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文档简介

1、睛心圈 成果汇报 圈主题降低ICU交接班缺陷率 ICU病区 汇报人：姜波圈徽：整体图案为绿色，绿色象征着希望与生命。外圈是一双环抱的手，这双手即是护士的手，也是母亲的手，象征着爱心与守护。中间是一个娃娃的笑脸，我们希望每一个孩子都拥有快乐和健康。圈名圈徽寓意字意：“娃 娃”是孩子，新生儿病区服务的对象是新生的婴儿。字音：“Wa Wa”是婴儿的啼哭声，象征着新生儿蓬勃的生命力。圈名：睛心圈 十、检讨与改进九、标准化八、效果确认七、对策实施与检讨六、对策拟定一、主题选定 主题选定的理由降低ICU交接班缺陷率总结24小时患者病情、治疗、护理，保证治疗护理工作连续性提高护士独立思考，运用护理程序解决问

2、题的额能力，保证病人安全护士了解当班工作重点、难点、注意点开始新一天的工作，全面了解病情，评估病人主题选定 睛心圈改善前柏拉图改善重点阳性体征物品设备管理护理记录一般情况人工气道病人管理以上项目交接班缺陷247次占所有缺陷项目的69%四、目标设定 目标值=现况值-（现况值改善重点圈能力） =7.51%-（7.5%69%84%） =3.16%五、解析六、对策拟定 ICU交接班流程图改善中查检表资料统计数据收集时间： 2014年4月14日-2013年5月25日ICU病房交接： 506人次 交接项目共计4663项应交接项目： 4663项 交接缺陷项目： 255项 平均缺陷 率： 5.46% 睛心圈改

3、善中柏拉图对策实施与检讨 对策实施与检讨 对策实施与检讨 对策实施与检讨八、效果确认改善后查检表资料统计数据收集时间： 2014年5月26日-2013年6月29日ICU病房交接： 415人次 交接项目共计3752项应交接项目： 3852项 交接缺陷项目： 112项 平均缺陷 率： 2.91% 改善后查检表资料统计睛心圈改善后柏拉图 效果确认改善前、中、后数据目标目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）100% =（2.91%-7.51%）/ (3.16%-7.51%) 100% =105.7%目标进步率=【 （改善后-改善前）/ 改善前】 100% =【 （2.91%-7.51%）/ 7.51%】 100% =61.2%无 形 效 果无形效果圈能力改善雷达图九、标准化检讨与改进 睛心圈收获1.加强护理工作的连续性，保证护理治疗的不间断2.避免护理及治疗工作的漏交、错交，防止护理差错的发生3.规范的交接班流程，培养和训练了护士独自思考、观察判断和运用护理程序工作的能力。 4.提高了护理服务质量，提高了患者及家属对护理服务的满意度5.提升了护士的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，促进了全员参与管理的意识，增强了团队精神，激发了护士工作的积极性和创造性。6.“品质创造价值，服务成就完美”，品管圈不是一次活动的结束，而是不断追求完美

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