关于软件项目管理常见问题的探讨

1、关于软件工程管理常见问题的讨论论文关键词：软件工程管理工作分解构造沟通论文摘要：为进步软件企业的管理程度，对软件工程管理存在的一些问题进展了深化的分析，指出了软件工程管理中常见的缺乏之处：工程方案问题、管理意识问题、工程干系人相关问题、工程团队内分z-协作问题、沟通意识问题、工程风险管理意识问题、工程收尾问题通过分析找出了原因提出了改良措施软件工程管理是为了使软件工程可以按照预定的本钱、进度、质量顺利完成，而对本钱、人员、进度、质量风险等进展分析和管理的活动。软件项日管理最早出现于7年代中期，当时美国国防部专门立项研究软件工程失败的原因，发现70的工程失败是i如于管理不善引起的。而并不是因为技

2、术才能。从而得出一个结论，即管理是影响工程全局的因素，而技术只影响部分。所以软件工程管理至关重要。在关系到软件工程成功与否的众多因素中，工程规划、需求变化、软件质量、风险管理等都是与工程管理直接相关的因素。因此，进步软件工程管理的才能对软件组织的软件消费力的进步是最为重要的。本人对目前软件企业施行工程管理的状况进展了分析，结合软件工程管理的理论知识，以期找出在软件工程管理中常见的问题。促进软件工程管理的应用研究。完善软件工程管理在软件企业的施行。1软件工程管理存在的主要问题11工程方案问题工程方案是个用来协调所有其他方案，以指导工程执行和控制的文件。工程方案是工程经理施行工程管理控制的基矗制定

3、方案的过程就是个对工程逐渐理解掌握的过程，通过认真地制定汁划，工程经理可以知道哪些要素是明确的。哪些要素是需要逐渐明确的，通过渐近明细不断完善工程方案。目前的问题主要有：一是工程方案的制定不够严谨，随意性大可操作性差，因此施行中无法遵循。如工程方案过于粗略落实粒度(“breakdn)缺乏，不能做到任务、进度、资源三落实。二是缺乏贯穿工程全程的详细工程方案，甚至采用每周来制定下周工作方案的逐周工程方案方式，其本质是“工程失控合法化。三是工程进度的检查(与进度方案比照)和控制缺乏。不能维护工程方案的严肃性。12管理意识问题在软件企业中。工程经理大多是技术骨干，在技术方面的知识比拟深沉，但是工程管理

4、知识、工程管理必备的技能，工程管理的经历都有待进步。部分工程经理没有意识到自己是工程经理的角色。不是从总体上去管理整个工程而是埋头干详细的技术工作，其方案不周造成工程组成员任务分配不均忙的忙、闲的闲，这将影响工程的最终施行。有些工程经理对于一些不服从管理的技术人员，没有较好的管理方法，不好安排的工作只好th己做。13工程干系人相关问题工程千系人(“stakehlder)是指参与工程和受工程活动影响的人，包括工程发起人、工程组、协助人、顾客、使用者、供给商，甚至是工程的反对人。人们的需求和期望在工程的开场直至完毕都是非常重要的。不同的干系人其期望和追求的目的往往相差甚远，因此对工程十系人的愿望进

5、展平衡是相当困难的事情。例如政府部门的不少对群众办公的信息系统，上层管理机关往往希望可以采集尽可能多的信息项以便对数据进展多种多样的系统分析，并对信息进展有效控制而增加一些审批流程；基层对外办公的窗口那么因为办公速度的压力希望减少信息的输入；而办事群众那么希望相关政府机构可以简化工作流程，加快办事速度。假如对工程所有干系人没有进展足够的沟通，使其尽可能地参与工程，那么可能因为工程开场时工程范围和一些详细要求不够完好明晰，或某个工程干系人后期认识的变化而提出新的要求，造成工期的延长，本钱的增加，甚至工程的完全失败。14工程团队内分工协作问题由于工程开发的各阶段不同角色、同一阶段不同角色的责任各不

6、一样，工程经理把工作责任分画给团队成员时通常会出现一些不良现象。首先是山于分工不够明晰而造成工作互相推诿、责任互相推卸的现象；另外是出现“自家清扫前雪的现象，即虽然分工比拟明晰但是各成员只顾完成自己的那部分任务而不愿意与别人协作。15沟通意识问题工程沟通管理包括确保及时、正确地产生、搜集、发布、存储和最终处理所需工程信息的过程。它是人、思路和信息之间的关键纽带，是成功所必须的。虽然整个工程是工程经理负责，但是在决定这个业务单元山某个或者某两个人完成后，工程经理只能起管理上的控制、建议和指导的角色，不能对详细的内容进展过多的干预在软件企业中，工程经理大多是技术骨干，而工程组成员也都是“高科技人员

