mcpc-sap sd客户主数据创建流程ver

1、萌蒂（中国）制药SAP系统业务蓝图-客户主数据创建流程作 者:创建日期:确认日期:文档 :应佚2011-07-112011-07-22MCPC-SAP-SD010-010版本:3.0客户主数据创建流程1. 文档控制21.1 文档修改21.2 文档. 32. 文档概要43. 业务方案5客户主数据创建概述5组织结构的设计5客户科目组的设计6公司代码的设计6客户主数据创建须知6客户主数据创建工作要求74. 业务流程8业务流程图8操作说明105. 其他说明10配套制度和流转单据10报表需求11其他附件11权限管理需求111. 文档控制1.1 文档修改1.2 文档人职责签名日期备注应佚实施顾问修改日期修

2、改人修改后版本修改内容2011/07/11应佚1.0原始版本2011/07/15应佚2.0KU/FH 修本2011/07/22应佚3.0终稿完成关键用户关键用户部门经理MCPC 项目组HAND 项目经理MCPC 总经理2. 文档概要该文档描述了萌蒂(中国)制药（以下简称“萌蒂”）客户主数据的创建规范流程，以确保客户主数据的创建有序、严谨。3. 业务方案3.1 客户主数据创建概述客户主数据是销售与分销模块的主数据之一，是进行销售与分销模块业务的基础。客户主数据包括基本视图、公司代码视图和销售区域视图，基本视图包括客户的基本信息，公司代码视图包括客户的财务相关信息，销售区域视图包括客户的销售区域相

3、关信息，对于不同销售组织下的客户需要不同的公司代码视图和销售区域视图。组织结构的设计销售组织根据实际业务需求，只对萌蒂设立一个销售组织，负责销售业务。具体设置如下表：3.2.2 分销分销可以用于区分销售业务的模式，针对具体的业务情况，萌蒂的销售模式较为，只设定一个分销具体设置如下表：。3.2.3 产品组产品组用于区分产品的分类。现在将物料组用于产品分类，所以产品组不进行细分。在客户主数据和录入订单的时候，只要选择 10 即可，目的是为了在同一订单中可以同时销售不同的产品，而具体的产品分类则可以通过物料组进行区分。具体设置如下表：客户科目组的设计客户科目组的分类：通过客户科目组的设定，可以对客户

4、进行分类，用于不同的公司业务类型。具体设置如下表：产品组代码产品组名称说明10萌蒂产品组适用于所有产品类型分销代码分销名称说明10萌蒂分销适用于所有销售模式销售组织代码销售组织名称说明1000萌蒂销售组织负责销售业务3.3.2 客户科目组说明售达方即对萌蒂下达采购订单的客户，送达方为实际货物中每个售达方对应一个送达方。的目的地。在萌蒂系统3.3.3 客户科目组的范围为了区分每个科目组的不同类别，对每个科目组都定义了容易区分的范围：0001 售达方:0002 送达方:10001 到 1999990001 到 999993.4 公司代码的设计根据萌蒂企业组织架构现状，由于只有一家公司需要上 SAP

5、 系统，故定义一个公司代码，具体设置如下表：3.5 客户主数据创建须知3.5.1 客户规则对于销售区域下的客户需要公司代码下客户主数据的销售区域视图中进行，销售组织选择实际下达销售订单的公司代码下的销售组织，分销品组选择 10 萌蒂产品组。客户账户组选择 0001 售达方。选择 10 萌蒂分销，产对于客户需要完整其基本视图、公司代码视图和销售区域视图的信息，具体信息将根据新客户申请表进行填写。客户编码采用流水编码方式。3.6 客户主数据创建工作要求SAP 是一个集成的系统，客户主数据与销售、财务部门业务关系密切。因此在对客户主数据进行在时，销售部需要同财务部门，以保证业务的沟通顺畅。客户主数据

6、时，要求以下几点： 销售支持部负责填写新客户申请表，并收集相关证照信息。 财务部参照完整的新客户申请表并录入 SAP 系统。注意每个新客户都要录入一个售达方以及一个送达方。公司代码公司名称1000萌蒂（中国）制药科目组代码科目组名称说明0001售达方订货方0002送达方接收货物的客户4. 业务流程4.1 业务流程图4.2 操作说明5. 其他说明配套制度和流转单据配套制度无。流转单据新客户申请表操作序号名称InputOutput岗 位 /角色操作描述系 统内？事务代码SD010-010- 010填写新客户申请表新客户申 请表商务主管/地区经理商务主管/地区经理开发新客户并填写新客户 申请表，经大区经理-区域总监-销售总监NSD010-010- 020收到新客户申请表及客户资料新客户申 请表销售支持销售支持收到新客户申请表及相关证照校验信息完整性。NSD010-010- 030查询系统销售支持销售支持在系统中查询该客户是否存在， 若不存在，则递交新客户申请表及相关证照信息至财务部。YXD03SD010-010- 040财务部审批财务部财务部委托第 进行客户资信 ，如果资信 未达到萌蒂要求则新客户不予创建。若达到萌蒂要求财务总监 。NSD010-010- 050创建客户主数据新客户申 请表客户主数据应收会计应收