黑龙江省旅游人才战略的实施

1、黑龙江省旅游人才战略的施行近年来，随着黑龙江省社会、经济的开展?熏黑龙江省的旅游业得到了快速的开展，旅游业在国民经济中的地位不断进步。2022年，黑龙江省共接待国内、外旅游者53002万人次，比上年增长166；实现旅游业总收入351亿元，比上年增长252，相当于的比例到达565，旅游业已真正成为黑龙江省的支柱产业。但在黑龙江省旅游业开展势头日益强劲的同时，黑龙江省旅游人才的匮乏以及旅游教育的相对滞后成为阻碍旅游业进一步开展的障碍，日益引起人们的关注。一、黑龙江省旅游人才现状黑龙江省旅游业的开展推动了旅游人才教育的开展。我省的旅游教育，经过20多年的开展，现已根本形成包括职业中学、中专及高等院校

2、教育以及旅游行业成人教育在内的金字塔式的较为完备的旅游教育体系。近几年来，黑龙江省旅游人才教育规模也不断扩大。到2022年底，全省共有旅游院校63所，其中高校39所，中等职业学校24所；在校生15661人，其中高校9281人，中等职业学校6380人。从总体上看，虽然旅游人才教育体系不断完善，教育规模不断扩大，但目前的旅游人才教育仍不能满足旅游业开展的需要。详细表如今以下四个方面：一旅游专业人才匮乏面对呈几何级数增长的旅游市场，黑龙江省旅游专业人才极度缺乏。尤其是宾馆、旅行社的中高层管理人才、优秀的导游人才、专业的旅游筹划人才、旅游线路筹划和方案调度人才以及纯熟掌握出境游业务的旅游人才等更是严重

3、缺乏。二旅游从业人员素质偏低旅游业从业人员的素质直接关系到旅游业的开展。我省旅游业从业人员素质偏低主要表达在学历层次整体偏低。就全省旅游从业人员整体来看，其学历级别普遍偏低，多为中专、大专类，而具有高学历的如硕士、博士类的高素质人才短缺。三旅游人才流失严重黑龙江省旅游业一方面人才紧缺，另一方面高级人才的流失率又很高。据统计，一般行业正常的人员流失在510左右，而旅游企业员工的流失率竟高达20以上。造成人才流失的原因很多，一方面是旅游业自身的特点造成的。旅游业是以效劳为主的产业，劳动强度大、工作压力大、社会地位不高等原因致使一局部旅游人才流向其他行业；另一方面是企业的原因。一些旅游企业人力资源管

4、理观念滞后，对人才重引进、轻培养，缺少吸引和留住人才的环境。四旅游院校人才培养与市场需求相脱节旅游高等院校是培养旅游人才的摇篮，但从目前的情况来看，旅游院校培养出来的毕业生与市场所需要的旅游人才相去甚远。造成这一现象的原因主要有：第一，传统的教育形式阻碍旅游人才培养。旅游业是理论性很强的行业，传统的以课堂讲授为主的教育形式不能适应旅游业对人才的需求。第二，课程设置与社会实际需求脱轨。各大专院校旅游专业大局部课程重理论，轻理论，使许多大学毕业生眼高手低，动手才能和实际操作才能差。第三，师资力量有限。旅游专业的老师转行过来的多，旅游专业的少，很多没有从事过相关旅游行业，对旅游业不甚理解，所讲授的知

5、识理论联络理论的少。二、黑龙江省施行旅游人才战略的必要性旅游人才战略就是以市场为导向，积极探究新时期旅游人才培养形式，大力开发旅游人力资源，培养高层次和短缺人才，全面进步旅游队伍素质，为旅游业的开展提供人才保证和智力支持。在当前剧烈的市场竞争下，施行旅游人才战略，对于黑龙江省旅游业的开展有着重要而深远的意义。一施行旅游人才战略是黑龙江实现旅游强省目的的重要保证“十一五时期，黑龙江省旅游工作目的之一就是不断壮大旅游支柱产业，到2022年，使旅游总收入到达全省的7以上，实现从旅游资源大省向旅游经济强省的跨越。要实现这一目的，旅游人才的培养是必不可少的。只有拥有了高素质的旅游人才队伍，整个旅游产业的

