话术(人资+技术)2017-03-24

1、面试前的准备面试公司公司名称官方网站面试渠道面试话术资料注意方面1面试后的总结个人总结人资问题总结技术问题总结自我总结改进方向项目经理总结问题总结建议2基本话术 V1.1目录34人资自我介绍解析一般人回答 这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求 职者能否胜任工作，包括：最强的技能、是否独立开 发，带过团队 ，最深入研究的知 识领域、个性中最 积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，要突出 积5极的个性和做事的能力， 说得合情合理企 业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个 问题之后都说一句“谢谢 ”，企业喜欢有

2、礼貌的求 职者。（1）范例：产品公司 +外包事业我叫 xxx ，xxx 人，之前在 xxx 公司工作，担任 xxx 职务，曾负责研发了教育类产品、金融类产品、新闻类产品（或之前主要负责某一类产品），其中这款教育 类产品是我 们公司的主 营产品，叫 xxx，我们这款产品服务于全国 20 余万中小学生用 户，我在这款产品中的主要 职务是项目经理，主要负责的工作是需求分析， 项目节点的监控，工作计划的实施及监控，团队资 源的调配以及项目架构搭建，为人比较务实，结果至上。（2）范例：外包公司我叫 xx，13 年毕业于 xx 大学，毕业后入职于 xx 公司，这家公司是一家外包公司，我在 这家公司大大小小

3、做 过 7,8 个项目，其中包括电商类的，通讯类的，金融类的都接触 过，在上家公司担任的是项目经理一职，我们共三个安卓开 发 ，最近我自己独立开 发一款电商类的 app，是我自己独立开 发的，期间遇到过什么什么 问题，但是我都一一解决了， 现在这款 app已经上线了，点击量达到了 1 万多次，我这个人为人比较踏实，和任何人都能很好的相 处，因为6我感觉搞技术必须要靠团队，彼此融洽的相 处是开心工作的前提。我的情况大致就是 这样的，谢谢。（3）范例：产品公司您好，我可以做一下自我介 绍吗？ 很荣幸获得这次面试的机会，我叫XXX ，来自XXX ，有三年的 php开发及管理经验 ,主要是做金融这方面

4、的产品（突出主题），在上家公司担任PHP 项目组组长一职，曾组织研发了 XXX 这个产品，目前用户量已经达到了 10w 余人，最高并发量过万，达到了大数据 标准（产品描述及 职责），技术工作中对代码优化、架构优化及数据 库优化方面有着 较为深刻的见解（凸显技术能力）。这个产品主要是 C2C 金融理财方面的由客户面向客 户进行理财与借贷，公司这边主要是赚取中间的服务费（公司的盈利方式），在工作中主要与产品部门、UI 设计部门、测试部门、运营部门之间协调工作（沟通协调能力），工作中也参与了产品的需求分析及 评审的工作，可以站在用 户的角度考 虑问题（需求分析能力），有着良好的团队协 作能力，抗压能

5、力较强（人格魅力）。离职原因（1）范例：小公司7我上家公司是一家初创型公司，公司 规模比较小，公司在融资方面上出 现了问题，所以我就出来了剖析：如果使用这个话术，需要注意补偿金的问题，因为人力可能会问你公司是否给发了补偿金补偿金规定：公司如果需要辞退 员工，需要提前一个月以书面形式通知，双方协调没有异议签字才能生效。否则公司需要提供员工补偿金，按照员工税前月薪 10k 计算，员工在公司任职（包括试用期）未满 6 个月，补偿金为合同月薪的一半也就是 5k；超过 6 个月，赔偿金为合同月薪，也就是10k（2）范例：分公司我们公司在北京 这边 是分公司，总部在深圳，今年北京 这边要整体搬到深圳那 边

6、，因为我是北方人，朋友人脉都在北京，以后也打算在北京 长期发展，所以就离职了剖析：如果使用这个话术，需要注意背景调查背景调查：上家公司名称、入职时间、离职时间、薪资、职位、工作表现（3）范例：拖欠工资8我上家公司其 实挺好的，只是在工 资的问题上总是拖欠工资，我这都 3 个月没发工资了，再三考虑我还是离职了剖析：如果使用这个话术，需要注意人力会问劳动仲裁相关的问题申请劳动仲裁的流程：1、去当地人力资源和社会保障局（原劳动局）内的劳动争议仲裁委，申请劳动仲裁，立案时需携带：仲裁申请书 2 份、申请人身份证复印件 1 份；相关证据复印件和证据清单 2 份；2、提交材料后，5 个工作日仲裁委给予立案