7、，都具有“从专业或学术出发、工作自主性大、自我欣赏、以自我为中心等共同的特点。因此阻碍沟通因素主要是“感觉和态度问题，也就是沟通意识和习惯的问题。在系统的施行阶段或软件开发的试运行阶段，工程成员根本上是持续在客户方进展工作，这种情况非常容易无视沟通。假如没有足够的沟通意识和沟通制度、沟通工具，就有可能造成信息不畅，从而加大工程失败的风险。16工程风险管理意识问题工程风险管理是指为了最好地到达工程的目的，识别、分配、应对工程生命周期内风险的科学与艺术。风险管理对选择工程、确定工程范围和制定现实的进度方案和本钱估算有积极的影响，并有助于工程千系人理解工程的本质，使团队成员参与确定优势和优势。目前工

8、程风险管理意识的问题主要有两种情况。第一是工程经理没有充分分析可能的风险，对付风险的策略考虑比拟简单，在做工程规划时常常没有做专门的风险管理itl文档，而是合并在工程方案书中。第二是工程经理没有充分意识到风险管理的重要性。对方案书中风险管理的章节简单应付了事，随意列出几个风险，随意地写一些简单的对策，对后面的风险防范起不了什么指导作用。17工程收尾问题工程经历总结是工程经理和工程组人员在工程完成后就获得的教训写的报告，是工程收尾的一个重要组成部分。总结在本工程中哪些方法和事情使工程进展得更好、哪些对工程制造了费事、以后应在工程中防止什么情况。哪些事情应在后面的工程中坚持等等。工程经理在工程完毕

9、时有些是因为工程人员已经缺乏或不全，或是因为有新的工程要接没有时问，总体对工程经历总结的重视程度不够。有些是工程经历总结一再拖延，有些是交上来的报告质量较低，敷衍了事。2加强软件工程管理的建议及措施2i制定相符的工程方案制定方案的精华不在于写出一份好看的文档，而在于运用您的智慧去应对各种问题和面临风险并尽可能做出前瞻性的考虑。方案是用来指导工作的，制定工程方案必须把握工程it,l的粒度，粒度越细那么控制力度越大，但工程管理的本钱越高，反之那么控制力度越校凶此必须按照特定的工程量体裁衣，该详细就详细，该简单的就简单，制定相符的工程方案。许多组织都有工程方案制定的指导原那么。例如，美国国防部的2l

10、67标准“软件开发方案用于指导那些为国防部开发软件的开发商制定软件开发方案。电气和电子工程师协会(ieee)的10581标准描绘了“软件工程管理方案的主要内容。表l给出了“1eefyi,t：,准软件管理方案的格式。遵循那些标准和方针有利于项41汁划的制定和执行一旦it,l被负责任地完成，他就可以给闩己一个和管理层或客户交流和协商的根底，帮助其在工程过程中防范各种题的出现，保证项h的按时完成22使用bs(rkbreakdnstruture)和资源负荷直方图，合理分配任务工程经理应使用工作分解构造bs将工程工作范围进展分解，为了防止有些虽然工作分解构造bs没汁合理，但工程任务无法有效、合理地分配给

11、相关成员，可采用资源负荷直方图把工作任务合理分配并到达“负载平衡。另外技术骨r在担任工程经理之前，最好能系统地学习工程管理知识，特别是其中的人力资源管理、沟通管理，并且在实际工作中不断进步角已的管理素质，丰富工程管理的经历，进步工程管理的意识。23工程组成员应互相协作、互相配合项41经理通过使用bs将工作范尉进展分解并将工作责任分配给团队成员，同时应强调不同分工、不同环节的成员应当互相协作，共同完成任务。虽然工程的进展有不同阶段的划分，但各阶段还是互相联络的。上一阶段工作的完毕不能只交付阶段性成果，往往要通过屡次沟通才能更为明晰地披下一阶段成员所承受，其有效性、合理性也要被下一阶段的工作所检查

12、，通过检验有时也有必要对上一阶段的工作结果进展相应的凋整。因此，项h组成员都应根据需要互相协作，互相配合，共同完成任务。24加强沟通意识工程沟通管理指出：“管理者要用70的时问用十与人沟通，而工程经理需要花费90或更多的时间来沟通从沟通的效果和效率角度出发，一股应注意下面四种情况：首先是沟通之前对沟通的根本慨念和目的进展明晰的界定其次是不能凯溺十沟通本身，而必须时刻清楚沟通的目的；意到沟通是有本钱的，沟通的时间就是本钱，客户在为这些本钱买单第三是一些规那么，包括时和回合的限制、耐心听完对方的i舌，进展“集中决策。最后是为了做好事件必须事先进展明确，进展充分的受权。另外，工程经理及其项14组成员

13、要对项14下系人进展分析，工程1：系人分析要记录重要的i：系人的人名、组织、他们各在工程中的角色、每个i：系人的实际情况、他们各自的工程利益大孝以及各自对工程的影响程度，以及管理这些项14r系人的有关建义等。通过沟通协调以驱动他们对工程的支持，减少其对项41的阻力，以确保项41获得成功25加强风险管理意识工程经理必须通过学项41管理知，掌握项h风险管理的必备知，加强对项14汁划中的风险管理汁划的审核，进步项41组的管理意识。总结本行业工程中常见的风险及其对策作为风险管理汁划中必要的x【险内容，并实在评估相应对策的有效性和可行性。26重视工程经历总结项41经理及管理人员应对工程经历总结引起足够重视。在制度上鼓励和jju强工程经历