停车场内

32、行驶或停放过程中因失误或其他不当造成公物、设备设施损坏的，须照价赔偿，对拒付者物业公司有权运用法律手段解决 纠纷；如对他人人身、财物造成损害的，由实施人担当一切赔偿及法律责任。 9、遇有涉及社区内的重要活动，需要对停车场采取特别暂时交通管制时，各停车场使用者请予以协作。车主/驾驶员不行将此作为索偿的理由，但物业办有责任提前赋予通知； 10车辆在停放期间发生自燃或意外等事故，在有关部门调查结案以后，由责任人举行赔偿，停车场管理单位不负连带赔偿责任； 二、车位的使用 1、车位只限持卡车辆停车用途，不得用作其它； 2、车辆在驶入正确车位后，车主/驾驶员离开车前，应检查门窗是否关好，有纪念价值的物品、

33、贵重物品、重要机密文件等须随身携带，严禁放于车内，如发生偷失，停车场管理单位概不负责； 3、不得在车位上加建任何临时或永远性建造物，亦不行私自加放标牌、张贴广告或悬挂任何物品； 4、如因工程维护或清洁工作，需暂时转变停车位置，车主/驾驶员请予以协作。 三、停车场出入卡使用规定 1、出入卡仅限于停车场出入使用。为保证车辆停放安全，感应卡采取一卡一车制且仅限于记下对应的车辆出入使用。 2、进出停车场务必举行查验操作有序驶出/驶入停车场； 3、车辆在出入停车场时请勿紧随前方车辆，一定要待前方车辆通过栏杆后再举行通过，确认挡车器抬起后方可通行，以免挡车栏杆砸车；不经挡车器抬起后而紧随前车通行发生事故的

34、，由车主/驾驶员担当责任，由此造成管理方设备损失的，应予以赔偿； 4、车主/驾驶员在驾驶车辆进入停车场将车停好后，一定要将出入卡随身携带，做到车、卡分别，禁止置于车内，因出入卡或卡保管不当发生车辆走失的，停车场管理单位不担当赔偿责任； 5、停车场采纳一卡一车制，如人为采纳非法方式一卡进入多辆车的现象发生，物业办将按照本管理规定取消其停车场使用资历； 6、车主/驾驶员如不慎将出入卡走失，请立刻通知小区物业办，并于24小时之内办理书面报失手续，以便准时控制，保障车辆的安全。 四、其他 1、本停车场限高3m，限速5公里/小时。 2、停车场未经许可任何单位个人及无卡车辆不得入内，强行进入发生后果自负。

35、 3、凡进入停车场的车辆应遵守本停车场管理规定，进入车辆即视为认同上述管理规定并遵守上述制度。 4、本规定自公布之日起生效并执行。 南阳中州物业管理有限公司 停车场管理制度7 1.目的 为了加强危急化学品运送车辆安全管理，保障人民群众生命和财产安全，按照中华人民共和国安全生产法、消防法、中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国道路运送条例、危急化学品安全管理条例、特种设备安全检查条例等法律、规矩，结合本公司实际，制定本制度。 2.范围 本制度适用于公司管辖危急化学品运送车辆。 3.内容 3.1公司危急化学品运送车辆不得非法停放在没有停放危急化学品运送车辆资质的停车场。 3.2进入公司专用停

36、车场的车辆必需满足以下要求: 3.2.1进入停车场停放的从事危急化学品运送的车辆。必需持道路运送证、质监部门检验合格证实、机动车行驶证、驾驶人员驾驶证、危急货物运送从业人员资历证、道路危急货物运送操作证等相关证件，已到危急化学品运送安全综合管理部门备案。 3.2.2车辆根据道路运送危急货物车辆标志(GB13392)的规定悬挂标志和标志灯。 3.2.3危急化学品运送车辆必需配备须要的应急处理器材和防护用品，安装卫星定位系统、超载报警器和行驶记录仪。 3.3.危急化学品运送车辆停放、清洗安全管理要求： 3.3.1危急化学品运送车辆必需到有资质的危急化学品专用停车场停放，禁止在其他路段任意停放。暂时