7、，然后给双方举证期，给对方答辩期；然后开庭审理，之后对你们双方进行调解，调解不成仲裁委会下达裁决书；劳动仲裁 60 天内结案；对于裁决书不服，我们可以起诉到法院；3、劳动仲裁委不收费；4、申请劳动仲裁期间，不耽误你去新单位工作（4）范例：工资偏低我在上家公司工作了两年多，入 职的时候公司刚刚成立，一直和公司共同 发展和进步，各方面都挺好的，但是公司有个特9点，每个人的薪 资都会低于市 场行情，也是因 为这个公司留不住人，员工的流动性很大，好几个和我一起的 员工都走了，我也争取过，但是老板就说所有员工都这样，再三考虑我还是离开了组织机构范例：外包型公司我们公司因为是外包公司嘛， 组织架构上也不是

8、特 别的明确，基本大部分的决策性工作比如 财务、销售都由老板来做了，我上面有个项目经理，人挺好的，我还有 6 个同事，2 个 ios 的，2 个安卓（加上我）的，1个美工，1 个做接口的，人事工作如果老板在就老板做，但是基本都是 项目经理来做了。范例：产品型公司1.技术部主管 1人设 1 人（兼系统架构师）。2.产品研发组 5人设产品组 5 人，产品主管 1 人，产品经理 2 人，测试 工程师 2 人（有制作技术说明书及系统功能讲解的能力）3.软件开发组 23人10设开发人员 23 人，设小组组长 3 名（兼系统需求分析之 责，和相应的软件开发之责），下设 PHP 程序员 5 人， JAVA

9、开发人员 9 人，APP 开发人员 4 人，数据库设计师 1 人，系统架构师1人。4.UI 界面设计组 4人设 4 人，设小组组长 1 人（兼主设计师之责），UI 界面辅助设计师 1 人，前端设计师 2 人（指切图员，有js 撰写能力）。5.综合服务组 3人设 3 人，组长由技术部主管兼，下设信息（含各类账号）及开户审核管理员 1 名，产品维护员 1 名（含网站信息文件上 传、网站产品信息采集、便民 产品更新以及其他 产品维护），数据分析师 2 人。6.安维中心 2人设 2 人，设小组组长 1 人（有环境部署、系统维护及数据备份的能力），1 人系统维护员（定期平台数据检测数据、系统维护等）。1

10、1项目介绍（都做过哪些项目）介绍的项目是什么？项目所属的行 业是什么？公司如何盈利？产品功能、以及创造目的是什么？项目过程中的职责是什么？相对于同类产品，自己产品的亮点是什么？ 优势在哪里？职业规划（1）范例：项目经理如果我能在咱 们公司入 职的话，我会尽快上手工作，成 为公司的技 术骨干，大家都知道不想做将 军的士兵不是好士兵，后期如果能 够有幸得到公司的 认可，我希望可以往管理方面 发展，比如项目经理个人优点剖析首先要知道 IT 行业必须有的特质：沉着冷静、调理清楚、顽强向上、乐于助人、关心他人、适应能力强、幽默感、乐观、友爱。团队主义12精神、良好的沟通能力、良好的学 习能力、抗压能力较

11、强、认真细致。回答这个问题要和行业的所需特 质有关，说完了特质再举例子讲故事阐述自己的 观点。（1）范例（2）范例我这个人比 较好相处，我任何事情看的比 较开，跟大家相处的特别开心，不会斤斤计较。基本没有和别人发生过争执，我在上家公司我的 领导和同事都很喜 欢我。个人缺点剖析不要谈论和这份工作明 显相关的缺点，这样会使得自己陷于不利之地，其实说是缺点，但是转化了还是优点。（1）范例说道缺点吧，其 实我觉得我就是个加班狂，在之前公司就这样，任务没有完成就 觉得心里面 难受，也可以说是有点 强迫症吧！薪资构成13基本工资+绩效工资（KPI ）剖析：该问题可以体现应聘者真实性的问题KPI 考核项目（