6、素质才会进步，实现旅游强省的目的才有了保障。二施行旅游人才战略是提升黑龙江省旅游业竞争力的重要保证旅游业是黑龙江省极具竞争力的特色产业，提升旅游业竞争力也成为黑龙江省进步区域经济竞争力的重要一环。在当今市场竞争愈演愈烈的情况下，谁拥有了人才优势，谁就拥有了竞争优势。施行旅游人才战略，培养高层次的专业技术和管理人才，不断进步从业人员素质，是促进企业开展，适应市场需求的关键，也是打造旅游业竞争力的必要条件。三施行旅游人才战略是实现黑龙江省旅游业可持续开展的重要保证从长远看，要实现黑龙江旅游业的长足开展，必须坚持走可持续开展之路。旅游业的可持续开展同样离不开旅游人才的培养。只有通过旅游教育，进步从业

7、人员的素质，使之承受可持续开展的理念，并在工作中身体力行，才能保证旅游业的开展与环境保护的协调和有序，保证资源的永续利用，实现旅游业的可持续开展。三、黑龙江省施行旅游人才战略的详细措施一树立正确的人才观人才是旅游业开展的根本动力。人才资源是珍贵的资源，是推动全省旅游业持续、安康开展的保证。我们要正确认识人才的重要性，要在旅游行业进一步倡导尊重人才、尊重知识、科教兴旅的气氛。二抓好旅游人才建立工程根据旅游业开展对人才需求的实际情况，今后一段时间要注重三种人才的培养和建立：1行政指导人才。一个地区旅游工作的好坏，与旅游行政管理人员的指导才能与专业素质直接相关。因此，黑龙江省旅游行政管理部门要分层次

8、、有方案的对各级旅游指导干部进展培训，如定期举行旅游局长培训班等，进步其依法行政、有效管理的专业才能。2紧缺专业人才。旅游业人才的竞争关键是对紧缺人才的竞争。目前，黑龙江省旅游业最为紧缺的人才有电子商务、市场促销、旅游规划与开发、会展旅游、度假管理、人力资源开发、工程管理、资本运作等方面的人才。要引导骨干旅游院校开设旅游业急需而又紧缺的新专业和新学科，支持培训机构采劝短平快等方式，培养紧缺专业人才。3教育培训师资人才。教育质量的关键是师资。要建立师资培训基地，培养旅游骨干课程和紧缺专业的师资力量，充分利用网络教育和远程教育等手段，扩大师资培训的规模，鼓励老师到企业兼职，积累理论经历，建立一支专

9、兼职相结合的旅游教育培训师资队伍。三全面提升旅游从业人员素质针对黑龙江省旅游业快速开展而旅游从业人员素质偏低的问题，要加大教育培训力度，形成高校、大专、中专、职校、旅游培训中心为载体的旅游培训体系，形成多渠道、多层次的旅游教育培训格局。搞好旅游从业人员上岗和在岗培训，组织施行全省旅游行政管理人员、旅游经营管理人员及从业人员的全面培训方案，进步旅游从业人员的整体素质。四完善旅游企业的用人制度对于旅游业来说，有了人才之后要重点解决吸引人、使用人、留住人问题。为此，旅游行政管理部门及各旅游企业要努力营造吸引人才的环境，建立和完善人才引进机制、人才培养机制、人才使用机制等，使各类优秀人才能脱颖而出、人

10、尽其才，并通过奖励股票期权、退休金方案等制度来留住人才，发挥人力资本在旅游业开展中的关键作用。五改良旅游高等院校人才培养的机制旅游高等院校要改变原有的教育形式，探究合适于旅游人才培养的新形式。建议主要从以下几方面入手：1市场引导。旅游院校要根据旅游业的开展和人才市场的需求来调整和确定人才培养方案，尽可能做到“以需定产。2改善教育教学体制，突出职业教育特色。高等院校不仅要重视学生综合素质的培养，更要重视职业素质的教育。对旅游管理学科进展科学的定位，改革课程体系，增加理论性课程以及实习的比例，突出职业性和实用性。注重培养学生的创新才能和理论才能，鼓励学生全面开展，努力实现人才培养形式多样化。3推动旅游高等教育与旅游企业的严密结合。由于旅游专业理论性非常强，所以要大力鼓励旅游企业、集团、行业协会等介入旅游高等教育，举办、联办或协办旅游高等教育，聘请经历丰富的旅游人士到学校任教，安排院校老师到企业兼职，完善高等院校与企业人员交流机制，建立旅游专业教育实习基地，并为旅游企业培养专门人才。总之，旅游兴衰，关键在于人才，旅游业的竞争归根结底也是人才的竞争。面对21世纪竞争日趋剧烈的国内外旅游市场?熏黑龙江省要重视旅游人才的培养，施行旅游人才战略，加速旅游人才开发