37、停车不准逼近明火，高温场所、人员密集场所等有可能造成危害的地点。 3.3.2严禁将化学品性质或者扑救办法相抵触的车辆停放在同一区域内。 3.3.3危急化学品运送车辆专用停车场应对进入车辆、人员举行严格检查，经检查合格、记下后方可准予导入相应停车区域内。停车场管理人员应举行24小时巡查，遇突发状况应准时汇报并根据处置预案快速处置。 3.3.4危急化学品运送车辆应该具备危急化学品清洗资质的单位清洗，严禁擅自清洗或者倾倒残液。 3.4公司危急化学品运送车辆专用停车场建设必需取得规划许可，并符合公安、交通、消防、环保、安监、质监等部门的要求。 3.5公司专用停车场工作人员负责以下日常检查和管理工作;

38、3.5.1停车场要保证专用车辆有地方停放，险”标志。专用停车区域(周围)悬挂或粘贴“危急”标志。 3.5.2全部停车场停放的车辆不允许装在有危急货物。 3.5.3停车场有专人值守，对车辆出场、回场举行记下，对停放车辆举行统一管理，并对停车场的安保情况负责。 3.5.4停车场内按消费要求设置消防栓，灭火器等相应种类和消防器材和消防设施，定期检查修理，保持完好，并放置在规定的位置，不得挪作它用。 3.5.5停放的车辆不得堵塞消防车通道和堵挡消防栓。 3.5.6停放的车辆之间保持一定的安全疏散距离。 3.5.7停放车辆按挨次放在专用停车场所，现场应设置定置线、区域标志、警示标志、道路指示标志、限速标

39、志、进出口标志、减速带等。 3.5.8进场司机必需遵守安全防火规定。严禁在停车场内吸烟和动用明火。用过的油棉纱等废弃物，必需准时清理，不准存放在停车场内。 3.5.9在停车场内禁止超过限速的速度行驶。 3.5.10禁止在场内乱丢垃圾与弃置杂物，车场内应保持清洁和道路畅通，进出口不准停放车辆和堆放杂物。 3.5.11配备须要的安保设施和监控系统，确保车辆停放安全。 3.5.12无关人员禁止进入停车场。 3.5.13做好停车场值班记录和车辆出入停车场记录等相关记录。 3.6公司建立专用停车场事故应急措施和救援预案。 3.7车场若发生危急化学品事故，单位主要负责人应该根据本单位制定的应急救援预案，立

40、刻组织救援，井立刻报告公安、交通、消防、安监、环保、质监等部门。 3.8公司对违背危急化学品车辆停放管理的行为人，根据责任追究制，依照有关法律、规矩、规章制度赋予处罚。 停车场管理制度8 1.目的: 规范停车场的收费管理,提高工作效率和服务质量,防止环节中错、漏及其它质量问题的浮现。 2.适用范围: 适用于停车场(地库)收费服务过程。 3.职责: (1)停车场管理员:负责收费操作的全过程,同时按岗位职责的要求,处理收费设备的普通性故障,以及帮助处理停车场出入的暂时问题和突发大事。 (2)停车场出入口岗管理员:负责车辆出入管理,指引车辆出入,负责车场入口设施安全,记下车辆进出场时光。 (3)停车

41、场管理员:负责停车场内设施和车辆停放安全,指引车辆停靠和出库。 (4)车场财务人员:负责监督停车场收款员的收费工作,并天天定时回收所收款项,同时定期每周核对收款金额与“收费日统计表”和“月统计表”是否相符,每月呈交月报表,保管空余ic卡。 (5)管业主任:负责ic卡保管和发放,负责常常从收款员处了解停车场收款员工作和服务情况,并按公司有关规定,定期抽检和监督收款员工作,赋予评定奖惩打算。 (6)系统管理员:负责建立基本档案、设置系统参数录入,负责ic卡的定期检测,负责系统维护,每个工作日检查收费系统情况。 4.工作规程: 4.1车场收款(管理员)的基本要求: (1)必需认识和严格遵守本停车收费