12、按照本人原来的公司）：工作质量 20%、工作态度20%、团队精神 30%、代码质量 30%社保（按照现阶段 2017 年 3 月上海的最低基数）：最低基数为 3563元，个人承担374.3 元公积金（按照现阶段 2017 年 3 月上海的最低 标准）：最低标准 2000多，个人承担141 元如何要薪 资（1）面试技术之前剖析：如果是传统面试流程（先HR 面试，后技术面试），面试目的是引导 HR 带你见技术，因为如果技术都没见到，那么面试一定是没有结果的我上家公司的薪 资是 13k，我期望薪资是 15k，但是薪资不是找工作的唯一 标准，我觉的只要我 们彼此聊得来，薪 资都是可以商量的，要不然这样

13、，让咱们的技术给我面试一下，我相信咱们公司一定会根据我的技 术水平给我定一个合理的薪 资。14（2）面试技术之后是这样的， 我刚才和咱们的技术沟通的挺愉快的，以我的技术能力，咱们的项目我都可以做，并且我上家是 13k，我期望是 15k薪资低于期望能否接受（1）范例：没给你固定的工 资您看，我之前也有 3 年的开发经验，在上家公司大大小小也做了10 多个项目了，可以独立开 发项目，来咱们公司可以直接上手工作，咱们公司离我家也挺近的，我期望薪 资是 15k，您看根据我的情况，公司能给多少啊？（2）范例：给你了固定的工 资我觉得薪资并不是我考量的唯一 标准，我觉得咱们公司的平台和产品方向很符合我的

14、规划，我想了解一下，咱们公司还有其他的福利待遇吗？（注意，并不是真让你要福利，这只不过是一个台阶，不管HR 说什么福利，都应该顺着答应下来）学校最好是本科大学， 计算机专业，具体到区域，而且校园周 边也必15须了如指掌。原公司位置具体到门牌号，但是回答的时候直接说门牌号（1）范例科技，中关村软件园 5 栋 6 楼 1104 号，哈哈，以前网上买东西快递都这么邮，比我家的地址都熟爱好剖析：爱好只要不是不良嗜好，是团队方面的爱好就行，但是爱好不要太多，不然HR 可能会认为你在工作上用的心思会不足我的爱好比较广泛了，比如打篮球，基本上团体活动都比较喜欢。加班的看法剖析实际上好多公司 问这个问题，并不

15、说明一定会加班，只是想 测试你是否愿意 为公司奉献。（1）范例16加班当然没有 问题，我现在还年轻，单身，父母身体都很健康我也没有什么 负担，在加班的过程中我 还能学到很多技 术积累更多的 经验何乐而不为呢？但是同 时，我会提高工作效率，减少不必要的加班。有女（男）朋友吗剖析如果企 业问男生这个问题，主要是考虑你是否能 够全身心的投入到工作中，如果 问女生这个问题主要是考 虑是否会在近期 结婚，毕竟婚后生 产会有产假。既然这样，对于这个问题咱们就给面试官吃一颗定心丸就可以了。（1）没有男（女）朋友还没有，因为我觉得我现在还是比较年轻的，我觉的还是事业为重。现在房价这么高，不做出点成绩怎么能成。

16、（2）有（男）女朋友有，但是我觉的现在最重要的事儿 还是挣钱，毕竟现在物价这么高，不努力工作怎么能成？我近 3 年内没有 结婚的计划。17如何看待跳槽剖析回答这个问题不能绝对，反对跳槽，那你现在就在跳槽，支持跳槽，公司会担心你干不 长，所以对于这个问题，建议以辩证的方法去对待。其实考官问对跳槽的看法，其实就是 “忠诚度”问题。可以深入分析一下跳槽的原因，先表决心，（1）范例我非常反 对频繁跳槽，因为频繁跳槽不 仅影响公司，对自己来说跳来跳去除了年 龄增长还耽误自己的职业发展。但是我认为合理的跳槽有利于自身的 发展，对于公司来 说也有利于新 鲜血液的涌入。（2）范例我是非常希望在一个公司 长久发

