广东开放大学社交礼仪（专）（专2022春）-作业练习二答案

1、试卷总分:100 得分:94“ 第一印象 ” 在商务交往中具有十分重要的意义。（ ）答案:正确拜访客户的过程中感到与客户非常 “ 投缘 ” ，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰客户，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（ ）答案:正确商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。（ ）答案:正确向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（ ）答案:正确乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。（ ）答案:正确国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（ ）答案:错误见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（ ）答案:错误送人鲜花通常

2、讲究要送双数，意即“好事成双”。 （ ）答案:错误商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。（ ）答案:错误签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座 。（ ）答案:正确观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。（ ）答案:正确听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（ ）答案:正确在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的 “ 正确 ” 的礼仪规则去做。（ ）答案:错误在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。（ ）答案:错误接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（ ）答案:错误在交谊舞会上，随便拒绝

3、别人的邀请是不礼貌的。（ ）答案:正确男士握女士手时只需握住指尖。（ ）答案:错误印刷名片是件小事，顺手就能做了。（ ）答案:错误接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（ ）答案:错误介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。（ ）答案:正确通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送 1 朵红玫瑰。 （ ）答案:正确签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方保存的合同文本。（ ）答案:错误签字仪式上，双方人员的身份应该对等。 （ ）答案:正确如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（ ）答案:正确

4、上下楼梯时应请尊者先行。（ ）答案:错误如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（ ）答案:错误见面问候很重要，是否道别无所谓。（ ）答案:错误面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。（ ）答案:正确商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（ ）答案:错误坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。（ ）答案:错误到住宅拜访时，哪一点是错误的？（ ）初次登门造访，一般应考虑酌情带点小礼物拜访时，连续不停地按门铃或敲门事先有约，准时赴约讲究服饰仪容注意常用礼节答案:B32.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的

5、轿车，应安排客户坐在什么位置 （ ）后排右边司机旁边后排左面答案:A33.在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置： ( )调直都可以自己认为舒服的位置答案:A34.关于握手的礼仪，描述不正确的有：（ ）先伸手者为地位低者忌用左手，握手时不能戴墨镜客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手答案:A35.邀请客户参加公司会议时 , 如果总经理坐在会议桌的末端 , 客户应该坐在哪里？（ ）客户应该坐在经理的右边客户应该坐在经理的左边客户应该坐在经理的对面答案:A36.商务庆典活动可不安排的程序是（ ）邀请嘉宾讲话邀请来宾参观本单位

6、主要负责人致词宣布庆典开始答案:B37.商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（ ）讲究礼貌多用手势增强气势发言要简短沉着冷静答案:B38.签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（ ）助签人应站立于签字人的右侧客方签字人在签字桌左侧就座助签人应站立于签字人的身后客方签字人在签字桌右侧就座答案:D39.男女见面，尊者一般为：（）男方女方有时男方，有时女方答案:B40.向来宾赠送的礼品，不应该包括的特征是（ ）宣传性时尚性独特性荣誉性答案:B41.国际社会公认的 “ 第一礼俗 ” 是：（ ）尊重原则宽容的原则女士优先答案:C42.在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急

7、事赶路的人快行。 ( )中间随便左侧右侧答案:D43.听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上： ( )两首曲子中间随到随坐中间休息时答案:A44.递送自己名片时不规范的做法是（ ）双手递交“由远而近”依次为序“由尊而卑”依次为序右手递交答案:B45.接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里 图夹在书本里裤袋里面西装内侧的口袋里名片夹里或者上衣口袋答案:D46.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上 8 点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？ ( )7:45pm8:00pm8:00pm 整到达8:00pm8:15pm答案:C47.双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（ ）面门一侧均可背门一侧答案:C48.下列关于交换名片的表述哪个是错误的 （ ）陌生的姓氏要主动问询收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来交换名片时一定要双手名片上的字体应该朝向对方答案:C49.对于座次的描述不正