42、室的管理规定。 (2)必需认识收款计费电脑的操作和软件的使用技术。 (3)必需认识停车场在突发大事时的应急处理规程。 (4)必需认识和严格执行公司对收款员制订的工作制度和财务纪律。 (5)对停车场进出口和管理设备的原理和操作有基本的了解。 (6)对公司规定的停车服务程序及暂时处理停车客户的投诉办法认识并能切实去执行。 4.2停车场收款员接班后的预备工作。 (1)在电脑中输入自己的用户名及相应密码,使电脑处理于清机状态。 (2)检查停车场入口处的卡箱内是否有足够的暂时停车卡(ic卡),如不够,要准时补充。 (3)预备适量的零钞以备找零。 (4)认真阅读上班收款员的记录,了解停车场内现存车辆的情况

43、和存在问题。 4.3停车场收费程序: 暂时客户停车场收费步骤: (1)客户车辆从车道入口行驶到进场闸杆前感应器区从票箱取卡。 (2)客户开车出库,凭暂时停车卡(ic卡)办理手续,收款员按操作程序,在电脑上打出计费。 (3)收费时要点清金额,注重分辨伪钞(1.纸币的完好性,2.纸币质感,3.盲文高低感,4.用验钞机检查纸币水印,金属丝)。收款后记住将停车发票交客户,如客户表明不要发票,收款员不得私存客户发票。 送货车辆管理步聚: (1)收款员发出卸货车辆证实,知会进场装卸货车辆司机本停车场装卸货停车规定。 (2)装卸货车辆司机凭管理处盖章确认的卸货车辆证实收款员搜寻该车辆是否超出30分钟规定时光

44、,若不超出30分钟,在电脑中确认放行,超出30分钟则按停车场规定计费。 暂时客户因暂时停车卡走失的处理与收费步骤: (1)接到走失报告后,不论何种缘由,客户汽车一律不得放行。收款员要求双方再认真寻觅,并立刻通知当值保安主任或管业主任来举行处理。在未处理前,要疏通好客户车辆,以免造成车辆阻塞。 (2)若确认客户是停车卡走失时,现场处理的主管人员要求对方出示“三证”,即机动车行驶证、机动车驾驶证、司机的居民身份证。核对汽车车牌与行驶证号是否相符,司机身份与驾驶证和身份证所示人员身份是否相符。若达到以上“两相符”,就可以继续办下述手续,如有一个不符,则将车扣下,直到达到“两相符”和弄清状况为止。 (

45、3)若达到“两相符”,收款员要与入口保安员联系,了解核对该辆车进入车场时光,并按照记录时光查找“记录查询”及对比“入口抓拍图像”,以确认车牌及进入时光,以此计算其应交的停车费用,客户应交的费用为停车费加暂时停车卡工本费。 (4)最后,在遗失停车卡记录表(见附表3)记录以上“三证”的要素及暂时卡卡号、已交费金额等,收款员和出口当值管理员签名后,可以将该客户车辆放行。 (5)若时租车电脑资料全失,即通过对讲机与进场管理员了解该牌号的进场时光,按进场时光计费收款放行。 4.4收费时对月租车浮现问题的处理原则: (1)若月租停车户遗忘带或走失ic卡的状况下,先在电脑上核对其身份和月租状况后,记录下主要

46、状况,请当值管理员和当事人签名后方可放行。 (2)若月租停车户走失ic卡,指引事主凭公司证实到管理处申请办新卡手续。 (3)若月租停车户未带ic卡,需进场泊车,按时租方式处理。 (4)若该月租卡在此前已给另一部车使用,则该车辆不行放行,请客户交纳暂时停车费后才干离开。 (5)若电脑显示该停车卡过期或未交费时,要通知对方交了费才干放行。如对方要立刻离开,要核实其停车时光,缴交了暂时停车费才干放行。 (6)若办公时光月租车过时离场,则按照超时车场收费标准收费。 4.5停车场收费过程中要注重的事项: (1)收款员要密切注重电脑显示,对浮现的各种异样信息要作相应处理,如无法处理,则立刻通知系统管理者来