17、展的，只有在一个 领域了长期沉淀，才可以学到更多适合自己 职业规 划所需要的知识和技能。但是，如果进入一个公司后，一段 时间内发现企业的一些问题不利于自己的 职业发 展，同领导沟通后，没有得到相 应的解决，这时候可以 选择跳槽到适合自己 职18业发展的公司。当然，最好根据自己的 职业规 划，对目标公司进行详细了解，避免进入公司后，仍然不适合自己。所以，一旦自己 选择了适合自己的公司，一定会 长期稳定的在 这个公司，这个领域用心工作。与上级的意见不一致，你该怎么办（1）范例先服从、再提醒你朋友是怎么 评价你的剖析面试官问这个问题的目的是想从 侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。（1）范例我的朋

18、友都 说我是一个可以信 赖的人。如果在我力所能及的范围内，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果做不到绝不轻易许诺。（2）范例我觉的我是一个比 较随和的人，与不同的人都可以友好相19处。在与人相处时 ，我懂的换位思考。（3）范例开朗大方，对朋友的困 难会尽力帮助，很有号召力，但有时不拘小节工作中你 难以和同事、上司相 处，你该怎么办（1） 范例我会从自身找原因，仔 细分析是不是自己工作做的不到位，让领导不满意，并和领导沟通，如果是这样的话，我会请他指出我的不足，及时改正问题。假如你的成 绩比较突出，得到了领导的肯定。但是同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么 办？（1）范例成绩突出得到 领导的

19、肯定是件好事儿，以后我会更加的努力。但是在工作中切勿 伤害到别人的自尊心，不在 领导面前挑弄是非，并且检讨一下自己，是不是 对工作的 热心度超 过了同事之间的交往的 热心了，如果是，那我一定会加 强与同事之 间的交往，传递正能量。20你了解我 们公司吗？解析在面试之前一定要在互 联网上查询面试公司的情况，了解公司的企业文化和产品方向，在回答该问题时 可以适当表示自己 对公司产品的看法。你喜欢这份工作的哪点？（如何看待 这份工作的）解析相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价 值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面 试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的 话说出来，尤其是薪资方面

20、的问题，不过一些无伤大雅的回答是不 错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不 错的答案，不过如果这时自己能仔 细思考出这份工作的与众不同之 处，相信在面试上会大大加分。说说你的家庭企业面试时询问 家庭问题不是非要知道求 职者家庭的情况，探究隐私，企业不喜欢探究个人 隐私，而是要了解家庭背景 对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭 对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦， 虽然我的21父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父 亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我 认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良

21、，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教 导我做人的道理。企 业相信，和睦的家庭关系对一个人的成 长有潜移默化的影响。你欣赏哪种性格的人诚实、不死板而且容易相 处的人、有“实际行动”的人。你通常如何 处理别人的批评沉默是金，不必 说什么，否则会更糟糕，不过我会接受建 设性的批评。我会等大家冷静下来再 讨论，同时我也会反思自己的沟通方式，寻求同事的意 见和支持。什么会 让你有成就感为公司竭力效 劳，尽我所能，完成一个项目。你还有什么要 问的吗企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题 ”的人，因为 其很注重 员工的个性和 创新能力。企业不喜欢求职者

22、问个人福利之 类的问题，如果有人这样问：咱们公司的晋升机制是22什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对公司的忠 诚度以及你的上进心。如果我 们录用你，你该如何开展工作如果应聘者对于应聘的职位缺乏足 够的了解，最好不要直接 说出自己开展工作的具体 办法。可以尝试采用迂回 战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况 进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作 计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。解析这个问题的主要目的也是了解 应聘者的工作能力和 计划性、条理性，而且重点想要知道 细节。如果向思路中所 讲的迂回 战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的 话，此人绝对

23、不会录用了。除了本公司，你还应聘了哪些公司很奇怪，这是相当多公司会 问的问题，其用意是要概略知道 应聘者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便 说出公司名称，也应回答 “互联网产品的公司 ”，如果应 聘的其他公司是不同 业界，容易让人产生无法信任的感 觉。23范例：是的，在之前我也面 试了几家金融公司，而且昨天的那家公司已经给我发 offer 了，但是我了解到咱 们家的产品，和我的规划还是非常符合的，所以 还是对咱们家公司更加看好技术加密我们之前做 项目的时候经常使用到加密算法，我了解的常用的加密算法有 对称加密和非 对称加密两大 类型，对称加密就是加密和解密使用同一个密 钥，比如说当前被大家广 为使用的 DES 加密算法；那么非对称加密就