47、处理。 (2)若遇电脑死机,要用热启动方式重新启动电脑。要在值班记录登记死机及恢复时光,若实行措施后都未能启动,应立刻通知系统管理者来处理,同时,按照进场时管理费员记下车辆进场时光记录为出场车辆办理结算手续,短时光内未能修复,用备用卡钟举行运作,待故障排解后恢复系统正常运作。 (3)收款员因事要临时离开收费室,必需记下离开时光及回来时光、事由,并请顶替管理员签名证明。若停车场在顶岗时光浮现异样状况,能处理的应准时处理,不能处理的事情准时上报,对已处理的事情,收款员要记录下相关的状况,并请顶替人员签名证明。 4.6停车场其它突发大事处理程序: (1)若停车场闸杆故障,收款员即实行以下措施之一处理

48、,执行时按a至e次序优先处理,全部手动放行必需有记录及由出口保安见证签名: a.用电脑手动起杆(电脑有记录、拍照)。 b.通知收款主管使用收费室手动起杆(有钥匙存放收款中心)。 c.通知管业主任,同时通知工程部,在闸口接紧张起动掣(有钥匙存放收款中心)。 d.通知管业经理,同时通知工程部手动摇杆。 e.上述步骤未能解决,由工程部拆杆,工程部联络厂家排解故障,修复后恢复正常运作。 (2)若发生车辆进出车场时撞闸杆,即报保安部主任或管业主任,同时对现场拍照,指引车辆停泊车道边等待处理,做好记录。 (3)若发觉车辆在车场内损坏设施,准时通知保安部主任或管业主任,拍照现场,作出损坏赔偿处理。 (4)若

49、发觉停车场内有车辆未关好门窗的状况,应立刻报告主管通过收费室客户资料看能否与车主取得联系。在无法联系到车主状况下,可两人在场待为关门、窗,做好记录。 (5)若发觉车场内时租车辆超过15天时光仍未取车,应特殊注重该车辆,报告保安部主任及管业部主任,30天内无人取车,应报派出所处理。 (6)若有公安、检察院、法院、军牌车辆到广场执行公务,或有其它单位到管理处办理修理保养工作,须填写特别车辆负责停靠报告(见附表4) 4.7停车场收费室交接班工作程序: 交班的同事预先做好交接预备工作: (1)收拾当班记录,及电脑中的操作员交接班表。 (2)写好备忘录,将当值浮现的问题,下一班要注重或处理的事记入其中。

50、 (3)清点好当班所收的款项以及停车费发票,备用ic卡,并登记挨次号码。 (4)预先写好交接班记录,主要是重要事项的交待和交接的款项数字。 (5)当班收款员整理好自己的私人物品,并将有关办公用品摆放好,做电脑及配套设备的清洁。 交接班工作要点: (1)打印出本班次操作员交接班表。 (2)当班收款员将款项、发票、ic卡移交给下一班收款员,并当场点清。 (3)操作员交接班表由交班人员负责保管。 (4)双方在操作员交接班表上签名,完成交接工作。 5.ic卡管理: (1)管业主任负责ic卡的管理,每月对ic卡总量和库存,有用量举行核对。 (2)发觉ic卡有破损应准时作大事报告。 (3)发觉ic卡属人为

51、损坏,由责任人负责赔偿工本费。 (4)若进场车辆浮现走失停车卡的状况,按遗失停车卡处理程序处理。 收入管理 (1)停车场早班收款员应在天天下午将停车款、特别车辆负责停靠报告、卸货车辆证实、操作员交接班表与手动起杆报告核对后交财务部。中班员工应次日下午完成上述工作。 (2)财务部人员复核停车场收款和停车收费日统计表,每周转交业主方车场负责人定期查核电脑记录。 (3)由业主方车场负责人对停车场的停车收费日统计表和停车场收费月统计表金额与实收金额核对,做到帐实相符,定期查核电脑记录。 密码管理: 密码管理采纳四级密码管理方式,一级收款员,二级财务人员及管业经理,三级系统管理者,四级业主方代表(车场负

52、责人)。 钥匙管理: 停车场管理制度9 一、目的 通过规范进入商场停车场车辆的通行和停放，确保车辆及设施、人员安全，保证 车辆停放整齐有序，道路畅通。 二、适用范围 适用于商场停车场各类车辆的进出、停放管理。 三、职责 1、当班领班负责监督、检查车辆出入停放管理工作。 2、保安当值保安员负责车辆出入、停放管理。 四、工作程序 1、车辆进场停放凡进入露天停车场车辆，应按以下程序操作：暗示停车取卡、入内; 1.1当有车辆进场时岗亭保安员应用标准指挥手势暗示慢行，并按照车辆类型指引其开往适合的地点停放; 1.2员工车辆(自行车、摩托车、电动车)由南面坡道进出负一层超市东面门口; 1.3需暂时停放的货

53、运车辆，停放于东门收货平台处停放; 停车场管理制度10 1、停车场必需具有完美的开办手续、有安全围栏(围墙)设施、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员; 2、停车场必需在出入口设立显然的标志，写明停车场名称、性质、类别等; 3、机动车保管场的各种管理制度及收款标准必需张贴在出入口显然的位置，采取三藏匿制度即藏匿保管场责任人、藏匿保管员姓名和照片、藏匿收费标准; 4、停车场必需备有消防器材，悬挂在场内各便利取用之处; 5、停车场只作机动车保管之用，车场内不得举行车辆修理、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动; 6、停车场内须设置若干垃圾箱，并定期清洁打扫; 7、属永远性固定停车场必需用油漆划出

54、停车位，并按位编号，暂时停车场也必需因此制宜，尽可能划位和编号; 8、开办摩托车保管业务的停车场必需统一集中保管，设立摩托车停放架，露天保管的必需搭建整齐规范的摩托车避雨棚，并按位编号; 9、停车场内全部车辆必需摆放整齐划一，通道内严禁停车。装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管; 10、严格财务制度。健全票证管理，完美领用手续。票证要专人专管、日清月结。 停车场管理制度11 一、停车场必需具有“五有”办场标准，即有完美的开办手续、有安全围栏(围墙)设施、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员，同时建立完美的小区停车场管理制度。 二、小区停车场管理制度中规定：停车场必需在出入口设立显

55、然的标志，写明停车场名称、性质(白天、日夜)、类别等。 三、机动车保管场的各种管理制度及收费标准必需张贴在出入口显然的位置，采取“三藏匿”制度，即藏匿保管场责任人、藏匿保管员姓名和照片、藏匿收费标准。 四、小区停车场管理制度规定：停车场必需备有消防器材，悬挂在场内各便利取用之处。 五、停车场只作机动车保管之用，车场内不得举行车辆修理、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。 六、小区停车场管理制度规定：停车场内不准搭棚住人，不准闲杂人员进入或滞留。场内须设置若干垃圾箱，并定期清洁打扫。 七、属永远性固定停车场必需用油漆划出停车位，并按位编号，暂时停车场也必需因地制宜，尽可能划位和编号。 八、开办摩

56、托车保管业务的停车场必需统一集中保管，设立摩托车停放架，露天保管的必需搭建整齐规范的摩托车避雨棚，并按位编号。 九、停车场内全部车辆必需摆放整齐划一，通道内严禁停车。装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管。 十、小区停车场管理制度必需建立严格财务制度。健全票证管理，完美领用手续;票证要专人专管、日清月结。 停车场管理制度12 一、目的 为加强园区车辆管理，维护园区交通秩序，提高车辆收费率，杜绝收费工作上存在的漏洞。 二、适用范围 本方法适应于精良物业林海云霄项目的车辆收费与管理。 三、职责 1、公司财务专员必需定期抽查停车场收费工作，核对停车场收费报表； 2、楼盘负责人对停车场具有监管责任； 3、保安主管制定相关车辆管理制度，并负责制度的培训与推动落实； 4、保安中队长负责收费员的工作监督； 5、收费员明确所在岗位的工作职责并且仔细执行任务。 四、收费管理方法 (一）、收费标准 1、收费标准是依据市物价局统一规定的基础上，以部门审批价为准，由部门按照状况报价给公司审批，方可采取收费。 2、停车场采取24小时停车收费服务，分离